第頁(yè)共頁(yè)供電所年度工作總結(jié)樣本____年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以____年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況1、供電量完成萬(wàn)____kwh，超年控計(jì)劃萬(wàn)____kwh，與去年同期增加____%售電量完成____萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃____萬(wàn)kwh，與去年同期上升____%。3、線損率：低壓綜合線損率為_(kāi)___%，與年控計(jì)劃____%，下降____百分點(diǎn)。與去年同期的____%，下降了____%.百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率____%，與年控計(jì)劃____%，上升____%，與去年同期____%上升____個(gè)百分點(diǎn)。4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0____/千瓦時(shí)。5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約____戶，其中重新核比____戶，平均每月合理增收約____萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約____萬(wàn)元。6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值____萬(wàn)元。7、電費(fèi)回收____%。二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工____人其中____人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，____個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第____名。三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為_(kāi)___分同比增長(zhǎng)____%，我們的具體做法是：1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患____多起，即時(shí)處理的有____起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理____起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。3、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。4、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。5、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。6、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。四、狠抓用電管理，大力降低線損自年初開(kāi)始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共____戶用電客戶及____個(gè)居委會(huì)____個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶____戶，追回?fù)p失____元，查出表計(jì)燒壞____戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約____戶（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）,對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于____次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了____個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低____個(gè)百分點(diǎn)。供電所年度工作總結(jié)樣本（二）____年，是葉坪供電所全體員工值得慶賀，值得自豪的一年。一年來(lái)，我們?cè)诠军h政工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室、地____府和群眾的關(guān)心支持下，緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”工作目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路，認(rèn)真貫徹公司“12345”的工作部署，以創(chuàng)“一流”縣級(jí)供電企業(yè)為主抓手，全面落實(shí)了“三項(xiàng)責(zé)任制”，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，管理制度、運(yùn)著機(jī)制得到了進(jìn)一步完善、規(guī)范，更為本地化，各項(xiàng)指標(biāo)排名由末位躍到了公司居中靠前位置，基礎(chǔ)工作更為扎實(shí)，綜合實(shí)力和影響力正逐漸回升，為本所的可持續(xù)性發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、“三項(xiàng)責(zé)任制”指標(biāo)完成情況1、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)●實(shí)現(xiàn)了“六無(wú)、一杜絕、一控制、一實(shí)現(xiàn)”的安全目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全年三個(gè)百日無(wú)安全考核事故。