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大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶個(gè)人信息保護(hù)策略:分級(jí)分類保護(hù)大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶個(gè)人信息保護(hù)策略:分級(jí)分類保護(hù)交、電商公司紛紛通過挖掘信息價(jià)值,創(chuàng)新自身業(yè)務(wù)模式,并向第三方開放相關(guān)數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)支撐。淘寶數(shù)據(jù)魔方、百度游戲營(yíng)銷平臺(tái)等,均通過對(duì)用戶行為的分析,建立用戶行為數(shù)據(jù)庫(kù),向平臺(tái)上的第三方輸出數(shù)據(jù),提供決策支持。二、大數(shù)據(jù)引發(fā)用戶個(gè)人信息安全新挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)加大了用戶個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們已經(jīng)意識(shí)到用戶個(gè)人信息的價(jià)值與安全成反比。用戶個(gè)人信息的潛在價(jià)值不斷刺激著人們收集、使用的欲望,巨大的經(jīng)濟(jì)利益催生地下產(chǎn)業(yè)鏈非法牟利,嚴(yán)重威脅用戶個(gè)人信息安全?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與用戶個(gè)人信息保護(hù)之間的矛盾激化?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)提供者希望獲取大量用戶個(gè)人信息,而用戶則避免公開個(gè)人信息;業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要信息共享,而用戶則希望降低信息流轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。狹隘。iff一、大數(shù)進(jìn)一步凸顯口言息遵循“告知會(huì)關(guān)于加強(qiáng)恵信和互聯(lián)網(wǎng)用了該原則。大匚;告知和許可"、不再只用于拒董裝地源于二次弭信息的轉(zhuǎn)同時(shí)也構(gòu)成和許可”原則關(guān)注子許可,對(duì)信息轉(zhuǎn)移后可以說(shuō),'‘告據(jù)時(shí)代略顯用戶個(gè)人信息構(gòu)智能手機(jī)和可穿戴式置、行為,甚至生理變記錄并分析類保護(hù)模式a信息的重要?jiǎng)t會(huì)抑制網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)狹隘。iff一、大數(shù)進(jìn)一步凸顯口言息遵循“告知會(huì)關(guān)于加強(qiáng)恵信和互聯(lián)網(wǎng)用了該原則。大匚;告知和許可"、不再只用于拒董裝地源于二次弭信息的轉(zhuǎn)同時(shí)也構(gòu)成和許可”原則關(guān)注子許可,對(duì)信息轉(zhuǎn)移后可以說(shuō),'‘告據(jù)時(shí)代略顯用戶個(gè)人信息構(gòu)智能手機(jī)和可穿戴式置、行為,甚至生理變記錄并分析類保護(hù)模式a信息的重要?jiǎng)t會(huì)抑制網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)“棱鏡門”事件暴露出了用戶網(wǎng)絡(luò)行為可以被實(shí)時(shí)監(jiān)控的現(xiàn)實(shí)。除卻國(guó)家行為,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者跟蹤、分析用戶行蹤的事件也是此起彼伏。網(wǎng)易郵應(yīng)用隱私泄露問題件,不斷刺:網(wǎng)進(jìn)入大數(shù)服務(wù)提供者時(shí)也面臨著何保護(hù)用戶個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展基礎(chǔ):的問題^必須立足互聯(lián)…'“信息采用分級(jí)用戶個(gè)人信息中丼侶由4肖戶在收集審性不旨而喻,但是過度新,降低互聯(lián)網(wǎng)為用戶帶來(lái)的整體福利。分級(jí)分類保護(hù)能夠避免“一刀切”帶來(lái)的失起,發(fā)表和分享信息成為重要的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),用戶成為互聯(lián)網(wǎng)上各類信息的生產(chǎn)者。大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用深挖用戶個(gè)人信息潛在價(jià)值。大數(shù)據(jù)在商業(yè)領(lǐng)域的典型應(yīng)用體現(xiàn)為通過對(duì)用戶行為的精準(zhǔn)分析,提升用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶黏性,開展個(gè)性化營(yíng)銷。區(qū)分個(gè)體變得十分重要,對(duì)一定規(guī)模的關(guān)聯(lián)信息的聚合分析可以還原并預(yù)測(cè)用戶生活全貌,為個(gè)性化業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。互聯(lián)網(wǎng)通過后向收費(fèi)模式,將個(gè)人信息轉(zhuǎn)化為商業(yè)鏈的價(jià)值節(jié)點(diǎn)之一。