體檢中心各崗位崗位職責(zé)精編（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）

體檢中心各崗位崗位職責(zé)精編（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）體檢中心各崗位崗位職責(zé)及績(jī)效分配（草稿）（一）重點(diǎn)人群保健管理員1、對(duì)轄區(qū)60歲以上老年人、低保對(duì)象及殘疾人進(jìn)行健康管理。按任務(wù)分解表每月須完成體檢任務(wù)數(shù),完成任務(wù)得20分，少于不得分。超過(guò)任務(wù)數(shù)按比例得分。2、定期組織重點(diǎn)人群參加體檢，并負(fù)責(zé)重點(diǎn)人群體檢時(shí)大部分工作，工作認(rèn)真，盡職盡責(zé)得10分，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題（如物質(zhì)準(zhǔn)備不齊全，與體檢者發(fā)生沖突等）扣2分，扣完為止。3、完善健康檔案，及時(shí)完成反饋單，熟練掌握體檢結(jié)果的臨床意義，能清楚向體檢者解釋體檢結(jié)果，并回答體檢者提出的絕大部分問(wèn)題。達(dá)到要求得20分，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題（如檔案信息出錯(cuò)而未及時(shí)更正，體檢結(jié)果不符合邏輯要求的等）扣2分，扣完為止。4、協(xié)助慢病管理人員，提供重點(diǎn)人群中慢病患者基本信息，方便慢病管理員的管理。達(dá)到要求得10分，遺漏一例扣1分，扣完為止。5、及時(shí)完成重點(diǎn)人群健康檔案的電腦錄入，并保證輸入質(zhì)量。達(dá)到要求得20分，出現(xiàn)一例不合格扣1分，扣完為止。6、服從工作安排，完成農(nóng)民體檢工作。達(dá)到得要求10分，未完成任務(wù)按比例得分，體檢過(guò)程中出現(xiàn)一次疏漏扣1分，扣完為止。7、累計(jì)分?jǐn)?shù)90分，另有10分綜合考評(píng)分，由科組長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)而定。（二）慢病管理員1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、精神病等慢性病人群進(jìn)行健康管理,按任務(wù)分解表每月須完成體檢任務(wù)數(shù).，完成任務(wù)得20分，少于不得分，超過(guò)任務(wù)數(shù)按比例得分。2、及時(shí)組織慢病人群參加體檢，做好慢病隨訪工作，并負(fù)責(zé)慢病體檢時(shí)的大部分工作。及時(shí)隨訪，得10分，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題（如物質(zhì)準(zhǔn)備不齊全，隨訪不及時(shí)等）扣2分，扣完為止。3、完善慢病檔案，熟練掌握體檢結(jié)果的臨床意義，能清楚向體檢者解釋體檢結(jié)果，并回答體檢者提出的絕大部分問(wèn)題，同時(shí)能夠指導(dǎo)患者如何合理服藥。達(dá)到要求得10分，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題（如檔案信息出錯(cuò)而未及時(shí)更正，體檢結(jié)果不符合邏輯要求的等）扣2分，扣完為止。4、及時(shí)完成慢病患者健康檔案的電腦錄入，并保證輸入質(zhì)量。達(dá)到要求得20分，出現(xiàn)一例不合格扣1分，扣完為止。5、協(xié)助兒童保健管理員完成健康教育工作。達(dá)到要求得10分，少一期扣1分，扣完為止。6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。及時(shí)維護(hù)得10分，不能解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，除不可抗擊因素外，每出現(xiàn)一次扣2分。7、服從工作安排，完成農(nóng)民體檢工作。達(dá)到要求得10分，未完成任務(wù)按比例得分，體檢過(guò)程中出現(xiàn)一次疏漏扣1分，扣完為止。8、累計(jì)分?jǐn)?shù)90分，另有10分綜合考評(píng)分，由科組長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)而定。（三）兒童保健管理員1、轄區(qū)對(duì)0-3歲兒童進(jìn)行健康管理,按任務(wù)分解表每月須完成體檢任務(wù)數(shù)，完成任務(wù)得20分，少于不得分，超過(guò)任務(wù)數(shù)按比例得分。2、定期組織兒童體檢，并負(fù)責(zé)兒童體檢時(shí)的大部分工作。工作認(rèn)真，盡職盡責(zé)得10分，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題（如物質(zhì)準(zhǔn)備不齊全，與兒童家長(zhǎng)發(fā)生沖突等）扣2分，扣完為止。3、完善健康檔案，能清楚向兒童家長(zhǎng)解釋體檢結(jié)果，并回答家長(zhǎng)提出的絕大部分問(wèn)題。達(dá)到要求得10分，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題（如檔案信息出錯(cuò)而未及時(shí)更正，回答問(wèn)題不合邏輯）扣2分，扣完為止。4、了解兒童生長(zhǎng)發(fā)育的特點(diǎn)，熟悉各項(xiàng)指標(biāo)，掌握兒童體檢中各項(xiàng)操作。對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育做出科學(xué)的評(píng)價(jià)及指導(dǎo)。達(dá)到要求得5分，一項(xiàng)操作不合格或兒童身體指標(biāo)解釋錯(cuò)誤扣1分，扣完為止、5、對(duì)體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的先天性心臟病、佝僂病、白血病等做好登記，及時(shí)報(bào)告。達(dá)到要求得5分，出現(xiàn)一例遺漏扣1分，扣完為止。6、及時(shí)完成兒童健康檔案的電腦錄入，并保證輸入質(zhì)量。達(dá)到要求得20分，出現(xiàn)一例不合格扣1分，扣完為止。7、完成健康教育活動(dòng)，做好記錄。達(dá)到要求得10分，少一期扣2分，扣完為止。8、服從工作安排，完成農(nóng)民體檢工作。達(dá)到要求得10分，未完成任務(wù)按比例得分，體檢過(guò)程中出現(xiàn)一次疏漏扣1分，扣完為止。9、累計(jì)分?jǐn)?shù)90分，另有10分綜合考評(píng)分，由科組長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)而定。