一、教育調(diào)查法的意義1.教育調(diào)查法的概念調(diào)查研究是一種描述研究，是通過(guò)對(duì)原始材料的觀察，有目的有計(jì)劃地搜集研究對(duì)象的材料從而形成科學(xué)認(rèn)識(shí)的一種研究方法。調(diào)查研究屬于經(jīng)驗(yàn)性方法，是在搜集科學(xué)事實(shí)，獲取經(jīng)驗(yàn)材料基礎(chǔ)上進(jìn)行研究。第一，它著重研究的是現(xiàn)實(shí)情況，因而區(qū)別于以過(guò)去發(fā)生的歷史事實(shí)為研究對(duì)象的歷史研究法。第二，它搜集的是自然狀態(tài)下反映實(shí)際情況的材料，對(duì)研究對(duì)象不加任何干涉，從而區(qū)別于實(shí)驗(yàn)研究法（對(duì)研究對(duì)象加以一定的控制然后觀察其變化以研究因果關(guān)系）。調(diào)查研究的價(jià)值取決于問(wèn)題的選擇以及科學(xué)的方法和技術(shù)的應(yīng)用，是社會(huì)科學(xué)研究中廣泛應(yīng)用的一種基本方法。教育科學(xué)的調(diào)查研究法是在教育理論指導(dǎo)下，通過(guò)運(yùn)用觀察、列表、問(wèn)卷、訪談、個(gè)案研究以及測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，搜集教育問(wèn)題的資料，從而對(duì)教育的現(xiàn)狀作出科學(xué)的分析認(rèn)識(shí)并提出具體工作建議的一整套實(shí)踐活動(dòng)。區(qū)別于一般的社會(huì)調(diào)查，它是以當(dāng)前教育問(wèn)題為研究對(duì)象，是為了認(rèn)識(shí)某種教育現(xiàn)象、過(guò)程或解決某個(gè)實(shí)際問(wèn)題而進(jìn)行的有目的有計(jì)劃的實(shí)地考察活動(dòng)。它有一套研究的方法和工作程序，有一套搜集、處理資料的技術(shù)手段，并以調(diào)查報(bào)告（含現(xiàn)狀分析、理論結(jié)論和實(shí)際建議）作為研究成果的表現(xiàn)形式。2.教育調(diào)查法的特點(diǎn)從研究性質(zhì)上看，教育調(diào)查法是非接觸性、干預(yù)性的方法方法。干預(yù)性研究方法是指要改變研究對(duì)象的存在狀態(tài)，通過(guò)研究所改變的因素和結(jié)果之間的關(guān)系來(lái)研究教育問(wèn)題。教育調(diào)查法要使研究對(duì)象處于常態(tài)情況下搜集大量的關(guān)于客觀事實(shí)的資料，對(duì)所研究的問(wèn)題作出合理準(zhǔn)確的事實(shí)判斷；從研究方法的目的上看，教育調(diào)查法以獲取科學(xué)事實(shí)為目的的方法；從研究結(jié)果上看，教育調(diào)查法取決于方法設(shè)計(jì)的科學(xué)性和研究對(duì)象的態(tài)度；從研究效率上看，教育調(diào)查法有助于獲取大量的第一手資料。教育研究方法具有簡(jiǎn)介靈活、途徑多樣、實(shí)施方便的等特點(diǎn)。3、教育調(diào)查法的作用教育調(diào)查研究是研究教育發(fā)展的重要方式，是對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和改造的重要手段。因此，在教育科學(xué)的研究中應(yīng)用極為廣泛。第一，教育調(diào)查法有助于揭露教育發(fā)展中現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，暴露矛盾，通過(guò)不斷解決教育內(nèi)外部的各種矛盾而促進(jìn)教育的發(fā)展。第二，教育調(diào)查法幫助教育工作者和研究者發(fā)現(xiàn)和總結(jié)推廣先進(jìn)教育思想和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更好地改進(jìn)工作，提高教育質(zhì)量。第三，教育調(diào)查法為實(shí)現(xiàn)不同層次和不同要求的教育管理和教育預(yù)測(cè)服務(wù)。通過(guò)搜集教育現(xiàn)象的事實(shí)材料，為各級(jí)教育行政部門(mén)制定政策、法令法規(guī)和制定教育發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。