天生港派出所保潔服務(wù)外包項目競爭性磋商文件 天生港派出所保潔服務(wù)外包項目競爭性磋商文件（資格后審）項目編號：WLDL202202002（第三次）采購單位：南通市公安局崇川分局代理機構(gòu)：南通萬隆工程管理有限公司日期：二〇二二年五月

目錄TOC\o"1-1"第一章競爭性磋商公告第二章磋商供應(yīng)商須知第三章項目需求第四章評審方法和程序第五章合同主要條款第六章合同授予第七章質(zhì)疑提出和處理第八章響應(yīng)文件組成及格式尊敬的磋商響應(yīng)供應(yīng)商：歡迎參加本采購項目的競爭性磋商。為了保證本次磋商項目順利進行，請在制作響應(yīng)文件之前，仔細閱讀本競爭性磋商文件的各項條款，并按要求制作和遞交響應(yīng)文件。謝謝合作！第一章競爭性磋商公告項目概況天生港派出所保潔服務(wù)外包項目的潛在磋商供應(yīng)商應(yīng)在“南通市公安局（/）→法定主動公開內(nèi)容→政府采購”欄內(nèi)獲取磋商文件，并于2022年6月2日14時30分（北京時間）前提交磋商響應(yīng)文件。南通萬隆工程管理有限公司（以下稱代理機構(gòu)）受南通市公安局崇川分局（以下稱采購單位）的委托，就其天生港派出所保潔服務(wù)外包項目組織競爭性磋商采購，誠邀符合資格條件的潛在供應(yīng)商參加磋商。一、項目基本情況1、項目名稱：天生港派出所保潔服務(wù)外包項目2、項目編號：WLDL2022020023、項目需求：詳見本磋商文件第三章4、項目預(yù)算：29萬元/年5、服務(wù)期限：暫定2年。合同一年一簽。參照南通市財政局文件《關(guān)于做好2021年政府采購預(yù)算編制和執(zhí)行工作的通知》（通財購【2020】35號），合同期滿后，采購單位根據(jù)成交供應(yīng)商考核情況（年度考核≥90分），且在其承諾政策性增資以外不增加服務(wù)費用的前提下，如采購單位、成交供應(yīng)商雙方自愿，由采購單位申請（附原合同），并經(jīng)財政局或相關(guān)部門審核后，可續(xù)簽合同，最多可續(xù)簽1年。服務(wù)的具體事項及雙方權(quán)利、義務(wù)由雙方在合同中約定。6、本項目不接受聯(lián)合體磋商。二、申請人的資格要求：1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：具有獨立承擔民事責任的能力；具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，都不得在同一采購項目相同標段中同時參加磋商，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同圍標處理。磋商響應(yīng)供應(yīng)商其它資格要求：1、磋商供應(yīng)商須提供“三證合一”《營業(yè)執(zhí)照》的復(fù)印件或掃描件。2、法定代表人參加磋商的，必須提供法定代表人身份證明及法定代表人本人身份證復(fù)印件；非法定代表人參加磋商的，必須提供法定代表人簽名或蓋章的授權(quán)委托書及被授權(quán)人本人的身份證復(fù)印件（格式參見第八章）。被授權(quán)人為磋商供應(yīng)商正式人員證明材料【提供①與磋商供應(yīng)商簽訂的有效勞動合同復(fù)印件或掃描件；②社保機構(gòu)出具并蓋章的供應(yīng)商為其連續(xù)繳納最近6個月（至少繳納至2022年2月份）的養(yǎng)老保險繳費清單復(fù)印件或掃描件】。3、磋商供應(yīng)商須提供參與本次項目磋商活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面《無重大違法記錄聲明函》（格式參見第八章）。4、關(guān)于資格文件的聲明函（格式參見第八章）。具體資格要求詳見第八章中的“資格審查文件”。三、獲取采購文件時間：自本公告發(fā)布之日起至2022年6月2日地點：南通市公安局（/）→法定主動公開內(nèi)容→政府采購。方式：自行下載售價：每套300元，在遞交磋商響應(yīng)文件的同時提交給采購代理機構(gòu)。四、響應(yīng)文件提交截止時間：2022年6月2日14點30分（北京時間）地點：南通市崇川區(qū)崇川路58號南通產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院9號樓24層萬隆咨詢集團開標室五、響應(yīng)文件的開啟時間：2022年6月2日14點30分（北京時間）地點：南通市崇川區(qū)崇川路58號南通產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院9號樓24層萬隆咨詢集團開標室1、因目前仍屬于新冠疫情防控階段，故只允許每個供應(yīng)商的1名人員進入磋商現(xiàn)場。請各供應(yīng)商代表做好自身防護，全程配戴口罩，同時還須接受開標現(xiàn)場工作人員的檢查（包括但不限于信息登記、檢查健康碼、行程碼、72小時內(nèi)的“陰性”核酸檢測報告等）。若健康碼為黃碼和紅碼，則一律不得進入磋商現(xiàn)場；若行程碼帶“*”，也不得進入磋商現(xiàn)場。若開標當日，南通市防疫部門有最新規(guī)定且高于上述標準，則以開標當日南通市防疫部門的規(guī)定為準。若因未配合檢查或不符合檢查要求而引起的后果，由各供應(yīng)商自行承擔。2、因該辦公大樓乘坐電梯需要工作人員刷卡，各供應(yīng)商可以直接乘坐8號電梯或者請大樓保安幫助刷卡。3、請供應(yīng)商留有充足時間，確保在截止時間之前遞交磋商響應(yīng)文件。六、公告期限自本公告發(fā)布之日起3個工作日。七、其他補充事宜：1、磋商保證金：無。2、項目磋商活動模式：本項目采用現(xiàn)場開標模式。3、參與本項目競爭性磋商的響應(yīng)供應(yīng)商，應(yīng)依照規(guī)定提交各類聲明函、承諾函（如涉有），不再同時提供原件備案或提供有關(guān)部門出具的相關(guān)證明文件（如有其他要求的，從其要求），但本項目的成交供應(yīng)商，應(yīng)做好提交聲明函、承諾函相應(yīng)原件的核查準備；核查后發(fā)現(xiàn)虛假或違背承諾的，將依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。1、采購單位信息名稱：南通市公安局崇川分局；地址：王警官；聯(lián)系電話2、采購代理機構(gòu)信息名稱：南通萬隆工程管理有限公司地址：南通市崇川路58號南通產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院9號樓24層聯(lián)系方式：杜箱：252119303@。3、項目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人：王警官；電話采購單位：南通市公安局崇川分局代理機構(gòu)：南通萬隆工程管理有限公司2022年5月18日

第二章磋商供應(yīng)商須知一、說明1、本競爭性磋商文件僅適用于南通萬隆工程管理有限公司組織的競爭性磋商采購活動。2、競爭性磋商活動及因本次磋商產(chǎn)生的合同受中國法律制約和保護。3、競爭性磋商文件的解釋權(quán)屬于采購單位。4、供應(yīng)商在知道或應(yīng)當知道本項目磋商公告及磋商文件中的所有內(nèi)容：如內(nèi)容或頁碼短缺、資格要求和技術(shù)參數(shù)出現(xiàn)傾向性或排他性等表述的，應(yīng)在本項目磋商公告及磋商文件發(fā)布后提出詢問或是在發(fā)布之日后的3個工作日內(nèi)以書面實名制形式提出質(zhì)疑；未提出詢問或是未在規(guī)定期間內(nèi)提出的視作供應(yīng)商接受本項目磋商公告及磋商文件中的全部內(nèi)容；供應(yīng)商不得在磋商采購活動期間及磋商采購活動結(jié)束后針對本項目磋商公告及磋商文件中的所有內(nèi)容提出質(zhì)疑事項。5、供應(yīng)商應(yīng)認真審閱磋商文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要求等，如果供應(yīng)商沒有按照磋商文件要求提交響應(yīng)文件，或者響應(yīng)文件沒有對磋商文件做出實質(zhì)性響應(yīng)，將被拒絕參與項目的磋商。6、磋商文件項目需求提供的可能涉及到的工藝、材料、設(shè)備、商標、樣本、技術(shù)規(guī)范、參數(shù)規(guī)格、品牌等，僅作為說明并沒有限制性，供應(yīng)商在磋商時可以選用替代，但這些替代的品牌、產(chǎn)品技術(shù)標準要優(yōu)于或相當于項目需求技術(shù)規(guī)格中要求的標準，以滿足采購單位的需要。7、本磋商文件內(nèi)所稱的“以上”、“以下”、“內(nèi)”、“以內(nèi)”，包括本數(shù)；所稱的“不足”、“少于”，不包括本數(shù)。二、磋商文件的澄清、修改、答疑1、代理機構(gòu)有權(quán)對發(fā)出的磋商文件進行必要的澄清、修改或補充。2、磋商文件的澄清、修改、補充等內(nèi)容均以書面明確的形式發(fā)布，并以到“南通市公安局網(wǎng)（/）→法定主動公開內(nèi)容→政府采購”欄下載發(fā)布的信息為準。3、代理機構(gòu)對磋商文件的澄清、修改將構(gòu)成磋商文件的一部分，對響應(yīng)磋商的供應(yīng)商具有約束力。4、澄清或者修改的內(nèi)容可能影響到響應(yīng)文件編制的，代理機構(gòu)將在提交響應(yīng)文件接收截止之日5日前，發(fā)布澄清或者修改公告，不足5日的，當順延提交響應(yīng)文件接收截止時間。5、除非代理機構(gòu)以書面的形式對磋商文件作出澄清、修改及補充，供應(yīng)商對涉及磋商文件的任何推論、理解和結(jié)論所造成的結(jié)果，均由供應(yīng)商自負。6、采購單位視情組織答疑會。如有產(chǎn)生答疑且對磋商文件內(nèi)容有修改，代理機構(gòu)將按照本須知有關(guān)規(guī)定，以補充通知（公告）的方式發(fā)出。三、磋商項目涉及到的現(xiàn)場勘察1、磋商文件所提供的項目相關(guān)數(shù)據(jù)僅做參考，根據(jù)自身需要，供應(yīng)商可在磋商文件遞交之日前對有關(guān)現(xiàn)場和周圍環(huán)境進行勘察，以獲取編制響應(yīng)文件和簽署合同所需的信息?？辈飕F(xiàn)場所發(fā)生的費用由供應(yīng)商自己承擔。2、采購單位向供應(yīng)商提供的有關(guān)現(xiàn)場的資料和數(shù)據(jù)，是采購單位現(xiàn)有的并認為能使供應(yīng)商可利用的資料。采購單位對供應(yīng)商由此而做出的推論、理解和結(jié)論概不負責。