編號(hào)：購(gòu)銷協(xié)議（長(zhǎng)期供貨購(gòu)銷協(xié)議－發(fā)書(shū)面供貨告知書(shū)）采購(gòu)方（甲方）：供貨方（乙方）：簽約地點(diǎn)：簽訂日期：年月日購(gòu)銷協(xié)議采購(gòu)方（甲方）：供貨方（乙方）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)和諧協(xié)商，簽訂本協(xié)議，以資信守。第一條協(xié)議標(biāo)的乙方按甲方對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需要，依照本協(xié)議約定向甲方指定的地點(diǎn)供貨。產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)、價(jià)款等見(jiàn)下表（下表未能盡列的，可以另行附表,見(jiàn)附件）。具體交貨數(shù)量、交貨日期以甲方發(fā)出的書(shū)面供貨告知書(shū)擬定的為準(zhǔn)。產(chǎn)品名稱品牌商標(biāo)規(guī)格型號(hào)生產(chǎn)廠家計(jì)量單位第二條協(xié)議價(jià)款1、協(xié)議價(jià)款按下列原則擬定（1）本著長(zhǎng)期合作，互惠互利的精神，甲方按實(shí)際需要向乙方購(gòu)買產(chǎn)品。本協(xié)議價(jià)格為乙方標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)(為產(chǎn)品的出廠價(jià))下調(diào)％。當(dāng)甲方需要協(xié)議范圍外的乙方其他產(chǎn)品時(shí)，乙方向甲方供貨的價(jià)格須下調(diào)不少于前述下調(diào)比例，甲方也可向其他產(chǎn)品供應(yīng)商訂購(gòu)。（2）本協(xié)議簽訂后，甲方或甲方指定的關(guān)聯(lián)公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）將按照實(shí)際需要在本協(xié)議基礎(chǔ)上向乙方發(fā)出書(shū)面供貨告知書(shū)，具體的供貨數(shù)量、供貨日期以甲方書(shū)面供貨告知書(shū)擬定的為準(zhǔn)。（3）對(duì)于建筑設(shè)備、材料的采購(gòu)，若協(xié)議有效期到期，但甲方已使用乙方材料的工程（棟號(hào)）仍未竣工，乙方應(yīng)按原協(xié)議價(jià)格繼續(xù)供貨至該工程（棟號(hào)）竣工。（4）本協(xié)議簽訂后，任一甲方書(shū)面供貨告知發(fā)出前，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查表白，如同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)降幅≥5%，或當(dāng)乙方向甲方以外的范圍以低于中標(biāo)價(jià)供貨，或同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)升幅≥10%時(shí)，甲、乙雙方協(xié)商相應(yīng)調(diào)整未供部分貨品的價(jià)格,若雙方不能達(dá)成一致，甲方有權(quán)另行安排供貨商。書(shū)面供貨告知書(shū)發(fā)出后市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的，該批產(chǎn)品價(jià)格保持不變。2、本協(xié)議簽訂后,任一甲方書(shū)面供貨告知書(shū)發(fā)出前，甲方可根據(jù)本條第1款的定價(jià)原則將本協(xié)議項(xiàng)下的產(chǎn)品更換為甲方所需要的乙方其他產(chǎn)品或乙方已更新?lián)Q代的產(chǎn)品。甲方也可根據(jù)實(shí)際需要另行招標(biāo)或向其他供應(yīng)商采購(gòu)，但在進(jìn)行同類產(chǎn)品的招標(biāo)時(shí)，在同等條件下應(yīng)優(yōu)先考慮乙方。3、乙方按本協(xié)議約定以包供貨、包稅金、包運(yùn)送、包通過(guò)驗(yàn)收、包風(fēng)險(xiǎn)、包售后服務(wù)等方式向甲方提供產(chǎn)品。本協(xié)議價(jià)格為前述內(nèi)容的包干價(jià)格。4、結(jié)算方法：實(shí)際數(shù)量以甲方驗(yàn)收簽證為準(zhǔn)，按實(shí)結(jié)算，單價(jià)按本協(xié)議中擬定的價(jià)格執(zhí)行。第三條質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1、質(zhì)量規(guī)定：2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按下列規(guī)定執(zhí)行： 第四條乙方承諾 1、乙方保證所提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的、且為產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。 2、乙方保證在約定期間內(nèi)按本協(xié)議及甲方書(shū)面供貨告知書(shū)約定的產(chǎn)品種類、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量及售后服務(wù)內(nèi)容等向甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)。 3、乙方保證每月供貨能力不少于，批準(zhǔn)承受甲方延期付款的最長(zhǎng)期限為。