混合式教學(xué)背景下高職院校管理類課程教學(xué)模式研究混合式教學(xué)背景下高職院校管理類課程教學(xué)模式研究

隨著信息化技術(shù)的開展和網(wǎng)絡(luò)化的全面遍及，依托信息技術(shù)發(fā)展教學(xué)創(chuàng)新與改革已成為教育界的共識。正是在這一背景下，混合式教學(xué)〔B-Learning〕、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式應(yīng)運而生，并在近三年里得到了快速的推廣和應(yīng)用。2022年2月，教育部辦公廳印發(fā)的?2022年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)平安工作要點》明確提出：“推進信息技術(shù)在教學(xué)中的深入普遍應(yīng)用，發(fā)展利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建新型教學(xué)組織模式的研究。〞高職院校作為我國教育體系的一局部，需要探索現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，構(gòu)建合乎高職教育特點的新型教學(xué)組織模式。

一、混合式教學(xué)在高職院校中應(yīng)用研究現(xiàn)狀

混合式教學(xué)作為將傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)勢相結(jié)合的信息化教學(xué)新形態(tài)，是高職教學(xué)改革的重要研究方向。[1]對此，國內(nèi)局部高職院校已經(jīng)發(fā)展了以混合式教學(xué)為代表的信息化教學(xué)探索與研究，并在相關(guān)課程中進行了應(yīng)用實踐。如季杰以?管理溝通》課程為例，分析了混合式教學(xué)在汽車營銷與效勞專業(yè)的具體應(yīng)用[2];李晨以高鐵乘務(wù)平安管理與應(yīng)急處置為例，研究了基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)的設(shè)計與實踐問題[3];陶會平探討了混合式教學(xué)在?管理學(xué)原理》課程的應(yīng)用，并提出了具體辦法及考前須知。[4]楊志超建構(gòu)了思想政治理論課的混合式教學(xué)模式，實現(xiàn)“在線課堂〞、“傳統(tǒng)課堂〞和“實踐課堂〞的有機互動。[5]此外，還有一些院校那么從宏觀層面對信息化教學(xué)與管理問題進行了研究和規(guī)劃。如王珺萩對上海信息技術(shù)學(xué)校運用信息化伎倆監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的成果進行了介紹。[6]

李占軍等人對“互聯(lián)網(wǎng)+〞在高職教學(xué)中的應(yīng)用與實踐問題進行了研究[7]，上述研究都有助于推動高職院校向信息化教學(xué)新形態(tài)的轉(zhuǎn)變。不難發(fā)現(xiàn)，混合式教學(xué)在相關(guān)課程中的一般性應(yīng)用已經(jīng)較為成熟，然而對于該模式下的線上學(xué)習(xí)如何實施，線下學(xué)習(xí)如何組織等問題不足進一步的研究。基于此，本文在分析當(dāng)前高職院校管理類課程教學(xué)中存在問題的根底上，對混合式教學(xué)背景下的管理類課程的線下實踐教學(xué)問題進行研究設(shè)計，并在人力資源管理專業(yè)?員工招聘與測評》課程教學(xué)中進行了應(yīng)用實踐。

二、高職院校管理類課程教學(xué)存在的問題

面對社會對人才需求從專業(yè)性向綜合性的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)既有專業(yè)知識和經(jīng)營頭腦，又懂技術(shù)和管理的復(fù)合型人才已成為應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)的趨勢，因此諸如?管理學(xué)根底》?戰(zhàn)略管理》?人力資源管理》等管理類課程普遍進入各專業(yè)的課程體系中，以期提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與經(jīng)營管理能力，滿足企業(yè)和社會開展需要。[8]然而管理類課程往往具有軟科學(xué)的學(xué)科屬性，在實操和實踐方面可以說先天缺乏。從高職院校的定位以及學(xué)生情況來看，實操和實踐又是其教學(xué)的核心。這就在學(xué)科特性和院校定位之間產(chǎn)生了沖突，使得管理類課程教學(xué)效果差強人意。主要問題體現(xiàn)在下列幾個方面：

