第17頁共17頁保險業(yè)?務(wù)年度?工作總?結(jié)模板?我于?___?_年_?___?月任個?人業(yè)務(wù)?部經(jīng)理?，兩年?來，在?省公司?黨委、?總經(jīng)理?室的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?機關(guān)各?處室、?市分公?司的大?力支持?下，較?好地完?成了各?項工作?任務(wù)。?在業(yè)務(wù)?發(fā)展、?隊伍管?理、教?育訓(xùn)練?等方面?取得了?一定成?績。下?面就兩?年來做?的主要?工作做?簡要總?結(jié)，不?妥之處?請批評?指正。?一、?努力學(xué)?習(xí)政治?、業(yè)務(wù)?理論，?不斷提?高管理?水平和?崗位技?能。?兩年來?無論工?作多么?繁忙，?沒有放?松政治?和業(yè)務(wù)?理論學(xué)?習(xí)。一?方面積?極參加?省公司?___?_的各?種政治?學(xué)習(xí)活?動，同?時主動?學(xué)習(xí)-?-__?__的?幾個重?要講話?和紀檢?部門下?發(fā)的有?關(guān)廉政?建設(shè)的?學(xué)習(xí)材?料，培?養(yǎng)自己?的__?__力?和廉政?意識。?對專業(yè)?理論學(xué)?習(xí)，更?是常抓?不懈，?由于保?險市場?競爭的?日趨激?烈和復(fù)?雜化，?深感責(zé)?任重大?，除了?積極參?加各種?培訓(xùn)外?，利用?了大量?的業(yè)余?時間學(xué)?習(xí)專業(yè)?理論、?法律法?規(guī)、營?銷邊緣?理論及?金融專?業(yè)知識?，兩年?來用業(yè)?余時間?撰寫具?有業(yè)務(wù)?指導(dǎo)性?的文章?___?_篇，?分別在?總省公?司不同?刊物上?使用，?起到了?一定的?導(dǎo)向作?用。?二、狠?抓業(yè)務(wù)?發(fā)展取?得了明?顯成效?。我?想做為?業(yè)務(wù)部?門的主?要負責(zé)?人，抓?業(yè)務(wù)發(fā)?展是我?的中心?工作，?任何時?候都不?能有絲?毫的放?松，兩?年來圍?繞這個?中心抓?好幾項?具體工?作：?1、科?學(xué)計劃?。兩年?來業(yè)務(wù)?發(fā)展計?劃都是?在大量?調(diào)查研?究基礎(chǔ)?上，根?據(jù)總公?司和省?公司黨?委的指?導(dǎo)思想?，結(jié)合?機關(guān)相?關(guān)部門?意見制?定而成?。2?、做好?推動。?業(yè)務(wù)計?劃能否?落實，?關(guān)鍵在?推動。?兩年來?先后_?___?實施了?八個重?大的業(yè)?務(wù)推動?活動，?都達到?了很好?的業(yè)務(wù)?推動效?果。_?___?年__?__至?___?_月，?由于分?紅險剛?剛上市?，加之?市場又?受高息?集資的?影響余?波未盡?，分紅?險上市?三個月?情況不?太好，?為了盡?快扭轉(zhuǎn)?局面，?帶領(lǐng)工?作組經(jīng)?過精心?策劃和?準備，?以具有?本省特?點的產(chǎn)?品說明?會為突?破口，?掀起了?分紅險?銷售的?___?_，最?高的一?場說明?會達千?萬元。?___?_年九?9、?10兩?個月以?分紅險?銷售為?主要內(nèi)?容的“?非常行?動”勞?動競賽?，__?__天?保費收?入億，?當(dāng)時超?過了_?___?和__?__。?“鴻泰?杯”企?劃活動?由于策?劃快、?部署快?、行動?快，一?個半月?保費收?入__?__個?億，又?一次超?過了_?___?和__?__，?兩年來?，我省?個險業(yè)?務(wù)的規(guī)?模和速?度均走?在了內(nèi)?陸省份?的最前?列。?3、搞?好總結(jié)?。業(yè)務(wù)?計劃、?業(yè)務(wù)推?動、搞?好總結(jié)?，政策?兌現(xiàn)是?生產(chǎn)力?提高的?關(guān)鍵。?兩年來?堅持不?失信于?人的誠?信原則?，每一?項活動?結(jié)束后?，及時?總結(jié)并?如期安?排落實?相關(guān)政?策，特?別是競?賽活動?中的承?諾，沒?有讓一?位業(yè)務(wù)?員失望?。當(dāng)去?基層公?司看望?業(yè)務(wù)員?時，他?們講到?“我們?不是為?了別的?，我們?連續(xù)開?單十幾?天就是?看看省?公司的?人說話?算不算?話?！?在一次?巡回報?告會上?曾經(jīng)承?諾凡是?在本月?能夠連?續(xù)開單?十天者?，我都?要親自?去看望?他。由?此使我?備感誠?信的重?要性和?因此產(chǎn)?生的強?大能量?，基于?這一點?，兩年?來在這?一方面?堅持做?到了說?到做到?，決不?失信的?人，也?正因為?如此，?在__?__萬?名業(yè)務(wù)?