（四）婦女及孕產(chǎn)婦保健管理員1、對(duì)轄區(qū)35歲-60歲婦女及孕產(chǎn)婦進(jìn)行健康管理,按任務(wù)分解表每月須完成體檢任務(wù)數(shù)，完成任務(wù)得20分，少于不得分。超過(guò)任務(wù)數(shù)按比例得分。2、盡可能開(kāi)展孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查，完成孕產(chǎn)婦產(chǎn)后檢查和訪視，并定期進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)、心理、康復(fù)、生殖器保健相關(guān)知識(shí)的宣傳與指導(dǎo)。完成兩次新生兒訪視，訪視結(jié)果報(bào)兒童保健管理員匯總由兒童保健管理員完成電腦輸入。達(dá)到要求得1分，少一例扣1分，扣完為止。3、定期組織適齡婦女參加體檢，并負(fù)責(zé)婦女體檢時(shí)大部分工作，包括兩癌的篩查工作。達(dá)到要求得10分，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題（如物質(zhì)準(zhǔn)備不齊全，與體檢者發(fā)生沖突等）扣2分，扣完為止。4、完善健康檔案，及時(shí)完成反饋單，熟練掌握體檢結(jié)果的臨床意義，能清楚向體檢者解釋體檢結(jié)果，并回答體檢者提出的絕大部分問(wèn)題。達(dá)到要求得10分，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題（如檔案信息出錯(cuò)而未及時(shí)更正，體檢結(jié)果不符合邏輯要求的等）扣2分，扣完為止。5、及時(shí)完成適齡婦女及孕產(chǎn)婦健康檔案的電腦錄入，并保證輸入質(zhì)量。達(dá)到要求得20分，出現(xiàn)一例不合格扣1分，扣完為止。6、婦產(chǎn)科日常門診。達(dá)到得10分，一次紕漏扣2分，扣完為止。7、服從工作安排，完成農(nóng)民體檢工作。達(dá)到要求得10分，未完成任務(wù)按比例得分，體檢過(guò)程中出現(xiàn)一次疏漏扣1分，扣完為止。8、累計(jì)分?jǐn)?shù)90分，另有10分綜合考評(píng)分，由科組長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)而定。（五）化驗(yàn)員1、負(fù)責(zé)各人群體檢時(shí)的化驗(yàn)工作,協(xié)助其他人員完成體檢任務(wù)。協(xié)助完成每月分解任務(wù)，得30分，超過(guò)或少于任務(wù)數(shù)按比例得分。少于80%不得分。2、完成日常門診和住院的化驗(yàn)工作，并做好登記，對(duì)乙肝等法定傳染病應(yīng)及時(shí)報(bào)防保組。達(dá)到要求得20分，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題（如傳染病未報(bào)，醫(yī)療廢物處理不合理等）扣2分，扣完為止。3、完成發(fā)熱患者血涂片工作，保證預(yù)防瘧疾工作的順利完成。完成任務(wù)的20分，少一例扣一分，扣完為止。4、對(duì)化驗(yàn)室各類物質(zhì)進(jìn)行登記，及時(shí)補(bǔ)充數(shù)量不足的物質(zhì)。達(dá)到要求得10分，每發(fā)現(xiàn)因化驗(yàn)室物質(zhì)不足導(dǎo)致體檢工作未能很好開(kāi)展，扣5分，扣完為止。5、服從工作安排，完成農(nóng)民體檢工作。達(dá)到要求得10分，未完成任務(wù)按比例得分，體檢過(guò)程中出現(xiàn)一次疏漏扣1分，扣完為止6、累計(jì)分?jǐn)?shù)90分，另有10分綜合考評(píng)分，由科組長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)而定。。（六）B超員1、負(fù)責(zé)各人群體檢時(shí)的B超工作,協(xié)助其他人員完成體檢任務(wù)。協(xié)助完成每月分解任務(wù)，得30分，超過(guò)或少于任務(wù)數(shù)按比例得分。少于80%不得分。2、完成日常門診和住院的B超工作，并做好登記，對(duì)孕產(chǎn)婦須認(rèn)真登記，并協(xié)助孕產(chǎn)婦保健管理員完成孕產(chǎn)婦保健工作。工作認(rèn)真，登記及時(shí)，得20分，出現(xiàn)一例遺漏扣2分，扣完為止。3、完成每年的環(huán)孕檢工作。工作認(rèn)真，盡職盡責(zé)得20分，出現(xiàn)一例工作失誤扣2分，扣完為止。4、對(duì)B超室各類物質(zhì)進(jìn)行登記，及時(shí)補(bǔ)充數(shù)量不足的物質(zhì)。達(dá)到要求得10分，每發(fā)現(xiàn)因B超物質(zhì)不足導(dǎo)致體檢工作未能很好開(kāi)展，扣5分，扣完為止。5、服從工作安排，完成農(nóng)民體檢工作。達(dá)到要求得10分，未完成任務(wù)按比例得分，體檢過(guò)程中出現(xiàn)一次疏漏扣1分，扣完為止6、累計(jì)分?jǐn)?shù)90分，另有10分綜合考評(píng)分，由科組長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)而定。模式一：科室核定，根據(jù)科室當(dāng)月業(yè)務(wù)量，及完成任務(wù)數(shù)核定總的績(jī)效。1、完成單月任務(wù)時(shí)，科室績(jī)效=實(shí)際業(yè)務(wù)金額*一定比例。實(shí)際發(fā)放80%，當(dāng)月發(fā)上月績(jī)效。2、未完成當(dāng)月任務(wù)時(shí)，科室績(jī)效=實(shí)際業(yè)務(wù)金額*一定比例*0.9（0.1作為未完成的處罰）實(shí)際發(fā)放80%，當(dāng)月發(fā)上月績(jī)效。3、當(dāng)月超額完成任務(wù)時(shí)，科室績(jī)效=實(shí)際業(yè)務(wù)金額*一定比例。實(shí)際發(fā)放80%，當(dāng)月發(fā)上月績(jī)效。4、完成全年任務(wù)時(shí)，年終檢查合格通過(guò),科室年終績(jī)效=全年業(yè)務(wù)金額*一定比例*0.2,全額發(fā)放。5、未完成全年任務(wù)時(shí)，每月扣除的20%不發(fā)放。6、超額完成全年任務(wù)時(shí)，年終檢查合格通過(guò),科室年終績(jī)效=全年業(yè)務(wù)金額*一定比例*0.2，全額發(fā)放。7、根據(jù)每人個(gè)負(fù)責(zé)崗位的評(píng)分細(xì)則，得出個(gè)人得分，及時(shí)科室平均績(jī)效。各崗位總分100分，60分以下不合格，不享受當(dāng)月績(jī)效60-70分合格。