經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！服務(wù)方案目錄第一章服務(wù)范圍第二章質(zhì)量控制工作部署第三章組織建設(shè)第四章質(zhì)量控制措施第五章工程量清單及預(yù)算控制價(jià)編制時(shí)間及保證措施第六章工程量清單及預(yù)算控制價(jià)編制工作準(zhǔn)備第七章工程量清單編制辦法第八章預(yù)算控制價(jià)編制辦法第九章溝通協(xié)調(diào)措施第十章服務(wù)承諾第一章服務(wù)范圍工程量清單及控制價(jià)咨詢服務(wù)內(nèi)容根據(jù)建設(shè)單位招標(biāo)文件的要求進(jìn)行編制。第二章質(zhì)量控制工作部署根據(jù)工作特點(diǎn)，工程量清單及預(yù)算控制價(jià)質(zhì)量控制將通過以下總體工作部署進(jìn)行：一、合理配置人力資源。二、制定明確的工作時(shí)間表，采取相應(yīng)的工期保證措施。三、做好充分的工作準(zhǔn)備。四、制定科學(xué)的預(yù)算控制價(jià)編制辦法。五、建立有效的質(zhì)量控制管理制度。第三章組織建設(shè)公司將根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)，精選人員配齊素質(zhì)高、能力強(qiáng)、具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、能滿足本項(xiàng)目房建、市政、綠化、電力、水利等專業(yè)要求的專業(yè)人員組建項(xiàng)目班子，堅(jiān)持實(shí)事下：一、成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)工程師、全國注冊造價(jià)工程師領(lǐng)導(dǎo)，成員有質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)人、價(jià)編制和咨詢成果報(bào)送工作。二、組建項(xiàng)目班子公司集聚年富力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)水平高、專業(yè)涵蓋房建、市政、綠化、電力、水利等全部專業(yè)的人員組建項(xiàng)目班子實(shí)施具體項(xiàng)目。審計(jì)組人員配備表姓名專業(yè)土建性別男年齡45項(xiàng)目負(fù)責(zé)人注冊造價(jià)師高級工程師三、職責(zé)分工（一）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮整個工程量清單及預(yù)算控制價(jià)編制工作；定期檢查、指導(dǎo)、督促項(xiàng)目組按工作方案、合同約定開展工作；幫助解決項(xiàng)目組工作中遇到的各種困難和問題；進(jìn)行預(yù)算控制價(jià)編制二、三級復(fù)核。自查、交叉檢查等。（三）造價(jià)工程師、預(yù)算員：在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下，按照要求完成各自承擔(dān)的各專業(yè)造價(jià)咨詢具體任務(wù)，對本人的工作質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。四、組織紀(jì)律：制度，維護(hù)委托人權(quán)益。公司造價(jià)咨詢?nèi)藛T工作守則：（一）不準(zhǔn)違反廉政紀(jì)律；（二）不準(zhǔn)越權(quán)過問分外之事；（三）不準(zhǔn)違反勞動紀(jì)律；（四）不準(zhǔn)酗酒談天破壞工作人員自身形象和公司形象；（五）不準(zhǔn)單獨(dú)與審核方或施工方核對認(rèn)定數(shù)據(jù)；（六）不準(zhǔn)泄漏項(xiàng)目編制或?qū)徍私Y(jié)果。第四章質(zhì)量控制措施一、咨詢服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、精度要求內(nèi)容我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：客觀、公正、熱情、專業(yè)，服務(wù)零投訴。的態(tài)度，客觀公正的履行我們義務(wù)，給委托方一個圓滿的服務(wù)。提高準(zhǔn)確率。二、保證咨詢服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和精度要求的措施和方法在項(xiàng)目組制定了如下措施和方法：差的要追究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。定期對咨詢?nèi)藛T進(jìn)行個人素質(zhì)教育和專業(yè)知識的充電，提高服務(wù)質(zhì)量。制度、信用評價(jià)體系，通過制度的完善來控制和減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。