第4頁共4頁2023掛職鍛煉年度工作總結(jié)根據(jù)省委組織部的安排、我于____年____月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、拓寬思想領(lǐng)域、不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下二處同事們的幫助下、使我迅速的進(jìn)入了工作角色、現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定做好信訪工作的信心信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作、通過一年的工作、使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)、突出對(duì)人民群眾講感情、一切為了群眾、一切依靠群眾、堅(jiān)持____、深入群眾、深入基層、傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿、解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益、屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨、我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府、群眾有問題、有困難、有要求、就必然向黨和政府來反映、這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口、對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用、信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了____是否得到落實(shí)、通過學(xué)習(xí)和掛職的實(shí)踐、堅(jiān)定了做好信訪工作的信心。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪工作、只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的、還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜、沒有時(shí)間學(xué)習(xí)、我放棄了平時(shí)自己的愛好、利用業(yè)余時(shí)間、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方、虛心向老同志們請(qǐng)教。通過掛職鍛煉、自身工作能力得到很大提高、進(jìn)入了工作角色。參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得____年____月____日、在接待貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊____、何____等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過程中、____監(jiān)獄的退休干警石為發(fā)泄怨氣、出手抽打我兩耳光、之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣”。我理解她的怨氣、為維護(hù)信訪局接訪工作人員形象、我做到罵不還口、打不還手。對(duì)這些上訪人數(shù)多、情況復(fù)雜、有的是拖了好年沒有解決、因此怨氣很大、在接待中、我認(rèn)真做好記錄、并且熱心、真誠地向他們解釋、同時(shí)宣傳____相關(guān)政策、協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理、確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大、最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理、提高了我在對(duì)事件的認(rèn)識(shí)、使我受益匪淺。一年來共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人、其中、個(gè)訪4190批18995人、集體上訪267批10606人、辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報(bào)》56期。提高了我應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、化解社會(huì)矛盾的能力。同時(shí)、還參與相關(guān)公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文書處理等各項(xiàng)政務(wù)文稿工作、做到及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題、為民辦好事辦實(shí)事、我時(shí)刻牢記____宗旨、從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)、針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題、盡力多做解疑、釋惑、順氣工作、努力真正做到想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所難、實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉、我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好、為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中、我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾、給我的感覺就是要做好信訪工作、確實(shí)需要付出很多很多的努力、但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無私的愛、才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁、雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短、我不斷摸索信訪工作的規(guī)律、接待上訪群眾時(shí)做到熱心、不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心、不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心、不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心、不半途而廢、直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況、我____年在天津所學(xué)心理學(xué)、根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的、一杯熱茶、一張笑臉、充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的、勇于忍受、甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的、據(jù)理力爭(zhēng)、維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。在接訪二處一年里、我每天在接待室面對(duì)上訪群眾、經(jīng)常都會(huì)看到許多弱勢(shì)群體、他們有的身體傷殘、有的衣衫襤褸、有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助、也有的氣勢(shì)洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理、或者有一部分道理、甚至有些問題他根本就沒有道理、這些情況都是存在的、但只要走進(jìn)信訪接待室、我們都會(huì)熱情對(duì)待、群眾不明白的地方我們耐心解釋、有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事、我亦心情沉重、我總是這樣想：將心比心、百姓遇到的事如果是我們遇到了又會(huì)是怎樣的心情。每當(dāng)看到他們的問題得到解決或找到辦法、我都會(huì)感到一種由衷的滿足。三、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)、無論是接待來訪群眾、還是其它工作、我都盡職盡責(zé)、認(rèn)真干好組織分配的每項(xiàng)工作、不分內(nèi)外、經(jīng)常加班加點(diǎn)、有時(shí)工作很晚才回家。在這一年的時(shí)間里、在信訪辦這個(gè)大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染、也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)、在工作中、我處處向他們學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中、我注意廉潔自律、認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定、珍惜手中的權(quán)力、深感肩上的責(zé)任、時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉、收獲很多：作為一個(gè)黨員干部、不但要____、更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行、時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀、做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉、增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)、提高了我的處理復(fù)雜問題的能力、也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高、更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系、為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。