體驗營銷之導視系統(tǒng)+看樓通道包裝+樣板區(qū)園林景觀設置申報示范：體驗營銷之導視系統(tǒng)+看樓通道包裝+樣板區(qū)園林景觀設置外部優(yōu)秀案例分享負責企劃：李子陽、姜欣妍申報示范得分點及內(nèi)容：第36條“優(yōu)秀外部成功案例分析”示范申報理由：1）營銷環(huán)境體驗系統(tǒng)設置遵循人體學、美學、傳播學等多門科學，重點以項目價值傳播為主，兼顧客戶體驗感，從人性化角度滿足需求，結合“人、圖、環(huán)境”

最大程度將項目和客戶實現(xiàn)有效互動，進而誘發(fā)喚醒客戶的潛在需求，以利最終開花結果實現(xiàn)銷售。2）地產(chǎn)體驗式營銷布局是由多條單一系統(tǒng)組成的復雜系統(tǒng)。其中導視系統(tǒng)、看樓通道包裝、樣板區(qū)園林展示景觀設置是重要組成部分。通過研究碧桂園、雅居樂、世茂地產(chǎn)三家開發(fā)商在體驗營銷系統(tǒng)打造的成功案例，分享其設置原理、執(zhí)行細則，后續(xù)可學以致用。導視系統(tǒng)導視系統(tǒng)是營銷環(huán)境體驗布局的首要環(huán)節(jié)，是能與客戶產(chǎn)生溝通的重要工具，合理、系統(tǒng)、以及人性化的布局，能讓導視系統(tǒng)做到一目了然，體現(xiàn)我們對客戶的用心。營銷環(huán)境營銷環(huán)境體驗接觸點導入期品牌接待點工地圍擋標識字與亮化工程導視系統(tǒng)物業(yè)服務類商業(yè)街板房區(qū)綜合類導視系統(tǒng)分類級別點位類別一級導視進入項目的參觀動線標識項目四周及參觀動線精神堡壘、入口落地字等二級導視苑區(qū)內(nèi)總索引苑區(qū)內(nèi)指示牌、多維導視牌（單面立式、風向標式）、單向指示牌、燈旗、苑區(qū)展板等三級導視指引到達各功能區(qū)的方向各功能區(qū)

外部室內(nèi)指示牌、板房指示牌、戶型說明牌、合同及證件展示牌等四級導視作業(yè)流程指示及情景氛圍引導各功能區(qū)

內(nèi)部桌面溫馨提示立牌、溫馨提示立牌等導視系統(tǒng)級別劃分設置規(guī)范導示系統(tǒng)按空間位置劃分，步步引導、層層向內(nèi)指示：項目入口/參觀動線

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苑區(qū)內(nèi)

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各功能區(qū)外部

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各功能區(qū)內(nèi)部共分為四個級別的導示系統(tǒng)導視系統(tǒng)需以行人注目的距離遠近及整體環(huán)境調(diào)整尺寸比例。原則上需與供應商強調(diào)在安全范圍內(nèi)底座越低、側面越薄越好。而針對駕駛者遠視及針對步行者的近距離觀看，其對應的導視尺寸需有所區(qū)別，注重人性化設計。導視系統(tǒng)材質(zhì)及英文使用可分類使用在不同的地方。一二線城市及一級導視的精神堡壘考慮輸出英文，三四線城市及二級以下導視基本取消輸出英文。室內(nèi)：導視選用亞克力材質(zhì)為主，背面絲印表面反光；室外：選用電鍍板或不銹鋼材質(zhì)，啞面噴漆略帶磨砂質(zhì)感。導視系統(tǒng)設置原則受眾距離因素材質(zhì)及英文使用設置原則：設置于項目主入口或面向、臨近主干道的位置。一級導視-精神堡壘（碧桂園+雅居樂案例）實景效果展示一級導視-入口落地字（碧桂園+雅居樂案例）款式與設置原則：【款式】一般位于斜坡，則保留底座，如在平地、水泥地上，則可取消底座，直接設置落地發(fā)光字。【位置】一般位于項目入口，處于精神堡壘之后，入口主動線路側綠化帶上。有底座款無底座款二級導視-燈桿旗（碧桂園+雅居樂案例）設置原則：設置于項目周圍主入口或面向、臨近主干道的位置。畫面以項目主VI為延展。融入項目推廣元素，圖文并茂

