辦公室主任的工作職責(zé)職責(zé)范圍負(fù)責(zé)傳達(dá)董事會(huì)決議、決定和指示，督促檢查其貫徹執(zhí)行情況；全面負(fù)責(zé)董事會(huì)辦公室的各項(xiàng)工作；協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室、公司之間的工作，監(jiān)督檢查其工作情況；負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理掌握企業(yè)狀況，定期系統(tǒng)地向總經(jīng)理提供信息和工作建議；負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)程序文件的制訂、執(zhí)行，并及時(shí)提出修改建議；負(fù)責(zé)綜合性文件、工作計(jì)劃及機(jī)械公司工作總結(jié)等的擬定工作；負(fù)責(zé)董事會(huì)等會(huì)議的組織和準(zhǔn)備工作及計(jì)劃安排，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員和會(huì)議日程，并發(fā)出通知；負(fù)責(zé)做好董事會(huì)辦公會(huì)等的會(huì)議記錄，必要時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)；負(fù)責(zé)對(duì)董事會(huì)提出的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理；負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定做好外來(lái)賓客的接待工作；負(fù)責(zé)做好重要公文的審稿工作；負(fù)責(zé)綜合性公文的傳遞、傳達(dá)、催辦與檢查；負(fù)責(zé)審核人力資源管理有關(guān)方案，及報(bào)表等；負(fù)責(zé)董事會(huì)辦公室各項(xiàng)費(fèi)用的有關(guān)方案的審核；負(fù)責(zé)監(jiān)督全公司E印章、總經(jīng)理名章等的使用；負(fù)責(zé)根據(jù)人員編制和崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)配人員；負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要向總經(jīng)理提出人員任免、聘用、提拔、調(diào)動(dòng)建議；負(fù)責(zé)根據(jù)各公司生產(chǎn)計(jì)劃，確定勞動(dòng)組織與定員；負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員審查各公司工資發(fā)放情況；負(fù)責(zé)處理職工獎(jiǎng)懲事宜；負(fù)責(zé)做好工資計(jì)劃的審核工作；負(fù)責(zé)組織全公司各類人員的考評(píng)工作；負(fù)責(zé)組織人事檔案的定期審查和整理工作；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)全公司防火防盜及廠內(nèi)治安保衛(wèi)綜合治理工作；負(fù)責(zé)按規(guī)定做好公務(wù)用車的調(diào)度與管理工作；參與車輛外修定點(diǎn)，并提供有關(guān)基礎(chǔ)資料;負(fù)責(zé)與其它部門(mén)的工作協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)完成機(jī)械公司總經(jīng)理交辦的其它工作。1.行政制度、流程、工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行2.行政費(fèi)用的預(yù)算與管理3.會(huì)議及活動(dòng)管理4.文件信息的傳播5.固定資產(chǎn)管理6.重要證照及資料管理7.后勤管理8.部門(mén)人員管理9.外部聯(lián)系辦公室主任主管行政和后勤，大部分企業(yè)為節(jié)省人力成本會(huì)將人力資源部與辦公室合并，（當(dāng)然，沒(méi)合并的最好了，這樣會(huì)輕松一些）具體如下：A行政方面：A1、月底報(bào)財(cái)務(wù)全員考勤；A2、入職員工的培訓(xùn)指引；A3、離職員工的手續(xù)辦理；A4、每月員工綜合保險(xiǎn)的辦理；A5、每月員工通訊錄、排班表的制作；A6、每月員工的動(dòng)態(tài)表；A7、平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的準(zhǔn)備（會(huì)議紀(jì)要、簽到簿、投影儀、電腦、PPT制作等）；A8、有些單位需要辦公室每天去查崗；A9、其他地方來(lái)的信件、傳真的接受報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字批復(fù)；A10、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件下發(fā)執(zhí)行；A11、員工檔案和各種文件的管理存檔；A12、保潔與保安的考核；A13、派車記錄；A14、公章的使用管理；后勤方面：A1、日常員工生活、娛樂(lè)以及節(jié)假日補(bǔ)貼的發(fā)放；2、大型晚會(huì)的預(yù)算報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字，準(zhǔn)備工作與收尾工作；A根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，編制出一套科學(xué)合理的管理方案。A認(rèn)真履行公司“檢查小組”的工作職能，加大對(duì)各部門(mén)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督力度。A組織各部門(mén)定期進(jìn)行績(jī)效考核。A緊緊圍繞公司全年的工作目標(biāo)，當(dāng)好參謀，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。A加強(qiáng)對(duì)全員工的培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，確保部門(mén)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A做好表率作用，全面推行降本節(jié)支工作。A組織人事科制訂合理的人員招聘計(jì)劃、培訓(xùn)制度、工資體系。A加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做好員工的思想工作，穩(wěn)定人心控制人員流動(dòng)。A對(duì)總務(wù)工作進(jìn)行細(xì)分，全面提高后勤保障水平。A加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，著重對(duì)公司財(cái)物、人員的安全及消防工作的管理。A強(qiáng)化ISO900、14000的全面運(yùn)行。