享受平均績(jī)效X80%71-80分良好，享受平均績(jī)效80-90分優(yōu)秀，享受平均績(jī)效X120%90分以上特別優(yōu)秀，享受平均績(jī)效X150%例如：完成任務(wù)數(shù)100%，體檢金額3.5萬(wàn)，拿出50%做績(jī)效。那么科室績(jī)效體檢中心共15人。合格6人，良好5人，優(yōu)秀3人，科組長(zhǎng)享受150%。那么平均績(jī)效就是1.75/（6*0.8+5*1+3*1.2+1*1.5）=1174.49元不合格0合格就拿939.59良好就拿1174.49，實(shí)際發(fā)放939.59優(yōu)秀就拿1409.39，實(shí)際發(fā)放1127.51特別優(yōu)秀就拿1761.735，實(shí)際發(fā)放1409.39年終完成任務(wù)120%。全年業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)，年終科室績(jī)效=50萬(wàn)*50%*20%=5萬(wàn)。根據(jù)個(gè)人年終得分，計(jì)算平均績(jī)效。從而得到年終績(jī)效。年終完成任務(wù)90%，年終科室無(wú)績(jī)效。模式二個(gè)人核定1、完成一例體檢紙質(zhì)檔案，得1分2、輸入一份體檢紙質(zhì)檔案，得1分3、出現(xiàn)一次工作失誤，扣1分4、遲到、早退，扣1分5、曠工，扣2分6、當(dāng)月完成核定任務(wù)，發(fā)放金額=得分*(完成數(shù)/任務(wù)數(shù))*單分金額。當(dāng)月兌現(xiàn)上月績(jī)效，實(shí)際發(fā)放80%。7、單月未完成，發(fā)放金額=得分*(完成數(shù)/任務(wù)數(shù))*單分金額*0.9（0.1作為未完成任務(wù)處罰），當(dāng)月兌現(xiàn)上月績(jī)效，實(shí)際發(fā)放80%。8、當(dāng)月超額完成任務(wù)，發(fā)放金額=得分*(完成數(shù)/任務(wù)數(shù))*單分金額當(dāng)月兌現(xiàn)上月績(jī)效，實(shí)際發(fā)放80%。9、年終任務(wù)完成，每人總得分*金額*20%,全額補(bǔ)發(fā)10、年終任務(wù)未完成，每月扣下的20%，不補(bǔ)發(fā)。11、年終任務(wù)超額完成，每人總得分*金額*（完成數(shù)/任務(wù)數(shù)）*20%，全額補(bǔ)發(fā)。例如：1、毛偉偉，1月份，需要完成紙質(zhì)檔案30分，電腦輸入60分，實(shí)際完成紙質(zhì)檔案30分，輸入電腦檔案100分，遲到、早退1次，曠工0次，工作失誤1次。一月份得分128分，每一分對(duì)應(yīng)金額4元，那么一月份毛偉偉績(jī)效128*4*0.8=409.62、毛偉偉，1月份需要完成紙質(zhì)檔案50分，電腦輸入100分，3、毛偉偉全年須完成紙質(zhì)檔案500分，電腦輸入500分。實(shí)際完成紙質(zhì)檔案600分，電腦輸入600分，遲到、早退1次，曠工1次，工作失誤5次。總得分1112分。每分對(duì)應(yīng)金額4元。年終績(jī)效=1112*4*0.2=889.64、毛偉偉全年須完成紙質(zhì)檔案500分，電腦輸入500分。實(shí)際完成紙質(zhì)檔案490分，電腦輸入500分，遲到、早退1次，曠工1次，工作失誤5次?？偟梅?82分。不享受年終績(jī)效。個(gè)人傾向于科室核定園長(zhǎng)保健工作職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度》，負(fù)責(zé)管理園所內(nèi)的衛(wèi)生保健工作。2、負(fù)責(zé)制定園所全年的衛(wèi)生保健工作計(jì)劃和總結(jié)；主持召開(kāi)園所的各種衛(wèi)生保健會(huì)議，查各班的保健保育工作落實(shí)情況，協(xié)調(diào)園所內(nèi)外關(guān)系。3、參與制定人員編制，明確崗位分工及人事的聘任、調(diào)離、晉升考核，合理安排保健、保育、炊事人員的工作。4、組織園所保教人員參加保健知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高保教人員的保健知識(shí)水平。5、勤儉辦園，管理好園所的財(cái)力、物力。做好學(xué)期預(yù)算，統(tǒng)籌園所各種經(jīng)費(fèi)的合理開(kāi)支。6、重點(diǎn)抓好園所內(nèi)的疾病預(yù)防、膳食管理，做好清潔消毒、隔離工作的管理。掌握幼兒伙食費(fèi)的分配標(biāo)準(zhǔn)、幼兒每日需要營(yíng)養(yǎng)的平均供給量標(biāo)準(zhǔn)，以及每月伙食費(fèi)的盈虧情況。7、負(fù)責(zé)抓好園所內(nèi)的衛(wèi)生保健、保育、早教工作。根據(jù)6歲前兒童不同的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)以及心理衛(wèi)生特點(diǎn)，認(rèn)真做好膳食管理、保育護(hù)理、早期教育等工作。8、實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)托幼園所衛(wèi)生保健工作的信息動(dòng)態(tài)，吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，定期參加衛(wèi)生保健知識(shí)的培訓(xùn)，提高自身的管理水平。9、協(xié)調(diào)好園所與社會(huì)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取社會(huì)和家長(zhǎng)的配合，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒知識(shí)和保健知識(shí)，使園所內(nèi)教育、社會(huì)教育、家庭教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。10、檢查衛(wèi)生保健制度的落實(shí)情況及園所內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，杜絕意外事故的發(fā)生。負(fù)責(zé)管理后勤人員的工作和學(xué)習(xí)，硬牛設(shè)施的改造、維修，每周一次的衛(wèi)生檢查等工作。醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)1、在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，按保健業(yè)務(wù)部門要求，做好全園的醫(yī)療衛(wèi)生保健工作，制定全年計(jì)劃總結(jié)。2、管理好醫(yī)務(wù)室藥呂及醫(yī)療器械，有出入庫(kù)登記、使用記錄及消毒保持期記錄。

