數字取像設備行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢行業(yè)基本風險特征（一）醫(yī)療風險醫(yī)療機構在對口腔患者的診療過程中存在一定的醫(yī)療風險，主要表現為因醫(yī)療失誤或過失導致的病人傷殘以及軀體組織、生理功能和心理健康受損等風險，此類風險可能導致醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故等不安全事件的發(fā)生。（二）人才流失風險口腔醫(yī)療行業(yè)具有人才密集型、勞動密集型特征，通常需要經驗豐富的技術、經營及管理型人才。但因國內醫(yī)療人才普遍短缺，區(qū)域人才培養(yǎng)機制落后，導致高端醫(yī)療人才極度匱乏，難以滿足日益增長的口腔醫(yī)療服務需求。同時，口腔診療行業(yè)涉及的技術人才和管理人才等高素質人才培養(yǎng)周期較長，短期內很難形成強有力的人才團隊，這將在一定程度上影響口腔醫(yī)療機構的發(fā)展。（三）市場競爭風險我國口腔醫(yī)療行業(yè)經過多年的發(fā)展，已形成了公立醫(yī)院和民營醫(yī)院共同發(fā)展的局面，企業(yè)在行業(yè)發(fā)展過程中面臨著市場競爭風險。一方面，隨著公立醫(yī)院對品牌宣傳等市場化運作方式的不斷重視，可能對原有民營口腔醫(yī)院帶來競爭壓力；另一方面，隨著民營口腔醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，不同民營口腔品牌之間亦存在正面競爭關系。隨著我國口腔醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，原有民營口腔醫(yī)療企業(yè)存在因市場競爭加劇導致經營業(yè)績未達預期的風險。行業(yè)發(fā)展趨勢在我國人口老齡化加劇、口腔健康意識普及與政策寬松的大背景下，口腔醫(yī)療服務行業(yè)屬于未來可期的朝陽產業(yè)，將成為醫(yī)療服務行業(yè)中的優(yōu)勢產業(yè)。改革開放40年，特別是最近20年來，隨著國內經濟的迅速發(fā)展，老百姓的生活水平也得到了迅速改善，同時，大家的口腔健康意識也得到了較大加強，從當初的牙痛了才去看牙到現在的不管牙齒是否有問題，都會定期去洗牙和檢查牙齒；從當初牙拔掉以后就不管它到現在拔了牙都會進行修復；從原來的單一的活動義齒修復和錘造冠修復到后來的烤瓷修復再到現在的種植修復，大大提升了假牙的使用舒適性、美觀度和咀嚼功能。每個人智齒除外還有28顆牙齒，牙齒問題隨著年齡增長都會逐步顯現，大家既有了經濟能力，又有了口腔健康意識，市場需求潛力巨大，而口腔設備和材料以及治療技術又不斷升級，又會不斷刺激新的口腔服務需求，所以未來口腔健康產業(yè)還會有一個相當長的發(fā)展期。目前基本醫(yī)療保險只對口腔治療類項目進行報銷，而修復類（包括種植牙）、正畸類都需要患者自費，隨著國內商業(yè)保險的逐步推廣，商業(yè)保險將會逐步覆蓋修復和正畸，這將給整個口腔醫(yī)療市場帶來巨大動力。而把我國目前的口腔發(fā)展水平來和西方發(fā)達國家的口腔發(fā)展水平相比較，還有較大差距，而這些差距也將是我國口腔健康產業(yè)發(fā)展的市場空間。經濟條件和生活觀念曾是長期制約我國口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的重要因素。出于思想觀念與經濟條件的原因，我國過去長期以來都對口腔健康不夠重視，造成的后果主要有兩點：一是口腔疾病患者數量高但就診率低，我國目前口腔患者超過六億，發(fā)病率接近50%，但就診率不到5%，絕大部分患者未得到有效診療；二是口腔患者的人均診療費用不高，多數患者是因疼痛難忍選擇去口腔醫(yī)院進行拔牙、補牙等費用便宜、附加值較低、重復性不高的治療。