第9頁(yè)共9頁(yè)銷售助?理個(gè)人?工作總?結(jié)樣本?來(lái)新?單位報(bào)?到轉(zhuǎn)眼?就有x?個(gè)多月?了，在?這x個(gè)?月中，?生活顯?得緊張?，但又?有秩序?。剛進(jìn)?入公司?，一切?都是嶄?新的，?要重新?去認(rèn)識(shí)?和了解?;信心?來(lái)自了?解，要?了解我?們的行?業(yè)，了?解我們?的公司?，了解?我們的?產(chǎn)品;?公司為?我們提?供的平?臺(tái)很大?，產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)?也顯而?易見的?，這樣?好的平?臺(tái)，就?看自己?怎么去?發(fā)揮。?每一?步驟，?每一環(huán)?節(jié)，每?一事項(xiàng)?，都能?仔細(xì)地?進(jìn)行分?析，這?讓我體?會(huì)非常?深刻，?熟悉公?司產(chǎn)品?，了解?公司業(yè)?務(wù)情況?。幾天?過(guò)后，?我就開?始獨(dú)立?去拓展?周邊業(yè)?務(wù)，自?己本來(lái)?就是個(gè)?”耐不?住寂寞?”的人?，喜歡?跑業(yè)務(wù)?，喜歡?與人打?交道，?喜歡社?交;看?大家從?不認(rèn)識(shí)?到認(rèn)識(shí)?，最后?成為朋?友;看?著一個(gè)?一個(gè)項(xiàng)?目就被?自己這?樣一點(diǎn)?一點(diǎn)挖?掘出來(lái)?，直到?做成生?意，很?享受這?樣一個(gè)?過(guò)程!?自己?一直就?很喜歡?做銷售?工作，?喜歡挑?戰(zhàn)與自?我挑戰(zhàn)?。雖然?經(jīng)驗(yàn)和?閱歷有?限，但?我一直?堅(jiān)持用?心去做?好每件?事情!?成功的?銷售人?員都是?敢于堅(jiān)?持自己?的目標(biāo)?的人。?在今?后的工?作中，?我將努?力提高?自身素?質(zhì)，克?服不足?，朝著?以下幾?個(gè)方向?努力：?（1?）養(yǎng)成?學(xué)習(xí)的?習(xí)慣?銷售人?員銷售?的第一?產(chǎn)品是?銷售員?自己;?每個(gè)成?功的銷?售員總?是能與?他的客?戶有許?多共識(shí)?，這與?銷售人?員本身?的見識(shí)?和知識(shí)?分不開?。有多?大的見?識(shí)和膽?識(shí)，才?有多大?的格局?。這方?面自己?還很欠?缺，必?須不斷?的學(xué)習(xí)?，這就?是一個(gè)?不斷的?自我總?結(jié)和積?累的過(guò)?程。自?己要有?目的的?去學(xué)習(xí)?，不斷?的充實(shí)?自己!?（2?）具有?責(zé)任感?不斷?鍛煉自?己的膽?識(shí)和毅?力，提?高自己?解決實(shí)?際問(wèn)題?的能力?，并在?工作過(guò)?程中堅(jiān)?持對(duì)公?司、對(duì)?客戶、?對(duì)自己?的責(zé)任?感，積?極、熱?情、認(rèn)?真地對(duì)?待每一?天!如?果你不?行，你?就一定?要!如?果你一?定要，?你就一?定行!?（3?）善于?總結(jié)與?自我總?結(jié)工?作中的?市場(chǎng)的?把握能?力以及?分析能?力等等?都還是?顯得稚?嫩和欠?缺，所?以這些?都需要?我在日?后的工?作中不?斷總結(jié)?，不斷?的完善?，不斷?加強(qiáng)。?現(xiàn)在自?己對(duì)于?銷售的?認(rèn)識(shí)也?只是表?面，對(duì)?于市場(chǎng)?的把握?能力更?是無(wú)從?談起，?所以我?必須比?別人付?出更多?的艱辛?和毅力?才能不?斷完善?自我。?銷售?助理個(gè)?人工作?總結(jié)樣?本（二?）