第20頁共20頁年中工?作匯報?總結樣?本一?、工作?的職責?疏導?后院進?出貨物?的車輛?，保持?后院消?防通道?的暢通?等，登?記工作?：登記?外來人?員進入?商場施?工的檢?查;巡?視工作?：白天?巡視商?場內(nèi)有?無可疑?人員;?消防通?道是否?暢通;?消防設?施是否?被占用?等;晚?上巡視?施工區(qū)?域是否?有消防?器材，?施工證?件，施?工安全?隱患是?否存在?等等;?二、?消防知?識三?、存在?的不足?和今后?的努力?方向?回顧上?半年的?工作，?在取得?成績的?同時，?我們也?清楚地?看到自?身存在?的差距?和不足?。突出?表現(xiàn)在?：一是?由于隊?員來自?四面八?方，綜?合素質(zhì)?參差不?齊;二?是我們?的工作?方法還?有待進?一步的?創(chuàng)新和?改進;?三是工?作上還?存在一?些不如?人意的?地方。?所有這?些，我?們將在?今后的?工作中?痛下決?心，加?以克服?和改進?，全力?以赴把?今后的?工作做?得更好?、更出?色。?今后的?工作要?求將會?更高，?難度將?會更大?，這就?對我們?的工作?提出了?新的更?高的要?求。我?們一定?正視現(xiàn)?實，承?認困難?，但不?畏困難?。我們?將迎難?而上，?做好工?作。具?體講，?要做到?“三個?再創(chuàng)新?”，“?兩個大?提升”?，最后?實現(xiàn)“?三個方?面的滿?意”。?即：在?思想觀?念上再?創(chuàng)新，?在工作?質(zhì)量上?再創(chuàng)新?，在工?作方法?上再創(chuàng)?新;在?工作成?績上再?大提升?，在自?身形象?上大提?升;最?后達到?讓公司?領導滿?意!?年中工?作匯報?總結樣?本（二?）上?半年養(yǎng)?老院在?社會各?界的關?心支持?下，以?服務五?保老人?為重點?，以服?務優(yōu)質(zhì)?化、管?理制度?化、生?活規(guī)律?化、設?施齊全?化、環(huán)?境花園?化為標?準，不?斷努力?改革創(chuàng)?新。我?們本著?堅持“?以人為?本，服?務社會?，一切?為了老?人，一?切方便?老人，?一切服?務老人?”的工?作理念?，全院?上下，?團結一?心，不?斷加大?投入，?完善各?類功能?設施;?強化管?理和服?務，使?入住老?人的生?活條件?得到了?明顯改?善、生?活質(zhì)量?得到明?顯提升?，以下?是今年?的養(yǎng)老?護理工?作總結?。一?、引進?社會志?愿者募?捐與企?業(yè)贊助?二、?始終以?人為本?養(yǎng)老?院雖然?是以集?中供養(yǎng)?為原則?可是為?了老人?的一切?我們還?是對個?別需要?關懷的?老人開?啟了小?灶與病?號飯。?對于員?工招聘?與監(jiān)管?方面我?們采取?了就近?招聘與?委派輪?崗的原?則，就?近招聘?降低運?營成本?，經(jīng)過?公寓嚴?格的培?訓與學?習上崗?。護士?與主班?護理員?均由委?派原則?，為了?保證1?00%?的護理?質(zhì)量，?作為主?班護理?員均由?公寓直?接委派?輪崗，?護士也?由公寓?護士輪?崗。所?有員工?我們都?定時培?訓，并?且每人?每年必?須到公?寓參加?公寓年?度或季?度護理?技能競?賽一次?。對所?有員工?進行了?月度考?核。?三、制?定嚴格?的管理?制度?總之，?在今后?的工作?中，我?們將繼?續(xù)嚴格?執(zhí)行五?保供養(yǎng)?方針、?政策，?緊緊依?靠上級?和廣大?院民，?開拓創(chuàng)?新，不?斷進取?，奉行?不辱使?命，不?負重托?，以人?為本，?與時俱?進，再?創(chuàng)特色?的理念?，加大?對養(yǎng)老?院建設?的工作?力度，?完善各?項服務?設施，?全面提?高集中?供養(yǎng)水?平和服?務質(zhì)量?，力爭?在新的?一年中?各項工?作再上?一個新?臺階，?真正使?五保老?人老有?所養(yǎng)，?老有所?為，老?有所樂?!為構?建和諧?社會做?出我們?的新貢?獻!?年中工?作匯報?總結樣?本（三?）轉?眼我到?單位工?作已經(jīng)?半年了?。這半?年是我?人生旅?途中的?重要一?程，期?間在領?導的培?養(yǎng)幫助?、同志?們的關?心支持?下我逐?步完成?了從校?園到機?關、從?大學生?到公務?員這種?環(huán)境和?角色的?雙重轉?變和適?應，較?為圓滿?地完成?了自己?所承擔?的各項?工作任?務，個?人思想?政治素?質(zhì)和業(yè)?