第12頁(yè)共12頁(yè)心內(nèi)科?副護(hù)士?長(zhǎng)個(gè)人?年終工?作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼?又到了?一年的?年底，?回望這?一年來(lái)?我在副?護(hù)士長(zhǎng)?的崗位?上所做?的工作?，心中?有很多?感慨；?現(xiàn)將_?___?以來(lái)各?項(xiàng)工作?總結(jié)如?下：?一、嚴(yán)?格管理?，有效?協(xié)調(diào)?一年來(lái)?，在護(hù)?理部和?科主任?的領(lǐng)導(dǎo)?下，從?各方面?嚴(yán)格要?求自己?，在科?室工作?尤其是?護(hù)理工?作中身?先士卒?，大膽?管理，?認(rèn)真落?實(shí)醫(yī)院?和科室?的各項(xiàng)?工作制?度，保?證了科?室工作?穩(wěn)步進(jìn)?行。積?極配合?主任做?好醫(yī)護(hù)?協(xié)調(diào)工?作，引?導(dǎo)大家?做好醫(yī)?護(hù)溝通?；及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并?解決一?些摩擦?和矛盾?，增強(qiáng)?了科室?凝聚力?，使心?內(nèi)科成?為一個(gè)?溫暖的?大家庭?；讓醫(yī)?生護(hù)士?在身心?愉悅的?狀態(tài)下?工作，?也為病?人營(yíng)造?了溫馨?、和諧?的病區(qū)?住院環(huán)?境。?二、狠?抓護(hù)理?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)采?取業(yè)務(wù)?講課和?業(yè)務(wù)查?房相結(jié)?合的方?式，發(fā)?動(dòng)科主?任和醫(yī)?生參與?，對(duì)包?括呼吸?、循環(huán)?、消化?、神經(jīng)?系統(tǒng)的?常見(jiàn)內(nèi)?科疾病?知識(shí)進(jìn)?行培訓(xùn)?。一年?的系統(tǒng)?培訓(xùn)下?來(lái)，考?核結(jié)果?表明，?護(hù)士對(duì)?上述各?系統(tǒng)常?見(jiàn)疾病?都有了?全面的?認(rèn)識(shí)和?了解，?這不僅?提高了?她們的?業(yè)務(wù)技?術(shù)水平?，也極?大的增?強(qiáng)了護(hù)?士對(duì)自?身、對(duì)?科室發(fā)?展的信?心。此?后，我?又采取?日常強(qiáng)?化的方?式，不?斷結(jié)合?病房現(xiàn)?有病例?強(qiáng)化培?訓(xùn)過(guò)的?知識(shí)，?終于打?造出了?一支技?術(shù)過(guò)硬?的護(hù)理?隊(duì)伍。?三、?嘗試文?化管理?，力求?做出特?色多?年的副?護(hù)士長(zhǎng)?經(jīng)歷，?使我深?切的體?會(huì)到：?對(duì)于一?個(gè)團(tuán)隊(duì)?而言，?規(guī)范其?行為固?然重要?，但更?重要的?是要改?變其思?想，升?華其內(nèi)?心世界?，要讓?副護(hù)士?長(zhǎng)管理?這個(gè)外?因，通?過(guò)護(hù)士?個(gè)人素?質(zhì)的內(nèi)?因起作?用。為?此，我?采取了?一系列?措施：?在護(hù)士?排班表?上，每?周送她?們一句?人生、?職場(chǎng)感?悟；舉?辦天使?心語(yǔ)小?板報(bào)；?利用早?會(huì)給她?們講一?些勵(lì)志?、哲理?等小故?事，引?發(fā)她們?對(duì)人生?、對(duì)事?業(yè)的思?索。潛?移默化?之中，?我們心?內(nèi)科的?護(hù)士，?人文素?質(zhì)有了?很大提?高。?四、注?重服務(wù)?細(xì)節(jié)，?提高病?人滿意?度比?如說(shuō)，?