第頁部門培訓(xùn)的總結(jié)部門培訓(xùn)的總結(jié)1

一、課程總結(jié)：

1、本次培訓(xùn)主要針對一線經(jīng)營部門，也兼顧了二線保障部門，開展的課程主要是團隊協(xié)作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消退壓力方法、心情管理以及酒店各部門質(zhì)培員的培訓(xùn)。

2、本次培訓(xùn)歷時4天時間，有針對性地組織了培訓(xùn)對象，充分利用了如5號和6號的餐飲部中西餐廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都主動參加了整個培訓(xùn)過程，培訓(xùn)中，大家參加主動主動、課堂氛圍較為活躍，杜絕了打瞌睡、玩手機、竊竊私語的現(xiàn)象。

3、本次課程充分考慮了員工的感受，總結(jié)分析了上期培訓(xùn)的培訓(xùn)評估效果，分析了員工的真正培訓(xùn)需求在哪里，構(gòu)造了以員工的主題的課堂培訓(xùn)模式，深刻挖掘并結(jié)合了員工培訓(xùn)愛好。

4、本次培訓(xùn)以員工為主體的形式，培訓(xùn)老師為輔的指導(dǎo)課程，利用了分組探討法、個別代表發(fā)言、案例分析法等來啟發(fā)學(xué)員，形成良好的互動參加學(xué)習(xí)氛圍。

二、課后評估：

通過個別受訓(xùn)員的調(diào)查評估，反應(yīng)此次培訓(xùn)效果較上次培訓(xùn)課程，有了明顯的改善，今后需將開發(fā)出更多有針對性的、適合員工需求的課程，以實現(xiàn)員工在工作當(dāng)中不同部門、不同層次的培訓(xùn)要求。

三、存在的問題：

1、此次培訓(xùn)在設(shè)備雖有了話題設(shè)備，但仍缺少音響設(shè)備，希望在今后的培訓(xùn)當(dāng)中須完善音響設(shè)備，利于學(xué)員培訓(xùn)的互動溝通以達到培訓(xùn)的最佳效果。

2、培訓(xùn)當(dāng)中，有的部門沒有按之前供應(yīng)的培訓(xùn)人員名單按抵達培訓(xùn)現(xiàn)場，希望各部門如遇部門比較繁忙的時候，請?zhí)崆罢埣?，而不是無故缺勤。

3、各部門經(jīng)理務(wù)必重視行政人事部組織各類培訓(xùn)，本次酒店各部門質(zhì)培員培訓(xùn)中出現(xiàn)前廳部、工程部、銷售部負責(zé)人的培訓(xùn)通知不剛好現(xiàn)象，導(dǎo)致部門員工培訓(xùn)遲到或缺勤現(xiàn)象。

4、到目前為止，保安部和銷售部的3月培訓(xùn)安排和2月培訓(xùn)總結(jié)都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓(xùn)安排，沒有培訓(xùn)總結(jié)，希望以后同步上交。今后各部門須統(tǒng)一以電子檔形式遞交。

四、培訓(xùn)建議：

今后針對各部門報上來的人員培訓(xùn)名單，如未請假或無故缺勤，須填寫員工《過失通知單》，此類現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的部門，將追究部門負責(zé)人的主要責(zé)任。

部門培訓(xùn)的總結(jié)2

任職以來已有一年，在一年的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)切及指導(dǎo)下，熟識了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，駕馭了崗位職責(zé)，充溢了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這一年來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：

一、培訓(xùn)狀況

1.1組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴格根據(jù)新員工入職培訓(xùn)流程，x月至x月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了x期，受教化員工x人，平均每期參與x人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、平安環(huán)保教化三門課程覆蓋率為101%。

1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：x月至x月公司級培訓(xùn)共實施x場，培訓(xùn)人數(shù)為x人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)平安事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；x月至1x月各單位培訓(xùn)實施x場，培訓(xùn)人數(shù)為x人，各單位的培訓(xùn)重點落在平安環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證狀況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為x人；x月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為x人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；x月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為x人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學(xué)員x人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄用了x人；x月接收了平沙行車班學(xué)員x人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄用了x人，剛好填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理狀況

2.1培訓(xùn)設(shè)施管理狀況：全部培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室x月-x月運用x場，培訓(xùn)設(shè)施照舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施狀況，教室在運用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的狀況；x培訓(xùn)教室的運用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在非常必要的狀況下，有單位須要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異樣現(xiàn)象。

2.2培訓(xùn)資料收集狀況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會剛好催交各單位培訓(xùn)資料，x月-x月，共收集培訓(xùn)資料紙制版x份，見表：