3、定期檢查藥品是否失效、變質(zhì)、潮解、沉淀，醫(yī)療器械是否按照消毒要求進(jìn)行消毒保存。4、做好幼兒及教師的健康檢查，認(rèn)真做好晨檢及全日觀察，做好患病兒童的管理工作，負(fù)責(zé)幼兒的計(jì)劃免疫工作。5、負(fù)責(zé)幼兒園的營(yíng)養(yǎng)膳食管理，制定帶量食譜，進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)計(jì)算。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)園內(nèi)的衛(wèi)生消毒工作，杜絕傳染病的發(fā)生，發(fā)生傳染病后能配合防疫部門做好消毒隔離檢疫。7、負(fù)責(zé)幼兒小傷小病的診治，常見(jiàn)癥狀的處理，小病留園觀察，重病及時(shí)通知家長(zhǎng)，有執(zhí)業(yè)醫(yī)師（士）資格的醫(yī)務(wù)人員可行使處方權(quán)用藥和進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。8、做好園內(nèi)的健康教育工作，定期給保教人員、家長(zhǎng)講課，宣傳科學(xué)育兒知識(shí)。負(fù)責(zé)保教人員的衛(wèi)生保健知識(shí)考核。9、督促檢查園內(nèi)的安全衛(wèi)生。10、負(fù)責(zé)幼兒的體格發(fā)育測(cè)量、監(jiān)測(cè)、視力檢查。11、負(fù)責(zé)保健臺(tái)賬的填寫管理及信息反饋、統(tǒng)計(jì)分析。保健老師工作職責(zé)1、在園所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，按保健業(yè)務(wù)部門要求，制定園所衛(wèi)生保健工作計(jì)劃。監(jiān)督檢查各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)情況。2、嚴(yán)格執(zhí)行兒童入園及定期健康檢查工作，認(rèn)真做好晨檢，深入各班巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。加強(qiáng)對(duì)體弱兒童的管理及患病兒童的全日觀察工作。3、管理好兒童膳食，每周制定帶理食譜，均衡營(yíng)養(yǎng)，保證按量供給。每月做一次營(yíng)養(yǎng)計(jì)算并分析。指導(dǎo)炊事員做好飲食衛(wèi)生及餐具消毒。4、做好兒童的體格發(fā)育測(cè)量及評(píng)價(jià)工作。5、負(fù)責(zé)幼兒小傷小病的診治，一般疾病留園觀察，重病及時(shí)通知家長(zhǎng)或護(hù)送醫(yī)院。6、做好傳染病管理，發(fā)現(xiàn)傳染病要早隔離、早報(bào)告、早治療。加強(qiáng)隔離室病兒的護(hù)理。做好傳染病所發(fā)生班級(jí)的消毒、隔離、檢疫。并協(xié)助防疫部門完成各項(xiàng)計(jì)劃免疫工作。7、負(fù)責(zé)組織每年工作人員體檢及新上崗人員體檢。合格后方右就職。發(fā)現(xiàn)患某些病不宜留園工作的應(yīng)及時(shí)調(diào)離。8、負(fù)責(zé)檢查園所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及安全工作，了現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，避免發(fā)生。9、填寫各項(xiàng)健康記錄表格，積累資料，做好各種統(tǒng)計(jì)分析。10、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，組織保教人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生保健知識(shí)。定期向家長(zhǎng)宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)，指導(dǎo)保教人員做好體格鍛煉工作。保育教師工作職責(zé)1、在園所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下、保健教師的指導(dǎo)下做好本班保育工作，嚴(yán)格遵守園內(nèi)的生活作息制度。2、認(rèn)真做好本班房舍、設(shè)施、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。早上在幼兒入園前，做好一切清潔工作保持環(huán)境整潔、美好、安靜、舒適。3、管理幼兒生活、飲食、大小便、睡眠、穿衣、戶外活動(dòng)等護(hù)理工作。對(duì)患病和體弱兒童做好特殊護(hù)理和全日觀察。4、在保健老師指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行園所制定的各項(xiàng)安全制度，留心各種事故隱患，及時(shí)杜絕排除。5、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度中規(guī)定的消毒要求，掌握消毒液的配比方法和濃度，熟練掌握?qǐng)@所內(nèi)常用物品的消洗消毒時(shí)間和方法，并防止消毒后的再污染。6、妥善保管好本班使用的各種物品，負(fù)責(zé)班級(jí)幼兒的飲水工作。7、對(duì)幼兒態(tài)度和藹、動(dòng)作輕柔，注意個(gè)人衛(wèi)生和儀表整潔，不隨便使用幼兒物品8、努力鉆研業(yè)務(wù)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高保育工作質(zhì)量。炊事人員工作職責(zé)1、認(rèn)真按照帶量食譜選擇食品的種類和數(shù)量，不得隨意更改。準(zhǔn)確掌握兒童出勤人數(shù)，做到每天按量供給食品，有食品進(jìn)出入帳目。2、講究烹飪技術(shù)，保持食物的營(yíng)養(yǎng)素，菜要先洗后切，急火快炒。食品的色、香、味、形要適合幼兒需要。3、保證點(diǎn)心、飯菜按時(shí)供給，做好餐前服務(wù)。炊事人員要送飯菜到各班級(jí)，并按照各班人數(shù)的需要，均勻分配飯菜。4、按照衛(wèi)生保健制度的要求，做好廚房、用具、餐具的清潔消毒工作，做到無(wú)灰塵油膩。配餐間只能存放消毒過(guò)的餐具容器及熟食品，并有專用消毒燈。5、嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》要求，由專人按要求采購(gòu)食品，杜絕腐爛變質(zhì)食品入園。由專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收食品，并建立驗(yàn)收賬目，認(rèn)真填寫每日食品用量記錄。6、注意安全，防止食物中毒，不給幼兒吃隔夜剩飯、菜，不吃涼拌菜、外購(gòu)熟菜。