工具匯總（129個(gè)）,,,

序號(hào),工具名稱,所屬過程,工具說明

1,報(bào)告系統(tǒng),報(bào)告績(jī)效,項(xiàng)目經(jīng)理獲取、保存、向干系人發(fā)布信息的工具（軟件包）

2,備選方案識(shí)別,定義范圍,頭腦風(fēng)暴、橫向思維和配對(duì)比較

3,變更控制會(huì),實(shí)施整體變更控制,CCB，變更控制委員會(huì)，重要干系人組成負(fù)責(zé)評(píng)審、批準(zhǔn)變更請(qǐng)求

4,標(biāo)桿對(duì)照,規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證,將項(xiàng)目與其它項(xiàng)目對(duì)比找差距、制定改進(jìn)措施

5,采購績(jī)效審查,管理采購,根據(jù)合同對(duì)賣方審查業(yè)績(jī)

6,采購審計(jì),結(jié)束采購,對(duì)項(xiàng)目采購過程進(jìn)行審查，找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

7,采購談判,實(shí)施采購,作為買方和賣方談判

8,參數(shù)估算,成本估算、制定預(yù)算，估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間,利用歷史數(shù)據(jù)與其它變量的關(guān)系，生產(chǎn)率、成果數(shù)量，鋪電纜200ft/小時(shí)

9,產(chǎn)品分析,定義范圍,產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程和價(jià)值分析

10,成本匯總,制定預(yù)算,以WBS中工作包為單位匯總，得出總成本

11,成本績(jī)效分析,規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析評(píng)估是否合適

12,沖突管理,管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),解決項(xiàng)目沖突，解決問題、強(qiáng)制、撤退、緩和、妥協(xié)

13,儲(chǔ)備分析,成本估算、制定預(yù)算，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間,考慮應(yīng)急儲(chǔ)備（如緩沖時(shí)間或儲(chǔ)備金）

14,調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量,控制進(jìn)度,通過調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量，設(shè)法使進(jìn)度落后的活動(dòng)趕上計(jì)劃

15,定性風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)（敏感分析、預(yù)期貨幣價(jià)值、決策樹分析、建模和模擬）,實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析,敏感性分析：確定哪些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目具有最大影響，用龍卷風(fēng)圖來表現(xiàn)。預(yù)期貨幣價(jià)值（EMV）：把各種可能的后果和概率相乘，常和決策樹一起使用。建模和模擬：使用一個(gè)模型計(jì)算項(xiàng)目各細(xì)節(jié)方面的不確定性對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響，反復(fù)模擬通常采用蒙特卡洛技術(shù)。

16,獨(dú)立估算,實(shí)施采購,買方或找第三方編寫，用作標(biāo)桿來和投標(biāo)人的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比

17,多方案分析,估算活動(dòng)資源,很多活動(dòng)都有若干種可選的事實(shí)方案，使用不同的工具，以及決定是自制還是購買相關(guān)資源

18,訪談,收集需求,與干系人直接交流，通常是一對(duì)一

19,分解,創(chuàng)建WBS，活動(dòng)定義,把項(xiàng)目可交付成果劃分為更小的、更便于管理的組成部分

20,風(fēng)險(xiǎn)分類,實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析,根據(jù)WBS、根據(jù)階段、根據(jù)干系人、根據(jù)RBS（類別）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類

21,風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估,實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析,分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和后果

22,風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估,實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析,評(píng)估哪些風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)在需要應(yīng)對(duì)，哪些需要過一段時(shí)間應(yīng)對(duì)

23,風(fēng)險(xiǎn)審計(jì),監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn),評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性，通常外部人來做

24,風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估,實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析所依據(jù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估開是否可信

25,風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估,監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn),對(duì)現(xiàn)有評(píng)估、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)、刪除過去的風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)成員作的

26,概率和影響矩陣,實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析,用來對(duì)比把某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)放入，深灰色代表嚴(yán)重；中度灰色代表較輕

27,干系人分析,識(shí)別干系人,系統(tǒng)收集和分析各種信息了解干系人的利益、影響、期望

28,公布的估算數(shù)據(jù),估算活動(dòng)資源,外部公司發(fā)布的生產(chǎn)率和資源單價(jià)

29,溝通方法,規(guī)劃溝通、發(fā)布信息、管理干系人期望、報(bào)告績(jī)效,推式（發(fā)email)、拉式(在線課堂、網(wǎng)站）、交互式（開會(huì)）