培訓(xùn)資料收集時，并不是全部的資料都完全根據(jù)了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其供應(yīng)電子版，這是今后肯定要進行改善的地方。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從x月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都剛好通知了單位須要復(fù)審的人員進行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不剛好導(dǎo)致證書失效的狀況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更剛好的駕馭公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一，年度培訓(xùn)安排落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的.年度培訓(xùn)安排，一般狀況下應(yīng)當(dāng)根據(jù)安排執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)提前告知并用紙制材料說明緣由，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)安排的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有安排的單位進行安排的落實，如不能落實年度培訓(xùn)安排，將要求其供應(yīng)書面說明材料以備查驗。

其次，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全根據(jù)規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，根據(jù)年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應(yīng)當(dāng)由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最終將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷汲取對培訓(xùn)有益的良好思想主動接受并持續(xù)改進，與此同時，以一個主動向上的心態(tài)，提高個人綜合實力，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的親密聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

部門培訓(xùn)的總結(jié)3

一、工作概況

本次部門內(nèi)部培訓(xùn)以戶外擴展活動—燒烤活的形式進行，借此活動讓實踐拓展部的新干事更進一步的相識及了解，增加部門凝合力，為部門往后工作打下基礎(chǔ)；

通過嬉戲的方式，不斷提升自己，體會團隊合作的力氣；激發(fā)大家的熱忱投入實踐拓展部，在實拓這個大家庭中創(chuàng)建一種團結(jié)、和諧、溫馨的氛圍，

二、活動內(nèi)容

本次活動分為前期打算工作，以及當(dāng)天活動的開展，最終是活動完后的總結(jié)。活動前期，內(nèi)部探討培相關(guān)事情并確定與10月15好去燒烤場進行培訓(xùn)，接著安排前期準(zhǔn)本活動的工作，包括寫策劃書。人員的統(tǒng)計，嬉戲的詳細內(nèi)容等?；顒赢?dāng)天，由培訓(xùn)師（主持人兩名）開展活動，包括主持燒烤的開展，道具的打算，活動內(nèi)容的具體介紹等。最終，活動結(jié)束后由各個小組成員提交心得體會，最終由負責(zé)人匯總成活動總結(jié)。

三、收獲閱歷

此次活動增進了大家的感情，讓大家更進一步的了解了對方，共同度過一個開心的下午，基本上達到了本次培訓(xùn)的目的。在整個活動的過程中，讓大家意識到了團隊合作的重要性加強了內(nèi)部的凝合力，讓大家更好地了解我們部門。但是活動過程中也存在一些不足之處：1.當(dāng)天出席的人數(shù)較少，可能是由于時間支配的欠合理；2.活動開展前，沒有進行自我介紹，組織上欠思索；3.活動前期打算不夠充分，場面有點不合志向。

四、改善目標(biāo)

主動搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

加強管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

工作開展前,要盡量做好打算工作.

部門培訓(xùn)的總結(jié)4

我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有一年的時間了，在這個期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了許多關(guān)于銷售方面的技巧，也學(xué)到了許多關(guān)于護膚方面的學(xué)問。

這一年的時間我?guī)缀醢盐覀冊趚x的店面都轉(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導(dǎo)學(xué)到了許多的關(guān)于銷售方面的學(xué)問。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動找尋顧客；其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在xx里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以肯定要將就快速成交的方法。

在這一年里，我們還設(shè)立了店面評比表，這個月也實施了。x店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳設(shè)擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了相識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓(xùn)會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望明年評比的時候美導(dǎo)們可以做的更好。

現(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進到x的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎x%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。

從x到x號的x區(qū)域的銷售很不好，幾乎全部的店面的業(yè)績都在下滑，只有x和x還可以，但是xx和上個月的銷售比也是下滑的趨勢；有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好，總會對任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依靠性特殊的高，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的緣由，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導(dǎo)溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。

通過這一年在店面的學(xué)習(xí)，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應(yīng)實力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特殊的生疏。有的店面的促銷員還特殊的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了xx，沒有開張，我當(dāng)時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這或許是我自己適應(yīng)實力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。

部門培訓(xùn)的總結(jié)5

時間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時間飛速，但在即將過去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標(biāo)，在這一年里我們應(yīng)當(dāng)完成哪些安排，要完成到什么程度。

因為設(shè)定了一年里最重要的目標(biāo)，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是須要我們不斷地創(chuàng)建生動，比如主動工作比被動工作更生動，創(chuàng)新比守舊更生動。生活很簡單就會陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們須要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不相識的人等。一年中我們總須要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，或許是一個難忘的學(xué)生或家長，或許是一節(jié)值得珍藏的課程，或許是解對一道難題之后的愉悅……