●配變完好率100，供電可靠率99.7。2、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)●供電量完成41____3kw·h，比上年的3180369kw·h增長(zhǎng)了30.14，比公司下達(dá)的年計(jì)劃3680000kw·h增長(zhǎng)了12.47；●售電量完成3718882kw·h，比上年的2797825kw·h增長(zhǎng)了32.92，比公司下達(dá)的年計(jì)劃32____0kw·h增長(zhǎng)了15.49；●電費(fèi)回收率完成100；3、黨風(fēng)（行風(fēng)）廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)●未發(fā)生違法和____事件；●未發(fā)生影響政治穩(wěn)定和越級(jí)____事件；●未發(fā)生違反計(jì)劃生育法紀(jì)法規(guī)事件。二、____年主要工作開(kāi)展情況（一）、創(chuàng)建工作深入開(kāi)展，創(chuàng)建工作水平得到進(jìn)一步提高_(dá)___年，公司實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)省一流縣級(jí)供電企業(yè)目標(biāo)，為確保不拖公司后腿，順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，我們堅(jiān)持從基礎(chǔ)性工作開(kāi)始抓起，把創(chuàng)建精神深入貫徹到日常工作中，基本實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化運(yùn)行。一是根據(jù)公司____項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了適合本所創(chuàng)建需要的工作計(jì)劃、獎(jiǎng)懲措施，完善了工作例會(huì)制度。成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽出了一名副所長(zhǎng)專門(mén)從事創(chuàng)建工作，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促、考核全所的創(chuàng)建工作，確保了創(chuàng)建工作事事有部署，件件有人抓，樣樣有落實(shí)。二是各類基礎(chǔ)臺(tái)帳由對(duì)口副所長(zhǎng)及綜合事務(wù)員自己一手完成，文體書(shū)寫(xiě)得到了進(jìn)一步規(guī)范、內(nèi)容質(zhì)量大幅度提高，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化，達(dá)到了“內(nèi)成合、外成本”的創(chuàng)建要求。三是推行了“6s”管理，物品實(shí)行了定置擺放，所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到了進(jìn)一步凈化，員工日常行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步規(guī)范。四是申報(bào)了創(chuàng)四星級(jí)供電所，明確了下階段創(chuàng)建目標(biāo)。通過(guò)多法并舉，形成了自上而下、全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(shì)，使創(chuàng)建工作基本達(dá)到了常態(tài)化運(yùn)作，逐步向日?；能壍郎线\(yùn)行。得到了公司創(chuàng)一流各專業(yè)督導(dǎo)組的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。（二）、安全工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，大安全格局得到了進(jìn)一步鞏固安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，安全工作沒(méi)有最好，只有更好。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立安全就是政治、就是生命、就是效益”的安全管理理念，堅(jiān)持從“三基”抓起，用“三鐵”反“三違”，杜絕“三高”現(xiàn)象，形成了人人講安全、人人要安全的良好局面。一是堅(jiān)持抓好了大安全工作。聯(lián)合鄉(xiāng)政府按照《瑞金市安全生產(chǎn)委員會(huì)____開(kāi)展全市電力安全專項(xiàng)檢查_(kāi)___》（瑞安字〔____〕____號(hào)）和《葉坪鄉(xiāng)____做好我鄉(xiāng)安全用電工作____》（葉府發(fā)〔____〕____號(hào)）等文件精神，對(duì)轄區(qū)內(nèi)抗旱抽水用電，“三線”交越，迎峰度夏，違章建房等大安全方面進(jìn)行了大力整治，用“寧愿聽(tīng)罵聲，不要聽(tīng)哭聲”的工作態(tài)度，將工作做實(shí)、做細(xì)，大安全格局基本形成。全年共加裝完善了____處抗旱抽水點(diǎn)，查處了____起違章建房，并形成了專題報(bào)告報(bào)到公司經(jīng)警分隊(duì)。二是堅(jiān)持抓好了基礎(chǔ)性工作。充分利用計(jì)劃性停電時(shí)機(jī)進(jìn)行設(shè)備檢修和線路走廊清障工作，對(duì)____kv合龍分支線路進(jìn)行了整改，合理改變了電源供給方式，樹(shù)竹砍伐____處，供電可靠率和電壓合格率分別比往年提高了2、____個(gè)百分點(diǎn)。三繼續(xù)堅(jiān)持抓好了安全例行工作。扎實(shí)開(kāi)展了春、冬季安全大檢查活動(dòng)，全年消除安全大隱患共____起；開(kāi)展了全員____慣性違章活動(dòng)，查處習(xí)慣性違章共____起；完成了兩措計(jì)劃項(xiàng)目100，“兩票”合格率100。