保潔作業(yè)考核細(xì)則一、作業(yè)方式與時(shí)間要求：（其中一級(jí)道路（805685）必須為人工清掃；三、四級(jí)道路（671249）可用機(jī)械清掃）1、一級(jí)道路（街、巷）作業(yè)區(qū)域，每天兩次普掃全天候保潔，即清晨和下午各普掃一次，清晨普掃工作必須于8：以前結(jié)束；下午普掃夏季必須至16：45、冬季必須至16：以后結(jié)束。早晚普掃之間全天候輪回保潔，中間不脫崗；下午普掃結(jié)束后連續(xù)保潔夏季至21：45、冬季至21：。各班次作業(yè)人員必須在崗上完成交、接工作，具體交接時(shí)間由采購(gòu)人根據(jù)實(shí)際情況另行書(shū)面通知。2、三、四級(jí)道路（街、巷）作業(yè)區(qū)域，每天兩次普掃，即清晨和下午各普掃一次，清晨普掃要在8：以前結(jié)束，上午7：45-11：定時(shí)巡回保潔；下午普掃要求夏季在16：45以后、冬季在16：以后結(jié)束，14：至普掃前進(jìn)行定時(shí)巡回保潔。3、沿路（街、巷）兩側(cè)企、事業(yè)單位、個(gè)體工商戶及住戶生活垃圾，實(shí)行一日兩次上門(mén)收集。上午收集要求在9：45以前結(jié)束；下午收集要求在4：以前結(jié)束。說(shuō)明：夏季作息時(shí)間是指5月-10月；冬季作息時(shí)間是指11月-次年4月。（企業(yè)的生活垃圾需考慮現(xiàn)有及將來(lái)建設(shè)投產(chǎn)的）二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：1、道路（巷）路面廢棄物控制指標(biāo)：（在同一單位長(zhǎng)度內(nèi)，不得超過(guò)各單項(xiàng)廢棄物總數(shù)的51%）清掃、保潔（等級(jí)）果皮（片/千平方米）紙屑、塑膜（片/平方米）煙蒂（個(gè)/千平方米）痰跡（處/千平方米）污水（平方米/千平方米）其他（處/千平方米）一級(jí)道路<4<4<4<4＜無(wú)＜無(wú)二級(jí)道路<6<6<8<8<0.5<2三級(jí)道路<8<10<10<10<1.5<6四級(jí)道路<10<12<15<15<2.0<82、日常清掃、保潔要達(dá)到“七無(wú)七凈”即：無(wú)積水、無(wú)塵土、無(wú)垃圾及雜物、無(wú)瓜果皮核、無(wú)人畜糞便、綠化帶無(wú)垃圾；路面凈、人行道凈、雨水凈、樹(shù)坑墻根凈、道牙凈、垃圾桶凈、分車(chē)島凈。并協(xié)助做好臨街單位及經(jīng)營(yíng)戶的“門(mén)前三包”管理工作。3、垃圾桶垃圾日產(chǎn)日清，不得“穿裙戴帽”，每天對(duì)垃圾桶進(jìn)行不少于一次的擦洗，保持垃圾桶外表完好及衛(wèi)生整潔。4、道路（街、巷）與其他區(qū)域交接處必須主動(dòng)延伸五米（214省道、鐘梅路清掃至沿線商鋪或居民屋檐下），道路清掃（保潔）產(chǎn)生的垃圾一律在清掃（保潔）結(jié)束后送往中轉(zhuǎn)站（晚上保潔的垃圾一律在20：45以后送往中轉(zhuǎn)站）。5、垃圾收集要按時(shí)、按次上門(mén)收集，做到容器凈、地面凈，不得存積（責(zé)任區(qū)域內(nèi)少量建筑垃圾要及時(shí)清除，滯留時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)）。三、人工清掃作業(yè)要求1、清掃路面要徹底干凈，清掃過(guò)的路面不得留有廢棄物。掃清人行道、馬路路面的垃圾成堆后，要及時(shí)清走。2、保潔員要文明作業(yè)，掌握氣候特點(diǎn)，順風(fēng)掃時(shí)注意揚(yáng)塵，不影響過(guò)往行人；遇到雨天積水清掃時(shí)，注意不使泥漿飛濺過(guò)往行人。3、實(shí)行道路綜合保潔法的路段白天不得使用大掃帚。4、遇到災(zāi)害性氣候時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)道路清掃緊急預(yù)案。5、清掃保潔時(shí)不得將垃圾掃入雨水、河道或倒入綠化帶。四、機(jī)械清掃作業(yè)要求1、出車(chē)前，司機(jī)要做好車(chē)輛的檢查，確保車(chē)輛完好，作業(yè)安全。2、司機(jī)要文明作業(yè)，按規(guī)定路線、規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清掃。3清掃作業(yè)時(shí)噴水裝置必須噴水、嚴(yán)防揚(yáng)塵；交通要道機(jī)械保潔時(shí)間應(yīng)避讓市民上下班高峰等交通擁堵時(shí)段。