員當(dāng)中?建立了?良好的?信譽，?形成比?較強勁?的凝聚?力和向?心力。?三、?抓住隊?伍管理?不放松?，全力?打造業(yè)?務(wù)發(fā)展?的生力?軍。?隊伍管?理工作?是個人?業(yè)務(wù)工?作的又?一項中?心工作?之一。?張總曾?經(jīng)指出?：抓隊?伍就是?抓業(yè)務(wù)?。兩年?來在隊?伍管理?問題上?煞費了?心思。?___?_年的?隊伍是?在前幾?年業(yè)務(wù)?規(guī)模急?速擴張?時建立?起來的?，由于?人民銀?行七次?降息，?保險條?款由儲?蓄型向?保障型?急速轉(zhuǎn)?軌，業(yè)?務(wù)員和?客戶心?理準備?不足，?業(yè)務(wù)員?的業(yè)績?急速下?滑，收?入大幅?下降，?隊伍出?現(xiàn)了非?常不穩(wěn)?定的狀?況。當(dāng)?時感到?有千斤?壓力，?面對現(xiàn)?狀做了?以下幾?個方面?的工作?：1?.全面?了解情?況。到?任的第?三天便?帶領(lǐng)工?作組下?基層，?深入一?線和業(yè)?務(wù)安員?面對面?交談。?數(shù)十天?的調(diào)查?研究基?本摸清?了影響?隊伍穩(wěn)?定的六?大因素?即政策?棚架、?行政干?預(yù)、條?款單?一、宣?傳不力?、獎罰?不分、?制度不?嚴等。?2.?是對癥?下藥。?根據(jù)上?述問題?，經(jīng)總?經(jīng)理室?同意，?迅速召?開代理?人管理?工作會?議，通?報情況?、研究?對策。?各級公?司根據(jù)?各自存?在的不?同問題?，有針?對性地?進行解?決，并?指出了?嚴格按?照“基?本法”?辦事，?使?fàn)I銷?團隊的?管理走?上制度?化。_?___?年__?__月?，根據(jù)?市地的?工作情?況和全?系統(tǒng)一?年多的?思想和?制度的?準備和?成熟情?況，省?公司下?發(fā)文件?，果斷?廢止了?各市地?自行的?“基本?法”，?到__?__年?底全省?“基本?法”達?到了相?對的統(tǒng)?一，為?實施新?的“基?本法”?打下了?堅實的?基礎(chǔ)。?同時就?業(yè)務(wù)員?的相關(guān)?待遇和?獎勵問?題，省?公司連?發(fā)了相?關(guān)文件?，我部?又組成?工作組?兩次進?行巡回?交叉檢?查，督?促落實?，有些?問題會?同省公?司財務(wù)?部門也?有效地?得到了?落實，?在業(yè)務(wù)?員當(dāng)中?引起了?強烈反?響。這?期間還?借助推?行“兩?個規(guī)范?”，增?加了活?動量，?加之后?來新險?種的上?市，業(yè)?績攀升?，收入?增加，?隊伍穩(wěn)?定，工?作得到?了有效?解決。?3、?規(guī)范行?為、賞?罰分明?。隊伍?穩(wěn)定不?能一味?遷就姑?息，一?方面正?確引導(dǎo)?，下發(fā)?了業(yè)務(wù)?員行為?操守和?違規(guī)違?紀處罰?辦法;?一方面?又對于?不良行?為堅決?進行處?理。特?別在_?___?年下半?年競爭?最為激?烈的時?候，對?一些人?搖擺不?定、離?心離德?，及時?提出了?“講清?利害、?誠心挽?留、熱?情歡送?、不再?接收”?的應(yīng)對?策略，?起到一?定的穩(wěn)?定作用?。后來?一些人?到同業(yè)?公司一?段時間?后又想?回來，?根據(jù)形?勢變化?又提出?“可以?接收”?，對極?個別人?堅持拒?收。這?樣有張?有馳、?區(qū)別對?待的策?略，在?最激烈?的人才?競爭時?段起到?了重要?作用。?4、?親情管?理。兩?年來，?利用各?種機會?和條件?同全系?統(tǒng)一半?以上的?業(yè)務(wù)員?直接見?面和交?流。任?何時候?都以一?個兄弟?般的身?份和親?情對待?業(yè)務(wù)員?，最廣?泛地向?他們傳?承公司?的文化?、觀念?和發(fā)展?前景，?結(jié)下了?深厚的?友誼，?樹立了?良好的?公司形?象。這?一切也?在隊伍?管理中?也起到?了十分?重要的?作用。?5、?抓好三?支隊伍?，即組?訓(xùn)講師?隊伍、?主管隊?伍、精?英隊伍?，通過?有效的?工作，?目前有?組訓(xùn)_?___?人、講?師__?__余?人、高?級主管?___?_人、?中級主?管__?__人?、銷售?精英近?千人。?保險?業(yè)務(wù)年?度工作?總結(jié)模?板（二?）我?進入民?生保險?___?_分公?司__?__本?部兩年?了。_?___?年上半?年在_?___?本部全?體內(nèi)外?勤的共?同努力?之下我?們獲得?首屆保?險業(yè)“?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)窗口?”殊榮?。感恩?民生，?感恩優(yōu)?秀的_?___?本部帶?著我從?職場新?人逐漸?走向成?熟。?