間隔設置。設置材質(zhì)：鋁鋼（或鍍鋅板）噴高級灰漆造型包邊雙面550外光噴繪布實景效果展示二級導視-單項指示牌（碧桂園+雅居樂案例）單項指示牌一般設置于項目苑區(qū)內(nèi)，擁有指引客戶前往苑區(qū)各個功能區(qū)的作用設置材質(zhì)：1、箭頭及l(fā)ogo字鏤空工藝，內(nèi)部白色亞克力發(fā)光字。2、鋁鋼（或鍍鋅板）噴高級灰漆造型包邊。實景效果展示二級導視-多項指示牌（碧桂園+雅居樂案例）設置原則：多項指示牌一般設置于項目苑區(qū)內(nèi)，富有指引客戶前往苑區(qū)各個功能區(qū)的作用2mm厚鍍鋅板+藍色烤漆，造型包邊，圖案及文字絲印12mm透明亞克力正背面裱1.2mm金色鍍鋅板。箭頭位置鏤空工藝桿直徑為60MM圓管，上層烤藍色漆，下層烤金色漆。實景效果展示二級導視-苑區(qū)展板（碧桂園+雅居樂）設置原則：苑區(qū)展板一般設置于看樓動線綠化旁，擁有項目賣點展示、功能區(qū)分布指引功能。工藝要求：1、不銹鋼支架+燈箱+表面透明有機板封面2、畫面工藝——有機板+文字絲印三級導視-展示牌（碧桂園案例）不銹鋼烤漆工藝亞克力底拖文字絲印嵌內(nèi)磚25MM不銹鋼支架烤漆工藝8MM不銹鋼底座設置原則：證件展板的公示牌，一般設置于案場營銷中心。溫馨提示：證件展板的設置需與項目主VI、項目案場的裝修風格像搭配。三級導視-戶型說明牌（碧桂園案例）制作工藝：玫瑰金拉絲，圖形文字絲印。四角倒角，上下圖形為切割造型，左右兩邊70MM，約8MM凹槽露造型線。5MM亞克力文字圖案內(nèi)容直印正面45°修邊切割設置原則：戶型說明牌根據(jù)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品類型、項目定位、項目VI綜合因素設立。但常規(guī)的量化說明、免責條款、戶型結構為硬性要求四級導視-樣板房指示牌（碧桂園案例）樣板房溫馨提示牌功能性溫馨提示牌工藝要求：透明背膠寫真情景類溫馨提示牌工藝要求：透明背膠寫真功能類材質(zhì)：3MM透明亞克力情景類四級導視-臨時指示牌（碧桂園案例）制作工藝：5mm有機板切割面，畫面背膠貼5mm有機板切割面25mm不銹鋼烤漆8mm不銹鋼烤漆實體展示樣板區(qū)包裝1板房外圍包裝3

首層架空層包裝樣板間氣氛包裝2板房區(qū)包裝樣板區(qū)包裝-戶外構建（碧桂園優(yōu)秀案例）設置地點：項目看房通道經(jīng)過苑區(qū)，可考慮于苑區(qū)空曠草坪處，根據(jù)項目自身費用情況設置戶外氛圍構件，具體根據(jù)項目主題進行調(diào)整：材質(zhì)工藝：骨架：30*30cm鍍鋅方管焊接，彎曲做骨架。外部噴涂碳漆，纏繞仿真枯藤與假花飽滿，C30商砼澆筑底座螺栓固定，鋪設：泡沫打底，從底座開始裝插鮮花；堆景功能：點綴苑區(qū)景觀，豐富客戶的視覺，同時小的堆景，讓苑區(qū)的園林具有“互動性”樣板區(qū)包裝-戶外構建（世茂·怒放海項目案例）樣板區(qū)包裝-入口處（碧桂園優(yōu)秀案例）洋房組團參考案例：增設入口組團落地字，可根據(jù)主題配合設置一、材質(zhì)工藝：不銹鋼立體字烤白漆，泡沫雕刻孔雀主體，400朵小花裝飾孔雀身體，尾部大量串式花藝拖拽至地面成造型。二、文字內(nèi)容：組團名稱（可用組團vi字體+“組團名稱”（方正蘭亭粗黑）別墅組團參考案例：增設入口組團落地字，可根據(jù)主題配合設置一、材質(zhì)工藝：不銹鋼烤漆雙面字，高：1.8米，長：6.5米，底部裝置射燈，四周由仿真花布置，綠植點綴。二、文字內(nèi)容：組團名稱（可用組團vi字體）+

