-.z.消費(fèi)者行為及相關(guān)理論變化一：消費(fèi)環(huán)境變化物質(zhì)環(huán)境的變化間接影響了消費(fèi)環(huán)境的變化，*要表現(xiàn)在：有氧消費(fèi)，培養(yǎng)綠色的消費(fèi)環(huán)境，推行節(jié)能減排產(chǎn)品。〔ppt〕要廣泛開展植樹造林，綠化大地，提高森林覆蓋率，從源頭上保持良好的空氣、水、土，這對(duì)于維持生態(tài)平衡、提高環(huán)境質(zhì)量，是一項(xiàng)根底工程。一般來說，城市人均綠地面積需要20平方米左右，其中公共綠地10-14平方米。世界許多大中城市都從多方面保護(hù)和培育綠色環(huán)境，新加坡等城市還成為了世界著名的花園城市。中國許多城市的改造和擴(kuò)建都重視公共綠地建立。廣闊的農(nóng)村也要建立成為一個(gè)綠樹成蔭、綠意盎然的消費(fèi)環(huán)境，使人們能夠享受大自然的豐厚賜予，提高消費(fèi)質(zhì)量。開展生態(tài)農(nóng)業(yè)，綠色有機(jī)安康。〔ppt〕開拓生態(tài)消費(fèi)品。要大力開展生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)工業(yè)和其他生態(tài)產(chǎn)業(yè)，形成生態(tài)化產(chǎn)業(yè)體系，開發(fā)生態(tài)消費(fèi)品。企業(yè)要掌握綠色產(chǎn)品的技術(shù)、平安、衛(wèi)生、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的規(guī)定及變化，將環(huán)境與資源費(fèi)用計(jì)入本錢，使環(huán)境和資源本錢內(nèi)在化，實(shí)行"清潔生產(chǎn)"。這樣才能提高綠色產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，保護(hù)和培育優(yōu)美的自然環(huán)境。消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，面臨的各種社會(huì)因素。任何人的消費(fèi)，都無法脫離社會(huì)。馬克思說:"活動(dòng)和享受，無論就其內(nèi)容或就其存在方式來說,都是社會(huì)的,是社會(huì)的活動(dòng)和社會(huì)的享受。自然界的人的本質(zhì)只有對(duì)社會(huì)的人說來才是存在的;……"消費(fèi)者生存和開展離不開各種社會(huì)關(guān)系，這些社會(huì)關(guān)系構(gòu)成了消費(fèi)者的各種集體。每一個(gè)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，其實(shí)都處于不同的集體或團(tuán)體之中?！瞤pt〕從廣義上來說，消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境主要表現(xiàn)為消費(fèi)的制度環(huán)境。〔ppt〕制度環(huán)境的變化：經(jīng)濟(jì)制度促進(jìn)消費(fèi)的不斷增長(zhǎng)。中國傳統(tǒng)的方案經(jīng)濟(jì)體制是一種壓抑消費(fèi)，注重積累的制度。而社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制是一種促進(jìn)消費(fèi)，注重通過消費(fèi)需求滿足來實(shí)現(xiàn)人的全面開展的制度。政治與法律制度的不斷完善為消費(fèi)提供更平安的環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)體制、政治體制改革的逐步深入，法律制度的健全和完善在于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序(包括市場(chǎng)秩序)，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行，保護(hù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，打擊假冒偽劣，保障消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，都起到促進(jìn)消費(fèi)的作用。國家的方針、政策對(duì)消費(fèi)的不斷鼓勵(lì)。中國正積極改革原方案經(jīng)濟(jì)體制下抑制消費(fèi)的政策，變?yōu)楣膭?lì)消費(fèi)政策。國家還對(duì)精神文化消費(fèi)、綠色消費(fèi)、旅游消費(fèi)、假日消費(fèi)、教育消費(fèi)等，提供相應(yīng)的配套政策，促進(jìn)消費(fèi)的開展。二：市場(chǎng)環(huán)境變化"移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化〞。大家已經(jīng)不再局限于每周、每月的固定時(shí)間里，在固定的購物場(chǎng)所進(jìn)展消費(fèi)。