《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程

電子教案

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章本課件根據(jù)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)大綱、教材和課程管理規(guī)程制定，適用于高職高專經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)?！秶H貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例》張亞芬主編高等教育出版社2002年1、熟練掌握進(jìn)出口貿(mào)易十三種主要貿(mào)易術(shù)語的含義及作用；2、掌握進(jìn)出口合同的商品名稱、數(shù)量、包裝、價(jià)格、交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、結(jié)算方式、爭議、不可抗力、仲裁的中英文表示方法；3、掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程； 4、具備外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位頂崗能力?！居?jì)劃學(xué)時(shí)】國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章【使用教材】【教學(xué)目標(biāo)】120學(xué)時(shí)（其中，理論教學(xué)74學(xué)時(shí)；實(shí)踐教學(xué)46學(xué)時(shí)）【重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)：1、國際買賣業(yè)務(wù)內(nèi)容，也即合同條款。2、進(jìn)出口貿(mào)易程序及操作技巧。3、風(fēng)險(xiǎn)防范。難點(diǎn)：1、貿(mào)易慣例和價(jià)格術(shù)語解讀。2、對貿(mào)易內(nèi)容的動(dòng)手操作能力與過程。【解決方法】1、課堂精講，輔以討論、答疑和無紙化考核，使學(xué)生準(zhǔn)確掌握知識(shí)點(diǎn)。2、案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際業(yè)務(wù)中分析問題和解決問題的能力。3、模擬仿真教學(xué)，通過傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)填單方式或微機(jī)模擬環(huán)境，對進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行操作，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。4、跟單實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力及綜合運(yùn)用能力。5、項(xiàng)目設(shè)計(jì)教學(xué)法，根據(jù)跟單實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，完整解決某一疑難問題，理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)、提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與綜合素質(zhì)。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章第一節(jié)

外貿(mào)人員素質(zhì)要求國際貿(mào)易與對外貿(mào)易都是指越過國界所進(jìn)行的商品交換活動(dòng)。從這一點(diǎn)說，兩者是一致的。但它們又有明顯區(qū)別：對外貿(mào)易著眼于一個(gè)國家（地區(qū)）同其他國家（地區(qū)）同其他國家（地區(qū)）之間的商品交換；國際貿(mào)易著眼于國際范圍，即世界上所有國家（地區(qū)）之間的商品交換。二者的角度和范圍是不同的，因而二者是一般和個(gè)別的關(guān)系。國際貿(mào)易又稱世界貿(mào)易，是指世界各國、各地區(qū)之間所進(jìn)行的商品交換活動(dòng)。這是各國之間分工協(xié)作的表現(xiàn)形式，由各國間、各地區(qū)的對外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國對外貿(mào)易的總和。對外貿(mào)易是指一個(gè)國家（地區(qū)）同另一個(gè)國家（地區(qū)）之間的商品和勞務(wù)的交換。從國際范圍來年，這種商品和勞務(wù)交換的活動(dòng)就稱為國際貿(mào)易或世界貿(mào)易。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章二、國際貿(mào)易的作用國際貿(mào)易是各國進(jìn)行政治、外交斗爭的重要工具。國際貿(mào)易像江水一般使自然經(jīng)濟(jì)土崩瓦解。國際貿(mào)易可以使經(jīng)濟(jì)資源在世界范圍內(nèi)得到優(yōu)化配置。國際貿(mào)易可以使國民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。國際貿(mào)易可以推動(dòng)人類社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。國際貿(mào)易可以使各國經(jīng)濟(jì)相得益彰。國際貿(mào)易可以使各國增加財(cái)政收入和普遍存在勞動(dòng)就業(yè)。國際貿(mào)易對各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章三、國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易的區(qū)別國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易具有很多的不同點(diǎn)，主要表現(xiàn)出在：生產(chǎn)要素流通受限制的程度不同。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的范圍不同。經(jīng)營復(fù)雜程度不同。風(fēng)險(xiǎn)大小不同。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章五、國際貿(mào)易中的買方、賣方及代理一宗交易，必有一個(gè)買方和一個(gè)賣方。買方可能是一個(gè)消費(fèi)者、批發(fā)商、零售商、出口商(在本地購進(jìn)商品再行出口)或進(jìn)口商(向外埠購入商品轉(zhuǎn)售給本地市場)；賣方可能是一個(gè)生產(chǎn)者，也可能是批發(fā)商、零售商、出口商或進(jìn)口商。但有時(shí)在買、賣雙方之間也有一個(gè)至兩個(gè)居間人，這就是買方或賣方的代理人(Agent)，由這些代理人代表買方或賣方簽訂合同。很多廠商都喜歡進(jìn)行直接交易。直接出口，這不是規(guī)模較小的廠商可以做到的。因此，“裝運(yùn)代理”(ShippingAgent或ForwardingAgent)就應(yīng)運(yùn)而生。這種代理，替客人處理商品裝運(yùn)、制作裝運(yùn)單據(jù)、投購保險(xiǎn)、代客洽兌匯票等一切出口手續(xù)，向托運(yùn)商品的客人收取手續(xù)費(fèi)用。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章六、國際貨物買賣的特點(diǎn)1．國際貿(mào)易的困難大于國內(nèi)貿(mào)易2．國際貿(mào)易比國內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜3．國際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)大4．國際貿(mào)易的營銷手段及參與者多于國內(nèi)5．電子郵件及函電往來為主要業(yè)務(wù)溝通形式6．重視合同的簽訂和履行。七、外貿(mào)人員素質(zhì)要求

參加同外商或外國朋友、華僑、港澳臺(tái)同胞的談判人員應(yīng)注意下列問題:

（一）應(yīng)具備堅(jiān)定的政治立場，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，執(zhí)行請示報(bào)告制度，保守國家機(jī)密，維護(hù)國家利益。

（二）每次談判前都應(yīng)確定與對方主談人職位大致相等的主談人。其它談判人員在談判中非經(jīng)我方主談人同意，不得隨便發(fā)言或向?qū)Ψ教嵋庖姟Ｓ幸庖娍蓵嫣峤恢髡勅?。若幾個(gè)單位參加同一談判，應(yīng)事先統(tǒng)一意見。在談判中的不同意見可會(huì)后研討，必要時(shí)可體會(huì),不得當(dāng)場爭論；談判中要維持主談人的意見。

（三）談判前應(yīng)充分準(zhǔn)備所談的問題，可制定不同方案，避免因倉促上陣造成失誤.如果外商是熟人，不必介紹，僅上前握手問候,如果外商是初次晤面且又互不相識(shí)，接待人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問并做自我介紹；如果迎接的是大批客人，則需事前準(zhǔn)備標(biāo)牌或小旗，讓客人在遠(yuǎn)處就能看到并主動(dòng)前來接洽。

