公司簡介功能模塊及問題解決客戶案例軟件服務(wù)目錄公司簡介

北京圣特爾科技發(fā)展有限公司(Centaur)成立于2004年，是國內(nèi)目前電子商務(wù)領(lǐng)域中最專業(yè)的ERP軟件服務(wù)企業(yè)，它面向大型網(wǎng)商和電子商務(wù)企業(yè)，提供全面的ERP及信息化解決方案。公司領(lǐng)航電子商務(wù)公司IT服務(wù)，專注于為網(wǎng)商提供《電子商務(wù)管理信息化全面解決方案》，秉承“汲取業(yè)界的最新技術(shù)手段，諦造更適應(yīng)客戶軟件產(chǎn)品”的理念，多年來致力于先進(jìn)管理理念和信息技術(shù)的引進(jìn)、開發(fā)與推廣，在行業(yè)信息化建設(shè)方面具有雄厚的技術(shù)實(shí)力和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，公司利用其先進(jìn)的流程化辦公開發(fā)平臺，為客戶提供ERP(企業(yè)資源計(jì)劃),CRM,(客戶關(guān)系管理)SCM（供應(yīng)鏈管理）,MIS(管理信息系統(tǒng)),PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管），OA(辦公自動化)等全方位的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。公司簡介分公司與客戶公司成立了上海、杭州、寧波、義烏、廣州、成都、武漢、長沙分公司，并與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、百度樂酷天、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易趣網(wǎng)等達(dá)成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)知名的賣家均在使用e店寶產(chǎn)品,如寶潔、巨美優(yōu)品、九陽電器、美的電器、雅鹿、德芙、西溪漫步、芳草集、搜酷、紫紫、天使之城、安都、御泥坊等近千余家電子商務(wù)知名企業(yè)。公司愿景北京圣特爾科技發(fā)展有限公司已經(jīng)形成了集成開發(fā)、服務(wù)、實(shí)施、運(yùn)維與一體的電子商務(wù)綜合服務(wù)系統(tǒng)，面對電子商務(wù)每年幾倍的增長速度，我們信心百倍,迎接挑戰(zhàn)，歡迎有能力和有夢想的朋友加盟一起共同創(chuàng)造美好未來，在中國電子商務(wù)的發(fā)展史上寫下濃重的一筆。功能模塊及問題解決E店寶九大功能模塊客戶關(guān)系管理財(cái)務(wù)管理報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析采購管理員工績效管理經(jīng)銷商管理訂單處理產(chǎn)品管理庫存管理數(shù)據(jù)挖掘功能模塊及問題解決E店寶九大功能模塊線上線下業(yè)務(wù)整合門店分銷體系支持高效訂單處理快速發(fā)貨處理豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)倉庫管理方案電子商務(wù)業(yè)務(wù)基本功能應(yīng)用針對企業(yè)需求的解決方案功能模塊及問題解決E店寶對工作流程設(shè)計(jì)為企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況設(shè)計(jì)最佳工作流，搭建信息化處理平臺，完美橋接各部門各員工。網(wǎng)店購買電話訂購實(shí)體店使用一套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多店鋪管理線上線下無阻礙貨品調(diào)整建立一個集訂單處理、庫存管理、產(chǎn)品管理、業(yè)績考核、客戶關(guān)系管理、報(bào)表分析、售后、經(jīng)銷商分銷商管理、財(cái)務(wù)等多個方面為一體的智能電子商務(wù)ERP系統(tǒng)，以提高管理水平，提升企業(yè)的競爭力。