避免飯菜過(guò)燙，冬季注意飯菜保暖。7、精打細(xì)算，做好伙食費(fèi)的核算，保證收支平衡，避免浪費(fèi)。每月派代表參與園所內(nèi)伙委會(huì)的討論，定期研究幼兒膳食情況，提高幼兒膳食質(zhì)量。8、注意個(gè)人衛(wèi)生，操作時(shí)穿工作服、帶帽，入廁時(shí)脫工作服，操作食品前洗手，嘗菜時(shí)應(yīng)備有嘗菜勺，取熟信應(yīng)用食品夾子或筷子，不得用手抓。9、做好廚房，庫(kù)房各種用品及食品的保管工作，庫(kù)房由專人負(fù)責(zé)，儲(chǔ)存食品要有標(biāo)簽，建立入庫(kù)賬目，庫(kù)房保持整潔，防止霉變、過(guò)期、丟失或鼠咬。10、幼兒進(jìn)餐時(shí)，可去班上觀察幼兒的進(jìn)食狀況，以便合理改進(jìn)。物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)完成服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)責(zé)任書中的工作指標(biāo)。組織對(duì)相關(guān)目標(biāo)的分解，督促指導(dǎo)下屬各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì)。編制服務(wù)中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、每月工作總結(jié)和計(jì)劃、周工作總結(jié)和計(jì)劃；審核服務(wù)中心年度用水用電計(jì)劃、年度工具配置計(jì)劃、年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃、設(shè)備大中修計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃根據(jù)開(kāi)發(fā)方開(kāi)發(fā)進(jìn)度，組織項(xiàng)目前期介入和小區(qū)的接管驗(yàn)收與交房。掌握本服務(wù)中心印章，審核簽發(fā)日常工作申請(qǐng)、報(bào)告及其它行政文件；審核權(quán)限范圍內(nèi)的協(xié)議、工程合同、經(jīng)濟(jì)合同及分包方合同等工作文書。做好與客戶溝通工作，定期拜訪客戶聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，協(xié)助政府相關(guān)部門成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并與之保持良好互動(dòng)關(guān)系。制定本服務(wù)中心的創(chuàng)優(yōu)保優(yōu)計(jì)劃；組織本服務(wù)中心相關(guān)人員實(shí)施創(chuàng)優(yōu)保優(yōu)計(jì)劃。建立和開(kāi)發(fā)商公司、政府相關(guān)部門等外部單位間良好互動(dòng)關(guān)系。開(kāi)源節(jié)流，挖掘小區(qū)經(jīng)營(yíng)潛力，提高小區(qū)主營(yíng)與副營(yíng)業(yè)務(wù)收入，組織進(jìn)行節(jié)能降耗，控制經(jīng)營(yíng)成本。推動(dòng)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心下屬，解決下屬提出的具體困難和需要。定期組織服務(wù)中心崗位技能或管理培訓(xùn)，提高服務(wù)中心整體服務(wù)能力，對(duì)本服務(wù)中心主管以上職員進(jìn)行入職指引。定期組織服務(wù)中心內(nèi)部檢查，督促下屬部門及時(shí)整改有關(guān)問(wèn)題，不斷提高服務(wù)中心服務(wù)能力負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)部制度建設(shè)，組織編制和修訂本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及的作業(yè)指導(dǎo)書和其他管理制度。制定小區(qū)各種突發(fā)事件的處置預(yù)案，組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查，規(guī)避各種運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)本服務(wù)中心主管以上職員考勤；按權(quán)限規(guī)定批準(zhǔn)本服務(wù)中心職員的請(qǐng)假。積極推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展。（二）客戶主管崗位職責(zé)A、受理業(yè)主各類投訴，并及時(shí)處理業(yè)主投訴；重大投訴及時(shí)上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理；B、處理好業(yè)主的報(bào)修；C、對(duì)投訴與報(bào)修進(jìn)行回訪。配合服務(wù)中心經(jīng)理工作處理服務(wù)中心日常管理工作，協(xié)助經(jīng)理制訂月工作計(jì)劃及工作總結(jié)，經(jīng)理不在時(shí)主持服務(wù)中心日常工作建立服務(wù)中心與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的良好溝通關(guān)系，定期組織業(yè)主座談和上門拜訪，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)與建議。對(duì)下屬崗位工作進(jìn)行支持和督促，定期審核下屬工作記錄，指導(dǎo)下屬負(fù)責(zé)本服務(wù)中心費(fèi)用收繳工作，提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳比率和提高其他經(jīng)營(yíng)收入。負(fù)責(zé)服務(wù)中心裝修管理，不定期抽查客戶裝修資料的管理和裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理。指導(dǎo)下屬辦理業(yè)主交房和處理房屋維修相關(guān)信息。配合品質(zhì)管理部進(jìn)行年度客戶滿意度測(cè)評(píng)計(jì)劃的制定和實(shí)施。組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)。對(duì)直接下屬進(jìn)行入職指引與業(yè)務(wù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)下屬的工作考核。做好物業(yè)服務(wù)中心文件檔案、信息粘貼、員工考勤、物品管理等內(nèi)務(wù)管理活動(dòng)。