審，二級為交叉審，三級專業(yè)負(fù)責(zé)造價(jià)師領(lǐng)導(dǎo)審，最后還要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司內(nèi)部審核。賠償，嚴(yán)重的將移送司法處理。三、質(zhì)量控制管理措施果準(zhǔn)確，既要依靠科學(xué)的工作程序和科學(xué)的工作方法，還必須采取以下管理措施：（一）堅(jiān)持工作原則造價(jià)工程師在預(yù)算控制價(jià)編制工作中遵守國家及地方法律法規(guī)，堅(jiān)持以下工作原則。念。（二）優(yōu)化資源配置新方法。握清單及控制價(jià)編制實(shí)施方案、工作程序、工作方法。教育，提高執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立正確的服務(wù)意識，全心全意的為顧客服好務(wù)。作風(fēng)，在工作中，不接受建設(shè)單位、投標(biāo)企業(yè)、其他相關(guān)機(jī)構(gòu)人員的宴請或禮品禮金，一旦發(fā)現(xiàn)工作人員有不正當(dāng)?shù)男袨椋⒓慈∠ぷ髻Y格，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。成后，公司嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量控制制度考核，獎優(yōu)罰劣。定的處罰條款進(jìn)行處罰。立即處罰。絕不隱瞞、不護(hù)短。第五章工程量清單及預(yù)算控制價(jià)編制時(shí)間及保證措施一、工程量清單編制時(shí)間安排工程量清單及預(yù)算控制價(jià)編制具體完成時(shí)間按本項(xiàng)目招標(biāo)文件及雙方簽訂的咨詢合同約定執(zhí)行。二、保證工作進(jìn)度保證措施的正常開展。為此，公司將采取以下措施滿足時(shí)間要求：業(yè)務(wù)，全部精力投入本項(xiàng)目造價(jià)咨詢工作。（二）公司為了保證項(xiàng)目工作效率，將配備交通車，專供本項(xiàng)目使用。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，一般情況下由組員自駕，特殊情況下由公司司機(jī)代駕。用，并就近安排食宿，公司對項(xiàng)目組提供全方向的后勤服務(wù)，服務(wù)到項(xiàng)目組，節(jié)省時(shí)間。價(jià)軟件、材料價(jià)格管理軟件等，提高造價(jià)工程師工作效率。為項(xiàng)目配備打印機(jī)、復(fù)印件等辦公設(shè)備，配備辦公電話，便于項(xiàng)目組工作使用。（五）為項(xiàng)目組儲備預(yù)備工程師，一旦工作量加大，預(yù)備工程師加入進(jìn)來，協(xié)同完成工作。第六章工程量清單及預(yù)算控制價(jià)編制工作準(zhǔn)備為做好編制工作，項(xiàng)目組首先做好以下準(zhǔn)備工作：一、了解項(xiàng)目基本情況工程設(shè)計(jì)情況、審批情況、建設(shè)單位的基本要求情況、其他有關(guān)情況等。二、編制詳細(xì)咨詢工作實(shí)施方案制價(jià)編制實(shí)施方案，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)小組審批和建設(shè)單位同意后實(shí)施。三、收集整理咨詢工具資料文件，定額文件、技術(shù)規(guī)范、材料設(shè)備價(jià)格信息、各類參考資料。四、進(jìn)行人員培訓(xùn)必要的有針對性的培訓(xùn)，進(jìn)行技術(shù)交底，介紹項(xiàng)目情況，學(xué)習(xí)實(shí)施方案，使全體項(xiàng)目人員熟悉方案的工作程序、方法，保證工程量清單編制工作順利實(shí)施。五、配備必要的辦公設(shè)備公司將項(xiàng)目組所需的所有辦公設(shè)備配備到位，然后組織造價(jià)咨詢?nèi)藛T進(jìn)場。六、工作分工解自己承擔(dān)的工作范圍，避免工程預(yù)算控制價(jià)編制疏忽和遺漏。第七章工程量清單編制辦法一、工程量清單編制的原則（一）嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)定設(shè)置分部分項(xiàng)清單項(xiàng)目，編寫項(xiàng)目編碼、計(jì)量單位。（二）按施工圖設(shè)計(jì)準(zhǔn)確描述各分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目特征、工作內(nèi)容。（三）嚴(yán)格按工程量計(jì)算規(guī)則計(jì)算工程量。（四）工程量計(jì)算底稿必須清晰、整潔。（五）清單結(jié)果要有利于維護(hù)建設(shè)單位合法利益。程進(jìn)度，降低建設(shè)成本。（七）在不違背規(guī)范的前提下，盡可能方便承包商投標(biāo)報(bào)價(jià)。二、編制工程量清單初稿項(xiàng)目組成員根據(jù)專業(yè)分工，按工程量清單編制程序進(jìn)行詳細(xì)清單編制工作。（一）收集清單編制依據(jù)工程量清單編制前，應(yīng)根據(jù)委托人委托，收集完整的清單編制依據(jù)。