4、作業(yè)時(shí)清掃時(shí)速不得超過(guò)15公里/小時(shí)，嚴(yán)禁高速行駛及違反交通規(guī)則的行為，在保證安全生產(chǎn)的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保潔任務(wù)。5、機(jī)掃車(chē)跟車(chē)人員要積極配合機(jī)掃車(chē)司機(jī)完成本地段清掃任務(wù)，及時(shí)將機(jī)掃車(chē)的污物倒入密閉式垃圾收集站內(nèi)或指定地點(diǎn)。6、當(dāng)遭遇不適應(yīng)機(jī)掃的天氣（以當(dāng)日開(kāi)始作業(yè)時(shí)天氣情況為準(zhǔn)）情況時(shí)，應(yīng)暫停道路清掃保潔作業(yè)。7、完成清掃任務(wù)后，要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)，保證正常用車(chē)。五、道路清洗作業(yè)要求1、作業(yè)車(chē)輛應(yīng)保持車(chē)容整潔，專(zhuān)用標(biāo)志清晰完整，專(zhuān)用設(shè)備、警示燈和指示板靈敏有效、無(wú)殘缺；夜間作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁使用警報(bào)器，必須開(kāi)警示燈。2、作業(yè)時(shí)應(yīng)按規(guī)定路線、時(shí)間進(jìn)行道路清洗。3、作業(yè)時(shí)速標(biāo)準(zhǔn)：不得超過(guò)15公里/小時(shí)，清洗回場(chǎng)后做好車(chē)輛保養(yǎng)，保證正常用車(chē)。4、當(dāng)氣溫低于3°C或雨天（以當(dāng)日開(kāi)始作業(yè)時(shí)天氣情況為準(zhǔn)）不適宜道路清洗的情況時(shí)，應(yīng)暫停道路清洗作業(yè)。5、居民居住集中區(qū)域的道路清洗時(shí)應(yīng)減小汽車(chē)噪音；遇人行道停放自行車(chē)時(shí)，應(yīng)將自行車(chē)搬離后再清洗；遇行人時(shí)應(yīng)控制水壓和行速。6、道路的清洗次數(shù):一級(jí)道路應(yīng)二天至少清洗一次，周邊人行道應(yīng)每周至少清洗一次，公共廣場(chǎng)的清洗應(yīng)每周1?2次。二級(jí)道路應(yīng)三天至少清洗一次，周邊人行道應(yīng)每周至少清洗一次，公共廣場(chǎng)的清洗應(yīng)每周至少1次。六、道路垃圾箱保潔作業(yè)要求1、沿路垃圾箱應(yīng)清潔衛(wèi)生，及時(shí)收集，保持箱內(nèi)垃圾不超過(guò)2/3,箱體每天至少保潔1次。一級(jí)道路的垃圾箱邊小包垃圾15分鐘內(nèi)及時(shí)清除，并隨手關(guān)好箱門(mén)。2、清掃垃圾應(yīng)運(yùn)到指定收集點(diǎn)，進(jìn)入收集容器。垃圾傾倒后應(yīng)將垃圾收集容器復(fù)位，擺放整齊，設(shè)置點(diǎn)及周?chē)??3米內(nèi)無(wú)灑落，容器內(nèi)無(wú)留存垃圾及污水。也可配備專(zhuān)用收集車(chē)，做到定時(shí)定點(diǎn)收集，完工后場(chǎng)地清潔，無(wú)二次污染。七、道路保潔的文明作業(yè)要求1、保潔人員應(yīng)規(guī)范著裝，保持衣冠整齊，并佩戴工號(hào)牌，且有所屬單位的明顯標(biāo)志，夜間作業(yè)應(yīng)佩帶反光安全標(biāo)志。2、保潔人員應(yīng)規(guī)范操作，揀掃時(shí)應(yīng)控制揚(yáng)塵，避免擾民。保潔工具應(yīng)整潔、擺放整齊、無(wú)破損。垃圾收集車(chē)不得橫向占道。3、根據(jù)機(jī)掃和人工清掃的不同作業(yè)方式，作業(yè)前做好車(chē)輛的例行檢查，以及其它作業(yè)工具、設(shè)備的檢查，確保作業(yè)工具、設(shè)備整潔、安全、有效。4、清洗車(chē)作業(yè)時(shí)應(yīng)打開(kāi)警示信號(hào)提醒路邊行人，并應(yīng)控制適當(dāng)?shù)乃畨汉托兴伲苊馑鶉姷铰愤呅腥恕?、在收集、運(yùn)輸垃圾過(guò)程中不得有灑落、飛揚(yáng)、滴漏現(xiàn)象。八、河道護(hù)坡綠地一體化作業(yè)要求1、通道清掃保潔標(biāo)準(zhǔn):通道清掃保潔質(zhì)量達(dá)到“七無(wú)”（即無(wú)堆積物、無(wú)積塵、無(wú)污泥積水、無(wú)果皮紙屑塑膜、無(wú)煙頭、無(wú)碎磚瓦礫、無(wú)痰跡）。