第頁共頁調(diào)解員工作總結(jié)1000字調(diào)解員工作總結(jié)篇1__年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40__人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深化到居民群眾中理解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間，調(diào)解率0__，成功率達9__。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合進來，做到抓早抓小，堵塞破綻，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，標準了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了標準化的軌道。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實，分清責(zé)任的根底上進展調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的根底上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比擬多，我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進展親情教育，以情感人。進展倫理道德教育，以德服人，進展法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有__重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話__，同時關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改正自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。調(diào)解員工作總結(jié)篇2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份工作總結(jié)，深感榮幸。不知不覺，20__年度即將過去。經(jīng)過這一年度的工作理論，使我深化地認識到把工作做好的`艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否認、有過茫然，但在責(zé)任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。20__年度我主要從事了四局部工作。這四局部工作分布在兩個時間段，分別是20__年1月至20__年5月、20__年5月至20__年18月。第一局部工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)劑中心管理制度的制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓(xùn)資料的修訂等，期間為20__年1月至20__年5月。在白總、張主任的指導(dǎo)、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。第二局部工作是協(xié)助鄧律師、金律師進展日常工作中問題的解答、資料的搜集整理。包括武煙虹之彩湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是20__年1月至20__年5月。第三局部工作____區(qū)勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、勞動爭議案件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為20__年4月至20__年18月。截止20__年18月共計調(diào)解勞動爭議案件20件，其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調(diào)解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。第四局部工作為承受公司指派到____區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當(dāng)事人、工會勞動爭議案件調(diào)解。工作期間為20__年5月至20__年18月。本年度還參加了勞動關(guān)系管理師的培訓(xùn)、____區(qū)國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工程暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理參謀這個大家庭的幫助下度過的?？梢哉f沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在將來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。勞動合同續(xù)簽個人工作總結(jié)社會保障效勞中心勞動保障個人工作總結(jié)勞保系統(tǒng)個人工作總結(jié)人民調(diào)解員應(yīng)具備的素質(zhì)和才能調(diào)解員工作總結(jié)篇320__年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我始終牢記自己勞動爭議調(diào)解員的身份，認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極開展調(diào)解工作，工作獲得一些成績，全年共調(diào)解仲裁委托案件307起，成功120起，成功率為39%，現(xiàn)全年工作情況總結(jié)如下。一、認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷進步業(yè)務(wù)程度勞動爭議調(diào)解是一項專業(yè)性極強的工作，需要調(diào)解員有良好的法律根底和實際調(diào)解經(jīng)歷。作為我個人而言，自己從事調(diào)解工作時間并不長，法律根底也相對較為薄弱。為此，我在平時工作著重加強于對《勞動合同法》、《勞動人事爭議調(diào)解仲裁法》以及配套政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深化領(lǐng)會相關(guān)政策的本質(zhì)。同時，在實際調(diào)解過程中，我也經(jīng)常虛心向同事們請教調(diào)解的經(jīng)歷與技巧，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度。二、積極開展調(diào)解工作，確保勞動者和企業(yè)的合法權(quán)益勞動爭議調(diào)解是一項事關(guān)勞動者與用工單位權(quán)益的重要工作，也是確保社會和諧穩(wěn)定的一個重要方面。為此，在開展工作的過程中，我始終牢記自己的身份和職責(zé)，積極開展調(diào)解工作，努力做到細心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責(zé)。在每一次開展調(diào)解之前，我都會認真研究分析^p案情，深化理解案件的來龍去脈，雙方爭議的焦點，并擬定有針對性的調(diào)解方案。在詳細的調(diào)解過程中，我始終堅持依法調(diào)解，確保調(diào)解的公開、公平與公正，同時根據(jù)糾紛雙方的實際情況，靈敏而有針。調(diào)解員工作總結(jié)篇4在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報，理解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。