第六章行政管理制度范本工具箱第三節(jié)公關(guān)事務(wù)管理制度一、公關(guān)事務(wù)管理概述1．公關(guān)事務(wù)管理的含義以及內(nèi)容公關(guān)事務(wù)主要是指一個(gè)公司的公共關(guān)系事務(wù)方面的內(nèi)容。而按照專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)講，公共關(guān)系管理就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和面對(duì)公司目標(biāo)的需求，來(lái)充分進(jìn)行公關(guān)調(diào)查和協(xié)調(diào)對(duì)外事務(wù)。公關(guān)事務(wù)管理主要是對(duì)公關(guān)人員以及公關(guān)戰(zhàn)略的一種提前謀略、計(jì)劃和管理。公關(guān)事務(wù)管理內(nèi)容主要包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外的公共關(guān)系管理工作。具體內(nèi)容分為：負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行協(xié)調(diào)公司對(duì)外公關(guān)實(shí)施工作，并且開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)調(diào)查和宣傳；做好市場(chǎng)開(kāi)拓、展會(huì)、聯(lián)盟等攻關(guān)支持；對(duì)外宣傳公司的文化；協(xié)調(diào)公司與外部的糾紛和矛盾；制訂媒體計(jì)劃；處理突發(fā)事件；做好外部來(lái)客的接待和采訪工作；拓展公司對(duì)外信息等內(nèi)容。2．公關(guān)事務(wù)管理的目的公關(guān)事務(wù)管理的最直接目的就是有效幫助公關(guān)人員按照一定規(guī)則和管理來(lái)辦事，切實(shí)為公司解決公關(guān)危機(jī)和更好地宣傳公司。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾個(gè)方面的目的：（1）為了能夠更好地約束公關(guān)人員，以確保公關(guān)人員遵紀(jì)守法，正確合理做好公關(guān)工作。很多企業(yè)的公關(guān)人員十分“自由”，而且由于是公共關(guān)系人員的關(guān)系，所以經(jīng)常仰仗公司的名義來(lái)對(duì)外做一些事情。當(dāng)然這些事情大多是為了公司的利益著想，但是也不能排除公關(guān)人員為自己私利而做出對(duì)公司無(wú)益的事情。而有了公關(guān)事務(wù)管理，那么公關(guān)人員的工作就受到了一種管理的約束。因此，這個(gè)目的十分明確，也很有必要。（2）為了讓公關(guān)人員及時(shí)處理企業(yè)公關(guān)危機(jī)。企業(yè)在管理運(yùn)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些重大不利影響和突發(fā)事件。比如一些工傷事故、質(zhì)量問(wèn)題、火災(zāi)、沖突等問(wèn)題。（3）為了給公司正常發(fā)展和運(yùn)營(yíng)提供一個(gè)良好的對(duì)外環(huán)境。一個(gè)企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)公關(guān)人員的協(xié)調(diào)，公司很多對(duì)外活動(dòng)和媒體參與都需要公關(guān)人員來(lái)進(jìn)行處理。而公關(guān)事務(wù)管理出臺(tái)的目的之一就是為了保障公關(guān)人員及時(shí)正確地做出相關(guān)公關(guān)處理，保證公司穩(wěn)健發(fā)展。3．公關(guān)事務(wù)管理的意義英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗蘭克·杰夫金斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“公共關(guān)系是為了達(dá)成企業(yè)之間相互理解和相互吸引的一個(gè)有計(jì)劃的溝通聯(lián)絡(luò)組織。”這充分說(shuō)明企業(yè)公關(guān)的重要性。（1）對(duì)內(nèi)能夠讓公司各部門相互了解、互相溝通。大多數(shù)人對(duì)公關(guān)人員的理解都是對(duì)外協(xié)調(diào)公司發(fā)展，其實(shí)，公關(guān)人員對(duì)內(nèi)也有著一定的作用。而公關(guān)事務(wù)管理也能夠在一定程度上幫助公關(guān)人員更好地來(lái)處理內(nèi)部的一些公共關(guān)系，如組織各部門之間的聯(lián)誼會(huì)等，這都需要依靠公關(guān)事務(wù)管理來(lái)完成。（2）對(duì)外讓公司無(wú)憂患。公司對(duì)外的一些活動(dòng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都離不開(kāi)公關(guān)人員的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，而公關(guān)事務(wù)管理此時(shí)就能恰到好處地起到保護(hù)公關(guān)人員不做一些出格的事，也保證公關(guān)人員能夠按照規(guī)矩辦事。這將有效地維護(hù)公司對(duì)外利益和形象，讓公司對(duì)外發(fā)展可以無(wú)憂患。因此，公關(guān)事務(wù)管理不僅對(duì)公關(guān)部門和公關(guān)人員有一定意義，更是對(duì)企業(yè)整體發(fā)展有較大意義，所以公司管理者切不可忽視了行政管理中的公關(guān)事務(wù)管理。二、公關(guān)事務(wù)管理制度范本◆范本：某公司公關(guān)事務(wù)管理制度第一章總則為了樹(shù)立良好企業(yè)形象和維持企業(yè)對(duì)外關(guān)系，保證企業(yè)與政府機(jī)關(guān)、社會(huì)群眾以及公司員工的溝通，特此規(guī)范一下公關(guān)事務(wù)的行為，望廣大公關(guān)人員嚴(yán)格遵守。第二章公關(guān)管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公關(guān)決策和整體協(xié)調(diào)，對(duì)外公關(guān)部門是公司公關(guān)活動(dòng)的管理和知性部門。第三章公關(guān)對(duì)象和目標(biāo)第一條公關(guān)對(duì)象：社會(huì)公眾、政府機(jī)關(guān)、新聞媒體、各位股東、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司內(nèi)部員工等。第二條公關(guān)目標(biāo)：樹(shù)立公司有序形象，打造公司良好信譽(yù)，并做到監(jiān)督公司運(yùn)營(yíng)程序以及聯(lián)絡(luò)外部媒體，傳遞公司信息，最終達(dá)到提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。第四章公關(guān)準(zhǔn)則公關(guān)準(zhǔn)則：公關(guān)部主要以對(duì)外公關(guān)為主，對(duì)內(nèi)為輔。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)確立公關(guān)的對(duì)象和任務(wù)。第五章公關(guān)方式公關(guān)方式：公關(guān)部門要以媒體宣傳、廣告為主要方式，并且展開(kāi)相應(yīng)的展會(huì)、慶祝、聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)。另外，必要時(shí)還要參加一些民意調(diào)查等問(wèn)卷活動(dòng)。第六章公關(guān)媒介公關(guān)媒介：以報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、雜志、廣播、展會(huì)、發(fā)布會(huì)等為公關(guān)媒介。第七章公關(guān)流程第一條調(diào)查并且收集信息，以此來(lái)判斷出形勢(shì)。第二條通過(guò)公司內(nèi)部信息和對(duì)外部的調(diào)查，充分地了解社會(huì)公眾對(duì)本公司的看法，由此而判斷出本公司在社會(huì)中的形象、信譽(yù)、地位。第三條正確選擇一定的公關(guān)對(duì)象和群體。第四條選擇正確的公關(guān)媒介，確定公關(guān)形式。第五條制訂出公關(guān)活動(dòng)的策劃書(shū)，做出相關(guān)的公關(guān)預(yù)算，并向總經(jīng)理提出申請(qǐng)。第六條制訂公關(guān)具體活動(dòng)方案，并組織計(jì)劃實(shí)施。第八章新聞發(fā)言人第一條公關(guān)對(duì)外事務(wù)部的負(fù)責(zé)人就是該新聞發(fā)言人。并且經(jīng)過(guò)總經(jīng)理允許之后，才能召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等形式。第二條新聞發(fā)言人要負(fù)責(zé)檢查對(duì)外發(fā)言稿，確定發(fā)言途徑。第三條新聞發(fā)言人還要對(duì)此活動(dòng)有所記錄，便于存檔。第九章對(duì)外公關(guān)事務(wù)部第一條對(duì)外事務(wù)部是公司負(fù)責(zé)對(duì)外的一個(gè)部門。主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容有：公司對(duì)外宣傳和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站；負(fù)責(zé)一系列接待工作；應(yīng)對(duì)對(duì)外公關(guān)危機(jī)；負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)外活動(dòng)；匯報(bào)企業(yè)媒體動(dòng)態(tài)；建立公司網(wǎng)絡(luò)宣傳、負(fù)責(zé)接待各位商業(yè)來(lái)賓和各種社會(huì)機(jī)構(gòu)等。第二條對(duì)外事務(wù)部還要定期對(duì)企業(yè)分公司的一些公關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第十章公關(guān)活動(dòng)第二條對(duì)外事務(wù)部要負(fù)責(zé)這些公關(guān)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題要及時(shí)反饋和改正，保證活動(dòng)達(dá)到最好效果。第十一章公關(guān)與廣告第十二章危機(jī)管理第一條企業(yè)危機(jī)事件主要包括企業(yè)信譽(yù)危機(jī)、重大工傷事故、自然災(zāi)害等不可抗力的事情，對(duì)此，公關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)且迅速地做出回應(yīng)。第二條面對(duì)公司危機(jī)，公司應(yīng)當(dāng)立即成立危機(jī)公關(guān)小組。時(shí)刻保持應(yīng)對(duì)危機(jī)準(zhǔn)備狀態(tài)。第三條公關(guān)危機(jī)處置的注意事項(xiàng)：只能由危機(jī)公關(guān)小組來(lái)對(duì)外發(fā)布消息，不能有多個(gè)聲音對(duì)外發(fā)布公司消息；危機(jī)公關(guān)小組不能用沉默的方式來(lái)回避危機(jī)，要公正合理地來(lái)解決，給全體員工和外界一個(gè)合理的答復(fù)；不能推卸責(zé)任。第十三章附則本公關(guān)事務(wù)管理制度是由總經(jīng)理批準(zhǔn)并且頒發(fā)，并且由公關(guān)部進(jìn)行補(bǔ)充，但仍希望各位員工積極提出寶貴建議。另：此公關(guān)事務(wù)管理制度已納入公關(guān)人員的相關(guān)考核范疇。三、公關(guān)事務(wù)管理制度表格范本◆范本：某公司公關(guān)部的對(duì)外商務(wù)接待制度表格來(lái)賓公司名稱負(fù)責(zé)接待職員接待員職務(wù)隨行人員名單到達(dá)時(shí)間停留時(shí)間人數(shù)考察內(nèi)容接待計(jì)劃車輛使用相關(guān)事項(xiàng)攝影禮品音響標(biāo)語(yǔ)用餐鮮花宣傳材料禮儀引導(dǎo)主題其他負(fù)責(zé)接待公關(guān)部門意見(jiàn)簽字：總經(jīng)理意見(jiàn)簽字：第四節(jié)文書(shū)檔案管理制度一、文書(shū)檔案管理概述1.文書(shū)檔案管理的含義以及內(nèi)容文書(shū)檔案管理，顧名思義就是對(duì)企業(yè)的一些文件檔案等書(shū)面資料進(jìn)行的一種管理。這項(xiàng)管理是一個(gè)企業(yè)不可或缺的必要制度。主要內(nèi)容包括對(duì)文書(shū)的保管和存放、提高辦事效益、達(dá)到有效利用空間、防止文件丟失并且給客戶留下一個(gè)好的外在形象。2.文書(shū)檔案管理的目的文書(shū)檔案管理其實(shí)看似簡(jiǎn)單，但卻是一個(gè)企業(yè)行政部門的重要環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)各種文書(shū)檔案的存放和合理的歸置，讓企業(yè)從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上十分清晰。文書(shū)檔案管理的具體目的有以下幾個(gè)方面：（2）提高檔案管理人員的辦事效率。