外商住所辦公室禮儀

到外商的住所或辦公室，均應(yīng)事先約定或通知，并按時(shí)到達(dá)。無人迎接應(yīng)敲門或按門鈴，經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入；若無人應(yīng)聲，可再次敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時(shí)間不宜過長)。無人或未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時(shí)間約告對方，見面首先應(yīng)立即致歉意，再說明打擾的原因。

經(jīng)主人允許或邀請可進(jìn)入室內(nèi)。即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請入室，可退至門外，進(jìn)行室外交談。室內(nèi)談話若時(shí)間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時(shí)間較長，可在主人邀請后入座。事先未有約定的，談話時(shí)間不宜過長。

應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客，應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，過早過晚均不禮貌。拜訪的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。若因故遲到，應(yīng)致歉意。對主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下；準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書籍、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。對主人家的人都應(yīng)問候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應(yīng)表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。離開時(shí)，應(yīng)有禮貌地向主人表示感謝。

接待外商的準(zhǔn)備工作

接待來洽談業(yè)務(wù)或來本地區(qū)(單位)工作的外國經(jīng)濟(jì)專家，應(yīng)作好下列準(zhǔn)備工作：

1、由本地區(qū)(單位)負(fù)責(zé)外事工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭建立一個(gè)有專職陪同人員、專業(yè)對口業(yè)務(wù)人員、談判人員、翻譯、保衛(wèi)和后勤等方面人員組成的接待班子。

2、將洽談的項(xiàng)目或技術(shù)資料、圖紙事先譯成中文，供有關(guān)人員事先消化并全面掌握。

3、外商或外國經(jīng)濟(jì)專家來華或回國時(shí)，應(yīng)安排職位相同的人迎送，并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。抵達(dá)后應(yīng)由負(fù)責(zé)人出面接見。來、去時(shí)，由接待單位負(fù)責(zé)宴請。

4、在安排好外商或外國經(jīng)濟(jì)專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場所、文娛活動(dòng)的同時(shí)，還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

5、涉外交往中，不要主動(dòng)贈(zèng)送禮品。外國經(jīng)濟(jì)專家在華期間結(jié)婚、過節(jié)、生日等，經(jīng)組織批準(zhǔn)可以個(gè)人或集體的名義贈(zèng)送適當(dāng)?shù)募o(jì)念品。為做好團(tuán)結(jié)工作，我方人員可同外國經(jīng)濟(jì)專家正常往來，建立友誼。

6、有關(guān)人員應(yīng)虛心向外國經(jīng)濟(jì)專家學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)、消化有關(guān)技術(shù)、資料。

7、涉外人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)定，增強(qiáng)政治責(zé)任感，提高接待工作水平。

接待外商參觀注意事項(xiàng)

1、外商來本地區(qū)(單位)參觀時(shí)，對本地區(qū)(單位)介紹應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是；內(nèi)容要真實(shí)、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績，也不掩飾不足。

2、外商參觀工廠、學(xué)校不應(yīng)停工、停課，工作和學(xué)習(xí)都要照常進(jìn)行。當(dāng)客人主動(dòng)與我方人員握手、攀談時(shí)，可熱情地做相應(yīng)表示。

3、外商參觀的單位不應(yīng)自行懸掛標(biāo)語、國旗和外國領(lǐng)袖像等，應(yīng)聽從接待單位的統(tǒng)一安排。

4、陪同參觀人員不宜過多，同時(shí)應(yīng)做好保衛(wèi)工作。指定陪同人員不應(yīng)半途離去或不辭而別。

5、介紹情況應(yīng)面向全體，注意避免冷落另一些客人。對方提出的問題，應(yīng)區(qū)別情況慎做簡明答復(fù)，不要不懂裝懂，不要輕易表態(tài)，更不要隨意允諾送給客人禮品、產(chǎn)品,資料等，注意內(nèi)外有別，遵守保密規(guī)定。

6、參觀時(shí)，不僅要照顧好主賓，還應(yīng)照顧好其它客人，防止隊(duì)伍首尾不接。

7、我方陪同人員應(yīng)利用有益于對外宣傳的事物，及時(shí)向客人介紹。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章八、國際貿(mào)易的相關(guān)崗位證書隨著國際貿(mào)易的良好發(fā)展勢頭，國際貿(mào)易的的專業(yè)技術(shù)人員的缺口很大，崗位劃分也越來越細(xì)，許多工作都要求持證上崗?，F(xiàn)在我國的國際商務(wù)系列資格證書有：外銷員證、報(bào)檢員證、報(bào)關(guān)員證、貨代員證、單證員證、跟單員證等等。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章第二節(jié)進(jìn)出口合同的簽定

我國進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)業(yè)務(wù)程序一般分為三個(gè)階段：交易前的準(zhǔn)備階段、交易磋商和訂立合同階段、履約階段。以CIF條件、L/C項(xiàng)下的出口合同為例：1.交易前的準(zhǔn)備階段：

市場調(diào)研2.交易磋商和訂立合同階段：詢盤→報(bào)盤→還盤→接受→簽訂合同3.履約階段：催證→審證、改證→備貨→租船定艙→報(bào)檢→報(bào)關(guān)→投保→裝船→制單結(jié)匯→核銷退稅→理賠