然而，隨著人民經濟水平的持續(xù)增長、人民口腔預防保健意識不斷提高、人口老齡化的加劇與政策的寬松，我國口腔醫(yī)療市場已呈現加速發(fā)展趨勢，其中民營口腔市場增長最為迅速，迎來發(fā)展的機遇期?？谇缓牟男袠I(yè)概況（一）口腔耗材的產品分布情況口腔材料是生物醫(yī)學材料之一，用于口腔生物環(huán)境中，一般在口腔臨床應用于修復缺損的牙齒或替代缺損、缺失的牙列，使其恢復解剖形態(tài)、生理功能和美觀。截至2020年底，全國口腔耗材領域有效注冊產品共計7，370件，其中國產產品6，036項，進口產品1，334項。從一級產品數量分布來看，口腔義齒制作材料產品數量為4，778項，占比65%，位列第一。（二）義齒的定義與分類牙缺失是口腔常見疾病。常見的缺牙原因包括：①早期的齲齒或意外事故造成；②牙齒受到壓阻而無法長出牙齦。牙缺失導致的后果不僅是咀嚼效率降低，通常還伴有面形凹陷、面形蒼老、發(fā)音不清等困擾，生活質量因此嚴重下降。成年之后，牙缺失后無法再生，活動義齒、固定義齒及種植牙為常規(guī)修復手段，適用人群不同。人的一生共有乳牙和恒牙兩副天然牙齒，若因齲齒、牙周炎等口腔疾病導致恒牙脫落，便再無天然牙萌出替代，只能通過義齒來修復。義齒，常稱為假牙，指單頜、上下頜或全部牙列的自然牙齒拔除或脫落后，用以替代缺失自然牙齒的修復體總稱。按照類型及修復方式不同，義齒主要分為活動義齒、固定義齒及種植義齒三大類：①活動義齒，即利用放在剩余牙齒上的卡環(huán)及支托來穩(wěn)定義齒，通過口內剩余牙齒及牙床來承擔咀嚼力。優(yōu)點是價格便宜、制作簡單、磨除牙體組織少，缺點是異物感明顯且咀嚼效率較低，長期使用更會加速牙槽骨的萎縮；②固定義齒，即利用缺牙間隙兩端或者一端的天然牙或者牙根作為支持的牙支持式修復體。優(yōu)點是不需要頻繁摘下清洗，咀嚼功能較強，無明顯異物感，缺點是僅適用于少數牙缺失，間歇缺牙，余留牙健康狀態(tài)好的患者；③種植牙，即一種以植入骨組織內的下部結構為基礎來支持、固位上部牙修復體的缺牙修復方式，優(yōu)點是不損傷正常牙齒，咀嚼功能類似天然牙，舒適美觀，使用周期長，但種植手術條件要求較高，種植牙費用高。中國口腔醫(yī)療行業(yè)產業(yè)鏈口腔行業(yè)上游主要為耗材及器械廠商，主要分為低值耗材、高值耗材及設備。低值耗材產品種類多且雜，多數市場空間較有限，競爭格局較差；高值耗材集中在種植和正畸兩大領域。種植領域中，種植體是核心耗材，占據較大的價值量，但目前我國種植體市場中，歐美及韓系等進口品牌占據主導優(yōu)勢，國內種植體企業(yè)競爭壓力大，市場開發(fā)困難。歐美系主打技術壁壘，在材料、表面處理技術及精密設計上形成優(yōu)勢，占領公立醫(yī)院等高端市場；韓系主打價格優(yōu)勢，已在民營醫(yī)院市場形成客戶粘性；國產品牌市場發(fā)展空間小，需要時間及新的發(fā)展機會。相比于傳統(tǒng)的金屬或陶瓷托槽，隱形正畸直擊美觀、衛(wèi)生、舒適等痛點，近年來市場規(guī)模迅速增長，上升空間大。隱形正畸牙套的核心材料是膜片，目前我國有代表性的企業(yè)已開始掌握膜片研發(fā)技術，依賴進口膜片的局面開始打破，隱形正畸價格有望降低。就我國隱形正畸市場整體來看，以時代天使及隱適美為代表的雙寡頭市場競爭格局穩(wěn)定，占據了77%的市場份額。由于兩大品牌先發(fā)優(yōu)勢強，已占領市場優(yōu)質資源并形成口碑效應，建立起深護城河，短期內其他玩家難以破局；但長期來看，隨著膜片技術的掌握及口碑效應的增加，雙寡頭市場格局將被改變。