文書(shū)檔案管理人員經(jīng)常以為文書(shū)檔案的存放和歸置是一個(gè)小事情，所以很難集中精力去做這件事情。但是，企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展離不開(kāi)這些小部門和組織的共同締造，因此，文書(shū)檔案管理?xiàng)l例的產(chǎn)生就能提高文書(shū)檔案管理者的效率，對(duì)他們起到約束作用。3.文書(shū)檔案管理的意義文書(shū)檔案管理有助于企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)清楚的可視環(huán)境，能讓員工在固定時(shí)間和環(huán)境下找到需要的資料。這不僅為辦公人員減少了一些麻煩，更是對(duì)文書(shū)檔案的一種保護(hù)?，F(xiàn)代企業(yè)雖然大都是以網(wǎng)絡(luò)來(lái)作為信息平臺(tái)，但是關(guān)于公司的很多重要的檔案還都是以文書(shū)的形式來(lái)保存的。如果不加以保管，那么企業(yè)的文化和商業(yè)決策也容易泄露。再者，文書(shū)檔案管理還十分有助于提高企業(yè)的文化和形象。雖然文書(shū)檔案管理是企業(yè)內(nèi)部行政管理的一個(gè)機(jī)制。但是，當(dāng)外來(lái)客戶或者商業(yè)來(lái)賓對(duì)該企業(yè)進(jìn)行考察或者尋求合作時(shí)，如果該企業(yè)的文書(shū)檔案十分混亂，那么在那些客戶面前，企業(yè)將會(huì)丟失最基本的顏面。所以文書(shū)檔案管理的任務(wù)不可忽視，由此也可見(jiàn)，文書(shū)檔案管理意義十分重大。二、文書(shū)檔案管理制度范本◆范本：某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司文書(shū)檔案管理制度總則為了完善本公司的文書(shū)檔案管理，加強(qiáng)公司文書(shū)檔案的工作，特此制定下列制度。第一條歸檔的文件材料必須要按照年度來(lái)立卷，本公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作中形成的各種具有保存價(jià)值和意義的資料都要按照本規(guī)定來(lái)分類歸檔。第二條文書(shū)檔案管理原則：文書(shū)檔案管理部門對(duì)該公司的所有文件都要妥善保存。工作結(jié)束之后，不得擅自帶走或者銷毀文檔。第三條本公司實(shí)行部門收集和管理材料的制度。這就要求各個(gè)部門應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)文書(shū)的人員。該工作人員的工作性質(zhì)要保持穩(wěn)定，一旦有人事變動(dòng)則及時(shí)向公司文書(shū)檔案管理部門通知。第四條主管部門的材料收集（一）如果一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門工作人員參與，那么在這個(gè)過(guò)程中形成的文件材料，則由主辦部門主管收集歸檔。（二）參加外部環(huán)境學(xué)習(xí)、考察者必須要將會(huì)議和學(xué)習(xí)的主要文件向檔案室辦理歸檔手續(xù)。檔案部門人員簽字之后才能給予相關(guān)審批。第五條各部門的文書(shū)管理者職責(zé)（一）了解本部門的工作流程，清楚本部門文書(shū)材料的歸檔范圍和形式，并收集管理該部門的一些材料。（三）部門員工借用文件資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供，且做好登記等手續(xù)服務(wù)工作。第六條文書(shū)檔案歸檔范圍要求（一）重大會(huì)議或者通告、決議、講話等活動(dòng)的一些會(huì)議記錄和發(fā)言稿等。（二）上級(jí)發(fā)放的與本公司有聯(lián)系的一些條例和規(guī)定計(jì)劃。（三）本公司對(duì)外正式公開(kāi)的一些文書(shū)。（四）本公司發(fā)展決策得到上級(jí)的批復(fù)文件。（五）本公司的各種發(fā)展計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、報(bào)表等。（六）本公司與其他公司合作的一些合同資料。（七）本公司關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰處分等人事部的文件。（八）本公司的一些慶典、大事件的一些照片、影像等資料。第七條日常歸檔工作各部門要建立統(tǒng)一的歸檔制度。對(duì)處理完畢的文件材料由各部門的文書(shū)檔案管理者統(tǒng)一保管。第八條各部門要按照部門工作計(jì)劃和任務(wù)對(duì)平時(shí)文件進(jìn)行歸類，并做好資料目錄和編號(hào)等工作，以便工作人員對(duì)資料一目了然。第九條各部門文書(shū)管理以及文書(shū)檔案部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)做好文檔管理的登記工作。第十條為了保證文件的質(zhì)量，文書(shū)檔案管理者還必須要配合工作人員，對(duì)文書(shū)檔案進(jìn)行組卷。遵循文件的形成和特點(diǎn)，保持各個(gè)文件之間能夠相互聯(lián)系。另外，根據(jù)文件檔案的不同形式應(yīng)對(duì)其分類保管。第十一條文書(shū)檔案管理者要對(duì)文件和檔案做好記錄，統(tǒng)計(jì)出數(shù)量。第十二條文書(shū)檔案管理者要對(duì)檔案和文書(shū)進(jìn)行定期檢查，確保文檔質(zhì)量。對(duì)于那些沒(méi)有標(biāo)注日期和格式不正確的檔案要及時(shí)予以改正并保管。附注：本文書(shū)檔案管理制度的規(guī)定由本公司高層經(jīng)過(guò)研究并做出，且由文書(shū)檔案管理部門解釋做出補(bǔ)充，希望大家能夠嚴(yán)格遵守。三、文書(shū)檔案管理制度表格范本◆范本一：某廣告公司文書(shū)檔案明細(xì)表文件編號(hào)：【****】保險(xiǎn)庫(kù)號(hào)柜號(hào)保存至何時(shí)公司部門文件名稱類別入庫(kù)日期出庫(kù)日期收件人簽字年月日年月日◆范本二：某公司文書(shū)檔案處的調(diào)閱登記表格文件編號(hào)：【****】序號(hào)文件編號(hào)文件名稱調(diào)閱人調(diào)閱時(shí)間歸還時(shí)間附注◆范本三：某企業(yè)文書(shū)檔案處的檔案目錄卡文件編號(hào)：【****】序號(hào)檔案名稱類型從屬歸檔位置歸檔時(shí)間注銷時(shí)間備注第五節(jié)法律事務(wù)管理制度一、法律事務(wù)管理概述1.法律事務(wù)管理的含義以及內(nèi)容公司的法律事務(wù)對(duì)公司的健康科學(xué)發(fā)展有很大幫助。公司法律事務(wù)主要就是公司運(yùn)用法律手段來(lái)管理公司的一種方法。公司的法律事務(wù)內(nèi)容主要包括：為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供法律上的意見(jiàn)；起草公司各種與法律有關(guān)規(guī)定；負(fù)責(zé)各種合同在法律方面的審查；承辦企業(yè)各項(xiàng)與法律相關(guān)的事項(xiàng)；組織公司員工進(jìn)行法律培訓(xùn)，提高員工法律意識(shí)；處理公司的一些法律清欠事務(wù)。2.法律事務(wù)管理的目的做好法律事務(wù)管理能夠更好地讓法律事務(wù)部門嚴(yán)格按照法律來(lái)辦事，為公司提供健康發(fā)展的保障。確切來(lái)說(shuō)，做好法律事務(wù)管理的目的有以下三個(gè)方面：（1）讓企業(yè)法律事務(wù)人員更好地做好本職工作，引導(dǎo)公司走上健康有序的道路。這也是法律事務(wù)最重要的一個(gè)目的。公司不但要抓生產(chǎn)，還要積極地抓經(jīng)營(yíng)和管理。那么在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些與法律有關(guān)的事項(xiàng)。所以法律事務(wù)管理就是在一定程度上約束法律事務(wù)人員。（2）讓公司員工形成法律意識(shí)。公司制定好法律事務(wù)管理之后，不應(yīng)只是針對(duì)法律事務(wù)的相關(guān)專業(yè)人員，還要讓全體員工都耳濡目染，讓他們形成法律意識(shí)。（3）保障公司內(nèi)部人員遵守法律法規(guī)。做好法律事務(wù)管理其實(shí)也是對(duì)公司內(nèi)部人員，包括高層管理者的一種警醒，能讓他們更好地遵守法律法規(guī)，不做一些違法違紀(jì)的事情。3.法律事務(wù)管理的意義首先，做好法律事務(wù)管理，就是公司提供一個(gè)安全的法律咨詢，促使公司依法辦事，降低風(fēng)險(xiǎn)。這包括公司產(chǎn)品在研發(fā)制造過(guò)程中與法律事項(xiàng)的息息相關(guān)內(nèi)容。如果不按照相關(guān)法規(guī)，那么將很有可能造成公司生產(chǎn)失誤。其次，有利于公司順利解決一些行政手法解決不了的經(jīng)濟(jì)糾紛事項(xiàng)。經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題直接關(guān)系到公司發(fā)展的最終根本，因此做好法律事務(wù)很有必要，可以對(duì)那些不必要的糾紛及時(shí)采取法律手段解決。最后，有利于加強(qiáng)公司的合同管理，保障公司的合法權(quán)益。每個(gè)公司都離不開(kāi)法律的保障，每個(gè)公司也都不能違反法律。因此，法律事務(wù)在公司發(fā)展中就有很大的作用。而做好法律事務(wù)管理，不但能夠讓公司法律事務(wù)部門為公司營(yíng)造一個(gè)良好的法律環(huán)境，還能夠?yàn)楣締T工普及一定的法律意識(shí)，最終讓公司健康有序發(fā)展。二、法律事務(wù)管理制度范本◆范本：某建筑公司的法務(wù)管理制度總則為了加強(qiáng)我公司的法律管理工作，確保能夠依法辦事和管理，明確公司法務(wù)人員的重要職責(zé)，提高公司整體的經(jīng)濟(jì)效益，保障公司生產(chǎn)安全，特此制定該管理制度。該制度遵循“人人參與”的原則，希望各位法務(wù)人員和項(xiàng)目組的員工嚴(yán)格遵守。（一）法務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)本公司的法務(wù)機(jī)構(gòu)主要是針對(duì)處理公司法務(wù)清欠工作的一個(gè)職能部門，并且該機(jī)構(gòu)還統(tǒng)一管理公司的法律事務(wù)和清欠工作。其職責(zé)有以下幾個(gè)方面：（1）為公司做出重要法律決策。（2）起草公司依法管理的制度章程。（3）負(fù)責(zé)各種合同協(xié)議的法律審查。（4）對(duì)各部門以及項(xiàng)目部的一些法務(wù)清欠工作進(jìn)行督促和檢查。（5）負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外的一些法務(wù)清欠。（二）法務(wù)管理（1）公司法務(wù)部門統(tǒng)一處理需要請(qǐng)求訴訟、仲裁的一些經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。（2）法務(wù)部門要按照公司規(guī)定來(lái)處理一系列合同問(wèn)題。比如建設(shè)工程施工合同、工程分包合同、勞務(wù)合同、物資買賣合同等都必須嚴(yán)格按照公司的《合同評(píng)審程序》來(lái)審核。（3）各個(gè)項(xiàng)目部要加強(qiáng)合同管理，法務(wù)部會(huì)對(duì)其進(jìn)行定期抽查。（4）公司在對(duì)法務(wù)部進(jìn)行一些合同交底時(shí)，要具體指出存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。在施工過(guò)程中，法務(wù)部門還要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)與法律結(jié)合，進(jìn)行相關(guān)調(diào)控和工作。（5）對(duì)于發(fā)包人沒(méi)有按照合同來(lái)提供原材料和場(chǎng)地等工程，各項(xiàng)目部要在法律法規(guī)的前提下及時(shí)辦理簽證或者辦理延期手續(xù)。加強(qiáng)后續(xù)索賠和反索賠管理。而法務(wù)部則要按照合同規(guī)定向發(fā)包人提出索賠通知。（6）因?yàn)榘l(fā)包人的原因不能讓工程順利進(jìn)行的，項(xiàng)目部以及法務(wù)人員要及時(shí)與發(fā)包人辦理書(shū)面上的一些手續(xù)，確保公司在法律法規(guī)的保護(hù)下進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。（7）對(duì)緩建或者停建的工程，法務(wù)部和項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)與發(fā)包人簽訂補(bǔ)充協(xié)議。在解決好這些事項(xiàng)之后，對(duì)復(fù)工無(wú)望的工程應(yīng)按照合同約定，在竣工時(shí)間滿半年以內(nèi)與發(fā)包人協(xié)議將該工程折價(jià)，如未能達(dá)成協(xié)議，則由法務(wù)人員向法院申請(qǐng)?zhí)幚?。?）對(duì)所有合同、預(yù)算書(shū)、結(jié)算書(shū)以及施工、竣工報(bào)告等原始資料，法務(wù)部都應(yīng)當(dāng)予以整理和存檔。三、法律事務(wù)管理制度表格范本◆范本一：某公司法律事務(wù)管理相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)表格風(fēng)險(xiǎn)

