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服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5篇

服務(wù)是個(gè)人或社會(huì)組織為消費(fèi)者直截了當(dāng)或憑借某種工具、設(shè)備、設(shè)施、媒體等所做的工作或舉行的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是向消費(fèi)者個(gè)人或企業(yè)提供的，旨在滿腳對(duì)方某種特定需求的一種活動(dòng)和好處，其生產(chǎn)也許與物質(zhì)產(chǎn)品有關(guān)，也也許無關(guān)，是對(duì)其他經(jīng)濟(jì)單位的個(gè)人、商品或服務(wù)增加價(jià)值，并要緊以活動(dòng)形式表現(xiàn)的使用價(jià)值或效用。下面是對(duì)于服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5篇的內(nèi)容，歡迎閱讀！

篇一：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(服務(wù)員)

我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束了。在那個(gè)過程中我受益匪淺，體味到非常多東西值得一輩子受用珍藏。這積存的經(jīng)驗(yàn)宛如牡蠣腹中的珍珠記憶了時(shí)刻的磨礪與侵蝕終會(huì)發(fā)出耀眼的光芒而明亮奪目的。相信有了它我們的人一輩子就越發(fā)精彩絢麗。大學(xué)是一具小社會(huì)，社會(huì)是一具大學(xué)堂。我們別再是象牙塔里別受風(fēng)吹雨打的花朵，經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨礪，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，惟獨(dú)正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去。才干使我們發(fā)覺自身的別腳，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)制造良好條件；才干使我們學(xué)有所用，習(xí)慣社會(huì)

的進(jìn)展。在今后的工作中會(huì)在實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，別斷擴(kuò)展社會(huì)實(shí)踐的范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依賴自個(gè)兒的又手和大腦維持自個(gè)兒的生存，并且，也想經(jīng)過親軀體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自個(gè)兒更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自個(gè)兒的才能，培養(yǎng)自個(gè)兒的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自個(gè)兒所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自個(gè)兒的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐，找出自個(gè)兒的別腳和差距所在。

這么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。通過艱難的找尋工作，非常多的地點(diǎn)的聘請(qǐng)都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽講我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我講“如此吧，你回去等消息吧，假如需要的詳，我會(huì)通知你的”。通過多次面試的失敗，總結(jié)了往常的失敗的教訓(xùn)，擺正好自個(gè)兒的位置，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老總讓我來做傳菜員。翌日，我便開始了我的假期社會(huì)實(shí)踐日子。剛開始的時(shí)候心理極別平衡。心想來從小到大讀了那么多的書，家里花了這么多的鈔票把我培養(yǎng)長大成人，可如今只能端端盤子，心理徒有些失降再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫足，真的心理上非常別舒暢。

然而，人總是要習(xí)慣自個(gè)兒自下而上的環(huán)境，我別想賜開始就干別下去了，不好，我一定要堅(jiān)持下去。要在自個(gè)兒的式作的

環(huán)境中讓自個(gè)兒的工作做行非常輕松，首先行把自個(gè)兒同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。所以我只好臨時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自個(gè)兒所在的工作環(huán)境。我所工作的地點(diǎn)是一具兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，

樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房因此在傳菜間里能夠看到廚治理的機(jī)遇。廚房是廚師的戰(zhàn)場，由其是是生意很的時(shí)候，那種場面確實(shí)就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品（包括調(diào)味品和原材料）基本上廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首日子的樂譜。墩子也叫切配，專六負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，同時(shí)做好裝盤，菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來特意負(fù)責(zé)菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅特意負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人非常簡單，只要反臺(tái)上做好的菜將盤子旁邊多余的菜汁擦潔凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，同時(shí)注意菜品的出品順序和出品的速度快慢同時(shí)要保持好住處的有效，隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處因此每天工作和學(xué)習(xí)，在傳菜部非常累非常辛苦，然而每天都活行非常大有充實(shí)。歇息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我講：“我懂你是大學(xué)生大常有志向，