功能模塊及問題解決功能詳解訂單處理準(zhǔn)確性及效率是決定銷售數(shù)量及客戶滿意度的基礎(chǔ)，E店寶將提供訂單處理的全流程校驗(yàn)和快捷的訂單打印功能，以及多銷售平臺的訂單自動同步功能。可以直接同步淘寶、拍拍、易趣、樂酷天、當(dāng)當(dāng)以及各獨(dú)立網(wǎng)站上的訂單和線下訂單，做到多平臺訂單集中處理，從而可以節(jié)省大量的人力物力，提高訂單的處理效率。功能模塊及問題解決功能詳解訂單處理準(zhǔn)確性及效率是決定銷售數(shù)量及客戶滿意度的基礎(chǔ)，E店寶將提供訂單處理的全流程校驗(yàn)和快捷的訂單打印功能，以及多銷售平臺的訂單自動同步功能?？梢灾苯油教詫?、拍拍、易趣、樂酷天、當(dāng)當(dāng)以及各獨(dú)立網(wǎng)站上的訂單和線下訂單，做到多平臺訂單集中處理，從而可以節(jié)省大量的人力物力，提高訂單的處理效率。功能模塊及問題解決功能詳解支持商品條碼的自動匹配，多種促銷方法的任意設(shè)置，產(chǎn)品的自由組合等。規(guī)范的產(chǎn)品管理體系，能夠在系統(tǒng)中自由更新調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)，自動同步淘寶等銷售平臺的前臺顯示數(shù)據(jù)，從而節(jié)省了大量淘寶后臺數(shù)據(jù)操作，在提高工作效率的同時(shí)也大大降低了出錯的機(jī)率。功能模塊及問題解決功能詳解支持商品條碼的自動匹配，多種促銷方法的任意設(shè)置，產(chǎn)品的自由組合等。規(guī)范的產(chǎn)品管理體系，能夠在系統(tǒng)中自由更新調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)，自動同步淘寶等銷售平臺的前臺顯示數(shù)據(jù)，從而節(jié)省了大量淘寶后臺數(shù)據(jù)操作，在提高工作效率的同時(shí)也大大降低了出錯的機(jī)率。功能模塊及問題解決功能詳解實(shí)體店A在線銷售品實(shí)體店B在線銷售品E店寶訂單自動同步E店寶訂單匯總配貨條碼庫位驗(yàn)貨（短信通知）打包發(fā)貨調(diào)貨功能模塊及問題解決功能詳解精確的庫存管理是貫穿于整個電子商務(wù)銷售的基礎(chǔ)，尤其是對多庫房、多銷售平臺、多經(jīng)銷商等庫存管理來說顯得尤為重要。只有庫存管準(zhǔn)了才會讓我們的銷售和服務(wù)沒有了后顧之憂，避免漏發(fā)貨、錯發(fā)貨等現(xiàn)象，同時(shí)也為銷售的整體規(guī)劃提供了依據(jù)。所以，要做到使庫存賬實(shí)相符、合理庫存、準(zhǔn)確的庫存前臺銷售平臺顯示便顯得尤其重要。功能模塊及問題解決功能詳解全國分倉功能可以通過軟件監(jiān)控可以查看分倉電腦所有的操作信息，包括本地操作和遠(yuǎn)程操作。（如U盤復(fù)制信息、遠(yuǎn)程傳送文件信息、聊天記錄等等一切操作日志）通過硬件監(jiān)控來查商品出入庫、員工工作狀態(tài)、打包物流稱重狀態(tài)、商品貨架情況等整個工作流程。電腦查看手機(jī)查看功能模塊及問題解決功能詳解強(qiáng)大的員工績效管理功能將原本復(fù)雜混亂的員工績效管理變得異常簡單，支持全崗位員工績效考核，方便、準(zhǔn)確、高效。配合合理的績效獎罰，會提高員工的凝聚力，調(diào)動員工積極性。功能模塊及問題解決功能詳解強(qiáng)大的員工績效管理功能將原本復(fù)雜混亂的員工績效管理變得異常簡單，支持全崗位員工績效考核，方便、準(zhǔn)確、高效。配合合理的績效獎罰，會提高員工的凝聚力，調(diào)動員工積極性。功能模塊及問題解決功能詳解