甲方應(yīng)在交貨日期前日向乙方發(fā)出書(shū)面供貨告知。乙方在接到甲方該書(shū)面供貨告知書(shū)后，及時(shí)準(zhǔn)備供貨。 4、若乙方產(chǎn)品價(jià)格下降比例達(dá)成5％以上（含本數(shù)）時(shí)，乙方必須在2天內(nèi)告知甲方。第五條保修（質(zhì)）條款 乙方提供的貨品質(zhì)量保質(zhì)期如國(guó)家規(guī)定終身保質(zhì)或保修的按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，國(guó)家沒(méi)有規(guī)定的，產(chǎn)品保修（質(zhì)）期為年，自各批產(chǎn)品通過(guò)本協(xié)議約定的所有驗(yàn)收之日起計(jì)算，在保修（質(zhì)）期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生故障的，乙方必須在接到甲方的書(shū)面告知后的2天內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修，維修不合格的應(yīng)無(wú)條件更換（因不合法使用、不可抗力、甲方人為破壞除外）。若乙方遲延，則甲方可另行委托別人維修、更換，費(fèi)用由乙方承擔(dān)（先從保修(質(zhì))金或由甲方從應(yīng)付未付款中扣除，局限性部分由乙方補(bǔ)交），保修(質(zhì))期滿后維修服務(wù)只收工本費(fèi)。同時(shí)乙方應(yīng)實(shí)行國(guó)家新“三包”政策，對(duì)產(chǎn)品向用戶提供終身維修服務(wù)。 本條款為獨(dú)立條款，不受協(xié)議效力的限制。第六條產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn) 有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)包裝；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包裝；既無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)又無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按出廠包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝。乙方的產(chǎn)品包裝應(yīng)有乙方名稱（或標(biāo)志），乙方必須采用防潮、防雨、防銹、防震、防腐蝕等保護(hù)措施以保證滿足貨品質(zhì)量、數(shù)量、性能的規(guī)定。乙方同時(shí)必須提供合格證、使用說(shuō)明書(shū)及產(chǎn)品質(zhì)量鑒定書(shū)原件。包裝費(fèi)用已包含在材料單價(jià)內(nèi)。出廠標(biāo)準(zhǔn)包裝（內(nèi)含安裝配件、合格證、裝箱單、使用說(shuō)明書(shū)及產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)）。如為進(jìn)口產(chǎn)品，乙方須向甲方提交產(chǎn)品原產(chǎn)地證明、原廠質(zhì)量合格證書(shū)、進(jìn)口海關(guān)關(guān)單及稅票之正本（由甲方查實(shí)后交還乙方，復(fù)印件由甲方備案）、商檢局頒發(fā)的商檢合格證書(shū)、完整的原廠資料、中文安裝資料及安裝圖紙等。第七條交貨時(shí)間、地點(diǎn)和運(yùn)費(fèi)承擔(dān)1、交貨地點(diǎn)：（具體交貨地點(diǎn)由甲方指定）2、具體交貨日期以甲方發(fā)出的書(shū)面供貨告知書(shū)為準(zhǔn)。交貨日期前日甲方向乙方發(fā)出書(shū)面供貨告知；在交貨前小時(shí)，乙方應(yīng)告知甲方人員準(zhǔn)備接受。由甲方人員在交貨現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)并交接產(chǎn)品。乙方提前交貨的，要經(jīng)甲方批準(zhǔn)，否則，產(chǎn)品在交貨日期前的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)及有關(guān)的保管費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。3、運(yùn)費(fèi)（涉及卸貨和進(jìn)倉(cāng)費(fèi)用）已包含在產(chǎn)品單價(jià)中。4、以交貨地點(diǎn)作為本協(xié)議的履行地。第八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法1、乙方按甲方供貨告知書(shū)上規(guī)定的時(shí)間將產(chǎn)品運(yùn)到指定地點(diǎn)，貨品運(yùn)抵前48小時(shí)告知甲方準(zhǔn)備接受；貨品到工地后，甲方應(yīng)在合理時(shí)間間隔（工作時(shí)間為4小時(shí)，非工作時(shí)間為8小時(shí)）內(nèi)清點(diǎn)和檢查驗(yàn)收；乙方委派貨品送貨人（須持有乙方的授權(quán)委托書(shū)），代表乙方負(fù)責(zé)貨品的交付、驗(yàn)收、結(jié)算工作，乙方應(yīng)同時(shí)提供產(chǎn)地證明、裝箱單、產(chǎn)品出廠合格證、質(zhì)量保證書(shū)等交甲方確認(rèn)，甲方按本協(xié)議約定對(duì)產(chǎn)品的外觀進(jìn)行初驗(yàn),并對(duì)數(shù)量予以簽收確認(rèn)。