第頁(yè)競(jìng)聘經(jīng)理演講稿集合6篇競(jìng)聘經(jīng)理演講稿篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)當(dāng)這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！笨恐@句話，也靠著二十年的工作閱歷，今日我滿懷信念和激情的走到演講臺(tái)上參與酒店總經(jīng)理的競(jìng)聘，自信有實(shí)力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。

我20xx年參與工作，至今已在酒店工作了近20年，我先后從事前臺(tái)領(lǐng)班、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、酒店副總經(jīng)理等職務(wù)。豐厚的閱歷，教會(huì)了我如何為人，如何做事，如何工作，多年來(lái)身為酒店管理人員的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格。20xx年我加入皖源這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信念走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。

下面，我結(jié)合在樅川大酒店的工作閱歷和學(xué)習(xí)“水晶宮”奇跡的心得體會(huì)，談一下我對(duì)酒店管理的相識(shí)：

第一，酒店的發(fā)展須要有一套全新的經(jīng)營(yíng)理念。首先要把酒店定位在為公眾服務(wù)的位臵上，以客戶滿足為導(dǎo)向。不只是為經(jīng)營(yíng)而經(jīng)營(yíng)，要樹(shù)立一心一意為客人服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。始終把客人滿足作為一切工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓每位客人興奮而來(lái)，滿足而歸。同時(shí)還要樹(shù)立酒店利益第一的經(jīng)營(yíng)理念，以酒店為家，酒店的利益就是自己的利益，并營(yíng)造良好和諧的工作氛圍，權(quán)衡各種關(guān)系，做到客戶滿足、員工滿足、業(yè)主滿足。

其次，酒店的發(fā)展須要加強(qiáng)內(nèi)部管理。管理干脆關(guān)系到酒店的發(fā)展，一套好的、科學(xué)的管理模式，能夠促進(jìn)酒店的發(fā)展并使其立于長(zhǎng)盛不衰之地。“水晶宮”奇跡的出現(xiàn)，是同科學(xué)的管理模式的制定和內(nèi)部管理的加強(qiáng)分不開(kāi)的。

以上是我對(duì)酒店管理方面的一些看法，下面我把我的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)給大家，以便大家對(duì)我有一個(gè)更全面的相識(shí)：

一是我酷愛(ài)服務(wù)事業(yè)。

從到酒店工作的那一天，我就深深地喜愛(ài)上了服務(wù)事業(yè)。工作中，我總是主動(dòng)把個(gè)人的發(fā)展融入到酒店的發(fā)展，努力做到愛(ài)一行、專一行，以奉獻(xiàn)為榮，以吃苦為樂(lè)。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子，我越覺(jué)得充溢，反之則感到恐慌，生活沒(méi)有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作始終是我追求的工作狀態(tài)。

二具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的工作閱歷。

我到酒店工作已有二十年的時(shí)間，這不僅使我增長(zhǎng)了專業(yè)學(xué)問(wèn)，而且也使我的工作閱歷得到豐富。工作中，我先后參與了上海衡山集團(tuán)班、全國(guó)總經(jīng)理培訓(xùn)班，并到浙江旅游學(xué)院學(xué)習(xí)兩年。這些經(jīng)驗(yàn)為我積累了扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)。與此同時(shí)，我從事過(guò)多個(gè)工作，不同的工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了豐富的工作閱歷?？梢哉f(shuō)，二十年來(lái)，每一次工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我的人生都是一次難得的體驗(yàn)，對(duì)我的實(shí)力都是一次重要的提升，對(duì)我的生命都是一筆珍貴的財(cái)寶！這些都為我做好下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三具有較強(qiáng)的管理實(shí)力和扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

工作中，我擅長(zhǎng)運(yùn)用創(chuàng)新思維，創(chuàng)建性的開(kāi)展工作，并具備較強(qiáng)的管理實(shí)力。使我的管理實(shí)力有了全面的提升。我在擔(dān)當(dāng)樅川大酒店工作時(shí)，依據(jù)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，運(yùn)用學(xué)校學(xué)到管理理理論，通過(guò)調(diào)查、談心教化、制定科學(xué)的制度等措施，很快使酒店餐飲走上正規(guī)，并取得了較好發(fā)展。同時(shí)，我個(gè)人的性格特點(diǎn)是追求完備，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流，并富有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。這些都為我干好以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱忱回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。在這短短的幾分鐘，我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)一一匯報(bào)我的工作思路，但假如我競(jìng)聘勝利，我肯定努力做到以下幾點(diǎn)：