我國(guó)目前正處在一場(chǎng)偉大變革的關(guān)鍵時(shí)期，為適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，教育內(nèi)部體制必須進(jìn)行根本的改造，從而帶來(lái)了各種新的問(wèn)題、新的矛盾。只有通過(guò)調(diào)查研究，摸清情況，才能做到方向明，決心大，避免制定政策的失誤以及工作上的盲目性。4.教育調(diào)查法的類型根據(jù)調(diào)查目的的不同，可分為現(xiàn)狀調(diào)查、比較調(diào)查、相關(guān)調(diào)查、預(yù)測(cè)調(diào)查?，F(xiàn)狀調(diào)查是指對(duì)某一教育現(xiàn)狀或某類教育對(duì)象的現(xiàn)在狀況進(jìn)行調(diào)查，其目的是了解教育的一般情況，探尋某類現(xiàn)象的基本特征。如小學(xué)生閱讀興趣的調(diào)查，小學(xué)生消費(fèi)心理的調(diào)查等等。比較調(diào)查的目的是比較不同類型的教育對(duì)象、不同性質(zhì)的教育現(xiàn)象之間的相似性和差異性。相關(guān)調(diào)查是指通過(guò)對(duì)一組對(duì)象的兩種或兩種以上特征的調(diào)查研究，來(lái)分析判斷他們之間是否存在關(guān)聯(lián)，其程度和性質(zhì)如何。包括因果關(guān)系調(diào)查。如“家庭環(huán)境與小學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)相關(guān)的調(diào)查”，如“小學(xué)生語(yǔ)文閱讀能力與寫(xiě)作水平相關(guān)性的調(diào)查”等。預(yù)測(cè)調(diào)查是通過(guò)對(duì)研究對(duì)象的某一特征或某一現(xiàn)象隨時(shí)間的延續(xù)而發(fā)展變化的情況的調(diào)查，預(yù)測(cè)事物發(fā)展的趨勢(shì)。如“小學(xué)兒童自我意識(shí)發(fā)展的調(diào)查研究”、“2003年杭州市小學(xué)生入學(xué)的調(diào)查”等。根據(jù)調(diào)查對(duì)象范圍可分為普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和個(gè)案調(diào)查。普遍調(diào)查是根據(jù)研究課題需要對(duì)某一時(shí)間、地點(diǎn)、范圍內(nèi)的所有研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。旨在獲得課題所涉及的所有研究對(duì)象的有關(guān)信息。普遍調(diào)查的范圍可以是全國(guó)的，也可以是全市的，或全校的。調(diào)查結(jié)果具有普遍性，可作為重大決策或教育規(guī)劃的制定的依據(jù)。普遍調(diào)查雖然準(zhǔn)確性高，但由于調(diào)查范圍廣、對(duì)象多，所耗財(cái)力、物力較大，調(diào)查的代價(jià)也較高。取樣調(diào)查是從調(diào)查總體中用科學(xué)的方法抽取一部分進(jìn)行調(diào)查，旨在通過(guò)獲得的樣本信息推斷總體情況的一種調(diào)查方法。這是調(diào)查研究過(guò)程中廣泛應(yīng)用的一種調(diào)查方法。取樣調(diào)查的信度和效度很大程度上依賴于抽取的樣本的典型性、客觀性和代表性。典型調(diào)查是在對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行具體分析的基礎(chǔ)上，有目的、有意識(shí)地從中選擇一個(gè)或若干個(gè)具有代表性的典型對(duì)象進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查研究的方法。根據(jù)調(diào)查研究的方式不同可分為問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、文獻(xiàn)資料調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查是指根據(jù)一定的研究目的設(shè)計(jì)問(wèn)卷，以書(shū)面形式向調(diào)查對(duì)象收集資料，通過(guò)分析揭示某種教育的本質(zhì)及其規(guī)律的調(diào)查方式。它既包括以提問(wèn)形式，讓被調(diào)查者作出書(shū)面回答的方式，也包括采用測(cè)驗(yàn)方法進(jìn)行定量化的測(cè)定；還包括使用調(diào)查表對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查登記。