20xx年對于培訓(xùn)學(xué)校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其困難的狀況下，xx教化經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了發(fā)展和完善！xx教化在20xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。

x月份我們學(xué)校主辦的《x》大型家庭教化公益講座，x月份、x月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，x月份我校被x中心評比為“xx”重點推廣單位，x月份我們參與為x縣x村留守兒童捐贈學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會恒久值得我們回憶。但我們也清晰相識到，xx教化在許多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用始終在上升，我們的學(xué)生和家長滿足度還有肯定的提升空間。一方面說明白xx教化在發(fā)展，另一方面說明白xx教化的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著肯定的危機。

20xx年已經(jīng)迎面而來，又是新的起先，又是365天。在XX年里，xx教化還會發(fā)生哪些精彩的片段呢？xx教化將接著實施“學(xué)科教化+家庭教化+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教化模式，堅決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是xx教化的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)xx教化健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：

第一、xx教化作為一家教化培訓(xùn)學(xué)校，教學(xué)質(zhì)量的提高將是xx教化永恒的核心主題；其次、20xx年里，xx教化會將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來；第三、xx教化的考核機制將會主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心；第四、xx教化將來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO(shè)、培訓(xùn)和管理，使老師們能夠更加精彩的教學(xué)，最大程度通過家長口碑提升xx教化品牌；第五、我們會依據(jù)學(xué)生和家長的需求設(shè)計切合實際的教學(xué)方案，最大程度提升學(xué)生和家長滿足度和續(xù)報率。

x教化服務(wù)的核心是供應(yīng)適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的老師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要；第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為（尤其是對學(xué)生不負責(zé)任的行為）都將被令行禁止；第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在XX年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教化將來管理的重點；第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著xx教化要許久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們恒久要遵循辦學(xué)的規(guī)律，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。

時間如流水，在時間中我們不斷成長！xx教化始終弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至x。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣，然后變成理所應(yīng)當(dāng)，最終不斷進步。xx教化致力于培育、激勵老師員工自我奮斗，也情愿在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，肯定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。

讓我們共同期盼20xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教化更加輝煌！

再次感謝家人們?yōu)閤x教化付出的努力和對xx教化的酷愛！再次祝家人們以及你們的家人xx，新春開心，全家華蜜！

部門培訓(xùn)的總結(jié)6

我們，是最忠實的記錄者。別人的快樂，別人的哀痛，都是別人的。我們只須要推斷哪里的歡樂最漂亮，哪里的哀痛最煽情，然后將之記錄保存。記錄之后才笑一笑，然后發(fā)覺另一段可以贊美的人或事，接著記錄。這時候的我們，很無情。但是我們會在第一時間感受到哪一段感情是真的值得記錄，哪一段感情是不足以震懾人心的而放棄，我們可以捕獲到每個人臉上微小的表情，或輕視時的揚起一邊嘴角，或欣喜時的笑眼如娥眉月，因為我們也曾經(jīng)經(jīng)驗，我們體會人心體察人情，所以我們可以捕獲到。這時候的我們，許多情。

我們，是最和善的欺瞞者。我們把不美妙的剔除掉，把美妙的東西留下來。讓大家看到好的一面。都說眾生皆苦，可是要學(xué)會苦中作樂，雖然給別人看最好的一面，那是因為我們想讓大家信任這就是真的，這就是世間還有和善與美妙，應(yīng)當(dāng)信任人信任愛。

我們，是又懶散又仔細的，懶散，是因為我們算半個藝術(shù)生，我們有自己的喜好自己的堅持。仔細，也是因為我們算半個藝術(shù)生，我們有原則有責(zé)任有實事求是的做事看法。

我們或許不是最好的，但是我們卻在每一步的實踐與體會中尋找最好的。

記得曾經(jīng)有兩對母子，一個母親的孩子是繪畫天才，而另一個只是中人之姿。但是其最終的成就卻正好相反，只因為前者的母親把孩子的每一幅作品的保留，而后者的母親將其統(tǒng)統(tǒng)扔掉告知自己的孩子你會做得更好。