在國際貨物買賣合同商定過程中,一般包括詢盤、發(fā)盤、還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)，其中發(fā)盤和接受是達(dá)成交易、合同成立不可缺少的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)和必經(jīng)的法律步驟。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章發(fā)盤應(yīng)向一個(gè)或一個(gè)以上特定的人提出。向特定的人提出，即是向有名有性的公司或個(gè)人提出。提出此項(xiàng)要求的目的在于，把發(fā)盤同普通商業(yè)廣告及向廣大公眾散發(fā)的商品價(jià)目單等行為區(qū)別開來。對廣大公眾發(fā)出的商業(yè)廣告是否構(gòu)成發(fā)盤的問題，各國法律規(guī)定不一。大陸法規(guī)定，發(fā)盤需向一個(gè)或一個(gè)以上特定的人提出，凡向公眾發(fā)出的商業(yè)廣告，不得視為發(fā)盤。如北歐各國認(rèn)為，向廣大公眾發(fā)出的商業(yè)廣告，原則上不能作為發(fā)盤，而只是邀請看到廣告的公眾向登廣告的人提出發(fā)盤。英美法的規(guī)定則與此相反，如英國的判例認(rèn)為，向公眾作出的商業(yè)廣告，只要內(nèi)容確定，在某些場合下也可視為發(fā)盤?！堵?lián)合國國際貨物銷售合同公約》二、發(fā)盤（一）發(fā)盤的含義發(fā)盤又稱發(fā)價(jià)或報(bào)價(jià)，在法律上稱為要約。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》第14條第一款的規(guī)定：“凡向一個(gè)或一個(gè)以上的特定的人提出的訂立合同的建議，如果其內(nèi)容十分確定并且表明發(fā)盤人有在其發(fā)盤一旦得到接受就受其約束的意思，即構(gòu)成發(fā)盤?！卑l(fā)盤既可由賣方提出，也可由買方提出，因此，有賣方發(fā)盤和買方發(fā)盤之分。后者習(xí)慣上稱為遞盤。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章對此問題持折衷態(tài)度，該公約第14條第二款規(guī)定：“非向一個(gè)或一個(gè)以上特定的人提出的建議，僅應(yīng)視為邀請發(fā)盤，除非提出意見的人明確的表示相反的意向。”根據(jù)此項(xiàng)規(guī)定，商業(yè)廣告本身并不是一項(xiàng)發(fā)盤，通常只能視為邀請對方提出發(fā)盤。但是，如商業(yè)廣告的內(nèi)容符合發(fā)盤的條件，而且登此廣告的人明確表示它是作為一項(xiàng)發(fā)盤提出來的，如在廣告中注明“本廣告構(gòu)成發(fā)盤”或“廣告項(xiàng)下的商品將售給最先支付貨款或最先開來信用證的人”等，則此類廣告也可作為一項(xiàng)發(fā)盤。鑒于《公約》對發(fā)盤的上述規(guī)定既原則又具體，具有一定的靈活性，加之世界各國對發(fā)盤又有不同的理解，因此，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)要特別小心。我方對外作廣告宣傳和寄發(fā)商品價(jià)目單，不要使對方理解我方有“一經(jīng)接受，即受約束”的含義。在寄發(fā)商品價(jià)目單時(shí)，最好在其中注明“可隨時(shí)調(diào)整，恕不通知”或“須經(jīng)我方最后確認(rèn)”等字樣。

