>l>h.公共關系與人際關系關系是（）。加

⑵A.毫不有關

B.相對立

rC.主線上是一致

「D.互相交叉、包容

對的答案：D滿分：2分得分：0

>I，b.經驗效應是指（）。囤

A.首因效應

B.近因效應

「C.暈輪效應

（D.定型效應

「E.移情效應

對的答案：D滿分：2分得分：0

事國3.公關信息采集原則不涉及（）。蜃］

“A.向度明

B.精度準

「C.真度強

CD.融度高

CE.范疇精

對的答案：E滿分：2分得分：0

支國4.（）缺陷是公司情報、形象傳播不經濟；公司形象辨認性差；新產品推動市場困難。

A.一元化品牌戰(zhàn)略

B.多元化品牌戰(zhàn)略

C.大品牌小品牌戰(zhàn)略

'D.商標化品牌戰(zhàn)略

對的答案：D滿分：2分得分：0

SISh各種調杳辦法采用取舍原則不涉及（）。囤

"A.針對性原則

B.可行性原則

「C.節(jié)約性原則

「D.綜合性原則

「E.專業(yè)性原則

對的答案：E滿分：2分得分：0

>I>16.下列關于“CS”基本觀念錯誤是（）。困

宕A.“顧客第一”觀念

B."顧客總是對“觀念

'C.“員工也是上帝”觀念

'D.CS是指“以公司為中心”

對的答案：D滿分：2分得分：0

SI，（）體現(xiàn)了中華人民共和國墨家抱負：“兼愛”與“交相利”。國

0A.單向吹噓式公共關系

B.單向傳播式公共關系

「C.雙向溝通式公共關系

CD.雙向對稱性公共關系

對的答案：D滿分：2分得分：0

信息完全度又稱為（）。國

A.信息寬度

B.信息向度

「C.信息精度

「D.信息真度

CE.信息融度

對的答案：A滿分：2分得分：2

，I，b.（）強調“雙向溝通、雙向平衡、公眾參加”。U

*,?A.單向吹噓式公共關系

B.單向傳播式公共關系

「C.雙向溝通式公共關系

1D.雙向對稱性公共關系

對的答案：D滿分：2分得分：0

?$10.公共關系主體要素是（）。困

"A.社會組織

B.公眾

「C.傳播

「D.組織形象

對的答案：A滿分：2分得分：2

CIS導入作業(yè)程序分為（）。國

歹A.CIS動機目的確立階段

"B.調查階段

“C.形象方略確立階段

“D.設計作業(yè)展開階段

E.完畢與執(zhí)行導入階段

廠F.監(jiān)督評估階段

對的答案：ABCDEF滿分：4分得分：2

SI5J2.危機特性涉及（）。1

BA.突發(fā)性

8B.難以預測性

"C.嚴重危害性

曠D.輿論關注性

對的答案：ABCD滿分：4分得分：4

信息社會重要特點涉及（）。1

2A.起決定作用不是資本而是信息知識，信息成為比物資或能源更重要資源

"B.價值增長不再通過體力勞動，而是通過知識

“C.人們注意和關懷是當前

17D.是訴訟松弛社會

廠E.以信息價值生產為中心使社會和經濟得以發(fā)展，多數人將重要從事信息制造、解決和分派工作

對的答案：ABE滿分；4分得分：0

ISIS[4.公關意識概念涉及（）基本含義。151

BA.對公眾地位、作用結識

歹B.對影響和爭取公眾必要性和能動性結識

“C.對公共關系如何影響公眾結識

對的答案：ABC滿分：4分得分：4

從系統(tǒng)科學角度看，公司文化可以分為（）。ES

17A.表層物質文化

17B.淺層行為文化

"C.中層制度文化

17D.深層精神文化

廠E.核心層價值文化

對的答案：ABCD滿分：4分得分：4

望國6.人際關系誤區(qū)涉及（）。ES

“A.以貌取人

“B.主觀判斷

BC.暈輪效應

廠D.個人狀態(tài)產生結識偏差

廠E.移情效應

對的答案：ABCD滿分：4分得分：2

覆國7.信息科學對組織公共關系發(fā)展重要性突出地體當前它使組織有能力迎接"三大挑戰(zhàn)”，是指。。

31

VA.新技術革命挑戰(zhàn)

0B.社會主義市場經濟挑戰(zhàn)

VC.公司競爭力挑戰(zhàn)

"D.進入WTO挑戰(zhàn)