而是轉(zhuǎn)變?yōu)殡S心所欲的全天候、多渠道的消費(fèi)，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過任何方式購置他們所喜歡的商品。無論是智能手機(jī)銷量的暴增還是人們花在智能手機(jī)上時(shí)間越來越長(zhǎng)，都足以證明整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境的移動(dòng)化。而碎片化的特征就更明顯了，如今，人人都是自媒體，個(gè)個(gè)都是消息源，大家的注意力被分散在各個(gè)媒體。至此加劇了用戶的三個(gè)碎片化趨勢(shì)：消費(fèi)地點(diǎn)的碎片化；消費(fèi)時(shí)間的碎片化；消費(fèi)需求的碎片化。很多時(shí)候營(yíng)銷要觸動(dòng)消費(fèi)者，一定要有匹配的情景，因?yàn)槿耸鞘墉h(huán)境影響的。而新技術(shù)的開展，讓隨時(shí)捕獲這種情景變得容易，比方可佩戴市場(chǎng)，還有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和任意的廣告屏幕以及終端的無縫。因此，營(yíng)銷如何"場(chǎng)景化〞以及如何通過可以談?wù)摰膬?nèi)容+場(chǎng)景的匹配，成為所有企業(yè)都需要面對(duì)的問題。產(chǎn)品要能夠制造出讓消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容話題，并通過不同的媒介制造出短時(shí)間內(nèi)的話題場(chǎng)景，才能引爆品牌。三：消費(fèi)者行為的變化從需求型變?yōu)橄硎苄拖M(fèi)中產(chǎn)和小資階層消費(fèi)方式呈現(xiàn)這樣的傾向:時(shí)尚消費(fèi),關(guān)注流行趨勢(shì)、時(shí)尚主*;品牌消費(fèi):商品的附加價(jià)值有象征意義;文化消費(fèi):有向上的躍升的愿望和地位憂慮,促使他們有再次受教的動(dòng)機(jī)、品味消費(fèi):一方面為了突出個(gè)性特征,另一方面想顯示出社會(huì)階層的"區(qū)隔〞個(gè)性消費(fèi)帶來的品牌個(gè)性化每一個(gè)消費(fèi)者都希望定制反映自己新的生活態(tài)度和消費(fèi)主*,擁有個(gè)性但又能產(chǎn)生其他消費(fèi)者共鳴的商品。傳統(tǒng)市場(chǎng)購置過渡到虛擬市場(chǎng)購置傳統(tǒng)市場(chǎng)的區(qū)域范圍大、信息難以及時(shí)溝通、銷售渠道狹隘等缺陷明顯。而互聯(lián)網(wǎng)在逐步完善的過程中,不僅解決了傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)不便的問題,而且還表達(dá)消費(fèi)的個(gè)性化、比擬性、自主性等優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變成品牌消費(fèi)傳統(tǒng)的產(chǎn)品消費(fèi)是建立在維持在生存根底上的,消費(fèi)的只是產(chǎn)品的功能。而消費(fèi)者的需求層次隨社會(huì)地位的改變?cè)诓粩嗌仙?所以追求品牌其實(shí)就是一種社會(huì)身份認(rèn)同感的表達(dá)區(qū)域銷售轉(zhuǎn)型為全球化銷售越來越多的企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)者擴(kuò)展到了全球。消費(fèi)者在全球范圍內(nèi)的活動(dòng)日益頻繁,使得全球的消費(fèi)者的購置行為具有相似性。消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品也向全球化標(biāo)準(zhǔn)開展四：相關(guān)理論變化1.web1.0時(shí)代：AIDMAAIDMA是美國廣告學(xué)家E.S.*易斯在1898年提出消費(fèi)行為理論，直到今天，局部信息技術(shù)不興旺的國家/地區(qū)的消費(fèi)行為仍與此理論契合。此理論認(rèn)為，大多數(shù)購置行為的產(chǎn)生會(huì)經(jīng)歷以下5個(gè)階段：Attention引起注意→Interest產(chǎn)生興趣→Desire喚起欲望→Memory加深記憶→Action促成行動(dòng)這個(gè)理論完全符合網(wǎng)絡(luò)1.0時(shí)代①的消費(fèi)者決策行為，信息單向流動(dòng)所催生的消費(fèi)模式，其中A〔引起注意〕、I〔產(chǎn)生興趣〕、D〔喚起欲望〕、M〔加深記憶〕均為消費(fèi)者被動(dòng)承受廣告或推銷后產(chǎn)生的反響，只有A〔促成行動(dòng)〕是消費(fèi)者產(chǎn)生的主動(dòng)行為，此理論提出的意義在于結(jié)合心理學(xué)充分分解了消費(fèi)行為的動(dòng)因，使企業(yè)有的放矢的在AIDM四個(gè)節(jié)點(diǎn)上進(jìn)展優(yōu)化加工，提高廣告的轉(zhuǎn)化率。