（三）前臺(tái)接待員崗位職責(zé)1所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽(tīng)；接到客戶建議與留言做好記錄；熟悉小區(qū)內(nèi)水電費(fèi)、管理費(fèi)、車位租賃費(fèi)等各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向住戶作有關(guān)費(fèi)用查詢的解釋工作。2做好業(yè)主報(bào)修登記和投訴記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行處理，每天對(duì)報(bào)修投訴跟進(jìn)3做好各項(xiàng)服務(wù)業(yè)主記錄；負(fù)責(zé)整理客戶服務(wù)檔案。4客戶入伙手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理：清楚地告訴來(lái)房客戶辦理入伙與裝修需要的具體手續(xù)。5入伙期間，每天追蹤跟一次客戶提出的房屋質(zhì)量不合格單，建立客戶服務(wù)檔案；裝修期間，按公司規(guī)定辦理裝修出入證。6在規(guī)定期限內(nèi)辦理完公司與業(yè)主簽訂車位租賃合同；負(fù)責(zé)辦理本服務(wù)中心車卡的新卡、延期、注銷及建檔等。7客戶搬入搬出時(shí)督促客戶辦理登記手續(xù)，辦理入伙，辦理水、電、管理費(fèi)過(guò)戶和報(bào)停報(bào)啟等手續(xù)。8負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類辦公設(shè)備及辦公用品的管理工作。收費(fèi)員崗位職責(zé)1水、電、維修費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、固定車位費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收取。2服務(wù)中心日?，F(xiàn)金收費(fèi)項(xiàng)目的收款、建賬、核算。3按財(cái)務(wù)制度規(guī)定，對(duì)服務(wù)中心現(xiàn)金、發(fā)票、收據(jù)、帳薄的保管；物業(yè)服務(wù)中心向公司借款及報(bào)銷手續(xù)的辦理。4統(tǒng)計(jì)水、電、管理費(fèi)收費(fèi)單的分類、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、報(bào)賬單工作，協(xié)助住戶補(bǔ)單。5現(xiàn)金日記賬正確、無(wú)遺漏；住戶補(bǔ)單準(zhǔn)確及時(shí)，無(wú)遺漏，無(wú)投訴，非因自身工作原因造成的除外。6收費(fèi)后按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票、收據(jù)，準(zhǔn)確、無(wú)誤；7在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將催通知單、拒付單送達(dá)住戶。（五）客戶助理崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)固定區(qū)域內(nèi)客戶訴求及現(xiàn)場(chǎng)處置，提供全程全方位服務(wù)。2每月拜訪一定數(shù)量的客戶，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，搭建物業(yè)與客戶的良性互動(dòng)平臺(tái)。3定期對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡視，對(duì)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知督促相關(guān)部門整改。4公布聯(lián)系，作為業(yè)主與服務(wù)中心其它部門對(duì)接的窗口，受理業(yè)主訴求（投訴和需求）并將客戶訴求信息反饋給對(duì)應(yīng)部門，并對(duì)后續(xù)情況進(jìn)行跟蹤。5負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的裝修管理，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)每三天至少巡視一次。6協(xié)助開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參加小區(qū)活動(dòng)的熱情。7協(xié)助收銀員做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作。（六）維修主管崗位職責(zé)1計(jì)劃編制年度物資裝備、年度公共水電計(jì)劃、設(shè)備大中修計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。2設(shè)備管理:A、對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理；B、組織電梯年檢申報(bào)，確保電梯年檢合格；C、組織每年對(duì)生活水箱清洗和屋頂雨水管、室外窨井疏通工作；D、安排維修人員進(jìn)行公建維修，督導(dǎo)維修人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行巡視、記錄，遵守維修操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；E、設(shè)施、設(shè)備及房門鑰匙管理，督導(dǎo)檢查鑰匙管理執(zhí)行情況。3日常保養(yǎng)：按照維保計(jì)劃要求，定期指導(dǎo)維修員對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查和保養(yǎng)。4日常維修：A、合理安排維修員或自行維修，及時(shí)處理各類業(yè)戶維修；B、及時(shí)處理客服部反饋的設(shè)施設(shè)備報(bào)修信息。5協(xié)助客戶服務(wù)部對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施圖紙、資料的收集，提供技術(shù)支持，建立設(shè)備臺(tái)帳。6做好業(yè)戶房屋問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)查看及維修過(guò)程的跟蹤過(guò)程。7督查保修、保養(yǎng)單位按保修、保養(yǎng)合同約定進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的檢修、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，并及時(shí)將情況匯報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。