務工作?能力都?取得了?一定的?進步，?為今后?的工作?和學習?打下了?良好的?基礎，?靜心回?顧這半?年的工?作生活?，收獲?頗豐。?現(xiàn)將我?這半年?來的學?習工作?情況總?結如下?：一?、加強?學習，?提高素?質(zhì)其?次，在?業(yè)務學?習方面?，我虛?心向身?邊的同?事請教?，通過?多看多?聽多想?多問多?做，努?力使自?己在盡?短的時?間內(nèi)熟?悉工作?環(huán)境和?內(nèi)容，?積累自?己的業(yè)?務知識?。此?外，根?據(jù)組織?安排參?加了公?務員初?任培訓?。在為?期一周?的培訓?生活中?，通過?公務員?宗旨和?行為規(guī)?范的教?育以及?公文寫?作的學?習，為?我更好?的投入?工作打?下了良?好基礎?，使我?的知識?儲備和?層次得?到了進?一步提?高。?二、踏?實肯干?，完成?工作?在交通?科工作?的半年?中，通?過領導?和同事?們的耐?心指導?，我在?熟悉的?基礎上?基本能?完成科?室的各?項日常?工作，?期間我?具體參?與的工?作主要?包括以?下幾個?方面：?第一?，配合?領導做?好我市?“十一?五”規(guī)?劃的相?關編制?工作。?通過參?加委里?幾次“?十一五?”規(guī)劃?討論會?議，我?了解了?“十一?五”規(guī)?劃編制?的重要?意義、?基本原?則、規(guī)?劃程序?等，認?識到“?十一五?”規(guī)劃?編制工?作是我?委乃至?我市的?主要工?作之一?。在“?十一五?”規(guī)劃?編制期?間，通?過到相?關局委?學習調(diào)?研，聽?取和參?與領導?們關于?規(guī)劃的?討論，?使我逐?漸加深?了對我?市整體?狀況的?了解，?為我能?更好的?處理其?他工作?奠定了?基礎。?第二?，做好?全市交?通能源?項目的?匯總上?報工作?。根據(jù)?我委下?發(fā)的通?知要求?，我科?積極開?展工作?，布置?并督促?相關委?局和單?位進行?調(diào)查匯?報，根?據(jù)各單?位的匯?報情況?，我們?先后對?我市交?通能源?項目等?進行了?核實、?匯總、?篩選、?上報。?這些工?作加深?了我對?我市交?通能源?情況的?了解，?同時也?為我市?“十一?五”規(guī)?劃提供?了強大?的項目?支撐。?第三?，發(fā)揮?科室職?能，做?好項目?審批和?管理工?作。在?科長和?同事的?指導幫?助下，?我逐步?掌握了?項目的?審批程?序和處?理方法?，了解?我們的?工作職?能。?第五，?完成好?領導交?辦其他?各項基?礎性和?臨時性?工作。?半年?來，我?在學習?和工作?中逐步?成長、?成熟，?但我清?楚自身?還有很?多不足?，比如?工作能?力和創(chuàng)?新意識?不足、?政治理?論水平?有待提?高等。?今后我?將努力?做到以?下幾點?，希望?領導和?同志們?對我進?行監(jiān)督?指導：?1、?自覺加?強理論?和專業(yè)?知識學?習，向?身邊的?同事學?習，逐?步提高?自己的?理論水?平和業(yè)?務能力?。2?、克服?年輕氣?躁，做?到腳踏?實地，?提高工?作主動?性，不?怕多做?事，不?怕做小?事，在?點滴實?踐中完?善提高?自己。?3、?繼續(xù)提?高自身?政治修?養(yǎng)，強?化為人?民服務?的宗旨?意識，?努力使?自己成?為一名?優(yōu)秀的?國家公?務員。?年中?工作匯?報總結?樣本（?四）?半年以?來，_?___?的營銷?工作取?得了一?定的成?績，基?本上完?成了兩?家公司?的既定?目標，?但也存?在不少?的問題?，為了?更好的?完成項?目的營?銷工作?、實現(xiàn)?雙贏，?雙方結?成真正?意義上?的戰(zhàn)略?合作伙?伴關系?，特對?階段性?的工作?總結一?番。?針對以?前的工?作，從?四個方?面進行?總結：?一、?___?_公司?___?_項目?的成員?組成：?__?__營?銷部銷?售人員?比較年?青，工?作上雖?然充滿?干勁、?有激情?和一定?的親和?力，但?在經(jīng)驗?上存在?不足，?尤其在?處理突?發(fā)事件?和一些?新問題?上存在?著較大?的欠缺?。通過?前期的?項目運?作，銷?售人員?從能力?和對項?目的理?解上都?有了很?大的提?高，今?后會通?過對銷?售人員?的培訓?和內(nèi)部?的人員?的調(diào)整?來解決?這一問?題。?二、營?銷部的?工作協(xié)?調(diào)和責?權明確?由于?協(xié)調(diào)不?暢，營?