市工業(yè)和信息化局推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動方案市工業(yè)和信息化局推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市工業(yè)和信息化局統(tǒng)籌推動時尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，委托運營機構(gòu)建設(shè)運營賦能中心，加強對賦能中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)管與考核。公開遴選技術(shù)服務(wù)商，指導(dǎo)其組織實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字時尚人才培訓(xùn)，對技術(shù)服務(wù)商開展考核評價。安排財政資金支持現(xiàn)代時尚企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強化資金監(jiān)管與績效考核。指導(dǎo)各區(qū)加強資源統(tǒng)籌，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)機制，規(guī)劃建設(shè)重點園區(qū)及重點行業(yè)公共服務(wù)平臺。數(shù)字化與時尚產(chǎn)業(yè)鏈升級的關(guān)系國際咨詢公司BCG給數(shù)字化戰(zhàn)略的評價是：在數(shù)字化的世界中，如果把戰(zhàn)略重點僅僅放在數(shù)字化上，那就傳遞了一個錯誤的信息。制定數(shù)字化戰(zhàn)略會讓公司把業(yè)務(wù)重點放在那些無法體現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正價值的方式上。你不需要數(shù)字化戰(zhàn)略，你需要的是一個更出色的戰(zhàn)略，只不過這個戰(zhàn)略將通過數(shù)字化來實現(xiàn)。這提醒了數(shù)字化未來給企業(yè)帶來的價值何在。并且，必須知道自己企業(yè)需求，才能進(jìn)行數(shù)字化改造。但現(xiàn)狀是很多企業(yè)上了IT后卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員連使用上手都是問題。數(shù)字化的價值在于為企業(yè)定制發(fā)展策略，為之賦能，絕不能忘記是策略在先，數(shù)字化在后。數(shù)字化的產(chǎn)生，根本上其實是聚焦效率提升，而效率是目前時尚企業(yè)生存和成長最大的障礙，比如人場貨匹配的效率等等。因此，時尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的目的在于推動傳統(tǒng)企業(yè)及傳統(tǒng)模式的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。這體現(xiàn)為一方面從行業(yè)來看，以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化設(shè)備接入為基礎(chǔ)的，在企業(yè)上下游業(yè)務(wù)鏈上進(jìn)行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及升級。另一方面，數(shù)字化是以效率為導(dǎo)向，以互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)的技術(shù)驅(qū)動的運營模式優(yōu)化和進(jìn)化。時尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)生了怎樣的作用？數(shù)字化過程是從根本上對企業(yè)戰(zhàn)略、運營、技術(shù)等不同緯度進(jìn)行徹底改造，最終創(chuàng)造新價值發(fā)揮新效能的過程。而時尚產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化范圍則從時尚產(chǎn)業(yè)垂直角度出發(fā)，包含數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化品牌運營、數(shù)字化設(shè)計研發(fā)、數(shù)字化品牌營銷、數(shù)字化零售等整個行業(yè)業(yè)務(wù)鏈其中的各個主要階段。數(shù)字化也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其中的一個角度和技術(shù)方式。在我看來，數(shù)字化是企業(yè)的經(jīng)營之道，而不是經(jīng)營之術(shù)，數(shù)字化不只是企業(yè)IT部門和技術(shù)工程師的工作范疇。