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》第14條第1款的規(guī)定，發(fā)盤的內(nèi)容必須十分確定。所謂十分確定，指在提出的訂約建議中，至少應(yīng)包括下列三項(xiàng)基本要素：（1）標(biāo)明貨物的名稱；（2）明示或默示地規(guī)定貨物的價(jià)格或規(guī)定確定貨物的價(jià)格的方法。（3）明示或默示地規(guī)定貨物的價(jià)格或規(guī)定確定價(jià)格的方法。凡包括上述三項(xiàng)基本要素的訂約建議，即可構(gòu)成一項(xiàng)發(fā)盤。如該發(fā)盤被對方接受，買賣合同即告成立。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤人發(fā)盤時(shí)，如能明確表明要出售或要購買的貨物的價(jià)格和數(shù)量，當(dāng)然是最好的處理辦法。但是，合同項(xiàng)下貨物的數(shù)量，有時(shí)只能由當(dāng)事人酌情處理或只能在交貨時(shí)具體確定。例如，某商人向?qū)Ψ教岢觯谝荒陜?nèi)向?qū)Ψ教峁┗蛸徺I一年生產(chǎn)的某項(xiàng)產(chǎn)品，可以認(rèn)為在數(shù)量問題上是十分確定的。同樣，確定價(jià)格也是如此。例如，在遠(yuǎn)期交貨的情況下，交易雙方為了避免承擔(dān)價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，可采取較為靈活的作價(jià)辦法，即不規(guī)定具體價(jià)格，只規(guī)定一個(gè)確定價(jià)格的辦法，如規(guī)定按交貨時(shí)某個(gè)市場的價(jià)格水平來確定該貨物的價(jià)格。在這里需要特別指出的是，訂約建議中關(guān)于交貨時(shí)間、地點(diǎn)及付款時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容雖然沒有提到，并不妨礙它作為一項(xiàng)發(fā)盤，因而也不妨礙合同的成立。因?yàn)椋l(fā)盤中沒有提到的其他條件，在合同成立以后，可以雙方當(dāng)事人建立的習(xí)慣做法及采用的慣例予以補(bǔ)充。構(gòu)成一項(xiàng)發(fā)盤應(yīng)包括的內(nèi)容，各國的法律規(guī)定不盡相同。有些國家的法律要求對合同的主要條件，如品名、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、交貨時(shí)間與地點(diǎn)以及支付辦法等，都有完整、明確肯定的規(guī)定，并不得附有任何保留條件，以便受盤人一旦接受即可簽訂一項(xiàng)對買賣雙方均有約束力的合同?！豆s》關(guān)于發(fā)盤內(nèi)容的上述規(guī)定，只是對構(gòu)成發(fā)盤的起碼要求。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，如發(fā)盤的交易條件太少或過于簡單，會(huì)給合同的履行帶來困難，甚至引起爭議。因此，在對外發(fā)盤時(shí)，最好將品名、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、交貨時(shí)間、地點(diǎn)和支付辦法等主要交易條件一一列明。（二）構(gòu)成發(fā)盤的要件1、發(fā)盤內(nèi)容必須十分確定國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章(三)發(fā)盤的有效期采用函電成交時(shí)，發(fā)盤人一般都明確規(guī)定發(fā)盤的有效期，其規(guī)定方法有以下幾種：在通常情況下，發(fā)盤都具體規(guī)定一個(gè)有效期，作為對方表示接受的時(shí)間限制，超過發(fā)盤規(guī)定的時(shí)限，發(fā)盤人即不受約束，當(dāng)發(fā)盤未具體列明有效期時(shí),受盤人應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)接受才能有效。何謂“合理時(shí)間”，需根據(jù)具體情況而定。根據(jù)《聲聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定，采用口頭發(fā)盤時(shí)，除發(fā)盤人發(fā)盤時(shí)另有明外，受盤人只能當(dāng)場表示接受，方為有效。1、規(guī)定最遲接受的期限例如，限6月6日復(fù)，或限6月6日復(fù)到此地。當(dāng)規(guī)定限6月6日復(fù)時(shí)，‘按有些國家的法律解釋，受盤人只要在當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月6日24點(diǎn)以前將表示接受的通知投郵或向電報(bào)局交發(fā)即可。但在國際貿(mào)易中，由于交易雙方所在地的時(shí)間大多存在差異，所以發(fā)盤人往往采取以接受通知送達(dá)發(fā)盤人為準(zhǔn)的規(guī)定方法?！创艘?guī)定，受盤人的接受通知不得遲于6月6日內(nèi)送達(dá)發(fā)盤人。2、規(guī)定一段接受的期限例如，發(fā)盤有效期為6天，或發(fā)盤限8天內(nèi)復(fù)。采取此類規(guī)定方法，其期限的計(jì)算，‘按《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定，這個(gè)期限應(yīng)從電報(bào)交發(fā)時(shí)刻或信上載明的發(fā)信日期起算。如信上未載明發(fā)信日期，則從信封所載日期起算。采用電話、電傳發(fā)盤時(shí)，則從發(fā)盤送達(dá)受盤人時(shí)起算。如果由于時(shí)限的最后一天在發(fā)盤人營業(yè)地時(shí)正式假日或非營業(yè)日，則應(yīng)順延至下一個(gè)營業(yè)日。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章發(fā)盤生效的時(shí)間由各種不同的情況：以口頭方式作出的發(fā)盤，其法律效力自對方了解發(fā)盤內(nèi)容時(shí)生效；以書面形式作出的發(fā)盤，關(guān)于其生效時(shí)間，主要有兩種不同的觀點(diǎn)與做法。一是發(fā)信主義，即認(rèn)為發(fā)盤人將發(fā)盤發(fā)出的同時(shí)，發(fā)盤就生效；另一種是受信主義，又稱到達(dá)主義，即認(rèn)為發(fā)盤必須到達(dá)受盤人時(shí)才生效。我國執(zhí)行受信主義做法。（四）發(fā)盤生效的時(shí)間1、發(fā)盤的撤回英美法認(rèn)為：發(fā)盤原則上對發(fā)盤人沒有約束力，發(fā)盤人在受盤人對發(fā)盤表示接受之前的任何時(shí)候，都可撤回發(fā)盤或變更其內(nèi)容。大陸法認(rèn)為：發(fā)盤對發(fā)盤人有約束力。如《德國民法典》規(guī)定，除非發(fā)盤人在發(fā)盤中訂名發(fā)盤人不受發(fā)盤的約束，否則發(fā)盤人就要受到發(fā)盤的約束。《公約》認(rèn)為：一項(xiàng)發(fā)盤（包括注明不可撤銷的發(fā)盤），只要在其尚未生效以前，都是可以修改或撤回的。2、發(fā)盤的撤銷英美法認(rèn)為：在受盤人表示接受之前，即使發(fā)盤中規(guī)定了有效期，發(fā)盤人也可以隨時(shí)予以撤銷。大陸法認(rèn)為：發(fā)盤人原則上應(yīng)受發(fā)盤的約束，不得隨意將其發(fā)盤撤銷。《公約》認(rèn)為：在發(fā)盤已送達(dá)受盤人，即發(fā)盤已經(jīng)生效，但受盤人尚未表示接受之前這一段時(shí)間內(nèi)，只要發(fā)盤人及時(shí)將撤銷通知送達(dá)受盤人，仍可將其發(fā)盤撤銷。（五）發(fā)盤的撤回與撤銷4、接受通知的傳遞方式應(yīng)符合發(fā)盤的要求國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章四、接受（一）接受的含義（二）構(gòu)成接受的要件接受在法律上稱為承諾，它是指受盤人在發(fā)盤規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，以聲明或行為表示同意發(fā)盤提出的各項(xiàng)條件?？梢?，接受的實(shí)質(zhì)是對發(fā)盤表示同意。1、接受必須由受盤人作出2、接受必須是同意發(fā)盤所提出的交易條件3、接受必須在發(fā)盤規(guī)定的時(shí)效期內(nèi)作出國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章《公約》：規(guī)定接受送達(dá)發(fā)盤人時(shí)生效。如接受通知未在發(fā)盤規(guī)定的時(shí)限內(nèi)送達(dá)發(fā)盤人，或者發(fā)盤沒有規(guī)定時(shí)限，且在合理時(shí)間內(nèi)未曾送達(dá)發(fā)盤人，則該項(xiàng)接受稱作逾期接受。按各國法律規(guī)定逾期接受不是有效的接受。（三）接受生效的時(shí)間英美法：采用“投郵生效”的原則，即接受通知一經(jīng)投郵或交電報(bào)局發(fā)出，則立即生效。大陸法：采用“到達(dá)生效”的原則，即接受通知必須送達(dá)發(fā)盤人時(shí)才能生效。《公約》采取了大陸法“送達(dá)生效”的原則。如果撤回通知于接受原發(fā)盤應(yīng)生效之前或同時(shí)送達(dá)發(fā)盤人，接受得予撤回。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章（四）逾期接受又稱遲到的接受。雖然各國法律一般認(rèn)為逾期接受無效，它只能視作一個(gè)新的發(fā)盤，但《公約》對這個(gè)問題作了靈活的處理。1、只要發(fā)盤人毫不遲延地用口頭或書面通知受盤人，認(rèn)為該項(xiàng)逾期的接受可以有效，愿意承擔(dān)逾期接受的約束，合同仍可于接受通知送達(dá)受盤人時(shí)訂立。2、如果發(fā)盤人對逾期的接受表示拒絕或不立即向發(fā)盤人發(fā)出上述通知，則該項(xiàng)逾期的接受無效，合同不能成立。3、如果載有逾期接受的信件或其他書面文件顯示，依照當(dāng)時(shí)寄發(fā)情況，只要傳遞正常，它本來是能夠及時(shí)送達(dá)發(fā)盤人的，則此項(xiàng)逾期的接受應(yīng)當(dāng)有效，合同于接受通知送達(dá)發(fā)盤人時(shí)訂立。除非發(fā)盤人毫不延遲地用口頭或書面通知受盤人，認(rèn)為其發(fā)盤因逾期接受而失效。以上表明，逾期接受是否有效，關(guān)鍵要看發(fā)盤人如何表態(tài)。（五）接受的撤回或修改國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章五、合同成立的時(shí)間與合同生效的要件根據(jù)《公約》規(guī)定，合同成立的時(shí)間為接受神效的時(shí)間，而接受生效的時(shí)間，又通知到達(dá)發(fā)盤人或按交易習(xí)慣及發(fā)盤要求作出接受行為為準(zhǔn)。合同成立的時(shí)間有兩個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：一是有效接受的通知到達(dá)發(fā)盤人時(shí)，合同成立；二是受盤人作出接受行為時(shí)，合同成立。（1）合同當(dāng)事人必須具有簽約能力（2）合同必須有對價(jià)或約因（3）合同的內(nèi)容必須合法（4）合同必須符合法律規(guī)定的形式（5）合同當(dāng)事人的意思表示必須真實(shí)1、合同成立的時(shí)間2、合同生效的要件國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章（1）約首部分（2）基本條款（3）約尾部分3、合同的形式4、合同的基本內(nèi)容（1）書面形式（2）口頭形式（3）其他形式國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章1、磋商交易中可能出現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)？為什么發(fā)盤和接受是其中不可缺少的基本環(huán)節(jié)？2、何謂發(fā)盤？構(gòu)成發(fā)盤應(yīng)具備哪些條件？3、《聯(lián)合國國際貨物銷售公約》對發(fā)盤內(nèi)容有哪些基本要求？我們在外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐中對發(fā)盤內(nèi)容應(yīng)如何掌握？4、在發(fā)盤生效問題上國際上有哪些不同的規(guī)定？明確發(fā)盤生效的時(shí)間有何意義？5、發(fā)盤能否撤回和撤消？《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》關(guān)于發(fā)盤的撤回與撤消問題是怎樣規(guī)定的？6、何謂接受？構(gòu)成接受應(yīng)具備哪些條件？7、在接受生效時(shí)間問題上，國際上有哪些不同的規(guī)定？8、何謂逾期接受？逾期接受的法律后果如何？《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》對逾期接受有何規(guī)定？9、接受能否撤回或修改？《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》關(guān)于接受撤回與修改問題有何規(guī)定？10、一項(xiàng)有法律約束力的合同應(yīng)具備哪些條件？設(shè)計(jì)與訓(xùn)練案例1我A公司向國外B公司發(fā)實(shí)盤，限6月10日前復(fù)到有效,B公司于6月8日來電要求降價(jià)，A公司于9日與另一家公司達(dá)成交易。同一天（9日），B公司又來電要求撤回8日還盤，全部接受原發(fā)盤的條件。A公司以貨已出售為由予以拒絕。B公司聲稱其接受是在我方發(fā)盤的有效期內(nèi)作出，要求A公司履約。試分析B公司的要求是否合理，為什么？國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章案例2賣方甲在今年三月向貿(mào)易商乙發(fā)實(shí)盤，乙轉(zhuǎn)至客戶丙確認(rèn)接受。寄回的確認(rèn)書因投遞原因于七月初才送達(dá)賣方，此時(shí)貨價(jià)已猛漲幾倍，雙方發(fā)生糾紛。請分析：本契約是否有效？賣方能否要求加價(jià)？為什麼？國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章案例3Ａ向Ｂ發(fā)盤，發(fā)盤中說“供應(yīng)５０臺(tái)計(jì)算機(jī)、每臺(tái)１５００美圓ＣＩＦ香港訂立合同后２個(gè)月內(nèi)裝船，以不可撤銷Ｌ／Ｃ付款、請復(fù)電”。Ｂ受到發(fā)盤后，立即復(fù)電：“我接受你的發(fā)盤，在訂立合同后立即裝船”。但Ａ未作任何答復(fù)。問雙方合同是否成立？案例4Ａ在２月１７日上午用航空信件形式郵出一份發(fā)盤給Ｂ。發(fā)盤中規(guī)定Ｂ在２月２５日前答復(fù)有效。但Ａ又于２月１７日下午發(fā)出撤回發(fā)盤的通知（用電報(bào)）。該通知于２月１８日上午到達(dá)Ｂ；而２月２５日Ｂ才收到那封發(fā)盤的航空信。由于Ｂ考慮到該商品價(jià)格對其有利，所以立即做出接受，并用電報(bào)發(fā)出接受通知。問：問合同能否成立？為什么？國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章