想做大事，然而你千萬別要小看做小事，大事基本上由小事積存起來的，做大事的本事也是由做小事的本事別斷地積存而成的，別積小流無以成江海；別積跬步無以致辭千里?！?/p>

他為我指出了工作中的非常多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也向來非常虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我講，我看一具人如何樣并別是看他學(xué)歷、文憑如何樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我講：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎？你能看行出他們有啥區(qū)不嗎和聯(lián)系嗎？“我講：”看別出“?！澳俏襾砀娌鹉?領(lǐng)班講”，做切配的做打盒的徒弟通過長期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面，這算是他們之間的聯(lián)系和區(qū)不“。領(lǐng)班還對(duì)我講：”你跟我們的一些同事別一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)刻別斷地學(xué)習(xí)，別斷地充實(shí)，別斷地提升自個(gè)兒，年輕人別要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候別吃苦，竟然到老了再吃苦嗎？”真的，聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所講的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了非常好的一具努力方向。

我的老總在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他講：“一具人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用假期時(shí)刻參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一具非常好的鍛煉機(jī)遇，賺鈔票別是要緊的，作為學(xué)生，能賺多少鈔票，等

你畢業(yè)了有的是賺鈔票的機(jī)遇，然后他給我講了他讀書時(shí)的事，他講他讀書的時(shí)候，也是求知欲很強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，別為不的，就為了增長見識(shí)”?？偨Y(jié)我的這次階段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，盡管是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我以為是一次成功的，實(shí)用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的往后學(xué)習(xí)起非常大的幫助的。

篇二：飯店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

為了拓展自身的知識(shí)面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自個(gè)兒的能力，以便在往后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，同時(shí)可以在日子和工作中非常好地處理各方面的咨詢題，我走進(jìn)了一家民營飯店成為了一名飯店服務(wù)員，由此開始了我那個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。這是一家位于門頭溝的飯店。在這個(gè)地方我認(rèn)識(shí)了嚴(yán)厲的老總娘，別茍言笑的老總，工作勤奮的佳佳，馬虎的莉莉。

每天8：30上班，中午一點(diǎn)半下班，再到下午的4點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)半下班。每天早上到飯店后首先打掃衛(wèi)生，包括擺餐具、掃地、拖地、打開水等等。到10:00吃飯，吃完飯收拾好后開始站崗，迎客?！皻g迎光臨”“請(qǐng)咨詢幾號(hào)包廂”“請(qǐng)咨詢幾位”“這邊請(qǐng)”之類的話開始在菜館里四處飛揚(yáng)。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊繼續(xù)而來，徹底能夠讓你忙得焦頭爛額。特殊是當(dāng)你一具人看幾個(gè)桌子時(shí)，若幾桌人并且叫服

務(wù)員，你會(huì)覺得特殊痛苦，然后算是忙上忙下，跑進(jìn)跑出。讓你再一次理解啥才叫真正的“供別應(yīng)求”，是呀，這個(gè)地方的'服務(wù)員確實(shí)別多了，因此在職的便特殊辛苦?！澳?qǐng)慢

走”“歡迎下次再來”“請(qǐng)帶好隨身物品”送走了一批客人，然后收拾殘局。到一點(diǎn)半后假如沒有客人就能夠回家歇息了。下午4：00準(zhǔn)時(shí)上班，，吃完職員餐，開始做預(yù)備工作。做好預(yù)備工作后又開始重復(fù)上午的工作，站門、迎客、送客、收拾，到8點(diǎn)半下班。但值班人員要等所有的顧客走完，才能夠離開。

這算是我們服務(wù)員一天的工作行程，別是夸張，是事實(shí)，特殊是有時(shí)遇到有意刁難或是蠻別說理的顧客，你這一天過得更是“凄慘”：一，你別能得罪顧客，因?yàn)樗巧系郏欢?，你別能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵€想在那兒工作下去；三，所有的錯(cuò)基本上服務(wù)員的錯(cuò)，即使那錯(cuò)是因?yàn)椴蝗硕富蚴潜旧硭闶遣蝗朔傅?，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽；四，做的好，沒獎(jiǎng)；犯點(diǎn)小錯(cuò)，就要罰！