對的答案：ABD滿分：4分得分：0

從組織要素上分類，公共關系目的可以分為（）。國

"A.變化態(tài)度目的

歹B.組織文化口的

C.CS口的

17D.聯(lián)系感情目的

廠E.名牌戰(zhàn)略目的

對的答案：BCE滿分：4分得分：0

W.公共關系基本特性涉及（）。1

BA.以公眾為對象

9B.以美譽為目的

曠C.以互惠為原則

“D.以短期為方針

廠E.以真誠為信條

對的答案：ABCE滿分：4分得分：0

戰(zhàn)略型公共關系活動模式涉及（）。

歹A.宣傳型

8B.建設型

"C.服務型

BD.維系型

廠E.征詢型

對的答案：BD滿分：4分得分：0

組織信息涉及（）。國

歹A.組織內部信息

"B.組織外部信息

7C.組織公眾信息

"D.組織社交信息

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

M成功創(chuàng)新包括（）層次。EE

▽A.科技與產品創(chuàng)新

BB.市場創(chuàng)新

“C.管理創(chuàng)新

曠D.組織形象創(chuàng)新

廠E.品牌形象創(chuàng)新

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：2

31313.公共關系策劃中，制定籌劃涉及（）。

"A.制定目的系統(tǒng)

7B.擬定公眾

"C.擬定主題

17D.選取公共關系活動模式

“E.方案論證

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

?1堂14.組織內部信息涉及（）。困

"A.組織歷史

"B.組織目的

舊C.組織政策與辦法

“D.組織貢獻

VE.組織無形資產

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：4

，15.如下屬于公共關系評估意義涉及（）。

I7A.公關評估是改進公共關系工作重要環(huán)節(jié)

[7B.評估是開展后續(xù)公關工作必要前提

歹C.評估可以鼓舞士氣

"D.引起領導注重

17E.在現(xiàn)實生活中，評估還決定著公關公司與否該承辦該項工作,客戶與否滿意、與否付款,能否獲得某項

榮譽,形成無形資產

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：4

16.雙向對稱式公共關系代表人物是（）。困

曠A.艾維?李

歹B.愛德華?伯納斯

“C.斯科特?卡特李普

曠D.阿倫?森特

對的答案：CD滿分：4分得分：0

>I>|17.維系型公關活動模式是針對公眾心理特性精心設計。它詳細分為（）.困

"A.硬維系

8B.軟維系

"C.強化維系

歹D.穩(wěn)定維系

對的答案；ABC滿分：4分得分：0

18.公司文化定位要特別注意（）。國

歹A.公司文化對象性

"B.公司文化個性

“C.公司文化可持續(xù)發(fā)展性

0D.公司文化創(chuàng)新性

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

》19.排列法可分為（）。國

廠A.特性排列法

▽B.長處排列法

曠C.缺陷排列法

"D.但愿點排列法

對的答案：ACD滿分：4分得分：0

，I，bo.創(chuàng)造性思維訓練所需基本素質涉及（）。蜃］

“A.知識素質

“B.心理素質

曠C.創(chuàng)造素質

8D.身體素質

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

（）是公共關系實務工作必要前提。困

A.調查研究

B.公關策劃

「C.傳播實行

「D.公眾分類

對的答案：D滿分：2分得分：0

>I>h.（）主導思想是“投公眾之所好，S

A.單向吹噓式公共關系

B.單向傳播式公共關系

C.雙向溝通式公共關系

D.雙向對稱性公共關系

對的答案：C滿分：2分得分：0

>I>b.將生活中“道聽途說”，報上、書上某些零散、無序信息采來，從中篩選獲取有價值信息是（）。

'A.專項調查

B.隨機捕獲

「C.合伙調查

「D.開掘信息

對的答案：B滿分：2分得分：0

，I下列關于名牌說法中錯誤是（）。國

A.名牌評估主體是組織與產品

,B.名牌評估內容是品質和價值

rC.名牌評估方式是認知和擬定

「D.名牌最后歸屬是知名品牌

對的答案：A滿分：2分得分：0

>I>fe.如下不是文獻調查法長處是（）。國

A.效率高、耗費少

'B.具備詳細性、生動性

rC.可以超越時空條件限制，理解到極其廣泛社會狀況

「D.只要找到了文獻就可隨時隨處查閱

對的答案：B滿分：2分得分：0

>I>16.名牌追求目的是（）。加

A.知名度

B.美譽度

C.定位度

CD.指名度

rE.忠誠度

對的答案：D滿分：2分得分：0

>I>17.享有“創(chuàng)造技法之母”之稱是（）。

A.集思廣益法

B.默寫法

「C.匿名征詢法

「D.排列法

rE.檢核表法

對的答案：E滿分：2分得分：0

>I>18.公共關系基本矛盾是（）。國

A.主體與客體

B.主體與媒介

'C.主體與中介

「D.客體與媒介

對的答案：A滿分：2分得分：0

>I>19.如下不屬于公共關系傳播原則是（）。

"A.有效溝通原則

B.平衡理論原則

rC.目明確原則

D.最小費用原則

對的答案：D滿分：2分得分：0

》10.系統(tǒng)抽樣是指（）。國

A.簡樸隨機抽樣法

B.分層抽樣法

''C.等距抽樣法

1D.配額抽樣法

對的答案：C滿分：2分得分：0

l>l>h.公共關系學任務是研究（）。蜃］

廣A.什么是公共關系

「一B.為什么搞公共關系

廠C.怎么搞公共關系

FD.由什么人去搞公共關系

廠E.公共關系歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律

對的答案：ABODE滿分：4分得分：0

?I?E下列關于各階段公共關系代表人物描述對的是（）。蜃］

廠A.單向吹噓式公共關系一代表人物是費尼斯?泰勒?巴納姆

廠B.單向傳播式公共關系一代表人物是艾維?李

廠C.雙向溝通式公共關系一代表人物是愛德華?伯納斯

廠D.雙向溝通式公共關系一代表人物是喬治?克里爾

廠E.雙向對稱式公共關系一代表人物是斯科特?卡特李普和阿倫?森特

對的答案：ABCE滿分：4分得分：0

LE5J3.據公關人際傳播實際狀況，受者心理定勢集中體當前微觀心理定勢層次，其重要有（）?