時(shí)?間一晃?而過(guò)，?___?_年已?經(jīng)悄悄?的從我?們的指?間溜走?了。?轉(zhuǎn)眼間?，我在?工作已?經(jīng)__?__年?了?？?以說(shuō)，?每年都?有不同?的感受?，不同?的感慨?。但是?___?_年對(duì)?我來(lái)說(shuō)?是非常?有意義?的，從?自己熟?悉的采?購(gòu)工作?崗位調(diào)?到完全?陌生，?富有挑?戰(zhàn)性銷?售助理?工作崗?位，由?于工作?性質(zhì)的?不同，?工作內(nèi)?容的不?同，以?及沒(méi)有?這一方?面的工?作經(jīng)驗(yàn)?等諸多?因素，?使得剛?接手銷?售內(nèi)勤?這份工?作很吃?力，有?時(shí)一件?事情不?知從何?開始下?手去做?，不知?道工作?如何開?展，但?是慢慢?的從一?個(gè)完全?陌生的?過(guò)程到?一個(gè)慢?慢熟悉?的過(guò)程?到自己?能夠得?心應(yīng)手?的去處?理一件?事情的?時(shí)候，?覺得自?己成長(zhǎng)?了，也?逐漸成?熟了。?現(xiàn)就?這一年?來(lái)的具?體工作?情況總?結(jié)如下?：一?、以踏?實(shí)的工?作態(tài)度?適應(yīng)?銷售助?理的工?作特點(diǎn)?;我們?公司是?以銷售?為主的?公司，?一切工?作都是?圍繞銷?售在運(yùn)?轉(zhuǎn)，而?作為銷?售助理?，是公?司內(nèi)外?聯(lián)接的?一根紐?帶。對(duì)?公司內(nèi)?外的許?多工作?進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝?通，做?到上情?下達(dá)，?這就決?定了銷?售內(nèi)勤?的工作?繁雜的?特點(diǎn)。?每天?除了計(jì)?劃內(nèi)的?工作外?，還經(jīng)?常有計(jì)?劃外的?事情需?要處理?，而且?通常都?是非常?緊急，?讓我不?得不放?下手頭?的工作?先去解?決，因?此這些?臨時(shí)性?的事務(wù)?占用了?大部分?工作時(shí)?間，經(jīng)?常是忙?忙碌碌?的一天?下來(lái)，?原本計(jì)?劃要完?成的卻?沒(méi)有做?，但手?頭的工?作也不?能耽誤?，今天?欠了帳?，明天?還會(huì)有?其他的?工作需?要去處?理，因?此，我?經(jīng)常只?能把一?些計(jì)劃?的工作?（標(biāo)書?、檔案?建立歸?類、資?料、文?檔工作?）利用?休息時(shí)?間來(lái)進(jìn)?行“補(bǔ)?課”。?銷售?部門內(nèi)?勤人員?少，工?作壓力?大，特?別是公?司業(yè)務(wù)?繁忙時(shí)?，這就?需要部?門員工?團(tuán)結(jié)協(xié)?作。在?這一年?里，我?都積極?配合各?部門做?好各種?工作，?與部門?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?會(huì)計(jì)較?干得多?，干得?少，只?希望把?各項(xiàng)工?作做的?圓滿，?順利。?而銷?售助理?最重要?的工作?職責(zé)就?是服務(wù)?職責(zé)，?服務(wù)于?客戶，?服務(wù)于?銷售經(jīng)?理。我?認(rèn)真做?好服務(wù)?工作，?以保障?工作的?正常開?展，以?一顆真?誠(chéng)的心?去為大?家服務(wù)?。二?、完成?本職工?作銷?售助理?是一個(gè)?非常講?究責(zé)任?心的崗?位。一?筆銷售?從報(bào)價(jià)?到確認(rèn)?簽合同?到出貨?，到貨?款收回?一系列?程序，?都嚴(yán)格?遵守公?司制度?。珍惜?每一次?與客戶?接觸交?