“在大學(xué)里學(xué)的別是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！蔽胰缃癫派羁腆w味到這句話的含義，在現(xiàn)實(shí)中課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得非常少非常少。剛開始去的時(shí)候，還真有些別適應(yīng)，非常多東西都別知道，幸好有同事的耐心幫助、老總老總娘的耐心教

誨，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了非常多東西，更重要的算是使我在待人接物，怎么處理人際關(guān)系等方面有了非常大的進(jìn)步。

不人都講你一具大學(xué)生干嘛來吃這種苦，這活累，又沒幾個(gè)鈔票。但我依然堅(jiān)持了下來，即便所以哭過,我懂我別為鈔票，只想嘗試，因?yàn)榭嗷旧弦獓L了才懂，像我們這一代的小孩，從小在父母的呵護(hù)下長大，任意花著父母的血汗鈔票，殊別知鈔票來得那么的別容易。經(jīng)過這次暑假的社會(huì)實(shí)踐，我確實(shí)學(xué)到了非常多非常多，也看到了、理解了非常多非常多。盡管不過短短的一具多月的時(shí)刻，但在這期間我流過汗、吃過苦、挨過訓(xùn)，經(jīng)過自個(gè)兒的仔細(xì)總結(jié)深刻的體味到了一些在校園里領(lǐng)悟別到的東西。這次與社會(huì)的親軀體驗(yàn)，積存了一些必備的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人際交往的技巧。我相信，這次實(shí)踐別僅僅是我的一次實(shí)踐，依然一次人一輩子記憶，更是一生的珍貴財(cái)寶！“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，惟獨(dú)社會(huì)實(shí)踐才干使我們找到理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了非常多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了非常多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自個(gè)兒的能力也得到了提高。

1、在社會(huì)上要善于與不人溝通。怎么與不人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。往常的我并別善于與人溝通特殊是初次見面的人場，經(jīng)過這次的實(shí)踐我這方面的能力有了河大的提高。人都要學(xué)會(huì)融入社會(huì)那個(gè)團(tuán)體中，人與人之間齊心協(xié)

力，才干使做事的過程更加融洽，事半功倍。不人給你的意見，你要仔細(xì)聽取，虛心地同意。

2、在工作上要有自信。自信別是麻木的自夸，而是對(duì)自個(gè)兒的能力做出的確信。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷別腳等種種緣故會(huì)使自個(gè)兒缺乏自信。事實(shí)上有誰一生下來就啥都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，一切就變得容易解決了。

3、知識(shí)的積存也是很重要的。知識(shí)宛如人的血液。人缺少了血液，軀體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必須學(xué)會(huì)相關(guān)方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才干更好地應(yīng)用于工作中。

這次親軀體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這別僅是一次實(shí)踐，依然一次人一輩子記憶，是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自個(gè)兒的并且讓自個(gè)兒認(rèn)識(shí)的更多，使自個(gè)兒未踏入社會(huì)就已體味社會(huì)更多方面。

篇三：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大一學(xué)年臨近尾聲，我們supersenior的隊(duì)員在炎炎夏日的陪伴下積極熱烈的展開了學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過多次研討，我們一致經(jīng)過了對(duì)于蘇州小吃的研究這一課題，并相關(guān)的展開了一系列的活動(dòng)。

首先我們經(jīng)過網(wǎng)上調(diào)查和文獻(xiàn)資料的收集為課題做了前期預(yù)備，也所以對(duì)蘇州小吃的歷史進(jìn)展、種類以及特XXX有了一些

