正益無線(北京)科技有限公司 第8頁

電信行業(yè)移動(dòng)云平臺(tái)解決方案

正益無線(北京)科技有限公司2013年6月

目錄1.業(yè)務(wù)背景 32.解決方案 42.1.部署模式 52.1.1.集中式部署 52.1.2.分布式部署 53.實(shí)施效果 54.成功案例 6

業(yè)務(wù)背景隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來說，集團(tuán)大客戶是重要的戰(zhàn)略性資源，也是幾大運(yùn)營(yíng)商必爭(zhēng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)地。集團(tuán)客戶在降低離網(wǎng)、提高ARPU方面發(fā)揮重要作用，并且是開拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率的一個(gè)有效途徑和管道。集團(tuán)大客戶的通信消費(fèi)水平在不斷提高，個(gè)性化需求也會(huì)日益增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層出不窮，這些不斷為運(yùn)營(yíng)商帶來新的發(fā)展機(jī)遇。運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)集團(tuán)大客戶也是高度重視，不斷的調(diào)整集團(tuán)大客戶的營(yíng)銷與服務(wù)工作架構(gòu)，為的就是抓住、黏住這些核心、優(yōu)質(zhì)客戶，保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與增長(zhǎng)。為此，集團(tuán)大客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)也被提到了更加突出的地位。在業(yè)務(wù)方面，運(yùn)營(yíng)商也是絞盡腦汁，為政府、銀行、證券、酒店、保險(xiǎn)等行業(yè)大客戶和集團(tuán)大客戶度身打造的個(gè)性化需求解決方案，不斷的推陳出新、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力。這些方案贏得了大客戶的認(rèn)同，也為運(yùn)營(yíng)商帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。智能機(jī)的快速普及以及運(yùn)營(yíng)商3G/4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速升溫，市場(chǎng)需求蓬勃發(fā)展。集團(tuán)客戶紛紛開始將信息化的工作重點(diǎn)聚焦在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不斷的提出結(jié)合自身業(yè)務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用需求。運(yùn)營(yíng)商除了要繼續(xù)為集團(tuán)客戶提供解決方案，還在覓尋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自己的業(yè)務(wù)模式的變革。移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)顯然不是運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)項(xiàng)，需要依賴了解行業(yè)業(yè)務(wù)的集成商來完成。運(yùn)營(yíng)商希望在滿足客戶的需求的同時(shí)能夠?qū)⒆陨淼碾娦拍芰ψ鰳?biāo)準(zhǔn)的封裝以后，讓客戶來使用，這樣不僅僅是一個(gè)單純的應(yīng)用項(xiàng)目的形式。那么如何在這樣龐大的移動(dòng)需求市場(chǎng)中提升自己的價(jià)值體現(xiàn)，追逐利益的最大化呢？運(yùn)營(yíng)商目前已經(jīng)為集團(tuán)客戶提供了移動(dòng)OA、移動(dòng)警務(wù)、移動(dòng)保險(xiǎn)、移動(dòng)銷售管理、移動(dòng)采編、數(shù)字城管、數(shù)字工商、移動(dòng)稅務(wù)、移動(dòng)醫(yī)療等多行業(yè)的移動(dòng)信息化方案。同時(shí)工作手機(jī)業(yè)務(wù)也通過內(nèi)置定制應(yīng)用為集團(tuán)客戶提供便捷服務(wù)。原有的項(xiàng)目模式將無法滿足集團(tuán)客戶爆發(fā)式的移動(dòng)需求，同時(shí)規(guī)?；男枨笈c應(yīng)用使得管理與運(yùn)營(yíng)的規(guī)范與統(tǒng)一成為迫切解決的問題。運(yùn)營(yíng)商需要一種新的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的模式，既符合自身運(yùn)營(yíng)商的定位，又不僅僅局限于只提供基礎(chǔ)網(wǎng)路的單一業(yè)務(wù)。