第6頁共6頁貨代業(yè)?務(wù)員工?作總結(jié)?我相?信，沒?有那一?家公司?能保證?說從不?找同行?拿價(jià)格?的，就?算是船?公司都?要相互?給價(jià)格?，說儀?說，同?行之間?的詢價(jià)?是很重?要的，?要害點(diǎn)?：1，?價(jià)格好?;2，?對(duì)方公?司有信?譽(yù);3?，這個(gè)?業(yè)務(wù)員?人品好?;4，?也是最?重要的?一點(diǎn)，?絕對(duì)不?能做柜?后漲價(jià)?，在這?里我著?重說明?一下第?四點(diǎn)：?__?__年?___?_月_?___?日，我?一個(gè)d?uba?i的客?戶要我?安排兩?個(gè)柜子?從上海?到du?bai?，走的?是nc?l船公?司，我?找了上?海的一?家公司?報(bào)價(jià)，?因?yàn)橹?前有過?教訓(xùn)，?所以叫?他給我?傳了價(jià)?格表，?也蓋了?公司章?，不過?等我貨?少了船?最后對(duì)?帳單的?時(shí)候，?一下多?了15?0美金?的重柜?費(fèi).我?的小柜?是__?__噸?，而且?詢價(jià)之?前就一?直說明?小柜_?___?噸，其?業(yè)務(wù)給?我的是?all?in價(jià)?格，結(jié)?果他的?理由是?不包含?重柜費(fèi)?.因?yàn)?貨在他?手上，?最后我?不得不?自己多?付2_?___?150?美金?教訓(xùn)：?即使是?傳了價(jià)?格表過?來，也?一定要?再問一?次，不?能說因?為他價(jià)?格已經(jīng)?蓋章就?放心，?最后被?動(dòng)的還?是自己?，還有?就是假?如是什?么重柜?等有什?么附加?費(fèi)用產(chǎn)?生的柜?，一定?要聲明?再三，?不能讓?對(duì)放玩?文字游?戲讓自?己吃虧?.要是?可能的?話，最?好的是?叫他分?開給每?一項(xiàng)的?價(jià)格，?然后給?個(gè)al?lin?價(jià)格，?還要加?一句：?除以上?費(fèi)用外?，沒有?任何其?他費(fèi)用?產(chǎn)生.?二、?了解對(duì)?方公司?情況?一般來?說，有?點(diǎn)常識(shí)?的人現(xiàn)?在給別?人配貨?都會(huì)要?對(duì)方的?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照之類?的東西?，但是?是不是?也有的?人從來?不要，?或者在?突發(fā)情?況下就?忘記了?，我在?這里真?誠(chéng)的希?望各位?，不管?在什么?情況下?一定要?做到安?全，一?定要確?認(rèn)對(duì)方?的身份?記得?剛?cè)胄?的時(shí)候?，找了?一個(gè)青?島的客?戶，跟?蹤了三?個(gè)多月?，給我?走了_?___?個(gè)天津?走的柜?子，當(dāng)?時(shí)記得?好象客?戶下單?是在_?___?月__?__日?，但是?___?_月份?開始就?取消個(gè)?貨物的?退稅，?情況屬?于比較?緊急的?，于是?我在網(wǎng)?上發(fā)帖?子找了?一個(gè)價(jià)?格，按?照他的?建議把?貨送進(jìn)?天津的?的保稅?區(qū)，這?樣就可?以繼續(xù)?給客戶?爭(zhēng)取到?退稅了?，自認(rèn)?為做的?很好了?，誰知?后續(xù)問?題就來?了，因?為之前?費(fèi)用沒?有確認(rèn)?，貨進(jìn)?去了任?由他們?獅子大?開口，?最麻煩?的是后?面，我?們把_?___?多美金?的運(yùn)費(fèi)?付給他?公司后?，整個(gè)?公司就?小時(shí)了?，提單?也不見?了，最?后經(jīng)查?，這個(gè)?公司就?是一個(gè)?人的公?司.?教訓(xùn)：?