第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。

同事之間，支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，肯定要擺正自己位臵，正確相識(shí)和看待自己，胸懷全局，當(dāng)好主角。主動(dòng)做好所分管的工作，在工作中和生活上肯定要平易近人，做到說(shuō)真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。團(tuán)結(jié)同事一道工作。

其次、加強(qiáng)酒店管理力度，健全各項(xiàng)管理制度。

我將吸取水晶宮閱歷，不斷找尋工作的新思路、新方法，主動(dòng)做好酒店的管理工作，并建立完善的內(nèi)部管理流程。首先，我將采納嚴(yán)格的考核制度，每月對(duì)服務(wù)員、廚師和其他人員進(jìn)行業(yè)務(wù)及素養(yǎng)考核，并實(shí)行同工資掛鉤的量化管理制度；其次，經(jīng)營(yíng)上推陳出新，完善各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)措施，并定期派廚師到其他酒店進(jìn)行學(xué)習(xí)溝通，引進(jìn)新菜肴、新菜系豐富自家品種。再次，加強(qiáng)成本限制，建立嚴(yán)格的選購(gòu) 制度，堅(jiān)決反對(duì)原料奢侈，并加強(qiáng)貯存管理，倉(cāng)庫(kù)每天清點(diǎn)一次，做到不積壓、不奢侈，切實(shí)實(shí)現(xiàn)成本的最小化。最終，還要建立工作激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立“服務(wù)之星”，“技能之星”的評(píng)比活動(dòng)，還要設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”等。最大限度地提高員工的工作主動(dòng)性。

第三、領(lǐng)先垂范，抓好服務(wù)到位。

目前，隨著酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，來(lái)賓對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。當(dāng)今酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源，還能給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。反之，劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引來(lái)賓，還會(huì)給酒店造成客源流失，產(chǎn)生不良影響。如何保證飯店服務(wù)質(zhì)量，是擺在很多酒店面前的問(wèn)題。為此，我將努力供應(yīng)酒店服務(wù)水平，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶供應(yīng)最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，把房間衛(wèi)生、平安及服務(wù)員的禮貌問(wèn)題重新定位，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，切實(shí)做好酒店的服務(wù)工作，努力提高客房收入和客房住宿率。

第四、努力加強(qiáng)自身素養(yǎng)建設(shè)。

打鐵先要自身硬。假如我能夠競(jìng)聘勝利，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)實(shí)力和管理實(shí)力，增加自身綜合素養(yǎng)。在為皖源發(fā)展的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁困難的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給酒店。同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)，提高自己管理水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)“水晶宮”現(xiàn)象的探討，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)的管理閱歷。主動(dòng)向兄弟酒店取經(jīng)，取別人之所長(zhǎng)，為我們所用。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)酒店有了較為深刻的理解，對(duì)酒店管理有了較為全面的相識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理閱歷。多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品行。我信任這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助。最終，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒(méi)有什么好奉獻(xiàn)，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水！”

感謝大家！

競(jìng)聘經(jīng)理演講稿篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們：

大家好！

我參與的是競(jìng)聘保安部經(jīng)理演講。首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)建了這次公允競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了在有可能的狀況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

人們常說(shuō)：機(jī)遇總是垂青于有所打算的人。我特別認(rèn)同這句話，在上臺(tái)之前，我綜合權(quán)衡了一下自己，認(rèn)為自己參加競(jìng)聘具有以下三點(diǎn)競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

首先，我具有豐富的工作閱歷。

我從參與工作以來(lái)，從事過(guò)許多崗位，每一個(gè)崗位都是從事不同性質(zhì)的工作。多個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，使我的工作實(shí)力、適應(yīng)實(shí)力有了較大的提高。

其次，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理實(shí)力。

工作中，我識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，競(jìng)聘保安班長(zhǎng)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

再次，多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完備，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，全力以赴爭(zhēng)取把本職工作做得最好。

假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，我將切實(shí)解放思想，實(shí)事求是，以全新的工作方法，做好這項(xiàng)工作。詳細(xì)我將做到以下幾點(diǎn)：