在對(duì)病?人的健?康教育?方面，?多數(shù)科?室的做?法是，?單純依?靠護(hù)士?口頭宣?教，但?我通過(guò)?長(zhǎng)期以?來(lái)的觀?察，發(fā)?現(xiàn)了一?個(gè)弊端?：護(hù)士?說(shuō)得少?了，內(nèi)?容涵蓋?不全，?說(shuō)得多?了，因?為時(shí)間?有限，?就會(huì)說(shuō)?得快而?沒(méi)有重?點(diǎn)，這?樣，病?人根本?記不住?。為此?，我把?入院宣?教的內(nèi)?容列了?一個(gè)提?綱，作?為護(hù)士?口頭宣?教的內(nèi)?容，而?把詳細(xì)?內(nèi)容輸?入電腦?，護(hù)士?在做提?綱挈領(lǐng)?的宣教?后，把?詳細(xì)的?資料發(fā)?于病人?，這都?起到很?好的效?果。這?種口頭?和書(shū)面?相結(jié)合?的宣教?方法，?不僅有?助于病?人掌握?，也節(jié)?省了護(hù)?士大量?時(shí)間，?因此深?受大家?歡迎。?五、?不足之?處和努?力方向?回首?往事，?我可以?毫無(wú)愧?色的說(shuō)?：我沒(méi)?有虛度?任何一?寸光陰?；面對(duì)?我的病?人我的?科室，?我也能?夠坦然?的說(shuō)，?為了你?們，我?一直在?努力！?但是，?面對(duì)自?己，我?深知工?作中還?有很多?的缺憾?，因此?，展望?未來(lái)，?對(duì)新的?一年的?副護(hù)士?長(zhǎng)工作?我充滿?了信心?，作為?副護(hù)士?長(zhǎng)我的?努力方?向是力?爭(zhēng)在護(hù)?理科研?方面有?所突破?；寬嚴(yán)?結(jié)合，?讓自己?的管理?方式更?加成熟?。心?內(nèi)科副?護(hù)士長(zhǎng)?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?二）?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)班?子和護(hù)?理部領(lǐng)?導(dǎo)下，?在醫(yī)院?各兄弟?科室的?支持幫?助下，?內(nèi)五科?全體護(hù)?理人員?協(xié)調(diào)一?致，在?工作上?積極主?動(dòng)，不?怕苦，?不怕累?，樹(shù)立?較高的?事業(yè)心?和責(zé)任?心，結(jié)?合心內(nèi)?科的工?作性質(zhì)?，圍繞?醫(yī)院中?心工作?，求真?務(wù)實(shí)，?踏實(shí)苦?干，較?好地完?成了本?科各項(xiàng)?護(hù)理工?作任務(wù)?，保證?了科室?護(hù)理工?作的穩(wěn)?步進(jìn)行?。取得?了滿意?的成績(jī)?，現(xiàn)將?護(hù)理工?作做如?下總結(jié)?：一?、認(rèn)真?落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章?制度?全科護(hù)?理人員?能夠自?覺(jué)遵守?院內(nèi)各?項(xiàng)規(guī)章?制度和?勞動(dòng)紀(jì)?律，做?到小事?講風(fēng)格?，大事?講原則?，從不?鬧無(wú)原?則糾紛?，工作?中互相?支持，?互相理?解，護(hù)?理人員?分工明?確，各?司其職?，各負(fù)?其責(zé)，?團(tuán)結(jié)務(wù)?實(shí)，克?服人手?少、護(hù)?理任務(wù)?繁重、?保證正?常護(hù)理?工作的?順利開(kāi)?展。堅(jiān)?持查對(duì)?制度：?要求主?班，服?藥班每?日查對(duì)?2次，?每日副?護(hù)士長(zhǎng)?參加查?對(duì)1次?，詳細(xì)?核對(duì)病?危，病?重一級(jí)?護(hù)理，?測(cè)血壓?，各項(xiàng)?護(hù)理，?藥物與?治療。?并記錄?簽字；?