模塊法律風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)行為涉及法律法規(guī)法律

責(zé)任對(duì)應(yīng)

案例法律

提議設(shè)計(jì)項(xiàng)目部門業(yè)務(wù)管理活動(dòng)◆范本二：某公司在法律事務(wù)管理制度下設(shè)立的項(xiàng)目成果表序號(hào)名稱1法律風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)2法律風(fēng)險(xiǎn)明細(xì)表3法律意見(jiàn)表4案例表5參考法律法規(guī)6項(xiàng)目部的法律風(fēng)險(xiǎn)清單7法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指數(shù)8法律風(fēng)險(xiǎn)控制狀況報(bào)告9年度分析總結(jié)

第七章人力資源管理制度范本工具箱第四節(jié)薪酬福利管理制度一、薪酬福利管理概述一直以來(lái)，薪酬福利管理是人力資源管理中最為核心和敏感的問(wèn)題。尤其是隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展和我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，薪酬福利管理在企業(yè)管理中的作用越來(lái)越重要。因此，我們有必要全面了解一下薪酬福利管理的概念、內(nèi)容和所起的作用，以便制定出與企業(yè)相匹配的薪酬福利制度。1.薪酬福利管理的含義以及內(nèi)容我們這里所說(shuō)的薪酬主要是狹義定義上的薪酬，也叫直接經(jīng)濟(jì)性薪酬，主要指的是雇主或企業(yè)為獲取員工所提供的勞動(dòng)或勞務(wù)所支付的各種形式的酬勞。不包括各種具體的服務(wù)和福利。一般主要反映的是員工工作或技能之間的收入差別，為勞動(dòng)者在固定時(shí)間和正常條件下能完成的任務(wù)而設(shè)置，不考慮員工個(gè)體的能力、業(yè)績(jī)等差異。直接經(jīng)濟(jì)性薪酬通常是由基本工資、工齡工資、職位工資、職能工資中的一種或者幾種構(gòu)成。一般會(huì)根據(jù)單位時(shí)間內(nèi)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)計(jì)付。相對(duì)應(yīng)的，也有間接性經(jīng)濟(jì)薪酬，即福利，也是員工薪酬管理的一個(gè)不可或缺的部分。主要指的是雇主或企業(yè)為員工提供的各種與工作和生活相關(guān)的物質(zhì)補(bǔ)助和服務(wù)。福利主要包括員工法定的福利、集體福利和個(gè)體福利等。福利可以是貨幣性質(zhì)的，也有非貨幣性質(zhì)的。其本身的支付形式也非常靈活。2.薪酬福利管理的目的（1）吸引人才：好的薪酬福利管理制度會(huì)讓強(qiáng)者更強(qiáng)，鼓勵(lì)弱者跟上強(qiáng)者的步伐。比如IT公司一個(gè)核心技術(shù)人員的市場(chǎng)水平一般是年薪20萬(wàn)元，自己公司設(shè)置5萬(wàn)元肯定是挖不過(guò)來(lái)的，所以，在設(shè)計(jì)員工薪酬時(shí)，尊重市場(chǎng)規(guī)律的機(jī)制才有利于吸引人才，這樣才有利于公司發(fā)展。（2）為員工提供基本安全保證：在員工和公司關(guān)系中，員工是相對(duì)處于弱勢(shì)的一方，所以員工本身會(huì)有一種不安感，希望與公司簽訂合理薪酬合同，保證公司能及時(shí)發(fā)放工資，能為他買保險(xiǎn)，這些都是安全保障的需要。公司管理者重視到這種需要，員工才會(huì)心甘情愿為公司打拼。（3）給予員工價(jià)值肯定：在一個(gè)企業(yè)里，有高層管理人員、中層管理人員和普通員工等。這些人在企業(yè)中發(fā)揮的作用是不同的，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)也是不一樣的。如果企業(yè)給予他們的薪酬都一樣，那么貢獻(xiàn)大的那個(gè)員工心里肯定會(huì)不高興，就會(huì)消極怠工，所以合理的薪酬要基于崗位價(jià)值，給予員工價(jià)值肯定，滿足員工心理需求。3.薪酬福利管理的意義對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，薪酬福利是公司不可減少的成本，但是公司不能為了自己的利益，就嚴(yán)格控制薪酬福利的支出。畢竟公司要想保持在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須在同行業(yè)內(nèi)保持一種相對(duì)較高的薪酬福利水平。所以，良好的薪酬福利制度可以幫助管理者很好地控制公司的成本付出。另外，通過(guò)薪酬福利管理機(jī)制可以把管理者的意圖傳遞給員工，使員工的行為和工作態(tài)度與管理者期望的發(fā)展方向一致。同時(shí)，合理的、富有激勵(lì)性的薪酬福利會(huì)幫助公司塑造良好企業(yè)文化，激勵(lì)員工努力工作為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，薪酬福利制度是員工維持自身和家庭生活的主要收入來(lái)源，它對(duì)于員工及其家庭生活所起到的保障作用，是任何其他收入保障都無(wú)法替代的。而且，薪酬福利的高低會(huì)直接影響到員工的工作態(tài)度和工作績(jī)效，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。另外，公司的薪酬福利的高低和員工流失率也息息相關(guān)。所以，設(shè)置良好的薪酬福利管理制度對(duì)于公司留住人才，激勵(lì)員工為公司服務(wù)也有重大的意義。二、薪酬福利管理制度范本范本：某文化公司年終獎(jiǎng)發(fā)給制度第一條本制度依據(jù)公司人力資源管理部門相關(guān)規(guī)定制定。第二條本公司員工年終獎(jiǎng)的發(fā)給將依本制度的規(guī)定辦理；本制度發(fā)放的對(duì)象為本公司編制內(nèi)的人員，臨時(shí)人員均不適用。第三條本公司從業(yè)人員的年終獎(jiǎng)金數(shù)額依據(jù)其在公司當(dāng)年的業(yè)務(wù)狀況和個(gè)人業(yè)績(jī)而定。第四條本公司從業(yè)人員在年度內(nèi)有下列情形之一者，年終獎(jiǎng)金按其該年度內(nèi)實(shí)際工作月數(shù)的比例計(jì)算。在本公司工作未滿半個(gè)月者以半個(gè)月計(jì)，半個(gè)月以上以一個(gè)月計(jì)。（一）公司準(zhǔn)給特別病假或工傷假者。（二）公司允許的停薪留職人員。（三）中途到公司就職的人員。第五條在公司發(fā)放年終獎(jiǎng)前離職的員工或者因受處分而停薪留職的員工，不給予發(fā)放年終獎(jiǎng)。退休人員、外派人員工作已滿該年度者不在此限。第六條每年度公司年終獎(jiǎng)金于翌年１月10日發(fā)給。金。（一）受嘉獎(jiǎng)１次：多發(fā)１日份薪額的獎(jiǎng)金。（二）記小功１次：多發(fā)３日份薪額的獎(jiǎng)金。（三）記大功１次：多發(fā)10日份薪額的獎(jiǎng)金。（四）被懲戒１次：扣減１日份薪額的獎(jiǎng)金。（五）記小過(guò)１次：扣減３日份薪額的獎(jiǎng)金。（六）記大過(guò)１次：扣減10日份薪額的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)。（一）請(qǐng)病假１日，扣減半日份薪額的獎(jiǎng)金。（二）請(qǐng)事假１日，扣減１日份薪額的獎(jiǎng)金。（三）請(qǐng)婚假１日，扣減1/4日份薪額的獎(jiǎng)金。（四）請(qǐng)喪假１日，扣減1/4日份薪額的獎(jiǎng)金。（五）請(qǐng)產(chǎn)假１日，扣減半日份薪額的獎(jiǎng)金。（六）無(wú)故曠工１日，扣減３日份薪額的獎(jiǎng)金，曠工半日扣2日份薪額的獎(jiǎng)金。第九條凡符合本制度第四條規(guī)定，工作不滿１年者，其年終獎(jiǎng)按照實(shí)際工作月數(shù)比例發(fā)放。第十條本制度規(guī)定扣除的款額應(yīng)繳回公司。三、薪酬福利管理表格范本范本：某公司工資匯總表姓名發(fā)放部分扣除部分實(shí)發(fā)工資備注基本工資獎(jiǎng)金津貼病事假保險(xiǎn)金公積金所得稅工資合計(jì)部門主管簽字：財(cái)務(wù)簽字：總經(jīng)理簽字：填表日期：年月日填表說(shuō)明：本表格用于財(cái)務(wù)部進(jìn)行各部門員工的工資核算、匯總。第五節(jié)績(jī)效考核管理制度一、績(jī)效考核管理概述1.績(jī)效考核管理的含義以及內(nèi)容所謂績(jī)效考核就是人力資源部以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，對(duì)員工的實(shí)際工作做出的考察和評(píng)價(jià)。通常情況下，是企業(yè)在既定戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用一種特定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)員工的工作以及所取得的成績(jī)做出評(píng)估?？?jī)效考核的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：業(yè)績(jī)考核和行為考核。即對(duì)員工工作業(yè)績(jī)和日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)估。許多企業(yè)還采取一種比較靈活的績(jī)效考核方式，比如運(yùn)用四種評(píng)估方式：主管考核、自我考評(píng)、同事考評(píng)和下屬考評(píng)，這種考核方式也被稱之為是“360度考核”方式。2.績(jī)效考核管理的目的總體來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核的目的就是為了使企業(yè)能夠形成一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，為公司打造超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。但具體來(lái)說(shuō)，包括下列幾個(gè)目的：（1）肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)。企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核可以知道員工在工作中遇到的哪些問(wèn)題，受到哪些事情的影響。通過(guò)這些分析，可以制定出提高工作效率的重要方法。因此從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，其目的性十分可觀。（2）為員工薪酬的發(fā)放提供一個(gè)科學(xué)依據(jù)。眾所周知，員工在工作過(guò)程中每個(gè)月或者定期都會(huì)得到企業(yè)支出的一部分薪酬，這也是員工的勞動(dòng)所得。但是，這筆薪酬分配的依據(jù)是什么呢？績(jī)效考核正是為此提供了科學(xué)的依據(jù)。（3）為招聘工作提供一個(gè)重要參考。人員招聘工作是企業(yè)重視人才和渴望人才的一個(gè)表現(xiàn)。而對(duì)人才招聘的時(shí)候，只有通過(guò)績(jī)效考核才能對(duì)招聘的新人員做出合理的評(píng)估，以此來(lái)合理選拔人才。（4）為員工積極工作提供動(dòng)力。通過(guò)績(jī)效考核，可以了解到員工的能力和各種素質(zhì)水平。而從員工角度來(lái)講，績(jī)效考核不但為他們提供領(lǐng)取薪酬的依據(jù)，還能促進(jìn)員工積極工作。3.績(jī)效考核管理的意義從上述績(jī)效考核的目的來(lái)看，無(wú)論是對(duì)員工還是對(duì)企業(yè)，績(jī)效考核都有很重要的意義。而做好績(jī)效考核管理工作更是意義重大。首先，為了構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績(jī)效管理的工作，更好地提高企業(yè)的管理水平，所以必須要做好績(jī)效考核的管理工作。這將能有效地幫助企業(yè)來(lái)督促績(jī)效考核管理工作者按照程序辦事。此外，還能夠提升員工的素質(zhì)和積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的整體效益水平。在此不得不提的一點(diǎn)是，績(jī)效考核工作是考評(píng)者和被考評(píng)者共同努力的過(guò)程。其中考評(píng)者是處于一個(gè)主導(dǎo)地位。而績(jī)效考核管理就能在一定程度上更好地約束考評(píng)者，讓其發(fā)揮出考核工作的積極作用，使整個(gè)績(jī)效考核工作順利有序地進(jìn)行。因此，做好績(jī)效考核管理工作是十分有意義的一項(xiàng)管理工作。二、績(jī)效考核管理制度范本◆范本：某銷售公司針對(duì)銷售業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核管理制度總則為了有效地促進(jìn)員工之間的合作精神，對(duì)員工進(jìn)行一種客觀公正的評(píng)價(jià)，同時(shí)也作為員工薪酬的根據(jù)，公司人力資源部特此制定該績(jī)效考核管理制度，來(lái)幫助員工改進(jìn)自己的工作方式，提高銷售業(yè)績(jī)。第一條本制度適用于除了銷售部門經(jīng)理以外的所有銷售人員。第二條考核頻率（一）年度考核。這種考核期限為本年的1～12月，實(shí)施考核的時(shí)間為下年度的1月中旬。（二）月度考核。此類考核制度主要是針對(duì)員工當(dāng)月的考核來(lái)實(shí)施的?？己藞?zhí)行時(shí)間為下月5日之前。（注：遇到節(jié)假日時(shí)刻延后此日期。）第三條考核內(nèi)容（一）工作業(yè)績(jī)（1）銷售額：設(shè)立業(yè)務(wù)員的銷售目標(biāo)及其相對(duì)應(yīng)的提成比例。（2）銷售費(fèi)用率：本公司規(guī)定銷售費(fèi)用額度為x%,最高的銷售費(fèi)用額度為y%。對(duì)銷售費(fèi)用低于x%的人，給予一定的嘉獎(jiǎng)。對(duì)銷售費(fèi)用高于y%的，則取消其提成資格。（3）貸款回收率：如果業(yè)務(wù)員超過(guò)了公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，那么將給予加分。（4）客戶投訴：規(guī)定業(yè)務(wù)員對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行妥善處理，對(duì)于客戶的投訴要求業(yè)務(wù)員在__小時(shí)之內(nèi)答復(fù)客戶投訴意見(jiàn)。__小時(shí)之內(nèi)要解決問(wèn)題。銷售業(yè)務(wù)員不能越過(guò)權(quán)限自行來(lái)解決問(wèn)題。在解決完客戶投訴問(wèn)題后，應(yīng)當(dāng)在__小時(shí)之內(nèi)及時(shí)反饋到公司。（5）市場(chǎng)信息考察：在這個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)，主要考核業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)行情的分析和收集的信息是否及時(shí)和準(zhǔn)確。（二）工作能力工作能力主要是考核銷售業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知情況，以及對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)等的熟悉能力和掌握能力。（三）工作態(tài)度在這個(gè)環(huán)節(jié)主要考核業(yè)務(wù)員對(duì)本工作的責(zé)任心是否強(qiáng)，對(duì)工作是否積極熱情，是否注重團(tuán)隊(duì)精神，是否有紀(jì)律和服務(wù)意識(shí)。第四條考核實(shí)施（一）銷售部的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)銷售部的業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核實(shí)施，人力資源部會(huì)對(duì)此進(jìn)行相關(guān)配合?？己说慕Y(jié)果上報(bào)總經(jīng)理審批后生效。（二）銷售部經(jīng)理組織相關(guān)人員根據(jù)實(shí)際工作狀況對(duì)銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面評(píng)估。且將結(jié)果上報(bào)人力資源部。人力資源部進(jìn)行審批之后的5個(gè)工作日內(nèi)將考核的結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及其考核人員，并且進(jìn)行績(jī)效合談。第五條考核結(jié)果的運(yùn)用（一）月度考核結(jié)果主要用于業(yè)務(wù)員每月的工資發(fā)放。（二）年度考核主要用于業(yè)務(wù)員的職務(wù)調(diào)整、獎(jiǎng)金分配以及培訓(xùn)資格等。（1）獎(jiǎng)金分配實(shí)施方案公司根據(jù)銷售業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)做出評(píng)估，并且將這些結(jié)果分為幾個(gè)不同的獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)，對(duì)那些工作表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。具體內(nèi)容按照下表：考核結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良好一般差獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)2.01.51.21.00（2）培訓(xùn)資格考核結(jié)果為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有資格獲得公司安排的相關(guān)晉升培訓(xùn)；考核獲得良好的業(yè)務(wù)員可以申請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)人力資源部批準(zhǔn)后方可獲得參加培訓(xùn)資格，并且根據(jù)相關(guān)表現(xiàn)做出晉升計(jì)劃。而考核結(jié)果為一般和差的人則沒(méi)有資格獲得晉升和培訓(xùn)。附注：本績(jī)效考核制度是由人力資資源部做出制定和解釋。具體的實(shí)施也由人力資源部進(jìn)行相關(guān)監(jiān)督，望廣大員工積極遵守。三、績(jī)效考核管理制度表格范本◆范本：某公司員工年終績(jī)效考核表（主管級(jí)別）附：主管的年度考核是由部門經(jīng)理做出初評(píng)和調(diào)整，最后由總經(jīng)理做出審核?？己藭r(shí)間：年月日至年月日姓名編號(hào)部門職位入職時(shí)間特殊記錄缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)小過(guò)大過(guò)嘉獎(jiǎng)小功大功年資合計(jì)加減分專項(xiàng)考核內(nèi)容平分基準(zhǔn)自評(píng)初評(píng)調(diào)整審核說(shuō)明4~5分3~4分2~3分1~2分0~1分業(yè)績(jī)（40%）目標(biāo)

