第一章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

一、本章概要二、主要內(nèi)容解釋三、單項(xiàng)選擇題四、多項(xiàng)選擇題五、簡(jiǎn)答題六、論述題電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核1陳孟建沈美莉編著本章概要

一、目的要求：1、了解電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展歷程，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)問題的影響；2、掌握電子商務(wù)的定義，電子商務(wù)應(yīng)用特性，電子商務(wù)的框架；3、熟練掌握電子商務(wù)的分類，電子商務(wù)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)等。返回本章首頁電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核2陳孟建沈美莉編著知識(shí)點(diǎn)一、電子商務(wù)基本概念

1、電子商務(wù)的定義2、電子商務(wù)的優(yōu)越性3、電子商務(wù)的起源與發(fā)展

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核3陳孟建沈美莉編著知識(shí)點(diǎn)二、電子商務(wù)應(yīng)用特性與功能

1、電子商務(wù)的應(yīng)用特性2、電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域3、電子商務(wù)的功能

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核4陳孟建沈美莉編著知識(shí)點(diǎn)三、電子商務(wù)框架與分類1、電子商務(wù)一般框架2、公共政策、法律、隱私及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3、電子商務(wù)的分類

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核5陳孟建沈美莉編著知識(shí)點(diǎn)四、電子商務(wù)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)1、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的改變2、電子商務(wù)基本系統(tǒng)模型3、電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架4、電子商務(wù)應(yīng)用層次結(jié)構(gòu)5、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的方案

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核6陳孟建沈美莉編著知識(shí)點(diǎn)五、電子商務(wù)解決方案的核心問題1、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施2、企業(yè)的信息意識(shí)和觀念轉(zhuǎn)變3、電子商務(wù)系統(tǒng)的安全4、電子商務(wù)人才和教育電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核7陳孟建沈美莉編著知識(shí)點(diǎn)六、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1、Internet與電子商務(wù)2、歐美電子商務(wù)的現(xiàn)狀3、亞洲電子商務(wù)的現(xiàn)狀4、日本電子商務(wù)的現(xiàn)狀5、中國典型電子商務(wù)網(wǎng)站介紹

返回本章首頁電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核8陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋一、電子商務(wù)基本概念1、電子商務(wù)的定義（1）從宏觀上講電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命（2）從微機(jī)上講電子商務(wù)是商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)（3）前提條件一是活動(dòng)要有商業(yè)背景，二是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核9陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋2、電子商務(wù)的優(yōu)越性

（1）大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內(nèi)的通信速度。（2）節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。（3）增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核10陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋（4）促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（5）提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)。（6）提供了交互式的銷售渠道。使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。（7）提供全天候的服務(wù)，即每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)。（8）最重要的一點(diǎn)是，電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和全社會(huì)的增值。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核11陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋二、電子商務(wù)應(yīng)用特性與功能

1、電子商務(wù)的應(yīng)用特性（1）商務(wù)性（2）服務(wù)性（3）集成性（4）可擴(kuò)展性（5）安全性（6）協(xié)調(diào)性

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核12陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋2、電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域

（1）國際旅游和各國旅行服務(wù)行業(yè)；（2）出版社和電子書刊、音像出版部門；（3）網(wǎng)上商城；（4）金融服務(wù)的銀行和金融機(jī)構(gòu)；（5）政府機(jī)關(guān)部門的電子政務(wù)；（6）信息公司、咨詢服務(wù)公司、顧問公司、保險(xiǎn)公司；（7）計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信軟件和硬件生產(chǎn)商等。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核13陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋3、電子商務(wù)功能（1）從應(yīng)用方面看電子商務(wù)功能電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核14陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋（2）從價(jià)值鏈方面看電子商務(wù)功能

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核15陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋三、電子商務(wù)框架與分類