訪談?wù){(diào)查是根據(jù)研究目的選擇一定的調(diào)查對(duì)象，就研究的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行訪問(wèn)、談話等方式了解情況、搜集資料的一種調(diào)查方式。訪談可以采取個(gè)別訪談，或召開(kāi)座談會(huì)等方式進(jìn)行；可以直接訪談研究對(duì)象，也可通過(guò)與訪談對(duì)象有關(guān)的個(gè)體間接了解研究對(duì)象的方式進(jìn)行。訪談?wù){(diào)查有利于更詳細(xì)、更準(zhǔn)確、更真實(shí)地深入了解有關(guān)細(xì)節(jié)，然而訪談過(guò)程中易摻入調(diào)查者的主觀猜測(cè)或傾向，而且比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。文獻(xiàn)資料調(diào)查是調(diào)查研究法中普遍使用的一種方法。它是通過(guò)已有的文字、音像等資料間接了解研究對(duì)象的一種調(diào)查法。文獻(xiàn)資料內(nèi)容非常豐富，包括檔案、文件、錄音、錄象、統(tǒng)計(jì)年鑒、報(bào)表、報(bào)告等。在一般情況下，文獻(xiàn)資料調(diào)查法不單獨(dú)使用，而是作為一種補(bǔ)充方法配合其他方法使用?？傊?，調(diào)查法的類型是多種多樣的，每種類型都有它各自的優(yōu)勢(shì)和局限性，在研究過(guò)程中，研究者可以根據(jù)研究的需要選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，也可綜合使用多種調(diào)查法。5.教育調(diào)查法的設(shè)計(jì)（1）確定調(diào)查研究的目的和課題（2）確定調(diào)查樣本和抽樣總體，即研究對(duì)象的全體。凡是在某一相同性質(zhì)上結(jié)合起來(lái)的許多個(gè)別事物的集體，當(dāng)它成為統(tǒng)計(jì)研究對(duì)象時(shí)，就叫做總體，是一定時(shí)空范圍內(nèi)研究對(duì)象的全部總和。樣本，是從總體中抽取的、對(duì)總體有一定代表性的一部分個(gè)體，也稱為樣組。它是能夠代表總體的一定數(shù)量的基本觀測(cè)單位。樣本中所包含的個(gè)體的數(shù)量稱為樣本容量。取樣，是遵循一定的規(guī)則，從一個(gè)總體中抽取有代表性的一定數(shù)量的個(gè)體進(jìn)行研究的過(guò)程。目的在于：用一個(gè)樣本去得到關(guān)于這個(gè)總體的信息及一般性結(jié)論，從樣本的特征推斷總體，從而對(duì)相應(yīng)的研究作出結(jié)論。（3）選擇或研制調(diào)查工具：調(diào)查問(wèn)卷、訪談提綱、輔助工具（4）搜集、整理和分析調(diào)查數(shù)據(jù)（5）撰寫(xiě)調(diào)查研究報(bào)告一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告從提出問(wèn)題、分析問(wèn)題到解決問(wèn)題，一般由題目、前言、正文、總結(jié)及附錄五部分組成。題目用一句話點(diǎn)題，反映主要研究問(wèn)題?？杉痈睒?biāo)題，副標(biāo)題是對(duì)主標(biāo)題的補(bǔ)充，用來(lái)說(shuō)明在什么范圍內(nèi)基于什么問(wèn)題的調(diào)查。前言調(diào)查報(bào)告前言必須開(kāi)宗明義地交待清楚調(diào)查目的、意義、任務(wù)和方法。首先，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查的是什么問(wèn)題，調(diào)查此問(wèn)題的緣由和背景，調(diào)查的籌備過(guò)程，主要調(diào)查的內(nèi)容，國(guó)內(nèi)外對(duì)同一課題的研究概況以及此次調(diào)查的意義和價(jià)值。第二，要說(shuō)明調(diào)查的基本情況：概述調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、取樣及調(diào)查的方式方法。第三，對(duì)此次調(diào)查的有利因素和不利因素作簡(jiǎn)單分析。正文正文部分即調(diào)查內(nèi)容。通過(guò)敘述、調(diào)查圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)字及有關(guān)文獻(xiàn)資料，用綱目、項(xiàng)或篇、章、節(jié)的形式把主體內(nèi)容有條理地、準(zhǔn)確地揭示出來(lái)。