項目或集團logo樣板區(qū)包裝-看樓通道（碧桂園優(yōu)秀案例）設置原則結合周邊配套，項目賣點設置看樓通道主題，配合樓梯通道、一層架空層包裝等一系列主題包裝配合，保持整個板房區(qū)包裝風格一致性！一、材質(zhì)工藝：門頭：木板造型打底，面封高精度戶外噴繪

+不銹鋼立體字噴白漆；花樹：鐵皮烤白漆，側面折邊厚5cm

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花球裝飾；通道：頂部以藍天白云噴繪封頂，鋁通烤綠漆+藍色花箱，四色塑料地毯鋪設彩虹大道；導視：木紋方形鋁通

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不銹鋼立體字烤白漆；二、文字內(nèi)容：組團名稱（可用組團vi字體）+“組團名稱”（方正蘭亭粗黑）樣板區(qū)包裝-封閉式看樓通道（碧桂園優(yōu)秀案例）封閉式情景類看樓通道制作工藝：墻身貼墻紙，預留射燈電源。掛畫框，每個畫框配一盞射燈，每個層架配一盞射燈。底部擺放白色鐵藝裝飾（如鐵藝自行車、鐵藝花架、鐵藝郵箱），鐵藝裝飾需有真/假攀藤類植物裝飾。隔板上擺放小工藝品/小盆栽。一面墻建議4幅封閉式賣點類看樓通道設置原則：以項目賣點為設置，注重賣點的邏輯順序，通過羅列式進行客戶洗腦。因看樓通道為封閉式，建議設計風格以冷色系，漫畫風設計風格。 材質(zhì)說明：PVC裱背膠寫真樣板區(qū)包裝-入戶大堂歡迎墻（碧桂園優(yōu)秀案例）位置：板房首層大堂側墻或換鞋套旁的空白墻身尺寸：（總體）2X1m

（畫框）20-30cm；材質(zhì)工藝：5mm亞克力表1mm鋁塑板立體字生活畫面照片墻（可視墻面大小衡量是否增加照片墻）位置：板房首層大堂側墻或換鞋套旁的空白墻身尺寸：（總體）2X1m

（畫框）20-30cm；材質(zhì)工藝：藝術字處理，5mm亞克力烤漆，玫瑰金立體字+生活畫面照片墻（可視墻面大小衡量是否增加照片墻）；樣板區(qū)包裝-樓梯通道（碧桂園優(yōu)秀案例）應用效果位置：樓梯兩側，每幅畫框設置一盞射燈照射；尺寸：70X90cm（畫面）