通道出現(xiàn)被污染的方塊磚要及時(shí)清洗，清掃打漂清運(yùn)工具放在隱蔽位置，不得影響觀瞻。2、護(hù)坡清潔管理標(biāo)準(zhǔn):硬化的護(hù)坡達(dá)到無(wú)雜草、無(wú)垃圾、無(wú)牛皮癬。未硬化的護(hù)坡達(dá)到無(wú)大量阻水雜草、無(wú)垃圾、無(wú)垮塌盡量保持河道的自然生態(tài)和景觀功能。每周清洗排水兩次。3、河道護(hù)坡（含綠地）、河堤內(nèi)生活垃圾（含少量建筑垃圾）、雜草的清除與保潔；河堤綠地清潔管理標(biāo)準(zhǔn):綠地內(nèi)無(wú)磚頭、石塊、紙屑、生活垃圾、枯枝枯葉,綠地設(shè)施上無(wú)牛皮癬及亂劃痕跡。4、河道河面生活垃圾及其漂浮物的打撈保潔；河道河面水生植物的清除；河道兩岸3米范圍內(nèi)的生活垃圾（含少量建筑垃圾）的清理與保潔；水面清潔管理標(biāo)準(zhǔn):水面無(wú)漂浮物，無(wú)明顯阻水物；河底無(wú)垃圾建渣及淤泥堆積;在閘房或橋梁處,不影響河道景觀的情況下設(shè)置攔漂設(shè)施，隨時(shí)有人值守打漂，無(wú)明顯積留漂浮物，汛期時(shí)要拆除攔漂設(shè)施。5、清掃、打漂、保潔收集的垃圾存放到指定地點(diǎn)，定時(shí)派裝卸人員裝卸。清掃清除的建渣、淤泥、枯枝等非生活垃圾要清運(yùn)至城管部門(mén)規(guī)定的建筑垃圾處置場(chǎng)處理。九、垃圾中轉(zhuǎn)站作業(yè)要求1、垃圾中轉(zhuǎn)站管理員職責(zé)⑴、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站的日常管理工作，負(fù)責(zé)站內(nèi)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛日常工作調(diào)度；⑵、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備及環(huán)衛(wèi)車(chē)輛的不定期維修和保養(yǎng)工作；⑶、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)站內(nèi)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛運(yùn)輸次數(shù)，統(tǒng)計(jì)站內(nèi)垃圾日清運(yùn)量并進(jìn)行月匯總，于每月月底上報(bào)；⑷、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的緊急報(bào)告，如垃圾中轉(zhuǎn)站發(fā)生機(jī)械故障或停電、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛事故等，要及時(shí)報(bào)告、報(bào)修并采取相應(yīng)的處理措施；⑸、負(fù)責(zé)站內(nèi)所有人員的績(jī)效監(jiān)督考核工作。2、垃圾中轉(zhuǎn)站操作工崗位職責(zé)⑴、掌握垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備的相關(guān)技術(shù)，熟練設(shè)備的操作方法，并具備簡(jiǎn)單處理設(shè)備故障的能力，在傾倒垃圾中要把安全生產(chǎn)放首位，消除一切不安全因素，做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防；⑵、負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)備和設(shè)施使用、維護(hù)管理，24小時(shí)專(zhuān)人看管，不得擅自離崗；⑶、負(fù)責(zé)填寫(xiě)安全日志，對(duì)站內(nèi)設(shè)備和設(shè)施的完好情況進(jìn)行登記。3、垃圾中轉(zhuǎn)站環(huán)衛(wèi)工崗位職責(zé)⑴、負(fù)責(zé)站內(nèi)垃圾填裝，及時(shí)清理填裝過(guò)程中潑灑的垃圾；⑵、配合垃圾站管理員做好站內(nèi)、外場(chǎng)地和墻壁及操作車(chē)間清潔衛(wèi)生工作，無(wú)垃圾灑落、雜物堆積和污水淤積；⑶、嚴(yán)禁在站內(nèi)外揀拾、堆放廢品及焚燒垃圾；⑷、每日工作結(jié)束后，必須對(duì)站內(nèi)外及設(shè)備進(jìn)行徹底清掃、沖洗。