1、電子商務(wù)一般框架電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核16陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋2、電子商務(wù)的分類（1）按交易對(duì)象分類電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核17陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋（2）按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核18陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋（3）按商務(wù)活動(dòng)分類①間接電子商務(wù)活動(dòng)，即有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道例如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨；②

直接電子商務(wù)活動(dòng)，即無形貨物和服務(wù)，例如計(jì)算機(jī)軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核19陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋四、電子商務(wù)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)1、電子商務(wù)基本系統(tǒng)模型

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核20陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋2、電子商務(wù)基本系統(tǒng)特點(diǎn)

（1）企業(yè)通過Web可以與廣大的客戶群進(jìn)行連接，客戶可通過各種渠道方便地瀏覽商家提供的各種信息。（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通過電子表格、訂貨單、標(biāo)簽等收集客戶的信息，方便地對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。（3）利用計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)，輸入一次內(nèi)容可各處運(yùn)行。（4）各種應(yīng)用或工具軟件可重復(fù)使用。（5）綜合以往的業(yè)務(wù)可方便地對(duì)各種有用的數(shù)據(jù)再利用。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核21陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋3、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分為兩部分（1）完成企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和向企業(yè)外部用戶提供服務(wù)，例如，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)查看產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單、售前售后服務(wù)等；（2）極其安全的電子支付系統(tǒng)，電子支付系統(tǒng)使得用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上購物、支付等，真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核22陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋4、電子商務(wù)應(yīng)用層次結(jié)構(gòu)

（1）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（2）電子商務(wù)安全體系（3）電子商務(wù)支付系統(tǒng)（4）電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核23陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋五、電子商務(wù)解決方案的核心問題

1、基礎(chǔ)設(shè)施（1）局域網(wǎng)的建設(shè)達(dá)到一定水平，管理達(dá)到一定的規(guī)范，人員的素質(zhì)要達(dá)到一定的水準(zhǔn)。（2）城域網(wǎng)的建設(shè)，國內(nèi)要有大面積的城域網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)城域網(wǎng)的互通。（3）實(shí)現(xiàn)Internet和Intranet的改造升級(jí)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一平臺(tái)，統(tǒng)一軟件等。（4）商業(yè)和金融電子化的基礎(chǔ)設(shè)施要完備。（5）實(shí)現(xiàn)電子貨幣的流通，如IC卡、智能卡等。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核24陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋2、企業(yè)的信息意識(shí)和觀念轉(zhuǎn)變（1）觀念的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題；（2）電子商務(wù)的推廣需要基于人們?cè)谡J(rèn)識(shí)觀念上的轉(zhuǎn)變。

3、電子商務(wù)的安全（1）建立安全認(rèn)證體系；（2）采用安全標(biāo)準(zhǔn)；（3）選擇加密算法和加密強(qiáng)度。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核25陳孟建沈美莉編著主要內(nèi)容解釋4、法律問題法律也是影響到電子商務(wù)的一個(gè)重要因素。5、人才與教育

（1）電子商務(wù)的人才①技術(shù)服務(wù)支持層。②一般管理人員層。③

高級(jí)管理人員層。（2）電子商務(wù)的教育

返回本章首頁電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核26陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題1．電子商務(wù)并非是新生事物，人類利用電子手段開展各種商務(wù)活動(dòng)的時(shí)代最早是_______開始的。A2000年B1995年C1946年D1839年電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核27陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題2．電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的最大區(qū)別在于_______。A一手交錢一手交貨的方式。B利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。C可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。D在線支付并可查詢商品。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核28陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

3．電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)英文縮寫是_______。AEB

BEDICECDDC

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核29陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

4．電子商務(wù)的分類可以根據(jù)_______等進(jìn)行。A按參與交易的對(duì)象、按交易涉及的商品內(nèi)容、按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型。B按消費(fèi)者的對(duì)象、按交易涉及的商品內(nèi)容、按消費(fèi)者所處的職業(yè)。C按商家的規(guī)模、按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型、按商家的商品內(nèi)容。D按網(wǎng)絡(luò)的類型、按電子商務(wù)的受眾群體、按網(wǎng)絡(luò)銀行的類型。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核30陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