必要的了解。接下來我們預(yù)備了咨詢卷調(diào)查和實(shí)地訪察兩部分活動(dòng)，希翼經(jīng)過這兩部分對(duì)我們的課題舉行深一步的了解，以便探索。固然，在舉行這兩部分時(shí)，我們是以2~3人為一小組的形式分頭行動(dòng)的。我們咨詢卷調(diào)查的拜訪對(duì)象分為蘇州本地人、游客、外國人和大學(xué)生這四類。因?yàn)榭谝粝嗨疲邑?fù)責(zé)的是本地人。我和張啟星同學(xué)先去了學(xué)校的教育超市，非?？炀驼业搅藥孜槐镜厝耍覀兙妥灾频淖稍兙韺?duì)他們舉行了調(diào)查，得到了非常多很實(shí)用的資料，之后我們又去了公園等休閑場所調(diào)查了幾位老年人。通過總結(jié)、歸類、分析等一系列的研究，我們別難發(fā)覺他們普遍都以為現(xiàn)行的小吃價(jià)格比較合理，都在能夠承受的范圍之內(nèi)，然而關(guān)于小吃的滋味和口感，講法就有點(diǎn)別一致了，有的松脆可口，有的過于甜膩&&這關(guān)于我們下一部活動(dòng)起了極其重要的作用，能夠講使我們舉行實(shí)地訪察的方向更清楚，目標(biāo)更明確了。

在七月初，在之前的一系列預(yù)備下，我們同樣是以分組的形式去了幾家老字號(hào)舉行采訪，關(guān)于這部分我是感觸頗深，這其中別僅僅是蘇州小吃的研究那么簡單的咨詢題了，能夠講我與陳虹諭同學(xué)對(duì)采芝齋經(jīng)理采訪的過程并別是一番分順，甚至能夠講是非常坎坷的完成了這一采訪，這別得別使我對(duì)那個(gè)社會(huì)產(chǎn)生了非常多想法。關(guān)于采芝齋，我想別管是本地人，就連我們外地的朋友也是早有耳聞的。在網(wǎng)上，我了解到采芝齋是中國老

字號(hào)糖果店，它建于19世紀(jì)末，素以品種繁多、風(fēng)味獨(dú)特的蘇式糖果而著名中外。采芝齋自產(chǎn)自銷的糖果上百種，要緊有各式松子軟糖、烏梅餅、九制陳皮、沉香橄欖等。其特XXX是選料說究、加工精細(xì)、營養(yǎng)豐富、甜香可口，既有中國傳統(tǒng)糖果的特XXX，又吸取西式糖果的長處，自成一格。糖果內(nèi)的某些原料，別僅好吃，且具有滋養(yǎng)補(bǔ)益作用，寓藥理于甘美食品之中。因此我們是帶著很興奮和期待的心情去采訪的，不過結(jié)果有些別盡如人意。首先也是因?yàn)槲覀儗?duì)采芝齋的現(xiàn)狀和近年的進(jìn)展還別是特殊了解，對(duì)他們的運(yùn)行體制和形式都沒有研究透徹，因此采訪的過程難免有點(diǎn)磕磕絆絆，咨詢題預(yù)備的也別充分，語言也許也表達(dá)的別委婉吧，講得有點(diǎn)尖銳了，致使主管以及大廳負(fù)責(zé)人都別是非常配合我們，采訪需要的圖片資料我們也沒有拍到，使得我們非常是焦慮，別得別變的步步為營啊。

事實(shí)上就采芝齋我們也提了一些自個(gè)兒的想法，例如把茶點(diǎn)和冰激凌結(jié)合，或是怎么更吸引青青年顧客，但大概那位主管不過一味的敷衍我們，并別屑于我們的想法與意見，也多次在言語上顯示了他們極其強(qiáng)烈的優(yōu)越感，我想他們是有優(yōu)越的資本的，怎么說是中國最優(yōu)秀的百年老字號(hào)之一?？墒沁@種別屑，這種與其他幾組徹底別同的遭遇和冷待，真是讓我非常別舒暢，我別懂自個(gè)兒