4、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛駕駛員崗位職責(zé)根據(jù)車(chē)輛類(lèi)型的不同，制定相應(yīng)的駕駛員崗位職責(zé)。垃圾運(yùn)輸車(chē)：配合垃圾中轉(zhuǎn)站的工作，負(fù)責(zé)將站內(nèi)垃圾運(yùn)往龍泉山處理場(chǎng)，確保垃圾清運(yùn)及時(shí)、日產(chǎn)日清；垃圾收集車(chē)：負(fù)責(zé)站區(qū)內(nèi)垃圾收集工作，確保垃圾桶無(wú)滿溢，及時(shí)將垃圾送往各垃圾中轉(zhuǎn)站，為道路清掃提供有力保障；機(jī)掃車(chē)：包括掃路車(chē)、灑水車(chē)、清洗車(chē)，負(fù)責(zé)對(duì)站區(qū)內(nèi)的路面及隔離欄清掃沖洗，作業(yè)后的路面必須達(dá)到路見(jiàn)本色，沒(méi)有明顯廢棄物，沒(méi)有明顯灰砂帶。十、其他要求1、按社會(huì)服務(wù)承諾要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)任務(wù)，妥善處理群眾投訴等工作。2、服從各類(lèi)檢查評(píng)比及上級(jí)部門(mén)安排的任何突擊任務(wù)，作業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人保持24小時(shí)通訊暢通。如遇重大活動(dòng)和重要檢查，必須聽(tīng)從管理部門(mén)的統(tǒng)一安排和調(diào)度。3、凡出現(xiàn)影響環(huán)衛(wèi)作業(yè)等情況，應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，并及時(shí)通過(guò)各種渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)，無(wú)法協(xié)調(diào)或其他原因得不到落實(shí)的，必須在采購(gòu)人要求的期限內(nèi)自行消除影響。4、按采購(gòu)人要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成不合格項(xiàng)目整改工作，避免因整改不力而擴(kuò)大不良影響。5、根據(jù)區(qū)域環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的需要，采購(gòu)人有權(quán)對(duì)具體作業(yè)時(shí)間和方式進(jìn)行調(diào)整（包括對(duì)使用的工器具進(jìn)行改良，增加購(gòu)置成本的另行補(bǔ)貼），作業(yè)單位必須無(wú)條件服從。作業(yè)單位必須嚴(yán)格遵守作業(yè)時(shí)間和方式，未經(jīng)批準(zhǔn)不得自行隨意調(diào)整。6、中標(biāo)人要按核定的年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，足額支付作業(yè)職工工資福利費(fèi)（按招標(biāo)后的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），不得隨意克扣（正常考核處罰除外）;如有發(fā)現(xiàn)，由采購(gòu)人責(zé)令整改，并按所扣相應(yīng)款項(xiàng)、數(shù)額在承包經(jīng)費(fèi)扣除。7、作業(yè)人員的標(biāo)志服，要按照規(guī)定的統(tǒng)一款式、用料等標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定的期限內(nèi)購(gòu)置并配發(fā)。十一、作業(yè)經(jīng)費(fèi)兌現(xiàn)與考核辦法：1、作業(yè)經(jīng)費(fèi)兌現(xiàn)辦法（1）采購(gòu)人根據(jù)招標(biāo)方案結(jié)合崗位作業(yè)人員實(shí)際配置情況按月進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果按季度兌現(xiàn)承包經(jīng)費(fèi)。（2）中標(biāo)人必須在合同簽訂后的15日內(nèi)，按照方案規(guī)定的人員配置總數(shù)，合理配置崗位作業(yè)人員，并提供有效資料。原則上，一個(gè)月（含一個(gè)月）內(nèi)，每少一人，按所需配置人員相應(yīng)的工資福利費(fèi)、工器具費(fèi)等費(fèi)用同比在承包經(jīng)費(fèi)中扣除；一個(gè)月（不含一個(gè)月）以上仍不能配置到位的，按上述標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍扣除承包經(jīng)費(fèi)。