2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 3、驗(yàn)收方法或手段： 4、驗(yàn)收及實(shí)驗(yàn)單位： 5、假如在驗(yàn)收中產(chǎn)生糾紛，由產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)檢查。相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第九條提出異議的時(shí)間和辦法 1、甲方收到產(chǎn)品后，假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量等不符合本協(xié)議約定及供貨告知書(shū)中擬定的內(nèi)容時(shí)，甲方可代為保管該產(chǎn)品（因保管所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)），并在發(fā)現(xiàn)后7天內(nèi)向乙方提出書(shū)面解決意見(jiàn)，且甲方有權(quán)拒付不符合本協(xié)議約定的產(chǎn)品的貨款； 2、乙方在接到甲方書(shū)面解決意見(jiàn)后，應(yīng)在2天內(nèi)按甲方規(guī)定負(fù)責(zé)解決。第十條付款方式及期限1、每月5日前，甲乙雙方結(jié)算上月的供貨量并確認(rèn)上月結(jié)算金額，每月15日前，甲方按上月的結(jié)算金額的％以轉(zhuǎn)帳支票或電匯的方式支付，若甲方提出按半年的承兌匯票支付的，則按開(kāi)票銀行同期貼現(xiàn)利息補(bǔ)息。 2、每次付款時(shí)，乙方須提供中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)合法有效的等額發(fā)票。 3、保修（質(zhì)）金條款據(jù)實(shí)選擇，如選擇則在括號(hào)內(nèi)打“√”，不選擇則在括號(hào)內(nèi)打“×”：（）每月貨款結(jié)算總金額的5％作為保修（質(zhì)）金，雙方在保修（質(zhì)）期屆滿后10個(gè)工作日內(nèi)辦理保修（質(zhì)）終結(jié)手續(xù)。甲方在按協(xié)議約定扣除保修（質(zhì)）期內(nèi)應(yīng)由乙方支付的各類款項(xiàng)和違約金后，向乙方無(wú)息支付。 第十一條履約定金履約定金條款據(jù)實(shí)選擇，如選擇則在括號(hào)內(nèi)打“√”，不選擇則在括號(hào)內(nèi)打“×”。（）在本協(xié)議簽訂時(shí)，乙方向甲方支付￥萬(wàn)元鈔票或支票作為本協(xié)議的履約定金。當(dāng)乙方按甲方規(guī)定完畢第一批次供貨后，甲方返還該定金。乙方不履行本協(xié)議或履行本協(xié)議不符合協(xié)議約定期，無(wú)權(quán)規(guī)定甲方返還該定金；甲方違約時(shí)，乙方有權(quán)規(guī)定甲方按《擔(dān)保法》有關(guān)規(guī)定雙倍返還以上定金。第十一條違約責(zé)任1、乙方未按甲方供貨告知書(shū)擬定的日期交貨的，應(yīng)承擔(dān)逾期交貨的違約責(zé)任，每逾期一日，按逾期交貨部分產(chǎn)品總價(jià)款的向甲方支付違約金。逾期超過(guò)日，甲方有權(quán)取消該批訂貨，乙方除應(yīng)支付前述違約金外，還應(yīng)按該批產(chǎn)品總價(jià)款的20％向甲方支付違約金。2、乙方未按協(xié)議約定的品牌、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等規(guī)定向甲方供貨的，乙方應(yīng)按甲方規(guī)定更換直至通過(guò)驗(yàn)收。因此導(dǎo)致逾期交貨的，乙方應(yīng)按前款承擔(dān)違約責(zé)任。3、甲方接受乙方的供貨并不免去乙方對(duì)產(chǎn)品的瑕疵擔(dān)保責(zé)任。乙方除承擔(dān)修、退、換的責(zé)任外，還應(yīng)按瑕疵產(chǎn)品總價(jià)款的20％向甲方支付違約金并補(bǔ)償損失。4、甲方未按協(xié)議約定的時(shí)間付款的，每逾期一日，按應(yīng)付而未付貨款總額的向乙方支付違約金。5、本協(xié)議簽訂后，任一甲方書(shū)面供貨告知書(shū)發(fā)出之前，若經(jīng)甲方市場(chǎng)調(diào)查表白，本協(xié)議所列產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格下降比例達(dá)成％以上（含本數(shù)），而乙方?jīng)]有按市價(jià)下降比例相應(yīng)下調(diào)價(jià)格向甲方提供產(chǎn)品的，視為乙方違約。乙方在收到甲方書(shū)面規(guī)定降價(jià)告知之日起2日內(nèi)未做批準(zhǔn)降價(jià)的書(shū)面答復(fù)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)補(bǔ)償甲方因此而導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)損失。6、甲方接受乙方交貨后，若發(fā)現(xiàn)乙方所提供的產(chǎn)品是非生產(chǎn)廠家原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的，甲方可規(guī)定乙方退、換并按該非原廠產(chǎn)品總價(jià)款的20％向甲方支付違約金。甲方也可解除協(xié)議，甲方解除協(xié)議的，乙方應(yīng)按該批產(chǎn)品總價(jià)款的20％向甲方支付違約金。