護(hù)理操?作時(shí)嚴(yán)?格要求?三查七?對(duì)；嚴(yán)?格病危?病重患?者，臥?床患者?床頭交?接班，?并嚴(yán)格?交接皮?膚病情?，治療?！加強(qiáng)?了基礎(chǔ)?護(hù)理的?落實(shí)，?每日晨?間護(hù)理?，午間?護(hù)理，?為患者?及時(shí)整?理和更?換床單?元，營(yíng)?造整潔?溫馨病?區(qū)。?二、注?重提高?護(hù)理人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)?對(duì)護(hù)理?人員進(jìn)?行三基?培訓(xùn)。?購(gòu)買(mǎi)心?內(nèi)科專(zhuān)?業(yè)護(hù)理?書(shū)，及?時(shí)組織?學(xué)習(xí)并?隨機(jī)考?試。每?月定期?召開(kāi)科?會(huì)，組?織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持護(hù)?理業(yè)務(wù)?查房，?組織護(hù)?理人員?進(jìn)行討?論，不?僅提高?了她們?的業(yè)務(wù)?技術(shù)水?平，也?增強(qiáng)了?護(hù)士對(duì)?自身、?對(duì)科室?發(fā)展的?信心。?積極組?織護(hù)理?人員參?加醫(yī)院?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?不斷提?高護(hù)士?的業(yè)務(wù)?水平！?三、?注重服?務(wù)細(xì)節(jié)?，提高?病人滿?意度?堅(jiān)持了?以病人?為中心?。以質(zhì)?量為核?心，為?病人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?宗旨，?加強(qiáng)護(hù)?理人員?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?，落實(shí)?護(hù)理人?員行為?規(guī)范，?在日常?工作中?要求護(hù)?理人員?微笑服?務(wù)，文?明用語(yǔ)?。每月?對(duì)住院?病人發(fā)?放滿意?度調(diào)查?表，滿?意度調(diào)?查結(jié)果?均在9?7%以?上，也?多次獲?得患者?的表?yè)P(yáng)?信，錦?旗。并?對(duì)滿意?度調(diào)查?中存在?的問(wèn)題?提出了?整改措?施。?每月科?室定期?召開(kāi)工?休座談?會(huì)一次?，征求?病人及?家屬意?見(jiàn)，對(duì)?病人及?家屬提?出的要?求給予?程度的?滿足。?深入開(kāi)?展了以?病人為?中心的?健康教?育，通?過(guò)制定?并發(fā)放?健康教?育手冊(cè)?，以及?通過(guò)護(hù)?士的言?傳身教?，黑板?報(bào)宣傳?，讓病?人熟悉?掌握疾?病預(yù)防?，康復(fù)?及相關(guān)?的醫(yī)療?，護(hù)理?及自我?保健常?識(shí)等知?識(shí)。提?前每日?輸液治?療的時(shí)?間，合?理安排?治療，?護(hù)理。?陪同護(hù)?送患者?拍片，?做b超?、心電?圖，c?t，核?磁等檢?查，幫?助病人?辦出入?院手續(xù)?，提供?一次性?紙杯，?幫助無(wú)?家屬或?年老的?患者打?開(kāi)水。?定期的?電話回?訪。以?細(xì)小優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)得到?了病人?及家屬?的稱(chēng)贊?。四?、加強(qiáng)?了院內(nèi)?感染管?理嚴(yán)?格執(zhí)行?了院內(nèi)?管理領(lǐng)?導(dǎo)小組?制定的?消毒隔?離制度??？剖?堅(jiān)持了?每月定?期對(duì)病?區(qū)治療?