傳統(tǒng)牙模獲取及制作方式周期長、效率低，口腔上游數字解決方案是通過口內掃描儀/CBCT完成口內掃描獲取數字牙模，然后通過CAD/CAM進行模型設計與制作，3D打印機打印器具后直接進行零件生產環(huán)節(jié)，最終服務患者，提供全流程數字化服務。其中，CBCT設備的出現是牙科數字化的重要節(jié)點，在2012年以前CBCT設備主要由國外品牌主導，2012年以后，以美亞光電為首的品牌逐漸掌握CBCT的核心技術并實現量產，國產品牌市場競爭度日趨提高。我國口腔上游廠商數量多、強勢品牌少，且上游產品具有數量多（十幾萬常用SKU）、分類細、產品雜等特點，口腔上游離散程度高；同時，我國口腔下游十幾萬口腔診所林立，口腔診所具有規(guī)模小、離散程度高的特點，且任何產品和服務都離不開牙醫(yī)的手工操作，對醫(yī)生的依賴度明顯高于其他醫(yī)療行業(yè)；牙醫(yī)對耗材的需求也不同于眼科、骨科等其他科室，標準化程度較低。源于口腔行業(yè)上下游的分散性，口腔行業(yè)中游渠道商不同于其他醫(yī)療行業(yè)，需要在連接上游廠商整合資源的同時為下游診所及醫(yī)生提供服務，幫助醫(yī)生選擇產品并提供必要的手術跟臺服務，具有很強的服務屬性。口腔中游傳統(tǒng)線下經銷商小而散、且服務質量參差不齊，已越來越難滿足上下游日益增長的一站式產品和服務需求，且上下游碎片化使口腔中游具有平臺化整合能力的企業(yè)價值不斷凸顯，中游渠道整合為大勢所趨。近年來，綜合性口腔服務平臺等新型渠道商將數字化引入中游，針對上下游存在的產品信息透明度、診所運營管理、牙科從業(yè)資源等問題，采用科技手段整合全渠道資源、幫助傳統(tǒng)診所轉型、為牙醫(yī)提供培訓教育及先進技術，利用數字化服務體系助力口腔全行業(yè)。雖然目前國內有代表性的中游服務商已經開始將數字化與產業(yè)相融合，但是對標美國等成熟市場，我國口腔行業(yè)存在起步晚、市場分散度高、數字化程度低的特性，尤其口腔中游的行業(yè)整合和數字化進程相對滯后，代表性企業(yè)仍在發(fā)展早期，未來增長空間廣闊。根據國家衛(wèi)生健康委國際交流與合作中心《2020中國口腔產業(yè)數字化趨勢調研報告》的總結，口腔產業(yè)的數字化水平決定了下游口腔臨床服務的數字化服務水平的上限，作為連接上下游的關鍵一環(huán)，口腔中游數字化變革已成為不可扭轉的趨勢。目前我國口腔行業(yè)下游的醫(yī)療機構主要分為四類：綜合醫(yī)院口腔科、口腔?？漆t(yī)院、連鎖口腔診所及個體口腔診所。目前個體口腔診所成為市場主體，占比高達83%。個體診所一般以醫(yī)生創(chuàng)業(yè)為主，專業(yè)醫(yī)生資源較少，醫(yī)生技術水平一般，設備及服務均存在參差不齊的現象，但由于門店眾多、社區(qū)性強，預約就診非常方便。市場上其他三類口腔醫(yī)療機構亦各具優(yōu)勢：綜合醫(yī)院口腔科能吸引更多口腔專家，硬件設施較齊全，但管理困難導致服務水平一般；口腔?？漆t(yī)院在專家、醫(yī)生水平、設備、服務等方面均具有優(yōu)勢，但距離通常較遠，就診不便；連鎖口腔診所的醫(yī)師資源一般來自各大醫(yī)院、專業(yè)度較高，設備精良，且為維護品牌形象而擁有較高服務水平，門店較多、社區(qū)性強、預約就診便捷?？谇会t(yī)療行業(yè)未來發(fā)展趨勢（一）口腔醫(yī)療行業(yè)數字化推廣和應用帶來技術革新數字化技術的運用，改變了上游義齒制作的流程。隨著數字化推廣和應用，傳統(tǒng)的義齒加工行業(yè)也迎來了技術上的革新。例如，CAD/CAM技術在義齒生產加工環(huán)節(jié)的應用。