7、在甲方場(chǎng)合，乙方履行協(xié)議應(yīng)當(dāng)遵守甲方對(duì)于場(chǎng)合的各項(xiàng)管理規(guī)定。每違反一次，乙方應(yīng)向甲方支付1000元的違約金，由此而引發(fā)的一切損害補(bǔ)償責(zé)任由乙方承擔(dān)；導(dǎo)致甲方損失的，由乙方負(fù)責(zé)全額補(bǔ)償，甲方可直接在甲方應(yīng)付款中扣除。8、甲方依本協(xié)議約定解除協(xié)議的，乙方所有人員、產(chǎn)品必須在甲方解除協(xié)議書(shū)面告知送達(dá)之日起3個(gè)工作日內(nèi)撤離。甲方?jīng)]有保管該產(chǎn)品的義務(wù)和責(zé)任。9、協(xié)議一方違反廉潔協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)向協(xié)議他方支付該批產(chǎn)品總價(jià)款的20％的違約金，并補(bǔ)償協(xié)議他方因此所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，且協(xié)議他方可據(jù)此解除協(xié)議。10、任何一方違反廉潔協(xié)議并觸犯刑律的，協(xié)議他方可以向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)、控告。11、乙方應(yīng)向甲方支付的違約金，甲方有權(quán)在應(yīng)付未付款中扣除，違約金局限性以填補(bǔ)甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。 第十二條協(xié)議終止（一）因解除而終止1、由于乙方違約導(dǎo)致本協(xié)議不能履行或不能完全履行，假如甲方認(rèn)為本協(xié)議已無(wú)必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方規(guī)定其糾正違約的告知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本協(xié)議的書(shū)面告知，該告知自送達(dá)乙方時(shí)生效，乙方應(yīng)按本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，違約金局限性以填補(bǔ)甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。2、由于甲方違約導(dǎo)致本協(xié)議不能履行或不能完全履行，假如甲方在收到乙方規(guī)定其糾正違約的告知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權(quán)向甲方發(fā)出解除本協(xié)議的書(shū)面告知，該告知自送達(dá)甲方時(shí)生效，甲方應(yīng)向乙方支付雙方確認(rèn)已完畢工作量的款項(xiàng)，并按本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。3、協(xié)議一方依本協(xié)議約定行使解除權(quán)的，協(xié)議自解除告知送達(dá)之日起終止。違約方應(yīng)當(dāng)向另一方支付違約金或補(bǔ)償損失。4、協(xié)議終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責(zé)任。（二）有下列情形之一的，協(xié)議權(quán)利義務(wù)終止：1、本協(xié)議已按約定履行完畢；2、本協(xié)議經(jīng)各方協(xié)商一致而終止；3、本協(xié)議因一方出現(xiàn)本條第（一）款的違約情況（涉及因一方擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)行為），另一方發(fā)出解除協(xié)議的告知；4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。第十三條免責(zé)條款由于不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的自然因素或社會(huì)因素，致使本協(xié)議不能履行或者不能完全履行時(shí)，碰到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書(shū)面告知協(xié)議其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向協(xié)議其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地的縣級(jí)以上政府部門出具的證明協(xié)議不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文獻(xiàn)。由協(xié)議各方按事件對(duì)履行協(xié)議影響的限度協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分或所有免去協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。遭遇不可抗力一方未履行上述義務(wù)的，不能免去違約責(zé)任。第十四條解決爭(zhēng)議的辦法在協(xié)議簽訂、履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)當(dāng)本著和諧、協(xié)作的精神進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成，提起訴訟的，雙方批準(zhǔn)由協(xié)議簽訂地人民法院管轄。