促銷活動工作個人總結(jié)

促銷活開工作個人總結(jié)1

對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不““才過去不久，“雙十二“又和廣闊買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們的確該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個歡送的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“““雙十二“購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了屢次““的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人協(xié)商也欣然參加了今年的““活動，首次參加這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能發(fā)動全家一起上陣。萬幸勞碌的過去了，經(jīng)過““促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二“，我也布滿了信念，打算力度的回饋廣闊愛喝茶的朋友，全店大局部商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線公布，就迎來了廣闊朋友們的光臨，獲得了大家的支持。同時我也吸取了““發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的確定，鞭策著我們更好的為廣闊朋友們效勞，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，效勞質(zhì)量，恰恰相反在這個特別季節(jié)更要全心全意的為大家送上的效勞，由于這個季節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?由于在與到我淘寶店買茶的買家們溝通中，聽到過一件這樣的事兒：去年的，該買家在某店買了件衣服，而賣家以量大快遞緊急為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，假如這個時候店家依舊很好，這樣的店家在日常銷售中也肯定差不了。

所以，面對勞碌的、雙十二，我提前就做足了預(yù)備，不僅細心選擇出一批好茶滿意茶友們的需求，而且在效勞方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二“活動中?；顒油戤吅螅医y(tǒng)計發(fā)覺，活動期間在我店鋪購置茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到快樂，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和效勞得到大家的認(rèn)可，這將是我堅持賣好茶的動力，感謝你們。

促銷活開工作個人總結(jié)2

依據(jù)學(xué)校的實踐活動要求，結(jié)合自己的實際狀況，我利用假期去xx工作的“xx李寧服裝店“進展了一日促銷實習(xí)，活動也為自己供應(yīng)了一次進一步接觸了社會的時機。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域，通過一天的實習(xí)，我深切地感受到自己社會閱歷的欠缺，也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實習(xí)感受總結(jié)如下：

1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進入服裝店，作了簡潔的介紹后，便開頭了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是清掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客情愿逗留、順當(dāng)購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感心情甚至“拂袖而去“。

2、銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員假如擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己心情昂揚，那么才能讓顧客情愿主動與你溝通。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人“，具備良好的專業(yè)學(xué)問的銷售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會大許多。

3、營業(yè)人員要有良好的身體素養(yǎng)。銷售人員一成天都要在店里工作，勞碌時更要不停地走動，站立效勞讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素養(yǎng)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫“。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。

4、銷售人員要有良好的專業(yè)學(xué)問。專業(yè)學(xué)問自然是順當(dāng)銷售商品的根底，我們在銷售商品時要把握相關(guān)專業(yè)學(xué)問，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清晰他(她)應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清晰每種服裝的價格，熟識它們在倉庫的”位置，并熟識商店的折扣狀況，從而更好地為顧客效勞。

5、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順當(dāng)銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要擅長察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，推斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿態(tài)等言談舉止，便能推斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要仔細地選擇。當(dāng)顧客試穿衣服時，要真誠地贊揚顧客的優(yōu)點，委婉地指出缺乏，留意措辭，當(dāng)顧客臨走時，亦可推舉顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情)，正所謂“肥水不流外人田“。

6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習(xí)，我進一步熟悉了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人?？傮w感覺作為銷售人員，必需具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上“的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度急躁地為顧客效勞，即使賣不出衣服也不行急躁。同時，長期的站立效勞可能會感到枯燥、疲乏，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備堅韌的