中小型財務(wù)會計咨詢機構(gòu)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展整體性、長遠性、基本性的謀略。研究企業(yè)整體發(fā)展問題很重要。企業(yè)是一個由若干相互聯(lián)系的橫向、縱向部門構(gòu)成的整體。局部有局部的問題，整體有整體的問題，整體問題不是局部問題之和，與局部問題具有本質(zhì)上的不同。解決好整體問題是企業(yè)發(fā)展的基本條件。同時，戰(zhàn)略管理是一個不斷循環(huán)、沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的事件－一旦完成，就可以安全地擱置起來。戰(zhàn)略應(yīng)被看作是由計劃好的行動方案和對最新出現(xiàn)的對行業(yè)和競爭態(tài)勢及時的適應(yīng)性反應(yīng)。企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略要幫助企業(yè)保持一種強大而靈活的態(tài)勢，不僅應(yīng)有助于管理人員處理可預(yù)見的事件，也要有助于他們處理突發(fā)和難以預(yù)見的事情。企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)使企業(yè)在競爭市場中保持一定的靈活性和機動性，保持良好的市場擴張和收縮通道。目前，我們作為中小型財務(wù)會計咨詢機構(gòu)在北京成立運作已逾二年，根據(jù)我們的經(jīng)驗和思考，作為中小型財務(wù)會計咨詢機構(gòu)應(yīng)該從一下方面進行戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略管理過程：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價。一、中小財務(wù)會計咨詢機構(gòu)的戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定包括：確定企業(yè)任務(wù)、認(rèn)定企業(yè)的外部機會與威脅、認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點、建立長期目標(biāo)、制定供選擇戰(zhàn)略以及選擇特定的實施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定過程所要決定的問題：企業(yè)進入何種新產(chǎn)業(yè)？放棄何種產(chǎn)業(yè)？如何配置資源？是否擴大經(jīng)營或進行多元經(jīng)營？是否進入國際市場？是否進行合并或建立合資公司？如何防止被敵意接管？企業(yè)任務(wù)我們的任務(wù)和目標(biāo)包括：借助中國加入WTO的大好時機，參與國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制、增強客戶的核心競爭能力的、通過提高財務(wù)管理水平實現(xiàn)企業(yè)增值；協(xié)助本土民營企業(yè)的財務(wù)管理現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化，以較快的速度實現(xiàn)企業(yè)管理水平的較大提高。努力將中小財務(wù)咨詢機構(gòu)建設(shè)成為本土財務(wù)會計咨詢行業(yè)的強者，打造自身核心競爭能力，將中小財務(wù)咨詢機構(gòu)做大、做強，使自身具備較強的能力為社會服務(wù)。SWOT分析從整體來說，在比較國外管理咨詢業(yè)和國內(nèi)較大管理咨詢業(yè)后的SWOT分析如下：優(yōu)勢(Strengths：)更低的成本與交易費用；對于中國國情、歷史與文化的了解，熟悉中國的企業(yè)和市場；接觸市場的廣度較大，客戶群體豐富，具有更多的客戶關(guān)系與營銷渠道，與客戶溝通順暢；廣泛的人際和社會網(wǎng)絡(luò)；認(rèn)識到企業(yè)管理實施和企業(yè)內(nèi)部知識管理的重要性，起點較高。劣勢(Weaknesses)：沒有顯著的品牌；面對如此大的市場需求，缺乏一批優(yōu)秀并有豐富企業(yè)經(jīng)驗和清晰思路的咨詢顧問和項目經(jīng)理；難以吸引到更多的世界級的優(yōu)秀咨詢?nèi)瞬牛蝗狈χR積累，行業(yè)經(jīng)驗、尤其是缺乏全球化的運作能力；缺乏理性分析工具，缺乏充足的數(shù)據(jù)庫，同時也表現(xiàn)為創(chuàng)新能力不足。