雖然說IT確實越來越重要了，但仍屬于基建部分。從時尚企業(yè)來看，數(shù)字化是解決運營效率提升的一種體系性優(yōu)化和進(jìn)化的方式。它的核心作用是專業(yè)化精益化。根據(jù)目前不同類型不同模式的企業(yè)痛點，數(shù)字化本質(zhì)上是以運營業(yè)務(wù)鏈在線化、透明化、精準(zhǔn)決策和敏捷響應(yīng)為手段的企業(yè)精益化運營體系。在產(chǎn)業(yè)價值鏈不同階段可以劃分為：供應(yīng)鏈數(shù)字化、品牌運營數(shù)字化、零售數(shù)字化等。如果以企業(yè)管理的體系部門區(qū)分，還可細(xì)化到商品設(shè)計研發(fā)數(shù)字化、加工工廠數(shù)字化、品牌營銷數(shù)字化、顧客運營CRM數(shù)字化、全渠道數(shù)字化、零售門店數(shù)字化、顧客服務(wù)產(chǎn)品數(shù)字化、物流數(shù)字化等等。這些用一句話來概括，即專業(yè)化基礎(chǔ)上的精益化。時尚產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化機會（一）與國內(nèi)其他時尚城市對比分析時尚城市指數(shù)對比：上海84．78、北京82．97、深圳78．86、廣州75．82。二級指數(shù)對比：深圳在創(chuàng)新指數(shù)、包容指數(shù)相對前述三個時尚城市相對有優(yōu)勢，但是在消費指數(shù)和傳播指數(shù)等方面則不具備太多優(yōu)勢。在時尚行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級應(yīng)用方面，相比于北京、上海、廣州、杭州等國內(nèi)城市，深圳整體存在明顯短板：缺少綜合性在線交易平臺，消費平臺（Toc）和產(chǎn)業(yè)ToB的交易平臺。北京有京東/字節(jié)跳動/美團(tuán)、上海有拼多多/一號店、杭州有阿里，廣州有唯品會/百布（ToB）等，而深圳缺少知名綜合性交易平臺，平臺對本地的時尚產(chǎn)業(yè)支撐能力不足。深圳則更多的是中高端產(chǎn)品和設(shè)計等方面的優(yōu)勢，線上運營是短板。深圳大部分規(guī)模以上企業(yè)增長緩慢甚至遇到增長天花板，加之外部消費環(huán)境變化和互聯(lián)網(wǎng)及電商線上的沖擊，整體業(yè)績不容樂觀，甚至明顯下滑，創(chuàng)一代企業(yè)家守業(yè)居多，普遍對數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級認(rèn)知較淺，甚至無感。（二）與國際時尚之都對比分析國際公認(rèn)的五大時尚之都巴黎、倫敦、米蘭、紐約、東京在時尚領(lǐng)域都具備了卓越的競爭力和優(yōu)勢，塑造了各具特色的時尚經(jīng)濟(jì)和商業(yè)文化。深圳作為科技創(chuàng)新移民城市，在科技、文化、制度創(chuàng)新等多方面承擔(dān)著中國特色社會主義先行示范區(qū)的歷史使命，同時時尚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好，在向國際化時尚大都市看齊的過程中，充分發(fā)揮深圳后起文化創(chuàng)意設(shè)計、科技創(chuàng)新等優(yōu)勢，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，科技與時尚進(jìn)行充分結(jié)合，在深圳打造創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計之都的過程中充分發(fā)揮時尚的獨特價值。通過與國際五大時尚之都和國內(nèi)北京、上海、廣州等城市比較分析發(fā)現(xiàn)：深圳雖然在傳統(tǒng)時尚產(chǎn)業(yè)體量和科技方面存在一定優(yōu)勢，但在時尚文化、時尚媒體傳播影響力方面非常薄弱。年輕時尚品牌偏少，具有一定規(guī)模的時尚產(chǎn)業(yè)園區(qū)或載體相對缺乏，從時尚高等教育、時尚媒體、國際化品牌運作等多個要素組成的完整時尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系不健全。（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型機會1、先行示范區(qū)帶來的區(qū)位先發(fā)優(yōu)勢雙循環(huán)新發(fā)展格局為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展指明了方向，跨境電商就是連通國內(nèi)國際兩個市場的重要形式。