〔一〕課程設(shè)計和教學(xué)組織不足統(tǒng)籌優(yōu)化

每個專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，每門課程的教學(xué)，乃至每一節(jié)課的教學(xué)，都波及多個教學(xué)要素的協(xié)同運作，應(yīng)該視為一個系統(tǒng)性的工程問題，不僅需要從宏觀層面的課程體系進行設(shè)計，還需要從微觀層面的教學(xué)組織實施方面進行統(tǒng)籌優(yōu)化。然而目前這個方面的工作并不到位，具體體現(xiàn)在兩個方面：

一是從宏觀層面來看，有些非管理類專業(yè)的管理類課程是作為補充性課程開設(shè)的，只能見縫插針式地安頓課程。局部院校的一些管理類專業(yè)往往也由教學(xué)秘書抄搬其他院校的培訓(xùn)計劃而被堆砌成不成體系的課程群。這種不考慮學(xué)生前期學(xué)科根底，不考慮不同課程相互撐持關(guān)系，不考慮學(xué)生學(xué)科背景特征的課程群，將導(dǎo)致學(xué)生管理知識結(jié)構(gòu)不清晰、知識體系不健全、課程關(guān)系混亂等現(xiàn)象。示例有些院校先開設(shè)?人力資源管理》課程，后開設(shè)?管理學(xué)根底》課程，導(dǎo)致學(xué)生由于短少管理學(xué)根底知識撐持，無法較好理解人力資源管理的知識內(nèi)容。

二是從微觀層面來看，管理類課程的教學(xué)組織需要結(jié)合當(dāng)前普遍的、突出的、眾所周知的問題，闡述管理的理論和辦法。這與技術(shù)性較強、知識內(nèi)容較穩(wěn)定的課程有著很大區(qū)別。管理類課程要求教師每次授課前都要對教學(xué)過程進行統(tǒng)籌規(guī)劃，思考案示例何引入，如何與教學(xué)內(nèi)容對接，教學(xué)過程包括多少環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)安頓多長時間，如何組織語言以突出教學(xué)重點和難點等微觀層面的教學(xué)辦法選擇問題。目前，鮮有老師能在應(yīng)用各種教學(xué)辦法時深度思考并統(tǒng)籌優(yōu)化。他們更多是為了辦法而辦法。那些比擬炫酷的、吸引人的辦法往往更容易受到教師青睞，而那些適宜的、效果好的辦法卻被無視掉。示例，有些教師在講授物流設(shè)施設(shè)備時，放著現(xiàn)有的實訓(xùn)場地和真實的設(shè)施設(shè)備不用，反而通過VR進行模擬教學(xué)，這種舍本逐末的方式嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

〔二〕完全忽略理論學(xué)習(xí)，過度倚重教學(xué)辦法

為了解決院校定位與學(xué)科屬性之間的沖突，諸如案例分析、情景模擬、角色扮演、任務(wù)驅(qū)動等強調(diào)參與和互動的討論式教學(xué)辦法已成為高職院校管理類課堂上最常見的形式，而理論講授卻被棄如敝屣。[9]按照教育界的共識，“認(rèn)知—熟記—理解—內(nèi)化—運用〞是學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)遵循的根本過程，也合乎“由外到內(nèi)再到外〞的邏輯過程。引人入勝的各類討論式教學(xué)辦法固然能讓課堂活動豐盛有趣，并提高學(xué)生的積極性和參與度。如果學(xué)生沒有相應(yīng)的理論根底，參與討論互動的過程就只能憑借常識和個人經(jīng)驗而就事論事，無法觸及問題的核心，流于淺薄。這樣的討論互動對于學(xué)生的影響是外表的，不能真正促進學(xué)生的學(xué)習(xí)成長。理論學(xué)習(xí)由于有思考和反芻的特點，能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生長期和深層次的影響。基于理論根底而發(fā)展的互動討論能讓學(xué)生站在一定高度看待某個問題，使其思維的廣度和深度遠(yuǎn)超流于外表的侃侃而談，能給學(xué)生帶來更大的價值效用?！踩辰處煵蛔銓φ麄€場面的把控力