2.web2.0時(shí)代的消費(fèi)行為衍變——AISAS信息爆炸，人們?cè)桨l(fā)傾向于發(fā)出自己的聲音、拋出自己的觀點(diǎn)，同時(shí)技術(shù)也在不斷的進(jìn)步，硬件處理能力隨摩爾定律③成指數(shù)增長(zhǎng)，海量存儲(chǔ)技術(shù)允許更多數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，硬件的"容災(zāi)能力〞漸漸變得不則重要，于是論壇、博客、SNS、人人、微博大批涌現(xiàn)，打破一言堂，為人們提供發(fā)聲的平臺(tái)。需求與技術(shù)契合促生了新的平臺(tái)，有人的地方就有商機(jī)，新平臺(tái)新玩法，也產(chǎn)生了新的消費(fèi)行為——AISAS，這個(gè)參加互動(dòng)要素的理論認(rèn)為我們通過新媒體產(chǎn)生消費(fèi)決策經(jīng)歷以下五個(gè)階段：Attention引起注意→Interest產(chǎn)生興趣→Search主動(dòng)搜索→Action促成行動(dòng)→Share信息分享與*易斯的經(jīng)典理論相比，參加互動(dòng)后的新消費(fèi)模式更加注重消費(fèi)者的主觀行為，其中S〔Search〕、A〔Action〕、S〔Share〕都是消費(fèi)者主觀能動(dòng)性的表現(xiàn)，經(jīng)典理論中的D〔喚起欲望〕、M〔加深記憶〕由S〔主動(dòng)搜索〕覆蓋，其中區(qū)別在于經(jīng)典理論D、M步驟為企業(yè)所傳播的信息"能不能〞使消費(fèi)者在潛意識(shí)中產(chǎn)生欲望并加深記憶，而新理論認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)在產(chǎn)生興趣后通過技術(shù)手段主動(dòng)搜索商品，獲取全面的商品信息與評(píng)價(jià)，新模型中的這個(gè)步驟在整個(gè)購置過程中可以起到?jīng)Q定性作用，往往消費(fèi)者在搜索之后就會(huì)做出是否購置的決策。AISAS中對(duì)經(jīng)典理論的另一大補(bǔ)充是互動(dòng)手段帶來的"分享〞機(jī)制，也正是由于分享這個(gè)動(dòng)作的存在，打破了模型的單向遞進(jìn)，消費(fèi)者可以從AISA這前四個(gè)步驟中的任一步驟直接跳至分享，A/I跳至分享的目的可以是咨詢求助，搜索后跳至搜索的目的可以是分享經(jīng)歷，使自己的搜索工作成果不至于石沉大海。分享的意義更在于可以發(fā)起下一輪消費(fèi)行為，我們看到朋友買到的商品及他對(duì)商品的評(píng)價(jià)，如果恰好我們有需求或有潛在需求，則便會(huì)直接激發(fā)出購置欲望，迅速作出購置決策。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)法則3.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的SCIAS2021年Q3谷歌發(fā)布的報(bào)告稱中國智能手機(jī)普及率已達(dá)47%，2021年這個(gè)數(shù)字還是33%，2021年破60%已成定局。陀螺儀、GPS定位等功能都已經(jīng)成為千元以下智能手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，加之各大運(yùn)營(yíng)商的3.5G、4G網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)換代和資費(fèi)調(diào)整，宣告移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代正式降臨。在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)高度融合的今天，消費(fèi)模式也悄然改變，按照經(jīng)典理論的格式我稱他為SCIAS：Search主動(dòng)搜索→pare同類比擬→Interest產(chǎn)生興趣→Action促成行動(dòng)→Show秀出寶貝消費(fèi)者首先搜索需求品類或目標(biāo)商品〔Search〕，可通過搜索引擎、電商，也可以是在線下通過類似"我查查〞的移動(dòng)端進(jìn)展搜索；通過品類搜索進(jìn)展同類商品或效勞的主動(dòng)比擬〔pare〕，假設(shè)直接在電商搜索目標(biāo)商品，也會(huì)收到同類商品的推送消息；主動(dòng)了解、比擬行為之后如果消費(fèi)者仍認(rèn)為存在需求則會(huì)對(duì)*一商品產(chǎn)生興趣〔Interest〕產(chǎn)生購置決策；如果包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、站端效勞器、支付系統(tǒng)在內(nèi)的整個(gè)交易過程順暢無阻，消費(fèi)者就會(huì)完成購置行動(dòng)〔Action〕；消費(fèi)者在得到產(chǎn)品/效勞后如果認(rèn)為體驗(yàn)不錯(cuò)，一般就會(huì)通過社交媒體秀出來〔Show〕。