我們也會始終保持這種不斷進取的做風(fēng)，過去的都是過去，而我們做的也會更好。

我們是感性的，活動的成就不重要，重要的是心靈的感悟與“成就”。

部門培訓(xùn)的總結(jié)7

經(jīng)過一周的部門培訓(xùn)，使我受益匪淺，詳細有以下總結(jié)：

一、技術(shù)的提升

經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我覺得我之前學(xué)習(xí)和駕馭的理論實操學(xué)問太過于狹隘，思維不夠擴展。我在之前駕馭學(xué)問的基礎(chǔ)上，有了明確的方向;尤其是在事故處理方面的駕馭，有了很大的進步。1)我學(xué)習(xí)到的事故處理有：單側(cè)風(fēng)機跳閘的處理、穩(wěn)定燃燒穩(wěn)定的技術(shù)措施、給水泵跳閘的處理、全廠失電的處理、低真空跳閘的處理、鍋爐滅火后的復(fù)原操作、磨煤機跳閘的處理、磨煤機切換的操作等等

2)我深化的學(xué)問要點有:mft動作條件、汽機主愛護、發(fā)變組愛護、燃油點火允許條件、投粉允許條件、吹掃條件、鍋爐愛護定值、汽輪機愛護定值、設(shè)備運行方式。這些學(xué)問的深化，讓我在大局的把握上有了清楚地思路。

3)細化的正常操作：磨煤機啟停、一次風(fēng)機啟停、送風(fēng)機啟停、引風(fēng)機啟停、密封風(fēng)機啟停、火檢冷卻風(fēng)機啟停、給水泵啟停、加減負荷的留意事項。這些操作的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我明白了謹慎微小的啟停，可以影響機組的穩(wěn)定性，更有利于設(shè)備的保養(yǎng)。4)學(xué)習(xí)編制的技術(shù)措施有：防止分隔屏超溫的措施、防止主汽超壓的措施、鍋爐吹灰的措施。措施的制定，使我在燃燒調(diào)整上學(xué)習(xí)了更多的方法和多種調(diào)整手段的并用。

5)起草匯總了鍋爐的各種操作票。這項工作讓我對日常的操作有了更深層次的理解和更多操作的把握。

6)逐一的學(xué)習(xí)、匯總了我廠擔(dān)心全事故。擔(dān)心全事故的學(xué)習(xí)，我總結(jié)了許多閱歷，借鑒了別人處理事故的方法，反思了換做是我的處理方法。

7)起草了鍋爐巡檢路途和內(nèi)容，匯總了三個專業(yè)巡檢路途和內(nèi)容。更深的理解了巡檢工作的重要性和必要性。

這些都是各位領(lǐng)導(dǎo)以考問的形式提出，我來答題，再由各位領(lǐng)導(dǎo)點評和講解并描述留意事項，真實傳授自身的珍貴閱歷。這種形式的培訓(xùn)，讓我之前學(xué)到的學(xué)問得到了深化和梳理，加深了理論的記憶，增加了處理事故的實力。即使我回到值里面，我也會以這種方式對我們值的值班員培訓(xùn)，幫助我們值的每一個值班員一起提升，爭取我們值在技術(shù)上早日達到平安運行的須要。

二、對部門工作的相識

部門工作并不是我想象中的那么輕松，部門各種資料的整理，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，每天定期工作的開展，上級部門吩咐的執(zhí)行。除此以外，還有好多突發(fā)狀況的處理，值班員的培訓(xùn)等等。這些任務(wù)的繁重，使我深刻的相識到，部門工作才是最重要的，沒有部門的支持就沒有我們值班人員平安穩(wěn)定的運行。在這期間的培訓(xùn)，我熟識了部門工作的基本流程，了解了部門工作的重要性，能嫻熟的開展部門日常工作。經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我回值以后，對部門工作的執(zhí)行力度更強，更主動的協(xié)作部門，更早的拿下整臺機組的平安穩(wěn)定運行。

三、以后工作的開展

通過這次的培訓(xùn)，我相識到了自身的責(zé)任重大，在理論學(xué)問與實際操作的不足，對事故處理細致的把握不夠。但我有信念通過后一階段的學(xué)習(xí)與努力來彌補這些不足。對我后一階段的工作開展有“四個核心”。

1)第一個核心：部門與領(lǐng)導(dǎo)的交待，保質(zhì)保量的完成并剛好得反饋;每天接班查看領(lǐng)導(dǎo)吩咐記錄本，并將交待的事宜向下傳達到每一個人。接到領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，不折不扣的執(zhí)行。

2)其次個核心：如期的開展定期工作，“兩票三制”、定期巡檢、設(shè)備切換、參數(shù)記錄等的徹底執(zhí)行;“兩票三制”是為了規(guī)范電廠各級人員在工作中合理運用保存工作票、操作票、規(guī)范交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期切換制度。