教師的工作主旨是“傳道、授業(yè)、解惑〞。為了更好地實現(xiàn)這一主旨，教師在授課過程中，還要承當(dāng)課堂主持人的角色，根據(jù)課堂的實時情況采用最適宜的處理辦法。這需要教師具有較深的專業(yè)知識、技能功底，還需要教師具備較強的察看能力、引導(dǎo)能力、語言能力和隨機應(yīng)變等綜合才能。事實上，很多老師普遍不足這些能力。具體體現(xiàn)在下列幾個方面：

一是學(xué)生的興趣與課堂參與意愿并未充沛調(diào)動起來。雖然不少教師課堂上采用了角色扮演、主題答辯、小組演講等教學(xué)辦法以期更好地調(diào)動學(xué)生的興趣和課堂投入度，但是新鮮感一旦過去，學(xué)生就會覺得厭煩，學(xué)習(xí)興趣和參與度也會大幅度降低。最終不可防止地出現(xiàn)冷場的情況。此時，教師如何用風(fēng)趣恰當(dāng)?shù)恼Z言進行化解，引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)保持興趣度和參與度至關(guān)重要;二是課堂參與者總是局限于固有的幾個活潑同學(xué)。如何調(diào)動內(nèi)向、參與度較低的學(xué)生參與課堂互動也需要教師進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo);三是點評不到位，甚至沒有點評。管理類課程非常重視課堂的師生互動。很多教師都會在課堂上設(shè)置思考和提問環(huán)節(jié)。在學(xué)生闡述個人觀點后，有些教師點評往往不到位，甚至不進行點評。其主要原因在于教師不足實際工作經(jīng)驗，僅能從理論的角度展開點評。當(dāng)前信息時代下，理論性的知識隨處可查、可看、可用。學(xué)生所言內(nèi)容已經(jīng)讓教師無言可評。

〔四〕教學(xué)效果不明顯，考核體系不科學(xué)

不同于技術(shù)類和理工類課程，管理類課程教學(xué)效果的外顯性很低。很多學(xué)生在學(xué)完后總感覺沒有學(xué)到什么知識。沒有價值反應(yīng)在很大程度上消磨了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。此外，管理類課程的考核評價方式也較為單一，主要考查對概念、原理的記憶和理解，無視了對學(xué)生管理技能的考核。其主要原因在于不足衡量管理技能掌握情況的評估辦法和考核體系，僅靠紙筆的考試測驗很難反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

三、管理類課程混合式教學(xué)模式的構(gòu)建與實踐

鑒于上述高職院校在管理類課程教學(xué)中存在的問題，有必要運用一定的教學(xué)策略以改良教學(xué)效果。混合式教學(xué)作為將線上教學(xué)與線下教學(xué)有機融合，將教師和學(xué)生緊密連接的教學(xué)模式可以在一定程度上解決上述問題。對此，本文以?員工招聘與測評》課程中的“簡歷篩選〞教學(xué)內(nèi)容為例，研究混合式教學(xué)背景下管理類課程教學(xué)的實施，并提出下列幾個方面的措施。

〔一〕高屋建瓴，課程設(shè)計先行

任何教學(xué)辦法和模式都應(yīng)為課程教學(xué)效勞。教師不能為辦法而辦法、為模式而模式。教師應(yīng)在每個課程、每節(jié)課開始前對整個教學(xué)過程進行統(tǒng)籌設(shè)計。設(shè)計不能閉門造車，必須從國家規(guī)范到學(xué)校規(guī)范再到課程規(guī)范，結(jié)合社會需求、教學(xué)理念以及學(xué)生情況進行綜合考量。示例，對于“簡歷篩選〞這一教學(xué)內(nèi)容，首先需明確國家層面?高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)規(guī)范》以及學(xué)校層面?人才培養(yǎng)計劃》?課程規(guī)范》的要求，同時調(diào)研社會在這方面的用人需求情況，發(fā)展對教學(xué)對象的學(xué)情分析。唯有完成這些根底工作，才能確定這一知識點的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點，進而制定相應(yīng)的教學(xué)策略。通過這樣一個邏輯流程，才能保障后續(xù)教學(xué)活動的可靠性和有效性。

