產(chǎn)品生命周期成本第1頁/共32頁

主要內(nèi)容1、產(chǎn)品生命周期成本法的來源2、產(chǎn)品生命周期成本法的內(nèi)涵3、產(chǎn)品生命周期成本演進(jìn)對成本管理的啟示4、產(chǎn)品生命周期成本法在管理實(shí)踐中的具體應(yīng)用第2頁/共32頁一、產(chǎn)品生命周期成本法的來源

1、LCC產(chǎn)生的背景企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化既給企業(yè)帶來了機(jī)會，同時也帶來了巨大的競爭壓力，企業(yè)要想獲得持續(xù)競爭力，必須尋求成本優(yōu)勢。但是，隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步、科技水平的提高，傳統(tǒng)成本管理的弊端日益凸顯。第3頁/共32頁

面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)要尋求成本優(yōu)勢，必須改變傳統(tǒng)成本管理模式，運(yùn)用新的成本管理方法，著眼企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向，提高企業(yè)競爭力。由傳統(tǒng)成本管理向戰(zhàn)略成本管理演進(jìn)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。第4頁/共32頁

戰(zhàn)略成本管理自20世紀(jì)80年代英國學(xué)者西蒙（KenntehSimmonds，1980）提出以來，得到了理論界和實(shí)務(wù)界的廣泛關(guān)注，它是一種具有前瞻性、全面性、自控性、競爭性、跨企業(yè)邊界的成本管理模式。它與傳統(tǒng)成本管理最大的區(qū)別在于成本管理的中心不僅僅在生產(chǎn)階段，而是在產(chǎn)品的整個生命周期過程中，即是一種基于產(chǎn)品生命周期成本管理的管理模式。第5頁/共32頁

2、LCC理論的來源

產(chǎn)品生命周期成本（LCC）理論起源于美國國防部對軍用物資成本控制的研究。早在20世紀(jì)60年代初期，美國國防部就開始關(guān)注軍用物資成本的研究，美國國防部要求物資供應(yīng)商按國防部特定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)對提供的物資進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)，同時又要求設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期成本總和最低，尋求以最低的成本取得國防所需的軍用物資，從而控制國防經(jīng)費(fèi)的開支。產(chǎn)品生命周期成本的研究使美國國防部有效的控制了軍用開支，隨后對產(chǎn)品生命周期成本的研究也逐漸由軍用轉(zhuǎn)為民用。第6頁/共32頁二、產(chǎn)品生命周期成本法的內(nèi)涵

隨著成本管理戰(zhàn)略的不斷發(fā)展,產(chǎn)品生命周期成本概念也在不斷發(fā)展,下面我們將從產(chǎn)品生命周期成本概念的發(fā)展演進(jìn)過程作出探討。

第7頁/共32頁1、基于生產(chǎn)者視角的產(chǎn)品生命周期成本

從企業(yè)角度,產(chǎn)品生命周期是指一個產(chǎn)品在企業(yè)中,經(jīng)過創(chuàng)意的產(chǎn)生、研究與開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、加工制造、完工入庫直至產(chǎn)品銷售給用戶的過程,即產(chǎn)品從創(chuàng)意產(chǎn)生到交付給顧客的過程?；谶@個角度,產(chǎn)品的企業(yè)生命周期成本包括研究和開發(fā)成本、生產(chǎn)成本、營銷成本。第8頁/共32頁

基于企業(yè)生命周期成本的成本管理,考慮到研發(fā)成本和營銷成本在企業(yè)總成本中的比重不斷提高,將成本管理的立足點(diǎn)從制造階段轉(zhuǎn)向制造前階段并延伸到制造后階段,成本管理的范圍得以擴(kuò)展。但總體而言,成本控制和管理仍是從企業(yè)角度,以生產(chǎn)經(jīng)營者的利益為出發(fā)點(diǎn)。第9頁/共32頁2、基于消費(fèi)者視角的產(chǎn)品生命周期成本

從用戶角度,產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品被用戶購入后經(jīng)過使用磨損直至報廢的過程。作為產(chǎn)品的購買者,用戶要為產(chǎn)品生產(chǎn)以及銷售過程中所耗費(fèi)的各種資源和開銷買單;作為產(chǎn)品的擁有者,用戶要為產(chǎn)品的使用、運(yùn)行、維護(hù)以及報廢過程所需要的資源和花費(fèi)付錢。所以,產(chǎn)品的用戶生命周期成本將消費(fèi)者購入產(chǎn)品后發(fā)生的售后使用成本包括在內(nèi)。具體而言,從用戶角度,產(chǎn)品生命周期成本包括初始的資金成本、運(yùn)行和維護(hù)成本以及處置成本。第10頁/共32頁