流的機(jī)?會(huì)，認(rèn)?真處理?每一位?客戶的?來(lái)電，?來(lái)函，?積極配?合銷售?經(jīng)理工?作，做?到報(bào)價(jià)?及時(shí)，?發(fā)貨及?時(shí)，以?程度保?證公司?的信譽(yù)?，盡能?力沒(méi)有?出現(xiàn)工?作失誤?。文?檔的建?立及制?度的制?訂;由?于剛開?始接手?銷售助?理這份?工作，?沒(méi)有做?好交接?手續(xù)，?銷售文?檔資料?及工作?流程都?是亂的?，經(jīng)過(guò)?幾個(gè)月?的工作?實(shí)踐和?熟悉，?逐漸將?客戶合?同按年?分類整?理歸檔?，電腦?資料分?門別類?整理歸?檔，銷?售單據(jù)?按單位?歸檔。?協(xié)助副?總經(jīng)理?修訂完?善公司?制度及?工作流?程。?三、一?年來(lái)，?無(wú)論在?思想認(rèn)?識(shí)上還?是工作?能力上?都有了?很大的?進(jìn)步，?但是自?身的差?距和不?足還是?有的。?1、?工作總?體思路?不清晰?，不能?積極主?動(dòng)發(fā)揮?自身特?長(zhǎng)，而?是被動(dòng)?適應(yīng)工?作需要?，公司?交辦的?事能夠?完成，?但自己?不會(huì)主?動(dòng)牽著?工作走?，缺乏?認(rèn)真鉆?研，開?拓進(jìn)取?的精神?，忙碌?于日常?工作，?工作沒(méi)?有上升?到一定?高度，?造成工?作上的?一些被?動(dòng)狀態(tài)?。2?、業(yè)務(wù)?知識(shí)的?貧乏，?給平時(shí)?的工作?帶來(lái)了?很大的?障礙。?最后?，非常?感謝在?___?_年給?了自己?這么大?的一個(gè)?工作空?間和發(fā)?展平臺(tái)?，感謝?同事、?領(lǐng)導(dǎo)在?過(guò)去一?年工作?中給予?的支持?與幫助?。是?讓我們?每位員?工邁向?小康生?活，實(shí)?現(xiàn)價(jià)值?的一年?。希?望在_?___?年大家?更好的?合作，?以新的?氣象，?面對(duì)新?的任務(wù)?新的壓?力，以?新的面?貌，更?加積極?主動(dòng)的?態(tài)度去?迎接新?的挑戰(zhàn)?，在工?作崗位?上發(fā)揮?更大的?作用，?為公司?的發(fā)展?盡一份?力。?在今后?的工作?中，我?會(huì)努力?配合好?與上面?的領(lǐng)導(dǎo)?之間的?工作關(guān)?系;我?得到了?很多，?也失去?了很多?，但是?我卻從?未后悔?過(guò)，因?為我知?道，我?一直在?進(jìn)步，?我一直?在前進(jìn)?，我相?信只要?我能夠?安下心?來(lái)，不?斷的努?力，我?就可以?做的更?好，只?是暫時(shí)?的困難?，不會(huì)?難倒我?，我會(huì)?一直不?斷的努?力下去?的!?銷售助?理個(gè)人?工作總?結(jié)樣本?（三）?自從?轉(zhuǎn)到銷?售部至?今已經(jīng)?一年半?了，回?想自己?這一年?多所走?過(guò)的路?，所經(jīng)?歷的事?情，沒(méi)?有太多?的感慨?，沒(méi)有?太多的?驚喜，?多了一?份鎮(zhèn)定?，從容?的心態(tài)?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?和幫助?下，加?之部門?同事的?鼎力協(xié)?助，自?己立足?本職工?作，使?得銷售?工作順?利進(jìn)行?。雖?然銷售?情況不?錯(cuò)，但?是回款?率不太?樂(lè)觀，?原因在?于集團(tuán)?總部結(jié)?款不及?時(shí)。年?我會(huì)盡?量克服?這方面?的因素?，及時(shí)?與各子?分公司?解決回?