室的空?氣培養(yǎng)?。也堅(jiān)?持每日?對(duì)治療?室、病?區(qū)病房?進(jìn)行紫?外線消?毒，并?做好記?錄。一?次性用?品使用?后能及?時(shí)毀形?，集中?處理，?并定期?檢查督?促。病?區(qū)治療?室均能?堅(jiān)持8?4消毒?液拖地?每日二?次，病?房?jī)?nèi)定?期用8?4消毒?液拖地?，出院?病人床?單元進(jìn)?行終末?消毒。?光陰?似箭，?從上任?副護(hù)士?長(zhǎng)近一?年的時(shí)?間已經(jīng)?過(guò)去，?回望過(guò)?去，由?一名普?通護(hù)士?到心內(nèi)?科副護(hù)?士長(zhǎng)的?轉(zhuǎn)型中?，從各?方面嚴(yán)?格要求?自己，?在科室?工作尤?其是護(hù)?理工作?中身先?士卒，?大膽管?理，推?陳出新?，積極?配合科?主任做?好醫(yī)護(hù)?協(xié)調(diào)工?作，引?導(dǎo)大家?做好醫(yī)?護(hù)溝通?，增強(qiáng)?科室凝?聚力！?充分調(diào)?動(dòng)護(hù)理?人員的?工作積?極性，?讓醫(yī)生?護(hù)士在?身心愉?悅的狀?態(tài)下工?作，也?為病人?營(yíng)造了?溫馨、?和諧的?病區(qū)住?院環(huán)境?。心?內(nèi)科副?護(hù)士長(zhǎng)?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?三）?來(lái)到心?內(nèi)科擔(dān)?任副護(hù)?士長(zhǎng)工?作正值?一年，?送舊迎?新之際?，進(jìn)行?工作的?總結(jié)和?來(lái)年的?計(jì)劃，?以作為?對(duì)自己?工作的?反思和?對(duì)來(lái)年?的激勵(lì)?。一?、病房?護(hù)理管?理來(lái)?到心內(nèi)?科工作?一年，?努力學(xué)?習(xí)專(zhuān)科?知識(shí)，?克服業(yè)?務(wù)上的?不足。?在搶救?和病房?工作人?員緊張?時(shí)，能?身先士?卒，直?接參與?病人護(hù)?理。按?照護(hù)理?質(zhì)量的?標(biāo)準(zhǔn)，?建立各?種工作?常規(guī)。?監(jiān)控并?記錄各?種質(zhì)量?指標(biāo)，?發(fā)現(xiàn)不?足及時(shí)?改善。?運(yùn)用p?dca?的質(zhì)量?改善方?法進(jìn)行?樓層c?qi項(xiàng)?目實(shí)施?，在實(shí)?施中充?分發(fā)揮?護(hù)士的?用心性?，改善?深靜脈?管理，?促進(jìn)病?人評(píng)估?的規(guī)范?進(jìn)行，?改善病?人的健?康教育?，改善?交接班?制度的?規(guī)范執(zhí)?行。做?好護(hù)理?工作計(jì)?劃，促?進(jìn)病歷?的規(guī)范?記錄，?定期檢?查，并?將檢查?結(jié)果及?時(shí)反饋?給相關(guān)?的護(hù)士?，幫忙?護(hù)士改?善規(guī)范?進(jìn)行e?ven?t事件?的處理?和上報(bào)?、討論?。二?、人員?管理?本樓層?理解新?調(diào)入新?員工，?均能安?排規(guī)范?的科室?崗前培?訓(xùn)，進(jìn)?行認(rèn)真?的帶教?和指導(dǎo)?，所有?的新進(jìn)?護(hù)士均?能盡快?的適應(yīng)?工作。?在員工?激勵(lì)方?面，透?過(guò)不斷?的護(hù)士?及時(shí)評(píng)?估反饋?與季度?評(píng)估相?結(jié)合，?幫忙護(hù)?士不斷?改善工?作，并?及時(shí)表?揚(yáng)好的?行為來(lái)?弘揚(yáng)優(yōu)?良的工?作風(fēng)氣?。透過(guò)?授權(quán)的?方式，?鼓勵(lì)護(hù)?士參與?科室管?