調(diào)查報(bào)告正文部分寫(xiě)法多種多樣，一般有兩種不同寫(xiě)法。一種是把教育調(diào)查的基本情況按種類分成并列的幾個(gè)部分或方面來(lái)寫(xiě)。如對(duì)一個(gè)地區(qū)教育狀況的調(diào)查，分為該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化水平、學(xué)校教育發(fā)展現(xiàn)狀等幾個(gè)方面，學(xué)校教育又可分為學(xué)校規(guī)模、教育經(jīng)費(fèi)、課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)備、師資隊(duì)伍等不同項(xiàng)目，將有關(guān)的材料分別加以組合，使問(wèn)題的論述相對(duì)集中，形成專題。另一種是將調(diào)查的基本情況按照事物發(fā)展的邏輯順序演變過(guò)程加以排列，分成互相銜接的幾個(gè)部分，層層深入地來(lái)寫(xiě)。也就是說(shuō)，按所調(diào)查的教育現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展、變化的過(guò)程來(lái)寫(xiě)，如總結(jié)先進(jìn)典型。有的是對(duì)調(diào)查問(wèn)題一個(gè)個(gè)說(shuō)明，以反映問(wèn)題。在觀點(diǎn)和材料處理上，可以先列出材料，然后進(jìn)行分析和推論；也可以先擺明觀點(diǎn)，然后用調(diào)查得來(lái)的事實(shí)材料分析說(shuō)明。結(jié)論和建議在對(duì)整個(gè)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行總體的定性、定量分析的基礎(chǔ)上，概括出事物的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，并提出新的見(jiàn)解、新的理論和參考意見(jiàn)。無(wú)論是驗(yàn)證已有的理論，還是為尋求新理論，還是為實(shí)用目的而尋找解決問(wèn)題的辦法，向?qū)嶋H工作部門(mén)提供參考意見(jiàn)、改革方案，其結(jié)論都必須客觀、真實(shí)。提出的觀點(diǎn)、建議要謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅，觀點(diǎn)要從事實(shí)中引出，同時(shí)要考慮其他社會(huì)因素的影響，要全面衡量理論或建議的合理性和可行性，不要輕率地下結(jié)論和提建議。附錄必要時(shí)要把調(diào)查工具或部分原始材料附在報(bào)告后面。這不僅是使正文內(nèi)容集中，更主要的是為讀者提供可供分析的原始資料，以便讓人分析鑒定搜集調(diào)查材料的方法是否科學(xué)，材料是否可靠，并供其他的研究人員參考。附錄包括：各種調(diào)查表格、原始數(shù)據(jù)、研究記錄等。附錄的編制要防止雜亂和過(guò)于簡(jiǎn)單。第二節(jié)問(wèn)卷調(diào)查法一、問(wèn)卷調(diào)查法概述1.問(wèn)卷調(diào)查法的概念問(wèn)卷調(diào)查法是研究者通過(guò)事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)題來(lái)獲取有關(guān)信息和資料的一種方法。研究者以書(shū)面形式給出一系列與研究目的有關(guān)的問(wèn)題，讓被調(diào)查者作出回答，通過(guò)對(duì)問(wèn)題答案的回收、整理、分析，獲取有關(guān)信息。2.問(wèn)卷調(diào)查法的特點(diǎn)1.問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)（1）高效問(wèn)卷調(diào)查之所以被廣泛使用，最大的優(yōu)點(diǎn)是它的簡(jiǎn)便易行，經(jīng)濟(jì)節(jié)省。問(wèn)卷調(diào)查可以節(jié)省人力、物力、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間，無(wú)需調(diào)查人員逐人或逐戶地收集資料，可采用團(tuán)體方式進(jìn)行，也可通過(guò)郵寄發(fā)出問(wèn)卷，有的還直接在報(bào)刊上登出問(wèn)卷，這對(duì)調(diào)查雙方來(lái)說(shuō)都省時(shí)省力，可以在很短時(shí)間內(nèi)同時(shí)調(diào)查很多人，因此，問(wèn)卷調(diào)查具有很高的效率。