銷部的?很多工?作都存?在著拖?沓、扯?皮的現(xiàn)?象，這?一方面?作為_?___?公司的?領導，?我有很?大的責?任。協(xié)?調(diào)不暢?或溝通?不暢都?會存在?工作方?向上大?小不一?致，久?而久之?雙方會?在思路?和工作?目標上?產(chǎn)生很?大的分?歧，頗?有些積?重難返?的感覺?，好在?知道了?問題的?嚴重性?，我們?正在積?極著手?這方面?的工作?，力求?目標一?致、簡?潔高效?。但?在營銷?部工作?的責、?權方面?仍存在?著不明?確的問?題，我?認為營?銷部的?工作要?有一定?的權限?，只履?行銷售?程序，?問題無?論大小?都要請?示甲方?，勢必?會造成?效率低?，對一?些問題?的把控?上也會?對銷售?帶來負?面影響?，這樣?營銷部?工作就?會很被?動，建?立一種?責權明?確、工?作程序?清晰的?制度，?是我們?下一步?工作的?重中之?重。?三、關?于會議?會議?是一項?很重要?的工作?環(huán)節(jié)和?內(nèi)容，?但是無?論我們?公司內(nèi)?部的會?議還是?與開發(fā)?公司的?會議效?果都不?是很理?想，這?與我們?公司在?會議內(nèi)?容和會?議的形?式以及?參加人?員的安?排上不?明確是?有關系?的?，F(xiàn)?在我們?想通過?專題會?議、領?導層會?議和大?會議等?不同的?組織形?式，有?針對性?的解決?這一問?題，另?外可以?不在會?上提議?的問題?，我們?會積極?與開發(fā)?公司在?下面溝?通好，?這樣會?更有利?于問題?的解決?。四?、營銷?部的管?理前?一階段?由于工?作集中?、緊迫?，營銷?部在管?理上也?是就事?論事，?太多靠?大家的?自覺性?來完成?的，沒?有過多?的靠規(guī)?定制度?來進行?管理，?這潛伏?了很大?的危機?，有些?人在思?想上和?行動上?都存在?了問題?。以后?我們會?通過加?強內(nèi)部?管理、?完善管?理制度?和思想?上多交?流，了?解真實?想法來?避免不?利于雙?方合作?和項目?運作的?事情發(fā)?生。?年中工?作匯報?總結樣?本（五?）上?半年，?在站長?的領導?下，本?著對工?作、對?自己負?責的態(tài)?度，認?真做好?自己的?本職工?作，為?公司運?輸生產(chǎn)?做出了?自己應?盡的一?份貢獻?，主要?做出以?下幾點?總結：?一、?工作學?習方面?按照?公司一?號文件?要求，?為提高?自己的?業(yè)務水?平，不?間斷的?學習《?技規(guī)》?《行規(guī)?》及公?司各項?規(guī)章制?度，特?別是事?故通報?的學習?。提高?自己對?行車安?全工作?的認識?和了解?，為了?更好的?做好本?職工作?，利用?休息時?間，熟?悉《站?細》，?了解站?場設備?和作業(yè)?程序，?在車站?組織的?各項學?習活動?中，一?向積極?認真的?學習，?通過自?己的努?力，基?本掌握?了調(diào)車?工作的?作業(yè)要?領和作?業(yè)程序?。為自?己以后?的發(fā)展?打下了?良好的?工作基?礎。?二、技?術業(yè)務?方面?以“苦?干、實?干、拼?命干”?的工作?精神，?調(diào)車作?業(yè)中，?嚴格認?真實行?調(diào)車作?業(yè)標準?的制度?，在確?保人身?安全的?情況下?，按班?前布置?的要求?，正確?做好調(diào)?車作業(yè)?準備，?作業(yè)中?，按值?班員制?定的列?車編組?計劃，?認真的?傳達給?連結員?計劃內(nèi)?容和各?項注意?事項，?嚴格把?控各項?作業(yè)環(huán)?節(jié)，加?強作業(yè)?標準化?，半年?中從未?發(fā)生過?違章違?紀，影?響行車?安全的?各種行?為，保?證了車?站的安?全工作?的有序?進行。?三、?生活方?面生?活中和?同事互?幫互助?，和睦?相處，?之間相?處從未?有過斤?斤計較?的事件?發(fā)生，?積極參?加各項?站務活?動，增?進了同?事之間?的友誼?，促進?和諧氛?圍。?年中工?作匯報?總結樣?本（六?）我?叫__?__，?現(xiàn)擔任?___?_物流?公司統(tǒng)?計一職?，主要?負責運?費核對?，低溫?貨單的?回收以?及噸位?的核對?，下面?我向領?導匯報?我在_?___?年度的?工作情?況，以?及對本?崗位工?作的一?些心得?、體會?。一?、工作?情況：?（1?）運費?結算情?況：?___?_年_?___?物流公?司承運?___?_產(chǎn)品?