1、行政制度、流程、工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行：負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化公司內(nèi)部的管理體系、各項(xiàng)行政管理制度及相關(guān)的流程，并督促、檢查及評(píng)估制度和流程的貫徹執(zhí)行；制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、年度及月度工作目標(biāo)與工作計(jì)劃，并監(jiān)督其實(shí)施；以提高公司內(nèi)部管理的規(guī)范性和有效性；AA2、行政費(fèi)用的預(yù)算與管理：制定公司辦公費(fèi)用的預(yù)算方案和計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行費(fèi)用控制；制訂行政部年度、季度費(fèi)用預(yù)算，分解到各功能區(qū)塊，監(jiān)控其實(shí)施過(guò)程；以合理降低行政費(fèi)用；AA3、會(huì)議及活動(dòng)管理：依據(jù)公司會(huì)議制度，負(fù)責(zé)公司管理層會(huì)議、公司慶典等重要會(huì)議、重要活動(dòng)的組織、籌備、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，提供會(huì)議記錄與整理服務(wù)，通報(bào)會(huì)議決議，并對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行核查;負(fù)責(zé)定期組織全公司員工大會(huì)，開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰工作；確保各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的順利開(kāi)展及會(huì)議決議的有效落實(shí)；A4、、文件信息的傳播：監(jiān)督公司日常重要政令的傳達(dá)，落實(shí)并規(guī)范公司文件的擬、收、發(fā)、存等工作流程，確保公司重要信息的有效傳遞；組織公司內(nèi)部信息發(fā)布和內(nèi)部刊物的出版，保證公司各類信息的正確、有效、及時(shí)傳播；AA5、固定資產(chǎn)管理：在預(yù)算計(jì)劃的范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備及其他固定資產(chǎn)的采購(gòu)、使用、維護(hù)、保養(yǎng)情況；確保在費(fèi)用預(yù)算內(nèi)滿足公司運(yùn)營(yíng)需要；AA6、重要證照及資料管理：根據(jù)公司行政管理制度及保密制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督及審批公司各類重要資質(zhì)證件、執(zhí)照、非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、光盤(pán)等的使用與保管及公司印章的刻制、保管、使用及注銷；確保各重要證照、資料滿足使用需要及獲得妥善保管；AA7、后勤管理：參考公司行政管理制度，負(fù)責(zé)組織后勤管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；制定年、季、月度后勤工作計(jì)劃（包括治安管理、環(huán)境衛(wèi)生、員工宿舍、水電能源、辦公車輛等方面）并監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)施情況；負(fù)責(zé)公司生活用房的安排及財(cái)產(chǎn)管理，建立生活用房等用于后勤生活服務(wù)的財(cái)產(chǎn)帳冊(cè)；負(fù)責(zé)內(nèi)部治安管理，用水、用電管理，及公司辦公用車輛的統(tǒng)一調(diào)度管理；確保后勤服務(wù)及時(shí)到位，滿足員工工作及生活需要；AA8、部門(mén)人員管理：根據(jù)本部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制訂本部門(mén)人員編制計(jì)劃和人員發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)選拔及培訓(xùn)新員工，合理分配下屬的工作職責(zé)、工作任務(wù)并督促其執(zhí)行，組織部門(mén)技能培訓(xùn)，定期考核下屬的工作業(yè)績(jī)并指導(dǎo)其業(yè)績(jī)改善，以建立并培養(yǎng)高效能的行政干部梯隊(duì)，支持部門(mén)業(yè)務(wù)的完成；AA9、外部聯(lián)系:負(fù)責(zé)組織和接待相關(guān)單位（包括上級(jí)單位）的來(lái)訪，處理地方關(guān)系和社會(huì)公益事務(wù)，處理重要函件，代表公司與外界有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)（包括新聞媒體）聯(lián)絡(luò)并保持良好的合作關(guān)系；負(fù)責(zé)審核公司對(duì)外宣傳的各種資料，協(xié)調(diào)、解決公司的公關(guān)危機(jī)；以培養(yǎng)良好的外部資源關(guān)系，維護(hù)公司良好的形象。秘書(shū)：A一、公文管理：A負(fù)責(zé)公司行政公文的草擬、行文、收發(fā)、登記、辦理、存檔、保管和傳遞機(jī)要文件等工作。A收文程序：簽收、啟封、登記、分發(fā)、送批（擬辦）、承辦、查辦、清退、立卷歸檔等。A發(fā)文程序：擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、文印、校對(duì)、蓋章、登記、封發(fā)、立卷歸檔等。A二、公司文稿起草：A1、參與公司各種文件的起草，負(fù)責(zé)編制一周工作安排，撰寫(xiě)公司《簡(jiǎn)報(bào)》、《大事記》。A2、做好公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，及時(shí)起草會(huì)議紀(jì)要。A3、做好公司文件的打印、復(fù)印工作。A三、檔案管理4負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部文件、商務(wù)文書(shū)、信函、報(bào)刊的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)公司協(xié)議、合同、資證、資料、各種印鑒使用情況的立卷、歸檔、保管、查閱、保密工作。對(duì)綜合辦公室存放的各類文件進(jìn)行分類建檔保存。A四、日?？记贏負(fù)責(zé)對(duì)綜合辦公室內(nèi)員工考勤和加班情況記錄工作。A五、來(lái)訪接待：A負(fù)責(zé)接待公司的各類來(lái)訪、來(lái)詢、來(lái)察的領(lǐng)導(dǎo)和客人，并認(rèn)真進(jìn)行記錄和通報(bào)。A六、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。A行政管理：A1、會(huì)議、活動(dòng)組織：A負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作；負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。A2、物品管理：A負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作；制定辦公用品計(jì)劃，報(bào)主任審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。A3、環(huán)境衛(wèi)生：A負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。