通過設立數字化標準，廠商可以統(tǒng)一判斷設計結構是否合理，在產品數量、交貨率、單品產值、返工率上進行定量管理。在過去，義齒制作流程復雜，工序繁多，需要10多人協作完成，包括熔模、包埋、鑄造、打磨、拋光、上飾瓷等。制造過程中易產生較多廢棄，多層工序也易導致誤差頻現。數字化技術的應用大大縮減了中間繁復環(huán)節(jié)，減少了人為誤差。同時能及時監(jiān)控產品的蠟型、形態(tài)，設計的厚薄、連接體的大小、咬合的高低、鄰接的松緊情況等，并給予錯誤提示。隨著口腔數字化設備的快速普及，口腔醫(yī)療機構在病例數據采集、醫(yī)患溝通與美學分析設計、遠程輔助診斷、訂單跟蹤服務、工藝流程質量監(jiān)控等各方面進入數字化時代。數字化口腔醫(yī)療不僅提高了義齒加工的標準化水平、降低其返工率，提高診療效率，同時，口腔數字化技術及應用還為醫(yī)生提供豐富診療經驗，為患者提供更全面、精準的口腔醫(yī)療服務?？谇会t(yī)療數字化作為新的發(fā)展趨勢將為齒科企業(yè)帶來更大機遇。（二）口腔數字化進程不斷推進，需求井噴數字化技術在全球口腔修復領域的應用越來越深入和廣泛，但我國在該領域的基礎研究與產品開發(fā)曾一度嚴重缺乏國際競爭力，義齒三維設計軟件、專用打印機、氧化鋯材料等產品依賴進口，設計算法、打印工藝、材料制備工藝等核心技術不足。針對細分領域而言，義齒原料生產工藝比較復雜，義齒的設計制造精度與仿生匹配度需要三維掃描、計算機輔助設計、計算機輔助制造、仿生材料設計等多環(huán)節(jié)支持配合，且各種原料的強度、韌度、純度及含量都有不同程度的標準和要求。高技術的生產壁壘提高了行業(yè)準入門檻，質量差異決定了義齒加工企業(yè)對上游供應商的選擇。隨著國產廠商的崛起，義齒材料市場已逐步擺脫對海外進口的依賴。目前國內企業(yè)在原材料配比及生產技術等方面已逐步成熟，但在品牌和渠道建設等方面與進口品牌仍有差距，與一些國際巨頭相比品牌效應并不突出。此外，進口產品價格昂貴使義齒成品成本居高不下，伴隨我國義齒原材料企業(yè)逐步從積累期走向成熟期，進口替代過程將進一步加劇。（三）種植義齒極具發(fā)展?jié)摿Γ蔀橥苿恿x齒耗材行業(yè)發(fā)展的強大動力傳統(tǒng)義齒的修復及治療主要使用兩種類型的義齒：一是活動義齒，特點為便宜、廣泛、可拆卸，但是有強烈的異物感，咀嚼效果差，并且會加速牙槽骨萎縮；二是固定義齒，特點為美觀、較為舒適，但是適應范圍窄，不適用于全口無牙的情況，且需將缺牙兩側的健康牙齒磨削，傷及健康牙齒，無法避免牙槽骨萎縮。以上兩種義齒類型均較大程度損傷牙齒及牙槽骨，受限于此，種植義齒漸漸成為第三種義齒類型興起，其不僅具有小巧、舒適、美觀的外在性能，同樣具有優(yōu)秀的內在性能。種植義齒的種植體牙根可與牙槽骨相容，防止牙槽骨萎縮。采用種植的修復治療手段下，單顆種植義齒的種植成功率已經超過95%。由于居民消費能力的增長、有種植牙經驗的合格牙醫(yī)數量增加以及學術推廣力度的提高，我國種植牙市場正處于快速發(fā)展期。因早期口腔診所主要分布于北京上海，隨著就診人群消費能力和消費意識的提升，口腔診所開始大面積下沉至中西部及二三線城市，需求擴張將進一步體現。2011-2019年間，我國種植牙年均復合增長率48%。2020年我國種植牙數量預估為406萬顆左右，是全球增長最快的種植牙市場之一?？谇会t(yī)療市場尤其是齒科種植市場的持續(xù)快速增長將推動義齒耗材行業(yè)蓬勃發(fā)展。口腔醫(yī)療行業(yè)概念（一）以口腔醫(yī)療服務消費為基礎的醫(yī)療垂直細分行業(yè)口腔由唇、頰、舌、腭、涎腺、牙和頜骨等部分組成。口腔疾病種類繁多，伴隨人全生命周期，常見疾病有齲病、牙周疾病、牙髓病、根尖周病、牙齒缺損、錯頜畸形等，多數口腔疾病的發(fā)病率高，診療需求大。