業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)匯編6篇

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇1

1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)

銷售部于20xx年x月份開頭組建，至今銷售人員6人，治理人員2人，籌劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)規(guī)劃后，幫助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能根本完成。

2、客戶來訪統(tǒng)計

20xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有肯定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案治理

在20xx年x月xx日開展的VIP卡活動，開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（VIP增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一治理，按房號進展分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控治理和統(tǒng)計

銷控治理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡潔的房號掌握，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不消失一房兩賣的狀況。

5、業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)場治理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，協(xié)作籌劃部進展各項宣傳活動?，F(xiàn)場治理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進展日常工作安排，銷售人員在會議中溝通意見和閱歷，工程的優(yōu)劣勢共享，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，對客戶提出的主要問題進展統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

6、20xx年工作存在問題

雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有很多缺乏之處。在一期參加了價格體系的制定，從中看到了自己學(xué)問面的缺乏之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問還需要進一步的提升，自己的工作力量需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，許多時候都是都是陸總的提示才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作力量也是需要提高的一個重點。

我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。盼望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇2

做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M展，削減摩擦的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你打算明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的效勞，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的幫忙。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對力量和閱歷了。

總之，這個暑假我算是沒有白過吧。全部的一切盡有自己體會。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇3

今年2月，我通過人才聘請，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位。

作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不非常對口，且沒有任何工作閱歷大學(xué)生來講，一切都是生疏而新奇的。工作中，我始終虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進展一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

1、制定并落實相關(guān)人事治理制度

初到公司，適逢構(gòu)造重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進展及執(zhí)行相匹配的一系列人事治理制度，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，準(zhǔn)時為員工飯卡進展充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，準(zhǔn)時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)進展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、精確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并準(zhǔn)時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，治理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參與工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案治理工作的詳細政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟識。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作力量的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責(zé)人事治理工作和財務(wù)治理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外，我自己也經(jīng)常掃瞄政府效勞部門的官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。

如今，我已經(jīng)能獨立并嫻熟地完成社會保險、住房公積金和人才這三局部人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極協(xié)作和熱心幫忙分不開的。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇4

時間總是在悄無聲息中消逝，20xx年馬上畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達公司給我供應(yīng)磨練自己的.時機，更感謝公司長期以來對我的信任和栽培!

回憶20xx年我們大家一起共同經(jīng)受了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我真的發(fā)覺我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了許多，能和公司一起成長，我感到很驕傲！

一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務(wù)助理到選購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以也許的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。

行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。假如溝通不準(zhǔn)時、不精確，會嚴峻影響工作的效率甚至消失南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平常注意同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫忙身邊需要幫忙的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推開工作進度。工作假如是一成不變的，就會沒有生氣，久而久之更會影響工作心情，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀看，努力找尋改良的可能，使工作生動、布滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維力量。在社會群體中，沒有人能單獨生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫忙就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參加、協(xié)作同事的工作，供應(yīng)必要的幫助，創(chuàng)立良好的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人始終遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜愛這樣的工作環(huán)境，喜愛和公司一起成長，盼望能夠通過我們大家一起努力看著公司一每天壯大，我感到很榮幸和驕傲！

一、在20xx年選購助理工作總結(jié)：

1.工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿意客戶要求，幫助銷售工作。

2.與各供給商建立良好關(guān)系，順當(dāng)將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。

3.以最低的價格購置最好的產(chǎn)品，并依據(jù)市場行情降低單價削減本錢。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5.下單跟單正確率達99％。

二、缺乏方面

上半年由于太忙消失下單漏訂率0.1％，但未構(gòu)成訂單延誤。（現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有消失此問題）；

三、紀律方面、思想方面

1.本人嚴格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，到處嚴格要求自己，無特殊重要事情從未請假；

2.積極參與各種培訓(xùn)，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素養(yǎng)水平以便更快地適應(yīng)社會進展的形勢；

20xx年：

選購助理方面：

1.選購治理制度、選購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善；

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨力量、企業(yè)質(zhì)量保證力量、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供給商根底上不斷尋求新的供給商，以確保供給資源的豐富與寬敞的選擇范圍，負責(zé)新增供給商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進展評估、審查。

3.根據(jù)要求保質(zhì)保量地組織好原料選購供給工作，并隨時把握合同履行狀況，合同中必需注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行；

4.對供給商進展詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息（交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價格條件等）；

5.依業(yè)務(wù)訂單適時、適品、適量的選購，并跟催選購進度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進展。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的準(zhǔn)時信息傳遞，確保供方滿意我公司之需求。

6.與供給商選購特別、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益；

7.加強與供給商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充分，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間精確；

做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠懇虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)工作力量的敬業(yè)精神；

行政專員方面：

1.負責(zé)公司的行政工作，安全保障額日常治理工作，制造舒適、美麗、干凈的辦公工作環(huán)境；

2.負責(zé)聘請新職員，對新參加人員進展入職培訓(xùn)工作；

3.負責(zé)公司的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威

4.負責(zé)對公司突發(fā)大事的處理工作，幫助公司處理各項突發(fā)大事；

5.負責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象；

6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴狀況；

7.起草或幫助行政經(jīng)理進展規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行狀況；

8.負責(zé)文件歸檔和治理工作；

9.幫助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排和秩序；；

10.完成上級交辦的其他行政工作；

總結(jié)：雖然工作勞碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有很多缺乏及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝；個人的溝通力量和獨立解決問題的力量還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比擬被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積存閱歷。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)賜予幫忙才能解決。在今后的工作中，我會糊涂看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學(xué)習(xí)，不斷的改良，增加與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多溝通、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長學(xué)問才能，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風(fēng)。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇5

1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)

銷售部于20xx年x月份開頭組建，至今銷售人員6人，治理人員2人，籌劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)規(guī)劃后，幫助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能根本完成。

2、客戶來訪統(tǒng)計

20xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有肯定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案治理

在20xx年x月xx日開展的VIP卡活動，開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（VIP增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一治理，按房號進展分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控治理和統(tǒng)計

銷控治理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡潔的房號掌握，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不消失一房兩賣的狀況。

5、業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)場治理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，協(xié)作籌劃部進展各項宣傳活動?，F(xiàn)場治理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進展日常工作安排，銷售人員在會議中溝通意見和閱歷，工程的優(yōu)劣勢共享，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，對客戶提出的主要問題進展統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

6、20xx年工作存在問題

雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有很多缺乏之處。在一期參加了價格體系的制定，從中看到了自己學(xué)問面的缺乏之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問還需要進一步的提升，自己的工作力量需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，許多時候都是都是陸總的提示才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作力量也是需要提高的一個重點。

我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。盼望16年的銷售成績比15年的成績更上一個臺階。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)篇6

進入**縣福滿花園工程已有一年了。20xx年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和治理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績，下面是為大家預(yù)備的業(yè)務(wù)助理個人年度工作總結(jié)。

1、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20xx年x月份開頭組建，至今銷售人員6人，治理人員2人，籌劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)規(guī)劃后，幫助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能根本完成。

2、客戶來訪統(tǒng)計

xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有肯定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案治