的投入使用，房屋的維修與管理將逐步成為公共租賃住房管理的重點之一。荷蘭的社會住房經(jīng)過百余理架構(gòu)、人員配置、維修投入和模式等管理經(jīng)驗，希冀為我國公共租賃住房的維修管理提供參考：社會住房，管理規(guī)模，維修，服表 荷蘭奧地利英國丹麥瑞典法國芬蘭波蘭比利時7德國59意大利4 市發(fā)展之后，多數(shù)在質(zhì)量和居住環(huán)境方面已經(jīng)處于和被淘汰的邊緣，從而成為低收入人詞，其服務對象不僅包括低收入群體，也包括相當部分的中等收入家庭，同時提供面向老此后隨著鼓勵住房自有化，社會住房的比例有所降低。但在2012年，荷蘭全部住房總量為表 2006-2012年荷蘭住房結(jié)構(gòu)變圖 2012年荷蘭人口、家庭與住房結(jié)201334229歐元的家庭（200萬戶，占的公共責任。2012年，荷蘭共有383個住房，管理著約240萬套社會住房。（BBSH目標群體提供適當?shù)淖》?，確保低收入家庭優(yōu)先獲得低住房；2）保持社會住房的居住1名經(jīng)理負責管理工作，并對監(jiān)督理事會負責。并有若干名副經(jīng)理分般會根據(jù)社會住房管理規(guī)模劃分為若干地區(qū)，并配區(qū)經(jīng)理管理具體事務。租戶組織。一般多戶住宅樓棟都成立了租戶，各租戶派出代表組建租建議權(quán)。同時租戶理事會可提名兩名代表加入監(jiān)督理事會，對住房的管理進行監(jiān)督。圖 住房的數(shù)量與規(guī)荷蘭的住房發(fā)展愈加成熟。在1995年停止向社會住房提供補貼和后，住房協(xié)合并浪潮，住房數(shù)量不斷減少而規(guī)模不斷擴大。1990年荷蘭共有住房824個，平社會住房數(shù)量為6037套。表 荷蘭住房數(shù)量與規(guī)模變住房的數(shù)量（個8圖 從2011年的情況來看，65%的住房屬于中小型住房，擁有和管理的社會住房表 2011年荷蘭住房規(guī)模分比例比例0-500050,0004名全職工作人員，平均每個住房有73.7名全職工作人員。同時，隨著專業(yè)化服務水平的提升，每千套社會住房的全職工作人員配置水平也在提高，2011年每千套社會住房配置的全職工作人員平均為11.7名。表 （人（人部雇員數(shù)量的20.37%。不同規(guī)模的住房在不同職能方面的工作人員數(shù)量安排也有所不表 2010年荷蘭住房每千套住房平均全職雇員數(shù)量（按職能單位：人城市0-表 表 KWH社會住房出租管理評分分表 住房對社會住房的維修工作主要包括3方面的內(nèi)容（對住宅部件的維修維services，maintenance情況；轉(zhuǎn)租性維修（re-letmaintenance指原租戶遷出，新租戶入住前住房對社會住房進行的全面維修；計劃性維修（nnedmaintenance，指根據(jù)房屋部件或設施在正常使用情況下進行的周期性、預防性維修。2012年，住房用于每套社會占總維修支出的61.1%；此外，故障性維修支出為套均320歐元，轉(zhuǎn)租性維修支出為套均189歐元。影響，住房的財務運營，因而開始開支維修支出，到2012年，維修表 維修支出（歐元支出比例表 110533維修支出所占比例有研究表明，住房內(nèi)部的維修部門實際只承擔了約占維修總支出9%的維作，而形成對比的是其只承擔了4%的計劃性維修工作[12]。住房外部維修的方式主要為投標采購。2004年一項顯示[13]，89%的一私營公司簽訂合同超過50%的計劃性維修服務的方式。圖 圖 2006年住房研究機構(gòu)OTB針對租戶對住宅維修服務滿意度的顯示[14]，影響滿[15]。隨著大量公共租賃住房的投入住房作為管理社會住房的專職非營利性機構(gòu)，在市場化運營的條件下，將存均每千套社會住房的技術服務全職雇員數(shù)量為2.2人；住房將社會住房的維修工作劃分為故障維修、轉(zhuǎn)租維修隨著住房平均管理規(guī)模的擴大，維修服務需求增加，住房越來越普MinistryoftheInteriorandKingdomRelations：HousingStatisticsintheEuropeanUnionMinistryoftheInteriorandKingdomRelations：FiguresonHousingandBuilding，Maaskoepel,TheRotterdamFederationofHousingAssociations,WoningmarktontwikkelingenStadsregioRotterdam2013(HousingDevelopmentsinCityofRotterdam),2013.AndréOuwehand,GelskevanDaalen.Dutchhousingassociations-Amodelforsocialhousing.DUPSalite,Aedes,FactsandFigures.Lupton,M.&Davies,A.Isbigreallybest—orcansmallandfriendlydeliver?Coventry:CharterteredInstituteofHousing,2005.GerardvanBor,DavidMullins,VincentGruis.‘ChangefortheBetter?’—makingsenseofhousingassociationmergersintheNetherlandsandEngland.JHousandtheBuiltEnviron(2010)25:353-374KWH,2013.ernmentoftheNetherlands.AdStraub.HousingmanagementandmaintenancepracticeofDutchhousingassociations.ENHRconference,JohanHendrikvanMossel.ThepurchasingofmaintenanceservicedeliveryintheDutchsocialhousingVijverberg,G.A.M.,Technischbeheerenstrategischvoorraadbeleidindecorporatiepraktijk.Uitko