四、存在的不足業(yè)務(wù)有待于提高。雖然取得了一定進(jìn)步、但是實(shí)際工作中還是有不懂的問題、還需要更好的掌握。過去的已經(jīng)過去、盡管還存在好多問題、但我相信、在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的幫助下、我一定踏踏實(shí)實(shí)工作、一步一個(gè)腳印、將自己的工作干得更好、向組織上交一個(gè)滿意的答卷。2023掛職鍛煉年度工作總結(jié)（二）____年____月，我被選派到洪洞縣甘亭鎮(zhèn)進(jìn)行為期兩年的掛職鍛煉。這次掛職是為了進(jìn)一步加強(qiáng)和培養(yǎng)年輕干部的實(shí)踐鍛煉，豐富年輕干部的工作經(jīng)驗(yàn)，以經(jīng)受鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)、提高素質(zhì)、增長(zhǎng)才干為目的，得到了甘亭鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府的高度重視和熱烈歡迎。經(jīng)過三個(gè)月的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作的鍛煉，我了解了基層，開闊了視野，磨煉了意志，綜合素質(zhì)、工作能力、領(lǐng)導(dǎo)水平都有了很大提高。同時(shí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同志們以及和群眾的朝夕相處中，增進(jìn)了理解，加強(qiáng)了溝通，建立了友誼，收獲頗多，受益終生?，F(xiàn)將三個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，政治素養(yǎng)和理論水平不斷提高。甘亭鎮(zhèn)黨委政府是一個(gè)非常注重理論學(xué)習(xí)的集體，以鎮(zhèn)黨委書記劉向陽同志的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)上級(jí)政策、文件精神的理解、把握能力都非常強(qiáng)，經(jīng)常性地組織開展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，掛職鍛煉期間，堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《六個(gè)“為什么”》、《理論熱點(diǎn)面對(duì)面》等書籍和文章。通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，自己的政治素養(yǎng)和理論水平得到了新的提高，抓工作的思路、視野更加清晰和開闊。二、進(jìn)一步提升政治素養(yǎng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。協(xié)助做好辦公室日常工作，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅(jiān)持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化，自覺參加鄉(xiāng)黨委組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并結(jié)合自己作為掛職干部的實(shí)際工作，與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、文化、科技等方面的知識(shí)，做到群眾有來訪或有疑問時(shí)，準(zhǔn)確的解答，豐富自己各方面的素質(zhì)，提升工作水平。三、真抓實(shí)干，掛職鍛煉工作收到實(shí)效。1、迅速轉(zhuǎn)變角色，掌握基層情況初步接觸鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村工作，難免有隔行如隔山的感覺，于是學(xué)習(xí)成了我掛職的第一主題。首先，我找來大量的文件資料向書本學(xué)習(xí)，熟悉理論，掌握政策，做到心中有數(shù)。其次，虛心向黨委政府的主要領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)村兩級(jí)干部們學(xué)習(xí)。一方面積極參加每周三次的例會(huì)，了解工作任務(wù)部署和進(jìn)展落實(shí)情況，學(xué)習(xí)他們工作思路、方法和推進(jìn)深化的措施手段；一方面走村竄戶了解當(dāng)下農(nóng)村的實(shí)際情況，通過與農(nóng)戶的交談了解農(nóng)民朋友的實(shí)際想法和真正需求，加深了我對(duì)農(nóng)村現(xiàn)狀的了解，把自身切實(shí)融入到他們中間，使自己盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境。鎮(zhèn)紀(jì)檢委書記不僅經(jīng)常向我介紹農(nóng)村工作，手把手教我如何把握農(nóng)村工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且還帶我參加一些具體活動(dòng)，最大限度地讓我熟知情況，還帶我跑遍每一個(gè)村組地頭和鄉(xiāng)村企業(yè)，等等這些，都使我很快知道一些工作的基本情況。四、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好農(nóng)村“兩委”換屆工作。____年是農(nóng)村支部、村委集中換屆之年，將按照縣委要求，制定方案、成立領(lǐng)導(dǎo)組、綜合分析研判、已個(gè)別談話為基礎(chǔ)，經(jīng)各村及鄉(xiāng)黨委推薦形成村兩委班子后選人，并對(duì)人選進(jìn)行初步聯(lián)審，確保省提出的“八不能”和“六不宜六不能”的人不得當(dāng)選代表。組織好各村換屆工作，使一批農(nóng)村能人進(jìn)入村級(jí)班子，增強(qiáng)我鄉(xiāng)村級(jí)班子戰(zhàn)斗力，全心全意為人民服務(wù)。在這三個(gè)月的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，我的思想素質(zhì)得到了提高，知識(shí)和視野得到了開闊，工作經(jīng)歷得到了豐富，基層服務(wù)意識(shí)得到了增強(qiáng)，在各方面都取得了一定的成績(jī)。我相信這段經(jīng)歷必將對(duì)自己今后的工作、對(duì)自己人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。2023掛職鍛煉年度工作總結(jié)（三）根據(jù)組織安排，我于____年____月到洪洞縣龍馬鄉(xiāng)人民政府掛職鍛煉，任龍馬鄉(xiāng)黨政綜合辦公室副主任。三個(gè)月來在龍馬鄉(xiāng)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心調(diào)研，主動(dòng)參與，深入思考，得到了較為全面的學(xué)習(xí)鍛煉，在思想政治素質(zhì)、思維、工作潛力等方面都有了不一樣程度的提高。簡(jiǎn)而言之，就是感受很深，收益良多。一、進(jìn)一步提升政治素養(yǎng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。協(xié)助做好辦公室日常工作，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅(jiān)持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化，自覺參加鄉(xiāng)黨委組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并結(jié)合自己作為掛職干部的實(shí)際工作，與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、文化、科技等方面的知識(shí)，做到群眾有來訪或有疑問時(shí)，準(zhǔn)確的解答，豐富自己各方面的素質(zhì)，提升工作水平。二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好農(nóng)村“兩委”換屆工作。____年是農(nóng)村支部、村委集中換屆之年，將按照縣委要求，制定方案、成立領(lǐng)導(dǎo)組、綜合分析研判、已個(gè)別談話為基礎(chǔ)，經(jīng)各村及鄉(xiāng)黨委推薦形成村兩委班子后選人，并對(duì)人選進(jìn)行初步聯(lián)審，確保省提出的“八不能”和“六不宜六不能”的人不得當(dāng)選代表。組織好各村換屆工作，使一批農(nóng)村能人進(jìn)入村級(jí)班子，增強(qiáng)我鄉(xiāng)村級(jí)班子戰(zhàn)斗力，全心全意為人民服務(wù)。三、精準(zhǔn)扶貧、脫貧攻堅(jiān)、夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。經(jīng)村‘兩委’研究決定，我扶貧的村為李家莊村，通過入戶調(diào)查，認(rèn)真排查，按精準(zhǔn)脫貧要求，李家莊村充分利用主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大招商引資力度；穩(wěn)步發(fā)展農(nóng)村農(nóng)業(yè)，逐步增加高效農(nóng)業(yè)面積，完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，健康發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，對(duì)缺乏勞動(dòng)力及資金的貧困戶，幫助他們發(fā)展產(chǎn)業(yè)；對(duì)因病致貧的農(nóng)戶，及時(shí)開展大病救助，協(xié)助辦理慢性病卡，及時(shí)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用?？傊?，保