品質(zhì)例會(huì)管理辦法批準(zhǔn)： 日期：生效日期：會(huì)簽欄：行政中心物流部浴室柜事業(yè)部分發(fā)范圍：行政中心物流部浴室柜事業(yè)部修訂履歷：

研發(fā)中心研發(fā)中心

技術(shù)部財(cái)務(wù)部房缸事業(yè)部

品保部房缸事業(yè)部生產(chǎn)部品保部售后服務(wù)部生產(chǎn)部

采購部智能馬桶事業(yè)部采購部智能馬桶事業(yè)部版本 生效日期 修訂調(diào)整要緊內(nèi)容 制定 審核 核準(zhǔn)1.0目的為了提高產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求及各有關(guān)部門不斷改善品質(zhì)，特制訂本管理制度。2.0范圍周品質(zhì)周會(huì)，要緊解決客訴、來料、制程、成品等品質(zhì)問題；內(nèi)容會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)品質(zhì)周會(huì)于每周三15：30-17：00在采購旁會(huì)議室召開；參會(huì)人員售后、銷售部、品保部、生產(chǎn)部、技術(shù)、研發(fā)部、采購等部門負(fù)責(zé)人；會(huì)前資料準(zhǔn)備17：00（周月）》傳送至各部門；17:00（周月）》傳給各部門，各部門針對(duì)《品質(zhì)313:00（周月）》傳給部門，各部門針對(duì)《品質(zhì)特殊報(bào)表（周月）》中不良原因分析、改善計(jì)策、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)間14:0017：00會(huì)議議程，見附頁。有關(guān)表單《客戶投訴統(tǒng)計(jì)表（周月）》；《品質(zhì)報(bào)表（周月）》；《品質(zhì)特殊報(bào)表（周月）》；管理約定管理約定中所有樂捐人員享有受正確做事方式再教育的權(quán)利，樂捐人員直接上司有對(duì)樂捐人員進(jìn)行正確做事方式再教育的義務(wù)；20/1050/次；元/項(xiàng)；50/項(xiàng)；50/200項(xiàng)，50～200元/次。會(huì)議流程：會(huì)議流程責(zé)任人有關(guān)資料有關(guān)要求會(huì)議前資料準(zhǔn)售后服務(wù)部《客戶投訴統(tǒng)計(jì)表（周月）》1.確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。備品保部《品質(zhì)報(bào)表（周月）》2.對(duì)嚴(yán)重不良進(jìn)行標(biāo)注《品質(zhì)特殊報(bào)表（周月）》上周決議事品保部《會(huì)議記錄》《品質(zhì)例會(huì)會(huì)議記錄追蹤上次會(huì)議決議事項(xiàng)進(jìn)度及完成情況項(xiàng)確認(rèn)客戶投訴狀況報(bào)告售后服務(wù)部《客戶投訴統(tǒng)計(jì)表（周月）》對(duì)客訴問題找出原因，處理方案與改善計(jì)策上周各部品質(zhì)狀況報(bào)告品保部《品質(zhì)報(bào)表（周月）》對(duì)重大問題、特殊問題進(jìn)行檢討，找出原因及改善計(jì)策上周特殊單處理報(bào)告品保部《品質(zhì)特殊報(bào)表（周月）》對(duì)所開立的特殊處理聯(lián)絡(luò)單的處理結(jié)果、改善方案進(jìn)行討論有關(guān)品質(zhì)問與會(huì)人員有關(guān)人員將涉及到的品質(zhì)問題提出進(jìn)行題討論討論有關(guān)樂捐確品保部有關(guān)人員未按此文件要求執(zhí)行的，按