機會(Opportunities：)經(jīng)濟全球化與WTO帶來的迅速增長的市場；逐漸成熟的客戶與決策層觀念更新，懂得運用外腦；國有企業(yè)改制與重組、民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”、事業(yè)單位轉(zhuǎn)型為企業(yè)、家族式企業(yè)管理模式的提升、公共管理潛在的增長需求；一些企業(yè)特別是中小企業(yè)，雖然需要咨詢服務(wù)，但是付不起國外品牌的咨詢機構(gòu)索要的高額咨詢費。今后，中小型高速成長型企業(yè)將對咨詢的需求更大；悠久獨特的文化和特殊的經(jīng)濟運作形式，可能在一定時期會形成一個無形的壁壘。6．國內(nèi)著名咨詢機構(gòu)，如北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)等，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷和人力資源管理等業(yè)務(wù)，對財務(wù)會計咨詢業(yè)務(wù)重視程度不足。威脅(Threats：)咨詢市場魚龍混雜，少數(shù)不規(guī)范和低劣的咨詢損害了本土的品牌和整個咨詢行業(yè)；國外咨詢機構(gòu)大舉登陸，國外品牌的咨詢機構(gòu)逐漸熟悉中國文化，并且如其他的跨國公司一樣著力推行本地化戰(zhàn)略?？蛻舫缪蟮男睦?；外國咨詢機構(gòu)的強大國際運作能力，并有豐富的經(jīng)驗積累；外國咨詢機構(gòu)對行業(yè)敏銳的觀察力與感知度強；5、外國咨詢機構(gòu)與本土化公司強強聯(lián)手。6．國內(nèi)較大規(guī)模咨詢機構(gòu)，如北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)等，有較強的知識資源作依托，發(fā)展包括財務(wù)管理咨詢業(yè)務(wù)具有較強的實力。（三）企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)一般認(rèn)為，財務(wù)會計咨詢屬于傳統(tǒng)咨詢行業(yè)中的一般咨詢，較高層次的咨詢?yōu)閼?zhàn)略和決策咨詢，而較低層的咨詢行業(yè)主要是信息咨詢業(yè)。與財務(wù)管理同屬于一個層面的咨詢業(yè)務(wù)還包括投融資咨詢、市場營銷、人力資源管理、生產(chǎn)與運作管理和企業(yè)信息化。參見下圖：財務(wù)會計咨詢由高到低又分為四個層面：第一層面：財務(wù)戰(zhàn)略咨詢，財務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，是對企業(yè)總體的長期發(fā)展有重大影響的財務(wù)活動的指導(dǎo)思想和原則，是一種職能戰(zhàn)略，其基本出發(fā)點卻必須站在企業(yè)全局的立場之上。財務(wù)戰(zhàn)略咨詢是協(xié)助企業(yè)制定符合其企業(yè)生命周期階段的財務(wù)戰(zhàn)略，并協(xié)助其實施的活動。第二層面：財務(wù)管理咨詢，分為兩個子層面：1．企業(yè)正常財務(wù)管理活動的咨詢，包括針對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營期間的投資活動、融資活動和營運資金管理活動所提供的參謀型的咨詢活動；2．企業(yè)特殊財務(wù)管理活動的咨詢，主要是指在企業(yè)將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生重大結(jié)構(gòu)性調(diào)整時所提供的財務(wù)管理咨詢，包括企業(yè)兼并收購、資產(chǎn)重組、建立全面財務(wù)預(yù)算管理體系、創(chuàng)立/清算期間的財務(wù)管理活動。由于其對企業(yè)帶有根本性影響，故此，財務(wù)咨詢顧問的參與程度較正常經(jīng)營期間跟大。第三層面：財務(wù)會計控制咨詢，主要是指為保證財務(wù)戰(zhàn)略順利實施和財務(wù)管理活動的正常進行，對不確定事項的財務(wù)會計控制，包括確定控制目標(biāo)、控制標(biāo)準(zhǔn)、組織結(jié)構(gòu)建立、控制程序和措施的建立、內(nèi)部審計等從事的財務(wù)會計咨詢業(yè)務(wù)。第四層面：會計咨詢，包括會計組織結(jié)構(gòu)、會計核算程序、會計信息披露體系、財務(wù)分析體系的建立、財務(wù)會計培訓(xùn)等。