第三節(jié)進(jìn)出口合同的履行重合同，守信用是我國對外貿(mào)易以至整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一貫遵守的重要原則，也是訂立和履行國際貨物買賣合同時(shí)必須遵守的一項(xiàng)原則。按時(shí)、按質(zhì)、按量履行合同的規(guī)定，不僅關(guān)系到買賣雙方行使和履行各自的權(quán)利和義務(wù)，而且關(guān)系到國家的對外信譽(yù)。因此，買賣雙方必須嚴(yán)格履行合同。在履約階段，有四個(gè)環(huán)節(jié)的工作最為重要：貨（備貨、報(bào)檢）證（催證、審證和改證）船（租船訂倉、辦理貨運(yùn)手續(xù)）款（制單結(jié)匯）國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章1、從政策上審核2、對開證銀行資信的審查3、對信用證的性質(zhì)與開證行付款責(zé)任的審查4、對信用證金額與貨幣的審查5、對商品的品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、包裝等條款的審查6、對信用證規(guī)定的裝運(yùn)期、有效期和到期地點(diǎn)的審查7、對單據(jù)的審查8、對其他特殊條款的審查一．出口合同的履行下面以CIF條件、L/C項(xiàng)下的出口合同履行程序?yàn)槔?一)催證、審證和改證Ⅰ、催證在實(shí)際業(yè)務(wù)中，有時(shí)國外進(jìn)口商在遇到市場發(fā)生變化或資金發(fā)生短缺的情況時(shí)，往往會(huì)拖延開證。對此，我們應(yīng)催促對方迅速辦理開證手續(xù)，特別是大宗商品交易或按買方要求而特制的商品交易，更應(yīng)結(jié)合備貨情況及時(shí)進(jìn)行催證，必要時(shí)，也可請我駐外機(jī)構(gòu)或有關(guān)銀行協(xié)助代為催證。Ⅱ、審證國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章對國外來證的審核和修改，是保證順利履行合同和安全迅速收匯的重要前提，我們必須給予足夠的重視，認(rèn)真做好審證工作。《跟單信用證統(tǒng)一慣例》規(guī)定：未經(jīng)開證行、保兌行和受益人同意，不可撤銷信用證既不能修改，也不能取消。因此，對不可撤銷信用證中任何條款的修改，都必須在有關(guān)當(dāng)事人全部同意后才能生效。Ⅲ、改證二、備貨、報(bào)驗(yàn)