8每月對(duì)公建維修情況進(jìn)行匯總，完成公建維修材料的統(tǒng)計(jì)、報(bào)批、費(fèi)用結(jié)算等工作。10向服務(wù)中心經(jīng)理提出完善設(shè)備管理的建議，持續(xù)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提高業(yè)主的滿意度。11協(xié)助秩序部做好小區(qū)消防管理和突發(fā)公共事件的處置。（七）維修管理員崗位職責(zé)1協(xié)助維修主管做好小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。2根據(jù)部門分工，定期對(duì)分管設(shè)備房進(jìn)行巡視。3組織對(duì)下屬進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高下屬崗位任職水平。4協(xié)助維修主管對(duì)工作信息如房修、維修及時(shí)率等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（八）維修班長(zhǎng)崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施具體維修事務(wù)、業(yè)主報(bào)修服務(wù)。2每日對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)組織人員處理3對(duì)突發(fā)性的設(shè)備故障及時(shí)處理，上報(bào)部門上級(jí)，并協(xié)助調(diào)查設(shè)備事故原因，制訂預(yù)防措施；4對(duì)當(dāng)日沒(méi)有及時(shí)完成的項(xiàng)目，建立維修檔案，并安排計(jì)劃、落實(shí)完成時(shí)間。5抄報(bào)各住戶每月水的實(shí)際用量；抄報(bào)公共區(qū)域水、電的實(shí)際用量；每月統(tǒng)計(jì)水電數(shù)據(jù)，重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；建立住戶/公共區(qū)域水電臺(tái)賬，臺(tái)賬準(zhǔn)確、清楚。6規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。7協(xié)助部門主管做好維修工的管理。（九）維修工崗位職責(zé)1接到業(yè)主報(bào)修的安排，按公司要求，上門進(jìn)行服務(wù)；。2接到公共設(shè)施報(bào)修的安排，按公司要求進(jìn)行維修3按維保計(jì)劃要求，定期對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)。3抄報(bào)各住戶每月水的實(shí)際用量；抄報(bào)公共區(qū)域水、電的實(shí)際用量；每月統(tǒng)計(jì)水電數(shù)據(jù)，重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；建立住戶/公共區(qū)域水電臺(tái)賬，臺(tái)賬準(zhǔn)確、清楚。4對(duì)臨時(shí)用水用電進(jìn)行監(jiān)督、檢查。5掌握各類水電表運(yùn)行情況，及時(shí)排除水電表故障。6積極配合其他維修人員開(kāi)展日常維修養(yǎng)護(hù)工作。（十）秩序主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)服務(wù)中心秩序管理、保潔、綠化管理，做好下屬團(tuán)隊(duì)的管理。定期巡視小區(qū)，對(duì)秩序維護(hù)及環(huán)境管理中存在的問(wèn)題及時(shí)予以指正編制突發(fā)事件處置預(yù)案，組織下屬人員進(jìn)行演練，及時(shí)處置各類突發(fā)事件。定期組織下屬人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高下屬人員的崗位勝任水平協(xié)調(diào)秩序部、環(huán)境部與服務(wù)中心其它部門工作，向服務(wù)中心經(jīng)理提出完善秩序維護(hù)及環(huán)境管理的建議，持續(xù)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提高業(yè)主的滿意度。（十一）秩序管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部門的日常管理，對(duì)下屬崗位工作進(jìn)行安排。負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)安全防范，公共秩序維護(hù)，停車場(chǎng)管理，落實(shí)有關(guān)管理規(guī)定負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防工作，定期組織對(duì)小區(qū)設(shè)防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保小區(qū)消防設(shè)施的完好，定期突發(fā)火警的處置培訓(xùn)。負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)的外來(lái)人員、犬類、車輛與道路交通管理、占道經(jīng)營(yíng)的管理，對(duì)各類違規(guī)情況進(jìn)行制止。每月至少組織一次下屬崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)及綜合素質(zhì)培訓(xùn)。督促下屬配合客服部做好小區(qū)裝修管理巡視工作；對(duì)秩序維護(hù)員儀容、儀表的進(jìn)行督查和管理；負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)培訓(xùn)及內(nèi)務(wù)管理。協(xié)助外勤主管編制各類突發(fā)事件的處置預(yù)案，組織演練和及時(shí)處置（十二）秩序維護(hù)員班長(zhǎng)崗位職責(zé)1協(xié)助主管做好秩序維護(hù)做好本班秩序維護(hù)員隊(duì)伍管理，對(duì)秩序維護(hù)員崗位工作進(jìn)行檢查2對(duì)消防設(shè)施正常使用狀態(tài)的管理；協(xié)助有關(guān)部門對(duì)火警、火災(zāi)的調(diào)查處理；對(duì)消防隱患進(jìn)行有效整改；定期對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行消防檢查。