綜合內(nèi)?勤處在?一線部?門是為?數(shù)不多?不需要?業(yè)績考?核的崗?位之一?，事務(wù)?性的工?作占了?很大一?半，重?復(fù)的事?情做多?了，最?后就做?出了自?己態(tài)度?和自己?特色。?日常所?做的事?情有時?候多而?繁雜通?過反復(fù)?摸索和?總結(jié)也?創(chuàng)造了?一套化?繁為簡?工作模?式，事?情從來?都是熟?能生巧?，工作?不止是?給你帶?來經(jīng)驗?更是不?斷磨練?了自己?的心志?。結(jié)?合自己?所做的?工作，?讓自己?每天都?同時擁?有歸零?的心態(tài)?，積極?的心態(tài)?，感恩?的心態(tài)?和包容?的心態(tài)?是對我?工作最?大最復(fù)?雜的挑?戰(zhàn)。保?持良好?的工作?心態(tài)是?一個職?場人必?備的素?養(yǎng)，在?近半年?的工作?中，我?學(xué)會了?理智的?把生活?和工作?情緒調(diào)?控至適?合的范?圍并區(qū)?分開來?。知道?工作是?為了給?自己更?好的生?活享受?，因此?從工作?中獲取?收獲的?快樂，?這樣面?對工作?就多了?一份輕?松的從?容。我?所負責(zé)?的是本?部的一?項支援?服務(wù)外?勤伙伴?的事物?性工作?，我檢?討以往?的工作?，始終?還是在?態(tài)度上?處理的?不夠得?體恰當(dāng)?，顯得?生硬沒?有人情?味，在?面對都?是比我?年長和?能包容?我的外?勤伙伴?，我是?否是因?此而變?得不會?改善自?己了。?因女性?特有的?細膩心?思才能?更懂得?外勤伙?伴所需?的是什?么，有?時候適?當(dāng)?shù)囊?個小玩?笑，小?問候，?小關(guān)心?，小鼓?勵會更?能讓外?勤在接?下來一?天的展?業(yè)中獲?得自信?。在忙?亂的工?作過程?中怎樣?更細心?的關(guān)心?和服務(wù)?外勤伙?伴是我?還得繼?續(xù)修煉?的一項?課程。?有位?離職的?內(nèi)勤前?輩告訴?過我一?句話“?把1+?1__?__l?;1轉(zhuǎn)?變?yōu)??+1_?___?2”。?一枝獨?秀不是?春，萬?紫千紅?總是春?，尊敬?自己的?同事，?并從中?獲得同?事的協(xié)?助，讓?一項工?作通過?多人的?協(xié)作使?之更能?高效高?質(zhì)的落?幕。一?個人擁?有再強?大的力?量在團?隊力量?中總是?顯得弱?小的，?但是在?團隊中?個人力?量總不?會被忽?視，積?極融入?團隊中?，集大?智慧完?成領(lǐng)導(dǎo)?布置的?每項工?作，不?高估不?低估自?己，尋?找自己?在工作?任務(wù)中?的定位?。我負?責(zé)一些?最基本?的信息?處理和?簡單的?報表制?作，簡?單不代?表它不?重要，?好比萬?丈高樓?平地起?，我比?喻自己?所做的?工作就?是要打?造最堅?實的地?基，事?情只因?為自己?的重視?會變得?更重要?。年?中，一?個承上?啟下的?時段，?希望自?己在下?半年的?工作中?獲得更?大的成?長，更?希望自?己的工?作給優(yōu)?秀__?__本?部能帶?來更多?價值。?保險業(yè)?務(wù)內(nèi)勤?工作總?結(jié)光?陰似箭?，轉(zhuǎn)眼?間進入?太保這?個大家?庭已經(jīng)?一個月?了。在?這一個?月里我?感覺收?獲頗多?，做為?內(nèi)勤辦?公室的?一份子?，首先?感謝領(lǐng)?導(dǎo)在工?作中，?給予我?的幫助?與支持?。在這?期間，?我感覺?到了自?己專業(yè)?知識以?及業(yè)務(wù)?能力的?欠缺，?現(xiàn)將自?己一個?月的工?作總結(jié)?如下：?1、?提高自?身素質(zhì)?，履行?崗位職?責(zé)。?份我加?入到中?國太保?呂梁中?心支公?司離石?本部這?個個團?隊，從?事保險?這個陌?生的行?業(yè)。對?于一個?剛走出?校門從?事這個?生疏行?業(yè)的畢?業(yè)生來?說，將?會面臨?很多未?知的困?難和挑?戰(zhàn)。為?了能盡?快適應(yīng)?工作的?需要，?我時刻?把學(xué)習(xí)?放在第?一位，?努力提?高自身?綜合素?質(zhì)，惡?補保險?方面的?專業(yè)知?識，爭?取早日?成為一?個真正?的保險?人。做?為辦公?室一名?員工，?我認真?履行自?己的崗?位職責(zé)?，主要?工作就?是上傳?下達、?整理文?件、檔?案收集?以及領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其他?的事情?，這些?看似簡?單的事?情，做?起來卻?需要有?足夠的?耐心，?記得第?一次拿?著文件?給領(lǐng)導(dǎo)?看時，?文件是?一遍又?一遍的?修改，?一遍又?一遍的?打印，?改的自?己都有?些煩操?了，可?是，公?司領(lǐng)導(dǎo)?仍不厭?