為使XX部2021年質(zhì)量管理工作的要求及規(guī)劃能有效落實(shí)，確保XX部2021年度質(zhì)量目標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量部制定2021年度工作計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)XX部承建的工程施工質(zhì)量滿足規(guī)定要求，業(yè)主滿意。具體目標(biāo)如下：——對外報(bào)驗(yàn)一次驗(yàn)收合格率92%及以上，分項(xiàng)、分部和單位工程交驗(yàn)合格率100%；——質(zhì)控驗(yàn)收資料與工程同步簽署，質(zhì)量計(jì)劃在工程完工后2個月內(nèi)關(guān)閉；——不發(fā)生較大以上質(zhì)量事故事件（直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上）；——外部不符合項(xiàng)60個以下；——外部質(zhì)量情況觀察單180份以下；——至少形成1份QC小組活動成果；——質(zhì)量問題整改完成率90%以上；——專業(yè)分包和勞務(wù)分包使用合格供方100%；——顧客滿意度92%及以上；——申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程至少1項(xiàng)；——管理體系外審無嚴(yán)重不符合項(xiàng)。二、工作計(jì)劃詳見工作計(jì)劃安排表2021年質(zhì)量工作計(jì)劃安排表序號工作項(xiàng)目/內(nèi)容工作開展要求及方式完成時(shí)間責(zé)任人1質(zhì)量目標(biāo)分解，制定目標(biāo)完成保證措施或工作計(jì)劃編制部門年度工作計(jì)劃，明確部門工作目標(biāo)及工作安排2質(zhì)量管理體系文件和制度制定XX部質(zhì)量管理體系、制度并督促按計(jì)劃完成；將本項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)到責(zé)任人；動態(tài)管理有效規(guī)范目錄清單。3組織質(zhì)量工作技能培訓(xùn)制定規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)教師，每月至少安排一次培訓(xùn)；按計(jì)劃開展培訓(xùn)，完善培訓(xùn)記錄收集整理存檔。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行4工程創(chuàng)優(yōu)、申報(bào)查閱資料，熟悉創(chuàng)優(yōu)申報(bào)流程及相關(guān)要求，制定創(chuàng)優(yōu)策劃；選定申報(bào)子項(xiàng)，成立申報(bào)工作小組，完善資料；按流程進(jìn)行申報(bào)。啟動,完成5開展質(zhì)量月活動編制活動方案，組織動員會；制作橫幅、標(biāo)語進(jìn)行現(xiàn)場宣傳；組織培訓(xùn)、質(zhì)量專題會、評比等活動；編制活動總結(jié)報(bào)告。6組織局、分公司質(zhì)量文件宣貫收集教材；組織宣貫；資料收集存檔。持續(xù)進(jìn)行7開展QC小組活動組建、登記注冊至少1個QC小組；組織QC小組活動開展方式培訓(xùn)交流；每季度對各QC小組活動進(jìn)行情況進(jìn)行一次檢查；組織QC小組成果總結(jié)，評優(yōu)上報(bào)分公司技術(shù)質(zhì)量部。8施工過程控制、先決條件落實(shí)各分項(xiàng)負(fù)責(zé)人根據(jù)施工計(jì)劃在工程施工前仔細(xì)檢查質(zhì)量計(jì)劃先決條件落實(shí)情況；熟悉施工方案，對施工內(nèi)容重、難點(diǎn)進(jìn)行分析，提前預(yù)警；帶著圖紙、方案及檢查機(jī)具在施工過程中進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查；督促、監(jiān)督、指導(dǎo)施工隊(duì)一級質(zhì)檢履行職責(zé)；過程發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改（下發(fā)質(zhì)量整改單），重大問題立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告；協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場質(zhì)量問題。持續(xù)進(jìn)行9質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收對外報(bào)驗(yàn)前組織施工隊(duì)進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改；收集、核查質(zhì)控資料，確保完整、內(nèi)容正確；預(yù)驗(yàn)收合格上報(bào)監(jiān)理工程師驗(yàn)收。持續(xù)進(jìn)行10質(zhì)量通病預(yù)防編制《質(zhì)量通病防治措施》；督促、檢查施工隊(duì)落實(shí)《質(zhì)量通病防治措施》的實(shí)施。持續(xù)進(jìn)行11質(zhì)量趨勢分析收集、整理質(zhì)量信息，每季度進(jìn)行一次，形成質(zhì)量趨勢分析報(bào)告；每月定期開展質(zhì)量分析會；提出改進(jìn)要求，并督促責(zé)任班組落實(shí)；驗(yàn)證落實(shí)情況和效果。每季度一次12經(jīng)驗(yàn)反饋經(jīng)驗(yàn)反饋常態(tài)化管理，督促各部門、施工隊(duì)經(jīng)驗(yàn)反饋體系有效運(yùn)行；每月組織進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)反饋活動，對重要經(jīng)驗(yàn)反饋召開專題會；檢查經(jīng)驗(yàn)反饋內(nèi)容實(shí)施情況。持續(xù)進(jìn)行13現(xiàn)場質(zhì)量月檢每月組織進(jìn)行一次現(xiàn)場質(zhì)量大檢查，對施工隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量考核。每月一次14現(xiàn)場質(zhì)量情況總結(jié)收集質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，每月進(jìn)行一次，形成月度現(xiàn)場質(zhì)量總結(jié)報(bào)告；如實(shí)記錄現(xiàn)場質(zhì)量問題整改情況、質(zhì)量總體進(jìn)行評價(jià)、一次驗(yàn)收合格率；提出下月質(zhì)量工作重點(diǎn)；督促整改關(guān)閉質(zhì)量問題。每月一次15交工資料收集質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收時(shí)收集質(zhì)控資料，無資料不對外報(bào)驗(yàn)；外部驗(yàn)收合格后1個工作日內(nèi)完成資料簽字手續(xù)；資料與質(zhì)量計(jì)劃一起歸集整理，質(zhì)量計(jì)劃關(guān)閉后一起移交。持續(xù)進(jìn)行16質(zhì)量問責(zé)建立質(zhì)量事故事件臺賬；對質(zhì)量問題進(jìn)行分析，對影響較大的質(zhì)量問題進(jìn)行責(zé)任追究；要求責(zé)任單位反思，進(jìn)行原因分析，制定糾正措施和預(yù)防措施；對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰；跟蹤預(yù)防措施的落實(shí)。持續(xù)進(jìn)行17督促質(zhì)量問題整改與施工隊(duì)隊(duì)