備貨工作是指賣方根據(jù)出口合同的規(guī)定，按質(zhì)、按量地準(zhǔn)備好應(yīng)交的貨物，并做好申請報(bào)驗(yàn)和領(lǐng)證工作。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章（1）貨物的品質(zhì)、規(guī)格。應(yīng)按合同的要求核實(shí)，必要的時(shí)候應(yīng)進(jìn)行加工整理，以保證貨物的品質(zhì)、規(guī)格與合同或信用證規(guī)定一致（2）貨物的數(shù)量。應(yīng)保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求，備貨的數(shù)量應(yīng)適當(dāng)留有余地，萬一裝運(yùn)時(shí)發(fā)生意外或損失，以備調(diào)換和適應(yīng)艙容之用。（3）備貨時(shí)間，應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接（二）備貨、查驗(yàn)應(yīng)注意的問題：1、有關(guān)貨物問題Ⅰ、備貨國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章（1）盡量安排將貨物裝運(yùn)到集裝箱中或牢固的托盤上；（2）必須將貨物充滿集裝箱并做好鉛封工作；（3）集裝箱中的貨物應(yīng)均勻放置且均勻受力；（4）為了防止貨物被盜竊，貨物的外包裝上應(yīng)注明識(shí)別貨物的標(biāo)簽或貨物的品牌；（5）由于運(yùn)輸公司按重量或體積計(jì)算運(yùn)費(fèi)免除口企業(yè)應(yīng)盡量選擇重量輕的小體積包裝，以節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用；（6）對于海運(yùn)貨物的包裝，應(yīng)著重注意運(yùn)輸途中冷熱環(huán)境變化出現(xiàn)的潮濕和冷凝現(xiàn)象（7）對于空運(yùn)貨物的包裝，應(yīng)著重注意貨物被偷竊和被野蠻裝卸的情況。隨著技術(shù)進(jìn)步，自動(dòng)倉儲(chǔ)環(huán)境處理的貨物越來越多，貨物在運(yùn)輸和倉儲(chǔ)過程中，通常由傳送帶根據(jù)條形碼自動(dòng)掃描分揀。2、有關(guān)貨物包裝問題：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章（1）刷制運(yùn)輸標(biāo)志應(yīng)符合有關(guān)進(jìn)出口國家的規(guī)定；（2）包裝上的運(yùn)輸標(biāo)志應(yīng)與所有出口單據(jù)上對運(yùn)輸標(biāo)志的描述一致；（3）運(yùn)輸標(biāo)志應(yīng)既簡潔，又能提供充分的運(yùn)輸信息；（4）所有包裝上的運(yùn)輸標(biāo)志必須用防水墨汁刷寫；（5）有些國家海關(guān)要求所有的包裝箱必須單獨(dú)注明重量和尺寸，甚至用公制，或英語或目的國的語言注明；（6）在運(yùn)輸包裝上的運(yùn)輸標(biāo)志大小尺寸適中，使相關(guān)人員在一定距離內(nèi)能夠看清楚；（7）運(yùn)輸標(biāo)志應(yīng)該至少在包裝箱的四面都刷制，以防貨物丟失；（8）除了在外包裝上刷制運(yùn)輸標(biāo)志之外，應(yīng)盡量在所有的貨運(yùn)單據(jù)上標(biāo)注相同的運(yùn)輸標(biāo)志。3、有關(guān)貨物外包裝的運(yùn)輸標(biāo)志問題：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章凡屬國家規(guī)定法檢的商品，或合同規(guī)定必須經(jīng)中國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局出證的商品，在貨物備齊后，應(yīng)向商品檢驗(yàn)局申請檢驗(yàn)。只有取得商檢局發(fā)給得合格的檢驗(yàn)證書，海關(guān)才準(zhǔn)放行。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的貨物，一般不得出口。Ⅱ、報(bào)驗(yàn)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章（三）租船、訂艙和裝運(yùn)在CIF或CFR條件下，租船訂艙是賣方的責(zé)任之一。如出口貨物數(shù)量較大，需要整船載運(yùn)的，則要對外辦理租船手續(xù)；對出口貨物數(shù)量不大，不需整船裝運(yùn)的，則安排洽訂班輪或租訂部分艙位運(yùn)輸。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章收貨單是船公司簽發(fā)給托運(yùn)人的表明貨物已裝船的臨時(shí)收據(jù)。托運(yùn)人憑收貨單向外輪代理公司交付運(yùn)費(fèi)并換取正式提單。1、各進(jìn)出口公司填寫托運(yùn)單（B/N），作為訂艙依據(jù)。所謂托運(yùn)單是指托運(yùn)人根據(jù)貿(mào)易合同和信用證條款內(nèi)容填寫的向承運(yùn)人辦理貨物托運(yùn)的單證。承運(yùn)人根據(jù)托運(yùn)單內(nèi)容，并結(jié)合船舶的航線掛靠港、船期和艙位等條件考慮，認(rèn)為合適后，即接受這一托運(yùn)，并在托運(yùn)單上簽章，留存一份，退回托運(yùn)人一份，至此，訂艙手續(xù)即告完成，運(yùn)輸合同即告成立。2、船公司或其代理人在接受托運(yùn)人的托運(yùn)單證后，即發(fā)給托運(yùn)人裝貨單（S/O）。裝貨單俗稱下貨紙。其作用有三：一是通知托運(yùn)人貨物已配妥XX航次XX船，裝貨日期，讓其備貨裝船；二是便于托運(yùn)人向海關(guān)辦理出口申報(bào)手續(xù)，海關(guān)憑以驗(yàn)放貨物；三是作為命令船長接受該批貨物裝船的通知。3、貨物裝船之后，即由船長或大副簽發(fā)收貨單，即大副收據(jù)。做好“四排”、“三平衡”的工作?！八呐拧笔侵敢再I賣合同為對象，根據(jù)進(jìn)程卡片反映的情況，其中包括信用證是否開到、貨源能否落實(shí)，進(jìn)行分析排隊(duì)，并歸納為四類，即“有證有貨、有證無貨、無證有貨、無證無貨?！薄叭胶狻笔侵敢孕庞米C為依據(jù)，根據(jù)信用證規(guī)定的貨物裝船期和信用證的有效期遠(yuǎn)近，結(jié)合貨源和運(yùn)輸能力的具體情況，分別輕重緩急，力求做到證、貨、船三方面的銜接和平衡，盡力避免交貨期不準(zhǔn)、拖延交貨期或不交貨等現(xiàn)象的產(chǎn)生。報(bào)關(guān)是指進(jìn)出口貨物裝船出運(yùn)前向海關(guān)申報(bào)的手續(xù)。按照我國海關(guān)法規(guī)定：凡是進(jìn)出國境的貨物，必須經(jīng)由設(shè)有海關(guān)的港口、車站、國際航空站進(jìn)出，并由貨物所有人向海關(guān)申報(bào)，經(jīng)過海關(guān)放行后，貨物才可提取或者裝船出口。凡是按CIF價(jià)格成交的出口合同，賣方在裝船前，須及時(shí)向保險(xiǎn)公司辦理投保手續(xù)，填制投保單。出口商品的投保手續(xù)，一般都是逐筆辦理的。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章對于結(jié)匯單據(jù)，要求做到“正確、完整、及時(shí)、簡明、整潔”。主要單據(jù)有匯票、發(fā)票、提單、保險(xiǎn)單、產(chǎn)地證明書、普惠制單據(jù)、裝箱單和重量單、檢驗(yàn)證書。（四）制單結(jié)匯我國出口結(jié)匯的辦法有收妥結(jié)匯、押匯和定期結(jié)匯三種。收妥結(jié)匯又稱收妥付款，是指議付行收到外貿(mào)公司的出口單據(jù)后，經(jīng)審查無誤，將單據(jù)寄交國外付款行索取貨款，待收到付款行將貨款撥入議付行帳戶的貸記通知數(shù)時(shí)，即按當(dāng)日外匯牌價(jià)，折成人民幣撥給外貿(mào)公司。押匯又稱買單結(jié)匯，是指議付行在審單無誤的情況下，按信用證條款買入受益人的匯票和單據(jù)，從票面金額中扣除從議付日到估計(jì)收到票款之日的利息，將余款按議付日外匯牌價(jià)折成人民幣，撥給外貿(mào)公司。定期結(jié)匯是議付行根據(jù)向國外付款行索償所需時(shí)間，預(yù)先確定一個(gè)固定的結(jié)匯期限，到期后主動(dòng)將票款金額折成人民幣撥交外貿(mào)公司。處理單證不符情況的幾種辦法：1、表提2、電提3、跟單托收國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章（五）理賠1、要認(rèn)真仔細(xì)地審核國外買方提出的單證和出證機(jī)構(gòu)的合法性。對其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)和方法也都要一一核對，以防買方串通檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)弄虛作假或國外的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)有誤。賣方在處理索賠時(shí)，應(yīng)注意下列各點(diǎn)：2、要認(rèn)真做好調(diào)查研究，弄清事實(shí)，分清責(zé)任。3、要合理確定損失程度、金額和賠付辦法。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章二、進(jìn)口合同的履行履行FOB交貨條件下的進(jìn)口合同，應(yīng)由買方負(fù)責(zé)派船到對方口岸接運(yùn)貨物。賣方在交貨前一定時(shí)期內(nèi)，應(yīng)將預(yù)計(jì)裝運(yùn)日期通知我方。我們在接到上述通知后，如本公司沒有船位，應(yīng)及時(shí)向船方辦理租船訂艙手續(xù)。在辦妥租船訂艙手續(xù)后，應(yīng)按規(guī)定的期限將船名及船期及時(shí)通知對方，以便對方備貨裝船。（一）開立信用證（二）派船接運(yùn)貨物進(jìn)口合同簽訂后，按照合同規(guī)定填寫開立信用證申請書向銀行辦理開證手續(xù)。信用證的內(nèi)容，應(yīng)與合同條款一致，例如品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、裝貨期、裝運(yùn)條件及裝運(yùn)單據(jù)等，應(yīng)以合同為依據(jù)，并在信用證中一一作出規(guī)定。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章銀行收到國外寄來的匯票寄單據(jù)后，對照信用證的規(guī)定，核對單據(jù)的份數(shù)和內(nèi)容。如內(nèi)容無誤，即由銀行對國外付款。同時(shí)進(jìn)出口公司用人民幣按照國家規(guī)定的有關(guān)折算的牌價(jià)向銀行買匯贖單。（三）投保貨運(yùn)險(xiǎn)FOB或CFR交貨條件下的進(jìn)口合同，保險(xiǎn)由買方辦理。由于同中國人民保險(xiǎn)公司簽訂了預(yù)約保險(xiǎn)合同，其中對各種貨物應(yīng)保的險(xiǎn)別作了具體規(guī)定，故投保手續(xù)比較簡單。按照預(yù)約保險(xiǎn)合同的規(guī)定，所有按FOB及CFR條件進(jìn)口貨物的保險(xiǎn)，都由中國人民保險(xiǎn)公司承保。（四）審單和付匯國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與案例第一章3、向保險(xiǎn)公司索賠例如：由于自然災(zāi)害、意外事故或運(yùn)輸中其他事故的發(fā)生致使貨物受損，并且屬于承保險(xiǎn)別范圍以內(nèi)的；凡輪船公司不予賠償或賠償金額不足抵補(bǔ)損失的部分，并且屬于承保險(xiǎn)別范圍以內(nèi)的。（五）報(bào)關(guān)、驗(yàn)收和撥交貨物進(jìn)口貨物到貨后，由進(jìn)出口公司或委托外貿(mào)運(yùn)輸公司根據(jù)進(jìn)口單據(jù)填具“進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單”向海關(guān)申報(bào)，并隨附發(fā)票、提單及保險(xiǎn)單。進(jìn)口貨物運(yùn)達(dá)港口卸貨時(shí)，港務(wù)局要進(jìn)行卸貨核對，如發(fā)現(xiàn)短缺，應(yīng)及時(shí)填制“短卸報(bào)告”交由船方簽認(rèn)。在辦完上述手續(xù)后，如訂貨或用貨單位在卸貨港所在地，則就近轉(zhuǎn)交貨物。（六）進(jìn)口索賠1、向賣方索賠例如：原裝數(shù)量不足；貨物的品質(zhì)、規(guī)格與合同規(guī)定不符；包裝不良致使貨物受損；未按期交貨或拒不交貨等。2、向買方索賠例如：貨物數(shù)量少于提單所載數(shù)量；提單是清潔提單，而貨物有殘缺情況，并且屬于船方過失所致；貨物所受的損失，根據(jù)租船合約有關(guān)條款應(yīng)由船方負(fù)責(zé)等等。第四節(jié)商務(wù)函電寫作BUSINESSLETTERS