Show出來之后的結(jié)果分為三類：與大多數(shù)讀者的需求不符，不產(chǎn)生任何實(shí)際影響，或是對(duì)于品牌增加任職或好感度；恰好與讀者需求相符，二人又認(rèn)識(shí)〔強(qiáng)關(guān)系〕，則有可能直接促成讀者的消費(fèi)決策〔Action〕；如果二人是弱關(guān)系〔如通過微博傳播〕，讀者有此類需求，則會(huì)由Show→Interest→pare→Action完成購置動(dòng)作。相對(duì)于經(jīng)典理論**息單向流動(dòng)的大環(huán)境催生的AIDMA，我們可以看出SCIAS模型的傳播方式也與目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播方式一樣——沒有"終點(diǎn)〞，在完成首次交易動(dòng)作之后又會(huì)由于強(qiáng)弱關(guān)系的差異產(chǎn)生多種結(jié)果，這會(huì)給企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的信息加工帶來更多挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冃枰紤]更多的需求場(chǎng)景，制造更多的完美閉環(huán)以推動(dòng)轉(zhuǎn)化率。為什么第一步是主動(dòng)搜索？搜索的動(dòng)因在哪里？我認(rèn)為受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化信息影響的人們更知道自己需要什么，也更有想象力，所以搜索的動(dòng)因很簡(jiǎn)單——自身需求。我們每天被廣告淹沒，大城市的居民每天從各個(gè)渠道被動(dòng)接觸到上百條廣告，它對(duì)我們消費(fèi)決策的影響越來越小。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新移民來說，如果他想買一臺(tái)車，他會(huì)找一家汽車綜合，輸入預(yù)算，買B級(jí)還是A級(jí)，買轎車還是SUV等信息，篩選出一批車型，之后再結(jié)合品牌印象、外觀、詳細(xì)配置、技術(shù)等信息進(jìn)展橫向比擬，屢次篩選后做出消費(fèi)決策。對(duì)于對(duì)廣告已經(jīng)麻木的我們來說，現(xiàn)在針對(duì)單個(gè)車型的廣告更多的是提醒我們是不是該買一輛車了？或者是不是該換車了？總的來說我們接收到的信息更多的停留在品類層面而不是指定商品。還有另外一種情況：我可能根本沒見過、聽說過這種商品/效勞，甚至不確定這個(gè)商品/效勞是否存在，我的行動(dòng)是將我所要到達(dá)的目的輸入搜索引擎或"萬能〞的綜合類電商，他們會(huì)告訴我們正在找的商品/效勞到底是什么，或者推薦給你最相近的東西。搜索和篩選經(jīng)常是逐級(jí)進(jìn)展的，所以品類的詞匯越來越多的出現(xiàn)在我們生活中。你拿著智能手機(jī)站在一個(gè)陌生的地方，你現(xiàn)在遇到的問題是有點(diǎn)餓，想找個(gè)吃飯的地方，現(xiàn)在解決問題的方法很簡(jiǎn)單——翻開地圖工具定位目前的位置，搜索周邊的"美食〞信息，參考其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和人均消費(fèi)，結(jié)合菜系和離我的距離，橫向比擬各個(gè)餐館，做出消費(fèi)決策解決自身問題。我把模型中購置之后的行為從分享〔Share〕改為了秀〔Show〕，原因是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們有更強(qiáng)的個(gè)性：每人頂著一個(gè)頭像，吃飯時(shí)用微博發(fā)*照片，路途中用微信抒些感想，而且消息即時(shí)性強(qiáng)，往往不會(huì)花太多時(shí)間字斟句酌和對(duì)圖片進(jìn)展PS美化。而Show恰好是一個(gè)強(qiáng)調(diào)個(gè)性的詞匯，這*照片我發(fā)了，沒有任何目的，可能也沒有意義，只是我想發(fā)而已，通過發(fā)送我得到了*種心理上的滿足。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和地域限制，Show的頻率會(huì)大幅提高，看看您的微信朋友圈中每天會(huì)出現(xiàn)多少個(gè)商品/效勞，就知道我們處在無法逃避的大秀場(chǎng)中了。科技推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)，而營(yíng)銷人為了特定的目標(biāo)推動(dòng)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人間的信息傳遞效率，緊跟科技潮流優(yōu)化傳播手段是我們的根本功之一。