3對(duì)交通設(shè)施、設(shè)備正常使用和維護(hù)管理；車場(chǎng)、道路的標(biāo)志及設(shè)施管理；交通秩序管理。4組織班組崗前訓(xùn)話，定期組織組員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高組員的服務(wù)意識(shí)與崗位技能。5對(duì)小區(qū)內(nèi)各種安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)。（十三）門崗秩序員崗位職責(zé)1車輛出入管理，做好車輛的收費(fèi)工作。2人員出入管理，對(duì)外來(lái)人員或陌生人進(jìn)行盤查，引導(dǎo)其進(jìn)行登記。3物品出入的管理，對(duì)大件的物品出入進(jìn)行核定并進(jìn)行登記。4做好客戶引導(dǎo)工作，樹(shù)立公司良好管理服務(wù)形象。5嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度，做好崗?fù)?nèi)部及周圍環(huán)境衛(wèi)生工作。6不隨意透露客戶及公司信息，保護(hù)客戶隱私及公司機(jī)密。7聽(tīng)從指揮參與突發(fā)事件的處置。（十四）巡邏崗秩序員崗位職責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共部位進(jìn)行不定時(shí)巡視，加強(qiáng)對(duì)安防盲點(diǎn)的巡視力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行盤問(wèn)和跟蹤處理小區(qū)周界報(bào)警，對(duì)周界報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行查看、隱蔽、跟蹤對(duì)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施和其它公共設(shè)施進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)維修部進(jìn)行修復(fù)小區(qū)業(yè)主車輛停放的引導(dǎo)工作，對(duì)違規(guī)停車進(jìn)行制止。每日對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修戶裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次以上巡視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)通知客戶助理。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度。根據(jù)服務(wù)中心突發(fā)事件處置預(yù)案，聽(tīng)從指揮參與突發(fā)事件的處置。（十五）監(jiān)控崗秩序員崗位職責(zé)1查看監(jiān)控器材，及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控器內(nèi)異常情況。2發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)通知相應(yīng)崗位進(jìn)行查看。3每天對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的檢查，發(fā)現(xiàn)故障立即通知維修部進(jìn)行維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4保持內(nèi)部的暢通，對(duì)發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)協(xié)調(diào)指揮相應(yīng)崗位進(jìn)行處置。5每季度會(huì)同維修部進(jìn)行消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)測(cè)試。6做好監(jiān)控中心內(nèi)務(wù)管理、保持監(jiān)控室的干凈整潔，禁止未經(jīng)允許的外來(lái)人員進(jìn)入（十六）環(huán)境主管崗位職責(zé)序號(hào)工作職責(zé)1組織完成環(huán)境管理部的質(zhì)量管理職責(zé)，根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)建立并維護(hù)與清潔綠化、家政服務(wù)、苗圃、園藝、抗旱排澇、衛(wèi)生、除四害管理等相關(guān)的質(zhì)量管理體系。2組織完成環(huán)境管理部的人力資源管理職責(zé)，在行政人事部統(tǒng)籌管理下負(fù)責(zé)本部門員工關(guān)系的維護(hù)，參與處理本部門員工投訴和勞資糾紛，參與本部門人員招聘與培訓(xùn)，確保本部門人力資源質(zhì)量滿足運(yùn)營(yíng)與發(fā)展需要3完成公司關(guān)于環(huán)境綠化驗(yàn)收、環(huán)境綠化維護(hù)、清潔及園藝設(shè)備設(shè)施管理、清潔綠化服務(wù)工作的業(yè)績(jī)目標(biāo)、計(jì)劃和質(zhì)量事件管理，帶領(lǐng)部門全體人員執(zhí)行公司指令、政策，接受協(xié)調(diào)和被督辦、被查辦，對(duì)部門工作結(jié)果負(fù)責(zé)。4組織完成環(huán)境管理部的流程管理職責(zé)，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境綠化的前期介入、接管驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、報(bào)事處理、環(huán)境綠化檔案、環(huán)境綠化回訪與投訴處理、環(huán)境綠化整改、衛(wèi)生、除四害、緊急事件處理等工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策的需要提供相應(yīng)的保潔、綠化管理與服務(wù)分析數(shù)據(jù)5組織完成環(huán)境管理部的公共關(guān)系管理職責(zé),協(xié)助上級(jí)做好與房產(chǎn)公司、項(xiàng)目物業(yè)管理有關(guān)的行政主管部門、各供應(yīng)單位、相鄰單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，并管理相應(yīng)的手續(xù)辦理工作6組織完成保潔與綠化服務(wù)、衛(wèi)生、除四害、家政、環(huán)境設(shè)施設(shè)備及園林植物養(yǎng)護(hù)、新建或更新的財(cái)務(wù)預(yù)算管理職責(zé)7組織完成保潔與綠化的日常養(yǎng)護(hù)、整改、新建成本管理職責(zé)