3、經(jīng)采購單位允許，供應(yīng)商可為勘察目的進入采購單位的項目現(xiàn)場，但供應(yīng)商不得因此使采購單位承擔有關(guān)的責任和蒙受損失。供應(yīng)商應(yīng)承擔勘察現(xiàn)場的責任和風險。4、供應(yīng)商應(yīng)認真踏勘現(xiàn)場。在現(xiàn)場勘察時，熟悉服務(wù)及作業(yè)現(xiàn)場、現(xiàn)場周圍交通道路等情況，以獲得一切可能影響其磋商的直接資料。供應(yīng)商成交后，不得以不完全了解現(xiàn)場情況為理由而向采購單位提出任何索賠的要求，對此采購單位不承擔任何責任并將不作任何答復(fù)與考慮。現(xiàn)場踏勘聯(lián)系人：王警官聯(lián)系電話、響應(yīng)文件的編制及裝訂1、供應(yīng)商按磋商文件要求編寫響應(yīng)文件，并牢固裝訂成冊。響應(yīng)文件均需采用A4紙（圖紙等除外），不允許使用活頁夾、拉桿夾、文件夾、塑料方便式書脊（插入式或穿孔式）裝訂。響應(yīng)文件不得行間插字、涂改、增刪，如修改錯漏處，須經(jīng)響應(yīng)文件簽署人簽字并加蓋公章。2、響應(yīng)文件的資格審查文件、技術(shù)響應(yīng)文件、商務(wù)響應(yīng)文件各自裝訂成冊。特別提示：商務(wù)響應(yīng)文件必須單獨裝訂和封裝，不得出現(xiàn)在資格審查文件、技術(shù)響應(yīng)文件之中，否則作無效響應(yīng)處理。五、響應(yīng)文件的份數(shù)和簽署1、響應(yīng)文件由：①資格審查文件②技術(shù)響應(yīng)文件、③商務(wù)響應(yīng)文件共3部分組成（以下由文件序號代稱）。2、磋商響文件中響應(yīng)文件均為一式叁份，其中“正本”壹份和“副本”貳份。3、在每份響應(yīng)文件上要明確標注項目名稱、對應(yīng)的響應(yīng)文件名稱、供應(yīng)商的全稱、日期、“正本”、“副本”字樣。“正本”和“副本”若有差異，概以“正本”為準。4、供應(yīng)商可將響應(yīng)文件正副本統(tǒng)一密封或分別密封，如正本和副本分別密封的，應(yīng)在封袋上標明正、副本字樣。5、響應(yīng)文件中的所有“正本”，其正文內(nèi)容須按磋商文件要求由供應(yīng)商法定代表人或被授權(quán)人簽字（或蓋章）并加蓋單位公章?！案北尽笨蓮?fù)印，但須加蓋單位公章。六、響應(yīng)文件的密封及標記1、供應(yīng)商須將本項目響應(yīng)文件：=1\*GB3①、=2\*GB3②、=3\*GB3③單獨密封。2、密封后，應(yīng)在每一密封的響應(yīng)文件上明確標注磋商項目名稱、響應(yīng)文件各自對應(yīng)的名稱、供應(yīng)商的全稱及日期。3、在邊縫處加蓋供應(yīng)商公章或騎縫簽字?！咎貏e提醒】響應(yīng)文件中的=1\*GB3①和=2\*GB3②的“正本”或“副本”中，均不得含有商務(wù)報價響應(yīng)文件中報價總表、報價明細表內(nèi)的任何項目價格，否則作無效磋商處理。七、磋商響應(yīng)報價1、一個標的只允許一個報價，不接受任何有選擇性的報價。2、本磋商項目涉及結(jié)算金額均以人民幣為貨幣單位。3、磋商報價表必須加蓋單位公章且必須經(jīng)法定代表人或被授權(quán)人簽字或蓋章。報價表中的報價出現(xiàn)前后不一致的，將執(zhí)行財政部第87號令《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法》第59條的規(guī)定修正:3.1開標一覽表(報價表)內(nèi)容與響應(yīng)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標一覽表(報價表)為準;3.2大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準;3.3單價金額小數(shù)點或者百分比有明顯錯位的，以開標一覽表(報價表)的總價為準，并修改單價;3.4總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準。同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報價按照本辦法第五十一條第二款的規(guī)定經(jīng)供應(yīng)商確認后產(chǎn)生約束力，供應(yīng)商不確認的，其響應(yīng)無效。本次磋商響應(yīng)報價以元/年為單位，一次報定的價格為成交價格。磋商響應(yīng)總價報價（以人民幣計價）包括但不限于以下內(nèi)容：人員的薪酬（含工資、獎金、福利費、加班費等）、保險費（含國家強制繳納的各種社會保障基金及其他商業(yè)保險等）、體檢費、培訓(xùn)費、服裝費（含洗滌）、住宿費、交通費、工具及耗材費、管理費、利潤、稅金等合同應(yīng)包含的風險、責任內(nèi)容的全部費用。特別提醒：①除發(fā)生采購單位要求增加人員的情形外，年度合同履行期間不調(diào)整合同價，故磋商供應(yīng)商須考慮在合同期內(nèi)的政策性風險（如最低工資或保險費用調(diào)整等）和市場風險，且成交供應(yīng)商須按照政策規(guī)定的最低標準及時發(fā)放或調(diào)整到位，因該風險造成的費用增加，采購單位不予補償，且服務(wù)人數(shù)不得減少、服務(wù)質(zhì)量不得降低；②若有重大任務(wù)，且采購單位需要成交供應(yīng)商臨時增加員工時，成交供應(yīng)商須按通知的時間安排人員到位，且可按下列公式增加合同結(jié)算價款：增加的價款=合同價款/合同總?cè)藬?shù)/251天/8小時*實際增加人數(shù)*實際工作時長；③續(xù)簽合同時，可按上一年合同簽訂生效之日的南通市最低工資標準和本次合同簽訂時現(xiàn)行的南通市最低工資標準的差價調(diào)整合同價格。5、供應(yīng)商應(yīng)詳細閱讀文件的全部內(nèi)容，根據(jù)采購項目需求，準確制定相關(guān)工作方案等，必須對本采購項目全部進行報價，如有漏項，視同對本項目的優(yōu)惠。不按磋商文件的要求提供響應(yīng)文件，導(dǎo)致報價無效，作無效響應(yīng)處理。6、除因特殊原因并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，成交人不得再要求追加任何費用。7、若非合同條款中另有規(guī)定，經(jīng)磋商的成交價格，在合同實施期間不因市場變化的任何因素而變動。8、由于新型冠狀肺炎疫情的影響，因衛(wèi)生防疫要求采取的措施、物資等一切費用包含在磋商報價（即合同價）中，結(jié)算時不予調(diào)整。9、本次磋商項目的磋商報價，原則上不超過2次，首次報價不得高于或等于項目預(yù)算價29萬元/年。除非在磋商中磋商小組對采購單位需求內(nèi)容作了調(diào)整增加，或?qū)Σ少弮?nèi)容作了實質(zhì)性變更，各供應(yīng)商的后一輪報價不得高于自己前一輪的報價，否則作無效報價處理。10、最低的磋商報價是成交的重要條件，但不是成交的唯一條件。八、聯(lián)合體參與磋商不接受任何形式的聯(lián)合體參與本項目的競爭性磋商。九、履約保證金1、本項目成交后的履約保證金為項目合同總價款的5%。2、成交供應(yīng)商的履約保證金須在成交通知書發(fā)出3日內(nèi)匯入采購單位賬戶，成交供應(yīng)商憑成交通知書、履約保證金繳納憑證在成交通知書發(fā)出后15日內(nèi)與采購單位簽訂合同。超期或未有協(xié)商，則視為自動放棄成交資格。3、成交供應(yīng)商按要求保質(zhì)保量的完成該項目且通過最終驗收后，一次性無息退還履約保證金。4、因成交供應(yīng)商原因，簽訂合同后出現(xiàn)不按合同履行的情況，采購單位有權(quán)將履約保證金作為違約金，全額不予退還，同時采購單位亦有權(quán)終止合同，成交供應(yīng)商還須依法承擔相應(yīng)的賠償責任。十、響應(yīng)文件及磋商費用1、各供應(yīng)商須在遞交磋商響應(yīng)文件的同時繳納磋商文件資料費300元。無論是否成交，該費用不予退還。2、本項目采購代理費人民幣5200元由成交供應(yīng)商承擔，請參加磋商的供應(yīng)商在成本中自行考慮。上述費用領(lǐng)取成交通知書前，向采購代理機構(gòu)一次性繳清。3、磋商程序順利進行后，除供應(yīng)商的原件可退回外，其余所有的響應(yīng)文件都將作為檔案保存，不論成交與否，代理機構(gòu)均不退回（未拆封的除外）。4、無論磋商過程和結(jié)果如何，參加項目磋商的供應(yīng)商自行承擔與本次項目磋商有關(guān)的全部費用。十一、磋商響應(yīng)文件的有效期1、從磋商響應(yīng)文件接收截止之日算起，45個“日歷天”內(nèi)響應(yīng)文件應(yīng)保持有效。有效期短于這個規(guī)定期限的磋商，將被拒絕。2、在特殊情況下，代理機構(gòu)可與響應(yīng)供應(yīng)商協(xié)商延長響應(yīng)文件的有效期。這種要求和答復(fù)都應(yīng)以書面的形式進行。同意延長有效期的磋商響應(yīng)供應(yīng)商不能修改磋商響應(yīng)文件，按本競爭性磋商文件規(guī)定的磋商保證金的有效期也相應(yīng)延長。拒絕接受延期要求的磋商響應(yīng)供應(yīng)商的響應(yīng)文件書將被拒絕，但磋商保證金可退還。十三、未盡事宜按《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三章項目需求一、服務(wù)地點簡介：天生港派出所位于南通市崇川區(qū)厚生路333號，占地總面積8040平米,主樓共6層，地上部分建筑面積4546平方米。二、人員配置：5名保潔人員，2名食堂幫廚，1名廚師共計8名人員。三、保潔服務(wù)內(nèi)容及設(shè)備耗材1、由勞務(wù)外包單位負責安排3名保潔人員，負責天生港派出所主副樓公共部位以及辦公區(qū)域的日常保潔工作，確保所內(nèi)環(huán)境整潔有序。2名雜工，負責派出所食堂衛(wèi)生及幫廚、外圍場地保潔、樹木花草修理養(yǎng)護等所內(nèi)勤雜事項，協(xié)助街道開展相關(guān)工作。1名廚師，負責派出所食堂，確保飲食安全。須根據(jù)采購單位需要，提供廚師的衛(wèi)生健康證書等。2、擬定1人負責一樓、辦公區(qū)域保潔，另外2人負責其他所有辦公區(qū)域以及公共部分、所內(nèi)大院等地保潔。3、相關(guān)人員工作時間原則為每周6天。周末、節(jié)假日主樓、主樓確保有2人值守，工作時間早7點至晚20點，中午兩小時休息時間為11點30分至13點30分，由保潔服務(wù)供應(yīng)商調(diào)配輪休。