促成額超過(guò)

目標(biāo)完成

目標(biāo)一般差落后工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀良好一般差太差工作方式先進(jìn)強(qiáng)化簡(jiǎn)單一般太差工作效率高較高一般差太差改進(jìn)方式高較高一般差落后業(yè)績(jī)

提高率高較高一般差太差總業(yè)績(jī)優(yōu)秀優(yōu)良好一般差能力（30%）領(lǐng)導(dǎo)能力優(yōu)秀良好欠佳差太差培養(yǎng)下

屬能力強(qiáng)較強(qiáng)一般弱很弱企劃能力優(yōu)秀良好欠佳差太差應(yīng)變力強(qiáng)較強(qiáng)一般弱很弱執(zhí)行力強(qiáng)較強(qiáng)一般弱很弱決斷力優(yōu)秀良好欠佳差太差品德（20%）組織性強(qiáng)較強(qiáng)一般差太差工作態(tài)度優(yōu)秀優(yōu)良好一般差個(gè)人修養(yǎng)高較高一般差太差團(tuán)隊(duì)感高較高一般差太差學(xué)識(shí)素養(yǎng)（10%）學(xué)業(yè)知識(shí)優(yōu)秀較好良好一般差發(fā)展?jié)摿?qiáng)有潛力普通欠佳不足績(jī)效總分評(píng)級(jí)得分明細(xì)調(diào)整人簽名附：（1）本考核表中考分評(píng)定：凡是具有特殊記錄和說(shuō)明的員工，必須在特殊記錄事項(xiàng)和說(shuō)明中做出評(píng)分和意見(jiàn)。（2）績(jī)效考核的總分=特殊項(xiàng)目分?jǐn)?shù)+考核成績(jī)特殊項(xiàng)目分?jǐn)?shù)：特殊項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)總體為10分。第八節(jié)企業(yè)文化管理制度一、企業(yè)文化管理概述1．企業(yè)文化管理的含義以及內(nèi)容企業(yè)文化管理主要是指對(duì)企業(yè)文化的深化和提升。在現(xiàn)代化企業(yè)中，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，配合企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源和生產(chǎn)等各方面的管理，就是企業(yè)文化綜合管理?？梢哉f(shuō)這是針對(duì)企業(yè)文化的一種個(gè)性化管理。企業(yè)文化管理的主要內(nèi)容包括企業(yè)文化建設(shè)，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，共享企業(yè)價(jià)值觀。它所牽扯的管理層面不僅關(guān)系到戰(zhàn)略、組織、人力等，還關(guān)系到企業(yè)最高決策層和普通員工的管理，所以這是一個(gè)整體性強(qiáng)且個(gè)性突出的企業(yè)管理方式。2.企業(yè)文化管理的目的首先，企業(yè)文化管理的目的之一是企業(yè)改革的一種需要。很多企業(yè)由于外部環(huán)境和內(nèi)部形式發(fā)生改變，原有的管理和文化體系遭到了破壞和轉(zhuǎn)型，因此在這種情況下，企業(yè)就必須要進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化管理，從而調(diào)動(dòng)人們的深度改革意識(shí)。其次，為了尋找一種核心力量。企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中積累了很多管理技能，因此企業(yè)要想層層遞升，就必須要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行梳理和提煉，所以企業(yè)文化管理必不可缺少，這樣一來(lái)，通過(guò)企業(yè)文化管理，能夠找到和調(diào)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心力量。最后，企業(yè)文化管理最重要的目的就是要讓企業(yè)文化得到提升和傳承。隨著企業(yè)的快速增長(zhǎng)，企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)文化正在面臨著被稀釋的危險(xiǎn)。因此，要想保持和發(fā)揚(yáng)這種企業(yè)文化，必須要對(duì)企業(yè)進(jìn)行文化管理。將管理深入到文化中，把文化建設(shè)和管理作為管理的重要內(nèi)容，讓企業(yè)文化得到傳承和發(fā)揚(yáng)。3.企業(yè)文化管理的意義做好企業(yè)文化管理，能讓企業(yè)從內(nèi)到外全面發(fā)展，讓物質(zhì)發(fā)展和精神發(fā)展雙提高，從而使企業(yè)在同行中屹立不倒。做好企業(yè)文化管理人人有責(zé)，也是企業(yè)員工內(nèi)心的共同心聲和認(rèn)識(shí)，更是企業(yè)發(fā)展的必要因素和追求理念。因此，做好企業(yè)文化管理，能有效地聚合員工力量，讓企業(yè)產(chǎn)生高效的凝聚力，迎接內(nèi)外的一切沖擊和外力。二、企業(yè)文化管理制度范本◆范本：某老字號(hào)品牌店的網(wǎng)絡(luò)銷售公司的企業(yè)文化管理制度總則第一條為了加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造企業(yè)文化發(fā)展，本公司特規(guī)定本制度。第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理內(nèi)容做出相關(guān)規(guī)定，同時(shí)，此規(guī)定也是企業(yè)文化工作的基準(zhǔn)。第三條本制度適用于本公司以及各地的銷售分公司的文化工作。第一章企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)第一條本公司企業(yè)文化小組和辦公室是企業(yè)文化的管理機(jī)構(gòu)。文化小組由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，協(xié)助管理者為副組長(zhǎng)，其成員主要是下屬各個(gè)單位和負(fù)責(zé)人組成。文化管理辦公室設(shè)在綜合管理部，各個(gè)分公司也應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的文化管理辦公室，并且設(shè)立負(fù)責(zé)文化管理的負(fù)責(zé)人。案。第三條公司綜合管理部是企業(yè)文化管理的歸口管理部門。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門企業(yè)文化管理。具體的內(nèi)容為：（一）制定公司文化管理的相關(guān)規(guī)范制度。（二）制定公司文化發(fā)展的具體規(guī)劃和方案。（三）制訂公司企業(yè)文化年度工作的計(jì)劃。（四）組織公司對(duì)內(nèi)外的文化宣傳，并且負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。（五）組織公司對(duì)內(nèi)外的文化活動(dòng)或者交流。（六）對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行文化培訓(xùn)、考核和管理。第四條本公司將企業(yè)文化管理納入各單位和部門的績(jī)效考核范圍之內(nèi)。各單位和部門的負(fù)責(zé)人即為本單位或者部門文化管理的負(fù)責(zé)人。并且設(shè)立文化宣傳和兼職管理人員，其具體職責(zé)是：（一）制定本單位和部門的文化管理制度，協(xié)助企業(yè)文化在本單位和部門得到良好的推廣和宣傳。（二）協(xié)助綜合管理部進(jìn)行落實(shí)企業(yè)文化管理的工作，保證各個(gè)員工積極參加公司組織的各種文化活動(dòng)和交流。第二章企業(yè)文化管理的理念第一條本公司的企業(yè)文化管理理念主要分為公司愿景、公司使命、價(jià)值觀、企業(yè)核心等內(nèi)容。第二條本公司綜合管理部是公司文化管理理念的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。該部應(yīng)當(dāng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)文化，總結(jié)出其中的經(jīng)驗(yàn)和成果，制定出符合本公司發(fā)展的企業(yè)文化核心理念。第三條本公司綜合管理部還要在文化管理工作的同時(shí)，深入了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司的一些特點(diǎn)，聽(tīng)取各部門和員工的意見(jiàn)，推動(dòng)企業(yè)的文化理念推廣。第四條各單位、部門以及各員工要對(duì)企業(yè)文化綜合管理部提出的工作推廣，大力支持和配合，共同促進(jìn)企業(yè)文化整體的發(fā)展和提升。第三章企業(yè)文化制度的管理第一條公司企業(yè)文化制度是本公司文化發(fā)展的規(guī)范，必須要與企業(yè)文化理念保持一致。第二條企業(yè)文化制度系統(tǒng)包含以下三個(gè)方面：（一）企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度是企業(yè)文化不斷塑造和提升的基礎(chǔ)。（二）企業(yè)員工行為規(guī)范。這將能夠更好地提升企業(yè)員工素養(yǎng)，為企業(yè)文化整體發(fā)展做出保證。（三）企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度主要分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面。在企業(yè)內(nèi)部，對(duì)其進(jìn)行一種文化培訓(xùn)。包括在企業(yè)禮儀文化、服飾文化等方面做出規(guī)范。此外，在外部，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷和公共關(guān)系處理也有很大幫助，是企業(yè)文化向前不斷擴(kuò)展的基礎(chǔ)。第落實(shí)。第四章企業(yè)文化事務(wù)的管理第一條企業(yè)文化事務(wù)主要是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)這些事物的設(shè)計(jì)，可以直接且生動(dòng)地表達(dá)出公司文化的核心內(nèi)容和主旨。第二條企業(yè)文化事務(wù)具體包括：（一）公司形象識(shí)別系統(tǒng)。（二）公司對(duì)內(nèi)外宣傳標(biāo)語(yǔ)。（三）公司的標(biāo)志。（四）公司主題歌曲。（五）公司容貌外觀。第三條公司文化事務(wù)應(yīng)用的范圍：（一）辦公用品；（二）企業(yè)證件、文件；（三）公司宣傳交通工具類；（四）公司指示和標(biāo)志；（五）公司陳列；（六）公司商品包裝和外觀；（七）公司服飾；（八）公司出版的書(shū)籍報(bào)刊和宣傳冊(cè)；（九）公司禮包；（十）公司網(wǎng)頁(yè)等。第四條公司綜合管理部是企業(yè)文化事務(wù)設(shè)計(jì)的管理機(jī)構(gòu)，該部門在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)之后，方可根據(jù)意見(jiàn)和看法而做出公司事務(wù)的設(shè)計(jì)。第五章企業(yè)文化管理的實(shí)施第一條公司綜合管理部門直接負(fù)責(zé)和推動(dòng)企業(yè)文化的實(shí)施，并且組織開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化的宣傳工作。第二條公司各單位和部門都要開(kāi)展相對(duì)應(yīng)的文化宣傳，還要充分考慮到公司企業(yè)文化的要求。不能違背公司的理念和愿景。綜合管理部門將會(huì)對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)，確保文化管理和宣傳圓滿和順利。動(dòng)。附則：本制度由公司董事長(zhǎng)審議并且通過(guò)后頒布實(shí)施，望廣大員工嚴(yán)格遵守，共同推進(jìn)企業(yè)文化管理發(fā)展。三、企業(yè)文化管理制度表格范本◆范本：某公司部門文化管理審評(píng)表項(xiàng)目?jī)?nèi)容基本分?jǐn)?shù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)得分營(yíng)造氛圍10參加公司有關(guān)部門組織的文化培訓(xùn)活動(dòng)，符合相關(guān)部門要求。踐行理念10遵守公司內(nèi)部制定的《員工行為規(guī)范》手冊(cè)的內(nèi)容。樹(shù)立形象10愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信大度、彼此尊重、團(tuán)結(jié)合作。10嚴(yán)格執(zhí)行《公司文化管理辦法》和《文化建設(shè)規(guī)劃》方案。