確有困難的，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)后3日內(nèi)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)采購(gòu)人同意后，在15日內(nèi)可安排人員代崗，不予扣罰；逾期仍不能配置到位的，按規(guī)定扣罰。2、考核及獎(jiǎng)懲辦法（1）作業(yè)人員在上班時(shí)間內(nèi)必須著統(tǒng)一標(biāo)志服、佩帶工號(hào)牌、工具齊備。沒(méi)有著統(tǒng)一標(biāo)志服或沒(méi)有佩戴工號(hào)牌的，扣1分/人次；沒(méi)有配備收集車(chē)輛的，扣2分/次。其他工器具配置不全的，扣0.5分/次、人。（2）按規(guī)定的作業(yè)時(shí)間、作業(yè)方式作業(yè)，凡延時(shí)上崗或提前離崗的，扣0.5分/人次；兩班制作業(yè)人員要在崗上完成交接，確保保潔作業(yè)不斷檔，違反的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分/人。（3）文明作業(yè)，規(guī)范服務(wù)，與被服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵、扣2分/次/人;打架斗毆的，扣5分/次/人。（4）上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁坐崗、站崗、竄崗，違反一次扣0.5分/次/人。（5）清掃、保潔作業(yè)無(wú)死角，違反的，扣2分/處；路面無(wú)雜物、雜草、雨水眼無(wú)堵塞違反的，扣0.5分/處；與其他區(qū)域（路段）交接處不能主動(dòng)延長(zhǎng)3米的，扣1分。（6）人行道普掃出現(xiàn)漏掃的，扣1分/處；未落實(shí)普掃的橫道底縱到邊的，扣5分/處。（7）垃圾桶四周無(wú)散落垃圾、垃圾桶外觀無(wú)明顯污跡，垃圾及時(shí)清掏，不得穿裙戴帽，不達(dá)標(biāo)一處扣1分。（8）按時(shí)、按次對(duì)道路（街、巷）兩側(cè)企、事業(yè)單位和個(gè)人的生活垃圾實(shí)施上門(mén)收集，做到無(wú)漏收、容器凈、地面凈。不按時(shí)或不按次數(shù)收集的，扣2分/次。（9）降雪天氣，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行鏟雪，道路融雪后，路面雜物、垃圾應(yīng)及時(shí)清掃干凈，一處不達(dá)標(biāo)扣1分。（10）遇到重大活動(dòng)和重要檢查時(shí)，必須服從統(tǒng)一安排，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。不服從工作安排的，扣10分/次；未按規(guī)定時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)交辦工作任務(wù)的，扣10分/次。io(11)月考核成績(jī)?cè)?5分以上(含)的，1%兌現(xiàn)當(dāng)月承包費(fèi);85分(含)一95的，每少一分，扣罰當(dāng)月承包費(fèi)的1%；低于85分的，扣罰當(dāng)月承包費(fèi)的20%-1%。(12)發(fā)現(xiàn)未按照要求配置作業(yè)人員到崗又未及時(shí)上報(bào)的。按2元/人.次扣罰當(dāng)月承包經(jīng)費(fèi)。(13)作業(yè)承包單位及其作業(yè)人員，不得以任何理由收受被服務(wù)對(duì)象的財(cái)務(wù)，如有發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)人有權(quán)責(zé)令作業(yè)承包單位在規(guī)定的期限內(nèi)糾正違規(guī)行為，并可視情處以所收財(cái)物1-5倍的扣款，直至解除作業(yè)承包合同。(14)檢查考核頻率：采購(gòu)人組織專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管隊(duì)伍，進(jìn)行每月不少于四次明、暗不定的檢查考核，并以實(shí)際檢查考核得分的平均數(shù)計(jì)算當(dāng)月考核結(jié)果。第10條被扣分的，視情可直接納入扣除當(dāng)