A4、安全保衛(wèi)：A負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作；安排節(jié)假日保潔、保安的值班。A5、食堂供餐：A負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)食堂的監(jiān)督管理工作。A6.證照年檢：A負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。A7、設(shè)備管理：A負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮部輔助設(shè)備（發(fā)電機(jī)、鍋爐）的管理及設(shè)備維護(hù)。A8、事務(wù)工作：A負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，保證公司各部室飲用水供應(yīng)，處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。A9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。辦公室主任的職責(zé)大致包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)五個(gè)方面。A（一）承辦職責(zé)A承辦職責(zé)指辦公室主任對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實(shí)施，承辦各職能部門(mén)乃至下級(jí)機(jī)關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來(lái)看，大體有三個(gè)方面：A1.承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)A領(lǐng)導(dǎo)決策有時(shí)是”統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)”，有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決斷。作為負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)、本單位綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室主任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門(mén)或其他人辦理的事項(xiàng)，辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任；有時(shí)，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實(shí)。A2.承辦上級(jí)部門(mén)主辦的事項(xiàng)A辦公室既是本級(jí)黨政機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的個(gè)體；又是從中央到地方整個(gè)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。各級(jí)辦公室之間通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，既'各自為陣”，又”協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，以便更好地為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級(jí)機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動(dòng)牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項(xiàng)的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來(lái)信來(lái)訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級(jí)承辦者認(rèn)真辦理。A3.承辦同級(jí)各職能部門(mén)和下級(jí)單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng)A為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序，各職能部門(mén)和下級(jí)單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)請(qǐng)示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門(mén)和下級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。例如，某部門(mén)要興辦一項(xiàng)事業(yè)，須專題行文報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)；行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，商討是否召開(kāi)會(huì)議研究，要開(kāi)何種會(huì)議，讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后，辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見(jiàn)轉(zhuǎn)告各職能部門(mén)和下級(jí)有關(guān)單位和部門(mén)具體貫徹執(zhí)行。A辦公室主任”承辦”的具體形式，主要有”主辦”、”會(huì)辦"、"轉(zhuǎn)辦"、”催辦”等。”主辦唧直接負(fù)責(zé)具體辦理；”會(huì)辦唧會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位聯(lián)合辦理；”轉(zhuǎn)辦唧轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人辦理；”催辦”作為”會(huì)辦”、”轉(zhuǎn)辦”的有益補(bǔ)充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門(mén)和人員從速辦理有關(guān)事項(xiàng)。無(wú)論是'主辦”、”會(huì)辦”，還是”轉(zhuǎn)辦"、"催辦”，辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。A（二）參謀職責(zé)A參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢(shì)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部努力實(shí)現(xiàn)決策民主化。科學(xué)化，這除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴(yán)的要求外，還需要各級(jí)辦公室成為卓有成效的”智囊團(tuán)""參謀部”，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為”參謀長(zhǎng)”，積極主動(dòng)地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時(shí)期賦予辦公室主任工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。