我只是人民調(diào)解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調(diào)解，工作大局部都是整理案卷和上報，引導(dǎo)調(diào)解工作的進展，同時也學(xué)會了調(diào)解的技巧，也積累了一點點經(jīng)歷，調(diào)解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過我長達5個小時的說服教育和好啦，我對二人都進展了批評缺點，表揚優(yōu)點的方式，當(dāng)面讓他們成認自己的缺點，又當(dāng)面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執(zhí)不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的`房子自己修理比擬方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都成認自己當(dāng)初的行為有點過。說以后還要向我學(xué)習(xí)呢。這兩個案例都是我學(xué)到的知識發(fā)揮的作用，在調(diào)節(jié)過程中，我以人民調(diào)解員的身份來勸說當(dāng)事人。對當(dāng)事人不僅要勸說，更重要的是理解她內(nèi)心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。作為調(diào)解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當(dāng)今的社會里，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調(diào)解員也要學(xué)會相關(guān)法律知識才能做好調(diào)解工作。一、調(diào)解案例情況本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進展了及時有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方互相諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。二、詳細工作情況1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表如今家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。_年1月27日黃昏，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間劇烈的沖突，我們調(diào)解員細心的理解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，承受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親容許以后和兒子好好相處，兒子也容許會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。_年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面理解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實情意的根底上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為根據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛，而且強化了雙方當(dāng)事人的法律意識。如:_年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不成認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實證據(jù)的根底上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對于不講法不講理的負責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:_年1月15日，虎門天印花廠因擔(dān)憂春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴重缺乏等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。三、下一季度工作方案1、進一步完善社區(qū)組織制度建立，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氣氛。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作情況制度，要求調(diào)解員平時多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中理解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。3、加強民主法制建立，進步人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律效勞進家庭。4、加強學(xué)習(xí)，進步調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原那么等業(yè)務(wù)知識，以進步自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì)，認真分析^p雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。調(diào)解員工作總結(jié)篇5陽春三月欒城范臺草莓采摘節(jié)開幕，吸引了一批批市民前來觀光采摘，給村民帶來了宏大的經(jīng)濟效益。可是就在采摘節(jié)開幕后草莓園區(qū)東西兩區(qū)草莓種植戶之間為爭奪游客發(fā)生矛盾，雙方各聚集大量村民，手持鐵鍬棍棒，你吵我嚷、劍拔弩張。我得知案情后，立即放下手中工作向上級報告并趕往現(xiàn)場，當(dāng)時現(xiàn)場氣氛非常緊張，我躍身跳到他們中間，大喝一聲：“都給我住手，向后各退3米再說?！蔽疑钪?，假如不能及時制止或在調(diào)處上假設(shè)是稍有忽略，就可能演變成群體性傷害事件不僅給雙方當(dāng)事人帶來經(jīng)濟損失，還會對草莓園區(qū)的長期穩(wěn)定開展埋下定時____。在把他們拉開以后，我以情動人，積極勸導(dǎo)：“我們都是一個村的，低頭不見，抬頭見，什么事情都可以商量著來……”看到雙方的情緒漸漸穩(wěn)定下來，在群眾幫助下將雙方主要當(dāng)事人帶到村調(diào)委會，接著問明了情況，原來沿衡井線路口向東進入草莓園區(qū)東區(qū)，向南進入草莓園區(qū)西區(qū)，雙方在路口設(shè)立廣告牌搶奪游客發(fā)生矛盾。得知原因后同書記檀增順和其他調(diào)委會成員分別對雙方當(dāng)事人做工作，讓他們認識到了自己的過錯和事情的嚴重后果，通過大量的工作，雙方終于坐到了一起，握手言和，經(jīng)雙方協(xié)商，最后達成協(xié)議，雙方各設(shè)立廣告牌，但不得在路口強行搶奪游客，讓游客自己選擇，此事得到圓滿解決。依靠村民調(diào)委會，妥善處理各種疑難糾紛去年，兩兄弟為了老人家門口一棵老槐樹的所有權(quán)發(fā)生糾紛。哥哥在老人的指使下想把樹砍掉，而弟弟的堅決不讓。兄弟倆有動口吵架到你推我搡打在了一起，越鬧越大，已經(jīng)到了無法拾掇的地步。在這個緊急時刻我我迅速趕到了現(xiàn)場，奮力將他們拉開，又耐心地說服他們放棄動粗對他們的所作所為進展了嚴厲批評，指出在沒弄清情況前誰也不準動這棵樹，并責(zé)令他們到調(diào)委會承受處理。我知道事情的發(fā)生并非偶爾，老人檀成群與小兒子住在一起，由于家庭瑣事矛盾越鬧越大，最后老人訴至法院，官司一打就是7、8年，不是老人告兒子不贍養(yǎng)就是兒子告老子侵權(quán)，老兩口一天天沖動，小兩口孩子大了想要老人房子，老人發(fā)誓以命抵命，兒媳也毫不相讓，矛盾已經(jīng)到了非解決不可的時候。借此時機，村調(diào)委會分析^p了雙方的心理，抓準了雙方的缺陷，及時指出了他們各自的錯誤，迫使他們首先成認自己的錯誤，然后從徹底解決問題出發(fā)，向村委會提出申請為老人解決臨時住房，讓兒子在原地蓋房。