第八章財(cái)務(wù)管理制度范本工具箱第二節(jié)稅務(wù)管理制度一、稅務(wù)管理概述1．稅務(wù)管理的含義以及內(nèi)容稅務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，是企業(yè)在遵守國(guó)家稅法的前提下，充分利用稅收法規(guī)下提供的一切優(yōu)惠政策，達(dá)到減少繳稅，降低稅收成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高經(jīng)濟(jì)效益的一種管理活動(dòng)。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)在履行稅收義務(wù)的同時(shí)，充分利用稅法來(lái)對(duì)納稅期限規(guī)定的預(yù)繳和結(jié)算時(shí)間做出合理的處理，從而減少企業(yè)流動(dòng)資金的支出。同時(shí)，它最重要的內(nèi)容就是能夠做出合理的稅收籌劃，保證依法納稅、誠(chéng)信納稅，讓企業(yè)最終得到高效發(fā)展。2．稅務(wù)管理的目的（1）為了能夠合法減輕企業(yè)的稅負(fù)。這是企業(yè)稅務(wù)管理的最重要目的。每個(gè)企業(yè)管理者都希望能在合法的前提下減輕稅負(fù)。為了達(dá)到這個(gè)目的，管理者認(rèn)為很有必要進(jìn)行稅務(wù)的嚴(yán)格管理。企業(yè)各項(xiàng)決策和管理都與企業(yè)稅負(fù)有著直接關(guān)系，因此企業(yè)稅務(wù)管理就必須要深入企業(yè)管理中，只有這樣，才能保證企業(yè)在稅務(wù)方面更加合理和規(guī)劃，讓企業(yè)在合法的稅法內(nèi)減輕稅負(fù)，讓企業(yè)輕松發(fā)展。（2）為了讓企業(yè)從維護(hù)自身利益出發(fā)做到依法納稅、誠(chéng)信納稅。依法納稅、誠(chéng)信納稅是企業(yè)發(fā)展的必要因素。所以，企業(yè)納稅方面的管理不可缺少。加強(qiáng)稅務(wù)管理不但能夠讓企業(yè)管理者以及員工的納稅意識(shí)得到增強(qiáng)，更能夠推動(dòng)企業(yè)稅務(wù)管理?xiàng)l例管理的完善，引導(dǎo)和調(diào)節(jié)企業(yè)的各項(xiàng)功能，讓企業(yè)得到全面發(fā)展。3.稅務(wù)管理的意義加強(qiáng)企業(yè)稅務(wù)管理首先有助于降低企業(yè)稅收成本。社會(huì)在進(jìn)步和發(fā)展，稅收也在定期增加，因此企業(yè)必須要將稅收當(dāng)作是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的必要成本。加強(qiáng)稅務(wù)管理，可以有效節(jié)稅，讓企業(yè)更加合理有序地做出稅務(wù)決策，降低企業(yè)實(shí)體成本，避免稅收處罰，減少不必要的損失。此外，企業(yè)加強(qiáng)稅務(wù)管理還能夠幫助企業(yè)在財(cái)務(wù)方面做出合理配置和調(diào)整。企業(yè)按照稅務(wù)管理?xiàng)l例做出一定預(yù)算或計(jì)劃，這樣一來(lái)，企業(yè)就能夠進(jìn)行合理投資和改革。二、稅務(wù)管理制度范本◆范本：某公司的稅務(wù)管理規(guī)范總則為了規(guī)范公司稅務(wù)管理，降低稅負(fù)風(fēng)險(xiǎn)，本公司財(cái)務(wù)管理部門特此制定該制度。本制度適用于公司總部及其各分公司和辦事處。第一章稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第一條本公司財(cái)務(wù)中心稅務(wù)部負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)稅務(wù)工作，并且直接進(jìn)行監(jiān)督與管理。第二條各分公司財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)設(shè)定專門的稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)以及專業(yè)稅務(wù)人員，如果有重大涉及稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)檢查，稅務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向總公司稅務(wù)部匯報(bào)情況。第三條各分公司稅務(wù)人員主要的職責(zé)是：（一）辦理稅務(wù)登記證、納稅人資格認(rèn)證以及各種重要的稅務(wù)證件并且負(fù)責(zé)年審。（二）購(gòu)買、開(kāi)具以及保管重要的稅務(wù)發(fā)票以及其他各種發(fā)票。（三）負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的掃描認(rèn)證以及各種稅款的繳納。（四）編制各種內(nèi)部稅務(wù)管理報(bào)表。（五）協(xié)調(diào)與總稅務(wù)部的關(guān)系，保持良好溝通和交流。（六）提出規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的各種建議。（七）做好稅務(wù)檔案管理。第二章發(fā)票管理第一條購(gòu)買或者印制發(fā)票（一）各個(gè)部門需要開(kāi)具的發(fā)票都由財(cái)務(wù)部稅務(wù)人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，并且統(tǒng)一購(gòu)買或者申請(qǐng)印制。（二）各個(gè)分公司稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫購(gòu)買發(fā)票等相關(guān)申請(qǐng)表，并且由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)之后方可執(zhí)行購(gòu)買，稅務(wù)人員必須保證公司內(nèi)部不能出現(xiàn)發(fā)票短缺的情況。（三）如果需要印制發(fā)票，則需要向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)且得到批準(zhǔn)之后方可印刷。而且公司稅務(wù)人員不能在發(fā)票上進(jìn)行任何手工加工和涂改。（四）購(gòu)買的任何發(fā)票都需要直接入庫(kù)保存，并且做好相關(guān)登記。第二條領(lǐng)用以及開(kāi)具發(fā)票（一）各分公司都由財(cái)務(wù)部稅務(wù)人員開(kāi)具經(jīng)營(yíng)所需要的任何發(fā)票，其他部門不能擅自領(lǐng)取和開(kāi)具任何發(fā)票。（二）稅務(wù)人員在開(kāi)發(fā)票之前要先進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)本公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)之后方可執(zhí)行。且領(lǐng)用發(fā)票之前要進(jìn)行登記。（三）要按照發(fā)票類別來(lái)進(jìn)行分別登記和入庫(kù)，稅務(wù)人員還要定期檢查盤點(diǎn)發(fā)票數(shù)量。（四）嚴(yán)禁將本公司發(fā)票借給其他公司使用，禁止向任何公司開(kāi)具與本公司有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容的發(fā)票。（五）開(kāi)具發(fā)票時(shí)不能任意涂改，因?yàn)樘铄e(cuò)信息的發(fā)票必須要進(jìn)行作廢處置，并且在各聯(lián)都要加蓋“作廢”印章。（六）開(kāi)具任何發(fā)票都應(yīng)該按照法律程序填寫客戶名稱，不能留空或者簡(jiǎn)化。（七）普通銷售發(fā)票、服務(wù)業(yè)發(fā)票要在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生一個(gè)月以內(nèi)開(kāi)具，超過(guò)期限則應(yīng)由本公司財(cái)務(wù)人員批準(zhǔn)之后方可開(kāi)具。（八）增值稅發(fā)票的開(kāi)具要在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生后三個(gè)月之內(nèi)開(kāi)具，如果超過(guò)期限，則由本公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行批準(zhǔn)之后方可執(zhí)行。（九）各稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在收到有效開(kāi)票資料之后的五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行開(kāi)票，如果收到的開(kāi)票資料不符，則不應(yīng)開(kāi)票，但要及時(shí)說(shuō)明情況，并且補(bǔ)充完整的開(kāi)票資料。（十）稅務(wù)人員將開(kāi)具的各種發(fā)票交給客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)由客戶當(dāng)面進(jìn)行書(shū)面簽收，并且保存發(fā)票簽收表。第三條采購(gòu)或者報(bào)銷有效發(fā)票（一）各分公司采購(gòu)各種商品以及報(bào)銷各種費(fèi)用時(shí)都要依法取得相應(yīng)的有效發(fā)票。（二）本公司由于長(zhǎng)年做廣告，因此向廣告公司支付的廣告費(fèi)用應(yīng)取得廣告業(yè)發(fā)票；向運(yùn)輸企業(yè)支付的運(yùn)輸費(fèi)用也要取得公路運(yùn)輸發(fā)票。（三）采購(gòu)庫(kù)存商品應(yīng)取得17%的增值稅專用發(fā)票。（四）取得的所有增值稅發(fā)票必須要在有效期內(nèi)進(jìn)行掃描認(rèn)證。（五）移交或者接收增值稅發(fā)票時(shí)應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際情況來(lái)填寫相關(guān)明細(xì)表，且要交由雙方簽字確認(rèn)。（六）稅務(wù)人員當(dāng)月收到的稅務(wù)發(fā)票必須要在當(dāng)月內(nèi)進(jìn)行掃描確認(rèn)，不能有任何遺失。（七）財(cái)務(wù)人員進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)，選用的科目記錄憑證要與取得的發(fā)票內(nèi)容保持一致。第三章納稅第一條各分公司應(yīng)該按照主管稅務(wù)機(jī)關(guān)要求進(jìn)行申報(bào)所有納稅報(bào)表，并且按時(shí)繳納稅款。第二條年末稅務(wù)人員都要按照企業(yè)所得稅匯算清繳口徑填寫所有的報(bào)表，并且根據(jù)此表進(jìn)行計(jì)提企業(yè)所得稅，經(jīng)過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)中心批準(zhǔn)之后，方可執(zhí)行年度所得稅的稅務(wù)處理。第三條年度內(nèi)如果公司發(fā)生重大財(cái)產(chǎn)損失，那么應(yīng)該按照判斷來(lái)做出是否需要申請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)來(lái)提供鑒定報(bào)告，并且依法做出損失鑒定報(bào)告，及時(shí)匯報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)，獲得稅款扣除的批文來(lái)執(zhí)行相關(guān)稅務(wù)處理。第四條無(wú)論企業(yè)發(fā)生虧損還是盈利，都應(yīng)該進(jìn)行年度所得稅匯算清繳審核報(bào)告。第五條各分公司應(yīng)該按照公司財(cái)務(wù)中心的要求，定期向總部稅務(wù)部進(jìn)行匯報(bào)稅務(wù)管理報(bào)表。第四章辦理稅務(wù)證件第一條各分公司獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之后，要及時(shí)辦理稅務(wù)登記，按照當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)的要求開(kāi)設(shè)納稅賬戶。第二條各分支機(jī)構(gòu)如果符合匯總繳增值稅的要求，那么至少應(yīng)該在開(kāi)業(yè)的前一個(gè)月向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行遞交所有的資料，并且獲得繳納增值稅的批文。第三條各分公司至少要在一個(gè)月內(nèi)完成稅務(wù)管理的各種基本工作。第四條各分公司應(yīng)該及時(shí)按照法律來(lái)辦理各種稅務(wù)證件的年審。第五章稅務(wù)檔案管理第一條各分公司應(yīng)該將各主管的稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行登記。第二條各分公司要將所有法定納稅申報(bào)表以及內(nèi)部各種稅務(wù)申報(bào)進(jìn)行妥善保管。第三條各公司要將稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的各種批復(fù)和檢查決定形成文件裝訂成冊(cè)，并且妥善保管。第四條各分公司要建立稅務(wù)管理保管清冊(cè)，對(duì)所有的稅務(wù)證件進(jìn)行清冊(cè)保管。第五條若分公司稅務(wù)人員離職，則應(yīng)辦理稅務(wù)檔案移交手續(xù)，填寫相關(guān)稅務(wù)移交清單。第六條如果需要銷毀相關(guān)稅務(wù)檔案，由總部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)之后方可執(zhí)行。第六章附則第一條本制度自____年__月__日起執(zhí)行。第二條本制度由總部財(cái)務(wù)中心做出解釋。三、稅務(wù)管理制度表格范本◆范本一：某公司稅款繳納記錄表年度：年稅款名稱繳稅處標(biāo)準(zhǔn)上月下月合計(jì)備注日期金額日期金額合計(jì)————◆范本二：某公司變更稅務(wù)登記申請(qǐng)表申請(qǐng)者名稱部門地址聯(lián)系企業(yè)性質(zhì)所屬行業(yè)稅務(wù)登記證號(hào)發(fā)證日期申請(qǐng)變更登記項(xiàng)目變更前變更后變更原因簽字（蓋章）年月日征管人意見(jiàn)簽字（蓋章）年月日稅務(wù)機(jī)構(gòu)意見(jiàn)簽字（蓋章）年月日征管科意見(jiàn)簽字（蓋章）年月日第三節(jié)成本管理制度一、成本管理概述1.成本管理的含義以及內(nèi)容企業(yè)成本管理主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種成本核算、分析、決策、控制等一系列的科學(xué)管理。成本管理的內(nèi)容包括成本規(guī)劃、成本計(jì)算、成本控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)四項(xiàng)主要的內(nèi)容。其中，成本規(guī)劃主要是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和所處市場(chǎng)環(huán)境而對(duì)企業(yè)成本做出的一種合理規(guī)劃；企業(yè)成本計(jì)算是成本管理中的基礎(chǔ)，也是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)發(fā)展的必要條件；成本控制則是指利用成本計(jì)算信息采取一定的控制手段降低成本，或者改善成本的一系列行為；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)就是對(duì)成本控制的一種評(píng)估，目的就是能夠更好地控制企業(yè)活動(dòng)，控制企業(yè)成本。2.成本管理的目的（1）以最少生產(chǎn)消耗來(lái)取得最大生產(chǎn)成果。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，如果不對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行合理管理，那么企業(yè)將很難在資金等方面有所約束。企業(yè)管理者必須要對(duì)成本分配有一定了解，從中得知企業(yè)成本的分布情況，再對(duì)此做出一定的科學(xué)管理，這樣一來(lái)就會(huì)在很大程度上約束企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)運(yùn)作，以求用最少的消耗來(lái)取得最大的生產(chǎn)成果。（2）保證生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行合理管理。企業(yè)成本管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，它關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量。如果一家企業(yè)對(duì)成本沒(méi)有合理管理，那么企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中就很難將企業(yè)生產(chǎn)和管理結(jié)合在一起，從而容易出現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)畸形。而對(duì)企業(yè)成本管理和控制，則很全面地完善企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)，從而讓企業(yè)在保證生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，對(duì)企業(yè)做出合理管理。（3）為企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)做出合理規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展需要內(nèi)外相互映襯才能協(xié)調(diào)發(fā)展，而這就必須要對(duì)企業(yè)成本做出管理，在不同市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)成本運(yùn)用和需求也不同，因此在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，就更需要企業(yè)做出科學(xué)的成本管理和規(guī)劃。3.成本管理的意義再者，從成本本身來(lái)說(shuō)，成本是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和管理的綜合體現(xiàn)，因此，成本管理不能局限，必須要擴(kuò)展到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)程序環(huán)節(jié)中，包括生產(chǎn)成本、原材料采購(gòu)、人工領(lǐng)域等。只有發(fā)動(dòng)全體員工參與，才能實(shí)現(xiàn)全面成本管理。所以，做好成本管理能夠最大限度地挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)整體管理水平。二、成本管理范本◆范本：某大型產(chǎn)業(yè)公司的成本管理制度總則第一條為加強(qiáng)總公司所屬企業(yè)成本、費(fèi)用管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)在按照國(guó)家法律規(guī)定的企業(yè)相關(guān)成本管理?xiàng)l例實(shí)施明細(xì)，本公司結(jié)合現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和實(shí)際情況做出本規(guī)定。第二條本制度適用于各所屬企業(yè)。第四條在成本管理中，各單位要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律政策，實(shí)行成本管理的責(zé)任制度，以此來(lái)使計(jì)劃管理、定額管理和分級(jí)管理做到相輔相成，最終正確核算出各單位成本和費(fèi)用。第五條各分公司總經(jīng)理對(duì)本單位成本管理進(jìn)行負(fù)責(zé)，總會(huì)計(jì)師或者財(cái)務(wù)總監(jiān)協(xié)助總經(jīng)理來(lái)組織本單位的成本費(fèi)用核算，準(zhǔn)確做出成本計(jì)算，并且對(duì)公司經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的效果進(jìn)行負(fù)責(zé)。第六條各單位財(cái)會(huì)部門具體來(lái)負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算工作。總公司財(cái)務(wù)部會(huì)依據(jù)法定程序?qū)Ω魉鶎賳挝坏某杀具M(jìn)行管理和監(jiān)督。第七條各所屬單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本制度，結(jié)合單位實(shí)際情況制定各自成本費(fèi)用實(shí)施明細(xì)，并且交至財(cái)務(wù)本部進(jìn)行備案。第一章成本開(kāi)支范圍第一條企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格地按照國(guó)家財(cái)務(wù)關(guān)于成本費(fèi)用開(kāi)支的范圍規(guī)定來(lái)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)成本及各項(xiàng)費(fèi)用核算與管理。具體開(kāi)支范圍嚴(yán)格按照工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定來(lái)進(jìn)行執(zhí)行。第二條總公司所屬的其他行業(yè)單位應(yīng)該根據(jù)各種單位實(shí)際情況來(lái)認(rèn)真地遵守國(guó)家行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度的開(kāi)支范圍。第二章成本費(fèi)用核算第一條各所屬企業(yè)制造成本必須要根據(jù)計(jì)算期內(nèi)完工產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量和價(jià)格進(jìn)行核算，對(duì)于企業(yè)在經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)的費(fèi)用，則應(yīng)按照其歸屬期限，來(lái)按照實(shí)際情況分類核算。第三條對(duì)于分期攤銷的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)及時(shí)按照費(fèi)用項(xiàng)目的受益期限來(lái)確定其數(shù)額。受益期限未超過(guò)一年的費(fèi)用，則應(yīng)當(dāng)將其列入待攤費(fèi)用；受益期限超過(guò)一年的費(fèi)用，則要列入遞延資產(chǎn)。企業(yè)遞延資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)在年末會(huì)計(jì)決算中加以詳細(xì)說(shuō)明，并由公司財(cái)務(wù)本部進(jìn)行核查。第四條如果需要從成本費(fèi)用中提取一定的費(fèi)用，應(yīng)該匯報(bào)總公司財(cái)務(wù)，并進(jìn)行備案。第五條低價(jià)格的日耗品單價(jià)在300元以內(nèi)，可列出產(chǎn)品名，在領(lǐng)用時(shí)可以一次列入成本費(fèi)用。單價(jià)在300元以上且使用期限超過(guò)一年的，必須要采用五五攤銷法進(jìn)行核算。第三章成本管理責(zé)任制以及監(jiān)督管理第一條各單位必須要明確分工，以及明細(xì)崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上建立成本管理目標(biāo)責(zé)任制。并且編制成本、共用計(jì)劃和詳細(xì)方案，對(duì)企業(yè)成本實(shí)行計(jì)劃控制。第三條各單位的財(cái)會(huì)部門要制定合理的成本管理責(zé)任，制定本單位成本費(fèi)用管理制度，組織核算計(jì)劃，落實(shí)和監(jiān)督具體的執(zhí)行情況。第四章附則本制度由總公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)做出修訂和解釋。三、成本管理制度表格范本◆范本：某公司生產(chǎn)成本核算表生產(chǎn)工單：完工日期：產(chǎn)品的名稱：規(guī)格：數(shù)量：繳庫(kù)單編號(hào)：耗