5．企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角，對(duì)于要參與和開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來講，必須面對(duì)開展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即：_______。A現(xiàn)代化、電子化、商務(wù)化。B管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化以及業(yè)務(wù)操作的電子化。C電算化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化D管理的現(xiàn)代化、會(huì)計(jì)的電算化、業(yè)務(wù)操作的計(jì)算機(jī)化。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核31陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題6．電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。新型的商務(wù)通信通道其優(yōu)越性是_______。A提高通信速度、節(jié)省開支、增加客戶與商家的聯(lián)系。B促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量、提供了交互式的銷售渠道。C提供全天候的服務(wù)、增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和全社會(huì)的增值。D以上三種說法都正確。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核32陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

7．2000年6月21日_______標(biāo)志著我國電子商務(wù)的發(fā)展將進(jìn)一步走向健康和規(guī)范。A中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)的正式成立。B中國電子商務(wù)政府網(wǎng)站開通。C由信息產(chǎn)業(yè)部等單位主持召開了電子商務(wù)法律專題研討會(huì)。D國家信息化推廣協(xié)調(diào)辦公室的成立。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核33陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

8．傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)是一手交錢一手交貨的方式，市場(chǎng)的交易鏈?zhǔn)莀______。A在商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、交換過程中形成的。B在商品、服務(wù)和貨幣的交換過程中形成的。C在商品生產(chǎn)、管理、倉庫過程中形成的。D在成本核算、成本管理、顧客信息過程中形成的。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核34陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

9．現(xiàn)代的電子商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，并在其中強(qiáng)化了信息這一重要的因素，因此就產(chǎn)生了_______。A信用卡、電子支票、在線服務(wù)等。B信息商品、信息服務(wù)、電子貨幣等。C誠信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、售后服務(wù)等。D消費(fèi)指南、在線向?qū)?、搜索引擎等。電子商?wù)實(shí)訓(xùn)與考核35陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

10．在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長速度最快的領(lǐng)域是_______。A企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的快速增長。B員工的文化素質(zhì)的提高。C企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)。D生產(chǎn)率的提高。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核36陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

11．電子商務(wù)的分類有許多種，但不管電子商務(wù)被冠以何種美名，從其實(shí)質(zhì)內(nèi)容來看，它應(yīng)分為_______。AC2C、B2B、G2G。BB2C、G2F、F2G。CB2G、C2C、B2B。DB2B、B2C、B2G。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核37陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

12．電子商務(wù)的基本系統(tǒng)模型分為以下三個(gè)層次，它們是_______。A商家層、網(wǎng)上銀行層、認(rèn)證中心層。B顧客層、網(wǎng)絡(luò)層、連接層。C顧客層、Web應(yīng)用服務(wù)器層、連接外部服務(wù)器的連接層。D企業(yè)層、商家層、Web應(yīng)用服務(wù)器層。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核38陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

13．電子商務(wù)作為信息時(shí)代的一種新的商貿(mào)形式，不僅僅對(duì)商務(wù)的運(yùn)作過程和方法產(chǎn)生巨大的影響，還給_______帶來巨大的影響。A商業(yè)營銷、企業(yè)內(nèi)部管理。B消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)。C政府、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人類的工作生活等。D以上三種說法都正確。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核39陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題14．電子商務(wù)應(yīng)用層次結(jié)構(gòu)分別為_______。A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、安全體系、支付系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等。B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、認(rèn)證中心、電子數(shù)據(jù)傳送、應(yīng)用系統(tǒng)等。C網(wǎng)上銀行、安全體系、交易系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等。D主頁內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷、郵件列表、應(yīng)用系統(tǒng)等。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核40陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題15．一般認(rèn)為，________是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。ASpreadSheetBEDICEDPDSSL