清單規(guī)范、省市造價(jià)管理部門的規(guī)定、招標(biāo)文件初稿、委托人項(xiàng)目管理要點(diǎn)等。（二）熟悉資料術(shù)規(guī)范?；ハ嗵嵝?，避免問題疏漏。記錄。（三）對施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，幫助委托人把好設(shè)計(jì)關(guān)，可以起到降低建設(shè)成本、控制工程投資的作用。同遺漏或缺陷，造價(jià)工程師在熟悉施工圖后，會發(fā)現(xiàn)一些圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題，在編制清單時(shí)，客觀需要解決。因此技術(shù)經(jīng)濟(jì)不合理的問題，提出合理化意見。（四）現(xiàn)場踏勘現(xiàn)場踏勘時(shí)完成以下具體工作：排水、道路條件，材料設(shè)備運(yùn)輸條件，運(yùn)輸距離。（五）計(jì)算工程量工程師應(yīng)在熟悉資料后，根據(jù)規(guī)范規(guī)定計(jì)算清單工程量。單位計(jì)算清單工程量。清晰、整潔書寫計(jì)算式，在計(jì)算書中對各分部分項(xiàng)清單工程量統(tǒng)計(jì)。（六）編制措施項(xiàng)目、規(guī)費(fèi)項(xiàng)目清單關(guān)于規(guī)費(fèi)清單確定，分別列出措施項(xiàng)目清單、規(guī)費(fèi)項(xiàng)目清單。具體包括：施工、二次搬運(yùn)。筋混凝土模板及支架、腳手架、已完工程及設(shè)備保護(hù)、施工排水和降水、基坑支護(hù)等。業(yè)意外傷害保險(xiǎn)等。（七）編制工程量清單初稿單位、工程數(shù)量、工作內(nèi)容、項(xiàng)目特征、措施項(xiàng)目、其他項(xiàng)目、工程說明等內(nèi)容反映到工稿的基礎(chǔ)上，根據(jù)招標(biāo)人購置材料、專業(yè)分包工程、預(yù)留金設(shè)置情況，調(diào)整工程量清單初形成總承包和專業(yè)分包工程的工程量清單征求意見稿。三、清單風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，編制招標(biāo)建議書風(fēng)險(xiǎn)評估，評估內(nèi)容包括：（一）預(yù)測清單存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)；（二）清單存在哪些不確定因素；（三）圖紙可能發(fā)生的設(shè)計(jì)變更；（四）工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目缺陷；（五）材料價(jià)格波動趨勢；考。四、修正清單初稿，形成正式清單（一）公司將清單初稿、風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告和招標(biāo)建議書報(bào)送委托人。（二）由委托人主持招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目組對清單征求意見稿進(jìn)行論證。（三）委托人通過論證審核，返回審核意見給項(xiàng)目組。出具正式清單編制報(bào)告，交委托人使用。五、清單編制的重點(diǎn)、難點(diǎn)分析和處理方法并將這些工程量列成清單，隨同招標(biāo)文件一起發(fā)給眾多投標(biāo)人。于對清單項(xiàng)目特征的描述。生事物，編制者要一下子掌握有些困難；第二，編制者以前長期接觸定額計(jì)價(jià)，對于清單三，對于圖紙中要求，該定為清單項(xiàng)目，還是定為項(xiàng)目的可組合內(nèi)容，往往一時(shí)難以搞清楚，常常會出現(xiàn)清單項(xiàng)目設(shè)置不準(zhǔn)確、甚至漏項(xiàng)的現(xiàn)象。算是否全面。如果特征描述不全面，則綜合單價(jià)考慮就不準(zhǔn)確，對投標(biāo)者是不公平的。第紙的要求千差萬別，不可能每一個清單項(xiàng)目都有統(tǒng)一的特征。這就給編制者造成了困難。為了解決好清單項(xiàng)目設(shè)置、項(xiàng)目特征描述應(yīng)該著重采取如下措施和方法：確保清單不漏項(xiàng)目。（二）根據(jù)施工圖，完全按照定額計(jì)價(jià)辦法，列出所有定額子目；并且能確保既不遺漏清單項(xiàng)目。（四）將確定的清單項(xiàng)目的編碼校正好，再根據(jù)圖紙要求進(jìn)行特征描述。（五）根據(jù)《規(guī)范》附錄的計(jì)算規(guī)則進(jìn)行各項(xiàng)目的工程量計(jì)算。（六）套定額計(jì)算綜合單價(jià)、項(xiàng)目合價(jià)。（七）凡涉及到工程造價(jià)的，一定都要描述出來，不能遺漏。屬于可組合內(nèi)容的設(shè)計(jì)助工序。第八章預(yù)算控制價(jià)編制辦法招標(biāo)選擇承包商、確定合同價(jià)的底線，該控制造價(jià)同時(shí)成為業(yè)主全過程造價(jià)控制的目標(biāo)。