一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，主動(dòng)幫助經(jīng)理做好各項(xiàng)保安主管競(jìng)聘報(bào)告工作

多年的工作閱歷告知我，同事之間團(tuán)結(jié)比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，肯定要擺正位置，正確相識(shí)和看待自己，胸懷全局，當(dāng)好配角，多為經(jīng)理提出合理化的建議和科學(xué)的工作方法，并幫助經(jīng)理做好工作。

二、幫助經(jīng)理建立科學(xué)的安檢制度

我將幫助經(jīng)理依照當(dāng)前公司的.實(shí)際狀況，并參考其他航空公司的安檢條例，建立我公司科學(xué)的安檢制度。使每項(xiàng)工作流程都有制度規(guī)范，每個(gè)安檢崗位都有制度約束，每位員工都能遵守各項(xiàng)制度，并做到以制度管理人，以制度約束人，堅(jiān)決屏棄以人管人的落后管理模式。同時(shí)，建立平安狀態(tài)等級(jí)機(jī)制，將安檢保安領(lǐng)班競(jìng)聘工作分為若干等級(jí)，規(guī)定不同等級(jí)下的標(biāo)準(zhǔn)、人員保障、信息指揮、交通保障等要素，并明確依據(jù)不同的狀況敏捷轉(zhuǎn)進(jìn)。

三、提高服務(wù)檔次，提倡人性化服務(wù)

我將把平安意識(shí)融入到服務(wù)中，使乘客在了解平安學(xué)問(wèn)的同時(shí)，感到親情化的服務(wù)。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素養(yǎng)，使他們的一舉一動(dòng)，甚至一個(gè)眼神都都能使乘客感到親切。同時(shí)，依據(jù)當(dāng)前實(shí)際狀況適當(dāng)推出便民箱、愛(ài)心通道、晚到乘客、團(tuán)體乘客服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目，從細(xì)微環(huán)節(jié)上提高服務(wù)檔次，實(shí)現(xiàn)人性化的工作模式。

四、從檢查流程入手，全方位簡(jiǎn)化工作流程

簡(jiǎn)化安檢工作程序不僅能夠提高工作效率，而且能夠體現(xiàn)人性化管理，更為重要的是簡(jiǎn)化安檢本文來(lái)自，請(qǐng)注明工作流程是大勢(shì)所趨。當(dāng)然，簡(jiǎn)安檢工作流程并不是縮減工作環(huán)節(jié)，而是用更科學(xué)的方法和手段使各項(xiàng)環(huán)節(jié)更加節(jié)約時(shí)間。為此，我將在購(gòu)買機(jī)票、辦理乘機(jī)手續(xù)、平安檢查、登機(jī)等環(huán)節(jié)中頻繁出示身份證的狀況，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、部門協(xié)調(diào)等方式簡(jiǎn)化，并引進(jìn)先進(jìn)的平安檢查系統(tǒng)，對(duì)貨物、人員、行李的檢查達(dá)到快速、有效。

五、打造一個(gè)高素養(yǎng)的安檢團(tuán)隊(duì)

工作事關(guān)每一位乘客的人身平安，事關(guān)公司的發(fā)展，安檢工作是公司發(fā)展的生命線，做好這項(xiàng)工作不是一個(gè)人兩個(gè)人就能完成了，它須要一個(gè)高素養(yǎng)的安檢團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我將從加強(qiáng)技能培訓(xùn)、提高思想素養(yǎng)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)三方面入手，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)造就一支專業(yè)技能強(qiáng)、思想素養(yǎng)高、有較強(qiáng)合作意識(shí)的專業(yè)化安檢團(tuán)隊(duì)。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委們，假如大家能夠給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì)，我將盡我所能，做好自己的工作！作為安保部副經(jīng)理，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我肯定做最努力的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，考驗(yàn)我！

最終，感謝大家！

競(jìng)聘經(jīng)理演講稿篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：

大家好!