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核41陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

16．1991年，美國三家公司組成了"商用Internet協(xié)會(huì)"（CommercialInternetExchangeAssociation），宣布用戶可以把它們的Internet子網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途，這標(biāo)志了________。AInternet開始進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域

BInternet的商業(yè)化徹底完成CInternet已完全替代了NSFNETDInternet已完全替代了ARPNET電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核42陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題17．在電子商務(wù)環(huán)境下的國際競(jìng)爭(zhēng)是指_______。A國家之間、地域之間、行政之間。B國家之間、企業(yè)之間、政府之間。C工作之間、生活之間、學(xué)習(xí)之間。D消費(fèi)之間、商品之間、服務(wù)之間。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核43陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

18．目前電子商務(wù)所面臨的主要問題是_______。A安全問題和技術(shù)問題。B政府認(rèn)識(shí)問題和資金問題。C法律問題和消費(fèi)者觀念問題。D以上三種說法都正確。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核44陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題19．________，代替它的是由美國政府指定的三家私營企業(yè)。至此，Internet由商業(yè)機(jī)構(gòu)正式接管，標(biāo)志了Internet的商業(yè)化徹底完成。A1991年02月22日，APRnet正式宣布停止運(yùn)作

B1992年09月12日，PSInet正式宣布停止運(yùn)作

C1994年11月16日，CERFnet正式宣布停止運(yùn)作D1995年04月30日，NSFnet正式宣布停止運(yùn)作

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核45陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題20．據(jù)2000年1月最新公布的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r第五次統(tǒng)計(jì)報(bào)告”表明，我國目前的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：____；上網(wǎng)用戶人數(shù)：_____。此外，我國擁有WWW站點(diǎn)數(shù)為______。A100萬臺(tái)；200萬；8712個(gè)B350萬臺(tái)；890萬；15153個(gè)C450萬臺(tái)；950萬；5879個(gè)D600萬臺(tái)；980萬；16321個(gè)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核46陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題21．實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)實(shí)施的兩大支柱是_______。A公共政策和個(gè)人隱私。B法律法規(guī)和信息傳遞。C公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。D政治和經(jīng)濟(jì)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核47陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

22．從企業(yè)的角度來看，電子商務(wù)有助于_______商業(yè)應(yīng)用。A內(nèi)部管理、外部管理、倉庫管理、會(huì)計(jì)管理、決策管理等。B供應(yīng)管理、存貨管理、配送管理、渠道管理、結(jié)算管理等。C營銷管理、進(jìn)貨管理、存貨管理、結(jié)算管理、物流管理等。D物流管理、成本管理、結(jié)算管理、存貨管理、會(huì)計(jì)管理等。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核48陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

23．在企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)中，顧客可通過電子出版內(nèi)容來了解產(chǎn)品，通過電子結(jié)算系統(tǒng)購買產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡(luò)接收信息，從消費(fèi)者的角度來看，電子商務(wù)促進(jìn)了_______。A社交、個(gè)人理財(cái)、購買產(chǎn)品和信息。B商品流通、電子貨幣、計(jì)算機(jī)應(yīng)用。C網(wǎng)絡(luò)安全、金卡工程、服務(wù)。D以上三種說法都正確。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核49陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

24．電子商務(wù)的主要參與者是_______。A企業(yè)、商家、銀行、ISP。B消費(fèi)者、企業(yè)、商家、銀行。C企業(yè)、消費(fèi)者、中介機(jī)構(gòu)、政府。D消費(fèi)者、IT業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公司、商家。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核50陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

25．目前，電子商務(wù)總交易量中80％是由_______實(shí)現(xiàn)的。A企業(yè)與消費(fèi)者交易。B消費(fèi)者與消費(fèi)者交易。C企業(yè)與企業(yè)交易。D企業(yè)與政府交易。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核51陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