A辦公室主任履行其”參謀”職責(zé)，有其獨(dú)特的便利和優(yōu)勢(shì)：A（1）辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運(yùn)行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門(mén)明顯不同的從屬性特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種”思維共振”，使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍，從而為辦公室主任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。A（2）辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時(shí)找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見(jiàn)解和主張。A（3）辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛，客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的”參謀”提供了便利條件。為正確履行”參謀”職責(zé)，辦公室主任要依據(jù)黨和國(guó)家政策，緊緊圍繞本地區(qū)、本部門(mén)、本單位的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問(wèn)題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。A要正確發(fā)揮辦公室主任的”參謀”職責(zé)，應(yīng)當(dāng)注意如下兩點(diǎn)：A1.在一定情況下與領(lǐng)導(dǎo)唱”對(duì)臺(tái)戲”A辦公室主任是一個(gè)雙重性的角色，他既是秘書(shū)班子的”大班長(zhǎng)”，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的'參謀長(zhǎng)”。作為”大班長(zhǎng)”和”參謀長(zhǎng)”，他是以貫徹和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會(huì)和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo)；作為'參謀長(zhǎng)”，則要依靠獨(dú)立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見(jiàn)作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。辦公室主任既要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要勇于直言，使領(lǐng)導(dǎo)兼聽(tīng)而明°A2.領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀，領(lǐng)導(dǎo)決策后多反饋A在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過(guò)加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見(jiàn)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，了解和掌握決策意見(jiàn)的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實(shí)，或根據(jù)變化了的客觀形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。A在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過(guò)程中，辦公室主任的"參謀”職責(zé)是十分重要的。從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是順向”參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進(jìn)行的”輔助性參謀”；二是”逆向參謀”，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實(shí)際情況時(shí)，辦公室主任所進(jìn)行的”勸阻性參謀”；三是”側(cè)向”參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時(shí)，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進(jìn)行的”提示性參謀”。A（三）管理職責(zé)A指辦公室主任在對(duì)行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實(shí)踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個(gè)方面：A1.文書(shū)管理A文書(shū)工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。黨政機(jī)關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程。辦公室作為單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)的樞紐機(jī)構(gòu)，承擔(dān)文書(shū)工作是其主要任務(wù)之一。一般來(lái)說(shuō)，辦公室內(nèi)部均設(shè)有秘書(shū)科（股X資料室、機(jī)要室、文印室、收發(fā)室等，分別負(fù)責(zé)辦理公文工作各個(gè)環(huán)節(jié)的具體事宜。辦公室主任對(duì)文書(shū)工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級(jí)黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項(xiàng)有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書(shū)處理部門(mén)的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書(shū)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。A2.信息管理A辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻(xiàn)策而實(shí)現(xiàn)的。嚴(yán)格地說(shuō)，信息工作也屬文書(shū)工作范疇，但鑒于它是各級(jí)辦公室的一項(xiàng)”新興事業(yè)”，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項(xiàng)。在這種情況下，辦公室主任應(yīng)從如下方面對(duì)信息工作進(jìn)行管理。A（1）加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理。