4、主樓、以及所內(nèi)大院等保潔工作的5名保潔人員工作時間為周一至周六的早6點30分至下午16點30分。5、保潔用品及機械設(shè)備、藥劑（洗石水）除灰劑、清潔劑、塵推，靜電油、手套、抹布、全能水、洗潔精、拖把，刮刀、雙面擦、加長桿、雞毛撣、水管、除油劑，燒堿、碧麗珠、潔而亮、漂白水、潔廁靈、不銹鋼光亮劑、去污粉、洗衣粉、衛(wèi)生香球、洗衣機、吸塵器、梯子、洗地機、水泵等由外包單位提供。四、保潔服務(wù)人員要求1、自覺遵守國家法律法規(guī)，遵循“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，體健端正，男女不限，女的年齡在55周歲以內(nèi)，男的年齡在58周歲以內(nèi)。2、根據(jù)采購單位需求合理配備保潔服務(wù)人員，應(yīng)保證所錄用人員身體健康、無傳染性疾病、無違法犯罪前科，經(jīng)過保潔培訓(xùn)，有工作經(jīng)驗、遵章守紀、思想正派、具有責任心和愛心。3、保潔負責人需有較高文化程度，較強的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)能力，有較高的專業(yè)素養(yǎng)及心理素質(zhì)，有保潔管理工作的經(jīng)驗。4、為確保保潔質(zhì)量，須足額配置保潔人員。5、成交供應(yīng)商必須為配備保潔服務(wù)人員繳納意外險。6、擬派人員提供無違法犯罪記錄及不良嗜好，未參加過不法組織等。五、保潔服務(wù)質(zhì)量與要求總體要求：保潔區(qū)域范圍內(nèi)處處、時時整潔干凈。1、室內(nèi)外的地面、墻面、門窗、天花板、樓梯走廊、場內(nèi)外地道路、綠化帶、保潔區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施等做整潔明亮。無紙屑果殼、無煙頭雜物、無垃圾塑料袋、無雜草、無塵無蛛網(wǎng)、無水漬污斑、無臭味等。2、每天對主副樓進行衛(wèi)生打掃，具體包括地面的清拖、垃圾的打掃傾倒，門廳等玻璃的擦拭、電梯、樓梯以及扶手的清潔、辦公家具的清潔以及附屬設(shè)施（標識牌、公示牌以及櫥窗等）的清潔，除此之外要每天對外場道路進行清潔，每周對外場路崖、衛(wèi)生死角、垃圾桶、綠化垃圾等進行深度清潔，每月進行一次除雜草。3、成交供應(yīng)商應(yīng)在以上最基本的保潔質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上提高標準，以行業(yè)標準的嚴格要求，高質(zhì)量、規(guī)范化、專業(yè)化地做好天生港派出所辦公周邊環(huán)境的保潔服務(wù)工作。4、具有對保潔工作中必須的檢查與整改制度，做到有工作目標、計劃與檢查與對應(yīng)的整改記錄。5、服務(wù)方每個月對派出所一到六樓玻璃里外擦拭一次。每半年對幕墻及大樓清洗一次。6、每個星期對食堂進行一次大保潔，保潔如下；地面、墻面、油煙機表面、桌椅、不銹鋼表面清潔等。7、每天保潔員對4樓民警宿舍進行打掃、如地面、墻面、家具、單獨衛(wèi)生間、門窗、玻璃、每個星期對宿舍床單被罩進行一次除螨、對底樓一樓值班室的更換被單定期清洗晾曬。8、清潔后達到無污漬、無塵、無商標、無膠漬、無蜘蛛網(wǎng)、無劃傷。A、立面：a.水泥墻面：清潔后達到無污跡、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。b.涂料墻面：清潔后達到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、呈本色。c.木飾面：清潔后達到無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無蜘蛛網(wǎng)。d.墻紙面：清潔后達到無膠漬、無涂料及污漬、無蜘蛛網(wǎng)，尤其注意墻紙接縫。e.大理石墻面：光亮，恢復(fù)大理石原本狀態(tài)。B、玻璃：清潔后達到光亮無污漬、無水印、無手印。C、窗簾軌道：清潔后達到無包裝紙、無涂料、無膠漬、無污漬。D、門及門框：清潔后達到無塑料膜、無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。E、服務(wù)臺：清潔后達到光亮無膠漬、無塵。F、不銹鋼：清潔后光亮無污漬、無膠漬、無銹跡、光亮潔凈。G、藝術(shù)品：清潔后光亮無污漬、無膠漬、無水印。H、燈飾：清潔后光亮無污漬、無膠漬，包括燈罩、燈泡、燈桿、燈座、電線干凈無灰塵，使用正常。I、電梯及轎廂：光潔、明亮、無塵土、無污漬、無手印，運行無故障。J、設(shè)施設(shè)備：清潔后光亮無污漬、無灰。K、地面a．水泥地面：清潔后達到無灰塵、無雜物、無水泥渣子、無煙頭和雜物、呈本色。b．瓷磚地面：清潔后達到無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無的灰塵、無污跡、無水跡、雜物、呈本色。c．石材無污漬、無膠點、光澤度高。d．地毯：清潔后無垃圾、無積灰。L、衛(wèi)生間：清潔后浴缸、洗手盆、臺架、鏡面、地面達到表面無污漬、無塵，下水口無黃跡、無臟垢、無灰塵、無水跡，在排水管里無毛發(fā)堵塞。及時補充衛(wèi)生間耗材（洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙等所有耗材）。M、馬桶：清潔后達到表面無銹漬、無膠漬、無標貼、無污漬、無塵、無黃漬、無異味；清潔后無垃圾，無污垢。N、綠化帶：清潔后無垃圾，無污垢。O、水系：清潔后無積垢，清澈見底。六、保潔服務(wù)人員要求：1、所有人員需提前10分鐘換好工服到崗。2、所有人員須身著干凈整齊的工作服、不可穿戴夸張的首飾，男員工頭發(fā)不可超過衣領(lǐng)、胡須必須滿理干凈，女員工流海必須檍起，盤頭、不可留過長的指甲。3、自身攜帶物品、衣服須放在指定地點，如放在任何其他地方，可自行處理。4、上班期間不可偷吃、偷拿食堂食物及飲料等。5、上班時間不可玩手機或其他電子設(shè)備，不可干任何與工作無關(guān)的事情。6、所有人員須聽從管理人員安排，離開崗位要向管理人員報告，在得到問意后方可離開。7、每次用餐時間為30分鐘(其中包括上廁所等時間)。8、工作期間要相互團結(jié)合作，不得爭吵、打架斗毆，如發(fā)生打架等事件，并扣除當天該員工的服務(wù)費用。9、服務(wù)期間不可在任何區(qū)域嬉戲打鬧，不可在辦公區(qū)域大聲喧嘩。10、所有人員不可在辦公任何地方吸煙。11、愛護公安機關(guān)的設(shè)施，故意損壞設(shè)施要規(guī)定做出相應(yīng)賠償。12、嚴禁攜帶不相關(guān)人員到工作崗位上來閑談。13、上班期間，不得與他人發(fā)生爭吵，遇到問題及時報告當班的領(lǐng)導(dǎo)。14、不得與管理人員發(fā)生爭執(zhí)，如有問題可聯(lián)系外包清潔公司領(lǐng)隊出面解決。15、員工區(qū)域的設(shè)施設(shè)備不得惡意損壞，一經(jīng)查出按價賠償。16、在使用公安機關(guān)財產(chǎn)時不得惡意浪費，如員工餐廳食品，公共洗手間衛(wèi)生紙等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方按照規(guī)章制度處理。17、服務(wù)人員在工作期間應(yīng)嚴格遵守公安機關(guān)的管理制度，不得有任何影響民警的行為。18、公司按照公安機關(guān)工作紀律和“標準操作程序”工作。19、年齡18-55歲，口齒伶俐、五官端正、形象氣質(zhì)佳，無殘疾和無違法犯罪前科，能正常工作。重要接待服務(wù)崗要求形象好，年齡45歲左右。20、符合公安機關(guān)的規(guī)定，具有相應(yīng)的崗位知識及技能。上崗前公司做好培訓(xùn)，方可上崗。21、思想品德好，工作責任心強，無違法違紀行為，無不良記錄。22、具有一定的工作經(jīng)驗，勝任本職工作。23、服務(wù)提供商作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識、經(jīng)驗人員擔任。24、在工作中要與其他部門員工友善相處、與客人打招呼、關(guān)注工程問題及時報修，關(guān)注自己區(qū)域的蟲害和花草狀況，有任何問題或突發(fā)狀況及時上報主管。25、與下個班次員工進行全面交接，包括區(qū)域的客情、工作的進展、工具用品的核對、鑰匙，如有問題及時上報主管。26、清潔整理好工作間。七、餐飲管理服務(wù)的工作范圍1、按采購單位要求，保質(zhì)、保量、按時完成全體人員就餐服務(wù)及各類接待用餐服務(wù)。負責餐廳各種餐具、廚具等應(yīng)及時清洗干凈并進行消毒處理，保持餐桌、餐具、工作臺的衛(wèi)生，餐廳地面、天花板、墻壁、門窗的清潔、整齊。冰箱（柜）內(nèi)存放物品要分袋存放，定期清理，做到工具、機械、地面、操作室及各類用具清潔整齊，無油膩、無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。2、多方組織食品食物，保證飲食多樣化、豐富化、根據(jù)采購單位人員來自全國各地，飲食差異等特點合理安排用餐類別，滿足不同人員的用餐需要。同時，協(xié)助采購單位做好食物儲備，以應(yīng)對自然災(zāi)害，確保就餐不受影響。八、餐飲服務(wù)部工作要求1、嚴格遵守采購單位制定的各項規(guī)章制度，服從采購單位監(jiān)督管理部門的管理與監(jiān)督。樹立全心全意為采購單位服務(wù)的思想，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，工作認真負責，文明服務(wù)，注重儀容儀表，保持良好的精神面貌；2、工作態(tài)度積極、熱情，為用餐人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量滿足用餐人員的合理服務(wù)要求。每周要制定一次食譜，品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。做到飯菜色香味俱全、花色品種多樣、葷素搭配得當，以滿足不同地區(qū)就餐人員口味的需要；3、服務(wù)人員要保持有良好的衛(wèi)生習慣，定期體檢，持證上崗。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作前手部應(yīng)用清潔劑洗凈，工作時按規(guī)定穿戴工作衣帽，工作不中得有任何有不衛(wèi)生或可能污染食品的行為；4、使用炊事器具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴禁帶無關(guān)人員進行廚房；易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；5、注意把好食品的質(zhì)量、衛(wèi)生關(guān)，嚴禁使用腐爛、變質(zhì)食物，確保食品品質(zhì)及衛(wèi)生，生鮮肉品應(yīng)使用衛(wèi)生檢驗合格的；6、廚房各種用品、用具，用后必須及時清洗干凈。