E店寶提供對客戶進(jìn)行分類管理，自動分析新老客戶通過短信提示發(fā)貨通知，可以通過多種方式對客戶進(jìn)行關(guān)懷與各種形式的定期促銷，通過系統(tǒng)分析客戶的消費(fèi)情況與活躍度等相關(guān)數(shù)據(jù)如大客戶、對品牌粘度較高的忠實(shí)客戶、購買頻率比較低的客戶、問題客戶等對不同的客戶進(jìn)行不同的關(guān)懷及促銷信息發(fā)布來提高客戶滿意度，增加品牌粘性。功能模塊及問題解決功能詳解

E店寶提供對客戶進(jìn)行分類管理，自動分析新老客戶通過短信提示發(fā)貨通知，可以通過多種方式對客戶進(jìn)行關(guān)懷與各種形式的定期促銷，通過系統(tǒng)分析客戶的消費(fèi)情況與活躍度等相關(guān)數(shù)據(jù)如大客戶、對品牌粘度較高的忠實(shí)客戶、購買頻率比較低的客戶、問題客戶等對不同的客戶進(jìn)行不同的關(guān)懷及促銷信息發(fā)布來提高客戶滿意度，增加品牌粘性。功能模塊及問題解決功能詳解

E店寶為您提供規(guī)范系統(tǒng)的分銷商管理體系，支持多級別的價(jià)格、積分管理、可分析管理客戶級別、通過區(qū)分類別實(shí)現(xiàn)多價(jià)格管理，多家分銷商賬戶設(shè)置而對分銷商進(jìn)行管理，分銷商可以直接在線下訂單、查看庫存、代發(fā)貨等功能。功能模塊及問題解決功能詳解

E店寶為您提供規(guī)范系統(tǒng)的分銷商管理體系，支持多級別的價(jià)格、積分管理、可分析管理客戶級別、通過區(qū)分類別實(shí)現(xiàn)多價(jià)格管理，多家分銷商賬戶設(shè)置而對分銷商進(jìn)行管理，分銷商可以直接在線下訂單、查看庫存、代發(fā)貨等功能。功能模塊及問題解決功能詳解實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和查詢各業(yè)務(wù)部門各種條件下的銷售統(tǒng)計(jì)、庫存管理、業(yè)績考核及各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，方便快捷準(zhǔn)確。可以根據(jù)發(fā)貨方式，支付方式，收件人地區(qū)，商品規(guī)格，商品類別，品牌，經(jīng)銷商等信息進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)，可以進(jìn)行任意日期段銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)；進(jìn)產(chǎn)品出入庫的明細(xì)查詢，對商品的熱銷滯銷進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，以實(shí)時(shí)獲得最新的銷售狀況。功能模塊及問題解決功能詳解實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和查詢各業(yè)務(wù)部門各種條件下的銷售統(tǒng)計(jì)、庫存管理、業(yè)績考核及各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，方便快捷準(zhǔn)確?？梢愿鶕?jù)發(fā)貨方式，支付方式，收件人地區(qū)，商品規(guī)格，商品類別，品牌，經(jīng)銷商等信息進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)，可以進(jìn)行任意日期段銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)；進(jìn)產(chǎn)品出入庫的明細(xì)查詢，對商品的熱銷滯銷進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，以實(shí)時(shí)獲得最新的銷售狀況。產(chǎn)品功能模塊及問題解決功能詳解網(wǎng)店購買手動下單POS銷售訂單抓取訂單處理發(fā)貨處理售后服務(wù)短信促銷客戶管理分銷商管理網(wǎng)店管理退換貨處理客戶報(bào)表分析產(chǎn)品管理庫存管理功能模塊及問題解決功能詳解

E店寶還提供了針對電子商務(wù)的快捷實(shí)用的財(cái)務(wù)管理功能，其對對支付寶、財(cái)付通等數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行自動的財(cái)務(wù)核銷功能，大大地減少了財(cái)務(wù)人員繁重的重復(fù)工作量。功能模塊及問題解決功能詳解

E店寶還提供了針對電子商務(wù)的快捷實(shí)用的財(cái)務(wù)管理功能，其對對支付寶、財(cái)付通等數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行自動的財(cái)務(wù)核銷功能，大大地減少了財(cái)務(wù)人員繁重的重復(fù)工作量。功能模塊及問題解決功能詳解售后功能完美的將各部門及負(fù)責(zé)人關(guān)聯(lián)起來，通過下載網(wǎng)店評價(jià)系統(tǒng)和退換貨系統(tǒng)輕松可將問題訂單處理。如正品回倉后，入正品倉，倉庫實(shí)際庫存自動加回；殘次品入殘次品倉，等待返廠處理，實(shí)際庫存不加。通過售后報(bào)表可以清楚知道售后情況。功能模塊及問題解決功能詳解售后功能完美的將各部門及負(fù)責(zé)人關(guān)聯(lián)起來，通過下載網(wǎng)店評價(jià)系統(tǒng)和退換貨系統(tǒng)輕松可將問題訂單處理。如正品回倉后，入正品倉，倉庫實(shí)際庫存自動加回；殘次品入殘次品倉，等待返廠處理，實(shí)際庫存不加。通過售后報(bào)表可以清楚知道售后情況。功能模塊及問題解決支持異地多倉庫支持全崗位績效考核精確庫存管理，支持退換貨、電子審單細(xì)致的權(quán)限分配，靈活的流程重組多價(jià)格、多級別的經(jīng)銷商管理體系網(wǎng)絡(luò)版、多用戶進(jìn)銷存多店鋪、跨平臺管理支持代銷、線下分銷客戶關(guān)系管理，支持短信發(fā)貨通知自動運(yùn)費(fèi)核算E店寶亮點(diǎn)穩(wěn)定安全客戶案例客戶案例