根據(jù)自身評價和市場調(diào)查結(jié)果，中小型財務(wù)會計咨詢機構(gòu)應(yīng)該將經(jīng)濟效益良好、中型企業(yè)的第二、三、四層面的咨詢業(yè)務(wù)作為主要目標(biāo)市場。在第2－3年里，應(yīng)著重打造自身的核心競爭能力，這些能力包括：1．加強隊伍建設(shè)，完善人員、知識結(jié)構(gòu)，努力建立起企業(yè)知識管理體系；2．盡力建設(shè)財務(wù)診斷、實施的工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系，包括培訓(xùn)相關(guān)人員、購置相關(guān)設(shè)備和軟件；3．進行專家團隊、案例庫和資料庫的建設(shè)，綜合提高企業(yè)核心競爭能力；4．努力開拓市場，建立起企業(yè)的知名度，追求美譽度，業(yè)務(wù)收入最終達到年收入600——800萬元的經(jīng)營目標(biāo)。在第4－5年里，應(yīng)提高企業(yè)服務(wù)層面，進入財務(wù)戰(zhàn)略咨詢服務(wù)市場；為企業(yè)提供較為復(fù)雜的財務(wù)運行管理咨詢服務(wù)；初步形成知識管理體系，為社會提供相應(yīng)的出版物、信息資料和專業(yè)財務(wù)管理軟件等。業(yè)務(wù)收入能夠達到1500——2000萬元。（四）戰(zhàn)略類型的選擇中小型財務(wù)咨詢機構(gòu)在初創(chuàng)階段往往采用加強型戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略類型包括滲透戰(zhàn)略（現(xiàn)有產(chǎn)品進入現(xiàn)有市場）、市場開發(fā)戰(zhàn)略（現(xiàn)有產(chǎn)品進入新市場）和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略（新產(chǎn)品進入現(xiàn)有市場）?？傮w來講，財務(wù)會計咨詢市場的潛力很大，隨著國家市場化改革的進程不斷推進，市場潛力將不斷增強，但是，現(xiàn)有市場的有效需求不足。分析其原因之一是，現(xiàn)有咨詢行業(yè)同業(yè)所能提供的相關(guān)服務(wù)有限，多數(shù)將精力集中在管理診斷上，但實施手段貧乏，企業(yè)無從改進，就會覺得購買管理咨詢的用處不大——就如醫(yī)生只能看病不能開藥，病人雖然能夠知道自己的病源但不能得到有效治療。中小財務(wù)咨詢機構(gòu)致力于為企業(yè)提供完整有效的實施方案，實現(xiàn)一體化服務(wù)，在診斷的基礎(chǔ)上，提供簡單、有效的管理改進手段，應(yīng)該能夠區(qū)別于其他同業(yè)的服務(wù)層面。故此，我們認(rèn)為，針對于中小財務(wù)咨詢機構(gòu)而言，在目前階段選用產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略比較符合企業(yè)實際，能夠較快地進入現(xiàn)有市場。二、中小財務(wù)會計咨詢機構(gòu)的戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施要求公司樹立年度目標(biāo)、制定政策、激勵雇員和配置資源，以便使既定的戰(zhàn)略得以貫徹實施。戰(zhàn)略實施活動包括：培育支持戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化、建立有效的組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整企業(yè)經(jīng)營方向、制定預(yù)算、建立和使用信息系統(tǒng)以及將雇員報酬與組織績效掛鉤。戰(zhàn)略實施往往被看作是戰(zhàn)略管理過程中難度最大的階段，它要求企業(yè)雇員遵守紀(jì)律、有敬業(yè)和犧牲精神。戰(zhàn)略實施的成功與否取決于管理者激勵雇員能力的大小??（一）公司治理結(jié)構(gòu)和股權(quán)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略實施是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵階段，為保證戰(zhàn)略實施，必須建立完善的實施機制，其落腳點又必然是公司結(jié)構(gòu)。