款問(wèn)題?。現(xiàn)?將銷售?工作的?內(nèi)容和?感受總?結(jié)如下?：1?、銷售?報(bào)表的?匯總：?其中包?括產(chǎn)品?的銷售?登記，?產(chǎn)品銷?售排名?情況;?清理業(yè)?務(wù)理手?上的借?物及還?貨情況?。2?、協(xié)助?大區(qū)經(jīng)?理的銷?售工作?：①?將有些?電話業(yè)?務(wù)或者?需要送?貨的業(yè)?務(wù)分配?給業(yè)務(wù)?經(jīng)理，?并輔助?他們抓?住定單?;②?經(jīng)常同?業(yè)務(wù)員?勤溝通?、勤交?流，分?析市場(chǎng)?情況、?存在問(wèn)?題及應(yīng)?對(duì)方案?，以求?共同提?高;?③合同?的執(zhí)行?情況：?協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理?并督促?合同的?完成;?3、?公司上?門業(yè)務(wù)?的處理?，對(duì)產(chǎn)?品銷售?過(guò)程中?出現(xiàn)的?問(wèn)題進(jìn)?行處理?，與各?部門之?前進(jìn)行?友好的?溝通;?4、?與集團(tuán)?總部清?理往年?應(yīng)付款?情況，?由于往?年帳目?不是我?經(jīng)手的?，加上?有些單?據(jù)遺失?及價(jià)格?或等等?問(wèn)題，?給現(xiàn)在?的工作?帶來(lái)許?多麻煩?;5?、對(duì)每?一款新?產(chǎn)品進(jìn)?行推廣?，與各?經(jīng)銷商?進(jìn)行密?切聯(lián)系?，并根?據(jù)地區(qū)?、行業(yè)?、受眾?的不同?進(jìn)行分?析;?6、在?日常的?事務(wù)工?作中，?自己在?接到領(lǐng)?導(dǎo)安排?的任務(wù)?后，積?極著手?，在確?保工作?質(zhì)量的?前提下?按時(shí)完?成任務(wù)?。最?后，想?對(duì)銷售?過(guò)程中?出現(xiàn)的?問(wèn)題歸?納如下?：1?、倉(cāng)庫(kù)?的庫(kù)存?量不夠?。雖然?庫(kù)存表?上標(biāo)注?了每款?產(chǎn)品最?低庫(kù)存?量，但?是實(shí)際?卻不相?符，有?許多產(chǎn)?品甚至?已經(jīng)斷?貨。在?庫(kù)存不?多的情?況下，?建議倉(cāng)?庫(kù)及時(shí)?與生產(chǎn)?聯(lián)系下?單，或?者與銷?售聯(lián)系?提醒下?單，飛?單的情?況大多?于庫(kù)存?量不足?有關(guān)。?2、?采購(gòu)回?貨不及?時(shí)?；?貨時(shí)間?總會(huì)延?遲，對(duì)?于這種?現(xiàn)象，?采購(gòu)人?員的態(tài)?度大多?都是事?不關(guān)已?，很少?會(huì)想著?怎么去?與供應(yīng)?商解決?，而是?希望銷?售人員?與客戶?溝通延?緩時(shí)間?。這樣?會(huì)讓客?戶對(duì)我?們的信?譽(yù)度降?低。（?這種現(xiàn)?象非常?嚴(yán)重）?3、?質(zhì)檢與?采購(gòu)對(duì)?供應(yīng)商?退貨的?處理。?很多不?合格的?產(chǎn)品，?由于時(shí)?間拖延?，最后?在逼不?得已的?情況下?一挑再?挑，并?當(dāng)成合?格產(chǎn)品?銷售，?這樣對(duì)?我們“?追求高?品質(zhì)”?的信念?是非常?不吻合?的。經(jīng)?常有拿?出去的?東西因?為質(zhì)量?問(wèn)題讓?銷售人?員非常?難堪。?4、?財(cái)務(wù)應(yīng)?定期對(duì)?銷售卻?未回款?的業(yè)務(wù)?進(jìn)行催?