商務(wù)函電

Introduction

WiththerapiddevelopmentofChina’sforeign

tradeandtheconstantincreaseofothereconomicactivitieswithforeigncountries,businesslettersarewidelyusedinthefieldsofeconomyandtrade.Internationalbusinessnegotiationincludesfourmainsteps:

inquiry

offer

counter-offer

acceptance

OfferandacceptancearethetwonecessarystepsinnegotiationBusinesslettersisthemeansofcommunication.Itsmainfunctionistoinformorremindthecounterpartorthepublicofacertainthingandalsoaskthemtoactaccordingtotheruleswrittenintheletters.Unit1BasicKnowledgeof

BusinessLetterWritingFormandStructureofBusinessLettersWritingPrinciplesofBusinessLetters

Threemajorforms

IndentedForm縮格式BlockedForm齊頭式ModifiedBlockedForm改良齊頭式縮格式示例日期靠右具體收信人和事由居中段首縮格結(jié)尾敬語和落款偏右齊頭式示例除信頭外全部左對齊改良齊頭式示例案號(hào)和日期靠右落款偏右StructureStandardparts:letterheaddateinsidenameandaddresssalutationbodycomplimentaryclosesignatureOptionalparts:referenceattentionlinesubjectlineEnclosure(Encl)carboncopynotation(c.c.)postscript(P.S.)Standardparts必要部分1.Theletterhead信頭2.Thedateline日期3.Theinsidenameandaddress收信人名稱地址4.Thesalutation稱呼5.Thebodyoftheletter信文6.Thecomplimentaryclose結(jié)尾敬語7.Thesignature落款OptionalParts附加部分