問(wèn)卷資料適于計(jì)算機(jī)處理，也節(jié)省了分析的時(shí)間與費(fèi)用。（2）客觀問(wèn)卷調(diào)查一般不要求調(diào)查對(duì)象在問(wèn)卷上署名。采用報(bào)刊和郵寄方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，更增加了其匿名性，它有利于調(diào)查對(duì)象無(wú)所顧忌地表達(dá)自己的真實(shí)情況和想法。特別是當(dāng)問(wèn)卷內(nèi)容涉及到一些較為敏感的問(wèn)題和個(gè)人隱私問(wèn)題時(shí)，在非匿名狀態(tài)下，調(diào)查對(duì)象往往不愿意表達(dá)自己的真實(shí)情況和想法。（3）統(tǒng)一問(wèn)卷調(diào)查對(duì)所有的被調(diào)查者都以同一種問(wèn)卷的提問(wèn)、回答的形式和內(nèi)容進(jìn)行詢問(wèn)，這樣，有利于對(duì)某種社會(huì)同質(zhì)性被調(diào)查者的平均趨勢(shì)與一般情況比較分析，又可以對(duì)某種社會(huì)異質(zhì)性的被調(diào)查者的情況進(jìn)行比較分析。（4）廣泛?jiǎn)柧聿皇苋藬?shù)限制，調(diào)查的人數(shù)可以較多，因而問(wèn)卷調(diào)查涉及的范圍較大。為了便于調(diào)查對(duì)象對(duì)調(diào)查內(nèi)容方便容易地作出回答，往往在設(shè)計(jì)方面給出回答的可能范圍，由調(diào)查對(duì)象作選擇。這種對(duì)“回答”的預(yù)先分類有利于從量的方面把握所研究的教育現(xiàn)象的特征。同時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查有利于對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行定量分析和研究。由于問(wèn)卷調(diào)查大多是使用封閉型回答方式進(jìn)行調(diào)查，因此，在資料的搜集整理過(guò)程中，可以對(duì)答案進(jìn)行編碼，并輸入計(jì)算機(jī)，以進(jìn)行定量處理和分析。2.問(wèn)卷調(diào)查法的局限（1）缺乏彈性問(wèn)卷中大部分問(wèn)題的答案由問(wèn)卷設(shè)計(jì)者預(yù)先劃定了有限的范圍，缺乏彈性，這使得調(diào)查對(duì)象的作答受到限制，從而可能遺漏一些更為深層、細(xì)致的信息。特別是對(duì)于一些較為復(fù)雜的問(wèn)題，靠簡(jiǎn)單的填答難以獲得研究所需要的豐富材料。問(wèn)卷對(duì)設(shè)計(jì)要求比較高，如果在設(shè)計(jì)上出現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)查一旦進(jìn)行便無(wú)法補(bǔ)救。（2）容易誤解問(wèn)卷發(fā)放后由調(diào)查對(duì)象自由作答，調(diào)查者為了避免引起調(diào)查對(duì)象的顧慮，不當(dāng)場(chǎng)檢查被調(diào)查者的填答方式是否正確或是否有遺漏，這就不可避免地出現(xiàn)一些被調(diào)查者漏答、錯(cuò)答或回避回答一些問(wèn)題的現(xiàn)象。（3）回收率低問(wèn)卷的回收率和有效率比較低。在問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷的回收率和有效率必須保證有一定的比率，否則，會(huì)影響到調(diào)查資料的代表性和價(jià)值。郵寄發(fā)出問(wèn)卷的寄還，靠調(diào)查對(duì)象的自覺(jué)和自愿，沒(méi)有任何約束，所以往往回收率不高，這就對(duì)樣本所要求的數(shù)量造成一定的影響。（三）問(wèn)卷調(diào)查法的適用范圍問(wèn)卷調(diào)查法有上述的優(yōu)勢(shì)和局限，所以，它有自身所適用的范圍。由于問(wèn)卷調(diào)查法使用的是書(shū)面問(wèn)卷，問(wèn)卷的回答有賴于調(diào)查對(duì)象的閱讀理解水平，它要求被調(diào)查者首先要能看懂調(diào)查問(wèn)卷，能理解問(wèn)題的含義，懂得填答問(wèn)卷的方法，而在現(xiàn)實(shí)生活中，并不是所有的人都能達(dá)到這樣的文化程度，因此它只適用于有一定文化水平的調(diào)查對(duì)象。