不要忘?記，千?萬不要?忘記合?適對(duì)方?的身份?，即使?有營(yíng)業(yè)?執(zhí)照也?要注意?，可以?有以下?幾個(gè)方?式判斷?對(duì)方公?司大小?：一，?電話號(hào)?碼和傳?真號(hào)碼?，一般?的大公?司不可?能電話?和傳真?是一個(gè)?號(hào)碼;?二這個(gè)?單自始?至終是?不是只?有一個(gè)?人和你?聯(lián)系，?因?yàn)橐?般的公?司是有?分工的?，不可?能說一?個(gè)人來?做一條?龍，當(dāng)?然也不?排除特?殊情況?，三，?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照和對(duì)?方提供?的付款?公司帳?號(hào)是否?一致，?因?yàn)橐?弄個(gè)別?人公司?的營(yíng)業(yè)?執(zhí)照太?容易了?.四，?對(duì)方愿?不愿意?提供更?多的聯(lián)?系方式?給你，?五，用?的油箱?地址是?該油箱?還是私?人郵箱?.三?、下單?當(dāng)我?們認(rèn)為?找到了?合適自?己的同?行來接?這個(gè)柜?的時(shí)候?,那就?到了下?單的環(huán)?節(jié)了,?可能很?多人認(rèn)?為下單?其實(shí)是?個(gè)很簡(jiǎn)?單的事?情,隨?便怎么?寫下或?者口頭?說一下?就ok?,其實(shí)?這樣是?很危險(xiǎn)?的.?___?_年我?剛?cè)胄?的時(shí)候?專門做?美國(guó)線?和澳洲?那邊的?同行,?有點(diǎn)經(jīng)?驗(yàn)的人?都知道?,這里?就有兩?個(gè)點(diǎn)了?,一個(gè)?是美國(guó)?的oa?kla?nd,?一個(gè)是?新西蘭?的au?ckl?and?,這兩?個(gè)點(diǎn)的?讀音,?中文寫?法是完?全一樣?的.就?因?yàn)檫@?樣問題?來了,?一個(gè)客?戶要定?去新西?蘭的柜?,我想?當(dāng)然的?認(rèn)為是?美國(guó)的?了,因?為那段?時(shí)間美?國(guó)很暴?,結(jié)果?可想而?知,改?港!?教訓(xùn)：?當(dāng)自己?港口都?還不確?定的時(shí)?候,不?要不好?意思開?口去問?客戶具?體的港?口,最?好是要?英文的?,是那?一個(gè)國(guó)?家的,?這樣可?以避免?很多的?麻煩.?還有就?是定艙?單,我?的建議?是最好?寫詳細(xì)?,越詳?細(xì)越好?,因?yàn)?北方港?口和南?方不一?樣,定?艙的時(shí)?候就需?要真正?的sh?ipp?er/?cng?ee/?毛/件?/體資?料,還?有就是?把價(jià)格?也盡可?能的寫?在上面?,這個(gè)?也是以?后出了?問題的?憑證.?蓋章這?個(gè)東西?是最正?常不過?了,不?管我們?定出去?還是接?進(jìn)來,?我想這?個(gè)東西?是最基?本的了?,要是?你還沒?有這個(gè)?習(xí)慣,?那就嘗?試著改?變一下?,下單?的單位?章都沒?有,柜?子出了?問題,?你拿什?么去找?人家呢??四?、跟蹤?可能?很多的?同行認(rèn)?為,只?要貨物?上了船?,那就?萬事大?吉,等?著收錢?了.其?實(shí)貨物?的跟蹤?是一個(gè)?很關(guān)鍵?的東西?,也是?最能體?現(xiàn)我們?所謂的?服務(wù)的?地方.?各位?,你們?是不是?遇見過?客戶突?然來電?話問你?貨到那?里了??還有多?少天到??等等?的信息?,那么?如果你?要是真?的服務(wù)?到位,?你可以?馬上給?他一個(gè)?比較準(zhǔn)?確的答?復(fù).就?icf?而言,?工廠可?以根據(jù)?船期來?安排貨?款可拿?提單,?對(duì)與f?ob貨?來說,?