做好工具、機械、地面衛(wèi)生的清掃和整理，保持操作室及用具清潔整齊，無油膩，無積灰，無蜘蛛網(wǎng)；餐廳餐桌、地面，飯后必須及時進行清掃，保持餐桌、餐椅的干凈整齊，每星期必須對餐廳及廚房大清洗（掃）一次；7、各種蔬菜等食品必須清洗干凈，先洗后切，防止食物營養(yǎng)成分流失；餐具每天必須進行高溫（或紅外）滅菌消毒。葷素生食品揀凈洗清，盛器整潔，分類擺放，不觸地、不疊底；生熟盛器、揩布、砧板分開，有明顯標志；冷藏冷凍食品，生、熟、半成品分開，魚禽肉豆制品分開，擺放整齊，標志明顯，冰箱（柜）內(nèi)存放物品要分袋存放，定期清理；8、堅持實物驗收制度，搞好成本核算。不得擅自向外出售已進庫的物品；9、食堂的一切設(shè)備、餐具等要登記造冊，正常性損失及時報批核銷；非正常性損失，由責任人按標準承擔賠償。九、考評標準1、員工個人衛(wèi)生標準1.1保持整齊干凈對物業(yè)服務(wù)非常重要，員工必須保持良好的個人衛(wèi)生狀況。1.2保持指甲短而衛(wèi)生。1.3耳部保持清潔，無耳垢沉積。1.4飯前飯后及每次使用完衛(wèi)生間均應(yīng)洗手。1.5飯后漱口，上班前不要吃有強烈氣味的食物。餐廳服務(wù)標準2.1保證每天能夠按時開飯，就餐時間可根據(jù)就餐情況適當延長。對因工作原因未趕上就餐時間的人員提供用餐服務(wù)，同時保證供餐數(shù)量滿足用餐需求。2.2餐廳服務(wù)人員持健康證上崗，統(tǒng)一著裝、講普通話，用語文明，精神面貌良好。2.3保持積極的工作態(tài)度，主動為用餐人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用餐人員的合理要求。2.4餐廳地面、天花板、墻壁、門窗、餐桌等保持清潔干凈。工作臺上物品擺放整齊、清潔。2.5做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生的管理工作，嚴防食物中毒、病疫傳染等事件的發(fā)生，確保食品衛(wèi)生安全。2.6工作前手部應(yīng)用清潔劑洗凈、工作吐痰、鼻涕、上廁所或者有其它污染手部的行為后，應(yīng)立即洗凈再工作。2.7工作中不得有吸煙、嚼口香糖、進食或其他可能污染食品的行為。2.8嚴格按《食品衛(wèi)生法》進行操作，提高烹飪技術(shù)，保質(zhì)保量，達到色香味俱全，花色品種多樣，葷素搭配得當十、餐飲服務(wù)人員健康管理制度為了規(guī)范餐飲部職業(yè)健康檢查工作，加強職業(yè)健康監(jiān)護管理，保護工作人員身體健康，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，特制定制度。本制度適用范圍包括職業(yè)健康檢查、職業(yè)健康監(jiān)護檔案管理等。1、餐飲部建立、健全職業(yè)健康監(jiān)護制度，保證職業(yè)健康監(jiān)護制度得到落實。2、餐飲部組織從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的員工進行職業(yè)健康檢查。工作人員接受職業(yè)健康檢查應(yīng)當視同正常出勤。3、餐飲部不得安排有職業(yè)禁忌的人員從事其所禁忌的作業(yè)。4、餐飲部不得安排未成年人從事作業(yè)；不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業(yè)。5、餐飲部組織接觸職業(yè)病危害因素的工作人員進行定期職業(yè)健康檢查。發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的人員，應(yīng)及時調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。6、餐飲部職業(yè)健康檢查的周期為一年，具體實施辦法如下。①工作人員每年進行一次健康體檢。②工作人員持有效健康證上崗。③發(fā)現(xiàn)有礙食品衛(wèi)生的疾病應(yīng)及時治療，并調(diào)離接觸食品的工作崗位。7、餐飲部建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案。8、餐飲部按規(guī)定妥善保存職業(yè)健康監(jiān)護檔案。9、員工有權(quán)查閱、復(fù)印本人的職業(yè)健康監(jiān)護檔案。十一、餐廳衛(wèi)生檢查管理制度1、為提高員工餐廳衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向客戶提供清新、整潔、衛(wèi)生的用餐環(huán)境，確保餐廳食品加工的清潔衛(wèi)生，特制定制度。2、衛(wèi)生檢查內(nèi)容：餐廳、物品及設(shè)備衛(wèi)生。3、日常衛(wèi)生①餐廳內(nèi)的銅飾物、銅告示牌、銅門窗每天進行一次清潔。②餐廳的地板每天拖洗一次，地毯吸塵一次。③每餐后清潔餐廳的餐車、餐柜。④廚房的水渠和渠蓋每天沖洗一次。⑤餐后清潔廚房的爐頭、案臺、廚柜和洗菜槽。⑥餐后清潔廚房和內(nèi)部通道1.8米以下的墻壁及地面。⑦餐后清潔菜梯。⑧餐后清理廚房、洗碗間、餐廳的垃圾并清潔垃圾桶。十二、服務(wù)人員紀律要求1、按時到崗，在完成當班分配的工作量并由當班主管簽字后，方可下班。2、按規(guī)定著裝，佩帶服務(wù)人員標識和相應(yīng)工作證件。3、堅守崗位，當班期間嚴禁脫崗、串崗。4、嚴禁酒后上崗和當班期間喝酒。5、當班期間嚴禁看書報及做與工作無關(guān)的事情。十三、安全要求1、全面了解各種清潔劑的性能，熟練掌握使用方法。2、使用機器設(shè)備前應(yīng)檢查是否處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。3、檢查接線插頭及電線是否完好，禁止使用破裂的電線及插頭。4、插接工作區(qū)域最近的電源插頭。5、注意電線的位置，以防止絆倒客人。6、不可將接線板浸于水中。7、未經(jīng)許可，不得擅自使用除具有清潔功能外的機器，以免造成事故。8、清洗工作時應(yīng)放置告示牌，提醒客人注意。9、使用酸、堿性較強的清潔劑時應(yīng)嚴格遵照使用說明和注意事項，或在領(lǐng)班的指導(dǎo)下。10、進行高空作業(yè)時一定要嚴格遵照高空工作程序，帶好安全帶及頭盔，并且一定要有現(xiàn)場協(xié)助工作，注意擺放“高空作業(yè)”標識牌。11、使用清潔機器時隨時留意，發(fā)現(xiàn)問題及時停機并檢查報修。12、“小心操作”不可將機器碰壞或損壞所清潔區(qū)域的物件。13、發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當班主管或物業(yè)服務(wù)部。14、如果發(fā)現(xiàn)火情隱患，須及時報告有關(guān)部門。如發(fā)生火情，需采取不危及自身安全的適當補救措施，同時立即報告有關(guān)部門并各積極協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查。15、若遇突然停水應(yīng)記錄停水時間，在臨近下班前如仍沒來水，應(yīng)安排人員重新再復(fù)查一遍，確保水龍頭關(guān)閉。16、做好安全防范。成交供應(yīng)商負責保潔服務(wù)過程中所有安全責任。成交供應(yīng)商須為保潔人員購買本項目期間的意外險。十四、付款方式成交供應(yīng)商履約保證金繳納且合同簽訂生效后，采購單位支付合同金額的30%，在合同服務(wù)周期內(nèi)，年度評成績總分值為合格級及以上的，采購單位支付年度服務(wù)費100%的保潔服務(wù)費并退還履約保證金（無息）；年度考評成績總分值為不合格級的，采購單位僅支付年度服務(wù)費50%的保潔服務(wù)費，履約保證金不予退還。

第四章評審方法和程序一、代理機構(gòu)組織磋商1、本次競爭性磋商依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》及有關(guān)法規(guī)成立磋商小組。磋商小組由評審專家共3人組成。2、磋商小組的職責：（1）磋商小組成員應(yīng)當按照客觀、公正、審慎的原則，根據(jù)磋商文件規(guī)定的評審程序、評審方法和評審標準進行獨立評審。（2）磋商小組成員應(yīng)當遵守評審工作紀律，不得泄露評審情況和評審中獲悉的商業(yè)秘密，對個人的評審意見承擔法律責任；（3）磋商小組成員在評審過程中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有行賄、提供虛假材料或者串通等違法行為的，應(yīng)當及時向財政部門報告。（4）磋商小組成員在評審過程中受到非法干涉的，應(yīng)當及時向財政、監(jiān)察等部門舉報。（5）配合采購單位答復(fù)供應(yīng)商提出的質(zhì)疑；配合財政部門的投訴處理和監(jiān)督檢查工作。3、評審有關(guān)記錄由磋商小組成員簽名，存檔備查。4、供應(yīng)商的法定代表人或被授權(quán)人須持身份證準時參加磋商會。二、磋商的原則及方法1、磋商小組依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》以及有關(guān)政府采購的相關(guān)法規(guī)，遵循“公開、公平、公正、擇優(yōu)、信用”的原則進行磋商評審。2、磋商小組將按照競爭性磋商文件的規(guī)定，獨立對每個進入打分程序的有效磋商供應(yīng)商的響應(yīng)文件的技術(shù)部分以打分的形式進行評估和評價。技術(shù)分是所有評委打分的算術(shù)平均值（計算結(jié)果均四舍五入保留兩位小數(shù)）。3、磋商小組根據(jù)磋商文件規(guī)定的程序、評定成交的標準等事項與實質(zhì)性響應(yīng)磋商文件要求的供應(yīng)商進行磋商。未實質(zhì)性響應(yīng)磋商文件要求的響應(yīng)文件按無效處理，磋商小組應(yīng)當告知提交響應(yīng)文件的供應(yīng)商。4、磋商小組所有成員應(yīng)當集中與單一供應(yīng)商分別進行磋商，并給予所有參加磋商的供應(yīng)商平等的磋商機會。5、在磋商過程中，磋商小組可以根據(jù)磋商文件和磋商情況實質(zhì)性變動采購需求中的技術(shù)、服務(wù)要求以及合同草案條款，但不得變動磋商文件中的其他內(nèi)容。實質(zhì)性變動的內(nèi)容，須經(jīng)采購單位代表確認。