rA.首因效應

B.近因效應

rC.暈輪效應

廠D.定型效應

「E.移情效應

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

>I>k.戰(zhàn)略型公共關系活動模式涉及（）。國

廠A.宣傳型

「一B.建設型

廠C.服務型

FD.維系型

rE.征詢型

對的答案：BD滿分：4分得分：0

SIE5.公共關系直接功能涉及（）。困

廠A.導向作用

「B.引導作用

廠C.增強組織實力作用

廠D.對社會作用

對的答案：AC滿分：4分得分：0

，I?h從時間上分類，公共關系目的可分為（）。

廠A.長期目的

廠B.中期目的

廠C.短期目的

廠D.#項目目的

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

>I>k創(chuàng)造性思維訓練所需基本素質涉及（）。國

廠A.知識素質

'B.心理素質

廠C.創(chuàng)造素質

廠D.身體素質

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

>I>Is.依照公眾對組織態(tài)度將公眾分為（）。ES

廣A.順意公眾

「B.逆意公眾

廠C.行為公眾

FD.邊沿公眾

對的答案：ABD滿分：4分得分：0

>I>b.公司理念系統(tǒng)應當涉及（）。國

廠A.公司目的

「B.公眾心理

廠C.信息個性

廠D.審美情趣

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

TTFlO.下列關于組織目的說法中對的有（）。困

廠A.組織目的是公共關系策劃原動力

廠B.組織目的是公共關系策劃立項基本

rC.組織目的是公共關系策劃起點

廠D.組織目的是公共關系策劃評估首要根據

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

>1>|11.按公關部從屬關系來考慮，公共關系部模式可分為（）。

fA.總經理直接負責型

B.部門并列型

廠C.部門所屬型

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

50012.公關人員所具備知識構造涉及（）。ES

廠A.公共關系基本理論知識

「一B.公共關系基本實務知識

廠C.與公共關系密切有關學科知識

FD.與對象有關特定公共關系知識

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

公關人員必要具備（）心理素質。?

廠A.敢于體現(xiàn)自我心理

fB.追求卓越、渴望成功心理

廠C.易于投入、熱情工作心理

廠D.自信心理

「E.開放樂觀心理

對的答案：BCDE滿分：4分得分：0

下列選項屬于VIS基本要素有（）。㈤

A.標志

rB.原則色

廠C.象征圖案

廠D.吉祥物

廠E.公司LOGO

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

TT￥l5.下列關于公共關系說法中對的有（）。困

廠A.公共關系是一種狀態(tài)

「一B.公共關系是一種活動

廠C.公共關系是一種職業(yè)

廠D.公共關系是一門學科

廠E.公共關系是一種意識、觀念與思想

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

寫§16.公共關系為組織提高效益體當前（）。困

廠A.提高經濟效益

（B.提高社會整體效益

廠C.提高人文效益

廠D.提高環(huán)境效益

對的答案：ABD滿分：4分得分：0

?1和17.人際關系誤區(qū)涉及（）。蜃］

FA.以貌取人

廠B.主觀判斷

廠C.暈輪效應

廠D.個人狀態(tài)產生結識偏差

「E.移情效應

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

18.公共關系策劃中，制定籌劃涉及（）。㈤

廠A.制定目的系統(tǒng)