第十五條轉(zhuǎn)讓條款未經(jīng)協(xié)議其他方書(shū)面批準(zhǔn)，任何一方不得所有或部分轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十六條保密條款1、在本協(xié)議訂立前、履行中、終止后，未經(jīng)協(xié)議其他方書(shū)面批準(zhǔn)，任何一方對(duì)本協(xié)議和各方互相提供的資料、信息（涉及但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息等）負(fù)保密責(zé)任，不得向任何人披露上述資料和信息，但正常履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的除外。2、任何一方違反上述約定的，責(zé)任方應(yīng)按協(xié)議其他方的實(shí)際損失進(jìn)行補(bǔ)償。3、保密條款具有獨(dú)立性，不受本協(xié)議的終止或解除的影響。第十七條法律合用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均合用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十八條其它1、本協(xié)議有效期為,自雙方簽字、蓋章之日起生效。2、本協(xié)議未盡事宜，需經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。3、本協(xié)議一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，每份均具同等法律效力。4、協(xié)議附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議有同等法律效力。5、其它約定：（以下無(wú)正文）（本頁(yè)無(wú)正文）甲方：乙方：地址：地址：法定代表人法定代表人（或授權(quán)簽約人）：（或授權(quán)簽約人）：投訴監(jiān)督電話：投訴監(jiān)督電話：本協(xié)議附件共件，涉及：（附件1-5選擇使用）附件一正版軟件采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件二耗材售后服務(wù)、耗材技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件三復(fù)印機(jī)售后服務(wù)、復(fù)印機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件四打印機(jī)售后服務(wù)、打印機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件五電腦服務(wù)條款、電腦技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件六廉潔協(xié)議附件一正版軟件采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1、 所有產(chǎn)品必須符合國(guó)家法律對(duì)軟件版權(quán)的規(guī)定。2、 所有產(chǎn)品必須符合各個(gè)軟件公司對(duì)其軟件版權(quán)的規(guī)定。3、 所有軟件必須已獲得所屬軟件公司的最終授權(quán)或許可。4、 所采用的優(yōu)惠方案必須是軟件所屬軟件公司所允許的。附件二耗材售后服務(wù)1、保證耗材均為原裝產(chǎn)品。2、免費(fèi)更換不符合質(zhì)量規(guī)定的耗材。3、免費(fèi)供貨上門。4、簽訂協(xié)議后，不能以任何理由拒絕供貨，或提供假貨，或私自提供替代品。耗材技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1． 提供的各項(xiàng)配件均為原裝耗材，不能以次充好，使用協(xié)議規(guī)定外的替代品。2． 質(zhì)量、技術(shù)符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3． 具有原廠同等的保質(zhì)期。4． 具有完善的售后服務(wù)。5． 設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，方便甲方人員查詢，報(bào)障。附件三復(fù)印機(jī)售后服務(wù)1、復(fù)印機(jī)提供購(gòu)機(jī)后的一年保修服務(wù)。2、免費(fèi)送到指定地點(diǎn)并在交貨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行機(jī)器安裝，調(diào)試。3、對(duì)甲方人員進(jìn)行操作培訓(xùn)以及在正常操作下發(fā)生的故障排除與維修。4、免費(fèi)更換在保修期內(nèi)正常操作下?lián)p壞的非消耗性零配件。5、制訂定期的維護(hù)保養(yǎng)安排。6、設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，方便甲方人員查詢，報(bào)障。復(fù)印機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1、提供的各項(xiàng)配件均為原裝零配件，不能以次充好。2、質(zhì)量、技術(shù)符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3、具有原廠同等的保質(zhì)期4、具有完善的售后服務(wù)附件四打印機(jī)售后服務(wù)1、 費(fèi)送貨上門，并現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，同時(shí)安裝打印機(jī)所需驅(qū)動(dòng)程序。