26．實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)方案的三部曲是_______。A以企業(yè)為基礎(chǔ)建立企業(yè)內(nèi)部購物商廈、選擇銀行網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子付賬、進(jìn)行電子交易。B以通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)建立購物商廈、選擇銀行網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子付賬、進(jìn)行電子交易。C以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)建立企業(yè)主頁、選擇媒體進(jìn)行廣告宣傳、實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)。D以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為基礎(chǔ)建立管理系統(tǒng)、選擇IT企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)和銷售全自動(dòng)化。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核52陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題27．實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本技術(shù)主要是_______。A信息傳輸通道基礎(chǔ)建設(shè)。BWeb技術(shù)和Java及Jsp等語言的廣泛應(yīng)用。C新型技術(shù)和安全技術(shù)。D以上三種說法都正確。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核53陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題

28．下面關(guān)于電子商務(wù)的公共政策不正確的是_______。A電子商務(wù)的基本政策和立法已基本得到解決。B公共政策和立法是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的重要因素。C電子商務(wù)的基本政策和立法還沒有完全得到解決。D公共政策和立法與電子商務(wù)的發(fā)展一樣，不斷地修改與充實(shí)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核54陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題29．電子商務(wù)安全認(rèn)證需要政府職能部門利用Internet技術(shù)管理電子商務(wù)活動(dòng)，這些職能部門主要包括_______等。A工商管理局、公安局、稅務(wù)局、電子貨幣安全管理職能部門、電子商務(wù)法庭等。B電子商務(wù)技術(shù)管理局、信息產(chǎn)業(yè)部、高新技術(shù)局等。C工商管理局、國家安全部、國家公安部、中國人民銀行、國家信息產(chǎn)業(yè)部等。D商業(yè)局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、稅務(wù)局、公安局、工商管理局、省安全局等。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核55陳孟建沈美莉編著單項(xiàng)選擇題30．在電子商務(wù)交易過程中，對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人的隱私一般是_______。A消費(fèi)者個(gè)人的隱私一般為購買商品的價(jià)格、數(shù)量等。B消費(fèi)者個(gè)人的隱私一般為信用卡的密碼、電話號(hào)碼、年齡等。C消費(fèi)者個(gè)人的隱私一般為姓名隱私、肖像隱私、性別隱私、身份隱私等。D消費(fèi)者個(gè)人的隱私一般為姓名隱私、家庭地址隱私、婚姻隱私等。返回本章首頁電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核56陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題1．以下的說法正確的是_______。A國民經(jīng)濟(jì)信息化是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此，只有當(dāng)生產(chǎn)力高度發(fā)展后才有電子商務(wù)。B在工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)和公司是圍繞物流和資金流組織生產(chǎn)的，因此，企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)。C電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過Internet進(jìn)行交流，因此，金融電子化是實(shí)施電子商務(wù)的保證。D銀行在電子商務(wù)整體框架中是必不可少的一個(gè)重要組成部分，因此，網(wǎng)上銀行的安全是實(shí)施電子商務(wù)的基本要素。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核57陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題2．推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量在于_______。A國民經(jīng)濟(jì)力量B技術(shù)驅(qū)動(dòng)和數(shù)字化融合力量C顧客交互力量D國營企業(yè)資金力量電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核58陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題3．實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最大好處在于_______。A提高通信速度、節(jié)省開支、增加客戶與商家的聯(lián)系。B促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量、提供了交互式的銷售渠道。C提供全天候的服務(wù)、增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和全社會(huì)的增值。D提高了全民的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核59陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題4．