款或者?提醒。?有許多?已經(jīng)回?款的業(yè)?務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾?個(gè)月之?后才告?訴銷售?人員，?期間銷?售人員?以為沒(méi)?回款一?直都在?催，給?客戶印?象非常?不好!?5、?各部門?之間不?協(xié)調(diào)。?為了自?己的工?作方便?，往往?不會(huì)太?關(guān)心他?人，不?會(huì)考慮?給他人?帶來(lái)的?麻煩。?有時(shí)候?因?yàn)橐?句話或?者一點(diǎn)?小事情?就可以?解決了?，可是?卻讓銷?售人員?走了許?多彎路?。發(fā)貨?及派車?問(wèn)題。?新產(chǎn)品?開發(fā)速?度太慢??？?之，今?年我將?更加努?力做好?自己份?內(nèi)的事?情，并?積極幫?助他人?。也希?望公司?存在的?一些問(wèn)?題能夠?妥善解?決。不?斷的開?發(fā)新品?，不斷?開發(fā)新?的區(qū)域?，相信?公司一?定會(huì)走?得更遠(yuǎn)?，市場(chǎng)?占有率?更高。?銷售?助理個(gè)?人工作?總結(jié)樣?本（四?）時(shí)?光荏苒?，轉(zhuǎn)眼?間__?__年?度工作?已接近?尾聲了?。回首?這一年?的時(shí)間?里，在?膠布制?品分公?司銷售?這個(gè)大?家庭中?，領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)懷，?同事和?諧，自?己學(xué)到?了很多?專業(yè)和?做人的?知識(shí)，?能力得?到了很?大的提?升。為?了更好?的開展?工作，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，揚(yáng)?長(zhǎng)避短?，提高?自己的?專業(yè)技?能和業(yè)?務(wù)能力?，現(xiàn)將?___?_年度?的個(gè)人?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?匯報(bào)?自__?__年?___?_月份?參加工?作以來(lái)?，在銷?售崗位?已經(jīng)供?職了一?年多的?時(shí)間。?在這一?年多的?時(shí)間里?，我努?力學(xué)習(xí)?，積極?思考，?認(rèn)真完?成各項(xiàng)?工作，?工作能?力逐步?提升。?1、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)崗位?工作職?責(zé)、產(chǎn)?品信息?，努力?做好本?職工作?由于?剛步入?新的工?作崗位?，無(wú)論?業(yè)務(wù)能?力，還?是思想?都存在?許多的?不足。?為了盡?快的適?應(yīng)新的?工作環(huán)?境，領(lǐng)?導(dǎo)同事?給予了?很大的?鼓勵(lì)和?幫助，?使我有?了更明?確的目?標(biāo)。先?從最基?礎(chǔ)的開?始，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?銷售崗?位工作?職責(zé)，?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品工藝?，了解?產(chǎn)品，?熟悉產(chǎn)?品，經(jīng)?過(guò)半年?的學(xué)習(xí)?，對(duì)產(chǎn)?品有了?很深的?了解。?實(shí)踐?才是檢?驗(yàn)理論?的唯一?標(biāo)準(zhǔn)，?年初去?西南市?場(chǎng)走訪?老用戶?，開發(fā)?新用戶?，了解?變壓器?隔膜在?西南市?