深圳時尚產(chǎn)業(yè)在跨境電商領(lǐng)域有著天然的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢，如果能夠以產(chǎn)業(yè)升級為先導(dǎo)，輔以大規(guī)模創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)新場景的投資，進(jìn)而激活產(chǎn)業(yè)要素升級，在供需同步啟動內(nèi)循環(huán)自我強化，最后以時尚產(chǎn)業(yè)的內(nèi)循環(huán)重塑其外循環(huán)。2、全球VUCA時代背景下的轉(zhuǎn)型機會雙循環(huán)驅(qū)動下的供應(yīng)鏈創(chuàng)新將成為時尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要發(fā)力點。而供應(yīng)鏈創(chuàng)新也是跨境電商發(fā)展的核心問題。在全球經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入VUCA（多變、不確定、復(fù)雜、模糊）時代的背景下，深圳時尚企業(yè)如何通過供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級，充分整合、靈活配置國內(nèi)與國際的資源和能力，從而提升供應(yīng)端的韌性（Resilience）；快速、準(zhǔn)確響應(yīng)國內(nèi)外市場的需求變化（Responsiveness）；為全球消費者提供更有競爭力的產(chǎn)品及服務(wù)。3、突破深圳缺失中心化流量平臺的困境騰訊的去中心化生態(tài)和基于微信等社交工具，為深圳時尚企業(yè)的私域流量開發(fā)提供了優(yōu)勢場景。深圳時尚品牌的集聚優(yōu)勢所形成的以品牌作為信任主體去構(gòu)建的私域流量池，其體量是非常龐大的，利用數(shù)字化提升將私域流量轉(zhuǎn)化為訂單能力則是關(guān)鍵。4、抓住深圳時尚品牌二次發(fā)展的戰(zhàn)略窗口期新消費場景下的市場變化，為更多新型時尚品牌提供了全新的競爭環(huán)境。數(shù)字化轉(zhuǎn)型給深圳新生時尚創(chuàng)新品牌帶來的巨大發(fā)展契機，應(yīng)成為深圳時尚產(chǎn)業(yè)需要重點引入和培育的新興領(lǐng)域，這也將成為深圳時尚產(chǎn)業(yè)二次騰飛的重要窗口期。數(shù)字時尚消費呈現(xiàn)出新的發(fā)展特點（一）消費邊界的延伸在傳統(tǒng)的理念當(dāng)中，時尚消費被限定于高檔服裝、鞋帽、箱包、珠寶等領(lǐng)域的消費，盡管近年來各類快時尚消費品在不斷沖擊著傳統(tǒng)時尚消費的邊界，但本質(zhì)上還是停留在對具象化的物品消費。然而隨著數(shù)字技術(shù)的不斷普及，影視音樂、動漫游戲、數(shù)字設(shè)備、智能家居等都將逐漸進(jìn)入到時尚消費的范疇。時尚這一概念也將展現(xiàn)出其最本質(zhì)的含義，即與眾不同、走在時代前列的理念、思潮和生活方式。（二）消費場景的革新傳統(tǒng)的時尚消費場景都是實體的、線下的，以時裝行業(yè)為例，無論是各類展銷訂貨會還是時裝周的T臺走秀，其本質(zhì)都是依托于現(xiàn)實物理世界的。盡管電商平臺的出現(xiàn)，使得普通消費者的時尚消費過程從線下轉(zhuǎn)移到了線上，但其僅僅是優(yōu)化了消費者的消費流程，其本質(zhì)并未改變。例如當(dāng)下依然有很多消費者選擇去線下服裝店進(jìn)行試穿，而后再通過電商平臺進(jìn)行最終的購買，其本質(zhì)依然是賣家設(shè)計、銷售，買家體驗、消費。（三）消費理念的變化數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，解構(gòu)了傳統(tǒng)的時尚權(quán)威。時尚的定義不再掌握在某些知名設(shè)計師手中，而是交還到每一名普通消費者手中。例如一場頭部網(wǎng)紅直播帶貨，其起到的宣傳效果遠(yuǎn)高于某些大場面、高規(guī)格的T臺走秀；B站一位頭部時尚up主的旅行vlog，能夠創(chuàng)造數(shù)個網(wǎng)紅打卡景點，遠(yuǎn)勝于官方制作的旅游宣傳片；相比于專業(yè)健身機構(gòu)，抖音一位頭部健身主播的運動短視頻，能夠輕易帶紅一套科學(xué)健身方法。數(shù)字化對時尚行業(yè)的影響數(shù)字化已然成為未來科技發(fā)展的關(guān)鍵，服裝行業(yè)對于數(shù)字化的轉(zhuǎn)型布局，不僅僅是為了迎合時代的發(fā)展潮流、更好服務(wù)消費者，更是希望通過品牌展現(xiàn)出來的黑科技來吸引年輕消費者，讓他們在購物的同時享受科技的樂趣，通過口碑實現(xiàn)品牌的二次傳播。同時，迎合數(shù)字化潮流，有利于服裝品牌與時代緊密相連并從中獲利。例如，H&M投資可循環(huán)數(shù)字化系統(tǒng)公司，有行業(yè)人士表示，此舉短期內(nèi)雖然會加劇運營成本，但是隨著數(shù)字化技術(shù)的成熟和運用，未來可持續(xù)技術(shù)的發(fā)展將減少服裝成本，為企業(yè)帶來利潤。