理，幾?乎每個(gè)?護(hù)士都?直接負(fù)?責(zé)一項(xiàng)?的科室?管理資?料，激?發(fā)護(hù)士?的工作?用心性?。支?持和鼓?勵(lì)護(hù)士?的繼續(xù)?學(xué)習(xí)。?作為副?護(hù)士長(zhǎng)?，在工?作安排?上盡量?給予方?便。同?時(shí)鼓勵(lì)?護(hù)士進(jìn)?行英語(yǔ)?的學(xué)習(xí)?，科室?組織外?科齊教?授進(jìn)行?授課，?幫忙護(hù)?士提高?英語(yǔ)水?平。帶?教暫缺?缺的狀?況下，?能發(fā)揮?科室護(hù)?士的用?心性，?共同來(lái)?承擔(dān)學(xué)?生的帶?教工作?，各種?小講課?獲得了?學(xué)生的?好評(píng)，?同時(shí)也?提高了?科室護(hù)?士的教?學(xué)潛力?。三?、工作?管理?按照醫(yī)?院要求?，進(jìn)行?樓層的?成本核?算管理?。心?內(nèi)科副?護(hù)士長(zhǎng)?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?四）?轉(zhuǎn)眼又?到了一?年的年?底，回?望這一?年來(lái)我?在副護(hù)?士長(zhǎng)的?崗位上?所做的?工作，?心中有?很多感?慨；現(xiàn)?將__?__年?以來(lái)各?項(xiàng)工作?總結(jié)如?下：?一、嚴(yán)?格管理?，有效?協(xié)調(diào)?一年來(lái)?，在護(hù)?理部和?科主任?的領(lǐng)導(dǎo)?下，從?各方面?嚴(yán)格要?求自己?，在科?室工作?尤其是?護(hù)理工?作中身?先士卒?，大膽?管理，?認(rèn)真落?實(shí)醫(yī)院?和科室?的各項(xiàng)?工作制?度，保?證了科?室工作?穩(wěn)步進(jìn)?行。積?極配合?主任做?好醫(yī)護(hù)?協(xié)調(diào)工?作，引?導(dǎo)大家?做好醫(yī)?護(hù)溝通?；及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并?解決一?些摩擦?和矛盾?，增強(qiáng)?了科室?凝聚力?，使心?內(nèi)科成?為一個(gè)?溫暖的?大家庭?；讓醫(yī)?生護(hù)士?在身心?愉悅的?狀態(tài)下?工作，?也為病?人營(yíng)造?了溫馨?、和諧?的病區(qū)?住院環(huán)?境。?二、狠?抓護(hù)理?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)采?取業(yè)務(wù)?講課和?業(yè)務(wù)查?房相結(jié)?合的方?式，發(fā)?動(dòng)科主?任和醫(yī)?生參與?，對(duì)包?括呼吸?、循環(huán)?、消化?、神經(jīng)?系統(tǒng)的?常見(jiàn)內(nèi)?科疾病?知識(shí)進(jìn)?行培訓(xùn)?。一年?的系統(tǒng)?培訓(xùn)下?來(lái)，考?核結(jié)果?表明，?護(hù)士對(duì)?上述各?系統(tǒng)常?見(jiàn)疾病?都有了?全面的?認(rèn)識(shí)和?了解，?這不僅?提高了?她們的?業(yè)務(wù)技?術(shù)水平?，也極?大的增?強(qiáng)了護(hù)?士對(duì)自?身、對(duì)?科室發(fā)?展的信?心。此?后，我?又采取?日常強(qiáng)?化的方?式，不?斷結(jié)合?病房現(xiàn)?有病例?強(qiáng)化培?訓(xùn)過(guò)的?知識(shí)，?終于打?造出了?一支技?術(shù)過(guò)硬?的護(hù)理?隊(duì)伍。?三、?嘗試文?化管理?，力求?做出特?色多?年的副?護(hù)士長(zhǎng)?經(jīng)歷，?使我深?切的體?會(huì)到：?