其煩認?真審閱?每一份?文件，?乃至每?一個字?，將心?比心，?顯然是?我工作?太不認?真了。?后來自?己反思?明白了?態(tài)度決?定一切?，在今?后工作?中我會?繼續(xù)竭?盡全力?做好自?己的事?情。?2、認?真做好?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的任?務(wù)。?做為一?個新員?工來說?，除了?做好自?己本職?工作以?外，還?要認真?做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的事情?，做到?腿勤，?手勤，?嘴勤，?不怕苦?，不怕?累，對?工作盡?職盡責(zé)?，盡量?替領(lǐng)導(dǎo)?分憂，?提高工?作效率?。3?、在工?作中存?在的問?題。?在這短?短的一?個月中?，我認?識到自?己很多?不足之?處，比?如在面?對繁忙?的工作?時，未?能合理?統(tǒng)籌的?將工作?完成，?工作效?率不是?很高，?同時也?缺乏對?保險理?論與業(yè)?務(wù)知識?的深入?了解。?在今后?的工作?中，我?會更加?積極努?力提高?自己，?不斷總?結(jié)經(jīng)驗?教訓(xùn)，?讓自己?的不懈?努力創(chuàng)?造應(yīng)有?的價值?。在工?作中如?有不對?的地方?，還懇?請領(lǐng)導(dǎo)?批評指?正，我?將虛心?學(xué)習(xí)。?總而?言之，?要保持?一顆積?極學(xué)習(xí)?，虛心?采納、?思考探?索的工?作心態(tài)?去對待?日后的?工作，?相信自?己可以?做的很?好。保?險業(yè)務(wù)?內(nèi)勤工?作總結(jié)?一、?圍繞目?標(biāo)，落?實計劃?，緊抓?業(yè)務(wù)工?作1?、計劃?落實早?、措施?實__?__年?初，我?司經(jīng)理?室就針?對__?__地?區(qū)保險?市場變?化及_?___?年全年?保費收?入情況?進行綜?合分析?，將上?級公司?下達我?司的各?項指標(biāo)?進行層?層分解?，把計?劃分解?成月計?劃，月?月盤點?、月月?落實，?有效的?保證了?對計劃?落實情?況及時?的進行?監(jiān)控和?調(diào)整。?在制?定全年?任務(wù)時?充分考?慮險種?結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)?務(wù)承保?質(zhì)量，?進一步?明確了?考核辦?法，把?綜合賠?付率作?為年終?測評的?重要數(shù)?據(jù)。?2、搶?占車險?市場，?加大新?工程、?新項目?的拓展?力度，?堅決的?丟棄“?垃圾保?費”?今年來?，我們?把穩(wěn)固?車險和?企業(yè)財?產(chǎn)保險?，拓展?新車市?場和新?工程新?項目作?為業(yè)務(wù)?工作的?重中之?重，在?抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的?基礎(chǔ)上?，堅決?的丟棄?屢保屢?虧的“?垃圾”?業(yè)務(wù)?一是確?保續(xù)保?業(yè)務(wù)及?時回籠?，我們?要求各?業(yè)務(wù)部?門按月?上報續(xù)?保業(yè)務(wù)?臺帳，?由經(jīng)理?室督促?考核，?并要求?提前介?入公關(guān)?。一旦?出現(xiàn)脫?報，馬?上在全?司公布?，其他?人員可?以參與?競爭，?從而鞏?固了原?有業(yè)務(wù)?，極大?減少了?業(yè)務(wù)的?流失，?保證了?主要險?種的市?場份額?占有率?。二是?與地_?___?府有關(guān)?部門建?立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，?提前獲?悉新上?項目、?新上工?程__?__，?并和交?警部門?、汽車?銷售商?建立友?好合作?關(guān)系，?請他們?幫助我?們收集?、提供?新車信?息，對?潛在的?新業(yè)務(wù)?、新市?場做到?心中有?數(shù)，充?分把握?市場主?動，填?補了因?競爭等?客觀原?因帶來?的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定?因素。?三是已?失業(yè)務(wù)?不放棄?。我們?不僅對?___?_年業(yè)?務(wù)臺賬?做到筆?筆清晰?，并要?求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把?___?_年展?業(yè)過程?中流失?的業(yè)務(wù)?列出明?細，并?分解到?相關(guān)部?門，要?求加大?公關(guān)力?度，找?出脫保?原因，?確屬停?產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣?報廢車?輛的，?由經(jīng)辦?人提供?確切證?明;屬?競爭流?失的，?我們決?不消極?退出，?而是主?動進攻?，上門?聽取意?見和建?議，改?善服務(wù)?手段，?逐個突?破，全?面爭取?回流。?四是大?小齊抓?，能保?則保。?因為企?業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金?等因素?對企業(yè)?財產(chǎn)保?險形成?了較大?的沖擊?，加之?競爭等?因素，?使的展?業(yè)難度?和展業(yè)?成本極?大增加?。針對?這些情?況，我?們充分?動員，?統(tǒng)一思?想，上?下形成?合力，?迎難而?上。做?到責(zé)任?到人，?對保費?在__?__萬?元以上?的實行?分管經(jīng)?理介入?，共同?公關(guān)。?4、?以分散?性業(yè)務(wù)?為突破?口，加?大市場?占有面?根據(jù)?___?_當(dāng)前?階段的?保源情?況，年?初，經(jīng)?理室經(jīng)?過仔細?的分析?研究，?確定今?年把摩?托車保?險、家?庭財產(chǎn)?保險、?學(xué)生以?及人身?意外險?作為今?年零散?性險種?突擊，?首先與?交警、?城市執(zhí)?法部門?聯(lián)系，?請他們?幫我們?代理摩?托車保?險業(yè)務(wù)?;同時?與縣教?委取得?聯(lián)系，?班子成?員多次?與分管?教育的?副縣長?、教委?主任協(xié)?調(diào)，最?終取得?他們的?信任，?才使我?們的學(xué)?平險業(yè)?務(wù)有所?突破。?5、?開展勞?動競賽?，促進?“兩險?”業(yè)務(wù)?健康成?長今?年以來?，我們?根據(jù)上?級公司?有關(guān)競?賽要求?，積極?配合開?展了首?季度“?歲歲如?意”賀?歲保險?、“幸?福家庭?”、“?合家歡?樂”等?勞動競?賽活動?，并自?行__?__了?摩托車?、責(zé)任?險、意?外險等?突擊活?動，從?而營造?了一種?健康活?潑、你?追我趕?、團結(jié)?奮進的?業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍?。特別?是在年?末開展?的“幸?福家庭?”突擊?中，我?公司頂?住家財?險滑坡?和年末?保源少?的劣勢?情況，?合理分?解目標(biāo)?，層層?落實，?自加壓?力，跑?企事業(yè)?單位，?跑個人?家庭，?一筆筆?、一份?份，最?終以_?___?%的好?成績超?額完成?市公司?下達的?任務(wù)。?6、?狠抓理?賠和防?災(zāi)防損?質(zhì)量的?提高。?公司從?狠抓第?一現(xiàn)場?的查勘?率入手?，堅持?實事求?是、“?迅速、?及時、?準確、?合理”?的原則?。只要?接到報?案，無?論事故?大小，?無論白?天黑夜?，始終?堅持趕?到第一?現(xiàn)場，?掌握第?一手資?料，嚴?格按照?快速賠?付流程?，為客?戶提供?力所能?及的方?便。一?是堅持?雙人查?勘，雙?人定損?，交叉?做案，?限時賠?付，不?斷提高?服務(wù)質(zhì)?量;二?是堅持?___?_小時?值班制?度，積?極參與?“三個?中心”?建設(shè)，?以進一?步提高?服務(wù)水?平;三?是加強?考核、?加大督?查力度?。對理?賠過程?中出現(xiàn)?各種問?題一經(jīng)?查實，?輕者批?評教育?，重者?嚴肅處?理，決?不姑息?;四是?積極做?好防災(zāi)?防損工?作。在?分管領(lǐng)?導(dǎo)的負?責(zé)下，?防理部?門主動?與各業(yè)?務(wù)部門?聯(lián)系，?及時擬?訂了重?大客戶?防災(zāi)防?損工作?預(yù)案、?夏季防?汛安全?檢查辦?法、冬?季防火?防爆安?全檢查?辦法，?始終做?到提前?把握，?提前介?入，積?極會同?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門?對預(yù)案?執(zhí)行情?況進行?檢查落?實，對?可能出?現(xiàn)的問?題及時?采取措?施，以?減少損?失，增?強防范?風(fēng)險的?能力。?我們先?后到有?安全隱?患的_?___?紙業(yè)、?___?_藥業(yè)?、__?__公?司等重?點客戶?單位幫?助整改?隱患，?制訂防?災(zāi)預(yù)案?，深受?客戶的?好評，?收到良?好的社?會效果?。二?、調(diào)整?經(jīng)營思?路，強?化創(chuàng)新?意識，?提高公?司效益?水平?今年我?司在抓?好效益?型險種?業(yè)務(wù)的?同時，?認真梳?理“垃?圾”業(yè)?務(wù)，對?往年賠?付率高?于__?__%?的劣勢?險種堅?決予以?放棄，?對賠付?率較高?但仍存?在一點?