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本文格式為Word版,下載可任意編輯——2023年度成交高于一切讀后感下面是我為大家整理的2023年度成交高于一切讀后感,供大家參考。
書中有幾句經(jīng)典的話:
1.拒絕是一種反應(yīng),不是反對;
2.幫助顧客把好處想夠,把痛楚想透,他就會愿意和你成交;
3.買點是以私為先,所以你要利益顯明,多從他的角度上來考慮;
賣點是以公為先,要理直氣壯、冠冕堂皇。只有當這二者統(tǒng)一,生意才能做成;
4.當你說句號時,客戶的心門將關(guān)閉;
當你說問號時,客戶的心門將開啟,成交的關(guān)鍵在于發(fā)問;
想知道答案,就需要學(xué)會提出問題,練就SPIN的銷售方法(即引導(dǎo)性的提問);
5.要用理解加反問的方式來回應(yīng)客戶的拒絕,這樣才能構(gòu)成一劍封喉的攻勢。
本月有幸讀了孟昭春老師的《成交高于一切——大客戶銷售十八招》,孟老師的書告訴我們假使銷售活動依照一定的次序和方法有步驟、有計劃的完成將會達到十分好的效果,即銷售進程不斷向我們預(yù)期的目標——成交邁進。讀完此書,很是震撼,覺得此書就是一套銷售成交模板,教會自己如何開展銷售工作,且可以比對自己銷售成功與失敗的整個過程,從中找到自己的優(yōu)勢或短板,從而達到揚長補短,成為成交專家。把銷售過程分為四大板塊,即心理篇、接洽篇、計劃篇、談判篇,每一篇又有若干招術(shù),合計十八招。
對我觸動最大的有三點:
一、做事先做人,誠信為本。
懇切守信是為人之本,更是中華民族的傳統(tǒng)美德。“誠〞首先就是做人真誠(忠誠老實),其次是生意真誠(言行一致,表里如一);
“信〞就是信守服務(wù)、信守原則、信守合同。守信是說話、辦事講信用,允許了別人的事,能夠認真履行諾言,說到做到,守信是懇切的一種表現(xiàn)。允許別人的事情之前,一定要慎重,認真地想一想,自己是否能夠做到,能夠做到再允許;
一旦允許了的事,就要千方百計地去做好,這樣你才能不失信于人,你才值得別人信任。只有客戶認可了你這個人,對你有信心,他才會對你的產(chǎn)品有信心最終接受你的產(chǎn)品。今后我在與客戶交流過程中一定要堅持懇切、守信的的原則,這樣才能贏得信任、贏得客戶。
二、要浮現(xiàn)出個人知識的專業(yè)性、對市場要有預(yù)見性。
對自己的產(chǎn)品一定要爛熟于胸,只有具備了專業(yè)的產(chǎn)品知識,才能夠更多的幫助客戶??蛻敉矚g和有能力的人打交道,假使你對他的提問吱吱唔唔、閃爍其詞,不能夠給到明了、明確的答復(fù),他怎能對你有信心,你如何能夠贏得他的信任?不能信任你,交流都困難,更何況才成交。所以要求我要想成交,就必需具備豐富的專業(yè)知識,用專業(yè)知識武裝自己,這樣才能增加成交的可能性。
三、重復(fù)的力量。
訪問客戶時侯,當客戶冷冰冰地拒絕時,我們面臨著巨大的考驗,終究,當順利成交時,我們會開心;
而被拒絕時,確定不高興,由于追求開心逃避痛楚是人的本性。但調(diào)查顯示:有80%的購買決定是在第5次訪問之后作出的,而80%的銷售員在訪問客戶未達到5次之前就放棄了。這告訴我們,不斷的訪問,哪怕得到的只是拒絕,我們需要勇氣與堅持不懈,重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù),我們的努力會得到回報的。
最終,借用孟老師的話終止,希望與大家共勉:銷售是以
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