對(duì)于一?個(gè)團(tuán)隊(duì)?而言，?規(guī)范其?行為固?然重要?，但更?重要的?是要改?變其思?想，升?華其內(nèi)?心世界?，要讓?副護(hù)士?長(zhǎng)管理?這個(gè)外?因，通?過(guò)護(hù)士?個(gè)人素?質(zhì)的內(nèi)?因起作?用。為?此，我?采取了?一系列?措施：?在護(hù)士?排班表?上，每?周送她?們一句?人生、?職場(chǎng)感?悟；舉?辦天使?心語(yǔ)小?板報(bào)；?利用早?會(huì)給她?們講一?些勵(lì)志?、哲理?等小故?事，引?發(fā)她們?對(duì)人生?、對(duì)事?業(yè)的思?索。潛?移默化?之中，?我們心?內(nèi)科的?護(hù)士，?人文素?質(zhì)有了?很大提?高。?四、注?重服務(wù)?細(xì)節(jié)，?提高病?人滿意?度比?如說(shuō)，?在對(duì)病?人的健?康教育?方面，?多數(shù)科?室的做?法是，?單純依?靠護(hù)士?口頭宣?教，但?我通過(guò)?長(zhǎng)期以?來(lái)的觀?察，發(fā)?現(xiàn)了一?個(gè)弊端?：護(hù)士?說(shuō)得少?了，內(nèi)?容涵蓋?不全，?說(shuō)得多?了，因?為時(shí)間?有限，?就會(huì)說(shuō)?得快而?沒(méi)有重?點(diǎn)，這?樣，病?人根本?記不住?。為此?，我把?入院宣?教的內(nèi)?容列了?一個(gè)提?綱，作?為護(hù)士?口頭宣?教的內(nèi)?容，而?把詳細(xì)?內(nèi)容輸?入電腦?，護(hù)士?在做提?綱挈領(lǐng)?的宣教?后，把?詳細(xì)的?資料發(fā)?于病人?，這都?起到很?好的效?果。這?種口頭?和書(shū)面?相結(jié)合?的宣教?方法，?不僅有?助于病?人掌握?，也節(jié)?省了護(hù)?士大量?時(shí)間，?因此深?受大家?歡迎。?五、?不足之?處和努?力方向?回首?往事，?我可以?毫無(wú)愧?色的說(shuō)?：我沒(méi)?有虛度?任何一?寸光陰?；面對(duì)?我的病?人我的?科室，?我也能?夠坦然?的說(shuō)，?為了你?們，我?一直在?努力！?但是，?面對(duì)自?己，我?深知工?作中還?有很多?的缺憾?，因此?，展望?未來(lái)，?對(duì)新的?一年的?副護(hù)士?長(zhǎng)工作?我充滿?了信心?，作為?副護(hù)士?長(zhǎng)我的?努力方?向是力?爭(zhēng)在護(hù)?理科研?方面有?所突破?；寬嚴(yán)?結(jié)合，?讓自己?的管理?方式更?加成熟?。心?內(nèi)科副?護(hù)士長(zhǎng)?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?五）?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)班?子和護(hù)?理部領(lǐng)?導(dǎo)下，?在醫(yī)院?各兄弟?科室的?支持幫?助下，?內(nèi)五科?全體護(hù)?理人員?協(xié)調(diào)一?致，在?工作上?積極主?動(dòng)，不?怕苦，?不怕累?，樹(shù)立?較高的?事業(yè)心?和責(zé)任?心，結(jié)?合心內(nèi)?科的工?作性質(zhì)?，圍繞?醫(yī)院中?心工作?，求真?務(wù)實(shí)，?踏實(shí)苦?干，較?好地完?成了本?科各項(xiàng)?護(hù)理工?作任務(wù)?，保證?了科室?護(hù)理工?作的穩(wěn)?步進(jìn)行?。取得?了滿意?的成績(jī)?，現(xiàn)將?護(hù)理工?作做如?下總結(jié)?：一?、認(rèn)真?落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章?