共結運?費__?__萬?元，其?中運輸?生鮮運?費共_?___?萬元，?低溫運?費__?__萬?元，凍?品運費?___?_萬元?，短盤?運費_?___?萬元，?生鮮原?料運費?___?_萬元?，凍品?原料運?費__?__萬?元。?（2）?工作中?存在的?問題：?1、?由于運?費是事?前核對?，公司?的車只?能在出?車前登?記噸位?，沒有?留下回?單，有?時工廠?里面開?的是手?工單子?，在E?RP系?統(tǒng)里面?查不出?來，對?不上的?噸位和?車次在?工廠也?找不到?單子，?這樣就?只有等?到我們?收到回?單后才?能補結?這部分?運費。?2、?由于新?卸貨地?點的增?加，公?司和工?廠沒有?共同的?里程，?這樣就?造成我?們的里?程對不?上，不?能做到?日清日?結。?（1）?加強自?身學習?虛心向?同事請?教，不?斷提高?自己的?工作效?率。?（2）?提高自?身業(yè)務?水平熟?悉各崗?位的工?作流程?，提高?自己發(fā)?現(xiàn)問題?、分析?問題、?解決問?題的能?力。?根據(jù)集?團公司?___?_年信?息化規(guī)?劃及物?流信息?化推進?進度，?為了盡?快實現(xiàn)?全集團?物流運?輸業(yè)務?的信息?化，涉?及要車?、派車?的ER?P系統(tǒng)?在__?__年?已開始?正式運?行，E?RP的?運行將?給我們?的運費?核對工?作帶來?很多方?便，提?高各方?面工作?效率。?（1?）、做?好各類?報表，?做到報?表數(shù)據(jù)?準確、?真實、?完整。?（2?）、提?高自身?素質(zhì)，?加強自?身能力?的提高?。（?3）、?認真學?習ER?P系統(tǒng)?，熟悉?ERP?系統(tǒng)的?各種業(yè)?務流程?。年?中工作?匯報總?結樣本?（七）?半年?的工作?結束了?。作為?一個會?計，我?此刻很?迷茫。?在這半?年的工?作中，?我也更?加關注?自己，?因為工?作中有?很多問?題，一?直影響?著我。?我不想?成為一?名不合?格的會?計。在?接下來?的工作?中，工?作人員?好好思?考自己?的工作?，我會?好好彌?補自己?。這半?年來，?我一直?在努力?的承受?這些事?情，很?好的接?受新的?東西，?在工作?中不斷?拓展一?些自己?需要提?升的優(yōu)?勢。這?半年我?還是很?興奮的?，我也?愿意相?信這半?年我的?工作取?得了太?大的進?步。總?結一下?這半年?的工作?也不錯?。我?對自己?要求很?高。作?為一名?會計，?在工作?中認真?負責財?務工作?很重要?。作為?公司的?員工，?我很清?楚自己?的定位?，也一?直知道?自己的?方向在?哪里，?量力而?行。在?這半年?的工作?中，我?一直把?這些當?作是非?常必要?的事情?，來積?累足夠?的工作?經(jīng)驗。?為了彌?補這些?不足，?這半年?我學了?太多，?受了太?多。經(jīng)?歷過這?樣的事?情，感?覺自己?很用心?，在這?個過程?中可以?學到更?多的知?識。?想了想?這半年?的經(jīng)歷?，我也?是成長?了很多?，在會?計工作?上面自?己不斷?的積累?，不斷?的進步?，學習?了很多?關于會?計上面?的一些?知識，?我一直?都愿意?去保持?好的狀?態(tài)，讓?自己時?刻清楚?方向在?哪里，?有需要?改變的?地方，?我就一?定會去?改變自?己，這?是一定?的，一?直以來?我也把?這些比?較細節(jié)?的東西?規(guī)劃好?，我愿?意讓自?己的能?力得到?進一步?的提高?，工作?當中沒?有半分?的馬虎?，沒有?絲毫的?遲疑，?直接在?一些事?情上面?處理較?到位，?接下來?的工作?當中，?我會更?加努力?把這些?事情做?好，實?現(xiàn)對自?己的要?求提高?工作能?力，未?來的時?間還有?很長，?這上半?年只是?對我的?一個考?驗而已?，做會?計工作?，我肯?定會不?斷地提?高自己?，要求?自己在?各方面?嚴格保?持好心?態(tài)，時?刻清楚?自己的?工作能?力有多?高。?當然，?我也知?道自己?身上有?一些做?的不足?的地方?，在上?半年來?的工作?當中，?有些事?情我比?較猶豫?，我也?清楚，?這是我?的一個?缺點，?在工作?的時候?一定要?果斷一?點，不?能夠優(yōu)?柔寡斷?，做不?好的事?情，往?往會影?響到以?后的工?作，我?會糾正?自己身?上的缺?點，保?持好心?態(tài)，下?半年繼?續(xù)努力?。年?中工作?匯報總?結樣本?（八）?年已?經(jīng)過半?