在今后的工作中，必需堅持“兩票”，才能有效的遏制了擔(dān)心全事故的發(fā)生，才能有明確了工作任務(wù)，才能有更好的技術(shù)保障措施和平安保障措施。

執(zhí)行“三制”，規(guī)范交接班制度，查看前一天的日志，明確當(dāng)班工作重點和前一半遺留的問題，照實的作好記錄;狠抓巡回檢查，發(fā)覺影響設(shè)備運行的各類缺陷，明確設(shè)備的狀態(tài);落實設(shè)備定期的切換，保證輔機長期連續(xù)的運行督促參數(shù)記錄工作，加強盤面監(jiān)視，剛好有效的發(fā)覺、遏制事故。

3)第三個核心：鎮(zhèn)靜冷靜的處理突發(fā)事務(wù);堅持事故處的原則;當(dāng)班主值班員馬上將事故簡況(愛護動作、跳閘狀況)匯報值長(或上級調(diào)度員)，在值長的統(tǒng)一指揮下進行事故處理。

a在值長的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全機組人員快速按規(guī)程規(guī)定處理事故。并努力防止事故擴大。值長的吩咐除明顯可能對人身、設(shè)備有干脆危害外，均應(yīng)馬上執(zhí)行，否則應(yīng)申明理由，拒絕執(zhí)行。值長堅持時，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

b應(yīng)快速查清事故首發(fā)緣由，盡快消退事故根源，限制事故的發(fā)展，解除對人身和設(shè)備的威逼。同時努力保證非故障設(shè)備的正常運行。事故處理中應(yīng)周全考慮好各步操作對相關(guān)系統(tǒng)的影響，防止事故擴大。

c用一切可能的方法保持設(shè)備接著運行。

d事故處理完畢后應(yīng)進行具體的記錄，并召開事故分析會。

4)第四個核心：有條理的完成班組工作文化建設(shè)。組文化是整個班組工作的靈魂，班組文化建設(shè)勢在必行，也是我今后工作的重點之一，包括了本班組的培訓(xùn)、值班員的相互學(xué)習(xí)、開展班前班后會、了解值班員的心理狀態(tài)等等。本班組的培訓(xùn)，通過現(xiàn)場考問、現(xiàn)場理論講解并描述、實際操作、監(jiān)護操作等形式開展。

四、在培訓(xùn)期間的考試：

1)單側(cè)一次風(fēng)機、單側(cè)送風(fēng)機、單側(cè)引風(fēng)機、單側(cè)空預(yù)器、單側(cè)給水泵跳閘的處理

2)鍋爐、汽機、電氣主愛護及定值

3)吹掃、投油、投粉的允許條件

4)運行中煤質(zhì)極差，火檢跳變，爐膛負壓波動的處理

5)磨煤機的啟停、跳閘的處理

6)一次風(fēng)機、送風(fēng)機、引風(fēng)機、空預(yù)器、給水泵的啟停

總之，經(jīng)過這次的培訓(xùn)，對我各方面的實力都有很大的提升，給我以后的工作指明白方向，使我今后的工作更加有條理。這都是部門和領(lǐng)導(dǎo)對我培育培訓(xùn)的結(jié)果，美中不足的是培訓(xùn)時間太短了，不過沒關(guān)系我回到值里面，會更加努力的工作學(xué)習(xí)，絕不會讓領(lǐng)導(dǎo)的苦心白費，爭取早一天獨立運行。

部門培訓(xùn)的總結(jié)8

一、感想和體會

1、看法確定一切。

工作崗位時肯定要一絲不茍，仔細細致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作崗位的，這就要求他在這段時間內(nèi)肯定要當(dāng)心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要肯定要檢驗自己的工作崗位結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作崗位的時候我始終保持極大的工作崗位熱忱，不僅順當(dāng)完成工作崗位任務(wù)，工作崗位之余還常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作崗位效率，雖然工作崗位中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，但我認為這些錯誤和指責(zé)是能讓我能在以后的工作崗位中謹慎當(dāng)心，提高工作崗位效率。在和大家工作崗位的這段時間里，他們激情飽滿的工作崗位作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。

2、勤于思索

在工作崗位崗位上肯定要勤于思索，不斷改進工作崗位方法，提高工作崗位效率。公司的日常工作崗位都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是須要我多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作崗位方法，提高工作崗位效率，削減工作崗位所需時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。這會使我的工作崗位更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，肯定要對自己職業(yè)的專業(yè)學(xué)問有所熟識，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要嫻熟駕馭，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