30,溝通技術(shù),規(guī)劃溝通,要不要使用自動(dòng)化工具，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、視頻會(huì)議等等

31,溝通模型,規(guī)劃溝通,顯示發(fā)送者和接受者

32,溝通需求分析,規(guī)劃溝通,確定項(xiàng)目干系人的信息需求

33,關(guān)鍵鏈法,制定進(jìn)度計(jì)劃,關(guān)鍵路徑-時(shí)差概念+時(shí)間緩沖+資源緩沖

34,關(guān)鍵路徑法（CPM）,制定進(jìn)度計(jì)劃,不考慮資源限制的情況下，找出完成項(xiàng)目的最短時(shí)間

35,觀察,收集需求,直接觀察個(gè)人在各自的環(huán)境中如何開展工作和實(shí)施流程

36,觀察與交談,管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),了解團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和態(tài)度動(dòng)態(tài)

37,管理技能,管理干系人期望,指導(dǎo)與控制一群人協(xié)調(diào)他們行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

38,廣告,實(shí)施采購,在報(bào)紙或網(wǎng)站宣傳招標(biāo)活動(dòng)

39,規(guī)劃會(huì)議和分析,規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員、組織內(nèi)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的人一起開會(huì)

40,滾動(dòng)式規(guī)劃,定義活動(dòng),近期詳細(xì)、遠(yuǎn)期粗略

41,過程分析,實(shí)施質(zhì)量保證,識(shí)別所需要改進(jìn)的過程，包括根本原因分析

42,合同變更控制系統(tǒng),管理采購,文書工作、跟蹤系統(tǒng)、爭(zhēng)議解決程序、審批層次

43,合同類型,規(guī)劃采購,固定價(jià)（可以加激勵(lì)、加經(jīng)濟(jì)調(diào)整）、成本補(bǔ)償類（有加成、有激勵(lì)、有獎(jiǎng)勵(lì)-虛的）、時(shí)間材料合同

44,核對(duì)表分析,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)編制的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，優(yōu)點(diǎn)快，缺點(diǎn)不夠全面

45,因特網(wǎng)搜索,實(shí)施采購,上網(wǎng)找產(chǎn)品、供應(yīng)商

46,積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略,規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),開拓、提高、分享、接受

47,基本規(guī)則,建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對(duì)成員可接受行為進(jìn)行明確規(guī)定

48,績(jī)效報(bào)告,管理采購,用來向高層匯報(bào)說明賣方合同執(zhí)行情況

49,績(jī)效審查,成本控制、控制進(jìn)度,包括偏差分析、趨勢(shì)分析、掙值績(jī)效分析

50,集中辦公“作戰(zhàn)室”,建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),最活躍的成員集中在同一個(gè)物理地點(diǎn)

51,記錄管理系統(tǒng),管理采購、結(jié)束采購,屬于項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的一部分用來記錄合同執(zhí)行過程的文檔

52,技術(shù)績(jī)效測(cè)量,監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn),對(duì)技術(shù)成果和項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較

53,假設(shè)分析,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),檢驗(yàn)之前的假設(shè)是否還成立，如果不成立就是風(fēng)險(xiǎn)

54,假設(shè)情境分析（蒙特卡洛分析）,制定進(jìn)度計(jì)劃,考慮各種可能的情形，蒙特考洛分析是其實(shí)例

55,檢查,核實(shí)范圍，質(zhì)量控制，實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制,開展測(cè)量、審查與核實(shí)等活動(dòng)，來判斷工作和可交付成果是否符合要求及產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

56,檢查和審計(jì),管理采購,買方開展的，賣方需要支持

57,建議書評(píng)價(jià)技術(shù),實(shí)施采購,就是評(píng)標(biāo)的方法

58,焦點(diǎn)小組會(huì)議,收集需求,有主持人，分主題、分小組討論

59,緊前關(guān)系繪圖法（PDM）、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、節(jié)點(diǎn)法（AON）,排列活動(dòng)順序,節(jié)點(diǎn)法，方框代表活動(dòng)，箭線代表邏輯關(guān)系

60,進(jìn)度計(jì)劃編制工具,制定進(jìn)度計(jì)劃,和項(xiàng)目管理軟件一起使用，應(yīng)該也是自動(dòng)化的工具

61,進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析,制定進(jìn)度計(jì)劃,包括CPM、關(guān)鍵鏈、資源平衡、假設(shè)情景分析等