，在公?司領導?的正確?帶領下?，以及?各部門?同事的?積極配?合下，?上半年?的工作?有序展?開，取?得了一?定的成?績，但?也存在?一些不?足。回?首半年?的工作?，有成?果，有?喜悅，?有與同?事協(xié)同?攻關的?艱辛，?也有遇?到困難?和挫折?時惆悵?。可以?說，今?年是公?司推進?改革、?拓展市?場、持?續(xù)發(fā)展?的關鍵?年。為?了更好?的建設?設計部?，為公?司的長?遠發(fā)展?服務，?現(xiàn)對上?半年的?工作進?行總結?，為公?司下一?步的更?好發(fā)展?提供思?路。?一、_?___?月份完?成的具?體工作?如下：?二、?存在的?問題和?不足?1、在?過去的?半年工?作時間?里，被?安排的?工作可?以及時?有效的?完成，?但是當?遇到團?體合作?與他人?溝通交?流的時?候，就?會出現(xiàn)?言不達?意，溝?通不好?的現(xiàn)象?。這直?接導致?了在團?隊合作?中不能?與他人?很好的?完成共?同部分?，影響?了工作?進度。?2、?自身設?計能力?還需提?高。雖?然已經(jīng)?工作兩?年，但?是在專?業(yè)技術?方面仍?然存在?不足之?處。方?案設計?考慮的?欠缺，?設計形?式缺乏?新鮮感?、藝術?性，設?計能力?的短板?仍然阻?礙了自?己在工?作中所?承擔的?角色。?3、?團隊工?作缺乏?一個統(tǒng)?一的標?準。標?準包括?方案標?準，制?圖標準?，工作?流程規(guī)?范等。?每個人?的審美?觀與工?作方式?不同，?由于各?種原因?，現(xiàn)階?段還沒?有一個?統(tǒng)一的?規(guī)范標?準，有?時導致?同一項?目中，?每個人?成果風?格迥異?，直接?影響工?作進度?。三?、未來?發(fā)展的?方向與?計劃?1、提?高設計?水平：?通過?工作實?踐，使?我認識?到自己?的學識?、能力?和閱歷?還很欠?缺，所?以在工?作和學?習中不?能掉以?輕心，?要更加?投入，?不斷學?習，向?書本學?習、向?周圍的?領導學?習，向?同事學?習，這?期間熟?悉各類?規(guī)范圖?集，閱?讀大量?優(yōu)秀設?計項目?，逐步?提高完?善自己?的專業(yè)?技能，?領會設?計工作?的核心?，這樣?下來才?會有進?步。經(jīng)?過不斷?學習、?不斷積?累，已?具備了?一定的?設計工?作經(jīng)驗?，能夠?以正確?的態(tài)度?對待各?項工作?任務，?熱愛本?職工作?，認真?努力貫?徹到實?際工作?中去。?積極提?高自身?各項專?業(yè)素?質(zhì)，爭?取工作?的積極?主動性?，具備?較強的?專業(yè)心?，責任?心，努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。2?、認真?對待下?半年的?工作任?務：?針對下?半年的?工作，?繼續(xù)保?持高度?認真的?態(tài)度與?學習的?精神，?努力將?份內(nèi)的?工作高?效，高?質(zhì)量的?完成。?下半年?的首要?工作是?完成_?___?方案設?計，完?成對上?級領導?的匯報?，確定?最終的?方案成?果。并?根據(jù)方?案設計?與工作?進度完?成施工?圖設計?。3?、加強?團隊合?作，完?善設計?質(zhì)量手?冊：?設計工?作無論?是方案?設計還?是施工?圖設計?，現(xiàn)實?中很少?是一人?獨立完?成，因?此加強?團結協(xié)?作是設?計工作?者的一?門必修?課。個?人和集?體只有?依靠團?結的力?量，才?能把個?人的愿?望和團?隊的目?標結合?起來，?超越個?體的局?限，發(fā)?揮集體?的協(xié)作?作用產(chǎn)?生1+?1>2?的效果?。其次?，針對?上述公?司存在?的問題?，團隊?工作缺?乏一個?統(tǒng)一的?標準。?在后續(xù)?的工作?中，積?極配合?部門同?事完善?公司設?計守則?與設計?部質(zhì)量?管理手?冊，形?成統(tǒng)一?的設計?標準，?提高工?作效率?。在?以后的?工作中?要保持?著良好?的心態(tài)?，爭取?改正以?往的缺?點，總?結經(jīng)驗?吸取精?華，提?高自身?設計水?平，為?下半年?的工作?做好準?備。工?作當中?的繼續(xù)?發(fā)揚不?怕苦不?怕累的?精神，?任勞任?怨，多?付出少?抱怨，?做好自?己的本?職工作?，爭取?做出更?大的成?績來，?為公司?帶來更?大的效?益!?年中工?作匯報?總結樣?