〔二〕課前自學(xué)理論，課中課后強化實踐

理論知識不可或缺，實踐操作更是高職院校的立足之本。如何在兩者之間做好權(quán)衡？教師可以依托信息化教學(xué)平臺，將學(xué)習(xí)資源發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。學(xué)生課前在線上自行學(xué)習(xí)，實現(xiàn)理論知識學(xué)習(xí)的前置化。在課中，基于學(xué)生已經(jīng)具備了一定的根底理論知識，教師可以將教學(xué)重心放在深化理論和強化實踐方面。

深化理論方面，可以通過啟發(fā)式的教學(xué)，以問題引導(dǎo)學(xué)生自主思考。在強化實踐方面，可以設(shè)置案例情境，發(fā)展模擬實踐。也可以借助校企合作，將企業(yè)實際任務(wù)工程設(shè)為實踐任務(wù)。在提高學(xué)生實踐操作能力的同時，協(xié)助企業(yè)完成實際的業(yè)務(wù)工程。此外，針對工程任務(wù)的完成情況，還可以邀請企業(yè)負(fù)責(zé)人給予點評。這能在很大程度上克服教師實踐經(jīng)驗缺乏、無法做出高價值評價的弊端。

〔三〕突出知識技能聯(lián)動，推動“課崗融合〞

任何專業(yè)知識內(nèi)容都不是彼此孤立的，而是相互撐持、相互作用的。實踐環(huán)節(jié)應(yīng)該將不同知識技能銜接和聯(lián)動起來。示例學(xué)生大一時學(xué)習(xí)過?工作分析》課程，掌握了崗位表明書的撰寫技能，便可將該技能運用到大二?人員招聘與測評》課程中，進行招聘信息的發(fā)布，實施簡歷篩選、面試等業(yè)務(wù)流程。?商務(wù)禮儀》課程的學(xué)習(xí)使得學(xué)生掌握了溝通技巧，可將該技巧運用到簡歷篩選流程評疑環(huán)節(jié)，對應(yīng)聘者簡歷中的可疑信息進行溝通核實。同時，大二?人員招聘與測評》中簡歷篩選知識的學(xué)習(xí)可以幫忙學(xué)生在大三?大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課程中完成求職簡歷撰寫。當(dāng)然，大三所撰寫的求職簡歷亦可運用到大二學(xué)生簡歷篩選課程實操中。

實踐技能的聯(lián)動推動了“課崗融合〞的實施。所謂“課崗融合〞是指依托于某個具體崗位，學(xué)生利用課程所學(xué)知識為企業(yè)或?qū)W校提供效勞支持。示例學(xué)校就業(yè)部門為人力資源管理專業(yè)學(xué)生設(shè)置了學(xué)生助管崗位。當(dāng)企業(yè)來校發(fā)展招聘時，就業(yè)部門完成與校招企業(yè)工作對接后，可將校園招聘效勞工作分配給助管，由助管崗位學(xué)生為校招企業(yè)提供校園招聘效勞。教師那么在學(xué)生助管崗位實踐中，對校園招聘效勞進行全程追蹤指導(dǎo)。一方面，分析評價學(xué)生校園招聘效勞狀況。針對存在的問題及時提出改良倡議;另一方面收集校園招聘過程中的典型案例，豐盛教學(xué)資源庫，用于后續(xù)教學(xué)。

〔四〕實施多維度的過程化考核

過程化考核可