除此之外，隨著顏值經濟的到來，消費者對于牙齒美容的需求也日益攀升?？谇会t(yī)療是以口腔醫(yī)療服務消費為基礎，包含醫(yī)療及消費雙重屬性，是為滿足口腔及頜面部疾病的預防和診療、口腔美容等需求提供相關醫(yī)療服務的行業(yè)。（二）口腔行業(yè)進入蓬勃時代，預計2026年突破三千億大關以終端消費額計，2021年中國口腔醫(yī)療服務市場規(guī)模約為1507億元，在國民愛牙意識增強、口腔診療需求擴大、國民收入快速增長、民營口腔醫(yī)療機構持續(xù)發(fā)力等因素的驅動下，預計未來口腔醫(yī)療服務市場將持續(xù)快速擴張，有望于2026年突破3千億元，達到約3182億元。預計2022年到2026年的復合增長率達15．6%，口腔行業(yè)未來市場前景廣闊。（三）正畸迎時代風口，成為新一輪高速增長的藍海市場根據世界衛(wèi)生組織，口腔三大疾病為錯頜畸形、齲病、牙周病。錯頜畸形不僅會影響顏值，嚴重的錯頜也會對頜面部發(fā)育、口腔健康、口腔功能、心理信心造成一定程度的影響。我國《第四次全國口腔健康流行病學調查報告》顯示，中國錯頜畸形的患病率達74%，對應潛在錯頜畸形患病人數約10．4億人，美國錯頜畸形患病率在73%左右；而診療難度更大的II、III級錯頜患病率在中國高達49%，而美國僅23%。我國的主力正畸人群年齡范圍集中在6-40歲，患病人數遠超美國，并出現向兩端擴大的態(tài)勢，中國正畸市場患者基數龐大，市場需求強勁。我國2021年的正畸市場規(guī)模約為412億元，預計到2025年將達到660億元，2022-2025年增速為14%，成為新一輪高速增長的藍海市場。（四）口腔醫(yī)療行業(yè)細分市場發(fā)展現狀—種植老年人是有種植需求的主要人群。根據《第四次全國口腔健康流行性病學調查報告》，2015年我國65-74歲老人平均留存牙數為22．5顆，這些牙齒中還包括因為松動或是嚴重齲病需要拔除的牙齒，真正發(fā)揮功能的牙齒數量遠少于22．5顆，未達到世衛(wèi)組織提出的8020目標（即，80歲的老年人至少應該有20顆功能牙）。隨著老年人牙齒修復率的提升，2015年老年人的全口無牙率為4．5%，較2005年降低2．3%；缺牙修復比例為63．2%，較2005年提升14．7%。這表明我國老年人缺牙情況有所改善，修復意識及我國口腔修復能力有所提升。2015年在所有老年缺牙修復的類型中，種植僅占0．3%，但隨著人民生活水平的提高、修復意識的提升及集采政策的推行，65-74歲老年人種植的滲透率將持續(xù)提升，預計到2025年潛在種植牙數量達到1210萬顆。（五）齲病防治需關口前移，中老年群體齲病修復需求持續(xù)強勁齲病不僅會威脅居民的口腔健康，也會影響日常生活?！兜谒拇稳珖谇唤】盗餍胁W調查報告》顯示，2015年我國3-5歲及35-74歲人群患齲率均超過50%，估計全國有超過一半的人口患有齲病，但各年齡段修復率均不足30%，齲病修復市場空間大。一方面，在過去的10年間，與中老年組相比，我國5歲及12歲兒童群體齲病患病率均呈明顯的上升趨勢，分別上漲了6%、10%，齲病防治關口前移勢在必行。另一方面，受人口紅利增加及人口老齡化趨勢的影響，2020年我國35-74歲的勞動人口及老年人群體還未接受齲病修復的人群達3．67億人，較2015年整體增加了2900萬人，預計2025年增長到4．32億人。綜上，目前我國兒童齲病增長迅速，中老年齲病潛在患者基數大，口腔健康狀況亟待改善。（六）國民牙周健康狀況堪憂，口腔診療人次與日俱增根據《第四次全國口腔健康流行病學調查報告》，目前我國居民的牙周健康情況并不樂觀，35-44歲中老年群體牙周健康率均不超過10%，12、15歲兒童青少年牙周健康人群占比也不到50%；12-74歲群體牙齦出血及牙石檢出率均超過50%，中老年群體更為嚴重，均達到80%以上；除此之外，中老年群體的牙周袋情況也較為嚴重，4mm及以上牙周袋檢出率均超過50%，牙周健康不容忽視?！