二、主要閱歷和收獲

在技術(shù)分析部門半年來，完成了一些工作崗位，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作崗位狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才能做好精確的技術(shù)分析。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作崗位做好。

在這半年的工作崗位實踐中，我參加了很多集體完成的工作崗位，和同事的相處特別緊密和諧，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一樣，這樣的團隊肯定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作崗位的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作崗位中取得了令自己滿足的成果。能夠主動自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作崗位內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要剛好規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

總結(jié)下來：在這一年的工作崗位中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想相識和工作崗位實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作崗位中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

三、存在的不足

經(jīng)過一年的工作崗位學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作崗位技能、工作崗位習(xí)慣和工作崗位思維的不成熟，也是我以后要在工作崗位中不斷磨練和提高自己的地方。細致總結(jié)一下，自己在一年的工作崗位中主要有以下方面做得不夠好：

工作崗位的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急

在技術(shù)服務(wù)時間很倉促的狀況下，事情多了，就肯定要有詳實而主次分明的安排，哪些須要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在安排上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

部門培訓(xùn)的總結(jié)9

學(xué)習(xí)班上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈，深化淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，養(yǎng)分更好。臺長的講話明顯成為點睛之筆，"三個珍惜"道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教化和鼓舞。

珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不行求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的看法了。電視臺這次聘請給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發(fā)展的須要，也是電視數(shù)字化更迭的須要。那么，我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的看法。有人覺得進電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充溢激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人憧憬的行業(yè)，電視工作者涉及學(xué)問面廣，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信念，最終使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)歡樂的過程。理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，工作實踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)建更多的學(xué)習(xí)機會和先進學(xué)問。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的顯明特點是學(xué)問更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必需做好充分打算，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的看法。

珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確的確實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思索，重新諦視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣概，無不受著電視這個生動的宣揚媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)建者和傳播者，肩負著歷史和社會的責(zé)任，必需樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現(xiàn)才是彌足寶貴的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也起先轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地望見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思索的。我想，用"三個珍惜"這把金鑰匙去打開思索大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現(xiàn)目標(biāo)的.真正法寶。

部門培訓(xùn)的總結(jié)10

一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個月了，這期間學(xué)到了許多也成長了許多。有這樣的機會首先我很感謝梁老師和公司給我的機會，很感謝梁老師在生活上對我的的照看。

來公司培訓(xùn)下到每個店鋪去，發(fā)覺不同的問題，不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對美導(dǎo)所提到的問題，怎么去第一時間全面的去回答，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問題以及告知美導(dǎo)怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個顧客都不是一樣的性格，面對什么樣的顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場為他著想，怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學(xué)到了許多，也自我提升許多。

最終的一個禮拜更是讓我吸取了許多教訓(xùn)，(因梁老師出差把一些她平常做的部分工作支配我去做，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行。很感謝梁老師給我了這樣熬煉自己的機會)。我學(xué)到了我怎么去依據(jù)每個人的優(yōu)點安排店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上，學(xué)到了以前從來不會遇到的問題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了許多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面遺忘打招呼，導(dǎo)致派去的培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次肯定不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我熬煉了一個人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程，雖然不是很好，但是我這次的熬煉機會會讓以后的我在培訓(xùn)的時候會做的更好。

在最終的兩個禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績在下滑，許多店下滑很厲害，有的會兩天沒開張。美導(dǎo)說多希望培訓(xùn)師下店幫助銷售，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對自己的專業(yè)學(xué)問和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷量，替他銷售，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望最好沒有后者的想法，希望美導(dǎo)不要對培訓(xùn)師下店有依靠性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導(dǎo)的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)學(xué)問，加強跟蹤，因為：方法總比問題多。

以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。

自我提升：

在專業(yè)學(xué)問上接著加強，了解更多的護膚學(xué)問，接著加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受全部的人對我提的看法然后改正，學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí)，學(xué)問是恒久學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很勝利，和全部的同事們共同努力加油。

希望：庫房送貨剛好，搭配贈品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài)。

部門培訓(xùn)的總結(jié)11

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作，加強人力資源引進開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長遠發(fā)展供應(yīng)儲備了大量的高素養(yǎng)人才；進行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公允的，兼顧激勵保障的薪酬制度；?gòu)建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰慧才智及潛能；完善合同用工管理，創(chuàng)建了一個良好和諧的用人環(huán)境；貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素養(yǎng)”的原則，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

回顧XX年培訓(xùn)工作，我們XXXXX持之以恒實行建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，堅固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了主動貢獻。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作狀況

