伊利基層管理人員績效管理知識測評1、績效管理的最終目標是為了（）［單選題］*A.確定被考評者未來的薪金水平B.幫助員工找出提高績效的方法C.制定有針對性的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)實施方案D.促進企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展（正確答案）2、績效結(jié)果的應(yīng)用包括（）［單選題］*A.培訓(xùn)需求的產(chǎn)生B.績效薪資的計算和發(fā)放C.員工個人發(fā)展規(guī)劃D.以上都是（正確答案）3、績效管理的對象是組織的（）［單選題］*A.一般人員B.領(lǐng)導(dǎo)成員C.全體成員（正確答案）D.特定成員4、績效管理能使（）保持一致。［單選題］*A.個人目標與部門目標B.部門目標與公司目標C.以上都是（正確答案）D.以上都不是5、在績效管理循環(huán)中，首要環(huán)節(jié)是（）［單選題］*A.績效計劃（正確答案）B.績效評價C.績效反饋D.績效結(jié)果應(yīng)用6、企業(yè)績效的根基是（）［單選題］*A.員工個體績效（正確答案）B.部門績效C.組織績效D.團隊績效7、績效等級K所對應(yīng)的績效獎金系數(shù)為（）［單選題］*A.1.21.00.8（正確答案）0.48、主管對績效結(jié)果進行反饋時，應(yīng)避免（）［單選題］*A.給員工發(fā)言的機會B.集中于關(guān)鍵事項C.運用反饋技巧，因人而異D.糾正被考核者的不良態(tài)度（正確答案）9、績效結(jié)果申訴的角色不包括（）［單選題］*A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.客戶（正確答案）C.員工D.人力資源部10、在制定績效改進計劃時要符合一些要求，（）是不符合要求的。［單選題］*A.計劃要切合實際B.計劃要具體C.計劃要獲得認同D.計劃可無限制完成（正確答案）11、以下關(guān)于績效管理說法錯誤的是：（）［單選題］*A.績效管理是一個持續(xù)的管理過程B.績效管理是每一個員工不斷對組織發(fā)展戰(zhàn)略的理解和實踐C.績效管理是由員工和主管共同努力推進績效的實現(xiàn)和提升D.績效管理是完美無缺的，效果是立竿見影的（正確答案）12、部門年度績效指標制定來源不包括：（）［單選題］*A.公司戰(zhàn)略B.部門商業(yè)計劃C.外部環(huán)境（正確答案）D.上級單位要求，下級單位需求13、關(guān)于SMART原則，以下描述不正確的是：（）［單選題］*S-具體性M-可衡量性A-行動性（正確答案）R-相關(guān)性E.T-時限性14、在員工績效反饋階段，下列說法不正確的是：（）［單選題］*A.做好績效反饋的準備B.營造一個良好的溝通環(huán)境C.給予員工肯定，以鼓勵的話語結(jié)束績效反饋D.員工是傾聽者，不必發(fā)表自己的看法和意見。（正確答案）15、績效指標權(quán)重應(yīng)控制在（）［單選題］*A.5%-30%（正確答案）B.10%30%C.5%-40%D.10%-40%16、對于基層員工而言，（）可以通過加減分對員工所作出的貢獻或出現(xiàn)的失誤進行打分。（）［單選題］*A.員工本人B.直接上級C.部門負責人（正確答案）D.總經(jīng)理17、下列不屬于績效指標制定原則的一項是：（）［單選題］*A.具體性B.可衡量性C.可達成性D.不相關(guān)性（正確答案）18、單項指標的權(quán)重一般控制在：（）［單選題］*10%-20%5%-30%（正確答案）20%-30%5%-50%19、績效指標權(quán)重分配應(yīng)遵循的原則中不正確的是（）［單選題］*A.指標的數(shù)量一般為5-10項。B.對績效目標達成的重要程度越高的績效指標的權(quán)重越大。