策略性人力資源管理溫金豐副教授國(guó)立中山大學(xué)人力資源管理研究所1課間討論討論時(shí)間：20-30分鐘上臺(tái)發(fā)表：每組約5分鐘問(wèn)題討論：歡迎其他各組提出問(wèn)題討論2請(qǐng)舉例說(shuō)明並討論人力資源管理的重要性人力資源管理功能在所有的公司都很重要嗎？有沒(méi)有程度上的差異？為什麼？每組至少舉兩個(gè)例子說(shuō)明HR功能的重要性〔可用組員或非組員的公司為例〕3企業(yè)策略與人力資源管理4企業(yè)組織的策略規(guī)劃策略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略(strategy)策略管理(strategicmanagement)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(competitiveadvantage)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(sustainedcompetitiveadvantage)什麼是策略規(guī)劃？策略規(guī)劃(strategicplanning)策略規(guī)劃的取向5策略管理的I/O模式驟參考圖7-1策略管理的資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)模式資源基礎(chǔ)論(Resource-basedTheory)好的資源有價(jià)值的(valuable)稀少的(rare)、難以模仿的(difficulttoimitate)不可取代的(non-substitutable)參考圖7-2678Firmresourceheterogeneity(資源異質(zhì)性)Firmresourceimmobility(資源不可移動(dòng)性)Value(價(jià)值)Rareness(稀少性)Imperfectimitability〔不易被模仿〕-Historydependent-Causalambiguity-SocialcomplexitySubstitutability〔資源替代性〕

Sustainedcompetitiveadvantage〔永續(xù)型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〕組織資源與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)9策略管理的流程類似靈感一樣自然浮現(xiàn)，或是一個(gè)理性規(guī)劃與決策的過(guò)程？人力資源是好的資源基礎(chǔ)嗎？10企業(yè)的人力資源策略規(guī)劃11策略理論的發(fā)展與人力資源管理Miles&Snow的經(jīng)營(yíng)策略模式將企業(yè)的策略分為四種類型：(1)防禦者(defenders)策略、(2)先驅(qū)者(prospectors)策略、(3)分析者(analyzers)策略以及(4)反應(yīng)者(reactors)策略MichaelE.Porter的競(jìng)爭(zhēng)策略模式三種根本的策略型態(tài)：「全面本錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)」(overallcostleadership)、「差異化」(differentiation)及「專精」(focus)12人力資本與人力資源管理

13策略性人力資源管理與組織績(jī)效1415161718如何讓公司的策略與人力資源管理一致性19人力資源管理的策略性思考策略性人力資源管理的權(quán)變觀點(diǎn)外部一致性與組織環(huán)境及策略相結(jié)合人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)部一致性單一員工的一致性人力資源之不同元素如：薪資、招募、績(jī)效評(píng)核晉升、訓(xùn)練等業(yè)務(wù)間，應(yīng)對(duì)單一員工在做法上具一致性員工間的一致性運(yùn)用於組織內(nèi)不同員工的人力資源政策之一致性時(shí)間的一致性組織的人力資源管理理念或前提應(yīng)該展現(xiàn)某種程度的連續(xù)或一致性20不同企業(yè)策略下的人力資源管理2122策略性人力資源管理的能力23使企業(yè)策略與管理措施的一致

Aligningbusinessstrategyandmanagementpractices成功是來(lái)自能夠有效地實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)策略，而非擁有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略。但是很少組織能夠發(fā)展一套管理措施是協(xié)調(diào)一致於企業(yè)策略。如何診斷企業(yè)策略和執(zhí)行中的管理措施是一致的?24極少公司能一貫奉行符合組織所遵奉的價(jià)值例如：大多數(shù)的公司都標(biāo)榜談信任、授權(quán)(empowerment)、授責(zé)(delegation)，但是…應(yīng)該多思考～為什麼要強(qiáng)調(diào)這些？ (why?)怎麼做可以提升這樣的文化及能力？(how?)25校準(zhǔn)一致性(alignment)

一個(gè)高度一致性的系統(tǒng)是穩(wěn)定的，從聘雇、訓(xùn)練、酬勞、績(jī)效全都設(shè)計(jì)來(lái)保證現(xiàn)行的管理措施會(huì)產(chǎn)生必要的技術(shù)與行為，進(jìn)而達(dá)到組織的策略目標(biāo)。組織採(cǎi)取的特定措施必須～內(nèi)部一致外部一致才可以使組織產(chǎn)生必要的行為與能力26如何診斷與校準(zhǔn)一致性步驟一：確認(rèn)組織的經(jīng)營(yíng)策略目標(biāo)步驟二：需要的技術(shù)與作為步驟三：診斷現(xiàn)有的流程及各管理措施的細(xì)節(jié)步驟四：簡(jiǎn)單的邏輯檢查評(píng)估內(nèi)部措施與外部行為是否一致27步驟一：確認(rèn)組織的經(jīng)營(yíng)策略目標(biāo)組織的經(jīng)營(yíng)策略目標(biāo)為何?思索組織的特定策略及此策略所需的獨(dú)特能力28步驟二：需要的技術(shù)與作為組織需要員工擁有或展現(xiàn)哪些技術(shù)與作為希望員工擁有哪些技術(shù)與能力，才能成功地實(shí)踐策略?技術(shù)與能力是依組織策略目標(biāo)而定的一個(gè)以服務(wù)導(dǎo)向與策略與價(jià)格取向的策略，所需的員工行為及技術(shù)需求是不相同的29步驟三：診斷現(xiàn)有的流程及各管理措施的細(xì)節(jié)診斷管理流程及措施細(xì)節(jié)及其可能產(chǎn)生的影響企業(yè)組織架構(gòu)的型式目前人力資源管理的制度及模式30步驟四：簡(jiǎn)單的邏輯檢查評(píng)估內(nèi)部措施與外部行為是否一致邏輯檢查評(píng)估措施的施行是否內(nèi)部一致以及外部一致，確保它們能夠有效實(shí)施組織策略所需的技術(shù)與行為例如：培訓(xùn)活動(dòng)是否銜接必要的技術(shù)與行為薪資制度之獎(jiǎng)賞方式與衡量標(biāo)準(zhǔn)，是否符合公司的培訓(xùn)計(jì)劃及工作編制？3132如何診斷校準(zhǔn)一致性某組織的校準(zhǔn)一致性分析33高績(jī)效組織建立高績(jī)效組織的共通原則建立信任依賴全體組織成員的想法、智慧以及追求組織成功的允諾鼓勵(lì)改變改變頭銜和稱謂可縮小成員間的身份差距調(diào)整衡量措施與獎(jiǎng)勵(lì)制度定期更新衡量標(biāo)準(zhǔn)34Summary管理系統(tǒng)一旦校準(zhǔn)了，再去衡量系統(tǒng)的運(yùn)作是比較容易的事情。如果系統(tǒng)已連結(jié)營(yíng)運(yùn)的各