大學生羅福歡與他的名牌擦鞋店羅福歡1996年從四川師范大學教育系畢業(yè)后，分配回父母所在的航天工業(yè)公司工作。1997年12月初的一天，他從成都春熙路經(jīng)過的時候，發(fā)現(xiàn)一位老婆婆在寒風中擦皮鞋，雖然他的皮鞋不臟，但想到老人掙錢不易，便動了惻隱之心，坐下來請老人給他擦鞋。鞋擦完后，他拿出10元錢對老人說：“老媽媽，我知道擦一雙鞋只收1元錢，但您這么大年紀還出來掙錢，不容易！因此這錢不用找零了?！崩先嗣靼琢怂暮靡夂螅瑢λf：“你以為我很窮是不是?其實我每天的收入有七八十元錢呢……”對老人的話，羅福歡將信將疑。離開老人的攤子后，他特地觀察了一番街上擦鞋匠的生意來，結果發(fā)現(xiàn)老人的話不假。他不由得心動起來。接著他又進行了認真觀察和全面的市場分析，發(fā)現(xiàn)了擦鞋市場的廣闊前景。于是他做出了一個重大決定，辭職當擦鞋匠。說做就做，他向公司遞交了辭職報告。他的這一決定，不僅讓家人大為惱火，連女朋友也斷然與他分了手。但這都沒有動搖他從事這一職業(yè)的決心。為了使自己的擦鞋事業(yè)體現(xiàn)出知識含量，也為了使自己有別于傳統(tǒng)意義的擦鞋匠，他特地制作了一塊宣傳板：“星級擦鞋：美好生活從腳上開始!”并將接受自己服務的消費者定位于中高收入者，為此他買了進口鞋油、鞋蠟，擦鞋的價格也定位為每雙鞋收費5元。當羅福歡拿著他的宣傳板出現(xiàn)在街頭上時，人們紛紛駐足觀看，很快圍了一群看熱鬧的人。人們議論紛紛：“擦皮鞋也打廣告，真新鮮!”“擦一雙鞋收費5元，太貴了，是暴利!”“你看他西裝革履的樣子，哪象是擦皮鞋的，人家給他擦皮鞋還差不多?！薄拔揖筒幌嘈盼覀兪召M1元的擦鞋攤子競爭不過他收費5元的攤子，我們的攤子跟他的攤子擺在一起，除非是傻瓜才會照顧他的生意?！闭f來也巧，一個上午都沒有生意。吃過午飯，除了議論紛紛的看客，依然沒有顧客。他不由得有些黯然神傷。正在他以為又將一無所獲時，椅子上坐下了一個年約40歲的男人?！拔蚁Ｍ裉斓拿篮蒙钅軓哪_上開始!”那個人借用他廣告牌上的話，幽默地對他說道。聽了這人的話，羅福歡激動不已，也長舒了一口氣：總算有生意了！于是開始洗泥、清潔、上油、拋光、打蠟……他仔細地做著擦鞋工藝中的每一個環(huán)節(jié)。在他擦鞋的過程中，那位中年男子跟他閑聊起來：“看你的穿著打扮和氣質(zhì)，你跟其他擦鞋匠有很大區(qū)別呀!”“我沒想過我要與那些擦鞋的一樣，他們擦鞋是為了謀生，而我卻是以此為起點開拓一種能上檔次的服務產(chǎn)業(yè)……”“你擦一雙鞋收費5元吧?”中年男子問道。一提到價格這個敏感話題，羅福歡連忙解釋：“是的，也許擦一雙鞋收費5元有些貴，但我擦鞋所用的油、蠟、清洗劑比別人的高級，基本上都是進口產(chǎn)品；我擦鞋的工序也比別人多好幾道?！薄拔耶斎徊皇窍淤F，我覺得很值！我的意思是說，你每次收5元并不高，再高一些也會有消費者的，因為皮鞋有高低貴賤之分，高者數(shù)萬元一雙，低者只值幾十元。對于上萬元的皮鞋，其保養(yǎng)、維護的材料是很有講究的，你應該分出高中低幾個收費檔次?！敝心昴凶诱f，“你應該到太升路去擺攤子，太升路是成都通訊產(chǎn)品綜合市場，到那里去買手機的人十有六七是老板，或者公司白領，屬于能夠接受你的服務的穿名牌皮鞋的消費階層……”中年男子的話好似醍醐灌頂，讓羅福歡茅塞頓開，他一下子對自己的未來充滿了信心。第二天，羅福歡就將自己的移動擦鞋攤搬到了太升路上。雖然看熱鬧的人也不少，但生意卻明顯好了許多。人們總是猶豫而來滿意而去，之后又成了他擦鞋技術的活廣告，他的生意由此猛增。一天上午，他剛將自己的鞋攤擺上，就有一位穿著隨意、看上去有些流里流氣的小伙子走了過來，傲慢且一聲不吭地坐在椅子上?！跋壬?，你需要擦鞋嗎?”他熱情地問?！拔也徊列?，坐在這里干什么?”小伙子斜著眼睛對他說。小伙子的話讓羅福歡心里很不是滋味，但他依然笑容滿面，耐心地給那位小伙子服務。在擦鞋的過程中，小伙子一直表情冷漠地坐著，羅福歡幾度試圖跟他搭腔，人家都裝作沒聽見。更令羅福歡吃驚的是，當他擦完鞋后，那個小伙子根本沒有付錢的意思?！跋壬?，滿意嗎?如果有什么不滿意，你請?zhí)嵋庖?”“慌什么?我還要走兩步才知道你的擦鞋效果呢?！毙』镒诱f完就站起身，邁開大步走了?！靶×_，你怎么能讓他走呢?他錢都沒有給你呀!”周圍看熱鬧的人焦急地提醒他說?！澳怯惺裁慈荒悴烈浑p鞋最高只收50元，但我還是愿意按國外護理此鞋的收費標準給你付費?！蹦俏活櫩蜐M意地消費一次之后，就成了羅福歡的常客，總是隔三岔五地前來請他擦鞋，每次都與羅福歡侃侃而談。在此之后的某一天，他對羅福歡說，他叫李正，是意大利某名牌皮鞋的中國銷售代理，雖然那種價格昂貴的皮鞋在中國銷量不錯，但他卻因為中國沒有優(yōu)秀的皮鞋保養(yǎng)和維護美容師而苦惱，他也因此一直在尋找著合作伙伴，直到親身感受了羅福歡的星級服務。他幾次三番地到羅福歡處消費，就是暗中考察羅福歡是否是他心中理想的合作人選。在經(jīng)過一段時間的觀察之后，他終于放心了，他發(fā)現(xiàn)羅福歡的擦鞋工藝科學，操作細致規(guī)范，是自己踏破鐵鞋無覓處的優(yōu)秀人選，于是向羅福歡和盤托出了和他合作的打算。聽了李正的話，羅福歡心花怒放，這對自己的事業(yè)來說是一次騰飛的機遇，因為合作以后自己的收入就會與那種品牌皮鞋的銷售量成正比地增加；而且，自己名不見經(jīng)傳的擦鞋店也會因為與世界級大牌捆綁出擊而名聲大震。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，他設計了自己的“羅記”星級擦鞋店的店徽，又申請注冊了“羅記”擦鞋商標。如今，事業(yè)開始走上坦途的羅福歡并沒有停滯不前，他又有了新的理想。他說，他不僅要將自己的擦鞋店做成知名品牌，而且還要努力將其推向世界