用

直

接

原

料原料名稱規(guī)格領(lǐng)料單號(hào)碼單位數(shù)量單價(jià)金額（元）耗用直接物料物料名稱規(guī)格領(lǐng)料單號(hào)碼單位數(shù)量單價(jià)金額（元）合計(jì)合計(jì)直接人工分配費(fèi)用生產(chǎn)

單位如期工時(shí)數(shù)工資率金額（元）工時(shí)數(shù)分?jǐn)偮式痤~（元）項(xiàng)目金額（元）金額（元）說(shuō)明合計(jì)合計(jì)繳庫(kù)記錄出貨記錄備注日期單號(hào)數(shù)量日期名稱發(fā)票號(hào)碼數(shù)量財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字：會(huì)計(jì)簽字：制表：第七節(jié)會(huì)計(jì)核算管理制度一、會(huì)計(jì)核算管理概述1.會(huì)計(jì)核算管理的含義以及內(nèi)容一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算也稱為是會(huì)計(jì)反映，主要是以貨幣為主要計(jì)量尺度，對(duì)會(huì)計(jì)主體的資金運(yùn)作進(jìn)行的一種真實(shí)反映。具體來(lái)說(shuō)，主要是指對(duì)會(huì)計(jì)主體已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行的核算。會(huì)計(jì)核算的主要內(nèi)容包括：記賬、算賬和報(bào)賬，具體來(lái)說(shuō)就是：設(shè)置賬戶、復(fù)式記賬、審核憑證、登記賬簿、成本計(jì)算、編制會(huì)計(jì)報(bào)表等幾大方面。合理且有組織地進(jìn)行核算是會(huì)計(jì)核算工作的重要條件。2.會(huì)計(jì)核算管理的目的（1）為了能讓會(huì)計(jì)在賬務(wù)管理上找到一種最具實(shí)用性的核算方式。在企業(yè)的正常管理中，如果不能加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的管理，那么會(huì)計(jì)人員很可能會(huì)遇到一些無(wú)章可循的問(wèn)題，面對(duì)這些復(fù)雜的問(wèn)題，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理會(huì)越來(lái)越亂，難以形成可操作的核算方式。而通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)賬務(wù)上的具體核算方式的管理，能夠從中根據(jù)各種賬務(wù)特點(diǎn)來(lái)尋找更多具有實(shí)用性的核算方式，這將有利于提高會(huì)計(jì)核算的效率。（2）為了讓企業(yè)得到一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，讓財(cái)務(wù)管理更加條理。企業(yè)發(fā)展程度決定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的趨勢(shì)，而要想讓企業(yè)得到一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，會(huì)計(jì)核算則是財(cái)務(wù)管理中不可缺少的一種管理制度。有了這種管理制度，財(cái)務(wù)工作將會(huì)更加有條理，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的各種難題也才能迎刃而解。3.會(huì)計(jì)核算管理的意義做好會(huì)計(jì)核算，還能讓企業(yè)每筆款項(xiàng)都有始有終，而且也有利于財(cái)務(wù)部人員便利地核查和監(jiān)督。這樣一來(lái)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)情況來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)核算就起到一個(gè)很好的保護(hù)作用。因此，做好企業(yè)會(huì)計(jì)核算的管理工作對(duì)企業(yè)綜合發(fā)展來(lái)說(shuō)十分重要。二、會(huì)計(jì)核算管理制度范本◆范本：某公司會(huì)計(jì)核算管理大綱第一條會(huì)計(jì)年度核算一律采用公歷年制，例如：2021年1月第二條會(huì)計(jì)核算一律按照人民幣為記賬本幣位。第三條按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定設(shè)立會(huì)計(jì)賬簿，會(huì)計(jì)不得私自設(shè)立賬簿。第四條會(huì)計(jì)核算人員對(duì)發(fā)生的每筆業(yè)務(wù)，必須要取得或者填制原始憑證，原始憑證內(nèi)容必須清晰合法。第五條每個(gè)會(huì)計(jì)在年度前三個(gè)月進(jìn)行月內(nèi)季度報(bào)告。第六條會(huì)計(jì)人員工作變動(dòng)必須要辦理相關(guān)交接手續(xù)，編制詳細(xì)的清單和列明需要移交的一些會(huì)計(jì)檔案，且要按照規(guī)定來(lái)進(jìn)行移交。所有移交的材料必須要一式三份，由移交人、接管人和監(jiān)督者共同簽字。第七條對(duì)于單項(xiàng)金額過(guò)大且有客觀證據(jù)表明發(fā)生減值的應(yīng)收款項(xiàng)，要根據(jù)其將來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值低于其賬面價(jià)值的差額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。第八條公司財(cái)務(wù)部根據(jù)登記，要對(duì)完整且核實(shí)無(wú)誤的賬簿進(jìn)行記錄和編制詳細(xì)的會(huì)計(jì)核算報(bào)表，做到數(shù)字真實(shí)和計(jì)算準(zhǔn)確。第九條會(huì)計(jì)核算人員在報(bào)表中要書(shū)寫工整認(rèn)真。第十條公司將會(huì)計(jì)核算報(bào)表作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，要進(jìn)行監(jiān)督和核查。三、會(huì)計(jì)核算管理制度表格范本◆范本一：某公司收支管理日?qǐng)?bào)表單位：元摘要本日收支額本月合計(jì)本月預(yù)計(jì)備注現(xiàn)金存款合計(jì)前日余額收入銷售記賬分公司匯款票據(jù)回收抵押借款私人借款預(yù)收款項(xiàng)進(jìn)賬合計(jì)支出償還借款購(gòu)買材料其他◆范本二：某公司會(huì)計(jì)賬冊(cè)登記表年月日賬冊(cè)名稱使用時(shí)間年度起用日期序號(hào)保管人備注