電子商務(wù)不僅影響著傳統(tǒng)的交易過程，而且在一定程度上改變了市場(chǎng)的組成結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的一般框架有_______等構(gòu)成的。A國家政策、法律、法規(guī)、全民對(duì)商務(wù)活動(dòng)的需求。B網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)層、消息和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施層、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施層。C多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳。D公共政策、法律及隱私問題、各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、文檔。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核60陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題5．電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是信息發(fā)布和傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致性的保證，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要是_______。A定義了用戶的接口標(biāo)準(zhǔn)。B定義了信息傳輸協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。C定義了信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。D定義了信息安全協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核61陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題6．企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)是_______。A工作組的通信。B結(jié)算管理。C電子出版。D銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核62陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題7．電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于_______的出現(xiàn)和發(fā)展。A國際互聯(lián)網(wǎng)。B個(gè)人電子計(jì)算機(jī)。C局域網(wǎng)絡(luò)。DWeb瀏覽器。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核63陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題8．電子商務(wù)可以改變?nèi)藗兊纳?、學(xué)習(xí)和工作方式，下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法哪些是正確的_______。A從通信角度看，電子商務(wù)是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，例如，降低服務(wù)成本，同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度。B從業(yè)務(wù)流程的角度看，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用。C從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是通過電話線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送。D從在線的角度看，電子商務(wù)是指提供在國際互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的能力。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核64陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題9．適合于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有_______。A旅游服務(wù)業(yè)務(wù)。B圖書音響業(yè)務(wù)。C房產(chǎn)汽車業(yè)務(wù)。D日用小商品。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核65陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題10．既適合傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)又適合于現(xiàn)代的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的有_______。A圖書音響業(yè)務(wù)。B汽車銷售業(yè)務(wù)。C日用小商品業(yè)務(wù)。D尋找合作伙伴業(yè)務(wù)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核66陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題11．以下關(guān)于內(nèi)部集成的說法正確的是_______。A企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)部集成就是利用電子計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的過程。B電子商務(wù)的直接應(yīng)用就是企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)部集成。C協(xié)調(diào)信息傳輸?shù)哪芰υ趦?nèi)部集成中非常重要。D企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)部集成就是避免企業(yè)內(nèi)部互相推讓。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核67陳孟建沈美莉編著多項(xiàng)選擇題12．下面關(guān)于企業(yè)隱私問題的說法正確的是_______。A企業(yè)的隱私一般為商品價(jià)格的隱私。B企業(yè)的隱私也包括貨物進(jìn)出渠道的隱私。C企業(yè)的隱私還包括商品促銷手段的隱私。D企業(yè)的隱私包括姓名隱私、身份隱私等。