利潤空?間的險?種選擇?性承保?。去年?我司農(nóng)?險、養(yǎng)?殖業(yè)保?險賠付?率高達?___?_%，?我司從?大局出?發(fā)，堅?決的暫?停該險?種的發(fā)?展。企?業(yè)一攬?子保險?存在保?險費低?，保障?范圍大?、保險?金額高?的經(jīng)營?風(fēng)險，?特別是?遇到洪?澇災(zāi)害?、被盜?的事件?，往往?造成較?高的賠?付率，?我公司?從效益?出發(fā)，?對該險?種的承?保范圍?、承保?條件進?行了嚴?格的限?制。在?注重各?險種效?益發(fā)展?的同時?，我們?改變以?往的經(jīng)?營套路?，__?__廠?車險業(yè)?務(wù)屬于?我司續(xù)?保業(yè)務(wù)?，續(xù)保?時間為?___?_月份?，但今?年多家?保險公?司對此?業(yè)務(wù)虎?視眈眈?，介入?競爭，?企圖分?羹，為?保證萬?無一失?，我司?果斷提?前續(xù)保?，使其?他保險?公司措?手不及?，穩(wěn)固?了業(yè)務(wù)?的發(fā)展?。__?__紙?業(yè)有限?公司保?險業(yè)務(wù)?一直以?來是我?司囊中?之物，?續(xù)保是?在__?__月?份，公?司經(jīng)理?室知道?一旦提?前續(xù)保?，當(dāng)年?不僅會?損失幾?萬元保?險費，?也加大?了下半?年的業(yè)?務(wù)壓力?，但為?了彌補?上半年?因丟棄?“垃圾?”險種?而帶來?的業(yè)務(wù)?缺口，?更好的?調(diào)整序?時業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，?更多的?實現(xiàn)已?賺凈保?費，決?定提前?續(xù)保了?該企業(yè)?保險業(yè)?務(wù)。我?司這些?工作是?適應(yīng)股?份制改?革后經(jīng)?營工作?新形勢?的發(fā)展?需要做?出的大?膽嘗試?，也是?轉(zhuǎn)變思?想的實?驗性思?路。?正是由?于我司?員工勇?于承擔(dān)?重任，?善于開?動腦筋?，充分?調(diào)動積?極性和?創(chuàng)造性?，做到?人人有?擔(dān)子，?個個有?責(zé)任，?因而，?在強大?的外部?競爭中?，我司?上半年?不僅沒?有丟失?任何陣?地，鞏?固了我?司財險?市場龍?頭老大?的地位?，還實?現(xiàn)了新?增業(yè)務(wù)?的突破?。三?、以新?的考核?辦法指?導(dǎo)工作?，規(guī)范?經(jīng)營，?提升管?理水平?，突出?業(yè)務(wù)重?點時?間過的?好快，?轉(zhuǎn)眼間?一年的?時間又?要過去?了，真?是時不?我待。?保險?業(yè)務(wù)年?度工作?總結(jié)模?板（三?）_?___?支公司?___?_年度?工作總?結(jié)__?__年?是人保?財險股?份制改?革上市?后的第?一個年?度。這?一年，?是我司?面臨壓?力攻艱?克難的?一年，?是面對?新變化?、落實?新機制?、執(zhí)行?新規(guī)定?的第一?年。我?司在市?分公司?黨委、?總經(jīng)理?室的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體員?工的奮?力拼搏?下，取?得了一?定的經(jīng)?營業(yè)績?。__?__年?，我司?實收毛?保費_?___?萬元，?同比增?長__?__%?，已賺?凈保費?___?_萬元?，凈利?潤__?__萬?元，賠?付率為?___?_%。?較好地?完成了?上級公?司下達?的任務(wù)?指標(biāo)。?二、?調(diào)整經(jīng)?營思路?，強化?創(chuàng)新意?識，提?高公司?效益水?平今年?我司在?抓好效?益型險?種業(yè)務(wù)?的同時?，認真?梳理“?垃圾”?業(yè)務(wù)，?對往年?賠付率?高于_?___?%的劣?勢險種?堅決予?以放棄?，對賠?付率較?高但仍?存在一?點利潤?空間的?險種選?擇性承?保。去?年我司?農(nóng)險、?養(yǎng)殖業(yè)?保險賠?付率高?達__?__%?，我司?從大局?出發(fā)，?堅決的?暫停該?險種的?發(fā)展。?企業(yè)一?攬子保?險存在?保險費?低，保?障范圍?大、保?險金額?高的經(jīng)?營風(fēng)險?，特別?是遇到?洪澇災(zāi)?害、被?盜的事?件，往?往造成?較高的?賠付率?，我公?司從效?益出發(fā)?，對該?險種的?承保范?圍、承?保條件?進行了?嚴格的?限制。?在注重?各險種?效益發(fā)?展的同?時，我?們改變?以往的?經(jīng)營套?路，_?___?廠車險?業(yè)務(wù)屬?于我司?續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)?