第九章生產(chǎn)管理制度范本工具箱第二節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃管理制度一、生產(chǎn)計(jì)劃管理概述1.生產(chǎn)計(jì)劃管理的含義以及內(nèi)容企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要依據(jù)，也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。它能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)任務(wù)做出一定統(tǒng)籌安排和計(jì)劃，在一定程度上規(guī)定著企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)品種、質(zhì)量以及數(shù)量等指標(biāo)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)完成生產(chǎn)目標(biāo)的行動(dòng)引領(lǐng)和綱要。有了它，企業(yè)才能合理安排生產(chǎn)細(xì)節(jié)，在一定期限內(nèi)達(dá)到最高的生產(chǎn)效益。2.生產(chǎn)計(jì)劃管理的目的生產(chǎn)計(jì)劃管理是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃而做出的管理，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，產(chǎn)品技術(shù)上的標(biāo)準(zhǔn)也早已經(jīng)成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要所在，因此，企業(yè)生產(chǎn)面臨著極大的考驗(yàn)。為了讓企業(yè)生產(chǎn)能夠更加穩(wěn)定和有秩序，企業(yè)會(huì)對(duì)此進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃管理。做好生產(chǎn)計(jì)劃管理的目的之一就是為了能夠?qū)⑵髽I(yè)生產(chǎn)的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行安排和協(xié)調(diào)，讓企業(yè)生產(chǎn)更加合理和有序。此外，生產(chǎn)計(jì)劃管理的目的還是為了能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中占據(jù)領(lǐng)先地位，占得市場(chǎng)先機(jī)。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)中的地位，如果企業(yè)能夠很好地考察好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而做出生產(chǎn)計(jì)劃，那么企業(yè)就能夠占領(lǐng)先機(jī)，成為同行中的佼佼者。3.生產(chǎn)計(jì)劃管理的意義做好生產(chǎn)計(jì)劃管理可以讓企業(yè)在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括全體員工的工作上都能夠統(tǒng)一起來(lái)，這就可以充分地利用人力和設(shè)備來(lái)有組織和系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)，讓企業(yè)可以平衡有節(jié)奏地生產(chǎn)，不至于在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)度疲勞現(xiàn)象。同時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理還能夠綜合反映出企業(yè)整體的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平。從另一方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的橋梁，因此對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的管理也是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)各項(xiàng)活動(dòng)的平衡手段，它在很大程度上保證了企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。二、生產(chǎn)計(jì)劃管理制度范本◆范本：某公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃管理制度規(guī)范總則為保證生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)范性，讓生產(chǎn)部門有效地開(kāi)展工作，特此制定本管理制度。本制度明確了各部門的計(jì)劃職能，對(duì)綜合計(jì)劃的內(nèi)容、執(zhí)行、考核等都做出了具體規(guī)定。第一章制度內(nèi)容各部門要根據(jù)公司總體目標(biāo)要求進(jìn)行擬定年度、季度、月度計(jì)劃，并且將其報(bào)至綜合管理部，綜合管理部根據(jù)各部門的計(jì)劃做出公司的綜合計(jì)劃，并且以計(jì)劃表的形式來(lái)下達(dá)。同時(shí)，綜合管理部門對(duì)公司的年度、月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也會(huì)做出綜合性的安排和協(xié)調(diào)。另外，月度計(jì)劃實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)管理模式，如果有重大工作安排，那么根據(jù)相關(guān)會(huì)議精神和指示會(huì)對(duì)此進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。第二章職責(zé)第一條綜合管理部（一）匯總和編制公司年度和月度生產(chǎn)綜合計(jì)劃表。（二）根據(jù)其生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)各部門做出一定的考核。（三）編制各部門的生產(chǎn)計(jì)劃。第二條生產(chǎn)管理部（一）編制各部門的計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容不包括新工藝開(kāi)發(fā)計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、安全技術(shù)措施等。（二）對(duì)本部門上一期月度計(jì)劃的執(zhí)行內(nèi)容和情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果匯報(bào)至綜合管理部門。第三條技術(shù)經(jīng)營(yíng)部（一）技術(shù)經(jīng)營(yíng)部編制本部門具體的計(jì)劃內(nèi)容。（二）對(duì)本部門上一期月度計(jì)劃的執(zhí)行內(nèi)容和情況進(jìn)行檢查和考核，并且將其結(jié)果匯報(bào)至綜合管理部。第四條質(zhì)量保證部（一）編制本部門的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃。（二）對(duì)本部門上一期月度計(jì)劃的內(nèi)容和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并且將其結(jié)果匯報(bào)至綜合管理部。第五條總工程設(shè)計(jì)師辦公室（一）編制本部門生產(chǎn)計(jì)劃。（二）對(duì)本部門上一期月度計(jì)劃的內(nèi)容和執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，將其結(jié)果匯報(bào)至綜合管理部。第三章計(jì)劃編制規(guī)定生產(chǎn)計(jì)劃的編制必須要以公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃為基準(zhǔn)和指導(dǎo)，與公司生產(chǎn)研發(fā)水平以及市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r相互適用和協(xié)調(diào)。另外，各部門在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要秉承實(shí)事求是原則。第一條年度計(jì)劃的制訂各部門要完成各項(xiàng)年度計(jì)劃的編制，經(jīng)過(guò)審批之后應(yīng)當(dāng)于每年的1月1日前匯報(bào)至綜合管理部，綜合管理部負(fù)責(zé)匯總各個(gè)部門的計(jì)劃，最終匯報(bào)公司綜合計(jì)劃會(huì)議，進(jìn)行審定。首先要提交總經(jīng)理，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)之后，于每年1第二條季度計(jì)劃的制訂各部門要依照程序來(lái)完成部門季度的生產(chǎn)計(jì)劃編制。經(jīng)過(guò)審批之后，應(yīng)于上季度末匯報(bào)至綜合管理部門。第三條月度計(jì)劃的制訂綜合管理部門按照各部門季度計(jì)劃的各種內(nèi)容來(lái)進(jìn)行擬定月度計(jì)劃，并于當(dāng)月5日之前發(fā)布各部門。另外，各部門上一月度的計(jì)劃執(zhí)行情況和檢查結(jié)果要于當(dāng)月10日之前匯報(bào)至綜合管理部。第四條計(jì)劃項(xiàng)目的重要分類：第一類：非常重要的公司層面安排的項(xiàng)目；第二類：比較重要的各部門為完成公司計(jì)劃而布置的項(xiàng)目；第三類：一般重要的各類日常事務(wù)工作。第五條公司每季度會(huì)召開(kāi)一定的計(jì)劃分析協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)各部門的計(jì)劃進(jìn)行綜合分析，從而解決計(jì)劃中出現(xiàn)的一些疑難問(wèn)題。附則：本制度由綜合管理部修訂且做出解釋。三、生產(chǎn)計(jì)劃管理制度表格范本◆范本：某鋼鐵公司月度生產(chǎn)計(jì)劃表項(xiàng)目2021年生產(chǎn)數(shù)量計(jì)劃（萬(wàn)噸）本月計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量（萬(wàn)噸）平均日產(chǎn)量（噸）工作天數(shù)（天）第四節(jié)采購(gòu)供應(yīng)管理制度一、采購(gòu)供應(yīng)管理概述1.采購(gòu)供應(yīng)管理的含義以及內(nèi)容企業(yè)采購(gòu)主要是以各種不同的途徑和購(gòu)買、租賃、借貸等方式來(lái)取得物品以及勞務(wù)的使用權(quán)或者所有權(quán)，以此來(lái)滿足企業(yè)的各種需求。而供應(yīng)則是指供應(yīng)商或者賣方向企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)過(guò)程。換言之，企業(yè)的供應(yīng)就是企業(yè)的采購(gòu)部門采購(gòu)企業(yè)需要的產(chǎn)品來(lái)滿足自己企業(yè)內(nèi)部需求的過(guò)程，所以采購(gòu)與供應(yīng)相輔相成。2.采購(gòu)供應(yīng)管理的目的采購(gòu)和供應(yīng)的目的就是讓企業(yè)能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得正確需求，具體來(lái)說(shuō)分為以下幾點(diǎn)：（1）為企業(yè)提供不間斷的原材料和服務(wù)。企業(yè)想要持續(xù)工作和穩(wěn)定發(fā)展，最離不開(kāi)的就是原材料和發(fā)展所需要的一切服務(wù)和供應(yīng)，而采購(gòu)和供應(yīng)則正是符合了這個(gè)要求，為企業(yè)保證有源源不斷的原材料供應(yīng)和相關(guān)的服務(wù)措施。（2）發(fā)現(xiàn)或者發(fā)展有一定競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。采購(gòu)和供應(yīng)在某種程度上的目的是為了為企業(yè)發(fā)展一些比較有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商，從而為企業(yè)的供應(yīng)提供一個(gè)有力保障。（3）讓企業(yè)能夠以最低成本來(lái)獲得最需要的物資和服務(wù)。企業(yè)采購(gòu)和供應(yīng)部門應(yīng)當(dāng)在采購(gòu)的時(shí)候運(yùn)用多種方式來(lái)為企業(yè)最大限度地獲得良好物資和服務(wù)，從而減少企業(yè)的總成本，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)合理化。3.采購(gòu)供應(yīng)管理的意義采購(gòu)供應(yīng)管理是一個(gè)企業(yè)增加收益的重要途徑，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有決定性的作用。做好采購(gòu)供應(yīng)管理是對(duì)產(chǎn)品以及銷售質(zhì)量的一個(gè)前提保障。同時(shí)，采購(gòu)還關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度，做好采購(gòu)供應(yīng)管理工作能夠讓企業(yè)有效合理地利用物質(zhì)資源，溝通企業(yè)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，讓企業(yè)發(fā)展和前途更加開(kāi)闊。此外，做好采購(gòu)管理還能有效地洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，企業(yè)變化趨勢(shì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展模式，讓企業(yè)能夠更加合理地決定出采購(gòu)和供應(yīng)決策，讓企業(yè)在穩(wěn)中求勝，做到合理優(yōu)化資源配置，最終提高企業(yè)利潤(rùn)。二、采購(gòu)供應(yīng)管理制度范本◆范本：某公司采購(gòu)部管理制度總則為規(guī)范公司采購(gòu)工作，特此制定本制度，廣大采購(gòu)人員要嚴(yán)格遵守。（一）物品采購(gòu)必須要有三家以上的供應(yīng)商報(bào)價(jià)，在價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等方面要盡力權(quán)衡之后方可做出綜合評(píng)估，并與供應(yīng)商進(jìn)行下一步的最終議價(jià)（臨時(shí)應(yīng)急采購(gòu)的物品除外）。（二）采購(gòu)部不能參與貨物和服務(wù)的驗(yàn)收。采購(gòu)的數(shù)量、質(zhì)量等由采購(gòu)部門根據(jù)合同要求以及標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商，并且由使用部門和技術(shù)部門等入庫(kù)。（三）所有的采購(gòu)人員必須要為維護(hù)企業(yè)的利益而做到以下幾點(diǎn)：努力提高采購(gòu)質(zhì)量，降低采購(gòu)成本，不得向供應(yīng)商收取回扣，采購(gòu)工作要認(rèn)真用心，不能出差錯(cuò)，不能因?yàn)樽晕业脑虻⒄`公司的整體采購(gòu)。（四）采購(gòu)人員要努力學(xué)習(xí)采購(gòu)業(yè)務(wù)，掌握采購(gòu)業(yè)務(wù)最新的市場(chǎng)信息。第一條采購(gòu)部分（一）供應(yīng)商必須要確保證件齊全，且具有優(yōu)秀水準(zhǔn)。（二）對(duì)于企業(yè)常用的服務(wù)或者商務(wù)，采購(gòu)部要全方位地來(lái)掌握供應(yīng)商的管理情況，包括質(zhì)量的控制、運(yùn)輸?shù)姆?wù)、售后服務(wù)等。（三）采購(gòu)部還要建立對(duì)應(yīng)的供商檔案，做好記錄。（四）為確保供應(yīng)商渠道的順暢，防止意外情況發(fā)生，采購(gòu)部還要有兩家以上的供應(yīng)商作為備用供應(yīng)進(jìn)行交互采購(gòu)。第二條采購(gòu)付款程序（一）采購(gòu)部要依據(jù)付款計(jì)劃以及合同來(lái)提出申請(qǐng)，申請(qǐng)中還要注明付款明細(xì)單，由主管負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，最終由總經(jīng)理確認(rèn)之后方可由財(cái)務(wù)部進(jìn)行辦理付款手續(xù)。（二）付款手續(xù)辦完之后要進(jìn)行存檔。（三）付款時(shí)必須開(kāi)具增值稅發(fā)票，采購(gòu)部要進(jìn)行核對(duì)發(fā)票內(nèi)容與合同是否一致，并且填寫發(fā)票明細(xì)單進(jìn)行存檔備案。（四）物品出現(xiàn)延期后，采購(gòu)部要及時(shí)通知銷售部、制造部、技術(shù)部等有關(guān)部門。（五）當(dāng)貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由使用部門或者技術(shù)部門提出相關(guān)建議，并且整理成書(shū)面形式，報(bào)告采購(gòu)部負(fù)責(zé)人。采購(gòu)部負(fù)責(zé)人接到意見(jiàn)之后，需要以書(shū)面形式發(fā)給供應(yīng)商，并且與之達(dá)成協(xié)商。（六）采購(gòu)部與供應(yīng)商因不能達(dá)成協(xié)商，而導(dǎo)致企業(yè)造成損失時(shí)，由財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核損失，采購(gòu)部則負(fù)責(zé)對(duì)此事進(jìn)行詳細(xì)的追索賠償。第三條審核監(jiān)督（一）采購(gòu)部在采購(gòu)過(guò)程中，由生產(chǎn)管理部門進(jìn)行監(jiān)督，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核。（二）在采購(gòu)合同簽訂、執(zhí)行、結(jié)算的過(guò)程中，財(cái)務(wù)部門要全程參與，財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人還要負(fù)責(zé)采購(gòu)物品價(jià)格的審核和審計(jì)工作。同時(shí)，采購(gòu)部門要自覺(jué)接受財(cái)務(wù)部的審核和監(jiān)督。三、采購(gòu)供應(yīng)管理制度表格范本◆范本一：某公司采購(gòu)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門：日期：序號(hào)名稱規(guī)格部門數(shù)量核準(zhǔn)量申購(gòu)原因交期經(jīng)手人審核采購(gòu)處意見(jiàn)◆范本二：某公司采購(gòu)部與供應(yīng)商交貨達(dá)成表