這些結(jié)構(gòu)根據(jù)其重要程度分為：股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)督機制。1．股權(quán)結(jié)構(gòu)咨詢業(yè)是知識密集型產(chǎn)業(yè)，其資本投入無需過大，但智力投資大小是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，其重要性甚至超過了正確的市場定位。所以，股權(quán)結(jié)構(gòu)中，掌握了企業(yè)核心競爭資源的人員應(yīng)該作為企業(yè)的主要股東，其次是管理專家，再次是企業(yè)的市場人員。一般而言，主要從事企業(yè)經(jīng)營管理的人員應(yīng)該持股占70％以上較為合理。為了企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新，股權(quán)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是開放式的——單位股權(quán)比例不宜過高（如30％以下）、定期吸納愿意共同經(jīng)營企業(yè)的員工加入股東行列等，保證企業(yè)核心資源的穩(wěn)定性和不斷地增強。同時，應(yīng)有主要股東參與企業(yè)的經(jīng)營管理，股權(quán)適當(dāng)集中。2．法人治理結(jié)構(gòu)有一個合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)是遠遠不夠的，企業(yè)還應(yīng)該在《公司法》的框架下建立起完善的法人治理結(jié)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備如下特征：股東會是企業(yè)真正的權(quán)力機構(gòu)，董事會是企業(yè)的最高管理機構(gòu)，經(jīng)理層應(yīng)該在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下工作；董事會在企業(yè)經(jīng)營過程中的作用應(yīng)該加強，除了指導(dǎo)作用外，對經(jīng)理層應(yīng)該有效授權(quán)監(jiān)督，利用制度的力量約束高級經(jīng)理層的經(jīng)營行為；股東會應(yīng)對董事會實施授權(quán)管理，建立定期審計、監(jiān)事會監(jiān)督等有效的管理機制；建立股東成員的退出機制，在股東違法而損害其他股東和公司利益時，應(yīng)有能力采取有力措施防止不利事件的發(fā)生；在股東正常推出時，如由于死亡、喪失勞動能力等，應(yīng)通過正常程序給予補償——現(xiàn)有股東應(yīng)積極收購該等股權(quán)；（6）股東、董事和經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)《公司法》的要求不能從事與公司業(yè)務(wù)相同和相近的個人業(yè)務(wù)或在類似機構(gòu)任職。（二）企業(yè)經(jīng)營方向和預(yù)算管理如上文所述，企業(yè)的主要目標(biāo)市場是經(jīng)營效益良好、有改進需求的中型企業(yè)，主要從事第2－4層面的財務(wù)會計咨詢業(yè)務(wù)，提供管理診斷服務(wù)更注重提供企業(yè)管理改進的實施手段。企業(yè)計劃在第2－3年內(nèi)建立起經(jīng)營管理平臺和知識管理體系，實現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入600－800萬元，在第4－5年，形成自身較強的核心競爭能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1500－2000萬元。企業(yè)管理層應(yīng)制定較為詳細的企業(yè)預(yù)算，該等預(yù)算應(yīng)該得到公司股東會、董事會的批準(zhǔn)和監(jiān)督實施。員工激勵機制員工的激勵機制注重滿足的其外在報酬需求和內(nèi)在報酬需求，具體措施包括：1．員工的工資待遇應(yīng)該符合市場水平，同時，為員工提供必要的生活設(shè)施保障（如午餐、宿舍等），充分考慮員工社會保險待遇（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險和住房公積金等）；2．建立公開透明的績效考核體系，員工提供穩(wěn)定的晉升、培訓(xùn)、考核和獎懲機會；3．