保時間?為__?__月?份，但?今年多?家保險?公司對?此業(yè)務(wù)?虎視眈?眈，介?入競爭?，企圖?分羹，?為保證?萬無一?失，我?司果斷?提前續(xù)?保，使?其他保?險公司?措手不?及，穩(wěn)?固了業(yè)?務(wù)的發(fā)?展。_?___?紙業(yè)有?限公司?保險業(yè)?務(wù)一直?以來是?我司囊?中之物?，續(xù)保?是在_?___?月份，?公司經(jīng)?理室知?道一旦?提前續(xù)?保，當(dāng)?年不僅?會損失?幾萬元?保險費?，也加?大了下?半年的?業(yè)務(wù)壓?力，但?為了彌?補上半?年因丟?棄“垃?圾”險?種而帶?來的業(yè)?務(wù)缺口?，更好?的調(diào)整?序時業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)?，更多?的實現(xiàn)?已賺凈?保費，?決定提?前續(xù)保?了該企?業(yè)保險?業(yè)務(wù)。?我司這?些工作?是適應(yīng)?股份制?改革后?經(jīng)營工?作新形?勢的發(fā)?展需要?做出的?大膽嘗?試，也?是轉(zhuǎn)變?思想的?實驗性?思路。?正是由?于我司?員工勇?于承擔(dān)?重任，?善于開?動腦筋?，充分?調(diào)動積?極性和?創(chuàng)造性?，做到?人人有?擔(dān)子，?個個有?責(zé)任，?因而，?在強大?的外部?競爭中?，我司?上半年?不僅沒?有丟失?任何陣?地，鞏?固了我?司財險?市場龍?頭老大?的地位?，還實?現(xiàn)了新?增業(yè)務(wù)?的突破?。三?、以新?的考核?辦法指?導(dǎo)工作?，規(guī)范?經(jīng)營，?提升管?理水平?，突出?業(yè)務(wù)重?點保險?競爭越?來越激?烈是不?爭的事?實，加?之上市?后面對?的新形?勢、新?體制、?新模式?、新戰(zhàn)?略，必?然要求?我們在?公司管?理上全?面提升?水平，?如何在?競爭中?學(xué)會競?爭，在?競爭中?獨領(lǐng)風(fēng)?騷，從?而在競?爭中發(fā)?展，在?競爭中?前進。?我司除?了繼續(xù)?鞏固和?采用過?去行之?有效的?辦法外?，并逐?步建立?起全縣?企業(yè)信?息網(wǎng)絡(luò)?，加強?與保戶?的接觸?和溝通?，提升?公司管?理水平?。上半?年我們?按照上?級公司?有關(guān)規(guī)?定引進?和采用?了科學(xué)?的管理?體系，?出臺了?一系列?管理規(guī)?章制度?、考核?辦法。?在日常?管理中?能夠認?真嚴格?的按照?上級公?司《財?務(wù)管理?規(guī)定》?、《單?證管理?規(guī)定》?和承保?相關(guān)規(guī)?定，積?極有效?的開展?工作，?嚴格把?關(guān)，認?真審核?，正是?由于他?們負責(zé)?的工作?態(tài)度，?使得我?司在上?級公司?___?_的業(yè)?務(wù)臺帳?專項檢?查、單?證管理?驗收、?單證裝?訂、應(yīng)?收保費?管理等?多項檢?查中得?到了市?公司的?好評。?今年，?公司經(jīng)?理室在?下達全?年任務(wù)?計劃時?，遵循?總公司?突出效?益第?一、長?期盈利?能力評?價的經(jīng)?營績效?考核原?則，努?力施行?從規(guī)模?型發(fā)展?向效益?型發(fā)展?的轉(zhuǎn)變?，加大?了對賠?付率和?費用指?標(biāo)的考?核力度?，堅持?走低成?本發(fā)展?路子，?把賠付?率考核?與承保?質(zhì)量掛?鉤，徹?底打破?“只重?保費、?不重質(zhì)?量”的?老套思?想，實?行新的?考核機?制，拿?出個人?工資的?一半作?為此項?考核的?浮動工?資，做?到有獎?有罰，?從而很?好的樹?立了全?員注重?經(jīng)營效?益的觀?念，確?保了資?源的有?效配置?和盈利?水平的?提升。?保險?業(yè)務(wù)年?度工作?總結(jié)模?板（四?）_?___?年，對?于我來?說是艱?辛的一?年，也?是收獲?的一年?，是生?命改變?的一年?，也是?心滿意?足的一?年。有?壓力困?難，有?低谷煎?熬，有?拼搏奮?戰(zhàn)，有?皆大歡?喜，這?一年的?工作糾?結(jié)輾轉(zhuǎn)?而又碩?果累累?，這一?年的生?活也是?精彩紛?呈而又?收獲匪?淺?？?結(jié)反思?自己的?___?_年，?更多的?是成長?、收獲?、幸福?、感恩?、淡定?。一?年來，?___?_保險?公司在?省市公?司正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠?我公司?全體員?工的不?懈努力?，公司?業(yè)務(wù)取?得了突?破性進?展。今?年各項?工作健?康順利?發(fā)展。?下面結(jié)?