電信能力的如何開放給企業(yè)成為新的課題。結(jié)合云計(jì)算技術(shù)以及移動(dòng)應(yīng)用需求，電信的語音通話、視頻、數(shù)據(jù)傳輸?shù)饶芰Χ伎梢孕纬稍品?wù)，通過統(tǒng)一的移動(dòng)平臺(tái)來滿足企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用需求。解決方案移動(dòng)云平臺(tái)主要包含3類角色用戶，包括運(yùn)營(yíng)商、SI（包括企業(yè)級(jí)、個(gè)人開發(fā)者）、企業(yè)應(yīng)用用戶，具體描述如下：電信運(yùn)營(yíng)商作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提供商，使用整個(gè)平臺(tái)并提供運(yùn)營(yíng)管理；SI基于此平臺(tái)開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，按照統(tǒng)一開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，通過運(yùn)營(yíng)商審核后發(fā)布移動(dòng)應(yīng)用。SI同時(shí)可以對(duì)已經(jīng)發(fā)布的應(yīng)用進(jìn)行管理與分析（也可開放給集團(tuán)客戶）。企業(yè)應(yīng)用用戶是企業(yè)基于平臺(tái)發(fā)布的移動(dòng)應(yīng)用的直接使用者。部署模式集中式部署移動(dòng)云平臺(tái)所有子系統(tǒng)和服務(wù)都在省公司集中部署，集成商本地安裝SDK開發(fā)IDE。不同角色用戶通過帳號(hào)登錄平臺(tái)，使用權(quán)限下的功能與服務(wù)。分布式部署移動(dòng)云平臺(tái)除移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)外的其他子系統(tǒng)和服務(wù)都在省公司集中部署，移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)每個(gè)地市部署一套，地市下合作的集成商使用地市的開發(fā)系統(tǒng)。集成商本地安裝SDK開發(fā)IDE。其他應(yīng)用管理，分析以及平臺(tái)的管理等功能通過帳號(hào)登錄省公司平臺(tái)使用。實(shí)施效果充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，整合第三方（如集成公司、子公司）的集成商的開發(fā)能力，對(duì)開發(fā)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，對(duì)應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一化管理。分工明確，職責(zé)界定清晰，同時(shí)能夠?qū)缮踢M(jìn)行管理與規(guī)范，為集團(tuán)客戶提供移動(dòng)應(yīng)用的支撐與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，大大提升運(yùn)營(yíng)商的核心價(jià)值。移動(dòng)云平臺(tái)為工作手機(jī)提供了平臺(tái)支撐，同時(shí)也將工作手機(jī)上的定制應(yīng)用納入平臺(tái)管理體系，能夠全面了解和跟蹤集團(tuán)客戶的使用情況。對(duì)運(yùn)營(yíng)商自身的地市公司集團(tuán)客戶的移動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目完成統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變，大大提升項(xiàng)目質(zhì)量、支撐服務(wù)能力，提升了客戶滿意度。對(duì)集團(tuán)客戶的移動(dòng)應(yīng)用的使用與項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施有了跟蹤統(tǒng)計(jì)，為了解和跟進(jìn)集團(tuán)客戶的移動(dòng)需求提供了數(shù)據(jù)支持。成功案例中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司中國(guó)電信福建公司繼住建部約談7個(gè)房?jī)r(jià)上漲較高的城市后，本報(bào)記者獨(dú)家獲悉，住建部督察組下月將抵達(dá)地方急查限購(gòu)、限貸執(zhí)行情況?！岸讲旖M由住建部和全國(guó)工商總局組成，將對(duì)地方房地產(chǎn)的中介違規(guī)問題，進(jìn)行調(diào)研和督導(dǎo)，”四川省住建廳的一位人士向本報(bào)記者介紹，貫徹新“國(guó)五條”要求，核查地方限購(gòu)、限貸政策的執(zhí)行，是調(diào)研和督導(dǎo)的重要內(nèi)容。