'B.擬定公眾

廠C.擬定主題

廠D.選取公共關系活動模式

廠E.方案論證

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

19.按照科學傳播種類劃分，公共關系傳播種類涉及（）。

廠A.電子媒介傳播

B.自身傳播

廠C.人際傳播

廠D.報紙傳播

廠E.大眾傳播

對的答案：BCE滿分：4分得分：0

L>5J20.品牌戰(zhàn)略涉及（）。覆］

廠A.一元化品牌戰(zhàn)略

廠B.多元化品牌戰(zhàn)略

'一C.大品牌小品牌戰(zhàn)略

廠D.商標化品牌戰(zhàn)略

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

LEEI.公司辨認系統(tǒng)英文縮寫是（）.加

A.CIS

B.VIS

C.CS

D.BIS

對的答案：A滿分：2分得分：0

>I>L（）強調“雙向溝通、雙向平衡、公眾參加”。

A.單向吹噓式公共關系

B.單向傳播式公共關系

''C.雙向溝通式公共關系

「D.雙向對稱性公共關系

對的答案：D滿分：2分得分：0

51513.被譽為“公司臉”是（）。國

A.MIS

B.BIS

'C.VIS

D.AIS

r

E.曰S

對的答案：C滿分：2分得分：0

>I>k公共關系與人際關系關系是（）。國

A.毫不有關

B.相對立

「C.主線上是一致

「D.互相交叉、包容

對的答案：D滿分：2分得分：0

>I>15.具備“傳播者職業(yè)化“特點是（）。蜃］

A.電子媒介傳播

B.自身傳播

CC.人際傳播

「D.報紙傳播

1E.大眾傳播

對的答案：E滿分：2分得分：0

>I>16.請選出下列錯誤說法（）。［S

A.公關策劃是一門“軟科學”

B.公關策劃屬于公關活動中最高層次

'C.公關傳播是公共關系競爭法寶

「D.公眾心理是公共關系策劃主戰(zhàn)場

對的答案：C滿分：2分得分：0

>I>贊助目不涉及（）。蜃］

’A.擴大知名度

B.增強信任度

rC.提高美譽度

「D.追求利潤

對的答案：D滿分：2分得分：0

，I?h下列關于公共關系與廣告說法中錯誤是（）。國

A.是兩門交叉學科

B.都源于傳播學

C.都以傳播為重要工作手段

D.政府喉舌、官方工具

對的答案：D滿分：2分得分：0

EE9.如下不屬于組織外部環(huán)境選項是（）。㈤

A.經濟環(huán)境

B.政治環(huán)境

「C.科技環(huán)境

D.公司經營狀況

對的答案：D滿分：2分得分：0

）|310.網絡傳播長處不涉及（）。蜃］

"A.超越時空，覆蓋全球

B.信息傳播容量無限大

'C.信息傳播高速瞬時

-D.信息可信度高

對的答案：D滿分：2分得分：0

>l>h.公共關系與廣告（）。W

廠A.公共關系范疇小，廣告范疇大

廠B.廣告種類多，公共關系種類少

廠C.廣告窄，公共關系寬

廠D.廣告重詳細效果,公共關系重整體效果

「E.廣告傾向于短期、詳細、易于界定，公共關系傾向于長期、整體、宏觀、不易界定

對的答案：CDE滿分：4分得分：0

堡國2.對訪員進行訓練，在訓練內容上普通涉及（）。?

rA.態(tài)度訓練

B.技能訓練

廠C.問題解決訓練

rD.項目操作指引和訓練

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

，I，b.解決危機原則涉及（）。EE

廠A.及時

B.誠懇

廠C.精確

rD.專門化

廠E.積極

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

>I>k維系型公關活動模式是針對公眾心理特性精心設計。它詳細分為。㈤

廠A.硬維系

（B.軟維系

廠C.強化維系

廠D.穩(wěn)定維系

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

>I>15.人際關系誤區(qū)涉及（）。五I

FA.以貌取人

廠B.主觀判斷

廠C.暈輪效應

廠D.個人狀態(tài)產生結識偏差

「E.移情效應

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

叵叵6.公眾特性涉及（）。加

廠A.宏觀恒定，微觀漸變

’B.利益一致，欲求沖突

廠C.群體概念，個體顯現(xiàn)

廠D.群體顯現(xiàn)，個體概念

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

>I>17.公關人員所具備知識構造涉及（）。國

廣A.公共關系基本理論知識

「一B.公共關系基本實務知識

廠C.與公共關系密切有關學科知識

廠D.與對象有關特定公共關系知識

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

>I，h組織公眾信息涉及（）。蜃］

廠A.公眾構成

廠B.公眾需求

廠C.公眾態(tài)度

廠D.意見領袖

「E.輿論領袖

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

?I，b.當代公共關系產生條件涉及（）。加

廠A.社會分工發(fā)展

rB.商品經濟高度發(fā)展是公共關系產生加速器

廠C.社會政治生活民主化是公共關系賴以產生和發(fā)展社會政治條件

廠D.公共關系產生科學技術條件重要是大眾傳播與當代通訊手段發(fā)展

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

310.組織最重要公眾有（）。加

廠A.消費者

'B.競爭對手

廠C.內部員工

廠D.生產者

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

》1》11.公共關系直接功能涉及（）。圃

廠A.導向作用

廠B.引導作用

廠C.增強組織實力作用

廠D.對社會作用

對的答案：AC滿分：4分得分：0

豆叵12.公共關系策劃中，書面報告涉及（）。國

廠A.綜合分析簡介

廠B.公關活動策劃書

廠C.方案論證報告

「D.方案實行過程

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

Jll>L13.按照調查辦法分,公共關系調查可分為（）。國

rA.實地觀測調查法

B.訪談法

廠C.文獻調查法

「D.問卷調杳法

「E.實驗調查法

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

TTFl4.影響較大公共關系誤區(qū)有（）。EE

廠A.女性化

1B.庸俗化

廠C.營銷化

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

>1>|15.公共關系人員必要具備（）。01

廠A.較好心理素質

1B.良好知識構造

廠C.實用能力技巧

廠D.廣泛人際交往范疇

廠E.較好職業(yè)道德

對的答案：ABCE滿分：4分得分：0

316.信息科學對組織公共關系發(fā)展重要性突出地體當前它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（）。