從被調(diào)查的內(nèi)容看，問(wèn)卷調(diào)查法適用于對(duì)現(xiàn)時(shí)問(wèn)題的調(diào)查；從被調(diào)查的樣本看，適用于較大樣本的調(diào)查；從調(diào)查的過(guò)程看，適用于較短時(shí)期的調(diào)查；從被調(diào)查對(duì)象所在的地域看，在城市中比在農(nóng)村中適用，在大城市比在小城市適用；從被調(diào)查對(duì)象的文化程度看，適用于初中以上文化程度的對(duì)象。3.問(wèn)卷調(diào)查法的類型第一，結(jié)構(gòu)型，也稱為封閉式問(wèn)卷，是把問(wèn)題的答案事先加以限制，只允許在問(wèn)卷所限制的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選。結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷包括以下問(wèn)題型式：1、是否式，把問(wèn)題可能答案列出兩極端情況，從中擇一，“是”與“否”，“同意”與“不同意”。2、選擇式：從多種答案中挑選最適宜的一個(gè)或幾個(gè)答案，然后作上記號(hào)。3、評(píng)判式：每個(gè)問(wèn)題后列有許多答案，要求被試依其重要性評(píng)定等次，所以評(píng)判式也叫排列式、編序式，是用數(shù)字表示幾種答案應(yīng)排列順序。4、劃記式：按同意或不同意，在答案上分別作記號(hào)“×”或“√”這是一種核對(duì)表形式。在核對(duì)表的細(xì)目中，被調(diào)查者通過(guò)選擇一個(gè)提供選擇的答案來(lái)回答，與選擇式、評(píng)判式不同之處在于，答案在連續(xù)統(tǒng)計(jì)上并不代表分點(diǎn)，而是稱名類型。第二，非結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷，非結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷也稱開(kāi)放式問(wèn)卷，問(wèn)卷由自由作答的問(wèn)題組成，是非固定應(yīng)答題。這類問(wèn)卷，提出問(wèn)題不列可能答案，由被試自由陳述。就題型分析，可以是填空式的，也可以是問(wèn)答式的。第三，綜合型問(wèn)卷，形式一般以封閉型為主，根據(jù)需要加上若干開(kāi)放性問(wèn)題。也就是說(shuō)，將研究者比較清楚、有把握的問(wèn)題作為封閉性問(wèn)題提出，而對(duì)那些調(diào)查者尚不十分明了的問(wèn)題作為開(kāi)放性問(wèn)題放入，但數(shù)量不能過(guò)多。經(jīng)調(diào)查，在積累一定材料基礎(chǔ)上，問(wèn)卷中的某些開(kāi)放性問(wèn)題就有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榉忾]性問(wèn)題，這也是問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)常常使用的技巧。二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)（一）問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)通常一份完整的問(wèn)卷，一般包括標(biāo)題、前言、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題、選擇答案、結(jié)束語(yǔ)等。1．標(biāo)題標(biāo)題是對(duì)調(diào)查內(nèi)容的高度概括，擬寫(xiě)問(wèn)卷標(biāo)題時(shí)，既要與調(diào)查研究?jī)?nèi)容一致，又要注意對(duì)調(diào)查對(duì)象的影響。2．前言前言是問(wèn)卷最前面的一個(gè)開(kāi)頭，有人稱之為“封面信”。其篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，以兩三百字為宜，應(yīng)該盡量使用概括的語(yǔ)言，明確地說(shuō)明實(shí)際內(nèi)容。前言一般包括以下的內(nèi)容：（1）調(diào)查者的個(gè)人身份或組織名稱；（2）調(diào)查的內(nèi)容、目的與意義；（3）關(guān)于匿名的保證，消除被調(diào)查者的顧慮；（4）對(duì)被調(diào)查者回答問(wèn)題的要求；（5）如是郵寄的問(wèn)卷，寫(xiě)明最遲寄回問(wèn)卷的時(shí)間；（6）對(duì)被調(diào)查者的合作與支持表示感謝。