據(jù)悉，市場(chǎng)存在房地產(chǎn)中介誘導(dǎo)、教唆、協(xié)助購(gòu)房人通過偽造證明材料等方式，騙取購(gòu)房資格、騙提或騙貸住房公積金、規(guī)避限貸等行為。除此之外，住房交易市場(chǎng)存在的炒買炒賣、哄抬房?jī)r(jià)等不合規(guī)住房交易行為也將是督查的范圍之內(nèi)。房?jī)r(jià)現(xiàn)失控風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)北京中原地產(chǎn)市場(chǎng)部總監(jiān)張大偉的測(cè)算，一二線城市已經(jīng)出現(xiàn)房?jī)r(jià)失控風(fēng)險(xiǎn)?！胺科蟾乙匀绱烁叩膬r(jià)格拿地入市，證明了都在豪賭市場(chǎng)爆發(fā)式上漲，”張大偉認(rèn)為。按照9月第一周頻出的地王，以正常的利潤(rùn)計(jì)算，目前的市場(chǎng)售價(jià)需要在一年內(nèi)再漲50%，否則地王入市的風(fēng)險(xiǎn)將非常大。特別值得一提的是，從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)來看，指數(shù)同比超過10%的城市已經(jīng)達(dá)到8個(gè)，分別為北京、上海、廣州、深圳、廈門、鄭州、南京、沈陽?！熬湍壳暗那闆r來看，即使房?jī)r(jià)停漲，上述8個(gè)城市完成年內(nèi)的房?jī)r(jià)調(diào)控目標(biāo)的壓力也很大。”張大偉說。這或許也是住建部月前約談部分房?jī)r(jià)漲幅較高的城市的重要原因之一?！澳壳埃袌?chǎng)有一個(gè)非常危險(xiǎn)的情況，就是地價(jià)和房?jī)r(jià)呈現(xiàn)互助式上漲的情況，”張大偉認(rèn)為，如果不進(jìn)行抑制，下半年房?jī)r(jià)、尤其是一二線城市房?jī)r(jià)明顯上漲的可能性非常大。中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家論壇理事長(zhǎng)連平稱，上半年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，在穩(wěn)增長(zhǎng)的背景下，給了地產(chǎn)的發(fā)展很大的放行空間?！艾F(xiàn)在的問題是經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)，數(shù)據(jù)開始好轉(zhuǎn)，與此同時(shí)，房?jī)r(jià)、地價(jià)上漲明顯，新的地王亦在出現(xiàn)，”連平認(rèn)為，這種情況下難保下半年政策還會(huì)出現(xiàn)一些向緊的方向的一些調(diào)控。住建部急查限購(gòu)、限貸執(zhí)行實(shí)際上，本報(bào)記者獲悉，住建部和全國(guó)工商總局組成的督察組，下月將抵達(dá)地方，對(duì)地方住房交易可能存在的違規(guī)問題，進(jìn)行調(diào)研和督導(dǎo)。根據(jù)新國(guó)五條的要求，加大住房交易市場(chǎng)檢查力度，依法查處經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)炒買炒賣、哄抬房?jī)r(jià)、慫恿客戶簽訂“陰陽合同”等行為?！罢{(diào)研和督導(dǎo)也是源于新國(guó)五條細(xì)則的要求，強(qiáng)化市場(chǎng)和政策執(zhí)行力度，”上述四川省住建廳的人士透露。據(jù)其表示，市場(chǎng)行為中，存在房地產(chǎn)中介誘導(dǎo)、教唆、協(xié)助購(gòu)房人通過偽造證明材料等方式，騙取購(gòu)房資格、騙提或騙貸住房公積金、規(guī)避限貸的行為等。另外，采取內(nèi)部認(rèn)購(gòu)或雇人排隊(duì)制造銷售旺盛的虛假氛圍導(dǎo)致市場(chǎng)恐慌以及通過倒房號(hào)等非法牟利的行為也將是督查的范圍之內(nèi)。鑒于此，四川省住建廳在對(duì)住房交易市場(chǎng)的自查中，也特別強(qiáng)調(diào)，對(duì)誘導(dǎo)購(gòu)房人違反限購(gòu)等政策措施，協(xié)助購(gòu)房人偽造證明材料騙取購(gòu)房資格等違規(guī)問題將予以查處。一位接近住建部的人士介紹，房?jī)r(jià)上漲的背景下，樓市風(fēng)險(xiǎn)凸顯，住建部將更多是強(qiáng)化現(xiàn)有政策的執(zhí)行，比如限購(gòu)、限貸等穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，與此同時(shí)，也將配合有關(guān)部門制定長(zhǎng)效機(jī)制。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心主任秦虹也認(rèn)為，對(duì)于因供應(yīng)不足而導(dǎo)致房?jī)r(jià)上漲過快的城市，政府要想在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)房?jī)r(jià)漲幅的下