返回本章首頁電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核68陳孟建沈美莉編著簡(jiǎn)答題1、與傳統(tǒng)商業(yè)相比，電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是什么？答：首先，電子商務(wù)是無國界的。由于電子商務(wù)是以Internet作為交易的媒體，從而可以使國內(nèi)的用戶到國外的網(wǎng)上商店購物；國外的用戶也可以到國內(nèi)的網(wǎng)上商店購物。消費(fèi)與服務(wù)已無國界，世界變成了地球村。這是電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)之一。任何一個(gè)商家，只要用很小的投資進(jìn)入電子商務(wù)世界，就可以將其客戶群迅速擴(kuò)展到全世界。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核69陳孟建沈美莉編著簡(jiǎn)答題第二，電子商務(wù)能夠向最終用戶提供包括金融業(yè)、商業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的全方位、一體化服務(wù)，使用戶不出家門就可以從因特網(wǎng)上選購所需商品，并且用信用卡在網(wǎng)上付款。第三，可以提供一年365天、每天24小時(shí)全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四，可以大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內(nèi)的通信速度。第五，節(jié)省潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。第六，可以用極小投資將無限量種類商品搬上網(wǎng)絡(luò)商店。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核70陳孟建沈美莉編著簡(jiǎn)答題2、電子商務(wù)在我國的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？答：電子商務(wù)在我國的發(fā)展（基于網(wǎng)絡(luò)）已經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：第一階段（1989-1993），這一階段主要是以E-mail為應(yīng)用的國際互聯(lián)網(wǎng)間接連接。第二階段（1993-1995）這一階段主要是與國際互聯(lián)網(wǎng)的全功能直接連接，即國際Internet開通。第三階段（1995-現(xiàn)在）這一階段在我國Internet建設(shè)已全面鋪開。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核71陳孟建沈美莉編著簡(jiǎn)答題3、請(qǐng)敘述電子商務(wù)的應(yīng)用特性。電子商務(wù)的應(yīng)用特性可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一點(diǎn)：商務(wù)性，這是電子商務(wù)最基本的特性，即提供買、賣交易的服務(wù)、手段和機(jī)會(huì)。網(wǎng)上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。因而，電子商務(wù)對(duì)任何規(guī)模的企業(yè)而言，都是一種機(jī)遇。第二點(diǎn)：服務(wù)性，在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶不再受地域的限制，象以往那樣，忠實(shí)地只做某家鄰近商店的老主顧，他們也不再僅僅將目光集中在最低價(jià)格上。因而，服務(wù)質(zhì)量在某種意義上成為商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核72陳孟建沈美莉編著簡(jiǎn)答題第三點(diǎn)：集成性，電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)物，其中用到了大量新技術(shù)。電子商務(wù)的集成性，還在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體。第四點(diǎn)：可擴(kuò)展性，要使電子商務(wù)正常運(yùn)行，必須確保其可擴(kuò)展性。萬維網(wǎng)上有數(shù)以百萬計(jì)的用戶，而傳輸過程中，時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)高峰狀況，因此，必須具有可擴(kuò)展性的系統(tǒng)才能保證電子商務(wù)的正常運(yùn)行。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核73陳孟建沈美莉編著簡(jiǎn)答題第五點(diǎn)：安全性，在電子商務(wù)中，安全性是必須考慮的核心問題。欺騙、竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務(wù)，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護(hù)等。第六點(diǎn)：協(xié)調(diào)性，電子商務(wù)活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)過程，它需要雇員和客戶，生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核74陳孟建沈美莉編著簡(jiǎn)答題4、電子商務(wù)的主要職能有哪些？答：具體地說，電子商務(wù)的主要有以下職能：（1）為方便用戶實(shí)現(xiàn)商品交換而采用的結(jié)算方法。（2）提供動(dòng)態(tài)地查詢各種商品的信息。（3）提高生產(chǎn)效率的資源配置機(jī)制。（4）管理和協(xié)調(diào)企業(yè)各部門決策的方法。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核75陳孟建沈美莉編著簡(jiǎn)答題5．電子商務(wù)給社會(huì)帶來哪些效益？答：電子商務(wù)的社會(huì)效益主要有以下幾點(diǎn)：第一點(diǎn)：全社會(huì)的增值，電子商務(wù)帶來的最直接的好處就是由于貿(mào)易范圍的空前擴(kuò)大而產(chǎn)生的全球貿(mào)易活動(dòng)的大幅度增加，因而，提高了貿(mào)易環(huán)節(jié)中大多數(shù)角色的交易量，全球貿(mào)易范圍的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將向一個(gè)良好的增長趨勢(shì)發(fā)展。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核76陳孟建沈美莉編著簡(jiǎn)答題第二點(diǎn)：能促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心和主要的推動(dòng)力，而電子商務(wù)又是目前信息產(chǎn)業(yè)中最具前途的發(fā)展趨勢(shì)，因此，電子商務(wù)的發(fā)展必將直接或間接地推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三點(diǎn)：新行業(yè)的出現(xiàn)，在電子商務(wù)條件下，原來的業(yè)務(wù)模型發(fā)生了變化，許多不同類型業(yè)務(wù)過程由原來的集中管理變?yōu)榉稚⒐芾?，社?huì)分工逐步變細(xì)，因而產(chǎn)生了大量新興行業(yè)，以配合電子商務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與考核77陳孟建沈美莉編著