㈤

廠A.新技術革命挑戰(zhàn)

廠B.社會主義市場經濟挑戰(zhàn)

廠C.公司競爭力挑戰(zhàn)

廠D.進入WTO挑戰(zhàn)

對的答案：ABD滿分：4分得分：0

51*17.組織公共關系傳播特性涉及（）。

廠A.以組織目的為主導

'B.雙向傳播

廠C.縱向傳播

廠D.中介傳播

對的答案：ABD滿分：4分得分：0

31》18.公司理念系統(tǒng)應當涉及（）。國

廣A.公司目的

fB.公眾心理

廠C.信息個性

廠D.審美情趣

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

創(chuàng)造性思維原則有（）。國

廠A.新穎性

廠B.先進性

廠C.價值性

廠D.時間性

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

>I?bo.影響傳播效果因素有（）。圃

廠A.傳播媒介

fB.信息內容與體現(xiàn)方式

廠C.信息重復

rD.受者接受信息條件

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

1.EQ（情緒智商）基石是（）。蜃］

A.結識自身情緒

B.妥善管理情緒

「C.自我勉勵

「D.認知她人情緒

「E.人際關系管理

對的答案：A滿分：2分得分：0

叵國2.公共關系五步工作法是在“四步工作法”基本上增長了（）。EE

'A.調查

B.評估

'C.論證

CD.策劃

對的答案：C滿分：2分得分：0

>I>b.可運用于問卷調查法和訪談調查法是（）。蜃］

'A.自填問卷

B.訪問問卷

rC.電話調查

CD.網上問卷

對的答案：B滿分：2分得分：0

i>I>k決定與否舉辦發(fā)布會最重要是先擬定（）。蜃］

A.擬定新聞價值

B.擬定主持人

C.擬定期間

「D.擬定發(fā)布會地點

對的答案：A滿分：2分得分：0

>I>fe.公共關系評價指標是（）。㈤

A.政治立場

B.經濟指標

「C.社會指標

「D.美譽度

對的答案：D滿分：2分得分：0

>I>16.組建公共關系部基本原則不涉及（）。國

'A.專業(yè)性原則

B.權力與責任平衡原則

''C.精簡性原則

「D.民主與集中原則

對的答案：D滿分：2分得分：0

SI，下列關于商標說法中錯誤是（）。圃

'A.商標是用文字、圖形單獨構成或兩者組合而構成標記

B,商標是為了表達商品特定質量（如獲得金質、銀質獎章標記）

「C.商標是使用在商品上，用以區(qū)別商品來源及特性標記

「D.商標是商品標記，是區(qū)別不同生產者（或經營者）產品標記

對的答案：B滿分：2分得分：0

?I>h（）被譽為“公共關系之父”。?

A.艾維?李

B.愛德華?伯納斯

C.喬治?克里爾

D.阿倫?森特

對的答案：A滿分：2分得分：0

>I>19.將生活中“道聽途說”，報上、書上某些零散、無序信息采來，從中篩選獲取有價值信息是（）。

'A.專項調查

B.隨機捕獲

「C.合伙調查

（D.開掘信息

對的答案：B滿分：2分得分：0

Tl￥lO.公共關系客體要素是（）。國

；A.社會組織

B.公眾

廣C.人與人群

CD.組織形象

對的答案：B滿分：2分得分：0

LUEi.公眾特性涉及（）。㈤

廠A.宏觀恒定，微觀漸變

廠B.利益一致，欲求沖突

廠C.群體概念，個體顯現(xiàn)

廠D.群體顯現(xiàn)，個體概念

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

叵國2.成功創(chuàng)新包括（）層次。加

廠A.科技與產品創(chuàng)新

'B.市場創(chuàng)新

廠C.管理創(chuàng)新

廠D.組織形象創(chuàng)新

廠E.品牌形象創(chuàng)新

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

>I?b.傳播效果層次涉及（）。蜃］

廠A.信息層次

B.情感層次

廠C.態(tài)度層次

廠D.行為層次#物質層次

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

SUk.商標按其構成和使用可以分為（）。圃

廠A.文字商標

廠B.圖形商標

廠C.記號商標

廠D.組合商標

「E.服務商標

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

LLffis.影響傳播效果因素有（）。至］

rA.傳播媒介

B.信息內容與體現(xiàn)方式

廠C.信息重復

rD.受者接受信息條件

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

>I>fe.公司精神建設涉及（）。望］

廠A.公司精神提煉

「一B.公司精神命名辦法

廠C.公司精神傳播

廠D.英模人物與榜樣培養(yǎng)