老人容許后，兒子當(dāng)場向老人成認錯誤，痛快的拿出2000元錢說：“兒子不孝，這點錢你們先花著，以后再給”對這棵樹的問題也自然解決。由于新時期民間糾紛也在快速地發(fā)生變化，我所掌握的有限的法律知識，遠遠達不到新時期人民調(diào)解工作的要求。因此，我每天都擠出一定時間學(xué)習(xí)各種法律知識。遇到有困難，我就屢次向有關(guān)部門的專家教師請教。通過不斷的學(xué)習(xí)，充實了自己的知識，也掌握了一定的調(diào)解技巧。同時并利用黑板報、印發(fā)小冊子、播送、以案說法等形式普及法律知識，使全村村民學(xué)法、懂法、用法，以法解決自己的事情。我深深感受到，調(diào)解工作雖然辛苦和費事，但是卻榮耀和充實。雖然是非常繁心的工作，可它又情系萬家。每當(dāng)看到雙方當(dāng)事人因矛盾糾紛像仇人一樣來，經(jīng)我的耐心調(diào)解后，又像朋友一樣分開時，那種榮耀感和充實感就把一切辛苦、疲勞、煩惱都忘了。假如有人問我怎樣才能做好調(diào)解工作?我認為：有一句話是可以概括的，那就是基層人民調(diào)解員必需要有一種奉獻精神和“以情感人、以理服人”的工作方法。調(diào)解員工作總結(jié)篇6近年來隨著經(jīng)濟社會的快速開展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待解決的課題。社區(qū)調(diào)委會在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過探究和理論形成了以完善制度，提升隊伍工作才能為主要內(nèi)容的做法，獲得了一定成效。一年來，社區(qū)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛14起，調(diào)解合格率98%，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進一步擴大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會都可以在得悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的開展過程，親密掌握矛盾的開展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因此我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進展專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。三、強化疑難案件結(jié)合調(diào)處制度。在社區(qū)調(diào)委會直承受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會屢次調(diào)解，形成客觀上的疑難問題，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的結(jié)合調(diào)處方式來解決疑難問題。四、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，催促其履行協(xié)議。通過回訪還可以理解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會在實際工作中獲得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改良缺乏之處，為維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的奉獻。調(diào)解員工作總結(jié)篇7做人民調(diào)解員工作一轉(zhuǎn)眼一年了，在這一年里，學(xué)到了很多，見識了很多，知道了糾紛調(diào)解的重要性，它對社會維穩(wěn)起著重要的作用。在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報，理解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。我只是人民調(diào)解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調(diào)解，工作大局部都是整理案卷和上報，引導(dǎo)調(diào)解工作的進展，同時也學(xué)會了調(diào)解的技巧，也積累了一點點經(jīng)歷，調(diào)解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦。我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過我長達5個小時的說服教育和好啦，我對二人都進展了批評缺點，表揚優(yōu)點的方式，當(dāng)面讓他們成認自己的缺點，又當(dāng)面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執(zhí)不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的遠親不如近鄰一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為賠錢自己修。因為自己家的房子自己修理比擬方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都成認自己當(dāng)初的行為有點過。說以后還要向我學(xué)習(xí)呢。這兩個案例都是我學(xué)到的知識發(fā)揮的作用，在調(diào)節(jié)過程中，我以人民調(diào)解員的身份來勸說當(dāng)事人。對當(dāng)事人不僅要勸說，更重要的是理解她內(nèi)心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。作為調(diào)解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當(dāng)今的社會里，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調(diào)解員也要學(xué)會相關(guān)法律知識才能做好調(diào)解工作。調(diào)解員工作總結(jié)篇8不知不覺本人在__司法所工作已經(jīng)3個月了。作為一名專職人民調(diào)解員，我在市司法局、鎮(zhèn)政府和司法所等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，以“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面落實開展觀,認真貫徹落實市司法行政會議精神,緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟開展和社會穩(wěn)定這個中心，發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,積極開展人民調(diào)解,全面深化開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，大力開展各項普法活動，各項工作穩(wěn)步推進,根本完成了20xx年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：一、加強學(xué)習(xí)，不斷進步業(yè)務(wù)理論素質(zhì)作為一名新入行的專職人民調(diào)解員，我深知應(yīng)當(dāng)做到政治堅強、業(yè)務(wù)精通。這3個月以來，我以進步自身素質(zhì)作為目的，結(jié)合工作實際，把學(xué)習(xí)放在首位，努力進步思想以及業(yè)務(wù)程度，一方面不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，增強政治的敏銳性，進一步促進做好本職工作的責(zé)任感。另一方面不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為進步本職工