1.Theattentionline具體收信人2.Thesubjectline事由3.Thereferencenotation案號(hào)4.Theenclosure附件5.Thecarboncopynotation抄送6.Thepostscript附言Letterhead信頭Letterheadcontainsallorsomeofthefollowingelements:thesender’sname,postaladdress,telephonenumber,faxnumber,E-mailaddress,thenameoftheofficerorthedirectorandevensomepictureorsloganforasymbolofthecompany.Itisusuallyprintedintheup-centerorattheleftmargin.e.g. QuanzhouMachinery&Equipment Imp.&Exp.Corporation 29WenlingRoad,Quanzhou Fujian,362000,ChinaReference案號(hào)andDate日期

Referenceincludesa,departmentalcodeortheinitialsofthesignerfollowedbythatofthetypist.e.g. Yourref:JBD/WM Ourref:WDW/LPThedateistypedbelowtheletterhead.Itshouldalwaysbetypedinfullandnotabbreviated,likeFebruary6th,2005or6thFebruary,2005(the–thcanbeomitted)Avoidtypingdatesinfiguressuchas2/6/2005,asitmightbereadasFebruary6,2005orJune2,2005andcauseunnecessaryconfusion.InsideNameandAddress

收信人名稱和地址

Itisthenameandaddressofthereceiver.Theinsideaddressofalettertoanindividualincludesthatperson’scourtesytitle(likeMr.,Mrs.,Miss.,andMs),name,officialposition,andaddress.Inaletteraddressedtoagroup,theinsideaddressconsistsofthefullgroupnameandtheaddress.e.g. Mr.C.E.Eckersley,President TheLondonExportCorporation 6and7CliffordStreet London,W.1,EnglandAttentionLine

具體收信人Itdirectsalettertoaspecificindividualorsectionofthefirm.Itisgenerallyplacedbetweentheinsideaddressandsalutation.e.g. MalloryEquipmentCo.,Ltd. (address) Attention:Mr.Jones,PurchasingManager DearSirs,Salutation稱呼Itisthefriendlygreetingthatprecedesthebodyoftheletter.Thisshouldbemadejustundertheinsideaddressandneartheleftmargin.Whenthesalutationisused,itisusuallyfollowedbyacolon,orcomma.alettertoanindividualDearSirorMadam,DearSalesManager,DearMr.Smith,DearJeanFredericks,alettertoafirm

Gentlemen:LadiesandGentlemen:SubjectLine事由Itisactuallythegeneralidealofaletter.Thesubjectlinemayincludeoromittheword“Subject”or“About”.e.g.Subj.:SoleAgencyforEmbroideriesinSwedenRe:ClaimonSewingMachinesACOMPLETESETOFPRINTINGMACHINEBodyoftheLetter信文Thisisthemainpartandthemostimportantsectionofaletter.Inbodyyoushouldtryto:writesimply,clearly,courteously,grammatically,andtothepoint;paragraphcorrectly,confiningeachparagraphtoonetopic;seethatyourtypingisaccurateandthedisplayartistic.ComplimentaryClose

結(jié)尾敬語Itisinkeepingwiththesalutation.e.g.DearSir, Yoursfaithfully,Gentlemen: Trulyyours,DearMr.Henry, Yourssincerely, Sincerelyyours, Yours, Sincerely,Signature落款I(lǐng)tincludesthenameofthewriter’scompany,thewriter’shand-writtensignature,thewriter’stypewrittennamefollowedbyhisjobtitleorposition.e.g. Yourssincerely, THEBRONSONCO. (signature) MaryP.Tracy PersonnelManagerEncl.附件C.C.抄送&P.S.附言Ifsomethingisenclosed,noteitbelowthesignatureattheleftmargin.e.g. Enclosures:4samples Encl.:PriceList encs.:2copiesofSalesContractWhenyouwantotherstoreceiveacopyoftheletter,thenamesofthesepersonsshouldbetypedafter“c.c.”belowthesignatureattheleftmargin.e.g. c.c.（carboncopynotation）Mr.SimsIfyouforgettoincludeanimportantideaintheletterbody,youmayaddthepostscript(p.s.)beloweverythingelsetypedonthepage.WritingPrinciplesoftheBusinessLetter:7CsCourtesyConsiderationCompletenessClarityConcisenessConcretenessCorrectness一、Courtesy禮貌

語言要有禮且謙虛，及時(shí)地回信也是禮貌的表現(xiàn)。例如：

Wehavereceivedwithmanythanksyourletterof20May,andwetakethepleasureofsendingyouourlatestcatalog.Wewishtodrawyourattentiontoaspecialofferwhichwehavemadeinit.

Youwillbeparticularlyinterestedinaspecialofferonpage5ofthelatestcatalogenclosed,whichyourequestedinyourletterof20May.

寫信時(shí)要處處從對方的角度去考慮有什么需求，而不是從自身出發(fā)，語氣上更尊重對方。例如：

“Youearn2percentdiscountwhenyoupaycash.Wewillsendyouthebrochurenextmonth.”就比“Weallow2percentdiscountforcashpayment.Wewon'tbeabletosendyouthebrochurethismonth.”要好。

三、Completeness完整

一封商業(yè)信函應(yīng)概況了各項(xiàng)必需的事項(xiàng)，如邀請信應(yīng)說明時(shí)間、地點(diǎn)等，確忌寄出含糊不清的信件。

四、Clarity清楚

意思表達(dá)明確，要注意：

（一）避免用詞錯(cuò)誤：

例如：AstothesteamerssailingfromHongKongtoSanFrancisco,wehavebimonthlydirectservices.

此處bimonthly有歧義：可以是twiceamonth或者oncetwomonth.故讀信者就迷惑了，可以改寫為：

1.WehavetwodirectsailingseverymonthfromHongKongtoSanFrancisco.

2.WehavesemimonthlydirectsailingfromHongKongtoSanFrancisco.

3.WehaveadirectsailingfromHongKongtoSanFrancisco.

（二）注意句子的結(jié)構(gòu)：

例如：

1.Wesentyou5samplesyesterdayofthegoodswhichyourequestedinyourletterofMay20byair.

2.Wesentyou,byair,5samplesofthegoodswhichyourequestedinyourletterofMay20.

五、Conciseness簡潔（一）避免廢話連篇：

例如：

1.Wewishtoacknowledgereceiptofyourletter...可改為：Weappreciateyourletter...

2.Enclosedherewithpleasefindtwocopiesof...可改為:Weenclosetwocopiesof...

（二）避免不必要的重復(fù)：

（三）短句、單詞的運(yùn)用：

Enclosedherewith>enclosed

atthistime>now

duetothefactthat>because

adraftintheamountof$1000>adraftfor$1000

六、Concreteness具體

七、Correctness正確*3SsSoon:togiveareplytothemessagereceivedintimewillhelppromotebusiness.Strategy:meansopportunityandmethodofworkanditwillhelpfulfillbusinessnegotiationandachievegoodresult.Security:topaycarefulattentiontoallmattersyoudealwithwillmakebusinesssmoothatanytime.*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSg9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0