實行開放式的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股權(quán)應(yīng)適當(dāng)分散，定期吸納有職業(yè)道德、事業(yè)心和專業(yè)精神的員工參股，共同管理、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險；4．完善溝通渠道，樹立專業(yè)團體只有專業(yè)水平差異沒有行政等級之別的管理理念，鼓勵員工通過正常渠道反應(yīng)意見，積極進取，集中精力提高專業(yè)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造內(nèi)部條件。核心競爭資源的管理——知識管理如上文所述，咨詢類企業(yè)是知識密集型機構(gòu)，核心競爭資源主要包括企業(yè)文化（主要指核心價值觀）、個人專業(yè)水平和職業(yè)經(jīng)驗、知識庫資源以及一定數(shù)量的客戶群體。在企業(yè)中，核心競爭資源的管理主要通過建立知識管理體系來完成。知識管理(KM-KnowledgeManagement)一直是企業(yè)在整合信息系統(tǒng)中重要的一環(huán)，近年來，各種不同的知識管理系統(tǒng)也應(yīng)蘊而生，最主要可從二大面向來說明：第一類的知識管理系統(tǒng)，強調(diào)數(shù)據(jù)的匯集，自動與動態(tài)的分類、快速的搜尋與檢索、再加上各種自然語言處理的工具，如：近似文章的聯(lián)結(jié)、分類瀏覽架構(gòu)與人工智能自動分類、文章自動摘要….。第二類，則是以信息的分享為出發(fā)點，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部促進知識分享的重要性與各種特殊社群(SIG-SpecialInterestGroup)的形成，換言之，著重在利用網(wǎng)絡(luò)來方便員工交流知識，從而解決問題，就工具而言，討論區(qū)、留言板、網(wǎng)絡(luò)實時通訊系統(tǒng)、專家推薦、在線會議室等訊息分享。知識管理的核心流程是知識管理導(dǎo)入過程關(guān)鍵的步驟。這些核心步驟包括：創(chuàng)造、分類、儲存、分享、更新、價值。知識創(chuàng)造：知識創(chuàng)新的源頭并非僅局限在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)應(yīng)建立一個廣納企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間以及企業(yè)外部知識來源的機制知識分類與儲存：知識由內(nèi)隱到外顯的引導(dǎo)過程中，不應(yīng)將外顯知識僅局限在文件檔案的儲存與管理，應(yīng)包括個人的核心專長，如訓(xùn)練、著作、專利、證照的儲存，也應(yīng)包括將思考化成文字的知識社群機制。而文件檔案，也不應(yīng)只是文本文件，尚應(yīng)包括簡報文件、影像文件、聲音文件、圖形文件等知識分享：知識經(jīng)過大量傳播后，才能產(chǎn)生價值，因此企業(yè)必須建立開放性的知識社群與在線學(xué)習(xí)機制知識更新：建立能讓寶貴的經(jīng)驗與知識不斷更新的企業(yè)智庫和知識顧問團隊，是企業(yè)永保知識鮮活的重要機制知識價值：透過正確的行動方案與專業(yè)的知識行銷，將知識分享給有需要的個人或企業(yè)，才能讓知識的價值真正產(chǎn)生，進而協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造知識利潤公司應(yīng)竭盡所能建立起自身知識管理系統(tǒng)，使企業(yè)的核心競爭能力不斷積累、共享和增值，只有這樣才能避免陷入國內(nèi)同類咨詢機構(gòu)無法做大做強的困境。三、中小財務(wù)會計咨詢機構(gòu)的戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略評價是戰(zhàn)略管理過程的最后階段。由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中，所有戰(zhàn)略都將面臨不斷的調(diào)整與修改。三項基本的戰(zhàn)略評價活動包括：（1）重新審視外部和內(nèi)部因素，這是決定現(xiàn)時戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；（2）度量業(yè)績；（