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變國家的管理模式、企業(yè)的商業(yè)模式和我們的生活方式，這些改變不容分說，誰也無法阻擋，有人站上了風(fēng)口，有人還留在谷底。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把我們又帶到了一個(gè)枯榮輪回的節(jié)點(diǎn)，是向著陽光繼續(xù)生長(zhǎng)還是淪為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的肥料，這一切要看你的速度和態(tài)度。五：未來的營(yíng)銷趨勢(shì)1、智能終端成為數(shù)字營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的訪問量急劇增長(zhǎng)，用戶在智能手機(jī)和平板電腦平臺(tái)上花費(fèi)的時(shí)間也越來越多，中國移動(dòng)廣告市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。根據(jù)NIC發(fā)布的"第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告"數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%，手機(jī)上網(wǎng)比例首超傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例〔80.9%〕。據(jù)調(diào)研公司eMarketer發(fā)布的最新報(bào)告顯示，2021年全球數(shù)字廣告市場(chǎng)規(guī)模將到達(dá)1460億美元，而移動(dòng)廣告市場(chǎng)整體規(guī)模到達(dá)402億美元，占數(shù)字廣告市場(chǎng)規(guī)模的比例超過1/4，以阿里巴巴和百度為代表的中國公司的移動(dòng)廣告市場(chǎng)份額占到11.3%。2021年中國移動(dòng)廣告市場(chǎng)開展迅猛，增長(zhǎng)近6倍至64億美元，超越英國和日本成為全球第二大移動(dòng)廣告市場(chǎng)，未來的中國廣告市場(chǎng)移動(dòng)端支出將在所有數(shù)字廣告版塊起主導(dǎo)作用。智能終端將成為數(shù)字營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，廣告主需要及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，合理分配營(yíng)銷預(yù)算，并結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，積極布局移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域。2、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓移動(dòng)營(yíng)銷更精準(zhǔn)依托大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力將使得移動(dòng)營(yíng)銷更加精準(zhǔn)、投資回報(bào)率更高。大數(shù)據(jù)移動(dòng)營(yíng)銷不僅僅是量上的，更多是數(shù)據(jù)背后對(duì)用戶的感知。移動(dòng)營(yíng)銷公司利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析受眾的個(gè)人特征、媒介接觸、消費(fèi)行為甚至是生活方式等，幫助廣告主找出目標(biāo)受眾，然后對(duì)廣告信息、媒體和用戶進(jìn)展精準(zhǔn)匹配，從而到達(dá)提升營(yíng)銷效果的目的。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓移動(dòng)營(yíng)銷更精準(zhǔn)表達(dá)在三個(gè)方面：一是精準(zhǔn)定制產(chǎn)品，通過對(duì)移動(dòng)用戶大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解用戶需求，進(jìn)而定制個(gè)性化產(chǎn)品；二是精準(zhǔn)信息推送，防止向用戶發(fā)送不相干的信息造成用戶反感；三是精準(zhǔn)推薦效勞，通過對(duì)用戶現(xiàn)有的瀏覽和搜索行為數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測(cè)其當(dāng)下及后續(xù)的需求，由此開展更精準(zhǔn)和更實(shí)時(shí)的營(yíng)銷推廣。