廠E.習俗和典禮建設

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

SIEz.公共關系策劃原則涉及（）。㈤

廠A.公眾利益與組織利益相統(tǒng)一原則

（B.總體形象與特殊形象相統(tǒng)一原則

廠C.知名度與美譽度相統(tǒng)一原則

廠D.社會效益與經濟效益相統(tǒng)一原則

rE.既定性與變通性相統(tǒng)一原則

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

>I>18.維系型公關活動模式是針對公眾心理特性精心設計。它詳細分為（）。

廠A.硬維系

fB,軟維系

廠C.強化維系

廠D.穩(wěn)定維系

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

叵叵9.創(chuàng)造性思維原則有（）。國

廠A.新穎性

'B.先進性

廠C.價值性

廠D.時間性

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

TTFlO.下列關于公共關系目的說法中，對的有（）。國

廣A.公關目的是公共關系所有活動核心

廠B.公共關系目的是公共關系策劃根據

廠C.公共關系目的是指引、協(xié)調公共關系工作根據

廠D.公共關系目的為評價公共關系活動效果提供了原則

廠E.公共關系目的是提高工作效率、實現(xiàn)公共關系活動價值保隙

對的答案：ABODE滿分：4分得分：0

ViVn.公共關系意識涉及（）。囤

廠A.尊重公眾意識

廠B.塑造形象意識

廠C.傳播溝通意識

廠D.創(chuàng)新審美意識

「E.立足長遠意識

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

?12.組織公共關系傳播特性涉及（）。㈤

rA.以組織目的為主導

B.雙向傳播

rC.縱向傳播

「D.中介傳播

對的答案：ABD滿分：4分得分：0

31313.組織形象特性涉及（）。㈤

「A.組織形象主客觀兩重性

■B.組織形象多變性

廠C.組織形象多維性

廠D.組織形象相對性

對的答案：ACD滿分：4分得分：0

>1>|14,公共關系基本特性涉及（）。S

廠A.以公眾為對象

?B.以美譽為目的

廠C.以互惠為原則

廠D.以短期為方針

廠E.以真誠為信條

對的答案：ABCE滿分：4分得分：0

$15.擬定公關預算總額辦法有（）。蜃］

FA.固定比率法

廠B.投資報酬法

廠C.競爭對壘法

「D.量入為出法

rE.目的先導法

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

316.下列不屬于開放式問題長處是（）。EE

廠A.可以協(xié)助調查人員開闊思路

’B.使被調查者感到自己受到了注重

廠C.問題回答原則化，可比性強

廠D.回答者對問題理解較清晰，填寫以便，迫使被調查者選取答案做出回答

對的答案：CD滿分：4分得分：0

至叵17.創(chuàng)造性思維特性涉及（）。困

廣A.敏銳性

「B.多向性

廠C.綜合性

rD.跨越性

廠E.可控性

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

寫§18.問卷發(fā)放和回收普通有如下（）種方式。國

廠A.分發(fā)

廠B.寄發(fā)

廠C.媒介發(fā)布

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

319.公共關系策劃內容和程序涉及（）。國

廠A.綜合分析

rB.制定籌劃

廠C.方案優(yōu)化

廠D.書面報告與方案審定

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

>I>bo.觀測記錄記錄辦法有（）?？?/p>

fA.同步記錄

B.事后追記

廠C.卡片記錄

廠D.錄音記錄

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

>I>|1.各種調查辦法采用取舍原則不涉及（）。覆］

「A.針對性原則

B.可行性原則

''C.節(jié)約性原則

CD.綜合性原則

「E.專業(yè)性原則

對的答案：E滿分：2分得分：0

LE5J2.（）決定了公共關系狀態(tài)、活動、發(fā)展方向。S1

A.社會組織

B.公眾

rC.形象

CD.輿論

對的答案：A滿分：2分得分：0

晝國3.系統(tǒng)抽樣是指（）。㈤

A.簡樸隨機抽樣法

B.分層抽樣法

C.等距抽樣法

D.配額抽樣法

對的答案：C滿分：2分得分：0

l>l>k（）是當代公共關系發(fā)祥地，也是公共關系走向世界策源地。

A.英國

B.美國

'C.法國

「D.加拿大

對的答案：B滿分：2分得分：0

>I?b容易發(fā)生“城門失火、殃及池魚”是（）。國

A.一元化品牌戰(zhàn)略

B.多元化品牌戰(zhàn)略

C.大品牌小品牌戰(zhàn)略

「D.商標化品牌戰(zhàn)略

對的答案：C滿分：2分得分：0

SIS16.“逆頭腦風暴法”是指（）。蜃］

「A.對演法

B.發(fā)展型自由討論法

「C.自由討論法

CD.默寫法

「E.匿名征詢法

對的答案：A滿分：2分得分：0

&-§7.4Ps理論不涉及（）。國

A.產品

B.價格

rC.渠道

「D.促銷

E.需求

對的答案：E滿分：2分得分：0

iESfe.如下關于電話調存法特點，描述錯誤是（）。

A.時間短

B.費用低

C.不易獲得被調查者合伙

「D.問題比較容易進一步

對的答案：D滿分：2分得分：0

?I>19.公司辨認系統(tǒng)英文縮寫是（）。蜃］

A.CIS

B.VIS

cc.cs

'D.BIS

對的答案：A滿分：2分得分：0

TT￥w.下列不屬于“三名”選項是（）。國

A.名人

B.名品

C.名門

D.名稱

對的答案：D滿分：2分得分：0

5IS］i.下列關于公共關系說法中對的有（）。

廠A.公共關系是一種狀態(tài)