寶潔作為世界500強(qiáng)，剛?cè)腚娮由虅?wù)行業(yè)時(shí)，倉儲管理非?；靵y，線上線下同時(shí)操作，沒有合理布局和規(guī)范化管理。訂單一多，導(dǎo)致貨物發(fā)不出。E店寶根據(jù)其情況量身定制了個性化開發(fā)方案，從根本上避免了問題的再發(fā)生，提高企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的整體競爭力?？蛻舭咐?/p>

寶潔作為世界500強(qiáng)，剛?cè)腚娮由虅?wù)行業(yè)時(shí)，倉儲管理非?；靵y，線上線下同時(shí)操作，沒有合理布局和規(guī)范化管理。訂單一多，導(dǎo)致貨物發(fā)不出。E店寶根據(jù)其情況量身定制了個性化開發(fā)方案，從根本上避免了問題的再發(fā)生，提高企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的整體競爭力。客戶案例

寶潔作為世界500強(qiáng)，剛?cè)腚娮由虅?wù)行業(yè)時(shí)，倉儲管理非?；靵y，線上線下同時(shí)操作，沒有合理布局和規(guī)范化管理。訂單一多，導(dǎo)致貨物發(fā)不出。E店寶根據(jù)其情況量身定制了個性化開發(fā)方案，從根本上避免了問題的再發(fā)生，提高企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的整體競爭力?？蛻舭咐龑毢谱鳛槭澜?00強(qiáng)，剛?cè)腚娮由虅?wù)行業(yè)時(shí)，倉儲管理非?；靵y，線上線下同時(shí)操作，沒有合理布局和規(guī)范化管理。訂單一多，導(dǎo)致貨物發(fā)不出。E店寶根據(jù)其情況量身定制了個性化開發(fā)方案，從根本上避免了問題的再發(fā)生，提高企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的整體競爭力?？蛻舭咐?/p>

西溪漫步，草根骨灰級淘寶賣家；家居及化妝品三金冠；單日發(fā)包量最高至20000包，但是他們的售后人員自始至終就沒有超過2個人。通過審核問題訂單把問題單降至最低，通過客戶關(guān)系維護(hù)對客戶進(jìn)行人性化關(guān)懷，回訪。售后的退換貨全是流程化操作?？蛻舭咐?/p>

西溪漫步，草根骨灰級淘寶賣家；家居及化妝品三金冠；單日發(fā)包量最高至20000包，但是他們的售后人員自始至終就沒有超過2個人。通過審核問題訂單把問題單降至最低，通過客戶關(guān)系維護(hù)對客戶進(jìn)行人性化關(guān)懷，回訪。售后的退換貨全是流程化操作?？蛻舭咐?/p>

西溪漫步，草根骨灰級淘寶賣家；家居及化妝品三金冠；單日發(fā)包量最高至20000包，但是他們的售后人員自始至終就沒有超過2個人。通過審核問題訂單把問題單降至最低，通過客戶關(guān)系維護(hù)對客戶進(jìn)行人性化關(guān)懷，回訪。售后的退換貨全是流程化操作?？蛻舭咐?/p>

西溪漫步，草根骨灰級淘寶賣家；家居及化妝品三金冠；單日發(fā)包量最高至20000包，但是他們的售后人員自始至終就沒有超過2個人。通過審核問題訂單把問題單降至最低，通過客戶關(guān)系維護(hù)對客戶進(jìn)行人性化關(guān)懷，回訪。售后的退換貨全是流程化操作?？蛻舭咐?/p>