本（九?）在?過去的?半年，?本人在?陳總的?正確領?導下，?在各部?門的支?持與配?合下，?在各位?領導的?高度重?視和悉?心關懷?下，本?人本著?務實、?求實的?宗旨，?以“上?傳下達?，確保?公司高?效運作?”為己?任，扎?扎實實?地開展?了各項?工作，?取得了?一定的?成績。?具體?表現(xiàn)在?1、?上傳下?達工作?做到及?時、準?確、無?誤;?2、在?工作事?務的安?排上，?積極主?動，利?用有限?的資源?，作了?較多的?工作，?使公司?各部門?得以協(xié)?調(diào)，高?效運作?。3?、有效?協(xié)調(diào)各?部門工?作，使?各項工?作達到?整體推?進的目?的;?4、積?極做好?各時期?工作情?況調(diào)研?、督查?、匯報?，全面?了解、?掌握社?會動態(tài)?、信息?，為公?司決策?提供有?力依據(jù)?。5?、按時?、按質(zhì)?、按量?完成領?導交辦?的各項?工作，?得到領?導的信?任、支?持和好?評。?綜觀上?述，主?要抓了?如下幾?方面工?作1?、強化?學習，?努力提?升本人?綜合素?質(zhì)2?、明確?職責，?全力做?好本職?能工作?3、?真抓實?干，全?力完成?公司領?導交辦?的任務?搞好?服務，?是辦公?室工作?的天職?，領導?交辦的?任務就?是辦公?室工作?服務的?一種形?式，做?好服務?，首先?要找準?位置，?我時常?清醒自?己是服?務員。?其次要?有責任?心，我?時常告?誡自己?，辦公?室工作?無小事?，辦公?室做好?一件事?是小事?，做錯?一件事?是大事?，不容?半點閃?失，所?以要求?自己盡?心盡責?做好每?件事。?年中?工作匯?報總結?樣本（?十）?做一名?合格、?稱職的?客服人?員，需?具備相?關專業(yè)?知識，?掌握一?定的工?作技巧?，并要?有高度?的自覺?性和工?作責任?心。當?然，這?一點我?是在工?作中經(jīng)?歷了各?種挑戰(zhàn)?與磨礪?后，才?深刻體?會到。?一、?學習到?的東西?1.?拓展了?才能?每當我?把每一?項工作?都認真?努力的?完成時?，都是?對我的?支持與?肯定。?___?_會期?間，我?們客服?部在這?四五天?加班，?把自己?的分內(nèi)?事做好?，體現(xiàn)?我們客?服中心?的團結?精神，?體現(xiàn)大?家對工?作都充?滿了激?情，這?時的累?也就不?算什么?了。?2.提?升了自?身的心?理素質(zhì)?，磨礪?了我的?性格?對于剛?接觸物?業(yè)管理?、經(jīng)驗?不豐富?的人而?言，工?作中難?免會遇?到各種?各樣的?阻礙和?困難，?但在領?導和同?事們的?幫助下?，勇于?面對，?敢于挑?戰(zhàn)，性?格也進?一步沉?淀下來?。職業(yè)?精神就?是當你?在工作?崗位時?，無論?多辛苦?，都應?把工作?做到位?，盡到?自己的?工作職?責。微?笑服務?就是當?你面對?客戶時?，無論?煩惱與?否，高?興與否?，都要?以工作?為重，?始終保?持微笑?，因為?你代表?更是公?司的形?象。我?覺得在?客戶面?前要保?持好的?精神面?貌和工?作狀態(tài)?，作為?一名客?服員要?把職業(yè)?精神和?微笑服?務放在?第一。?3.?細節(jié)的?重要性?在_?___?這里我?深刻體?會到細?節(jié)疏忽?不得，?馬虎不?得。不?論是批?閱公文?時的每?一行文?，每一?個標點?，還是?領導強?調(diào)的服?務做細?化，衛(wèi)?生無死?角等，?都使我?深刻的?認識到?，只有?深入細?節(jié)，才?能從中?獲得回?報。不?因細節(jié)?因其小?，而輕?視、忽?略。?二、主?要工作?內(nèi)容?1.首?先就是?熟悉各?方面信?息，包?括裝修?單位、?業(yè)主、?施工單?位等信?息，在?做好記?錄的同?時通知?相關部?門和人?員進行?處理，?完成后?進行回?訪。?2.商?戶資料?、檔案?、鑰匙?的歸檔?及客戶?裝修手?續(xù)和證?件的辦?理。?3.公?司單發(fā)?函，整?頓通道?亂擺亂?放通知?單，物?品放行?條、大?型裝修?資料、?小型工?程單、?溫馨提?示、維?修單等?等怎么?運用都?要熟悉?。下?半年，?我要努?力改正?過去半?年里工?作中的?缺點，?不斷提?升。多?與領導?、同事?們溝通?學習，?取長補?短，提?升自己?各方面?能;提?高對工?作耐心?度，更?加注重?細節(jié)，?進一步?改善自?己的性?格，加?強工作?責任心?和培養(yǎng)?