一B.公共關系是一種活動

廠C.公共關系是一種職業(yè)

廠D.公共關系是一門學科

廠E.公共關系是一種意識、觀念與思想

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

>I>I2.公司溝通形式有（）。加

廠A.組織溝通

廠B.非正式溝通

廠C.橫向溝通

廠D.縱向溝通

廠E.正式溝通

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

SI，b.公共關系直接功能涉及（）。蜃］

廠A.導向作用

「B.引導作用

rC.增強組織實力作用

「D.對社會作用

對的答案：AC滿分；4分得分：0

>I名牌特性涉及（）。蜃］

「A.有形資產與無形資產對立統(tǒng)一

廠B.簡樸與復雜對立統(tǒng)一

廠C.有限與無限對立統(tǒng)一

廠D.結實與脆弱對立統(tǒng)一

廠E.滿足物質享有與精神享有統(tǒng)一

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

，I，h傳播要素涉及（）。囤

廠A.信源

B.信宿

廠C.信息

「D.媒介

廠E.信道

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

>I>h人際關系誤區(qū)涉及（）。國

「A.以貌取人

[B.主觀判斷

廠C.暈輪效應

廠D.個人狀態(tài)產生結識偏差

FE.移情效應

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

I>I>h.公關人員所具備知識構造涉及（）?？?

廠A.公共關系基本理論知識

rB.公共關系基本實務知識

廠C.與公共關系密切有關學科知識

rD.與對象有關特定公共關系知識

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

SISh影響較大公共關系誤區(qū)有（）。

廠A.女性化

「B.庸俗化

廠C.營銷化

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

>I>19.公司精神建設涉及（）。蜃］

廠A.公司精神提煉

1B.公司精神命名辦法

廠C.公司精神傳播

廠D.英模人物與榜樣培養(yǎng)

廠E.習俗和典禮建設

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

$4。.公共關系學任務是研究（）。

廠A.什么是公共關系

廠B.為什么搞公共關系

rC.怎么搞公共關系

廠D.由什么人去搞公共關系

廠E.公共關系歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律

對的答案：ABODE滿分：4分得分：0

商標按其構成和使用可以分為（

「A.文字商標

'B.圖形商標

廠C.記號商標

廠D.組合商標

rE.服務商標

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

公關人員必要具備（）心理素質。U

廠A.敢于體現(xiàn)自我心理

B.追求卓越、渴望成功心理

rC.易于投入、熱情工作心理

「D.自信心理

廠E.開放樂觀心理

對的答案：BCDE滿分：4分得分：0

13.公共關系策劃中，制定籌劃涉及（）。

廣A.制定目的系統(tǒng)

[B.擬定公眾

rC.擬定主題

廠D.選取公共關系活動模式

廠E.方案論證

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

31?14.公關意識概念涉及（）基本含義。LS]

廠A.對公眾地位、作用結識

rB.對影響和爭取公眾必要性和能動性結識

廠C.對公共關系如何影響公眾結識

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

?15.公眾特性涉及（）。EE

fA.宏觀恒定，微觀漸變

B.利益一致，欲求沖突

廠C.群體概念，個體顯現(xiàn)

廠D.群體顯現(xiàn)，個體概念

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

316.CIS構成要素涉及（）。國

「A.MIS

廠B.BIS

廠C.VIS

廠D.AIS

「E.曰S

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

夏叵17.組織形象特性涉及（）。S

廠A.組織形象主客觀兩重性

廠B.組織形象多變性

廠C.組織形象多維性

廠D.組織形象相對性

對的答案：ACD滿分：4分得分：0

318.問卷發(fā)放和回收普通有如下（）種方式。

rA.分發(fā)

rB.寄發(fā)

rC.媒介發(fā)布

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

?19.下列關于公共關系策劃價值說法中，對的有（）。

廠A.公關策劃屬于公關活動中最高層次

「B.公關策劃是公共關系價值集中顯現(xiàn)

廠C.公關策劃是公關運作中奔騰

廠D.公關策劃就是出點子

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

叵國20.危機特性涉及（）。與

廠A.突發(fā)性

「一B.難以預測性

廠C.嚴重危害性

廠D.輿論關注性

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

>l>ll.雙向對稱式公共關系所要達到目是（）。國

A.為了擴大自身影響而玩弄公眾

’B.謀求公眾理解、認同與接納

*'C.為了贏得公眾支持而取悅公眾

「D.為了雙方利益，和諧拓展

對的答案：D滿分：2分得分：0

>I>L知曉公眾又稱（）。㈤

A.將來公眾

B.將在公眾

'C.當前公眾

CD.行為公眾

對的答案：B滿分：2分得分：0

>I>h.大慶石油管理局公司精神為“鐵人精神”，這屬于（）。

A.公司職工命名法

B.產品命名法

「C.廣告法

「D.概括命名法

對的答案：A滿分：2分得分：0

>I>k.組建公共關系部基本原則不涉及（）。國

'A.專業(yè)性原則

B.權力與責任平衡原則

''C.精簡性原則

CD.民主與集中原則

對的答案：D滿分：2分得分：0

SISb（）是“職業(yè)公共關系前奏，?