AS安都莫凡小店，生產(chǎn)設(shè)計(jì)服裝企業(yè)，平均日包5000－10000萬。一開始員工工作積極性不夠，發(fā)包量一大就無法出貨，對員工績效系統(tǒng)有著強(qiáng)烈的需求。通過信息化管理，搭建合理的工作流程，將員工績效系統(tǒng)充分利用，大大提升了發(fā)貨銷量，用最少的人最高效率的完成后臺工作。客戶案例

AS安都莫凡小店，生產(chǎn)設(shè)計(jì)服裝企業(yè)，平均日包5000－10000萬。一開始員工工作積極性不夠，發(fā)包量一大就無法出貨，對員工績效系統(tǒng)有著強(qiáng)烈的需求。通過信息化管理，搭建合理的工作流程，將員工績效系統(tǒng)充分利用，大大提升了發(fā)貨銷量，用最少的人最高效率的完成后臺工作?？蛻舭咐?/p>

AS安都莫凡小店，生產(chǎn)設(shè)計(jì)服裝企業(yè)，平均日包5000－10000萬。一開始員工工作積極性不夠，發(fā)包量一大就無法出貨，對員工績效系統(tǒng)有著強(qiáng)烈的需求。通過信息化管理，搭建合理的工作流程，將員工績效系統(tǒng)充分利用，大大提升了發(fā)貨銷量，用最少的人最高效率的完成后臺工作?？蛻舭咐?/p>

MR.ING，羊皮堂，是廣州羊皮堂鞋貿(mào)有限公司旗下的的品牌該公司是一家專注于創(chuàng)意時(shí)尚鞋類（特別是休閑男鞋）的開發(fā)和銷售網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易公司。是淘寶第一男鞋品牌，素有鞋神之稱。在用E店寶之前，錯發(fā)，少發(fā)，多發(fā)，漏發(fā)貨特別多，造成很多客戶糾紛給自己帶來大量經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重制約了公司發(fā)展。在E店寶的幫助下，完善了流程，從根本上杜絕了問題?？蛻舭咐?/p>

MR.ING，羊皮堂，是廣州羊皮堂鞋貿(mào)有限公司旗下的的品牌該公司是一家專注于創(chuàng)意時(shí)尚鞋類（特別是休閑男鞋）的開發(fā)和銷售網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易公司。是淘寶第一男鞋品牌，素有鞋神之稱。在用E店寶之前，錯發(fā)，少發(fā)，多發(fā)，漏發(fā)貨特別多，造成很多客戶糾紛給自己帶來大量經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重制約了公司發(fā)展。在E店寶的幫助下，完善了流程，從根本上杜絕了問題?？蛻舭咐勖纼?yōu)品團(tuán)購網(wǎng)客戶案例雅鹿購物網(wǎng)客戶案例紅豆購物網(wǎng)客戶案例九陽購物網(wǎng)客戶案例十二點(diǎn)購物網(wǎng)客戶案例盤古購物網(wǎng)客戶案例體會內(nèi)衣購物網(wǎng)軟件服務(wù)上門回訪遠(yuǎn)程服務(wù)前期調(diào)研方案確認(rèn)，簽訂合同項(xiàng)目實(shí)施售后服務(wù)確認(rèn)客戶產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)需求確認(rèn)實(shí)施方案建議書和實(shí)施工期確認(rèn)實(shí)施開始前的客戶準(zhǔn)備工作確認(rèn)實(shí)施方案完成基礎(chǔ)商品數(shù)據(jù)整理和商品條碼準(zhǔn)備工作流程再造及培訓(xùn)E店寶軟件使用培訓(xùn)全崗位工作流程試運(yùn)行，驗(yàn)收滿意度調(diào)查，結(jié)項(xiàng)調(diào)研客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和流程現(xiàn)狀調(diào)研客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)和產(chǎn)品需求E店寶軟件演示與服務(wù)特色介紹10或30天的上門實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)軟件服務(wù)實(shí)施調(diào)研用1－2天時(shí)間，相互溝通根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析全方面進(jìn)行調(diào)研，主要對人員、倉儲、產(chǎn)品、環(huán)境等一些硬件設(shè)施進(jìn)行調(diào)研。軟件服務(wù)用1－2天時(shí)間，相互溝通業(yè)務(wù)最佳流程相互溝通根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析全方面進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)客戶實(shí)際情況相互溝通，針對情況分析出最佳工作流。工作流程規(guī)范軟件服務(wù)用1－2天時(shí)間，按情況制定實(shí)施方案、劃分工作崗