產(chǎn)品的用戶生命周期成本,將產(chǎn)品被用戶購買后使用直至報廢的所有成本考慮在內(nèi),成本管理的內(nèi)容進(jìn)一步拓展,超越企業(yè)界限,以用戶為中心,考慮使產(chǎn)品的用戶生命周期成本最小化,有助于吸引用戶,提高用戶的滿意度,提升企業(yè)的戰(zhàn)略地位和競爭優(yōu)勢。第11頁/共32頁3、基于社會視角的產(chǎn)品生命周期成本

從整個社會角度,產(chǎn)品生命周期則是指產(chǎn)品經(jīng)過研發(fā)、制造、營銷、用戶使用直到產(chǎn)品被棄置的完整的過程。基于這個角度,產(chǎn)品的社會生命周期成本將成本進(jìn)一步擴(kuò)展到全社會范圍,不僅包括生產(chǎn)者和用戶承擔(dān)的成本,還包括由其他社會成員所承擔(dān)的環(huán)境成本,即產(chǎn)品的社會生命周期成本在產(chǎn)品的總成本中引入了環(huán)境成本。第12頁/共32頁

將環(huán)境成本引入整個產(chǎn)品生命周期成本中,以最大限度地降低環(huán)境損害成本,并使企業(yè)獲得諸如原材料利用率的提高、能源消耗的降低、產(chǎn)品的回收再利用、職工身體健康的增強(qiáng)等效益,大大提高產(chǎn)品的綠色程度,提升企業(yè)的環(huán)保形象,提高企業(yè)的市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,并最終實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)的目的。第13頁/共32頁

社會生命周期成本

用戶生命周期成本產(chǎn)品制造成本企業(yè)生命周期成本

研發(fā)制造營銷使用處置、回收階段階段階段階段階段第14頁/共32頁三、LCC演進(jìn)對成本管理的啟示基于企業(yè)、基于用戶直到基于社會的產(chǎn)品生命周期成本的概念,反映了成本管理思想的不斷演進(jìn),成本管理的立足點(diǎn)從產(chǎn)品的制造階段逐漸向上游擴(kuò)展到產(chǎn)品的創(chuàng)意產(chǎn)生和研發(fā)階段,向下游擴(kuò)展到產(chǎn)品的使用階段和產(chǎn)品的處置與回收階段。第15頁/共32頁

產(chǎn)品生命周期成本概念的不斷演進(jìn)給企業(yè)的成本控制和成本管理帶來了一些新的啟示:1、成本管理的目標(biāo)服從企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo),不僅僅是為了降低成本,更重要的是借助成本管理的功能建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。第16頁/共32頁

2、成本管理不應(yīng)僅僅是事后的成本管理,不應(yīng)是“成本節(jié)約”或“成本改善”,而應(yīng)是“成本預(yù)防”。

3、成本管理的范圍應(yīng)該不斷拓展,不應(yīng)停留在生產(chǎn)過程中的成本控制,更著眼于產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、采購、售后服務(wù)等;不應(yīng)只局限于企業(yè)內(nèi)部,還超越企業(yè)外部,將成本管理的觸角上伸到供應(yīng)商、下伸到分銷商、消費(fèi)者乃至整個社會等。第17頁/共32頁四、LCC在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用

戰(zhàn)略成本管理不同于傳統(tǒng)成本管理的一個顯著特點(diǎn)就是成本管理范圍的全面性。它著眼于產(chǎn)品生命周期各階段的成本管理，將成本管理外延向前延伸到采購環(huán)節(jié)、研究開發(fā)與設(shè)計環(huán)節(jié)，向后還必須考慮售后服務(wù)、產(chǎn)品棄置等環(huán)節(jié)。第18頁/共32頁