3．指導(dǎo)語(yǔ)指導(dǎo)語(yǔ)主要是用來(lái)指導(dǎo)調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)問(wèn)卷的一組說(shuō)明或注意事項(xiàng)，如果需要，還可以附有樣例。指導(dǎo)語(yǔ)要簡(jiǎn)明易懂，使人一看就明白如何填寫(xiě)。（如果設(shè)計(jì)的問(wèn)卷題型比較單一，這部分的內(nèi)容可以與前言部分合在一起。）4．個(gè)人基本資料個(gè)人基本資料中要求填寫(xiě)的項(xiàng)目，一般都是在研究中需要考慮的因素。例如要比較男女生的興趣差異，性別就是一個(gè)因素；要了解父母親文化程度對(duì)子女學(xué)業(yè)成就是否有影響，父母親的文化程度就是一個(gè)因素。研究中不涉及到的項(xiàng)目，就不一定在個(gè)人基本情況中出現(xiàn)，以保持問(wèn)卷的簡(jiǎn)潔。個(gè)人基本資料涉及到被調(diào)查者的個(gè)人基本問(wèn)題，是基本的因素，也是開(kāi)展研究的基礎(chǔ)，只有了解這些最基本的事實(shí)問(wèn)題，研究工作才可能進(jìn)行，分析問(wèn)題才能有說(shuō)服力。但是盡管這部分內(nèi)容是事實(shí)問(wèn)題，每個(gè)人都很容易填，但是有些人對(duì)這類問(wèn)題存有戒備心理，特別是涉及到一些人的弱項(xiàng)或隱私，如年齡問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)收入問(wèn)題。因此在填寫(xiě)之前的說(shuō)明語(yǔ)中應(yīng)當(dāng)明確告訴被調(diào)查者是匿名填寫(xiě)，同時(shí)讓被調(diào)查者了解本問(wèn)卷對(duì)研究的意義。也有一些研究者認(rèn)為，可以把這部分問(wèn)題放到最后，以便減少拒答的人數(shù)。5．問(wèn)題與選擇答案問(wèn)題和選擇答案是問(wèn)卷的主體部分。問(wèn)題是問(wèn)卷的核心內(nèi)容，編制的問(wèn)題要簡(jiǎn)潔明了，要適應(yīng)被調(diào)查者的程度，符合研究的目的要求。6．結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)是對(duì)被調(diào)查者的合作再次表示感謝，以及提醒被調(diào)查者不要漏填與復(fù)核的請(qǐng)求。這一表達(dá)方式的目的，在于顯示調(diào)查者的禮貌，督促被調(diào)查者消除無(wú)回答問(wèn)題、差錯(cuò)的答案。（二）問(wèn)題的設(shè)計(jì)在問(wèn)卷調(diào)查中，關(guān)鍵在于問(wèn)題的設(shè)計(jì)，問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：（1）相關(guān)原則——調(diào)查問(wèn)卷中除了少數(shù)幾個(gè)提供背景的題目外，其余題目必須與研究主題直接相關(guān)。（2）簡(jiǎn)潔原則——調(diào)查問(wèn)卷中每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)力求簡(jiǎn)潔而不繁雜、具體而不含糊，盡量使用簡(jiǎn)短的句子，每個(gè)題目只涉及一個(gè)問(wèn)題，不能兼問(wèn)。違反這一原則的例子如：“你是否贊成加強(qiáng)高中的學(xué)術(shù)性課程和教師的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度？”（3）禮貌原則——調(diào)查問(wèn)卷中盡量避免涉及個(gè)人隱私或隱私的問(wèn)題，如收入來(lái)源；避免那些會(huì)給答卷人帶來(lái)社會(huì)或職業(yè)壓力的問(wèn)題，使人感到不滿。問(wèn)題的措辭禮貌、誠(chéng)懇，人們才能愿意合作。（4）方便原則——調(diào)查問(wèn)卷中題目應(yīng)該盡量方便調(diào)查對(duì)象回答，不必浪費(fèi)過(guò)多筆墨，也不要讓調(diào)查對(duì)象覺(jué)得無(wú)從下手，花費(fèi)很多時(shí)間思考。（5）定量準(zhǔn)確原則——調(diào)查問(wèn)卷中如果要收集數(shù)量信息，則應(yīng)注意要求調(diào)查對(duì)象答出準(zhǔn)確的數(shù)量而不是平均數(shù)。