6、對磋商文件作出的實質(zhì)性變動是磋商文件的有效組成部分，磋商小組應(yīng)當及時以書面形式同時通知所有參加磋商的供應(yīng)商。7、供應(yīng)商應(yīng)當按照磋商文件的變動情況和磋商小組的要求重新提交響應(yīng)文件，并由其法定代表人或被授權(quán)人簽字或者加蓋公章。由被授權(quán)人簽字的，應(yīng)當附法定代表人授權(quán)書。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當由本人簽字并附身份證明。8、經(jīng)磋商確定最終采購需求和提交最后報價的供應(yīng)商：磋商文件能夠詳細列明采購標的的技術(shù)、服務(wù)要求的，磋商結(jié)束后，磋商小組應(yīng)當要求所有實質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)提交最后報價。9、除非在磋商中磋商小組對采購單位需求內(nèi)容作了調(diào)整增加，或?qū)Σ少弮?nèi)容作了實質(zhì)性變更，否則采購單位不接受供應(yīng)商高于自己前一輪的磋商報價。10、對于在磋商順利開始后至最終報價前，根據(jù)磋商情況退出磋商的供應(yīng)商，須以書面形式說明退出磋商的原因，經(jīng)磋商小組同意可以退出磋商。11、在磋商中，磋商的任何一方不得透露與磋商有關(guān)的其他響應(yīng)磋商的供應(yīng)商的技術(shù)資料、價格及其他信息。12、凡兩家或以上公司同一法人代表或其中一家公司為另一家公司單一最大股東的，不能同時參與同一采購項目相同標段的磋商采購活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同串標處理。13、在磋商評審過程中，磋商小組發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的報價明顯低于其他供應(yīng)商的報價，使得其報價可能低于其個別成本的，磋商小組有權(quán)要求該供應(yīng)商作出書面說明并提供相關(guān)證明材料，供應(yīng)商不能合理說明或者不能提供相關(guān)證明材料的，由磋商小組認定該供應(yīng)商以低于成本報價磋商競標。對被認定為低于成本報價磋商競標的報價作無效報價，按無效響應(yīng)處理。14、根據(jù)《財政部關(guān)于政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法有關(guān)問題的補充通知》（財庫〔2015〕124號）文件，采用競爭性磋商采購方式采購的政府購買服務(wù)項目（含政府和社會資本合作項目），在采購過程中符合要求的供應(yīng)商（社會資本）只有2家的，競爭性磋商采購活動可以繼續(xù)進行。采購過程中符合要求的供應(yīng)商（社會資本）只有1家的，采購單位（項目實施機構(gòu)）或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當終止競爭性磋商采購活動，發(fā)布項目終止公告并說明原因，重新開展采購活動。三、評審步驟1、評審步驟規(guī)定：本次資格審查采用資格后審，各磋商響應(yīng)供應(yīng)商資格審查通過后方能進入技術(shù)響應(yīng)文件的磋商評審，技術(shù)響應(yīng)文件評審打分結(jié)束后再進入商務(wù)響應(yīng)文件的磋商評審。第一階段：磋商小組對每個供應(yīng)商的資格進行審查。第二階段：磋商小組對每個符合資格要求的供應(yīng)商的技術(shù)標進行評審。主要審查技術(shù)標提交的內(nèi)容是否齊全，技術(shù)方案及項目實施是否完全滿足采購文件的要求。磋商小組嚴格按照磋商文件的要求、條件、評分標準，對磋商響應(yīng)供就商所提供貨物或服務(wù)的先進性、可靠性、售后服務(wù)承諾、質(zhì)量保證承諾等實質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容進行比較。第三階段：以磋商響應(yīng)供應(yīng)商的商務(wù)響應(yīng)文件內(nèi)的競爭性磋商報價（即首次報價）為基礎(chǔ)，磋商小組與磋商響應(yīng)供應(yīng)商單一分別進行磋商：內(nèi)容主要是對競爭性磋商響應(yīng)文件中的項目方案的澄清、修正、補充、確認以及價格調(diào)整等。如磋商內(nèi)容導(dǎo)致競爭性磋商文件有實質(zhì)性變動的，磋商小組應(yīng)當以書面形式通知所有供應(yīng)商。第四階段：單一分別磋商結(jié)束后，磋商小組告知所有供應(yīng)商二次（最終）報價，并要求所有作出實質(zhì)性響應(yīng)的有效供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)，在磋商現(xiàn)場集體給出最終報價，同時最終報價中可包括但不限于如最終澄清方案、有關(guān)優(yōu)惠承諾等。第五階段：磋商小組對磋商響應(yīng)供應(yīng)商的最終報價進行評議和比較，在實質(zhì)性響應(yīng)競爭性磋商文件，技術(shù)和商務(wù)部分都能滿足競爭性磋商文件的前提下，磋商小組將校核后的各供應(yīng)商的綜合得分從低到高排序（明顯低于成本的，且供應(yīng)商不能合理說明或者不能提供相關(guān)證明材料的報價除外）。2、在磋商過程中，供應(yīng)商提交的澄清文件和最終報價文件，由供應(yīng)商法定代表人或被授權(quán)人簽字蓋章后生效，供應(yīng)商受其約束。四、磋商評定結(jié)果的方法1、經(jīng)磋商確定最終采購需求和提交最后報價的供應(yīng)商后，由磋商小組采用綜合評分法對提交最后報價的供應(yīng)商的響應(yīng)文件和最后報價進行綜合評分。2、評估時，磋商小組各成員應(yīng)當獨立對每個有效響應(yīng)的文件進行評價、打分，然后匯總每個供應(yīng)商每項評分因素的得分（計算結(jié)果均四舍五入保留兩位小數(shù)）。3、本次項目磋商的技術(shù)響應(yīng)文件和商務(wù)報價響應(yīng)文件評估總分值為100分。兩部分評估因素比重如下：技術(shù)響應(yīng)文件分值占總分值的比重為75%（權(quán)重）（四舍五入保留兩位小數(shù)）；商務(wù)報價響應(yīng)文件分值占總分值的比重為25%（權(quán)重）（四舍五入保留兩位小數(shù)）。4、技術(shù)響應(yīng)文件分值為所有評委打分的算術(shù)平均值，計算結(jié)果均四舍五入保留兩位小數(shù)。5、商務(wù)報價響應(yīng)文件分值統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法計算直接取得，與技術(shù)響應(yīng)文件分值相加為供應(yīng)商的綜合得分（四舍五入保留兩位小數(shù)）。6、綜合得分最高的供應(yīng)商推薦為項目預(yù)成交供應(yīng)商并出具評審磋商報告。7、確定成交候選人的特殊情況處理：（1）若總分相同，則按最終報價得分高者優(yōu)先成交。（2）若總分且最終報價得分相同，則采取現(xiàn)場抽簽的方式確定（由供應(yīng)商按遞交響應(yīng)文件簽到順序號抽簽確定）。8、磋商評審時，評委對評審的細則若有爭議，由磋商小組集體討論確定，并對未盡情況有最終解釋權(quán)。9、對落標的供應(yīng)商不做落標原因的解釋。五、綜合評分評審標準（100分）（一）技術(shù)磋商響應(yīng)評審：（75分）評審類別評審規(guī)則分值履約能力（23分）供應(yīng)商具有中國企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督中心頒發(fā)的先進集體的，得2分；誠信示范企業(yè)的，得2分；標準化良好行為企業(yè)的，得2分；中國物業(yè)行業(yè)百強企業(yè)的，得2分；注：須提供相關(guān)證書原件的復(fù)印件或掃描件并加蓋供應(yīng)商公章。8獲得企業(yè)信用AAA評級證書的，得7分。注：須提供證書原件的復(fù)印件或掃描件并加蓋供應(yīng)商公章。7具有有效的ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證證書、ISO14001環(huán)境管理體系認證證書、五星級售后服務(wù)認證證書的，每有一項得2分，最多得8分。注：須同時提供①認證證書在“國家認證認可監(jiān)督管理委員會”網(wǎng)頁（/）的截圖并加蓋供應(yīng)商公章；②認證證書原件的復(fù)印件或掃描件。8磋商供應(yīng)商業(yè)績（21分）自2019年1月1日（以合同簽訂時間為準）起，供應(yīng)商具有保潔服務(wù)業(yè)績的，有一個業(yè)績得3分，最多得21分。須提供服務(wù)合同的復(fù)印件或掃描件。注：（1）同一服務(wù)場所只能算一份業(yè)績。（2）若上述材料無法體現(xiàn)評審因素（如是否含有保潔服務(wù)等），則須另行提供由委托單位蓋章的業(yè)績證明，若業(yè)績證明無法充分體現(xiàn)評審要素，評標委員會可以不予認可。21項目負責人資歷（4分）年齡30周歲（含）-50周歲（含），得2分；具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證的，得2分；注：須同時提供身份證、上崗證書、與供應(yīng)商簽訂的勞動合同、本供應(yīng)商為其繳納的連續(xù)6個月（至少繳納至2022年2月）的社會保險的復(fù)印件或掃描件，并加蓋供應(yīng)商公章。4服務(wù)方案（17分）總體服務(wù)設(shè)想和目標，包括公司簡介、項目概況、項目分析及服務(wù)重點、服務(wù)理念、服務(wù)目標。由評委橫向比較后打分，優(yōu)得5-6分，良得3-4分，一般得1-2分，沒有不得分。6項目管理服務(wù)規(guī)范及重點難點的分析，包括作業(yè)流程、規(guī)章制度健全；明確分工、崗位職責清楚；安全文明作業(yè)；檢查考核到位、統(tǒng)一著裝；保潔機具及保潔藥劑的熟悉與使用等。由評委橫向比較后打分，優(yōu)得5-6分，良得3-4分，一般得1-2分，沒有不得分。6各類處理突發(fā)預(yù)案，包括：水浸事故應(yīng)急處理預(yù)案、防汛防臺處置預(yù)案、雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案、其他相關(guān)應(yīng)急處理預(yù)案等。由評委橫向比較后打分，優(yōu)得4-5分，良得2-4分，一般得1-2分，沒有不得分。