所以，企業(yè)要實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，必須以產(chǎn)品生命周期成本為對象，結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、制造、營銷、售后、廢棄等不同階段的成本特征，探求成本動因，挖掘潛力，以實(shí)現(xiàn)全生命周期成本的最低。第19頁/共32頁（一）產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段成本管理目前市場競爭和產(chǎn)能過剩使我國產(chǎn)品制造業(yè)進(jìn)入了微利的時期，企業(yè)為了提高產(chǎn)品市場競爭力和追求效益，每年都把降低產(chǎn)品的制造成本作為了企業(yè)管理目標(biāo)，而常常忽視了產(chǎn)品成本中研發(fā)及設(shè)計成本的管理。研究資料表明；盡管產(chǎn)品設(shè)計費(fèi)用只占產(chǎn)品總成本的5％左右，卻決定了產(chǎn)品成本的絕大多數(shù)，上游設(shè)計對成本的影響將以不斷放大的形式向下游傳播。第20頁/共32頁

產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段成本管理策略如下：

1、戰(zhàn)略定位分析

2、產(chǎn)品可行性分析

3、實(shí)施目標(biāo)成本規(guī)劃

4、確保研發(fā)投入

第21頁/共32頁（二）產(chǎn)品制造階段成本管理

產(chǎn)品的生產(chǎn)制造階段，是產(chǎn)品由設(shè)計變成現(xiàn)實(shí)的階段。雖然此階段產(chǎn)品成本降低的潛力已經(jīng)不大，但企業(yè)仍應(yīng)可采用一些先進(jìn)的成本管理理念，努力將成本控制在最佳成本范圍內(nèi)。具體的管理理論和方法包括建立高效的供應(yīng)鏈體系、實(shí)施作業(yè)成本法、建立適時生產(chǎn)制度、進(jìn)行全面質(zhì)量管理等。第22頁/共32頁

產(chǎn)品制造階段成本管理策略如下：

1、構(gòu)建高效的采購體系

2、采用先進(jìn)的成本管理方法

3、實(shí)施全面質(zhì)量管理

4、引入清潔生產(chǎn)模式第23頁/共32頁（三）產(chǎn)品營銷階段戰(zhàn)略成本管理

當(dāng)今以顧客為中心的經(jīng)營理念己經(jīng)被廣為接受。營銷及售后維護(hù)使用服務(wù)等活動在企業(yè)中發(fā)揮了越來越重要的作用。因此在探討過產(chǎn)品設(shè)計階段和生產(chǎn)階段的成本控制后，有必要對銷售及售后服務(wù)階段的成本控制進(jìn)行研究。第24頁/共32頁產(chǎn)品營銷階段成本管理應(yīng)注意一下幾個方面：1、通過加強(qiáng)與客戶的戰(zhàn)略合作降低營銷成本2、針對不同階段的產(chǎn)品投入適當(dāng)?shù)膹V告宣傳3、以品牌戰(zhàn)略降低營銷成本4、優(yōu)化營銷體系降低營銷成本第25頁/共32頁（四）產(chǎn)品售后維護(hù)使用階段戰(zhàn)略成本管理

在產(chǎn)品的使用階段，顧客購入企業(yè)產(chǎn)品后發(fā)生的售后使用成本，在成本結(jié)構(gòu)中所占比重已不容小視。由于是尋求產(chǎn)品全生命周期的成本最低，所以還必須考慮產(chǎn)品售后的維護(hù)使用成本。第26頁/共32頁

售后維護(hù)使用成本管理的主要策略有：

1、建立有效的售后信息反饋機(jī)制

2、推行標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)質(zhì)量管理

3、完善客戶服務(wù)管理系統(tǒng)第27頁/共32頁（五）產(chǎn)品棄置階段戰(zhàn)略成本管理產(chǎn)品棄置成本往往發(fā)生在產(chǎn)品生命周期的最后。隨著人們環(huán)保意識的日益增強(qiáng)，對這個階段的成本管理日顯重要。第28頁/共32頁

產(chǎn)品棄置階段的管理重點(diǎn)主要包括對產(chǎn)品報廢、棄置所產(chǎn)生的環(huán)境成本及其他成本的管理。其指導(dǎo)思想應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品全生命周期的環(huán)境成本管理，以最大限度地降低環(huán)境負(fù)荷，并使企業(yè)獲得能耗降低或清潔生產(chǎn)等效益，大大提高產(chǎn)品地綠色程度，提升企業(yè)的環(huán)保形象為目的，提高企業(yè)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。第29頁/共32頁

產(chǎn)品全生命周期成本管理理論是實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的立足點(diǎn)。它是一種全員參與、全面、全過程的成本管理。按照產(chǎn)品生命周期成本的思想，企業(yè)應(yīng)樹立大成本、系統(tǒng)管理觀點(diǎn)，將成本管理內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)展到產(chǎn)品設(shè)計、材料供應(yīng)、售后使用各階