今日，我很榮幸參與行里實(shí)行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的熬煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫XXX，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。11016年安排農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了很多從事銀信貸的閱歷和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的相識(shí)。我國(guó)加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，快速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀須要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。可以說(shuō)，顧客經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。

所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿意客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿意客戶多元化、層次化金融需求，追求更加干脆、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)限制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深化了解客戶需求，為顧客供應(yīng)綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新供應(yīng)精確、有效的信息的重要職責(zé)。我情愿在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

其次、假如組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我安排這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是仔細(xì)學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)悟精神，提高政治素養(yǎng)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是仔細(xì)學(xué)習(xí)行里的工作支配，按全行的工作思路，創(chuàng)建性的開(kāi)展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效閱歷和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，探討和熟識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)實(shí)力。

二、仔細(xì)履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)拓展信貸營(yíng)銷，發(fā)展客戶。廣泛宣揚(yáng)農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱忱向客戶介紹、舉薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采納;并運(yùn)用一切手段為客戶供應(yīng)綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶供應(yīng)詢問(wèn)和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，親密與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。

三、分析探討市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)顧客的探討，建立客戶資料檔案，依據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕獲金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)改變狀況、收集、駕馭同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，剛好反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的看法和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策供應(yīng)牢靠依據(jù);深化進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，駕馭轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出看法和建議;探討本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、獲利實(shí)力及市場(chǎng)滲透實(shí)力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的具體看法。

四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也主動(dòng)協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶供應(yīng)相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注意對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)駕馭客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且專心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹(shù)立良好的信用理念。在詳細(xì)工作中，既熱忱洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象。靠誠(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)指正。總之，假如這次競(jìng)聘勝利，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。假如不能，說(shuō)明我的工作實(shí)力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他職員一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。

競(jìng)聘經(jīng)理演講稿篇4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是***.，我今日競(jìng)聘的崗位是財(cái)務(wù)部副經(jīng)理。

我畢業(yè)于***職工高校計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理專業(yè)，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。**年4月調(diào)入國(guó)儲(chǔ)庫(kù)，始終擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)職務(wù)。作為一個(gè)黨員，自己能夠主動(dòng)參與政治活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的方針政策和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，思想上要求進(jìn)步，并且具有良好的職業(yè)道德。在辦理睬計(jì)事務(wù)時(shí)能夠堅(jiān)持原則，依法辦事，確保了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的精確和平安保密。

幾年來(lái)，我通過(guò)努力工作，積累了會(huì)計(jì)及主管會(huì)計(jì)工作的閱歷。已經(jīng)能夠嫻熟運(yùn)用相關(guān)財(cái)務(wù)軟件，熟識(shí)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和相關(guān)政策法規(guī)。在國(guó)儲(chǔ)庫(kù)的幾年中，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，和大家一起從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理等方面，都力求做到更好。由于工作的須要，我主動(dòng)協(xié)調(diào)職能部門，保持了同銀行、稅務(wù)等部門的友好關(guān)系。為國(guó)儲(chǔ)庫(kù)與職能部門工作的順暢奠定了基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，事實(shí)上就是會(huì)計(jì)工作。是一個(gè)企業(yè)的管家。會(huì)計(jì)工作的好壞干脆影響著企業(yè)的利益，甚至影響到企業(yè)的發(fā)展。所以，我要接著勤奮學(xué)習(xí)，練就一身過(guò)硬的專業(yè)技能。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在各位同事的大力支持下，我有決心、有信念進(jìn)一步干好會(huì)計(jì)工作。

一、作為一名會(huì)計(jì)，要有靈敏的思維

醒悟的頭腦、工作的細(xì)心、專業(yè)的學(xué)問(wèn)，加上自己的責(zé)任心，才能夠勝任好這項(xiàng)工作。通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展示自我，給自己更大的壓力，假如我能夠競(jìng)選勝利，將會(huì)在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子的干脆帶領(lǐng)下，根據(jù)"嚴(yán)格管理，嚴(yán)格制度，嚴(yán)格責(zé)任"的要求，我將全力以赴開(kāi)展工作，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)會(huì)計(jì)工作規(guī)范和內(nèi)部管理須要，搞好成本核算和財(cái)務(wù)分析，定期剛好地向財(cái)務(wù)總監(jiān)及主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告財(cái)務(wù)收支狀況，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有價(jià)值的財(cái)務(wù)資料。