5服務(wù)承諾（5分）針對本項目的各項服務(wù)承諾，包括服務(wù)質(zhì)量承諾、依法規(guī)范用工承諾、對發(fā)生各類安全事故危害、采取措施及處理承諾、保障服務(wù)承諾情況。由評委橫向比較后打分，優(yōu)得4-5分，良得2-4分，一般得1-2分，沒有不得分。5顧客滿意度（5分）服務(wù)過的項目中，原委托方給予履約評價滿意或優(yōu)秀等級的，每有一個項目得1分，最多可得5分。注：須同時提供：①服務(wù)合同的復(fù)印件或掃描件；②榮譽證書或滿意度調(diào)查表等甲方證明材料的復(fù)印件或掃描件。5注：以上材料如為復(fù)印件或掃描件均須加蓋磋商供應(yīng)商公章。特別提醒：技術(shù)標評分中所涉及相關(guān)資料等證明材料均須提供原件復(fù)印件或掃描件并將原件帶至磋商現(xiàn)場備查，所提供的相關(guān)材料缺失、不符或不提供者，有關(guān)評分內(nèi)容不得分。未攜帶原件或因攜帶原件不全所引起的后果由磋商供應(yīng)商自行承擔。評標未盡事宜由評標委員會根據(jù)有關(guān)規(guī)定討論決定。（二）磋商報價得分（25分）1、本項目預(yù)算為29萬元/年，高于項目預(yù)算的作為無效響應(yīng)處理。2、滿足磋商文件要求且磋商報價最低的報價為評標基準價，其商務(wù)報價響應(yīng)得分為滿分25分。3、其他磋商供應(yīng)商的商務(wù)報價響應(yīng)得分分別按照下列公式計算：商務(wù)報價響應(yīng)得分=（評標基準價/磋商報價）×25%×100注：以上幾項設(shè)得分上限，評委依據(jù)磋商文件載明的方法評分，評分四舍五入精確到小數(shù)點后兩位。所需證明材料均要提供原件備查。4、關(guān)于落實政府采購政策的中小微企業(yè)價格評審（1）根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）的第四條，本次采購的項目，其供應(yīng)商提供的服務(wù)符合：工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》中的中小企業(yè)“其他未列明行業(yè)”類的劃型標準規(guī)定的，將享受中小企業(yè)扶持政策。“其他未列明行業(yè)”類中小企業(yè)劃型標準：從業(yè)人員300人以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員100人及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員10人及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員10人以下的為微型企業(yè)。（2）參照《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）的第九條規(guī)定，磋商供應(yīng)商提供競標的服務(wù)是由小型、微型企業(yè)提供的，該磋商供應(yīng)商的報價將給予評審價格調(diào)整，具體方法如下：①參照《關(guān)于進一步促進政府采購公平競爭優(yōu)化營商環(huán)境的通知》（通財購〔2020〕39號）文件要求，對符合要求的小微企業(yè)報價給予10%的扣除，用扣除后的價格參與評審，如果成交，則以其磋商報價作為成交價。②參加本次磋商活動，符合要求的磋商供應(yīng)商須嚴格按《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）的文件要求，出具填報“中小企業(yè)聲明函”（格式見第七章）；③本項目享受中小企業(yè)扶持政策的磋商供應(yīng)商一旦成交，因提供“中小企業(yè)聲明函”的行為引發(fā)爭議和影響本項目采購執(zhí)行效率，應(yīng)當按本項目采購單位或采購代理機構(gòu)的通知，由磋商供應(yīng)商在5個工作日內(nèi)提供企業(yè)工商注冊登記所在地的縣級以上人民政府中小企業(yè)主管部門認定是小型、微型企業(yè)的證明原件，用以核對，逾期未提供的則視作提供的“中小企業(yè)聲明函”內(nèi)容不實，屬于以提供虛假材料謀取成交；成交供應(yīng)商的該行為將報請相關(guān)部門，參照《中華人民共和國政府采購法》第七十七條第一款的規(guī)定處理，其成交無效。④若磋商供應(yīng)商提供的“中小企業(yè)聲明函”內(nèi)容不實的，屬于提供虛假材料謀取成交；磋商供應(yīng)商的該行為將報請有關(guān)部門并給予行政處罰。（3）不符合上述要求的磋商供應(yīng)商，無須提供“中小企業(yè)聲明函”。5、針對殘疾人福利性單位的采購政策根據(jù)本項目采購需求，本次采購項目不涉及殘疾人福利單位，因此本項目無針對殘疾人福利單位的采購政策。6、針對監(jiān)獄企業(yè)的采購政策根據(jù)本項目采購需求，本次采購項目不涉及監(jiān)獄企業(yè)，因此本項目無針對監(jiān)獄企業(yè)的采購政策。7、針對綠色采購的采購政策根據(jù)本項目采購需求，本次采購項目不涉及綠色采購，因此本項目無針對綠色采購的采購政策。六、出現(xiàn)下列情形之一的，作無效標處理1.響應(yīng)文件未按規(guī)定要求裝訂、密封、簽署、蓋章及主要資料不齊全的；2.響應(yīng)文件的資料有虛報或者謊報的；3.不具備磋商文件規(guī)定的資格要求的；4.響應(yīng)文件有重大漏項或重大不合理的；5.項目服務(wù)要求、方案不滿足項目需求中的要求，有重大偏離或保留的；6.磋商響應(yīng)報價超出項目預(yù)算或最高限價的；7.被認定為低于成本報價磋商競標的；8.不符合法律、法規(guī)和磋商文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性響應(yīng)要求的；9.磋商小組依據(jù)法律法規(guī)可以認定為無效磋商的其他情況。七、出現(xiàn)下列情形之一的，作廢標處理1.因情況變化，不再符合規(guī)定的競爭性磋商采購方式所適用情形的；2.所有磋商響應(yīng)供應(yīng)商報價超出采購預(yù)算價或最高限價的；3.出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；4.因重大變故，采購任務(wù)取消的。5.磋商小組依據(jù)法律法規(guī)可以認定為廢標的其他情況。八、成交通知成交結(jié)果在發(fā)布公告的網(wǎng)站公示1個工作日?！冻山煌ㄖ獣芬唤?jīng)發(fā)出，采購單位改變成交結(jié)果，或者成交供應(yīng)商放棄成交的，各自承擔相應(yīng)的法律責任?！冻山煌ㄖ獣肥遣少徍贤慕M成部分。

第五章合同授予采購單位（或稱甲方）：成交供應(yīng)商（或稱乙方）：簽訂時間：2022年月日簽訂地點：根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定，天生港派出所保潔服務(wù)外包項目實行競爭性磋商方式采購。本著公開、公平、公正和擇優(yōu)的原則，經(jīng)專家評委嚴格評審并推薦乙方為成交供應(yīng)商。在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。一、合同服務(wù)地點簡介：天生港派出所位于南通市崇川區(qū)厚生路333號，占地總面積8040平米,主樓共6層，地上部分建筑面積4546平方米。二、人員配置5名保潔人員，2名食堂幫廚，廚師1名共計8名人員。三、合同金額及付款方式1、全年總費用人民幣 元（小寫：元/年）。費用包含所有人員的薪酬（含工資、獎金、福利費、加班費等）、保險費（含國家強制繳納的各種社會保障基金及其他商業(yè)保險等）、體檢費、培訓(xùn)費、服裝費（含洗滌）、住宿費、交通費、工具及耗材費、管理費、利潤、稅金等合同應(yīng)包含的風險、責任內(nèi)容的全部費用；除另有約定外，乙方、乙方員工或任何第三人不得向甲方追索其他任何額外費用；乙方所派員工的個人所得稅、社會保險等費用由乙方負責代扣代繳。2、結(jié)算方式：乙方履約保證金繳納且合同簽訂生效后，甲方支付合同金額的30%，在合同服務(wù)周期內(nèi)，年度評成績總分值為合格級及以上的，甲方支付年度服務(wù)費100%的保潔服務(wù)費并退還履約保證金（無息）；年度考評成績總分值為不合格級的，甲方僅支付年度服務(wù)費50%的保潔服務(wù)費，履約保證金不予退還。在甲方支付前，乙方需先向甲方提交驗收成果報告、雙方結(jié)算確認書、足額符合稅法規(guī)定的發(fā)票及乙方人員社保交費當月繳費憑證、與協(xié)議主體名稱一致的收款賬戶信息（加蓋公章或合同專用章確認）及乙方保潔服務(wù)人員社保繳費憑證。在甲方收到前述材料前，甲方有權(quán)拒絕付款且不因此構(gòu)成違約。乙方向甲方提供等額的增值稅專用票后，甲方憑稅票支付費用。3、乙方交納人民幣 元（小寫：元）作為本合同的履約保證金，在合同簽訂后五個工作日內(nèi)繳納。4、履約保證金作為違約金的一部分及用于補償甲方因乙方不能履行合同義務(wù)或瑕疵履行而受到的損失。5、履約保證金在合同期滿后或終止后，由甲方扣除乙方應(yīng)承擔的違約金、罰款、欠費等，一次性無息（如有剩余）返還乙方。四、合同期限本項目合同服務(wù)期暫定兩年，但合同一年一簽。本合同自2022年月日起生效，有效期限至2023年月日止。參照南通市財政局文件《關(guān)于做好2021年政府采購預(yù)算編制和執(zhí)行工作的通知》（通財購【2020】35號），合同期滿后，甲方根據(jù)乙方考核情況（年度考核≥90分），且在其承諾政策性增資以外不增加服務(wù)費用的前提下，如甲乙雙方自愿，由甲方申請（附原合同），并經(jīng)財政局或相關(guān)部門審核后，可續(xù)簽合同，最多可續(xù)簽1年。服務(wù)的具體事項及雙方權(quán)利、義務(wù)由雙方在合同中約定。五、保潔服務(wù)內(nèi)容及設(shè)備耗材1、乙方負責安排3名保潔人員，負責天生港派出所主副樓公共部位以及辦公區(qū)域的日常保潔工作，確保所內(nèi)環(huán)境整潔有序；2名雜工，負責派出所食堂衛(wèi)生及幫廚、外圍場地保潔、樹木花草修理養(yǎng)護等所內(nèi)勤雜事項，協(xié)助街道開展相關(guān)工作；1名廚師，負責派出所食堂，確保飲食安全。須根據(jù)甲方需要，提供廚師的衛(wèi)生健康證書等。2、乙方須指派1人負責一樓、辦公區(qū)域保潔，另外2人負責其他所有辦公區(qū)域以及公共部分、所內(nèi)大院等地保潔。3、保潔服務(wù)人員工作時間原則為每周6天。周末、節(jié)假日主樓、主樓確保有2人值守，工作時間早7點至晚20點，中午兩小時休息時間為11點30分至13點30分，由保潔服務(wù)供應(yīng)商調(diào)配輪休。