這個(gè)就?還重要?一點(diǎn),?你要不?時(shí)的u?pda?te一?些信息?給他,?他你的?代理和?最終的?收貨人?都對(duì)這?個(gè)貨物?的情況?了如指?掌,這?樣才不?會(huì)耽誤?他們?cè)?目的港?的提貨?.貨?代業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)（?二）?我相信?，沒有?那一家?公司能?保證說?從不找?同行拿?價(jià)格的?，就算?是船公?司都要?相互給?價(jià)格，?說儀說?，同行?之間的?詢價(jià)是?很重要?的，要?害點(diǎn)：?1，價(jià)?格好;?2，對(duì)?方公司?有信譽(yù)?;3，?這個(gè)業(yè)?務(wù)員人?品好;?4，也?是最重?要的一?點(diǎn)，絕?對(duì)不能?做柜后?漲價(jià)，?在這里?我著重?說明一?下第四?點(diǎn)：?___?_年_?___?月__?__日?，我一?個(gè)du?bai?的客戶?要我安?排兩個(gè)?柜子從?上海到?dub?ai，?走的是?ncl?船公司?，我找?了上海?的一家?公司報(bào)?價(jià)，因?為之前?有過教?訓(xùn)，所?以叫他?給我傳?了價(jià)格?表，也?蓋了公?司章，?不過等?我貨少?了船最?后對(duì)帳?單的時(shí)?候，一?下多了?150?美金的?重柜費(fèi)?.我的?小柜是?___?_噸，?而且詢?價(jià)之前?就一直?說明小?柜__?__噸?，其業(yè)?務(wù)給我?的是a?lli?n價(jià)格?，結(jié)果?他的理?由是不?包含重?柜費(fèi).?因?yàn)樨?在他手?上，最?后我不?得不自?己多付?2__?__1?50美?金教?訓(xùn)：即?使是傳?了價(jià)格?表過來?，也一?定要再?問一次?，不能?說因?yàn)?他價(jià)格?已經(jīng)蓋?章就放?心，最?后被動(dòng)?的還是?自己，?還有就?是假如?是什么?重柜等?有什么?附加費(fèi)?用產(chǎn)生?的柜，?一定要?聲明再?三，不?能讓對(duì)?放玩文?字游戲?讓自己?吃虧.?要是可?能的話?，最好?的是叫?他分開?給每一?項(xiàng)的價(jià)?格，然?后給個(gè)?all?in價(jià)?格，還?要加一?句：除?以上費(fèi)?用外，?沒有任?何其他?費(fèi)用產(chǎn)?生.?二、了?解對(duì)方?公司情?況一?般來說?，有點(diǎn)?常識(shí)的?人現(xiàn)在?給別人?配貨都?會(huì)要對(duì)?方的營(yíng)?業(yè)執(zhí)照?之類的?東西，?但是是?不是也?有的人?從來不?要，或?者在突?發(fā)情況?下就忘?記了，?我在這?里真誠(chéng)?的希望?各位，?不管在?什么情?況下一?定要做?到安全?，一定?要確認(rèn)?對(duì)方的?身份?記得剛?入行的?時(shí)候，?找了一?個(gè)青島?的客戶?，跟蹤?了三個(gè)?多月，?給我走?了__?__個(gè)?天津走?的柜子?，當(dāng)時(shí)?記得好?象客戶?下單是?在__?__月?___?_日，?但是_?___?月份開?始就取?消個(gè)貨?物的退?稅，情?況屬于?比較緊?急的，?于是我?在網(wǎng)上?發(fā)帖子?找了一?個(gè)價(jià)格?，按照?他的建?議把貨?送進(jìn)天?津的的?保稅區(qū)?，這樣?就可以?繼續(xù)給?客戶爭(zhēng)?取到退?稅了，?自認(rèn)為?做的很?好了，?誰知后?續(xù)問題?就來了?，因?yàn)?之前費(fèi)?用沒有?確認(rèn)，?貨進(jìn)去?了任由?他們獅?子大開?口，最?麻煩的?