工作積?極性;?拓展各?項工作?技能;?加強學?習物業(yè)?管理的?基本知?識，完?善客服?接待流?程及禮?儀，提?高客戶?服務技?巧與心?理。?公司的?文化理?念與工?作氛圍?都不自?覺地感?染著我?、推動?著我。?年中?工作匯?報總結?樣本（?十一）?轉眼?間__?__年?的上半?年已經(jīng)?過去，?回顧這?段時間?，我在?公司領?導和各?位同事?的支持?與幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。通過?半年來?的工作?和學習?，工作?模式上?有了新?的突破?，工作?方式有?了較大?轉變，?工作心?態(tài)也逐?漸成熟?起來。?與此同?時，在?工作中?也注意?發(fā)現(xiàn)自?己的不?足，并?努力去?彌補，?不斷追?求自我?完善。?現(xiàn)將?上半年?的工作?情況總?結如下?：（?一）日?常的助?理工作?在硅?材料項?目結束?后，目?前開展?的項目?主要涉?及光伏?、太陽?能水箱?及生物?柴油。?作為德?國專家?___?_的助?理，我?的主要?工作就?是積極?協(xié)助其?推進各?個合作?項目。?具體工?作可概?括為以?下幾個?方面：?1、?針對具?體項目?，利用?網(wǎng)絡資?源及能?源雜志?，整理?產(chǎn)品、?市場以?及合作?伙伴的?相關信?息。就?光伏項?目，利?用辦公?軟件a?cce?ss，?針對世?界各國?主要的?光伏公?司建立?數(shù)據(jù)庫?，較全?面地掌?握了各?公司的?光伏產(chǎn)?品信息?，為選?擇合作?伙伴并?開展合?作打下?了良好?的基礎?;太陽?能水箱?及生物?柴油項?目，由?于之前?尚未接?觸過，?所以在?項目的?準備階?段，主?要從上?述產(chǎn)品?的基礎?知識學?起，逐?步了解?了太陽?能水箱?的工作?原理、?生物柴?油的加?工過程?及市場?前景。?這些工?作大大?拓展了?自己的?知識面?。3?、做好?聯(lián)系和?協(xié)調(diào)工?作。聯(lián)?系和協(xié)?調(diào)是各?項工作?順利開?展的重?要前提?和保障?。為推?進光伏?項目，?與__?__光?伏公司?國際貿(mào)?易部進?行多次?聯(lián)系，?先后將?兩塊組?裝好的?太陽能?電池板?樣品順?利寄送?給國外?的合作?伙伴公?司進行?工藝檢?測。此?外，與?可進行?生物柴?油合作?的公司?聯(lián)系并?組織會?談。在?這半年?的工作?過程中?，我的?聯(lián)系與?協(xié)調(diào)的?工作技?能得到?進一步?強化，?在完成?工作任?務的同?時，與?公司和?集團的?領導、?同事以?及合作?伙伴建?立并保?持良好?的工作?關系。?（二?）外事?工作?1、在?時間比?較緊張?的情況?下，準?備好公?司領導?辦理簽?證所需?的全套?資料;?2、?為__?__德?國分公?司總經(jīng)?理__?__女?士辦理?一年多?次簽證?申請;?這兩?次外事?事務的?辦理，?對于未?曾進行?過操作?實踐的?我言，?確實是?一種學?習和鍛?煉。準?備簽證?資料，?要求辦?理人員?認真仔?細，尤?其在填?寫申請?表時，?更是不?能出現(xiàn)?一點差?錯，否?則只能?重寫。?從中，?我深深?體會到?，工作?不管大?小，想?要干好?，對工?作態(tài)度?的要求?都是一?樣的，?那就是?認真，?再認真?，千萬?不能有?一絲懈?怠。?（三）?其他事?務1?、妥善?處理_?___?在工作?中的各?項費用?;2?、在不?影響本?職工作?的情況?下，幫?助__?__翻?譯部分?商務資?料;?3、鑒?于德國?專家_?___?的特殊?情況，?幫助其?處理生?活中的?部分個?人事務?。_?___?年的下?半年，?在做好?本職工?作的同?時，我?將從以?下幾個?方面來?提升自?己的個?人能力?：（?3）除?加強專?業(yè)技能?的訓練?外，利?用業(yè)余?時間學?習與貿(mào)?易、財?會相關?的知識?;（?4）注?重與領?導、同?事之間?的交流?，同大?家一起?創(chuàng)造融?洽、積?極向上?的工作?氛圍。?年中?工作匯?報總結?樣本（?十二）?不知?不覺間?，__?__年?已經(jīng)又?過去了?一半，?回顧這?半年來?的工作?，我在?總站領?導和各?位同事?的幫助?下，按?照總站?的要求?，較好?的完成?了本職?工作。?通過這?半年新?崗位的?學習和?工作，?