通過(guò)全所員工共同努力，順利實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)考核責(zé)任事故目標(biāo)。（三）、營(yíng)銷指標(biāo)超額完成，經(jīng)營(yíng)效益取得了顯著成果供電所年度工作總結(jié)樣本（三）業(yè)經(jīng)營(yíng)追求的最終目的是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。一年來(lái)，我們緊緊抓住經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，從最基礎(chǔ)性的工作入手，切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)管理水平，取得了階段性成果。1、推行末位淘汰制，員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)?！榜R無(wú)鞭、不跑，牛不抽、懶耕”。為充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，靈活運(yùn)用多勞多得的資金再分配制度。年初，我們根據(jù)公司《內(nèi)部模擬市場(chǎng)考核辦法》及時(shí)出臺(tái)了《積分制考核辦法》。該辦法從線損率、電費(fèi)回收、安全生產(chǎn)、規(guī)費(fèi)收取、行風(fēng)建設(shè)及其它類（日常工作）等六個(gè)方面對(duì)員工的當(dāng)月工作績(jī)效進(jìn)行打分排名。對(duì)在當(dāng)月積分最低的三名員工分別進(jìn)行待崗、扣除全月月獎(jiǎng)工資及半月月獎(jiǎng)工資；對(duì)在當(dāng)月前三名員工基本按照懲罰同比給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)本辦法對(duì)員工的趕（懲）和引（獎(jiǎng)），極大的激發(fā)了員工的主觀能動(dòng)性，提升了憂患意識(shí)和“面子觀”，全所上下形成了比、趕、超、爭(zhēng)的良好工作氛圍。該辦法自實(shí)施以后，得到了員工的認(rèn)同及公司的充分肯定。2、夯實(shí)基礎(chǔ)，營(yíng)銷規(guī)范化管理水平得到進(jìn)一步提高。扎實(shí)開(kāi)展了用電抄核收和用電營(yíng)銷普查活動(dòng)。按照“二上二下”的原則對(duì)所轄12467用戶進(jìn)行了100普查。“二上二下”即：先由員工自查，再有一名副所長(zhǎng)帶領(lǐng)稽核班成員進(jìn)行抽查，然后班組交叉檢查，最后由所內(nèi)干部分組進(jìn)行驗(yàn)收。在各普查環(huán)節(jié)開(kāi)始實(shí)施前，我們將所有抄表卡等臺(tái)帳統(tǒng)一收集到所內(nèi)封存，迫使員工必須到現(xiàn)場(chǎng)才能完成工作，避免了個(gè)別人關(guān)門(mén)造冊(cè)的現(xiàn)象。同時(shí)明確了考核規(guī)定，對(duì)未按要求完成工作的實(shí)行了待崗處理。普查期間共更正：用電性質(zhì)不符____戶，用戶參數(shù)錯(cuò)誤____戶，查處：無(wú)表用戶____戶，ct變比錯(cuò)誤____戶，合計(jì)追補(bǔ)電量2394kwh。通過(guò)我們強(qiáng)有力的手段，目前基本達(dá)到了“三位一體”（即現(xiàn)場(chǎng)、抄表卡、微機(jī)一一對(duì)應(yīng)）要求，為下階段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷閉環(huán)管理打牢了基礎(chǔ)。3、措施得力，線損管理水平得到了進(jìn)一步提高。我們?cè)诶^續(xù)堅(jiān)持做好營(yíng)銷分析例會(huì)、降損計(jì)劃和負(fù)荷測(cè)試、調(diào)平等工作的前提下，著重抓好了以下幾個(gè)方面的工作：一是提高了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)完成線損指標(biāo)以外的電量，按照公司返還給所內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，全額獎(jiǎng)勵(lì)到員工，高額的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)極大提高了員工挖潛增效的積極性，也杜絕了員工與用戶合作起來(lái)挖公司墻角的現(xiàn)象發(fā)生。二是加大了對(duì)抗旱排灌抽水等臨時(shí)用電的管理力度。我們?cè)诳购涤秒姼叻迤趤?lái)臨之前，對(duì)各抽水用電點(diǎn)進(jìn)行了安全檢查，對(duì)抗旱用電難的地方加裝了用電裝置，并且要求各個(gè)臺(tái)區(qū)管理員把本班成員的____號(hào)碼貼在其轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)表箱上，使農(nóng)民在有需求時(shí)能第一時(shí)間找到我們管理員；同時(shí)由所內(nèi)的一名領(lǐng)導(dǎo)____帶領(lǐng)稽核班及轄區(qū)管理員加強(qiáng)夜間抗旱用電巡視，對(duì)違規(guī)用電者進(jìn)行及時(shí)制止并嚴(yán)厲打擊。即確保了農(nóng)民安全抗旱，也基本杜絕了私拉亂接現(xiàn)象，有效的減小了電量非技術(shù)性流失。其次是修改制訂了《臨時(shí)用電管理辦法》，充分利用稽核班力量，對(duì)各班組臨時(shí)用電進(jìn)行加強(qiáng)檢查，對(duì)先用電，后開(kāi)票者等違規(guī)行為，按照“得一罰二”并在積分制中每起扣____分的原則對(duì)臺(tái)區(qū)管理員進(jìn)行處罰，有效的防范了臺(tái)區(qū)管理人員只收費(fèi)不開(kāi)票的現(xiàn)象。今年，臨時(shí)用電收入共計(jì)：____元，而往年的臨時(shí)用電收入幾乎為“零”。