A.單向吹噓式公共關系

B.單向傳播式公共關系

「C.雙向溝通式公共關系

CD.雙向對稱式公共關系

對的答案：A滿分：2分得分：0

>I>16.如下（）不是問卷調查法長處。國

A.廣泛性

B.匿名性

rC.非干擾性

'D.定性性

CE.節(jié)約性

對的答案：D滿分：2分得分：0

叵國7.具備“傳播者職業(yè)化“特點是（

「A.電子媒介傳播

「B.自身傳播

「C.人際傳播

「D.報紙傳播

「E.大眾傳播

對的答案：E滿分：2分得分：0

i?l?l8.公共關系學基本與核心是（：

「A.組織同公眾關系

「B.組織和外部環(huán)境關系

1C.組織和媒體關系

「D.組織和社會關系

對的答案：A滿分：2分得分：0

SIS9.公共關系客體要素是（）。［

「A.社會組織

B.公眾

C.人與人群

'D.組織形象

對的答案：B滿分：2分得分：0

31310.4Ps理論不涉及（）。㈤

「A.產品

「B.價格

「C.渠道

「D.促銷

CE.需求

對的答案：E滿分：2分得分：0

>l>ll.公司文化定位要特別注意（）。加

廠A.公司文化對象性

?B.公司文化個性

廠C.公司文化可持續(xù)發(fā)展性

廠D.公司文化創(chuàng)新性

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

豆國2.公共關系策劃中，制定籌劃涉及（）。

廠A.制定目的系統(tǒng)

廠B.擬定公眾

rC.擬定主題

廠D.選取公共關系活動模式

「E.方案論證

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

公共關系對個人作用涉及（）。國

廠A.增進個人觀念更新

廠B.增進個人知識更新

廠C.增進個人能力提高

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

公關工作機構涉及（）oS]

廠A.公關研究會

B.公關傳播中心

廠C.公共關系部

rD.公關廣告部

廠E.公關征詢公司

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

>I>k觀測記錄記錄辦法有（）。國

廠A.同步記錄

,B.事后追記

廠C.卡片記錄

廠D.錄音記錄

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

>I>k組織公眾信息涉及（）。蜃]

廠A.公眾構成

廠B.公眾需求

廠C.公眾態(tài)度

「D.意見領袖

廠E.輿論領袖

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

叵國7.信息科學對組織公共關系發(fā)展重要性突出地體當前它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（）。

困

廠A.新技術革命挑戰(zhàn)

B.社會主義市場經濟挑戰(zhàn)

廠C.公司競爭力挑戰(zhàn)

廠D.進入WT。挑戰(zhàn)

對的答案：ABD滿分：4分得分：0

，I?h對訪員進行訓練，在訓練內容上普通涉及（）。S

「A.態(tài)度訓練

「B.技能訓練

廠C.問題解決訓練

廠D.項目操作指引和訓練

對的答案：ABCD滿分：4分得分：0

>I洪.成功創(chuàng)新包括（）層次。?

FA.科技與產品創(chuàng)新

廠B.市場創(chuàng)新

廠C.管理創(chuàng)新

廠D.組織形象創(chuàng)新

廠E.品牌形象創(chuàng)新

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

10.下列關于公共關系策劃價值說法中，對的有（）。CS

rA.公關策劃屬于公關活動中最高層次

廠B.公關策劃是公共關系價值集中顯現(xiàn)

rC.公關策劃是公關運作中奔騰

rD.公關策劃就是出點子

對的答案：ABC滿分：4分得分：0

>I>|11.公共關系為組織提高效益體當前（）。

廠A.提高經濟效益

‘一B.提高社會整體效益

廠C.提高人文效益

廠D.提高環(huán)境效益

對的答案：ABD滿分：4分得分：0

312.CIS導入作業(yè)程序分為（）。國

[A.CIS動機目的確立階段

1B.調查階段

廠C.形象方略確立階段

廠D.設計作業(yè)展開階段

廠E.完畢與執(zhí)行導入階段

廠F.監(jiān)督評估階段

對的答案：ABCDEF滿分：4分得分：0

?]?13.解決危機原則涉及（）。㈤

廠A.及時

廠B.誠懇

廠C.精確

廠D.專門化

廠E.積極

對的答案：ABCDE滿分：4分得分：0

>I>|14.總體方案設計涉及（）。㈤

fA.擬定調研目

B.擬定調核對象和調查單位