技術(shù)發(fā)展為挖掘用戶個(gè)人信息潛在價(jià)值提供條件。獲取和存儲(chǔ)成本的降低,使大規(guī)模信息的聚集變成可能。數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù),為用戶個(gè)人信息二次開發(fā)提供了機(jī)會(huì)和條件,信息的潛在價(jià)值得到釋放。實(shí)踐中,擁有豐富個(gè)人信息資源的社衡,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與個(gè)人權(quán)利的平衡。分級(jí)分類保護(hù)模式首先對(duì)用戶個(gè)人信息按照內(nèi)容進(jìn)行分類,再依據(jù)各類信息的價(jià)值和安全風(fēng)險(xiǎn),給予不同程度的保護(hù),對(duì)服務(wù)提供者提出不同的行為要求。(一)依據(jù)內(nèi)容的用戶個(gè)人信息分類用戶個(gè)人信息按照內(nèi)容可以分為隱私信息、身份信息、日志信息和公開信息,需要納入行政保護(hù)體系的主要包括身份信息和日志信息。身份信息指能夠單獨(dú)或相互結(jié)合識(shí)別特定用戶身份的信息。主要包括身份鑒權(quán)信息(如密碼)、通訊錄信息、用戶基本資料和虛擬身份信息。日志信息指用戶使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息。主要包括用戶消費(fèi)信息、服務(wù)訂購(gòu)關(guān)系、終端信息、訪問信息(如IP地址)、位置信息及網(wǎng)絡(luò)行為記錄(如網(wǎng)頁(yè)購(gòu)物記錄、搜索內(nèi)容)。
(二)依據(jù)保護(hù)程度對(duì)用戶個(gè)人信息分在分類的基礎(chǔ)上,依據(jù)保護(hù)程度對(duì)各類用戶個(gè)人信息進(jìn)行分級(jí),對(duì)應(yīng)不同的管理要求。保護(hù)程度的劃分主要考慮以下四方面因素:1、是否能依據(jù)該信息直接識(shí)別出特定用戶;2、與用戶線下生活的緊密度;3、是否能通過該信息獲得其他關(guān)聯(lián)信息;4、信息安全風(fēng)險(xiǎn)。綜合以上四方面因素進(jìn)行保護(hù)程度分級(jí),對(duì)身份信息的保護(hù)程度高于日志信息。在各類身份信息中,對(duì)身份鑒權(quán)信息的保護(hù)程度最高,通訊錄信息次之,用戶基本資料第三,虛擬身份信息最低。保護(hù)程度體現(xiàn)為對(duì)企業(yè)在信息流轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的行為要求。個(gè)人信息從用戶流向j=J終的使用者并完成一個(gè)生命周期,需要經(jīng)過收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、刪除五個(gè)環(huán)節(jié)。其中使用環(huán)節(jié)指信息收集者自己使用信息的過程;轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)指信息從收集者向第三者的流轉(zhuǎn)過程,包括向公眾或特定對(duì)象公開、合作伙伴間信息共享、委托加工等情形。將轉(zhuǎn)移作為單獨(dú)的環(huán)節(jié),既迎合了大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)信息分享的重視,也體現(xiàn)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)環(huán)節(jié)的特別管理?!案嬷驮S可”的管理方式在大數(shù)據(jù)時(shí)代略顯狹隘,但并不意味應(yīng)徹底摒棄該方式,收集環(huán)節(jié)依然需要嚴(yán)格踐行這一要求,需要加強(qiáng)管理的部分集中在轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)。此外,對(duì)企業(yè)在轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)不同的行為要求也是分級(jí)保護(hù)的重要內(nèi)容。1、身份鑒權(quán)信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)移。身份鑒權(quán)信息既是用戶個(gè)人信息的內(nèi)容之一,也是獲得其他個(gè)人信息的鑰匙,信息價(jià)值巨大,一旦被用于非正當(dāng)目的,就會(huì)帶來(lái)重大安全風(fēng)險(xiǎn)。2、通訊錄信息經(jīng)用戶和特定聯(lián)系人明示同意才可轉(zhuǎn)移。通訊錄既是擁有者的個(gè)人信息,也是通訊錄上記載的所有聯(lián)系人的個(gè)人信息,涉及眾多用戶權(quán)利,需獲得相關(guān)用戶的許可。3、其他身份信息的轉(zhuǎn)移需獲得用戶的許可,并告知用戶轉(zhuǎn)移的信息范圍和接收者的名稱、地址、聯(lián)系方式。信息接收者對(duì)信息的使用權(quán)限應(yīng)不超過用戶對(duì)收集者的授權(quán)范圍,信息接收者承擔(dān)與收集者同等的安全保護(hù)義務(wù)。4、單純的非特定用戶的日志信息,如用戶網(wǎng)絡(luò)行為記錄的匯總,可以自由轉(zhuǎn)移。非特定用戶的日志信息的流轉(zhuǎn)可以增加信息價(jià)值,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。同時(shí),因?yàn)椴簧婕疤囟ㄓ脩?,不?huì)對(duì)
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