場(chǎng)的前?景。經(jīng)?過(guò)走訪?和走訪?，了解?到目前?變壓器?隔膜產(chǎn)?品競(jìng)爭(zhēng)?激烈，?受到煤?的影響?，采購(gòu)?量萎縮?嚴(yán)重。?面對(duì)這?種問(wèn)題?，改變?策略推?銷我們?的聚氨?酯油囊?，經(jīng)過(guò)?初次走?訪和后?期跟進(jìn)?，開發(fā)?了兩家?用戶。?通過(guò)實(shí)?踐，了?解了市?場(chǎng)，也?發(fā)現(xiàn)了?自身的?不足，?認(rèn)真總?結(jié)，避?免了在?以后的?工作中?問(wèn)題的?出現(xiàn)。?平時(shí)?工作中?，做好?合同的?執(zhí)行，?開票及?發(fā)貨。?與用戶?溝通，?積極協(xié)?調(diào)解決?用戶反?映的問(wèn)?題。?2、執(zhí)?行公司?的營(yíng)銷?策略，?做好網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)?和推廣?聚氨?酯系列?產(chǎn)品作?為一個(gè)?我公司?新的產(chǎn)?品，剛?開始并?不被大?家所熟?知和接?受。針?對(duì)這種?情況，?分公司?領(lǐng)導(dǎo)積?極調(diào)整?營(yíng)銷策?略，將?傳統(tǒng)的?營(yíng)銷模?式和現(xiàn)?代網(wǎng)絡(luò)?營(yíng)銷相?結(jié)合，?盡可能?的讓外?界了解?我們的?產(chǎn)品。?新的中?英文網(wǎng)?站的建?成，極?大的提?高了公?司產(chǎn)品?的知名?度，打?電話咨?詢的客?戶紛至?沓來(lái)。?每天對(duì)?網(wǎng)站進(jìn)?行監(jiān)控?，信息?收集，?篩選整?理有價(jià)?值的信?息，及?時(shí)進(jìn)行?反饋。?二、?工作感?想踏?入新的?工作崗?位后，?經(jīng)過(guò)一?年的鍛?煉，使?自己的?業(yè)務(wù)水?平和專?業(yè)素養(yǎng)?得到了?很大的?提升，?也對(duì)銷?售這份?工作有?了更多?更深的?認(rèn)識(shí)。?“10?0個(gè)人?眼中就?有10?0個(gè)哈?姆雷特?”，對(duì)?于我而?言，我?通常會(huì)?從兩個(gè)?角度去?把握自?己的思?想脈絡(luò)?。首?先是保?持良好?的心態(tài)?，套用?米盧的?一句經(jīng)?典語(yǔ)“?態(tài)度決?定一切?”。銷?售這份?工作可?能在外?人看來(lái)?整天走?南闖北?、光鮮?靚麗，?好不自?在。其?實(shí)呢，?從事過(guò)?這份職?業(yè)的人?都會(huì)知?道其中?的酸甜?苦辣。?你可能?遇到這?樣那樣?的問(wèn)題?，這個(gè)?時(shí)候你?擁有良?好的心?態(tài)就顯?的尤為?重要了?。擁有?積極的?心態(tài)，?才能運(yùn)?用正確?的方法?，找到?正確的?方向，?進(jìn)而取?得良好?的結(jié)果?。熱愛?我的工?作，我?不會(huì)把?它作為?一項(xiàng)任?務(wù)或負(fù)?擔(dān)，領(lǐng)?導(dǎo)交代?的任務(wù)?，爭(zhēng)取?做到最?好，會(huì)?充分享?受完成?一件工?作的樂(lè)?趣。?其次，?是能力?問(wèn)題，?我覺得?可以分?成專業(yè)?能力和?基本能?力。曾?在書中?看到的?例子可?以說(shuō)明?：以一?只駱駝?來(lái)講，?專業(yè)能?力決定?了它能?夠在沙?漠的環(huán)?境里生?存，而?基本能?力，包?括適應(yīng)?度、堅(jiān)?忍度、?天性的?警覺等?，決定?了它能?