華北管理規(guī)定計劃篇考試[復制]基本信息：[矩陣文本題]*戰(zhàn)區(qū)：________________________網(wǎng)格：________________________姓名:________________________1、客戶要貨未達包郵標準時業(yè)務新方舟開單添加物流費用（備注欄填寫：含運費），未按要求開單怎么考核業(yè)務？[單選題]*A、罰款50元/臺B、罰款50元/單C、承擔正向物流費用(正確答案)D、不用罰款沒有考核2、RDC端到客戶端因屏裂拒收，產(chǎn)生正反向運費和整機費用誰承擔？[單選題]*A、業(yè)務B、速必達(正確答案)C、戰(zhàn)區(qū)D、大區(qū)3、無理由拒收：物流通知戰(zhàn)區(qū)計劃/業(yè)務，半小時做協(xié)調(diào)收貨工作，如拒收誰承擔正反向物流費用并罰款罰款50元/臺？[單選題]*A、業(yè)務(正確答案)B、速必達C、計劃D、客戶4、因無訂單/訂單無預約/訂單超期，未溝通等原因?qū)е戮苁眨趺纯己?？[單選題]*A、物流正反向物流費用，退自有倉導致?lián)p失罰款50元/臺B、物流直接退回維修倉C、業(yè)務承擔正反向物流費用，退自有倉導致?lián)p失罰款50元/臺(正確答案)D、業(yè)務罰款50元/臺，物流承擔正反向費用5、每月5號前以網(wǎng)格為單位回傳業(yè)務+客戶簽字版盤點表給戰(zhàn)區(qū)計劃，未回傳怎么考核？[單選題]*A、差量罰款100元/份B、差量罰款業(yè)務50元/份。(正確答案)C、罰款100元/次D、罰款50元/次6、零售虛報每單罰款業(yè)務或銷代？[單選題]*A、50元/次B、100元/次(正確答案)C、200元/次7、滯銷退貨考核？[單選題]*A、單型號罰款業(yè)務50元/臺，次月工資體現(xiàn)(正確答案)B、單型號罰款業(yè)務100元/臺，次月工資體現(xiàn)C、單型號罰款業(yè)務50元/單，次月工資體現(xiàn)D、單型號罰款業(yè)務100元/單，次月工資體現(xiàn)8、屏裂提報時效：服務開具鑒定單后，業(yè)務幾天內(nèi)提報OA，超時如何考核？[單選題]*A、3天內(nèi)提報，超時罰款100元/天/臺(正確答案)B、7天內(nèi)提報，超時罰款100元/天/臺C、3天內(nèi)提報，超時罰款50元/天/臺D、7天內(nèi)提報，超時罰款50元/天/臺9、零售采集上報，數(shù)量與金額顛倒或發(fā)票與上報不一致怎么考核業(yè)務/銷代？[單選題]*A、罰款50元/臺(正確答案)B、罰款100元/臺C、罰款50元/單D、罰款100元/單10、零售價違規(guī),最低零售價低于華北促銷價，價差損失按《華北價格管理規(guī)定》執(zhí)行,業(yè)務和銷代承擔價差損失是否正確？[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤11、負庫存零售調(diào)整，同客戶跨門店調(diào)整負庫存如何考核？[單選題]*A、扣減業(yè)務/銷代激勵B、扣減業(yè)務/銷代激勵，并罰款100元/次(正確答案)C、罰款100元/次D、扣減業(yè)務/銷代激勵，并罰款50元/次12、殘次機退貨要求，實物與申請機型一致，有包裝箱；符合退換貨時間可原價退貨；提報日期超《服務鑒定單》日期2天以上，如何考核業(yè)務員？[單選題]*A、20元/臺B、50元/臺C、20元/天(正確答案)D、50元/天13、滯銷機退貨要求;超60天以上滯銷機退貨怎么考核？