三是加大了對(duì)非標(biāo)表計(jì)的淘汰力度。我們要求員工按照“分區(qū)、分點(diǎn)、分戶逐步蠶食”的淘汰辦法取得了良好效果，在確保信訪穩(wěn)定的前提下，共計(jì)淘汰了____塊非標(biāo)表計(jì)，目前非標(biāo)表計(jì)用戶只占總用戶的12。四是每月的業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)列出最好及最差的兩個(gè)臺(tái)區(qū)大家進(jìn)行分析，并隨后____人員對(duì)該臺(tái)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)用電檢查，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，查找存在不足，使線損更為真實(shí)、更為穩(wěn)定。同時(shí)加大了反竊電力度和商業(yè)用電核比力度。全年查處違章、竊電行為共計(jì)：____起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)：____元；在鐵路局退出用電和聯(lián)通公司、各中小校等單位用電性質(zhì)轉(zhuǎn)換的情況下，售電均價(jià)在售電量增長(zhǎng)30的情況下，仍提升了2.27。五是把500kw·h及以上/月的用戶集中到了所內(nèi)管理，加強(qiáng)了對(duì)大用戶的監(jiān)控力度4、各施其法，確保了當(dāng)年電費(fèi)100回收電費(fèi)是供電企業(yè)利益的最終體現(xiàn)。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一重要性，把抓年終結(jié)“零”的干勁滲透到每月的電費(fèi)回收工作中，實(shí)現(xiàn)了“月結(jié)月清”，確保了當(dāng)年電費(fèi)100回收的目標(biāo)。一是宣傳走訪到位。針對(duì)部分用戶對(duì)電費(fèi)回收制度不理解，主動(dòng)交費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為“遲交、早交，反正都會(huì)交”的情況，我們由所內(nèi)干部各帶一組工作人員分片進(jìn)行逐村見(jiàn)戶的宣傳電費(fèi)回收制度，取得他們最大限度的理解和支持。特別是在電價(jià)上調(diào)期間，居民抵觸情緒大，我們及時(shí)與行風(fēng)監(jiān)督員，村委會(huì)取得了聯(lián)系，在他們的協(xié)助下，在電費(fèi)調(diào)價(jià)時(shí)期，本所電費(fèi)回收未受到影響，保證了月結(jié)月清。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。我們堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)回收目標(biāo)的敲門(mén)磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據(jù)、有節(jié)、有度。如鄉(xiāng)政府方面：反映自用電量高了，我們義務(wù)幫其整改內(nèi)部電力線路，將電量于3000kwh/月降到了800kwh/月（因線路零亂，其內(nèi)部家屬竊電、內(nèi)耗厲害）；只要鄉(xiāng)政府內(nèi)部一停電，所領(lǐng)導(dǎo)親自帶人前往處理解決，并指定____名員工為其長(zhǎng)期性定點(diǎn)服務(wù)；要求員工有事沒(méi)事上門(mén)去問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有需要電力服務(wù)。接觸機(jī)會(huì)多了，宣傳電費(fèi)政策和告知我們本身難處的機(jī)會(huì)也多，服務(wù)到位了，其口也開(kāi)了，手也松了，為本所實(shí)現(xiàn)電費(fèi)真正意義上的月結(jié)月清奠定了基礎(chǔ)。有時(shí)候收費(fèi)員去遲了，政府甚至反而會(huì)打電話到所內(nèi)告知：電費(fèi)已準(zhǔn)備好，派人來(lái)拿一下，我好做帳。三是方法創(chuàng)新到位。各班組自發(fā)購(gòu)買了若干個(gè)小喇叭，統(tǒng)一了錄音，一到催費(fèi)期間，本所轄區(qū)內(nèi)到處都能聽(tīng)到“尊敬的用電客戶，請(qǐng)及時(shí)交納您的電費(fèi)”的催費(fèi)聲音。這一催收方式，極大彌補(bǔ)了停電催費(fèi)“效率低、糾紛投訴多”的不足之處。四是配合公司對(duì)本所及原合龍供電所的舊欠電費(fèi)進(jìn)行了清理，并形成了清查結(jié)論。（四）、敢于創(chuàng)新，班組建設(shè)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。班組是企業(yè)最最基層的生產(chǎn)____機(jī)構(gòu)，是最終的執(zhí)行者，班組建設(shè)的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，為此，我們今年把班組建設(shè)擺到了重中之重的位置，積極推行了班組建設(shè)“三種管理模式”，班組單獨(dú)運(yùn)著能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一是推行了班組整體考核，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的管理模式。我們根據(jù)公司工作方向，改變了以前班組管理模式，所內(nèi)不再考核到個(gè)人，而是把班組作為一個(gè)團(tuán)體進(jìn)行統(tǒng)一考核，由班組細(xì)化考核到個(gè)人。賦予班組有資金再分配權(quán)力和在積分制考核辦法的“日常工作類”中對(duì)本班班員進(jìn)行打分的權(quán)力，使班組的權(quán)力得到進(jìn)一步集中，班長(zhǎng)的責(zé)任感和職責(zé)權(quán)力得到了充分體現(xiàn)，避免了以前班組政令執(zhí)行不力，班長(zhǎng)對(duì)班員調(diào)動(dòng)指揮難的現(xiàn)象。