2、打印機(jī)保修期為一年，一年內(nèi)免費(fèi)上門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品自身質(zhì)量引起故障的維修費(fèi)、備件費(fèi)一律免去。用戶機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題一時(shí)無(wú)法排除或由于需更換的配件供應(yīng)不上時(shí)，提供備用機(jī)替代，待故障機(jī)問(wèn)題排除后換回備用機(jī)，以保證用戶的正常工作。授權(quán)維修機(jī)構(gòu)將根據(jù)情況維修所損壞的產(chǎn)品。在保修期外的服務(wù)實(shí)行優(yōu)惠。3、用戶服務(wù)請(qǐng)求的電話響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，即通過(guò)電話判明故障解決機(jī)器故障；現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間為接受用戶告知48小時(shí)內(nèi)，即通過(guò)電話不能解決故障，但能初步判明故障因素，維修人員攜帶相應(yīng)工具和備件，到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修。解決問(wèn)題的時(shí)間為8小時(shí)，即維修工作必須在乙方到場(chǎng)后的8小時(shí)內(nèi)完畢，保證用戶正常使用機(jī)器。4、保修范圍按保修件清單免費(fèi)提供在正常操作下?lián)p壞的備件。保修件不涉及對(duì)使用量有直接關(guān)系的消耗性零備件。如：硒鼓、色粉。5、設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，方便甲方人員查詢，報(bào)障。打印機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1、 提供的各項(xiàng)配件均為原裝零配件，不能以次充好。2、 質(zhì)量、技術(shù)符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3、 具有原廠同等的保質(zhì)期。4、 具有完善的售后服務(wù)。附件五電腦服務(wù)條款一、維修服務(wù)：1、免費(fèi)送貨到指定地點(diǎn)并在交貨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試好。2、三年保修，所有重要部件（鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等易損部件一年免費(fèi)保修）在正常使用下三年之內(nèi)所有免費(fèi)維修。3、超過(guò)保修期實(shí)行有償服務(wù)，終身維修。4、免費(fèi)維修服務(wù)期限從產(chǎn)品通過(guò)本協(xié)議所約定的所有驗(yàn)收之日起計(jì)算。二、維修服務(wù)范圍：免費(fèi)維修服務(wù)范圍：1、保修期內(nèi)用戶正常使用時(shí)出現(xiàn)的硬件部件損壞；2、保修期外收費(fèi)維修后三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)同樣故障現(xiàn)象；3、軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的任何問(wèn)題。三、維修服務(wù)方式： 第一年硬件故障免費(fèi)上門服務(wù)。四、維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于客戶反映的故障問(wèn)題：12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。五、備機(jī)服務(wù)：用戶機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題一時(shí)無(wú)法排除或由于需更換的配件供應(yīng)不上時(shí)，提供備用機(jī)替代，待故障機(jī)問(wèn)題排除后換回備用機(jī)，以保證用戶的正常工作。六、負(fù)責(zé)售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人的具體聯(lián)絡(luò)方式，以便在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)聯(lián)絡(luò)。七、設(shè)立投訴電話。八、本協(xié)議約定的產(chǎn)品保修期開(kāi)始起一個(gè)月內(nèi)，因硬件質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)進(jìn)行更換；九、定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪；十、一年內(nèi)提供兩次免費(fèi)保養(yǎng)；十一、提供所有設(shè)備及配件均為全新的原廠原裝產(chǎn)品；十二、響應(yīng)原廠家的全套完善售后服務(wù)。電腦技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)電腦的各項(xiàng)配件均為原裝正品，質(zhì)量均符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且享有原廠家正常質(zhì)保規(guī)定的免費(fèi)更換、保修服務(wù)。附件六廉潔協(xié)議甲方：