醫(yī)學(xué)心理學(xué)與醫(yī)患溝通技巧答案醫(yī)學(xué)心理學(xué)與醫(yī)患溝通技巧答案#/984．信息解碼解碼，即將收到的信息符合理解、恢復(fù)為思想，然后用自己的思維方式去理解這一信息。信息解碼包含兩個(gè)層面，一是復(fù)原為信息發(fā)出者的信息表達(dá)方式，二是正確理解信息的真實(shí)含義。接收者在解碼過程中，也必須考慮傳送者的經(jīng)驗(yàn)背景，這樣才能更準(zhǔn)確地把握傳送者易于表達(dá)的真正意圖，正確、全面地理解收到信息的本來意義。只有當(dāng)信息接收者對(duì)信息理解與信息發(fā)送者傳遞出的信息的含義相同或近似時(shí)，才可能進(jìn)行正確的信息溝通。溝通過程中，不同個(gè)人、不同組織解碼方式的不同，這會(huì)直接影響到溝通的效果。.信息反應(yīng)信息傳遞并不是溝通最重要的目的，溝通的核心在于理解、說服和采取行動(dòng)。信息接收者在獲得信息后或根據(jù)信息采取行動(dòng)后，會(huì)根據(jù)自己的理解、感受和經(jīng)驗(yàn)提出自己的看法和建議，這就是信息反應(yīng)。信息反應(yīng)在連續(xù)的溝通中具有非常重要的作用，它既是對(duì)上一次溝通結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，也是進(jìn)一步改良溝通效果的重要參考資料。在反應(yīng)中，原來的接收者變成了傳送者，原來的傳送者變成了接收者，因此，我們可以看出，溝通過程是一個(gè)雙向的互動(dòng)的過程，而不是一個(gè)單向的簡(jiǎn)單的信息傳送的過程。.溝通干擾人們?cè)跍贤ㄟ^程中都可能面臨一些干擾因素。這些干擾因素可能來自于溝通者本身，也可能來自于外部環(huán)境。溝通者之間的干擾有些是成心的，有些那么是非成心的。例如，溝通者工5/9的語(yǔ)言表達(dá)能力較差，語(yǔ)言不流暢或者不自覺地頻繁出現(xiàn)一些干擾對(duì)方注意力的身體姿態(tài)、表情、眼神等，這些都屬于非成心的干擾。而有些時(shí)候，溝通一方為到達(dá)自己的目的，往往會(huì)成心給其他溝通方制造溝通障礙，例如，成心把某些內(nèi)容說的模糊不清。外部環(huán)境的干擾那么比擬常見，例如溝通場(chǎng)所的噪音等。信息傳輸工具的質(zhì)量也會(huì)對(duì)溝通效果產(chǎn)生影響。同、收回房屋：1.承租人擅自將房屋轉(zhuǎn)租、 轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借的租賃期共一年房屋租賃合同出租方〔甲方〕：XXX，男/女，XXXX年乂乂月乂乂日出生，身份證號(hào)碼 XXXXXXXX承租方〔乙方〕：XXX，男/女，XXXX年乂乂月乂乂日出生，身份證號(hào)碼 XXXXXXXX甲、乙雙方就房屋租賃事宜，達(dá)成如下協(xié)議:一、甲方將位于 XX市XX街道XX小區(qū)X號(hào)樓XXXX號(hào)的房屋出租給乙方居住使用， 租賃期限自年XX月XX日至XX年XX月XX日，計(jì)X個(gè)月。二、本房屋月租金為人民幣XX元，按月/季度/年結(jié)算。每月月初/每季季初/每年年初乂日內(nèi)，乙方向甲方支付全月/季/年租金。三、乙方租賃期間，水費(fèi)、電費(fèi)、取暖費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、 費(fèi)、物業(yè)費(fèi)以及其它由乙方居住而產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。租賃結(jié)束時(shí)，乙方須交清欠費(fèi)。四、乙方不得隨意損壞房屋設(shè)施，如需裝修或改造，需先征得甲方同意，并承當(dāng)裝修改造費(fèi)用。租賃結(jié)束時(shí)，乙方須將房屋設(shè)施恢復(fù)原狀。7/9七、發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方友好協(xié)商解決