近幾年來，我國進行干部體制改革，實行了崗位責(zé)任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部，在肯定時期內(nèi)，要向有關(guān)部門報告其在任期內(nèi)的工作實績，這就是述職報告產(chǎn)生的歷史緣由。下面是關(guān)于通信公司人力資源部主任的述職報告范文，歡迎閱讀借鑒！

XX年共實行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3；

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費用

××年培訓(xùn)費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

三、培訓(xùn)工作分析

給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計表是采納問卷調(diào)查的方式進一步了解員工的培訓(xùn)需求，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當(dāng)中通過選拔、培訓(xùn)來獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟識公司的業(yè)務(wù)，而且對其它員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)建性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發(fā)展，而且還存在員工之間公允競爭的問題。企業(yè)采納這種用人途徑，須要結(jié)合實際狀況，是須要穩(wěn)定發(fā)展還是變革，找好公司用人要求的真正目的。

（一）取得的成果：

現(xiàn)在正處在金融危機的最高潮階段，工作的難做事很正常的，可是什么時候結(jié)束又成了一個問題，這是一個曠日長久的經(jīng)濟低潮期，沒有什么能夠阻擋他。

1、××年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了肯定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展非常困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教化培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在××年公司通過ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認證和CMM認證的基礎(chǔ)上，引入ISO10115、GB/T19025—20xx和MQMS體系學(xué)問，逐步駕馭與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教化的質(zhì)量保證和效果評價體系。

B：除了常規(guī)聘請外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，剛好與學(xué)校取得聯(lián)系，以便利對人才進行儲備。

4、不斷改進培訓(xùn)方式，主動探究新的培訓(xùn)模式。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采納“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛好，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)覺，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是須要××年去大力改善。

5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程實力有所欠缺，所以，以上須要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

三、改進措施

（一）有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必定是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

職工代表大會，是公司與員工溝通的平臺，也是職工維權(quán)護益的有效途徑，更是公司推行民主建設(shè)的重要手段，一年來，我們定期組織召開職代會，對關(guān)系公司利益、職工利益的大事進行探討審議，同時，激勵員工為公司發(fā)展獻計獻策，對征集的建議剛好匯總并做好信息反饋。

三是集團公司自11019年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末，對已達到退休年齡的職工始終未辦理退休手續(xù)，致使2xxxx職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金始終由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔(dān)的養(yǎng)老金1xxxx余元；

2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教化培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的綻開。

（二）詳細措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在詳細執(zhí)行過程中肯定還會遇到各種困難，還須要我們的不斷總結(jié)和剛好調(diào)整。在詳細工作流程上還須要進一步理順，在管理制度上還須要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也確定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必需要取得大量剛好、精確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特殊是要主動與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，剛好駕馭前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些詳細項目達成合作協(xié)議

3、重點建立一支富有實踐閱歷，熟識現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊

草擬公司機構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施雙向選擇上崗，肯定程序調(diào)動職工的主動性和創(chuàng)建性。

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的沖突，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐閱歷，熟識現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培育起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培育了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培育員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營相識之深刻、說明之透徹更簡單讓大家接受和理解，應(yīng)當(dāng)主動提倡高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在詳細措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

自從高校畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了，時間過的真是特別快。遙想當(dāng)年我為了現(xiàn)在的信用社職員的工作，經(jīng)驗了多少的考試和多少的磨難，才在最終考試和面試中過關(guān)，我當(dāng)時就只有一種想法，那就是最終有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。

部門培訓(xùn)的總結(jié)12

20xx年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓(xùn))，培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。

下面對各項培訓(xùn)詳細狀況進行總結(jié)及分析：

一、新員工培訓(xùn)

本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA學(xué)問》、《職業(yè)認知》等。從7月起先，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月起先由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)后漸漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個百分點。

今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，剛好對新入職的員工進行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也起先新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓(xùn)。

全年新員工培訓(xùn)49課時，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中101人為車間普工及團風(fēng)基地員工，不參與新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其緣由，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責(zé)人也是干脆批準(zhǔn)請假，但是作為新進員工，入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過頻繁請假，不參與新員工培訓(xùn)及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，20xx年的新員工培訓(xùn)必需更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必需修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程，且修滿課程后須要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一。

二、公開課培訓(xùn)方面

本年度共組織了15場公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了參觀“市民之家”的培訓(xùn)，一場學(xué)習(xí)溝通黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn)，一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理學(xué)問等通用技能，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團公司公開課，只能盡量滿意大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工供應(yīng)多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少，但質(zhì)量仍是始終以來的問題，員工沒有學(xué)習(xí)的主動性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培育及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無法很好的滿意集團公司公開課培訓(xùn)需求。20xx年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人探討、多人問的模式，即可以解決課題和師資力氣缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。