4、主樓、以及所內(nèi)大院等保潔工作的5名保潔人員工作時間為周一至周六的早6點30分至下午16點30分。5、保潔用品及機械設(shè)備、藥劑（洗石水）除灰劑、清潔劑、塵推，靜電油、手套、抹布、全能水、洗潔精、拖把，刮刀、雙面擦、加長桿、雞毛撣、水管、除油劑，燒堿、碧麗珠、潔而亮、漂白水、潔廁靈、不銹鋼光亮劑、去污粉、洗衣粉、衛(wèi)生香球、洗衣機、吸塵器、梯子、洗地機、水泵等由外包單位提供。六、保潔服務(wù)人員要求1、自覺遵守國家法律法規(guī)，遵循“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，體健端正，男女不限，女的年齡在55周歲以內(nèi)，男的年齡在58周歲以內(nèi)。2、根據(jù)甲方需求合理配備保潔服務(wù)人員，應(yīng)保證所錄用人員身體健康、無傳染性疾病、無違法犯罪前科，經(jīng)過保潔培訓(xùn)，有工作經(jīng)驗、遵章守紀、思想正派、具有責任心和愛心。3、保潔負責人需有較高文化程度，較強的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)能力，有較高的專業(yè)素養(yǎng)及心理素質(zhì)，有保潔管理工作的經(jīng)驗。4、為確保保潔質(zhì)量，須足額配置保潔人員。5、乙方必須為配備保潔服務(wù)人員繳納意外險。6、保潔服務(wù)人員須提供無違法犯罪記錄及不良嗜好，未參加過不法組織等。七、保潔服務(wù)質(zhì)量與要求總體要求：保潔區(qū)域范圍內(nèi)處處、時時整潔干凈。1、室內(nèi)外的地面、墻面、門窗、天花板、樓梯走廊、場內(nèi)外地道路、綠化帶、保潔區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施等做整潔明亮。無紙屑果殼、無煙頭雜物、無垃圾塑料袋、無雜草、無塵無蛛網(wǎng)、無水漬污斑、無臭味等。2、每天對主副樓進行衛(wèi)生打掃，具體包括地面的清拖、垃圾的打掃傾倒，門廳等玻璃的擦拭、電梯、樓梯以及扶手的清潔、辦公家具的清潔以及附屬設(shè)施（標識牌、公示牌以及櫥窗等）的清潔，除此之外要每天對外場道路進行清潔，每周對外場路崖、衛(wèi)生死角、垃圾桶、綠化垃圾等進行深度清潔，每月進行一次除雜草。3、乙方應(yīng)在以上最基本的保潔質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上提高標準，以行業(yè)標準的嚴格要求，高質(zhì)量、規(guī)范化、專業(yè)化地做好天生港派出所辦公周邊環(huán)境的保潔服務(wù)工作。4、具有對保潔工作中必須的檢查與整改制度，做到有工作目標、計劃與檢查與對應(yīng)的整改記錄。5、乙方每個月對派出所一到六樓玻璃里外擦拭一次。每半年對幕墻及大樓清洗一次。6、每個星期對食堂進行一次大保潔，保潔如下；地面、墻面、油煙機表面、桌椅、不銹鋼表面清潔等。7、每天保潔員對4樓民警宿舍進行打掃、如地面、墻面、家具、單獨衛(wèi)生間、門窗、玻璃、每個星期對宿舍床單被罩進行一次除螨、對底樓一樓值班室的更換被單定期清洗晾曬。8、清潔后達到無污漬、無塵、無商標、無膠漬、無蜘蛛網(wǎng)、無劃傷。A、立面：a.水泥墻面：清潔后達到無污跡、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。b.涂料墻面：清潔后達到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、呈本色。c.木飾面：清潔后達到無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無蜘蛛網(wǎng)。d.墻紙面：清潔后達到無膠漬、無涂料及污漬、無蜘蛛網(wǎng)，尤其注意墻紙接縫。e.大理石墻面：光亮，恢復(fù)大理石原本狀態(tài)。B、玻璃：清潔后達到光亮無污漬、無水印、無手印。C、窗簾軌道：清潔后達到無包裝紙、無涂料、無膠漬、無污漬。D、門及門框：清潔后達到無塑料膜、無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。E、服務(wù)臺：清潔后達到光亮無膠漬、無塵。F、不銹鋼：清潔后光亮無污漬、無膠漬、無銹跡、光亮潔凈。G、藝術(shù)品：清潔后光亮無污漬、無膠漬、無水印。H、燈飾：清潔后光亮無污漬、無膠漬，包括燈罩、燈泡、燈桿、燈座、電線干凈無灰塵，使用正常。I、電梯及轎廂：光潔、明亮、無塵土、無污漬、無手印，運行無故障。J、設(shè)施設(shè)備：清潔后光亮無污漬、無灰。K、地面a．水泥地面：清潔后達到無灰塵、無雜物、無水泥渣子、無煙頭和雜物、呈本色。b．瓷磚地面：清潔后達到無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無的灰塵、無污跡、無水跡、雜物、呈本色。c．石材無污漬、無膠點、光澤度高。d．地毯：清潔后無垃圾、無積灰。L、衛(wèi)生間：清潔后浴缸、洗手盆、臺架、鏡面、地面達到表面無污漬、無塵，下水口無黃跡、無臟垢、無灰塵、無水跡，在排水管里無毛發(fā)堵塞。及時補充衛(wèi)生間耗材（洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙等所有耗材）。M、馬桶：清潔后達到表面無銹漬、無膠漬、無標貼、無污漬、無塵、無黃漬、無異味；清潔后無垃圾，無污垢。N、綠化帶：清潔后無垃圾，無污垢。O、水系：清潔后無積垢，清澈見底。八、保潔服務(wù)人員要求：1、所有人員需提前10分鐘換好工服到崗。2、所有人員須身著干凈整齊的工作服、不可穿戴夸張的首飾，男員工頭發(fā)不可超過衣領(lǐng)、胡須必須滿理干凈，女員工流海必須檍起，盤頭、不可留過長的指甲。3、自身攜帶物品、衣服須放在指定地點，如放在任何其他地方，可自行處理。4、上班期間不可偷吃、偷拿食堂食物及飲料等。5、上班時間不可玩手機或其他電子設(shè)備，不可干任何與工作無關(guān)的事情。6、所有人員須聽從管理人員安排，離開崗位要向管理人員報告，在得到問意后方可離開。7、每次用餐時間為30分鐘(其中包括上廁所等時間)。8、工作期間要相互團結(jié)合作，不得爭吵、打架斗毆，如發(fā)生打架等事件，并扣除當天該員工的服務(wù)費用。9、服務(wù)期間不可在任何區(qū)域嬉戲打鬧，不可在辦公區(qū)域大聲喧嘩。10、所有人員不可在辦公任何地方吸煙。11、愛護公安機關(guān)的設(shè)施，故意損壞設(shè)施要規(guī)定做出相應(yīng)賠償。12、嚴禁攜帶不相關(guān)人員到工作崗位上來閑談。13、上班期間，不得與他人發(fā)生爭吵，遇到問題及時報告當班的領(lǐng)導(dǎo)。14、不得與管理人員發(fā)生爭執(zhí)，如有問題可聯(lián)系外包清潔公司領(lǐng)隊出面解決。15、員工區(qū)域的設(shè)施設(shè)備不得惡意損壞，一經(jīng)查出按價賠償。16、在使用公安機關(guān)財產(chǎn)時不得惡意浪費，如員工餐廳食品，公共洗手間衛(wèi)生紙等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方按照規(guī)章制度處理。17、服務(wù)人員在工作期間應(yīng)嚴格遵守公安機關(guān)的管理制度，不得有任何影響民警的行為。18、公司按照公安機關(guān)工作紀律和“標準操作程序”工作。19、年齡18-55歲，口齒伶俐、五官端正、形象氣質(zhì)佳，無殘疾和無違法犯罪前科，能正常工作。重要接待服務(wù)崗要求形象好，年齡45歲左右。20、符合公安機關(guān)的規(guī)定，具有相應(yīng)的崗位知識及技能。上崗前公司做好培訓(xùn)，方可上崗。21、思想品德好，工作責任心強，無違法違紀行為，無不良記錄。22、具有一定的工作經(jīng)驗，勝任本職工作。23、服務(wù)提供商作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識、經(jīng)驗人員擔任。24、在工作中要與其他部門員工友善相處、與客人打招呼、關(guān)注工程問題及時報修，關(guān)注自己區(qū)域的蟲害和花草狀況，有任何問題或突發(fā)狀況及時上報主管。25、與下個班次員工進行全面交接，包括區(qū)域的客情、工作的進展、工具用品的核對、鑰匙，如有問題及時上報主管。26、清潔整理好工作間。九、餐飲管理服務(wù)的工作范圍1、按甲方要求，保質(zhì)、保量、按時完成全體人員就餐服務(wù)及各類接待用餐服務(wù)。負責餐廳各種餐具、廚具等應(yīng)及時清洗干凈并進行消毒處理，保持餐桌、餐具、工作臺的衛(wèi)生，餐廳地面、天花板、墻壁、門窗的清潔、整齊。冰箱（柜）內(nèi)存放物品要分袋存放，定期清理，做到工具、機械、地面、操作室及各類用具清潔整齊，無油膩、無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。2、多方組織食品食物，保證飲食多樣化、豐富化、根據(jù)甲方人員來自全國各地，飲食差異等特點合理安排用餐類別，滿足不同人員的用餐需要。同時，協(xié)助甲方做好食物儲備，以應(yīng)對自然災(zāi)害，確保就餐不受影響。十、餐飲服務(wù)部工作要求1、嚴格遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方監(jiān)督管理部門的管理與監(jiān)督。樹立全心全意為甲方服務(wù)的思想，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，工作認真負責，文明服務(wù)，注重儀容儀表，保持良好的精神面貌；2、工作態(tài)度積極、熱情，為用餐人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量滿足用餐人員的合理服務(wù)要求。每周要制定一次食譜，品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。做到飯菜色香味俱全、花色品種多樣、葷素搭配得當，以滿足不同地區(qū)就餐人員口味的需要；3、服務(wù)人員要保持有良好的衛(wèi)生習慣，定期體檢，持證上崗。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作前手部應(yīng)用清潔劑洗凈，工作時按規(guī)定穿戴工作衣帽，工作不中得有任何有不衛(wèi)生或可能污染食品的行為；4、使用炊事器具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴禁帶無關(guān)人員進行廚房；易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；5、注意把好食品的質(zhì)量、衛(wèi)生關(guān)，嚴禁使用腐爛、變質(zhì)食物，確保食品品質(zhì)及衛(wèi)生，生鮮肉品應(yīng)使用衛(wèi)生檢驗合格的；6、廚房各種用品、用具，用后必須及時清洗干凈。