3、移動(dòng)電商改變整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷生態(tài)如果說電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店生存構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)，則移動(dòng)電子商務(wù)則正在改變整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的生態(tài)。智能手機(jī)和平板電腦的普及，上網(wǎng)流量資費(fèi)的降低，大量移動(dòng)電商平臺(tái)的創(chuàng)立，為消費(fèi)者提供了更多便利的購物選擇。移動(dòng)電商購物良好的消費(fèi)體驗(yàn)，例如比實(shí)體店更低的價(jià)格，豐富的產(chǎn)品選擇，簡(jiǎn)便的購物流程，平安的支付系統(tǒng)，快捷的物流配送等，都為移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大創(chuàng)造了條件。2021年11月11日，在天貓的571億元成交額中，移動(dòng)端交易額到達(dá)243億元，占到總成交額的42.6%，為上一年度"雙11〞移動(dòng)端交易額的4.5倍。這不僅令阿里成為全球最大的移動(dòng)電商平臺(tái)，也預(yù)示著移動(dòng)電商時(shí)代的深刻變化已經(jīng)降臨。4、新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村成移動(dòng)新藍(lán)海隨著國家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施和移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，三四線城市、新興城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)成為移動(dòng)電商的新藍(lán)海。事實(shí)上，阿里，京東、1號(hào)店、蘇寧云商等電商近年來已經(jīng)大跨步進(jìn)軍三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)。NIC的數(shù)據(jù)顯示，截至去年6月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為28.2%，規(guī)模達(dá)1.78億。農(nóng)村網(wǎng)購市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大的開發(fā)潛力。另據(jù)阿里研究院對(duì)農(nóng)村網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)，2021年，中國農(nóng)村網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模將到達(dá)1800億元人民幣，預(yù)計(jì)2021年時(shí)市場(chǎng)總量突破4600億元。農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購承受率達(dá)84.41%，人均年網(wǎng)購消費(fèi)額在500-2000元人民幣左右，主要集中在日用品、服裝、家電等品類。隨著新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村智能手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升，移動(dòng)電商消費(fèi)市場(chǎng)空間巨大。5、App營(yíng)銷是移動(dòng)營(yíng)銷主要形式現(xiàn)階段移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量主要由各種App產(chǎn)生，App產(chǎn)生的流量占70%以上，App的數(shù)量在IOS和Android都在百萬個(gè)以上，無疑，App成為移動(dòng)營(yíng)銷的主要形式。龐大的App數(shù)量和廣告形成兩個(gè)巨大長(zhǎng)尾市場(chǎng)，通過大數(shù)據(jù)分析可以讓用戶在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn)、適宜的場(chǎng)景，看到適宜的廣告信息。易觀智庫監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)App廣告占比逐年加大，2021年占比22.4%，2021年移動(dòng)App廣告占比將達(dá)28.6%，2021年預(yù)計(jì)達(dá)30.8%，僅次于移動(dòng)搜索。智能手機(jī)和平板電腦的App分為兩種，一是線下安裝，二是主動(dòng)下載。