目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機(jī)構(gòu)為中心包括下級(jí)各辦公室信息機(jī)構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然，該級(jí)信息機(jī)構(gòu)又同時(shí)以上級(jí)的信息機(jī)構(gòu)為中心）。辦公室主任首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心即該辦公室內(nèi)的信息處（科、組）的管理，使其在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)揮帶頭、促進(jìn)作用。其次，還要注意對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理。如健全制度，對(duì)下級(jí)或同級(jí)其他信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織共同行動(dòng)等等。A（2）加強(qiáng)對(duì)信息傳遞方向的管理。信息傳遞的方向如何，即與領(lǐng)導(dǎo)決策的需求是順應(yīng)，還是相逆，這是辦公室主任應(yīng)當(dāng)控制、管理的。一般說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)決策所需的信息可分為兩種類型：一是，追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實(shí)施以后，通過(guò)”跟蹤追擊”迅速反映實(shí)施范圍以內(nèi)的有關(guān)動(dòng)態(tài)；二是”超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的”資料信息”，或某個(gè)較重要的問(wèn)題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢(shì)的”信號(hào)性信息”。A（四）協(xié)調(diào)職責(zé)A指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、指令、指示要通過(guò)辦公室向各專業(yè)主管部門(mén)、職能部門(mén)、下屬單位以及全社會(huì)傳遞。單位所屬各部門(mén)和其他方面反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合匯集到辦公室，辦公室對(duì)反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。作為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人的辦公室主任，在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。A辦公室主任要全面履行其協(xié)調(diào)職責(zé)，要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作?？v向協(xié)調(diào)，即致力于上下級(jí)之間關(guān)系溝通，上令下行，下情上達(dá)，上下緊密配合，步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。辦公室主任在這方面的職責(zé)主要體現(xiàn)在：當(dāng)上級(jí)的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達(dá)，使之得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，以保證政令暢通，上令下行；當(dāng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的某一決定、指示不理解或不完全理解時(shí)，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神去做解釋說(shuō)服工作；當(dāng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的指示、決定、命令有不同意見(jiàn)時(shí)，要及時(shí)、準(zhǔn)確地予以反映，使下情得以上達(dá)，以利于上下溝通，步調(diào)一致；當(dāng)下級(jí)某一單位某項(xiàng)工作領(lǐng)先時(shí)，應(yīng)積極組織力量去調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)予以推廣以點(diǎn)帶面。當(dāng)下級(jí)某一單位某項(xiàng)工作處于落后狀態(tài)時(shí)，要積極主動(dòng)地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)幫助，”以面促點(diǎn)”，”以面帶點(diǎn)”，使之盡快迎頭趕上；橫向協(xié)調(diào)，即致力于”左鄰右舍”、同級(jí)各業(yè)務(wù)部門(mén)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)部門(mén)的一些部門(mén)性文件、規(guī)定，一般均須先報(bào)送辦公室主任修改、審閱，進(jìn)行協(xié)調(diào)，以免對(duì)同一事項(xiàng)的規(guī)定不盡吻合，使下級(jí)難以適從；業(yè)務(wù)部門(mén)的一些重要工作安排，如召開(kāi)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議、開(kāi)展由領(lǐng)導(dǎo)同忠掛帥”的突擊性、臨時(shí)性工作任務(wù)等，一般也須經(jīng)辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以避免部門(mén)之間'撞車”和領(lǐng)導(dǎo)”超負(fù)荷”現(xiàn)象的發(fā)生；當(dāng)各業(yè)務(wù)部門(mén)、各單位因認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題的角度不同引起矛盾時(shí)，辦公室主任更應(yīng)充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)職責(zé)，對(duì)過(guò)去已有明文規(guī)定的事項(xiàng)，要維護(hù)政策的嚴(yán)肅性，督促有關(guān)方面或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)方面加以認(rèn)真貫徹落實(shí)；對(duì)過(guò)去尚無(wú)明文規(guī)定的，要在認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，處理好各有關(guān)政策精神的銜接，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決的意見(jiàn)和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出裁決，把各方的意見(jiàn)統(tǒng)一到總政策上來(lái)；內(nèi)部協(xié)調(diào)，即以辦公室內(nèi)部的人員、工作為對(duì)象，使其和諧、協(xié)調(diào)地開(kāi)展工作。辦公室主任要著