做好工具、機械、地面衛(wèi)生的清掃和整理，保持操作室及用具清潔整齊，無油膩，無積灰，無蜘蛛網(wǎng)；餐廳餐桌、地面，飯后必須及時進行清掃，保持餐桌、餐椅的干凈整齊，每星期必須對餐廳及廚房大清洗（掃）一次；7、各種蔬菜等食品必須清洗干凈，先洗后切，防止食物營養(yǎng)成分流失；餐具每天必須進行高溫（或紅外）滅菌消毒。葷素生食品揀凈洗清，盛器整潔，分類擺放，不觸地、不疊底；生熟盛器、揩布、砧板分開，有明顯標志；冷藏冷凍食品，生、熟、半成品分開，魚禽肉豆制品分開，擺放整齊，標志明顯，冰箱（柜）內(nèi)存放物品要分袋存放，定期清理；8、堅持實物驗收制度，搞好成本核算。不得擅自向外出售已進庫的物品；9、食堂的一切設(shè)備、餐具等要登記造冊，正常性損失及時報批核銷；非正常性損失，由責任人按標準承擔賠償。十一、考評標準1、員工個人衛(wèi)生標準1.1保持整齊干凈對物業(yè)服務(wù)非常重要，員工必須保持良好的個人衛(wèi)生狀況。1.2保持指甲短而衛(wèi)生。1.3耳部保持清潔，無耳垢沉積。1.4飯前飯后及每次使用完衛(wèi)生間均應(yīng)洗手。1.5飯后漱口，上班前不要吃有強烈氣味的食物。餐廳服務(wù)標準2.1保證每天能夠按時開飯，就餐時間可根據(jù)就餐情況適當延長。對因工作原因未趕上就餐時間的人員提供用餐服務(wù)，同時保證供餐數(shù)量滿足用餐需求。2.2餐廳服務(wù)人員持健康證上崗，統(tǒng)一著裝、講普通話，用語文明，精神面貌良好。2.3保持積極的工作態(tài)度，主動為用餐人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用餐人員的合理要求。2.4餐廳地面、天花板、墻壁、門窗、餐桌等保持清潔干凈。工作臺上物品擺放整齊、清潔。2.5做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生的管理工作，嚴防食物中毒、病疫傳染等事件的發(fā)生，確保食品衛(wèi)生安全。2.6工作前手部應(yīng)用清潔劑洗凈、工作吐痰、鼻涕、上廁所或者有其它污染手部的行為后，應(yīng)立即洗凈再工作。2.7工作中不得有吸煙、嚼口香糖、進食或其他可能污染食品的行為。2.8嚴格按《食品衛(wèi)生法》進行操作，提高烹飪技術(shù)，保質(zhì)保量，達到色香味俱全，花色品種多樣，葷素搭配得當十二、餐飲服務(wù)人員健康管理制度為了規(guī)范餐飲部職業(yè)健康檢查工作，加強職業(yè)健康監(jiān)護管理，保護工作人員身體健康，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，特制定制度。本制度適用范圍包括職業(yè)健康檢查、職業(yè)健康監(jiān)護檔案管理等。1、餐飲部建立、健全職業(yè)健康監(jiān)護制度，保證職業(yè)健康監(jiān)護制度得到落實。2、餐飲部組織從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的員工進行職業(yè)健康檢查。工作人員接受職業(yè)健康檢查應(yīng)當視同正常出勤。3、餐飲部不得安排有職業(yè)禁忌的人員從事其所禁忌的作業(yè)。4、餐飲部不得安排未成年人從事作業(yè)；不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業(yè)。5、餐飲部組織接觸職業(yè)病危害因素的工作人員進行定期職業(yè)健康檢查。發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的人員，應(yīng)及時調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。6、餐飲部職業(yè)健康檢查的周期為一年，具體實施辦法如下。①工作人員每年進行一次健康體檢。②工作人員持有效健康證上崗。③發(fā)現(xiàn)有礙食品衛(wèi)生的疾病應(yīng)及時治療，并調(diào)離接觸食品的工作崗位。7、餐飲部建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案。8、餐飲部按規(guī)定妥善保存職業(yè)健康監(jiān)護檔案。9、員工有權(quán)查閱、復(fù)印本人的職業(yè)健康監(jiān)護檔案。十三、餐廳衛(wèi)生檢查管理制度1、為提高員工餐廳衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向客戶提供清新、整潔、衛(wèi)生的用餐環(huán)境，確保餐廳食品加工的清潔衛(wèi)生，特制定制度。2、衛(wèi)生檢查內(nèi)容：餐廳、物品及設(shè)備衛(wèi)生。3、日常衛(wèi)生①餐廳內(nèi)的銅飾物、銅告示牌、銅門窗每天進行一次清潔。②餐廳的地板每天拖洗一次，地毯吸塵一次。③每餐后清潔餐廳的餐車、餐柜。④廚房的水渠和渠蓋每天沖洗一次。⑤餐后清潔廚房的爐頭、案臺、廚柜和洗菜槽。⑥餐后清潔廚房和內(nèi)部通道1.8米以下的墻壁及地面。⑦餐后清潔菜梯。⑧餐后清理廚房、洗碗間、餐廳的垃圾并清潔垃圾桶。十四、服務(wù)人員紀律要求1、按時到崗，在完成當班分配的工作量并由當班主管簽字后，方可下班。2、按規(guī)定著裝，佩帶服務(wù)人員標識和相應(yīng)工作證件。3、堅守崗位，當班期間嚴禁脫崗、串崗。4、嚴禁酒后上崗和當班期間喝酒。5、當班期間嚴禁看書報及做與工作無關(guān)的事情。十五、安全要求1、全面了解各種清潔劑的性能，熟練掌握使用方法。2、使用機器設(shè)備前應(yīng)檢查是否處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。3、檢查接線插頭及電線是否完好，禁止使用破裂的電線及插頭。4、插接工作區(qū)域最近的電源插頭。5、注意電線的位置，以防止絆倒客人。6、不可將接線板浸于水中。7、未經(jīng)許可，不得擅自使用除具有清潔功能外的機器，以免造成事故。8、清洗工作時應(yīng)放置告示牌，提醒客人注意。9、使用酸、堿性較強的清潔劑時應(yīng)嚴格遵照使用說明和注意事項，或在領(lǐng)班的指導(dǎo)下。10、進行高空作業(yè)時一定要嚴格遵照高空工作程序，帶好安全帶及頭盔，并且一定要有現(xiàn)場協(xié)助工作，注意擺放“高空作業(yè)”標識牌。11、使用清潔機器時隨時留意，發(fā)現(xiàn)問題及時停機并檢查報修。12、“小心操作”不可將機器碰壞或損壞所清潔區(qū)域的物件。13、發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當班主管或物業(yè)服務(wù)部。14、如果發(fā)現(xiàn)火情隱患，須及時報告有關(guān)部門。如發(fā)生火情，需采取不危及自身安全的適當補救措施，同時立即報告有關(guān)部門并各積極協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查。15、若遇突然停水應(yīng)記錄停水時間，在臨近下班前如仍沒來水，應(yīng)安排人員重新再復(fù)查一遍，確保水龍頭關(guān)閉。16、做好安全防范。成交供應(yīng)商負責保潔服務(wù)過程中所有安全責任。成交供應(yīng)商須為保潔人員購買本項目期間的意外險。十六、甲、乙雙方的權(quán)利與責任甲方：1、甲方制定相關(guān)物業(yè)保潔管理的規(guī)章制度，并有權(quán)對乙方服務(wù)人員進行監(jiān)督與考評；2、為乙方無償提供用于為甲方提供物業(yè)服務(wù)的用房、用水、用電條件，無償提供存放清潔工具房間；3、安排專人協(xié)調(diào)乙方與甲方內(nèi)部有關(guān)的部門的工作銜接，配合乙方順利開展保潔服務(wù)及管理工作。4、按期向乙方支付服務(wù)費用。甲方有權(quán)在支付服務(wù)費時直接扣除乙方應(yīng)支付的違約金。5、甲方有權(quán)隨時抽查乙方現(xiàn)場人數(shù)；有權(quán)對乙方服務(wù)過程及結(jié)果進行監(jiān)視測量；有權(quán)隨時向乙方提出服務(wù)質(zhì)量改進的意見；有權(quán)要求乙方對其派出的不稱職或者甲方認為不滿意的人員進行更換，乙方調(diào)動現(xiàn)場人員必須征得甲方同意。乙方：1、乙方必須具備相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)。2、乙方收到甲方進駐現(xiàn)場的書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現(xiàn)場。3、乙方必須做好崗前安全培訓(xùn)，并始終做好安全生產(chǎn)工作，乙方員工在工作期間發(fā)生的任何安全事故，均由乙方自行承擔責任。4、在物業(yè)保潔服務(wù)中，由于乙方員工工作失職引起的經(jīng)濟損失，均由乙方承擔一切責任。5、乙方的員工需服從甲方的管理，禁止與甲方員工或者任何第三人發(fā)生爭執(zhí)。6、按甲乙雙方約定的服務(wù)事項、服務(wù)措施及管理事項，為甲方提供專業(yè)化的保潔服務(wù)，達到雙方約定的服務(wù)標準。7、乙方人員上崗時要統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，主動遵守甲方的規(guī)章制度，認真履行崗位職責，并主動接受甲方的管理、監(jiān)督和考核。8、乙方要以服務(wù)客戶為宗旨，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對甲方提出的意見，要認真對待，及時整改。9、乙方工作應(yīng)遵守甲方相關(guān)管理規(guī)定，如有變更，雙方協(xié)商解決。10、乙方在物業(yè)服務(wù)中，必須做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品，注意節(jié)水節(jié)電。11、乙方嚴格執(zhí)行勞動法等國家有關(guān)法律法規(guī)，具體負責所屬人員的招聘、用工手續(xù)，用工合同、社會保險、相關(guān)費用、責任及日常管理，確保隊伍穩(wěn)定。自行招聘工作人員，費用等均有乙方承擔。乙方負責其派出員工的勞動安全、勞動關(guān)系管理，