無論是線下安裝還是用戶主動(dòng)下載的App，都需要增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提供獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠，鼓勵(lì)用戶參與，建立情景消費(fèi)聯(lián)想。6、本地化移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)空間廣闊本地化移動(dòng)營(yíng)銷是人、位置、移動(dòng)媒體三者的結(jié)合。由于廣告主及數(shù)字廣告代理商不斷尋求一種既具有高度本地化有高度相關(guān)性的傳遞商品信息的方式，本地化移動(dòng)營(yíng)銷得以快速開展。本地化移動(dòng)營(yíng)銷的核心開展主要表達(dá)在以下三個(gè)領(lǐng)域：一是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，二是移動(dòng)支付，三是游戲化。比方說百度地圖和麥當(dāng)勞聯(lián)合推出的櫻花甜筒跑酷活動(dòng)。翻開百度地圖，或是使用"附近〞、"搜索〞功能，會(huì)看到一個(gè)漂浮在地圖上的甜筒標(biāo)識(shí)。這是百度地圖結(jié)合LBS大數(shù)據(jù)分析和智能推送技術(shù)，對(duì)麥當(dāng)勞甜品站周邊三公里的用戶進(jìn)展匹配，挑選局部用戶推送了"櫻花甜筒跑酷0元搶〞的優(yōu)惠信息。用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)跑到麥當(dāng)勞甜品站，就可以免費(fèi)領(lǐng)取櫻花甜筒。這種兩家企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)推廣的活動(dòng)，很快引起了"櫻花風(fēng)暴〞，實(shí)現(xiàn)了共贏。7、移動(dòng)營(yíng)銷打造O2O營(yíng)銷新模式移動(dòng)O2O營(yíng)銷模式充分利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品效勞的交易。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)需要思考如何將線上和線下有效整合，將線上的推廣活動(dòng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售。例如，星巴克曾推出一款"早安鬧鐘〞App與目標(biāo)消費(fèi)者深度溝通，用戶下載星巴克"早安鬧鐘〞App后，設(shè)定起床鬧鈴，鬧鈴響起后的1小時(shí)內(nèi)，走進(jìn)任意一家星巴克門店，可享受早餐新品半價(jià)的優(yōu)惠。又比方，杜蕾斯和iPhone推出的"寶貝方案〞。這是一款養(yǎng)小孩App，兩部手機(jī)相互摩擦后就可以進(jìn)入模擬養(yǎng)小孩的程序，如果消費(fèi)者想終止該游戲，就必須買一包杜蕾斯并掃描其上的二維碼。星巴克和杜蕾斯的O2O移動(dòng)營(yíng)銷新模式，不僅調(diào)動(dòng)了移動(dòng)用戶的參與熱情，同時(shí)也大大提升了企業(yè)的銷量。8、RTB成移動(dòng)廣告投放主導(dǎo)模式RTB〔RealTimeBidding〕實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)，是一種利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬計(jì)的上針對(duì)每一個(gè)用戶展示行為進(jìn)展評(píng)估以及出價(jià)的競(jìng)價(jià)技術(shù)。與大量購置投放頻次不同，實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)躲避了無效的受眾到達(dá)，針對(duì)有意義的用戶進(jìn)展購置。據(jù)調(diào)研公司eMarketer預(yù)測(cè)，在美國，程序化廣告投放將繼續(xù)作為相關(guān)的顯示廣告投放中的最大份額，而RTB廣告投放將占程序化投放的最大份額。2021年，美國RTB占到顯示廣告投放的34%，同時(shí)非RTB程序廣告投放占29%的份額。但是到2021年，RTB將增長(zhǎng)占到顯示廣告投放的52%，而非RTB程序化廣告將占31%，非程序化廣告投放較為平穩(wěn)。中國移動(dòng)廣告市場(chǎng)RTB日益成為廣告投放的主導(dǎo)模式，多盟、有米、芒果、木瓜移動(dòng)等眾多國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)廣告公司均已推出了實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告交易平臺(tái)〔AdE*change〕和需求方平臺(tái)〔DSP〕。9、多屏整合成移動(dòng)營(yíng)銷必然趨勢(shì)華通明略〔MillwardBro