[單選題]*A、20元/臺B、50元/臺(正確答案)C、20元/單D、50元/單14、換貨OA提報日期超《服務鑒定單》日期2天以上，罰款業(yè)務員[單選題]*A、20元/臺B、50元/臺C、20元/天(正確答案)D、50元/天15、更改地址要求？*A、不允許郵件申請更改地址(正確答案)B、電話通知物流改派C、通過系統(tǒng)沖單或退貨方式重新開單(正確答案)D、退貨至自有倉的產(chǎn)生的二次配送費用由業(yè)務承擔(正確答案)E、順豐單業(yè)務更改地址由業(yè)務來承擔運費，用戶更改地址由速必達來承擔運費。(正確答案)16、開單未發(fā)貨考核？*A、以周為單位數(shù)據(jù)通報，月底按開單未發(fā)貨明細劃分業(yè)務和物流責任，對業(yè)務罰款100元/單，對速必達罰款200元/單(正確答案)B、跨月未發(fā)貨計劃強行沖單并罰款業(yè)務200元/單(正確答案)C、開單只要月底前發(fā)貨就不考核罰款D、可以先開單備貨根據(jù)客戶要求選擇送貨時間17、網(wǎng)格固定額度核銷流程？網(wǎng)格提供發(fā)票（N+1月25號前并提報財務共享）-規(guī)定時間內(nèi)未提報，按財務延期立項考核。*A、網(wǎng)格提供明細（N+1月10號前）(正確答案)B、計劃數(shù)據(jù)審核（N+1月15號前發(fā)財務及業(yè)務復核）(正確答案)C、網(wǎng)格提供發(fā)票（N+1月25號前并提報財務共享）(正確答案)D、網(wǎng)格提供發(fā)票（N+1月30號前并提報財務共享）E、規(guī)定時間內(nèi)未提報，按財務延期立項考核(正確答案)18、庫存盤點偏差考核？*A、戰(zhàn)區(qū)嵌入計劃復核門店零售和庫存，并將差異數(shù)據(jù)提供給戰(zhàn)區(qū)嵌入財務/HR。零售差異：零售虛報每單罰款業(yè)務或銷代100元/次(正確答案)B、庫存差異：盤點表失真，罰款業(yè)務50元/單型號（已售未送貨提供發(fā)票，顧客信息核實無誤免罰）(正確答案)C、財務部：戰(zhàn)區(qū)嵌入財務復核補差并輸出差異處理結(jié)果，且保存紙質(zhì)版盤點表。追回補差：業(yè)務提交客戶費用負立項沖減；未追回補差：對應補差金額由業(yè)務全額承擔(正確答案)D、戰(zhàn)區(qū)嵌入HR復核前期工資/激勵，并輸出差異結(jié)果，次月工資體現(xiàn)；當月負庫存遞減當月零售，不予核算提成。(正確答案)19、庫齡考核？*A、XCP系列產(chǎn)品考核：呆滯罰款業(yè)務20元/臺，次月工資體現(xiàn)(正確答案)B、XCP系列產(chǎn)品考核：呆滯罰款業(yè)務50元/臺，次月工資體現(xiàn)C、S系列產(chǎn)品考核：呆滯罰款業(yè)務10元/臺，次月工資體現(xiàn)(正確答案)D、S系列產(chǎn)品考核：呆滯罰款業(yè)務20元/臺，次月工資體現(xiàn)20、業(yè)務開單備注等通知：罰款業(yè)務100元/單是否正確[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：罰款業(yè)務100元/單/天21、貨隨單走，正反向物流必須有系統(tǒng)單據(jù)，無單據(jù)不得動任何庫位機器。如發(fā)現(xiàn)貨未隨單走罰款責任人/責任單位1000元/臺，并追繳差價損失[判斷題]*對(正確答案)錯22、庫存差異：盤點表失真，罰款業(yè)務50元/單型號（已售未送貨提供發(fā)票，顧客信息核實無誤免罰）？[判