62,進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板,排列活動(dòng)順序,標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)，某部分可以稱為子網(wǎng)絡(luò)，適合項(xiàng)目中存在重復(fù)性的成果時(shí)

63,進(jìn)度壓縮,制定進(jìn)度計(jì)劃,不改變范圍情況下，縮短項(xiàng)目歷時(shí)，趕工與快速跟進(jìn)

64,控制圖,規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制,看過程是否穩(wěn)定，7點(diǎn)規(guī)則、失控

65,類比估算,成本估算，估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間,以過去項(xiàng)目信息做基礎(chǔ)來估算未來項(xiàng)目信息（歷時(shí)、資源、成本）

66,歷史關(guān)系,制定預(yù)算,感覺就是參數(shù)估算或類比估算的基礎(chǔ)

67,利用時(shí)間提前與滯后量,排列活動(dòng)順序、制定進(jìn)度計(jì)劃,提前或推遲某個(gè)活動(dòng)的開始日期，不改變本來的邏輯關(guān)系

68,流程圖,規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制,顯示某個(gè)過程中各步驟之間的關(guān)系

69,賣方投標(biāo)分析,估算成本,讓賣方先報(bào)價(jià)，預(yù)估項(xiàng)目大概花費(fèi)成本

70,模板,定義活動(dòng),過去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

71,帕累托圖,實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制,特殊的直方圖，按每個(gè)情況發(fā)生次數(shù)排序，28原理

72,培訓(xùn),建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),能夠提高團(tuán)隊(duì)成員能力的活動(dòng)

73,偏差分析,控制范圍、控制進(jìn)度，控制成本，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，績(jī)效報(bào)告,根據(jù)基準(zhǔn)，分析實(shí)際績(jī)效偏差大小，根據(jù)需要采取糾正或預(yù)防措施

74,偏差和趨勢(shì)分析,監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn),利用績(jī)效信息對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的趨勢(shì)進(jìn)行審查，可使用掙值分析以及項(xiàng)目偏差與確實(shí)分析的其他方法

75,其他質(zhì)量規(guī)劃工具,規(guī)劃質(zhì)量,親和圖、力場(chǎng)分析、名義小組、矩陣圖、優(yōu)化矩陣等

76,趨勢(shì)圖,實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制,沒有界限的控制圖，反映變化的歷史和模式

77,確定依賴關(guān)系,排列活動(dòng)順序,硬邏輯、軟邏輯、外部邏輯

78,群體創(chuàng)新技術(shù),收集需求,頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)、概念/思維導(dǎo)圖、親和圖

79,群體決策技術(shù),收集需求,為達(dá)成某種期望結(jié)果而對(duì)多個(gè)未來行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)估

80,人際關(guān)系技能,管理干系人期望，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),軟技能：同情心、影響力、創(chuàng)造力、協(xié)調(diào)力、領(lǐng)導(dǎo)力、決策力

81,人際交往,制定人力資源計(jì)劃,正式、非正式的行業(yè)、職業(yè)環(huán)境下的人際互動(dòng)，有助于認(rèn)識(shí)人才

82,認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì),建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對(duì)優(yōu)秀成員的行為給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，要根據(jù)對(duì)方需求進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

83,三點(diǎn)估算,成本估算、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間,用最悲觀、最樂觀、最可能三個(gè)來估算

84,散點(diǎn)圖,實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制,顯示兩個(gè)變量（因變量、自變量）的關(guān)系

85,審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求,實(shí)施質(zhì)量控制,對(duì)所有已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求進(jìn)行審查，以核實(shí)它們是否已按批準(zhǔn)的方式得到實(shí)施

86,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證,統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，分析每個(gè)因素對(duì)開發(fā)的流程和產(chǎn)品的特定變量的影響

87,數(shù)據(jù)收集和表現(xiàn)技術(shù)（訪談、概率分布）,實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析,包括訪談、概率分布（貝塔分布、三角分布）

88,索賠管理,管理采購,就是針對(duì)爭(zhēng)議性的變更如何進(jìn)行管理，先按合同談判，然后考慮仲裁，最后上法院

89,談判,組建團(tuán)隊(duì),就某個(gè)事情雙方達(dá)成共識(shí)的過程

90,統(tǒng)計(jì)抽樣,規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制,從目標(biāo)總體中選樣本進(jìn)行檢查，在規(guī)劃確定次數(shù)規(guī)模，在控制實(shí)施

91,投標(biāo)人會(huì)議,實(shí)施采購,承包商會(huì)、供貨商會(huì)議或投標(biāo)前會(huì)議，在投標(biāo)書或建議書提交之前，在買方和所有潛在賣方之間召開的會(huì)議