一、預(yù)算控制價(jià)編制的基本原則預(yù)算控制價(jià)編制堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正，科學(xué)合理，真實(shí)準(zhǔn)確，合理合法。堅(jiān)決杜絕高估冒算、認(rèn)為壓價(jià)現(xiàn)象發(fā)生。二、預(yù)算控制價(jià)的編制方法預(yù)算控制價(jià)采用清單計(jì)價(jià)軟件分別對以下清單費(fèi)用計(jì)價(jià)。（一）分部分項(xiàng)工程量清單計(jì)價(jià)按照清單項(xiàng)目包括的工作內(nèi)容、項(xiàng)目特征、省計(jì)價(jià)定額，進(jìn)行計(jì)價(jià)。具體方法如下：準(zhǔn)確換算，對定額缺項(xiàng)項(xiàng)目編制補(bǔ)充定額基價(jià)。通過以上操作，計(jì)算出分部分項(xiàng)工程量清單造價(jià)。（二）措施項(xiàng)目清單計(jì)價(jià)措施項(xiàng)目清單計(jì)價(jià)具體辦法如下：全施工、臨時(shí)設(shè)施、夜間施工、二次搬運(yùn)費(fèi)用等。場和安裝拆除、混凝土和鋼筋混凝土模板及支架、腳手架、已完工程及設(shè)備保護(hù)、施工排水和降水、基坑支護(hù)等措施項(xiàng)目費(fèi)用。（三）規(guī)費(fèi)項(xiàng)目清單計(jì)價(jià)按照招標(biāo)文件或文件規(guī)定計(jì)算養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、危險(xiǎn)作業(yè)意外傷害保險(xiǎn)規(guī)費(fèi)。（四）其他項(xiàng)目清單計(jì)價(jià)按招標(biāo)文件規(guī)定計(jì)算預(yù)留金、甲方供應(yīng)材料、零星工程費(fèi)用。（五）稅金按照國家及省建設(shè)工程稅金費(fèi)率進(jìn)行計(jì)價(jià)。在完成以上各造價(jià)組成部分計(jì)價(jià)后，經(jīng)匯總后的造價(jià)即構(gòu)成招標(biāo)項(xiàng)目預(yù)算控制價(jià)總價(jià)，交委托人審批后作為工程招標(biāo)的依據(jù)。第九章溝通協(xié)調(diào)措施一、在造價(jià)咨詢服務(wù)準(zhǔn)備階段，向委托單位提交造價(jià)咨詢服務(wù)工作計(jì)劃，聯(lián)系，及時(shí)提交造價(jià)咨詢服務(wù)工作方案和擬安排的小組成員。三、在造價(jià)咨詢服務(wù)工作開展后，定期向委托方匯報(bào)造價(jià)咨詢服務(wù)工作進(jìn)錄和歸納，形成工作聯(lián)系單，與委托方及時(shí)聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理好出現(xiàn)的問題。四、在造價(jià)咨詢服務(wù)過程中，就報(bào)送單位報(bào)送的咨詢服務(wù)資料中存在的問題，如實(shí)向委托單位反映，提出切實(shí)可行的造價(jià)咨詢服務(wù)建議。五、定期開展造價(jià)咨詢服務(wù)工作會議，就造價(jià)咨詢服務(wù)的進(jìn)展情況向委托六、對造價(jià)咨詢服務(wù)定案或造價(jià)咨詢服務(wù)結(jié)論的溝通，與委托方及其它相關(guān)單位就審減的數(shù)據(jù)、原因和理由進(jìn)行解釋交流，力求造價(jià)咨詢服務(wù)報(bào)告真實(shí)、客觀、公正。第十章服務(wù)承諾我方已詳細(xì)閱讀全部招標(biāo)文件，針對招標(biāo)人的服務(wù)需求，我方特此承諾：工作，協(xié)調(diào)好各方之間關(guān)系，保質(zhì)保量完成招標(biāo)人委托的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)權(quán)限內(nèi)的工作，并隨時(shí)接受招標(biāo)人的監(jiān)督和檢查。（二）恪守咨詢行業(yè)職業(yè)道德基本準(zhǔn)則，以“客觀、科學(xué)、公正”為執(zhí)業(yè)原則，在履詢服務(wù)費(fèi)之外的任何利益。的要求更換專業(yè)人員。機(jī)構(gòu)提供的一切資料對外泄露，否則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。權(quán)。（六）在委托項(xiàng)目完成后，根據(jù)招標(biāo)人需要，我方將為招標(biāo)人提供后續(xù)服務(wù)，發(fā)揮我方的專業(yè)優(yōu)勢，對其余項(xiàng)目中遇到的問題提供咨詢意見，以更好的為建設(shè)方的建設(shè)服務(wù)。（七）造價(jià)控制要領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。造價(jià)的確定不要以領(lǐng)導(dǎo)拍腦門，聽取造價(jià)專業(yè)部門的意見，以計(jì)算為依據(jù)，以計(jì)劃為綱領(lǐng)；（八）造價(jià)控制要動態(tài)控制和靜態(tài)控制相結(jié)合；