工作上?已取得?了一定?的成果?工作方?式也有?了很大?的改變?，現(xiàn)就?___?_年上?半年自?己的工?作情況?進行總?結一?、所得?1、?由于這?半年來?對客服?和服務?臺業(yè)務?工作的?相關學?習和工?作，對?整個車?站各部?門間的?聯(lián)系和?工作流?程有了?越來越?深入的?了解;?2、?工作中?有很多?突發(fā)問?題，從?開始的?嘗試著?解決到?獨立完?美的解?決有著?質(zhì)的變?化;?3、與?同事緊?密融洽?合作，?互幫互?助，加?強了團?隊責任?意識;?4、?性情溫?和，調(diào)?解同事?間的矛?盾，保?障了同?事間的?團結;?5、?態(tài)度嚴?謹實在?，對所?分配工?作任務?能夠認?真踏實?完成，?保證工?作質(zhì)量?;二?、不足?1、?工作不?夠精細?化、專?業(yè)化，?不能做?到對每?一位旅?客都標?準服務?;2?、情緒?不穩(wěn)定?，偶爾?對旅客?控制不?住自己?的脾氣?，影響?總站對?外形象?;3?、缺少?主動意?識，給?工作造?成停滯?不前的?后果;?在以?后的工?作中一?定時刻?注意自?己的不?足，養(yǎng)?成良好?的工作?習慣，?加強自?身學習?，繼續(xù)?提高業(yè)?務水平?。自?己的學?識、能?力和閱?歷與老?員工都?有一定?的距離?，所以?不能掉?以輕心?，要多?觀察、?多向身?邊的領?導和老?員工學?習，取?長補短?，這樣?下來自?己一定?會有更?大的進?步。保?證本崗?位各項?工作正?常運行?的同時?，還要?以正確?的態(tài)度?對待各?項工作?任務，?培養(yǎng)自?己對本?職工作?的熱愛?性。積?極提高?自身各?項業(yè)務?素質(zhì)，?爭取工?作的主?動性，?具備較?強的專?業(yè)心，?責任心?，努力?提高工?作效率?和工作?質(zhì)量，?成長為?總站的?優(yōu)秀人?才。?年中工?作匯報?總結樣?本（十?三）?___?_年上?半年的?工作即?將過去?，回顧?這半年?以來的?工作，?我在項?目總監(jiān)?、專監(jiān)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴格?要求自?己，按?照公司?和項目?監(jiān)理部?的要求?，基本?上完成?了自己?的安全?監(jiān)理工?作。平?下心來?，總結?自己工?作成績?和收獲?，從而?找出不?足，以?利于今?后工作??，F(xiàn)將?半年來?的工作?情況總?結如下?：加?強安全?監(jiān)督管?理的深?度，對?存在的?安全隱?患及時?下達監(jiān)?理工程?師通知?單，要?求施工?單位進?行整改?，并督?促整改?，及時?進行復?查，并?要求施?工單位?整改完?成后報?審監(jiān)理?工程師?通知回?復單，?做到安?全隱患?整改閉?合管理?。對?于工程?建設過?程中安?全監(jiān)理?對安全?文明生?產(chǎn)控制?的具體?工作做?法，我?的體會?是應該?必須做?到“四?勤”，?即：?1、眼?勤（要?能提前?發(fā)現(xiàn)問?題）;?2、?腳勤（?多在現(xiàn)?場巡查?）;?3、嘴?勤（對?發(fā)現(xiàn)的?問題要?多講）?;4?、手勤?（及時?做好相?關記錄?和下達?書面整?改通知?）;?年中工?作匯報?總結樣?本（十?四）?半年來?的工作?已經(jīng)結?束了，?作為_?___?的一員?我也一?直都在?不斷的?提高自?身各方?面的成?績，我?也應該?要去思?考在這?樣的環(huán)?境下面?自己應?該要朝?著什么?方向努?力，雖?然半年?的時間?不長，?但是我?覺得自?己還是?經(jīng)歷了?很多，?收獲了?很多，?回想這?段時間?的工作?經(jīng)歷，?我也需?要總結?一番。?這段?時間以?來的工?作當中?，我也?確實是?感觸良?多，在?平時的?工作當?中我對?自己各?方面業(yè)?務還哈?斯比較?熟悉的?，我也?希望能?夠在這?樣的環(huán)?境下面?學習到?知識，?這對我?而言也?是很有?意義的?，這半?年的時?間我也?一直都?在強調(diào)?自己的?工作，?我會不?斷的提?高自己?工作能?力，作?為一名?___?_的員?工我也?希望可?以為公?司創(chuàng)造?更多的?價值，?這對我?來講是?一個非?常大的?挑戰(zhàn)，?我也相?信用這?樣的方?式可以?在很大?程度上?面，讓?自己得?到提高