三、部門培訓(xùn)方面

20xx年度全年部門培訓(xùn)安排388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標(biāo)任務(wù)，部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓(xùn)，在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初起先在部門培訓(xùn)工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進展進行把控，但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是全部培訓(xùn)負責(zé)人都在摸索的，盲目的提報培訓(xùn)安排，員工沒有學(xué)習(xí)主動性，內(nèi)訓(xùn)師的授課實力，都是部門培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓(xùn)過于依靠集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員，因此20xx年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負責(zé)人抓起，提高部門培訓(xùn)負責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，駕馭專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、安排制定、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的實力，由部門培訓(xùn)負責(zé)人擔(dān)當(dāng)起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門，起幫助、監(jiān)管的作用。

四、建立師培訓(xùn)

20xx年度，二級建立師培訓(xùn)報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場。十月底進行了考試，目前成果還未公布。二建培訓(xùn)從報名至考試，全程由公司支配，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成果來看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建立師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破，共報名140人，由于人數(shù)較多，今年一建實行“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對學(xué)員的管理也非常嚴格，無故不參與培訓(xùn)者，一律視為曠工，并實行每場培訓(xùn)后將各班級的到課狀況、違紀(jì)狀況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建立師培訓(xùn)班，但一建成果卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其緣由，與學(xué)員學(xué)習(xí)主動性普遍不高有親密關(guān)系，詳細表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其緣由有三點：1.部分學(xué)員并非自愿報名參與2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對專業(yè)學(xué)問無法理解3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機會。但本年度有一名一建學(xué)員性通過了4科，這給2022年建立師報名造勢起了很好的宣揚作用，因此，20xx年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達160余人，但20xx年的建立師班需變更以往的模式，讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)主動性，并且20xx年度將建立師學(xué)員的考試成果、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。

五、內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)

培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位舉薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內(nèi)訓(xùn)師，為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲備好師資力氣，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達21人，內(nèi)訓(xùn)師駕馭的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培育和選拔是長期工作，因此，20xx年內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)將接著進行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進行(視報名人數(shù)敏捷調(diào)整)。

同時制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理方法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進行至少一場提升培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師培育課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓(xùn)師表達實力訓(xùn)練(克服怯場的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學(xué)實力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、嬉戲破冰、實操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點評的原則)

4、培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)實力訓(xùn)練(課程設(shè)計流程、課題精彩元素的運用)

本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓(xùn)工作照舊任重道遠，須要更多的創(chuàng)新，更多的提高。員工培訓(xùn)是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時，還須要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責(zé)人的支持。20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發(fā)學(xué)習(xí)，為保證20xx年員工培訓(xùn)工作的順當(dāng)開展打下基礎(chǔ)。

部門培訓(xùn)的總結(jié)13

在五個多月的時間里工作與學(xué)習(xí)并存，公司部門培訓(xùn)總結(jié)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)切及指導(dǎo)下，熟識了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，駕馭了崗位職責(zé)，充溢了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：

一、培訓(xùn)狀況

1.1組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴格根據(jù)新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教化員工668人，平均每期參與17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、平安環(huán)保教化三門課程覆蓋率為101%。

1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)平安事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在平安環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證狀況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄用了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄用了21人，剛好填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理狀況

2.1培訓(xùn)設(shè)施管理狀況：全部培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月運用83場，培訓(xùn)設(shè)施照舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施狀況，教室在運用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的狀況;409培訓(xùn)教室的運用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在非常必要的狀況下，有單位須要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異樣現(xiàn)象，工作總結(jié)《公司部門培訓(xùn)總結(jié)》。

2.2培訓(xùn)資料收集狀況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會剛好催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：

培訓(xùn)資料收集時，并不是全部的資料都完全根據(jù)了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其供應(yīng)電子版，這是今后肯定要進行改善的地方。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都剛好通知了單位須要復(fù)審的人員進行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不剛好導(dǎo)致證書失效的狀況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更剛好的駕馭公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一，年度培訓(xùn)安排落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)安排，一般狀況下應(yīng)當(dāng)根據(jù)安排執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)提前告知并用紙制材料說明緣由，這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)安排的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有安排的單位進行安排的落實，如不能落實年度培訓(xùn)安排，將要求其供應(yīng)書面說明材料以備查驗。

其次，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全根據(jù)規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。20xx年，將加大力度對這方面的管理，根據(jù)年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)當(dāng)由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最終將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)