C.影響直接且影響較大的績效指標的權(quán)重越大。D.單項指標的權(quán)重不應(yīng)過高或過低，原則上控制在5%-50%之間，以5%為單位予以增減。（正確答案）20、績效輔導(dǎo)可以在（）進行。［單選題］*A.只能在指標制定時B.只能在工作過程中C.只能在指標評價后D.以上都是（正確答案）21、績效輔導(dǎo)分為哪幾種類型（）*A、成功型輔導(dǎo)（正確答案）B、改進型輔導(dǎo)（正確答案）C、管理績效問題（正確答案）D、日常型輔導(dǎo)22、以下情形中哪些需要進行績效輔導(dǎo)（）*A、工作重點與KPI不一致；（正確答案）B、工作表現(xiàn)與之前表現(xiàn)欠佳；（正確答案）C、工作態(tài)度發(fā)生異常；（正確答案）D、員工做了一件對團隊有益的事情（正確答案）23、績效輔導(dǎo)循環(huán)都包括哪些內(nèi)容（）*A、績效計劃的制定B、診斷輔導(dǎo)時機（正確答案）C、給予輔導(dǎo)（正確答案）D、后續(xù)支持跟進（正確答案）24、績效輔導(dǎo)中溝通的基本原則包括哪些（）*A、維護自尊，加強自信（正確答案）B、仔細聆聽，善意回應(yīng)（正確答案）C、尋求幫助，鼓勵參與（正確答案）D、分享觀點，傳情達理（正確答案）E、給予支持，鼓勵承擔（正確答案）25、下面哪些屬于績效輔導(dǎo)的意義（）*人、了解員工工作的進展情況，以便于及時進行協(xié)調(diào)調(diào)整。（正確答案）8、了解員工工作時碰到的障礙，幫助員工解決困難，提高績效。（正確答案）C、可以通過溝通避免一些考核時意外的發(fā)生。（正確答案）D、掌握一些考核時必須用到的信息，使考核有目的性和說服力。（正確答案）E、幫助員工協(xié)調(diào)工作，使之更加有信心地做好本職工作。（正確答案）F、提供員工需要的信息，讓員工及時了解自己的想法和工作以外的改變，以便管理者和員工步調(diào)一致。（正確答案）26、績效是指員工通過努力所做出的對公司有價值的（）或（）。**A、工作過程B、結(jié)果（正確答案）C、行為（正確答案）D、能力提升項目27、績效管理具備以下哪些特點（）*A、系統(tǒng)性（正確答案）B、目標性（正確答案）C、協(xié)調(diào)性D、溝通性（正確答案）28、以下理解錯誤的有（）*A、獎金激勵是正向的，績效考核是負向的。（正確答案）B、績效管理做好了，業(yè)績就提高了。（正確答案）C、激勵項目越多越好，能夠快速適應(yīng)變化。（正確答案）D、績效分布是保障結(jié)果公平的手段之一。29、關(guān)于確定指標目標值的方法，以下描述正確的是（）*A、可以以主要競爭對手/標桿企業(yè)的實踐為參照確定目標值（正確答案）B、可以根據(jù)歷史增速（如同比增速/增長率）確定目標值（正確答案）C、指標目標值應(yīng)與戰(zhàn)略或部門工作重點要求相承接（正確答案）30、員工績效計劃的來源有（）*A、部門或上級的績效計劃（正確答案）B、當期工作重點（正確答案）C、崗位核心職責（正確答案）D、協(xié)同需求（正確答案）31、在制定績效目標時，由員工的上司為員工制定個人目標（）［單選題］*A、對B、錯（正確答案）32、績效管理的中堅力量是人力資源部人員（）［單選題］*A、對B、錯（正確答案）33、績效目標的制定是直接主管和員工都認可的（）［單選題］*A、對（正確答案）B、錯34、全員績效指導(dǎo)思想是將企業(yè)目標層層分解，轉(zhuǎn)化為員工工作目標，指導(dǎo)員工行為。（）［單選題］*A、對（正確答案）B、錯35、績效輔導(dǎo)具有全時性（）［單選題］*A、對（正確答案）B、錯36、指標的權(quán)重以10%為單位增減（）［單選題］*A、對B、錯（正確答案）37、部門的考核結(jié)果與員工強制分布無關(guān)（）［單選題］*A、對B、錯（正確答案）38、員工的考核形式分為參評