越來越多的服裝企業(yè)布局?jǐn)?shù)字化，時尚行業(yè)已然不是出于新鮮感和樂趣而嘗試數(shù)字科技技術(shù)。部分快時尚企業(yè)甚至將數(shù)字化轉(zhuǎn)型看得比產(chǎn)品設(shè)計更為重要，就比如優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正就曾表示優(yōu)衣庫的定位是科技公司，甚至將蘋果作為競爭對手可見，簡單的設(shè)計和銷售已經(jīng)不能滿足服裝品牌的發(fā)展所需，通過數(shù)字化布局縮減成本并為消費者提供更好的服務(wù)體驗，才是服裝企業(yè)的終極追求隨著數(shù)字化應(yīng)用不斷深化，未來，數(shù)字化將發(fā)展成為服飾行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，一方面極大提升服飾零售的效率和體驗，另一方面也將企業(yè)間的競爭從局部的數(shù)字化改造程度引向了更高維度的整體數(shù)字化運營決策的能力。目前，時尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正處于成型展開期，數(shù)字化將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來深刻的改變和顛覆這是中國歷史性的機遇。立足新時代，發(fā)展數(shù)字化是順應(yīng)時代趨勢、搶抓發(fā)展機遇的重大戰(zhàn)略資料顯示，全球前1000強企業(yè)中，有67%的企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定為企業(yè)級戰(zhàn)略。毫無疑問，作為全球規(guī)模第一的中國服裝行業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是從服裝大國走向服裝強國嶇準(zhǔn)夫爭殲灣醋疙’超泯眷敖列滌皎猜B蝴匣采戒曲吼酷凍y來險個必然趨勢。時尚行業(yè)對于數(shù)字化的落地體驗（一）數(shù)字化改善用戶體驗?zāi)涂薔IKE2018年收購一家以色列的時尚初創(chuàng)公司Invertex，Invertex的特色就是以3D技術(shù)、AI技術(shù)為載體的在線掃描量體導(dǎo)購服務(wù)。雖然都有熟悉的鞋碼，但鞋碼的標(biāo)準(zhǔn)常常隨著不同的品牌的變化而改變。同樣的10碼鞋都有可能在一個品牌里有著不一樣的大小。Invertex正是瞄準(zhǔn)了這個商機，試圖通過線上建模的技術(shù)來向顧客推薦適合的某一雙鞋的尺碼。（二）數(shù)字化直播導(dǎo)購最近意大利GUCCI在疫情期間開始利用手機端直播服務(wù)。通過GucciLive的服務(wù)，移動端的消費者得以與客戶顧問面對面交流，由此一來，無論是長期顧客還是潛在顧客，都能對品牌有更深入的了解，還能及時接觸品牌的最新商品。與國內(nèi)常見的直播購物不同的是，歐洲直播購物并非主播與直播間上萬觀眾互動的一對多活動，而是通過一對一模式。在線直播導(dǎo)購直播服務(wù)中，顧客在私人導(dǎo)購的幫助下，享受更為個性化的服務(wù)，在家里通過實時視頻云逛街。這也更符合奢侈品牌高端、定制的產(chǎn)品與服務(wù)定位。各大頂級品牌都積極加入這項計劃，老佛爺百貨商店主管AlexandreLiot也表示對于零售百貨業(yè)來說，這場前所未有的危機迫使激發(fā)高度的靈活性和創(chuàng)造力，同時對于新的全渠道營業(yè)模式也抱有信心。（三）顧客移動端自助選衣日本優(yōu)衣庫與GU推出一款服飾搜索appStyleHint。用戶在app中上傳服飾圖片，app即可顯示與該圖片相近的兩品牌服飾。同時，該app會根據(jù)上傳圖片進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，用戶上傳圖片越多，app搜索的類似商品也會越精確。在這個應(yīng)用程式中利用GoogleCloudVision圖像分析服務(wù)GoogleCouldVisionAPI，希望能成為「大家的服裝平臺」，利用FASTRETAILING的服裝專業(yè)知識和Google技術(shù)，方便消費者在日常生活中使用，以實現(xiàn)識別使用服務(wù)為最終目標(biāo)。（四）數(shù)字化虛擬模特與優(yōu)衣庫（UNIQLO）同屬于日本時尚集團(tuán)迅銷旗下的快時尚品牌GU（極優(yōu)）日前宣布：推出3D虛擬模特：YU。GU表示，在第一彈中，他們隨機對200個女性的身材進(jìn)行測量，對象人群年齡介乎17歲~33歲，測量內(nèi)容包括26項身體數(shù)據(jù)，取其平均值作為參考，開發(fā)了虛擬模特。GU第一位虛擬模特的人物背景設(shè)