5cmX5cm（轉(zhuǎn)角墻面加字體）52mm（射燈筒直徑）；材質(zhì)工藝：歐式畫框裱畫，墻身貼墻紙，每個畫框配一盞射燈，轉(zhuǎn)角墻面加亞克力材質(zhì)溫馨話語。注意事項：1、若樓梯兩側均為墻壁，則兩側均歐式畫框裱畫，墻身貼墻紙，畫外加射燈(尺寸要小)；2、樓梯一側為墻壁，一側為扶手欄桿，則一側歐式畫框裱畫，墻身貼墻紙，畫外加射燈，另外一側扶手欄桿使用紗幔+花球包裝；城市配套類生活氛圍類主要運用于樓梯通道，包括板房樓梯，并按項目屬性，分三種類型：城市配套類、生活氛圍類、生活環(huán)境類。尺寸：根據(jù)現(xiàn)場實際尺寸調(diào)整設計材質(zhì)工藝：10mm厚亞克力字、背膠戒字、高清寫真等，具體詳見網(wǎng)盤標注樣板區(qū)包裝-一樣板間氛圍包裝設置原則：樣板房的氛圍類包裝主要依據(jù)產(chǎn)品的客群定位而定，根據(jù)戶型的目標客戶的生活習性、興趣愛好、日常擺設，從板房內(nèi)點滴凸顯目標客群的人物形象。延伸命題：如何根據(jù)客群定位，加強板房氛圍？A.酷愛賽車的男主人：書房擺設賽車照片、獎杯、勛章、賽車書籍等，衣櫥專設賽車服裝等用品，客廳擺設布置各類車模型；B.喜愛繪畫女主人：設有繪畫工作室（陽臺繪畫場景也可），作品展示、名品收藏、水彩/油畫用品等；C.偏愛芭蕾舞的女兒：墻上懸掛或桌上擺放芭蕾舞蹈/舞團/比賽照片，關于芭蕾舞書籍，床邊擺放舞鞋，衣櫥放有舞裙、裝飾品等；設置類別：根據(jù)戶型設定客戶，分小戶型、中戶型、大戶型三大類。設置動線：從板房的入戶玄關---客廳—主臥—各功能房—廚衛(wèi)等增加生活氛圍，以加強客戶代入感。樣板區(qū)包裝-一小戶型樣板間氛圍包裝（示例）入戶玄關設置原則：用于換鞋或簡單會客等，是從外界進入家庭最初感覺的地方；【購置】入戶地毯、衣帽架、相框（配置生活照）、小黑板、便利貼（貼上日程安排）；【裝飾】衣服、鞋子、圍巾等客廳設置原則：屬房子的中心，其擺設、顏色都能反映主人的性格/特點/眼光等。【購置】仿真貓、貓屋、貓糧、照片墻相框【裝飾】以生活畫面（婚紗照、生活照、畢業(yè)照等）樣板區(qū)包裝-一小戶型樣板間氛圍包裝（示例）主臥設置原則：根據(jù)設定主題及人物形象展開，增設相關氣氛：【購置】相框、小黑板（貼相片）、成對玩偶、拼圖（家庭玩樂場景）；【裝飾】以生活畫面（婚紗照、生活照等）；書房或客房功能定位：便于學習、研究、工作等，又可用于招呼客人；【購置】小黑板（粘貼新聞簡報、旅游照片）、水墨畫/油畫、榮譽證書/獎牌、生活畫框等；樣板區(qū)包裝-一小戶型樣板間氛圍包裝（示例）廚房與衛(wèi)浴室【功能定位】屬生活必備場所，廚房設置烹飪常態(tài)，衛(wèi)生間擺放日用品為主；【購置】衛(wèi)浴地毯、浴簾、不同顏色毛巾、卷紙牙刷（兩個不同顏色）、拖鞋（男女各異）；【裝飾】移動廚房仿真水果/蔬菜設置切菜場景、榨果汁場景等，配置“晚上記得喝牛奶”等溫馨提示便利貼；衛(wèi)生間擺放日用品（洗手液等）；樣板區(qū)包裝-一樓架空層包裝前言：首層架空層泛會所均位于看樓動線上的必經(jīng)位置，是銷售與客戶溝通的重要工具，也是客戶現(xiàn)場體驗配套的重要展示。優(yōu)秀架空層展示，可以有效增加產(chǎn)品的附加值，增強客戶體驗，同時也是項目賣點對客戶灌輸?shù)闹匾緩街?。功能分區(qū)設置主題泛會所主題運動區(qū)引入“泛會所”概念，集休閑、運動、娛樂于一體游戲室、乒乓球室等休閑區(qū)從中老年客戶角度出發(fā)，結合項目園林景觀，自然風光，打造悠閑生活氛圍書吧，茶藝室等小資區(qū)從年輕業(yè)主群體角度出發(fā)，打造現(xiàn)代文藝，時尚、靜謐的休閑場所甜品店、咖啡屋等康樂區(qū)從小孩娛樂休閑角度出發(fā)，打造康樂區(qū)，提供小孩園