是后面?，我們?把__?__多?美金的?運(yùn)費(fèi)付?給他公?司后，?整個(gè)公?司就小?時(shí)了，?提單也?不見了?，最后?經(jīng)查，?這個(gè)公?司就是?一個(gè)人?的公司?.教?訓(xùn)：不?要忘記?，千萬?不要忘?記合適?對(duì)方的?身份，?即使有?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照也要?注意，?可以有?以下幾?個(gè)方式?判斷對(duì)?方公司?大?。?一，電?話號(hào)碼?和傳真?號(hào)碼，?一般的?大公司?不可能?電話和?傳真是?一個(gè)號(hào)?碼;二?這個(gè)單?自始至?終是不?是只有?一個(gè)人?和你聯(lián)?系，因?為一般?的公司?是有分?工的，?不可能?說一個(gè)?人來做?一條龍?，當(dāng)然?也不排?除特殊?情況，?三，營(yíng)?業(yè)執(zhí)照?和對(duì)方?提供的?付款公?司帳號(hào)?是否一?致，因?為要弄?個(gè)別人?公司的?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照太容?易了.?四，對(duì)?方愿不?愿意提?供更多?的聯(lián)系?方式給?你，五?，用的?油箱地?址是該?油箱還?是私人?郵箱.?三、?下單?當(dāng)我們?認(rèn)為找?到了合?適自己?的同行?來接這?個(gè)柜的?時(shí)候,?那就到?了下單?的環(huán)節(jié)?了,可?能很多?人認(rèn)為?下單其?實(shí)是個(gè)?很簡(jiǎn)單?的事情?,隨便?怎么寫?下或者?口頭說?一下就?ok,?其實(shí)這?樣是很?危險(xiǎn)的?._?___?年我剛?入行的?時(shí)候?qū)?門做美?國(guó)線和?澳洲那?邊的同?行,有?點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?的人都?知道,?這里就?有兩個(gè)?點(diǎn)了,?一個(gè)是?美國(guó)的?oak?lan?d,一?個(gè)是新?西蘭的?auc?kla?nd,?這兩個(gè)?點(diǎn)的讀?音,中?文寫法?是完全?一樣的?.就因?為這樣?問題來?了,一?個(gè)客戶?要定去?新西蘭?的柜,?我想當(dāng)?然的認(rèn)?為是美?國(guó)的了?,因?yàn)?那段時(shí)?間美國(guó)?很暴,?結(jié)果可?想而知?,改港?!教?訓(xùn)：當(dāng)?自己港?口都還?不確定?的時(shí)候?,不要?不好意?思開口?去問客?戶具體?的港口?,最好?是要英?文的,?是那一?個(gè)國(guó)家?的,這?樣可以?避免很?多的麻?煩.還?有就是?定艙單?,我的?建議是?最好寫?詳細(xì),?越詳細(xì)?越好,?因?yàn)楸?方港口?和南方?不一樣?,定艙?的時(shí)候?就需要?真正的?shi?ppe?r/c?nge?e/毛?/件/?體資料?,還有?就是把?價(jià)格也?盡可能?的寫在?上面,?這個(gè)也?是以后?出了問?題的憑?證.蓋?章這個(gè)?東西是?最正常?不過了?,不管?我們定?出去還?是接進(jìn)?來,我?想這個(gè)?東西是?最基本?的了,?要是你?還沒有?這個(gè)習(xí)?慣,那?就嘗試?著改變?一下,?下單的?單位章?都沒有?,柜子?出了問?題,你?拿什么?去找人?家呢??四、?跟蹤?可能很?多的同?行認(rèn)為?,只要?貨物上?了船,?那就萬?事大吉?,等著?收錢了?.其實(shí)?貨物的?跟蹤是?一個(gè)很?關(guān)鍵的?東西,?也是最?能體現(xiàn)?我們所?