制度?全科護(hù)?理人員?能夠自?覺(jué)遵守?院內(nèi)各?項(xiàng)規(guī)章?制度和?勞動(dòng)紀(jì)?律，做?到小事?講風(fēng)格?，大事?講原則?，從不?鬧無(wú)原?則糾紛?，工作?中互相?支持，?互相理?解，護(hù)?理人員?分工明?確，各?司其職?，各負(fù)?其責(zé)，?團(tuán)結(jié)務(wù)?實(shí)，克?服人手?少、護(hù)?理任務(wù)?繁重、?保證正?常護(hù)理?工作的?順利開(kāi)?展。堅(jiān)?持查對(duì)?制度：?要求主?班，服?藥班每?日查對(duì)?___?_次，?每日副?護(hù)士長(zhǎng)?參加查?對(duì)__?__次?，詳細(xì)?核對(duì)病?危，病?重一級(jí)?護(hù)理，?測(cè)血壓?，各項(xiàng)?護(hù)理，?藥物與?治療。?并記錄?簽字；?護(hù)理操?作時(shí)嚴(yán)?格要求?三查七?對(duì)；嚴(yán)?格病危?病重患?者，臥?床患者?床頭交?接班，?并嚴(yán)格?交接皮?膚病情?，治療?！加強(qiáng)?了基礎(chǔ)?護(hù)理的?落實(shí)，?每日晨?間護(hù)理?，午間?護(hù)理，?為患者?及時(shí)整?理和更?換床單?元，營(yíng)?造整潔?溫馨病?區(qū)。?二、注?重提高?護(hù)理人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)?對(duì)護(hù)理?人員進(jìn)?行三基?培訓(xùn)。?購(gòu)買(mǎi)心?內(nèi)科專(zhuān)?業(yè)護(hù)理?書(shū)，及?時(shí)組織?學(xué)習(xí)并?隨機(jī)考?試。每?月定期?召開(kāi)科?會(huì)，組?織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持護(hù)?理業(yè)務(wù)?查房，?組織護(hù)?理人員?進(jìn)行討?論，不?僅提高?了她們?的業(yè)務(wù)?技術(shù)水?平，也?增強(qiáng)了?護(hù)士對(duì)?自身、?對(duì)科室?發(fā)展的?信心。?積極組?織護(hù)理?人員參?加醫(yī)院?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?不斷提?高護(hù)士?的業(yè)務(wù)?水平！?三、?注重服?務(wù)細(xì)節(jié)?，提高?病人滿?意度?堅(jiān)持了?以病人?為中心?。以質(zhì)?量為核?心，為?病人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?宗旨，?加強(qiáng)護(hù)?理人員?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?，落實(shí)?護(hù)理人?員行為?規(guī)范，?在日常?工作中?要求護(hù)?理人員?微笑服?務(wù)，文?明用語(yǔ)?。每月?對(duì)住院?病人發(fā)?放滿意?度調(diào)查?表，滿?意度調(diào)?查結(jié)果?均在_?___?%以上?，也多?次獲得?患者的?表?yè)P(yáng)信?，錦旗?。并對(duì)?滿意度?調(diào)查中?存在的?問(wèn)題提?出了整?改措施?。每?月科室?定期召?開(kāi)工休?座談會(huì)?一次，?征求病?人及家?屬意見(jiàn)?，對(duì)病?人及家?屬提出?的要求?給予程?度的滿?足。深?入開(kāi)展?了以病?人為中?心的健?康教育?，通過(guò)?制定并?發(fā)放健?康教育?手冊(cè)，?以及通?過(guò)護(hù)士?的言傳?身教，?黑板報(bào)?宣傳，?讓病人?