92,圖解技術(shù)（因果圖、流程圖、影響圖）,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),因果圖、流程圖、影響圖

93,團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),有專門和非專門之分，非正式溝通非常重要，需要持續(xù)進(jìn)行

94,完工尚需績(jī)效指數(shù)（TCPI),控制成本,為了實(shí)現(xiàn)特定管理目標(biāo)，剩余工作實(shí)施必須達(dá)到的成本績(jī)效指標(biāo)（預(yù)測(cè)值）

95,文檔審查,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),對(duì)項(xiàng)目文檔（合同、計(jì)劃、項(xiàng)目檔案等）進(jìn)行評(píng)估審查

96,問卷調(diào)查,收集需求,通過設(shè)計(jì)書面問題，向?yàn)閿?shù)眾多的受訪者快速收集信息

97,問題日志,管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),書面的記錄下來項(xiàng)目出現(xiàn)的問題

98,項(xiàng)目管理估算軟件,估算成本,能簡(jiǎn)化某些成本估算技術(shù)的使用，使人們能快速考慮多種成本估算方案

99,項(xiàng)目管理軟件,成本控制，估算活動(dòng)資源，控制進(jìn)度,利用先進(jìn)軟件有助于規(guī)劃、組織與管理可利用資源、編制資源估算。

100,項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行,為項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的所有方面提供支持，可以包括人工和自動(dòng)系統(tǒng)

101,項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià),管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對(duì)成員表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

102,消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略,規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受

103,協(xié)商解決,結(jié)束采購,和索賠管理很接近，解決所有爭(zhēng)議

104,信息發(fā)布工具,發(fā)布信息,電子的、紙的、項(xiàng)目管理電子工具（門戶網(wǎng)站）

105,信息收集技術(shù)（頭腦風(fēng)暴會(huì)、德爾菲技術(shù)、訪談、根本原因分析）,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),頭腦風(fēng)暴、德爾斐、訪談、根本原因分析

106,虛擬團(tuán)隊(duì),組建團(tuán)隊(duì),為共同目標(biāo)而努力可幾乎大家不見面

107,因果圖,實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制,石川圖、魚骨圖

108,引導(dǎo)式研討會(huì),收集需求,跨職能人員討論：IT行業(yè)JAD（聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)）；制造業(yè)QFD（質(zhì)量功能部署）

109,應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略,規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),制定應(yīng)急計(jì)劃，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)再執(zhí)行

110,優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析SWOT,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),從內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)；外部機(jī)會(huì)和威脅不同角度進(jìn)行分析

111,預(yù)測(cè),控制成本,EAC、ETC

112,預(yù)測(cè)方法,報(bào)告績(jī)效,根據(jù)現(xiàn)在業(yè)績(jī)估計(jì)未來業(yè)績(jī)：時(shí)間序列法、因果分析、判斷、其它方法

113,預(yù)分配,組建團(tuán)隊(duì),事先選定的，三種情況：競(jìng)標(biāo)過程承諾、取決于特定技能、項(xiàng)目章程承諾

114,原型法,收集需求,先造出該產(chǎn)品的實(shí)用模型

115,招募,組建團(tuán)隊(duì),從外部招聘人員

116,掙值管理,成本控制,PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI、EAC、ETC、TCPI

117,支付系統(tǒng),管理采購,通過買方的應(yīng)付賬款系統(tǒng)向賣方支付，所有支付都必須嚴(yán)格按照合同條款進(jìn)行并加以記錄

118,直方圖,實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制,顯示特定情況的發(fā)生次數(shù)

119,質(zhì)量成本,成本估算，規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證,一致、非一致成本

120,質(zhì)量審計(jì),實(shí)施質(zhì)量保證,獨(dú)立的結(jié)構(gòu)化審查，由審計(jì)師進(jìn)行

121,專家判斷,規(guī)劃采購、實(shí)施采購，成本估算、制定預(yù)算，整體管理全過程，規(guī)劃過程組全過程，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，識(shí)別干系人，定義活動(dòng)、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間,對(duì)某方面擅長(zhǎng)的人就是專家，找專家協(xié)助就是專家判斷，專家可能是顧問、干系人、團(tuán)隊(duì)成員

122,專有的質(zhì)量管理方法,規(guī)劃質(zhì)量,六西格瑪、精益六西格瑪、質(zhì)量功能展開及CMM