同時(shí)要求各班組必須在所內(nèi)召開(kāi)業(yè)績(jī)考評(píng)通報(bào)會(huì)前，召開(kāi)班組業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)，并把結(jié)果提交到所內(nèi)，由所內(nèi)執(zhí)行會(huì)議決定，從而加強(qiáng)了所內(nèi)及員工對(duì)班長(zhǎng)的監(jiān)督力度，避免了權(quán)力過(guò)于集中而產(chǎn)生____現(xiàn)象的發(fā)生。二是推行了班長(zhǎng)不再直接管理臺(tái)區(qū)的管理模式。將班長(zhǎng)從臺(tái)區(qū)管理中脫離出來(lái)，直接從事對(duì)本班轄區(qū)內(nèi)大用戶、動(dòng)力用戶、商業(yè)及非居用戶的管理，加強(qiáng)了對(duì)臺(tái)區(qū)管理員及各大用戶的監(jiān)控力度。班長(zhǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)按照班組的綜合評(píng)分予以評(píng)定，杜絕了個(gè)別班長(zhǎng)只知道干好個(gè)人工作，不管班組建設(shè)，只拿班長(zhǎng)津貼，不履行班長(zhǎng)職責(zé)的現(xiàn)象。三是借鑒推行了城區(qū)所“當(dāng)天工作公示化”的管理模式。要求各班組將當(dāng)天工作安排及昨日工作完成情況每天在公告欄上進(jìn)行公示，做到每天工作有計(jì)劃、有小結(jié)，以此來(lái)讓員工找準(zhǔn)工作側(cè)重點(diǎn)，使各班組能自覺(jué)的將工作進(jìn)度及做法進(jìn)行相互比較，相互追趕，暗中絞勁。（五）、體現(xiàn)優(yōu)服精神，創(chuàng)優(yōu)了企業(yè)發(fā)展環(huán)境。一是繼續(xù)堅(jiān)持做好了簡(jiǎn)化辦事程序，提供____小時(shí)無(wú)償上門(mén)服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)裝時(shí)限規(guī)定，下發(fā)宣傳單，大客戶走訪，所長(zhǎng)接待日……等一系列便民便利措施，開(kāi)展好了大用戶走訪，所長(zhǎng)接待日等活動(dòng)，堅(jiān)持受理投訴____。二是強(qiáng)調(diào)了真誠(chéng)服務(wù)，提高了服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)水平。三是堅(jiān)持為民辦實(shí)事。大力支持了新農(nóng)村建設(shè)。對(duì)本所轄區(qū)張?zhí)旄C、葉坪村、山下等____個(gè)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)就電力問(wèn)題提供了無(wú)償服務(wù)，投入了上百人次及向公司爭(zhēng)取了____萬(wàn)元對(duì)電力線路按照“農(nóng)改”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了達(dá)標(biāo)整治。因措施得當(dāng)，服務(wù)到位，“三種”關(guān)系得到進(jìn)一步優(yōu)化，企業(yè)形象得到大幅度提升。（六）、開(kāi)展行業(yè)對(duì)標(biāo)，員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。一是繼續(xù)堅(jiān)持定期____員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神、技術(shù)理論、實(shí)踐操作等辦法，幫助員工樹(shù)立了正確的人生觀和業(yè)務(wù)技能。二是在繁重的用電抄、核、收檢查及營(yíng)銷普查等專項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)期，仍不折不扣、定期選送若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固了學(xué)習(xí)成果。三是采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的做法，保證每半年至少____一次班長(zhǎng)、干部骨干人員到各兄弟單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)，并邀請(qǐng)了謝坊所等與本所基本情況類似的單位到本所進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，從而豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，激活了學(xué)習(xí)形式，使員工增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，找到了差距。通過(guò)多法并舉，員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，上進(jìn)心明顯加強(qiáng)，工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。（七）、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，團(tuán)隊(duì)精神得到進(jìn)一步提高一是推行行了陽(yáng)光行政，對(duì)班長(zhǎng)選拔，先進(jìn)推薦等進(jìn)行了民主投票選舉。對(duì)所內(nèi)財(cái)務(wù)收、支，通過(guò)業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)進(jìn)行了公布，