人力資源經(jīng)理的自我提高一人力資源實(shí)質(zhì)：實(shí)現(xiàn)效率最大化、實(shí)現(xiàn)供求均衡二、人力資源經(jīng)理的工作（打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、抓核心、建團(tuán)隊(duì)）三、人力資源系統(tǒng)構(gòu)成第一章打基礎(chǔ)定律一基礎(chǔ)人事工作是全部人資管理工作的本源,要進(jìn)行人事開(kāi)發(fā)，先要將人事基礎(chǔ)工作做好。1考勤不是簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)（1)薪酬核算和激勵(lì)的基礎(chǔ)(2）主動(dòng)的假期調(diào)整3）估量工作量4）合理合法的排班(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、綜合工時(shí)、不準(zhǔn)時(shí)工時(shí))2檔案管理是戰(zhàn)略性的(1)檔案分類：人事檔案職工檔案(2)重要檔案舉例：人事檔案：《考勤表》《薪水福利確認(rèn)表》《制度等級(jí)學(xué)習(xí)表》職工檔案：《面試建議表》《背景檢查表》《勞動(dòng)合同》《競(jìng)業(yè)嚴(yán)禁協(xié)議》《許諾書》其余在單位存在的勞動(dòng)關(guān)系第一系列個(gè)人信息的真切性。（3）檔案管理:一人一檔，書電聯(lián)合，實(shí)時(shí)歸檔，按期稽察。3人事手續(xù)表現(xiàn)專業(yè)水平(1）手續(xù)四化招聘,入職，轉(zhuǎn)正儀式化。職級(jí)管理序列化崗位改動(dòng)靈巧化辭職管理仔細(xì)化（2）書面留底完美有關(guān)手續(xù)辦理的書面記錄不可以省略的郵政功能(關(guān)于不告而其余職工,需要將辭職書寄給老家,如拒收，則需要登報(bào)30天）4《職工手冊(cè)》越細(xì)越好（1）人事基礎(chǔ)制度規(guī)定(2）賞罰并重、處分性條例越細(xì)越好(3)按期改版訂正定律二優(yōu)異的外頭關(guān)系能夠?yàn)楣救肆Y源管理供給靠譜的保障和推動(dòng)，HR經(jīng)理需要學(xué)會(huì)外聯(lián)（招聘，培訓(xùn),仲裁辦，勞動(dòng)局）1招聘渠道建設(shè)傳統(tǒng)招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，新式招聘渠道：河北，東北三省的縣里面的勞動(dòng)局打好關(guān)系，組織鄉(xiāng)村充裕勞動(dòng)力。2培訓(xùn)長(zhǎng)久合作傳統(tǒng)培訓(xùn)模式：鑒于職工需求展開(kāi)培訓(xùn)工作新興培訓(xùn)模式:從公司的長(zhǎng)久的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)3讓勞動(dòng)局成為人力資源經(jīng)理強(qiáng)盛的后援仲裁督查是不一樣的勞動(dòng)者不是弱者定律三對(duì)待職工不可以視同一律,而要愛(ài)恨分明，對(duì)背叛公司的職工不手軟，不惜對(duì)簿公堂,1勞動(dòng)爭(zhēng)議是HR經(jīng)理必過(guò)的一關(guān)。部分男女都有可能干活最少勞動(dòng)最多夸張業(yè)績(jī)得理不讓大錯(cuò)沒(méi)有小錯(cuò)不停不求長(zhǎng)進(jìn)懶散成性聯(lián)合破綻得逞就橫保存憑證無(wú)一破綻2危險(xiǎn)職工常有的訴訟懇求賠償金，賠償金，不論有沒(méi)有都要加班費(fèi)不論發(fā)沒(méi)發(fā)都拖欠兼顧保險(xiǎn)不論交多少都說(shuō)基數(shù)不對(duì)有的單干有的煽惑別人3公司自正清白實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)職工完美憑證態(tài)度果斷果斷第二章練內(nèi)功定律四：選人不是簡(jiǎn)單的面試，HR經(jīng)理要學(xué)會(huì)為公司的發(fā)展貯備優(yōu)異干部。1選人的誤區(qū)選人就是招人缺人就馬上補(bǔ)到位外來(lái)的和尚會(huì)練經(jīng)選人就是人力資源的事情2選人步驟深挖蓄水池開(kāi)發(fā)過(guò)濾器（面試手段,勝任力模型）精挑細(xì)選定律五用什么樣的人不是HR經(jīng)理說(shuō)了算，可是要學(xué)會(huì)介紹人。1東西方用人觀點(diǎn)西方：理性偏能力東方：感性偏品德2怎樣做到任人唯賢人格才能性格勤勞3用人觀用人要疑疑人要用用人唯賢而非親能力適量而非超群小事看過(guò)程大事看結(jié)果復(fù)瑣事情看協(xié)調(diào)優(yōu)異是一種優(yōu)異的習(xí)慣4領(lǐng)人觀充分受權(quán)而不是越俎代庖受權(quán)而不是受責(zé)有敢于下達(dá)命令的氣魄逐級(jí)部署，越級(jí)檢查駕御部下而不行卷入是非中君子慎獨(dú)（典范作用堅(jiān)持原則嚴(yán)于律己）定律六育人的核心是梯隊(duì)人材的建設(shè),而不是全員培訓(xùn)，HR經(jīng)理的身份是校長(zhǎng)1培訓(xùn)與培育培訓(xùn)：以提高技術(shù)為目標(biāo)培育：以達(dá)到合用為目的2人材培訓(xùn)三部曲：大浪淘沙吹盡黃沙熔煉黃金定律七人材流動(dòng)是慣例，可是核心人材是必定的保存，HR經(jīng)理要學(xué)會(huì)商心，當(dāng)政委。