吨袊l(wèi)生統(tǒng)計年鑒》顯示，2012-2020年我國綜合醫(yī)院口腔科門診及口腔專科醫(yī)院門診人次不斷增長，整體復合年均增速為7%，雖然2020年受到疫情沖擊略微下降，但口腔醫(yī)療整體需求仍呈上升態(tài)勢。（七）國民收入穩(wěn)定增長，口腔等醫(yī)療服務消費能力不斷提升隨著國內消費結構的迭代升級，消費模式逐步向高端化、個性化、服務化轉變。國家統(tǒng)計局數據顯示，2014-2020年我國居民人均可支配收入呈穩(wěn)定增長的態(tài)勢，國民收入的穩(wěn)定增長刺激了醫(yī)療領域的消費，中國的醫(yī)療保健服務市場也持續(xù)向好，給口腔行業(yè)以信心支撐。由于口腔醫(yī)療兼具剛需和消費升級雙重屬性，牙科項目被納入醫(yī)保的項目較少，醫(yī)保覆蓋項目大多為拔牙、補牙等基礎治療項目，正畸、種植等高值項目屬于醫(yī)保外范疇，國民收入的增長促使消費升級，增加牙科高值項目的消費，不斷提升國民口腔醫(yī)療服務消費能力。（八）盡管牙醫(yī)增速高于行業(yè)平均水平，但牙醫(yī)供給仍舊不足根據衛(wèi)健委，2014-2020年我國執(zhí)業(yè)牙醫(yī)（非助理）數量持續(xù)高速增長，2020年達到22．1萬人，增速為13．3%，我國牙醫(yī)的增速始終高于同期全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師（非助理）的平均增速，牙醫(yī)數量的持續(xù)高增長從供給面印證了口腔醫(yī)療行業(yè)的高景氣度。雖然我國每十萬人口牙醫(yī)數不斷增長，牙醫(yī)缺口不斷縮小，但2020年我國每十萬人口牙醫(yī)數為15．7人，遠低于美、韓、日等國家；且根據WHO建議，世界平均每十萬人口牙醫(yī)密度為20人，我國還未達到建議數值，牙醫(yī)供給依舊不足。（九）執(zhí)業(yè)口腔醫(yī)生培養(yǎng)周期漫長，口腔醫(yī)療資源分配不均專業(yè)口腔醫(yī)生的培養(yǎng)任重而道遠。首先，要經過3年左右的規(guī)培才能走上實操崗位，其次一名成熟的口腔醫(yī)生的培養(yǎng)周期往往需要10年左右。教育部數據顯示，全國每年口腔醫(yī)學專業(yè)的畢業(yè)生規(guī)模在1萬人左右，而有口腔治療需求的門急診人次每年增長約1000萬人，口腔醫(yī)生培養(yǎng)的速度遠遠跟不上患者的增長速度，口腔醫(yī)生缺口大。此外，我國口腔醫(yī)療資源分配嚴重不均，口腔人才及口腔專科醫(yī)院均分布在經濟發(fā)達的東部沿海及城市地區(qū)，中西部及農村地區(qū)難以獲得足夠的口腔醫(yī)療資源，口腔醫(yī)療發(fā)展緩慢。（十）口腔醫(yī)生創(chuàng)業(yè)困難，口腔診所經營管理問題層出不窮開設口腔診所投入低，國家降低批照難度降低以及鼓勵社會辦醫(yī)等因素，共同促使口腔診所成為口腔醫(yī)療市場的主體。目前我國的口腔診所大多由醫(yī)生創(chuàng)業(yè)開設，在經營管理方面容易面臨以下四個問題：1）患者引流困難，診所營銷獲客成本高；2）管理者認知不足，對口腔行業(yè)整體發(fā)展及經營管理等知識認知度不高；3）醫(yī)生專業(yè)度參差不齊，診療人數有限，患者服務體驗不佳；4）前面三大環(huán)節(jié)出現問題會導致客戶轉化率低、留存不佳、診所口碑差，從而進入引流困難的循環(huán)。