例如，“在您的班級(jí)中六歲入學(xué)的有幾人”和“在您的班級(jí)里學(xué)生平均幾歲入學(xué)”，前者能夠獲得班級(jí)六歲入學(xué)兒童的準(zhǔn)確數(shù)字，而后者則無(wú)法得到這樣的信息。（6）選項(xiàng)窮盡原則——調(diào)查問(wèn)卷中題目提供的選擇答案應(yīng)在邏輯上是排他的，在可能性上又是窮盡的。例如，“您的最后學(xué)歷是什么”的備選答案有：A、中專B、本科C、碩士研究生三個(gè)答案，顯然沒(méi)有窮盡學(xué)歷類型。有的題目應(yīng)提供中立或中庸的答案，例如“不知道”、“沒(méi)有明確態(tài)度”等，這樣可以避免調(diào)查者在不愿意表態(tài)或因不了解情況而無(wú)法表態(tài)的情況下被迫回答。（7）拒絕術(shù)語(yǔ)原則——調(diào)查問(wèn)卷中避免大量使用技術(shù)性較強(qiáng)的、模糊的術(shù)語(yǔ)及行話，以便使被調(diào)查對(duì)象都能讀懂題目。違反這一原則的例子如“您認(rèn)為您的孩子社會(huì)智力如何？”（8）適合身份原則——調(diào)查問(wèn)卷中題目的語(yǔ)言風(fēng)格與用語(yǔ)應(yīng)該與調(diào)查對(duì)象的身份相稱。因此在題目編擬之前，研究者要考察調(diào)查對(duì)象群體的情況，如果對(duì)象身份多樣，則在語(yǔ)言上盡量大眾化；如果調(diào)查對(duì)象是兒童、少年，用語(yǔ)要活潑、簡(jiǎn)潔、明快；如果調(diào)查對(duì)象是專家、學(xué)者，用語(yǔ)應(yīng)該科學(xué)、準(zhǔn)確，并可適當(dāng)運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言。（9）非導(dǎo)向性原則——調(diào)查問(wèn)卷中所提出的問(wèn)題應(yīng)該避免隱含某種假設(shè)或期望的結(jié)果，避免題目中體現(xiàn)出某種思維定勢(shì)的導(dǎo)向。例如：“作為教師，您認(rèn)為素質(zhì)教育能夠更好地促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)嗎？”（三）答案的設(shè)計(jì)答案的設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下三個(gè)原則：第一，答案與問(wèn)題要協(xié)調(diào)一致，不能答非所問(wèn)，前后矛盾；第二，全方位的答案必須列舉窮盡，不能漏次；第三，交叉包容性的答案不能并列，以免讓人陷入兩難的境地。（四）問(wèn)卷的數(shù)據(jù)處理用問(wèn)卷等方法所得到的結(jié)果，可以收集到一些或大量的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的處理可以分為統(tǒng)計(jì)和分析，并得到研究結(jié)果的過(guò)程。⑴統(tǒng)計(jì)（分析）：是研究方法的重要組成部分，在此基礎(chǔ)上才能做進(jìn)一步的分析和研究，在做統(tǒng)計(jì)分析時(shí)首先要了解數(shù)據(jù)的特征。當(dāng)收集了數(shù)據(jù)后，需要用計(jì)算機(jī)做出一些數(shù)據(jù)圖形，然后觀察數(shù)據(jù)所表示出的特征，其中包括數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度、偏態(tài)度、峰態(tài)度等，并且判斷數(shù)據(jù)呈現(xiàn)一種什么樣的分布，如正態(tài)分布、二項(xiàng)分布、t分布、f分布、x2分布等等，用來(lái)判斷數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)規(guī)律。它們各有其特點(diǎn)和用途，但其中以正態(tài)分布最常用，最基本的，統(tǒng)計(jì)學(xué)的許多技術(shù)問(wèn)題，只有在假定總體觀察值為正態(tài)分布時(shí)才得以解決。⑵數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析：例如：相關(guān)分析：自變量與因變量之間的關(guān)系。回歸分析：猜想或?qū)ふ覕?shù)據(jù)的規(guī)律，主要用途是預(yù)測(cè)將要發(fā)生的事件。除此之外根據(jù)研究?jī)?nèi)容的不同需要，還有很多種其它的分析方法，就不再說(shuō)明了。這