1辭職定律剖析待遇問(wèn)題身體問(wèn)題環(huán)境問(wèn)題家庭問(wèn)題身體問(wèn)題違紀(jì)違規(guī)2留人的基來(lái)源因掌握需求感覺(jué)值大于希望值3留人手段待遇杠桿讓職工知道加薪的門路使用軟性福利宣傳很重要事業(yè)發(fā)展愿景拉動(dòng)提高思路勇敢任用感情觸動(dòng)以小見(jiàn)大遠(yuǎn)交近放知恩圖報(bào)過(guò)程重于結(jié)果第三章抓核心定律八績(jī)效管理與薪酬管理密不行分，同時(shí)HR經(jīng)理一定掌握的核心技術(shù).一績(jī)效管理1績(jī)效管理實(shí)質(zhì)經(jīng)過(guò)合適的手段，保證責(zé)任人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成工作任務(wù)績(jī)效管理是對(duì)事非人2績(jī)效管理與績(jī)效查核管理的是一個(gè)PDCA循環(huán)系統(tǒng)查核不過(guò)此中一個(gè)Check。3績(jī)效查核基來(lái)源理綜合公司發(fā)展，保證KPI指標(biāo)合理設(shè)定KPI指標(biāo)值從達(dá)成限期,指標(biāo)構(gòu)成兩個(gè)緯度，分解指標(biāo)值4績(jī)效查核發(fā)展趨向DBA——--MBO-—-KPI—-—BSC二薪酬管理1薪酬管理的實(shí)質(zhì)經(jīng)過(guò)解決“發(fā)多少，怎么發(fā)，何時(shí)發(fā)”達(dá)到有效控制與激勵(lì)職工“好好干活的目的。2薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基來(lái)源則1）內(nèi)部公正原則（1）內(nèi)部公正性原則(2)外面公正原則（3）個(gè)人公正性原則2激勵(lì)性原則3）競(jìng)爭(zhēng)性原則4）經(jīng)濟(jì)性原則3薪酬系統(tǒng)基本流程崗位評(píng)論-——崗位等級(jí)—薪酬等級(jí)—薪酬標(biāo)準(zhǔn)—薪酬檢查—薪酬策略---薪酬計(jì)劃三績(jī)效查核，人事考評(píng)，薪酬激勵(lì)之間的關(guān)系1關(guān)系檢查績(jī)效查核主假如查驗(yàn)指標(biāo)能否達(dá)成依據(jù)達(dá)成狀況對(duì)責(zé)任人進(jìn)行評(píng)論，能否合適崗位依據(jù)指標(biāo)達(dá)成狀況對(duì)責(zé)任人進(jìn)行薪水賞罰2有關(guān)方案《績(jī)效查核計(jì)劃》：明確績(jī)效查核的指標(biāo)值,責(zé)任人《職務(wù)，崗位管理規(guī)定》明確崗位任職條件及相應(yīng)職務(wù)進(jìn)行你寫規(guī)定。第四章建團(tuán)隊(duì)1職工四種關(guān)系勞資關(guān)系同事關(guān)系上下關(guān)系下上關(guān)系2人資經(jīng)理關(guān)系哲學(xué)1）關(guān)系即，不政治，講政治就是要均衡各方關(guān)系均衡不是視同一律，而是愛(ài)恨分明3）公司利益高于全部4）只對(duì)公司負(fù)責(zé)，不拉幫結(jié)派不輕易表態(tài)，不卷入爭(zhēng)端，獨(dú)立檢查6）好預(yù)先抑后揚(yáng)，壞預(yù)先揚(yáng)后抑.7）嚴(yán)格控制自己的情緒，防止“激情殺人“8）來(lái)說(shuō)是非者，即是非人。殺人于無(wú)形定律十：團(tuán)隊(duì)建設(shè)即是職工定位,梳理關(guān)系的過(guò)程，高效率的團(tuán)隊(duì)是磨合出來(lái)的。1團(tuán)隊(duì)的定義:為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，而由互相協(xié)作的個(gè)體構(gòu)成的正式的集體.2團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成：1）個(gè)體———集體—-—團(tuán)隊(duì)2）組織構(gòu)造層：領(lǐng)導(dǎo)層,核心層，中間層,松懈層3優(yōu)異團(tuán)隊(duì)的五種因素：主動(dòng)性思慮性協(xié)作性矛盾性可激勵(lì)性4團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)階段始創(chuàng)期，磨合期，正常期5團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2梳理內(nèi)部關(guān)系3改良外面環(huán)境十一思想的一致是關(guān)乎公司發(fā)展的重點(diǎn)，公司文化建設(shè)是HR經(jīng)理實(shí)行意識(shí)管理的工具。1文化與公司文化2公司文化建設(shè)