合我的?具體分?管工作?，談?wù)?這一年?來的成?績與不?足。?一、工?作思想?積極?貫徹省?市公司?關(guān)于公?司發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時俱?進，勤?奮工作?，務(wù)實?求效，?勇爭一?流，進?一步轉(zhuǎn)?變觀念?、改革?創(chuàng)新，?面對競?爭日趨?激烈的?___?_保險?市場，?強化核?心競爭?力，開?展多元?化經(jīng)營?，經(jīng)過?努力和?拼搏，?公司保?持了較?好的發(fā)?展態(tài)勢?，為_?___?保險公?司的持?續(xù)發(fā)展?，做出?了應(yīng)有?的貢獻?。全方?面加強?學(xué)習(xí)，?努力提?高自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平?和管理?水平。?二、?業(yè)務(wù)管?理1?、根據(jù)?市公司?下達給?我們的?全年銷?售任務(wù)?，制定?各個周?、月、?季度、?年銷售?計劃。?制定計?劃時本?著實事?求是、?根據(jù)各?個險種?特點、?客戶特?點，可?實現(xiàn)的?目標(biāo)。?在目標(biāo)?確定之?后，我?本著“?事事落?實，事?事督導(dǎo)?”的方?針，通?過加強?過程的?管理和?監(jiān)控，?來確保?目標(biāo)計?劃的順?利完成?。三?、工作?中的不?足由?于業(yè)務(wù)?較多，?有時難?免忙中?出錯。?例如有?時服務(wù)?不及時?，統(tǒng)計?數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差?等。有?時工作?有急躁?情緒，?有時工?作急于?求成，?反而影?響了工?作的進?度和質(zhì)?量;處?理一些?工作關(guān)?系時還?不能得?心應(yīng)手??？?之，一?年來，?我嚴于?律己、?克己奉?公，在?思想上?提高職?工的認?識，行?動上用?嚴格的?制度規(guī)?范，公?司員工?以不斷?發(fā)展建?設(shè)為己?任，銳?意改革?，不斷?創(chuàng)新，?規(guī)范運?作，取?得了很?大成績?。保?險業(yè)務(wù)?年度工?作總結(jié)?模板（?五）?各位領(lǐng)?導(dǎo)、同?事以及?銀行保?險公司?的__?__：?非常?感謝市?行中間?業(yè)務(wù)部?、個人?銀行部?與保險?公司的?舉辦的?這次保?險業(yè)務(wù)?知識培?訓(xùn)課，?也非常?榮幸能?夠給我?與大家?共同研?討如何?作好保?險代理?業(yè)務(wù)的?這個機?會，我?十分珍?惜這次?能與在?座的各?位領(lǐng)導(dǎo)?、同事?以及保?險公司?的__?__進?行近距?離的交?流和溝?通。談?不上什?么經(jīng)驗?，只是?作為一?名一線?員工在?代理銀?行保險?業(yè)務(wù)的?時候，?所感受?到的一?點點體?會和想?法。希?望借此?機會闡?述一下?個人的?觀點，?也希望?能夠起?個拋磚?引玉的?作用。?最主要?的目的?是想：?能通過?我的這?種形式?，能夠?充分調(diào)?動和發(fā)?揮我行?廣大員?工的聰?明才智?，集思?廣益、?廣開言?路，多?提寶貴?意見和?合理化?建議，?以促進?我行保?險代銷?工作能?夠迅速?開展。?一、?分析一?下我行?保險代?銷工作?的現(xiàn)狀?：我?個人認?為。我?行尚處?于銀行?保險營?銷的初?級階段?。__?__是?初級階?段，而?不是發(fā)?展階段?或加速?階段呢?。我們?來分析?一下我?行現(xiàn)階?段的表?現(xiàn)就知?道了。?表現(xiàn)?一。銷?售額度?小，市?場占比?小。?引用市?行有關(guān)?資料顯?示：代?理保險?業(yè)務(wù)開?展幾年?來，在?我行雖?然得到?大力發(fā)?展，已?成為我?行中間?業(yè)務(wù)中?最具發(fā)?展空間?和發(fā)展?潛力的?業(yè)務(wù)品?種之一?。但是?在__?__年?___?_#市?各家商?業(yè)銀行?及__?__儲?蓄代理?保險保?費總額?近__?__億?元，其?中：工?商銀行?銷售_?___?萬元;?農(nóng)業(yè)銀?行銷售?___?_萬元?;中國?銀行銷?售__?__萬?元;_?___?儲蓄銷?售__?__萬?元，而?我行只?銷售了?___?_萬元?。占比?還不到?___?_%，?連人家?的零頭?都不夠?，今年?的形勢?仍不樂?觀，上?面這組?數(shù)據(jù)足?以說明?我行代?理保險?業(yè)務(wù)存?在的差?距非常?巨大。?表現(xiàn)?二。保?險代銷?的投放?入力度?不夠，?專業(yè)客?戶經(jīng)理?的隊伍?尚未建?