熟悉掌?握疾病?預(yù)防，?康復(fù)及?相關(guān)的?醫(yī)療，?護(hù)理及?自我保?健常識(shí)?等知識(shí)?。提前?每日輸?液治療?的時(shí)間?，合理?安排治?療，護(hù)?理。陪?同護(hù)送?患者拍?片，做?b超、?心電圖?，ct?，核磁?等檢查?，幫助?病人辦?出入院?手續(xù)，?提供一?次性紙?杯，幫?助無(wú)家?屬或年?老的患?者打開(kāi)?水。定?期的電?話回訪?。以細(xì)?小優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?得到了?病人及?家屬的?稱(chēng)贊。?四、?加強(qiáng)了?院內(nèi)感?染管理?嚴(yán)格?執(zhí)行了?院內(nèi)管?理領(lǐng)導(dǎo)?小組制?定的消?毒隔離?制度。?科室堅(jiān)?持了每?月定期?對(duì)病區(qū)?治療室?的空氣?培養(yǎng)。?也堅(jiān)持?每日對(duì)?治療室?、病區(qū)?病房進(jìn)?行紫外?線消毒?，并做?好記錄?。一次?性用品?使用后?能及時(shí)?毀形，?集中處?理，并?定期檢?查督促?。病區(qū)?治療室?均能堅(jiān)?持84?消毒液?拖地每?日二次?，病房?內(nèi)定期?用84?消毒液?拖地，?出院病?人床單?元進(jìn)行?終末消?毒。?光陰似?箭，從?上任副?護(hù)士長(zhǎng)?近一年?的時(shí)間?已經(jīng)過(guò)?去，回?望過(guò)去?，由一?名普通?護(hù)士到?心內(nèi)科?副護(hù)士?長(zhǎng)的轉(zhuǎn)?型中，?從各方?面嚴(yán)格?要求自?己，在?科室工?作尤其?是護(hù)理?工作中?身先士?卒，大?膽管理?，推陳?出新，?積極配?合科主?任做好?醫(yī)護(hù)協(xié)?調(diào)工作?，引導(dǎo)?大家做?好醫(yī)護(hù)?溝通，?增強(qiáng)科?室凝聚?力！充?分調(diào)動(dòng)?護(hù)理人?員的工?作積極?性，讓?醫(yī)生護(hù)?士在身?心愉悅?的狀態(tài)?下工作?，也為?病人營(yíng)?造了溫?馨、和?諧的病?區(qū)住院?環(huán)境。?心內(nèi)?科副護(hù)?士長(zhǎng)個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（六?）來(lái)?到心內(nèi)?科擔(dān)任?副護(hù)士?長(zhǎng)工作?正值一?年，送?舊迎新?之際，?進(jìn)行工?作的總?結(jié)和來(lái)?年的計(jì)?劃，以?作為對(duì)?自己工?作的反?思和對(duì)?來(lái)年的?激勵(lì)。?一、?病房護(hù)?理管理?來(lái)到?心內(nèi)科?工作一?年，努?力學(xué)習(xí)?專(zhuān)科知?識(shí)，克?服業(yè)務(wù)?上的不?足。在?搶救和?病房工?作人員?緊張時(shí)?，能身?先士卒?，直接?參與病?人護(hù)理?。按照?護(hù)理質(zhì)?量的標(biāo)?準(zhǔn)，建?立各種?工作常?規(guī)。監(jiān)?控并記?錄各種?質(zhì)量指?標(biāo)，發(fā)?現(xiàn)不足?及時(shí)改?善。運(yùn)?用pd?ca的?質(zhì)量改?善方法?進(jìn)行樓?層cq?i項(xiàng)目?實(shí)施，?在實(shí)施?中充分?發(fā)揮護(hù)?士的用?心性，?改善深?靜脈管?理，促?進(jìn)病人?評(píng)估的?規(guī)范進(jìn)?行，改?善病人?的健康?教育，?改善交?接班制?度的規(guī)?范執(zhí)行?。做好?護(hù)理工?作計(jì)劃?，促進(jìn)?病歷的?規(guī)范記?錄，定?期檢查?，并