二、求團(tuán)結(jié)、增力氣、講協(xié)作、顧大局

財(cái)務(wù)部每一位同事都是兄弟姐妹，每位同事都來(lái)自不同的地方，是國(guó)儲(chǔ)庫(kù)這條紅色的紐帶把我們凝合在一起，相識(shí)就是緣。要理解人、寬容人，要和諧相處。財(cái)務(wù)部要與各個(gè)部門搞好協(xié)作，搞好協(xié)作。站在全庫(kù)的高度看問(wèn)題。統(tǒng)一思想，統(tǒng)一相識(shí)。擰成一股繩。我們只要團(tuán)結(jié)起來(lái)，就會(huì)增加無(wú)窮的力氣，只要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，不遺余力干好本職工作，各個(gè)都是好同志。我們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是主動(dòng)為企業(yè)著想，當(dāng)好紅管家。

三、敬重上級(jí)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮

財(cái)務(wù)部不僅單純的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更要讓領(lǐng)導(dǎo)感到牢靠，可信，放心。做每一件事，都要仔細(xì)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)看法。遇特別事項(xiàng)，須要會(huì)下溝通的要?jiǎng)偤脺贤ǎ氁f(shuō)明的要仔細(xì)說(shuō)明。跟上領(lǐng)導(dǎo)的步伐，與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一樣。另一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一是書(shū)本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)。只有不停的學(xué)習(xí)，才能更好更快的進(jìn)步。才能把我們的工作做得更好。

今日，我接受各位同事的評(píng)議，接受組織的選擇，接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。假如我獲得勝利，我將以今日作為起點(diǎn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步！絕不辜負(fù)各位同事對(duì)我的關(guān)切，絕不辜負(fù)組織對(duì)我的培育，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)。不管怎樣，無(wú)論這次競(jìng)選是否勝利，我都感謝大家對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)在以后的工作中仔細(xì)總結(jié)閱歷，不斷進(jìn)取。

感謝大家！

競(jìng)聘經(jīng)理演講稿篇5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。信任這次競(jìng)聘將是我將來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客服經(jīng)理”。

我叫××，大專學(xué)歷，200×年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)×分公司。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的暖和，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而驕傲。

我的詳細(xì)相識(shí)是：

一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。

中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心起先”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心起先”，必需要做到“溝通從‘新’起先”和“溝通從‘行’起先”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的肯定因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)潔的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在詳細(xì)的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’起先”和“溝通從‘行’起先”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)供應(yīng)上同客戶的需求保持“零距離”。

專心、誠(chéng)意、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想相識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的溝通、溝通。變更服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿意型服務(wù)向滿足型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿足離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，提倡全員服務(wù)，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增加員工了的主子翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也熬煉了員工解決問(wèn)題的實(shí)力。

二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，相識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死攸關(guān)和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部肯定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)詳細(xì)工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本，敬重人的自身價(jià)值和創(chuàng)建價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“每天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)建性而且也可以增加企業(yè)的凝合力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切員工，員工關(guān)切企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵?jǐn)_企業(yè)和其他員工權(quán)益的須要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)當(dāng)是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人同等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，領(lǐng)先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)當(dāng)首先作到。另外管理者要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，華蜜著企業(yè)的華蜜，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿足的宗旨?？傊灰覀儞]動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)肯定會(huì)更加奇妙好聽(tīng)。

我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，擔(dān)當(dāng)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必需具備良好的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。

良好的思想道德素養(yǎng)首先要酷愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶要主動(dòng)熱忱，對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐性解答，不能欺詐客戶，更不能以不正值的手段或方式欺瞞客戶。其次，要樹(shù)立“溝通從心起先”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿足服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在詳細(xì)工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有驕傲感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探究大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)建高效能的工作業(yè)績(jī)。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備肯定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素養(yǎng)。

專業(yè)素養(yǎng)一要熟識(shí)公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要嫻熟駕馭各類品牌的資費(fèi)狀況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的運(yùn)用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟識(shí)大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得勝利的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的狀況、潛在大客戶的狀況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等全部市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的學(xué)問(wèn)。四要具有肯定的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要供應(yīng)者，就必需了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，主動(dòng)促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有肯定的法律學(xué)問(wèn)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法等是客戶經(jīng)理必需駕馭的學(xué)問(wèn)。

我信任有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和協(xié)作，我有信念、有實(shí)力精彩地做好這