訂購(gòu)

日期供應(yīng)商貨品

名稱規(guī)格數(shù)量應(yīng)交貨日期追蹤管制實(shí)際交貨日期備注1234制表人日期第五節(jié)生產(chǎn)車間管理制度一、生產(chǎn)車間管理概述1.生產(chǎn)車間管理的含義以及內(nèi)容生產(chǎn)車間是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理組織，在企業(yè)管理中起到承上啟下的作用，也是組織和完成現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)的一個(gè)承載體。在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的前提下，對(duì)生產(chǎn)車間的管理工作則牽動(dòng)著企業(yè)的不斷發(fā)展，也是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。生產(chǎn)車間的職責(zé)主要是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)充分利用公司提供的各種資源來(lái)合理組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行，并確保生產(chǎn)安全，無(wú)事故發(fā)生。而車間管理則就能更好地來(lái)規(guī)范車間員工行為，更能提升企業(yè)生產(chǎn)水平，實(shí)現(xiàn)更加安全和文明的生產(chǎn)。2.生產(chǎn)車間管理的目的從整體上來(lái)說(shuō)，做好車間管理工作，主要是為了能夠讓車間工人有組織和紀(jì)律地來(lái)保質(zhì)保量地完成車間任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，做好生產(chǎn)車間管理的目的包括：（1）強(qiáng)化車間管理，提高車間工作人員的素質(zhì)。企業(yè)的工作車間如果沒(méi)有一個(gè)合理有序的管理和組織，那么企業(yè)生產(chǎn)工作將無(wú)法有序進(jìn)行。因此，做好車間管理的首要目的就是讓車間人員保持一個(gè)高質(zhì)量的素質(zhì)，只有員工有了車間素養(yǎng)，才能使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。（2）保證安全和質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。生產(chǎn)車間管理離不開(kāi)制度，而只有制度的保證，才能讓車間人員在工作時(shí)，保證安全和質(zhì)量。（3）提高車間員工操作技能和工作效率。工作效率和技能水平是衡量車間的整體水平之一，也是生產(chǎn)車間最重要的體現(xiàn)，做好生產(chǎn)車間管理的目的就是能夠讓車間員工的操作技能和質(zhì)量保持高水平。3.生產(chǎn)車間管理的意義生產(chǎn)車間管理是企業(yè)發(fā)展的重要區(qū)域，也是企業(yè)求勝的當(dāng)務(wù)之急，在如今發(fā)展迅速的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)生產(chǎn)車間管理直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，而這恰恰是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的根本所在。因此，做好車間管理就顯得十分有必要。同時(shí)，對(duì)車間進(jìn)行管理，還能夠合理組織生產(chǎn)，保證車間生產(chǎn)正常運(yùn)行，以最低成本按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃。此外，在此過(guò)程中，還能夠確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，因此做好車間管理不但能夠保證企業(yè)生產(chǎn)安全，還能夠有組織地規(guī)范企業(yè)員工在車間的各種行為，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的雙重目的，讓企業(yè)達(dá)到安全、文明、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。二、生產(chǎn)車間管理制度范本◆范本：某公司生產(chǎn)車間管理制度總則為規(guī)范公司生產(chǎn)車間員工的工作，讓企業(yè)生產(chǎn)更有組織和紀(jì)律性，保證生產(chǎn)安全和質(zhì)量，特此制定本制度。第一，工作職責(zé)以及處罰辦法（1）上班時(shí)間員工一律要穿工作裝，戴好工作帽，胸牌要佩戴整齊。違反者每次處以10元罰款，工作服裝不能在車間以外穿著。（2）車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行作業(yè)，根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員，認(rèn)真組織生產(chǎn)，違反者，每次處以20元罰款。（3）生產(chǎn)車間如果遇到原材料、包裝等不符合規(guī)定，那么車間有權(quán)拒絕生產(chǎn)，并且要及時(shí)報(bào)告質(zhì)保部和生產(chǎn)計(jì)劃部。（4）員工在工作過(guò)程中要嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝程序規(guī)格進(jìn)行操作，不能擅自提高或者降低標(biāo)準(zhǔn)。在操作的同時(shí)，并且要做好記錄，違反者每次處以20元罰款。另外，對(duì)車間造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人，要對(duì)其按照《企業(yè)質(zhì)量管理?xiàng)l例》處罰。（5）加強(qiáng)生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理，隨時(shí)保證車間內(nèi)地面整潔、設(shè)備完好。操作人員下班之前的十分鐘要進(jìn)行打掃車間衛(wèi)生，保持設(shè)備衛(wèi)生，違反者每人罰款10元。（6）車間生產(chǎn)所剩余的材料要交由專職人員運(yùn)出車間，且交予有關(guān)部門統(tǒng)一處理，未按照規(guī)定及時(shí)運(yùn)出車間的，罰款10元。（7）車間員工進(jìn)入特殊崗位時(shí)要嚴(yán)格遵守特殊規(guī)定，確保生產(chǎn)安全，違反者每次罰款10元。（8）設(shè)備維修人員以及電工，必須要持續(xù)對(duì)車間進(jìn)行作業(yè)，保證設(shè)備能夠正常運(yùn)行，確保生產(chǎn)安全和質(zhì)量。（9）禁止在車間內(nèi)隨意聊天、嬉戲喧嘩，違者每次處以10元罰款。（10）車間員工必須服從車間主任安排，對(duì)不服從者，每次處以50元罰款，如果對(duì)車間主任進(jìn)行人身攻擊者，每次處以100元罰款，且將鬧事者提交人事部，做出公正處置。（11）對(duì)盜竊生產(chǎn)車間財(cái)產(chǎn)的人，無(wú)論其盜竊價(jià)值多少，一律開(kāi)除。第二，本車間管理考核的主要內(nèi)容（1）考核車間員工的敬業(yè)精神、事業(yè)心以及責(zé)任感方面的規(guī)范。（2）考核車間員工工作狀態(tài)如何，是否主動(dòng)工作或者處于被動(dòng)工作狀態(tài)。（3）考核車間員工的工作能力，完成任務(wù)的效率是否較高，出錯(cuò)的頻率如何。（4）考核車間員工的工作成果如何，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成的任務(wù)量是多少，能否展開(kāi)創(chuàng)造性工作。第三，考核目的對(duì)本公司車間員工從以上四方面進(jìn)行做出適當(dāng)評(píng)價(jià)，以此來(lái)作為合理獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)的依據(jù)，同時(shí)也能促進(jìn)員工增強(qiáng)企業(yè)的責(zé)任心，各司其職，激發(fā)公司員工的上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司整體效益。第四，本制度從____年__月__日起執(zhí)行三、生產(chǎn)車間管理制度表格范本◆范本：某公司生產(chǎn)車間管理檢查表序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查結(jié)果不合格項(xiàng)1通道通道是否臟亂通道是否有阻礙物擺放物品是否過(guò)多通道是否暢通2工作車間內(nèi)的物品設(shè)備工作角落擺放不必要的物品設(shè)備是否整潔半月以上物品雜亂程度三天以內(nèi)要用物品擺放3辦公臺(tái)隨意亂放不用的物品當(dāng)日使用物品雜亂擺放物品存放是否整體美觀4資料柜雜亂擺放不必要的物品資料是否整齊一周以內(nèi)不使用的物品擺放是否整齊當(dāng)日需要的資料是否擺放明顯5貨臺(tái)是否堆滿雜物雜亂不整齊擺放已經(jīng)沒(méi)有使用價(jià)值的物品物品是否分類放置

第十章?tīng)I(yíng)銷管理制度范本工具箱第三節(jié)營(yíng)銷渠道管理制度一、營(yíng)銷渠道管理概述1.營(yíng)銷渠道管理的含義以及內(nèi)容美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家菲利普·科特勒曾說(shuō)：“營(yíng)銷渠道是指某種貨物或者勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)或者過(guò)渡時(shí)，取得這種勞務(wù)所有權(quán)的企業(yè)或者個(gè)人?！焙?jiǎn)而言之，企業(yè)的營(yíng)銷渠道就是商品和服務(wù)，從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的路徑。營(yíng)銷渠道的環(huán)節(jié)包括：批發(fā)商、零售商和代理商等渠道。2.營(yíng)銷渠道管理的目的營(yíng)銷渠道是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，其目的包括：（2）為企業(yè)減少在市場(chǎng)中的交易次數(shù)。在交易中，通過(guò)營(yíng)銷渠道的中間商，如批發(fā)商等來(lái)實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)和配送，從而減少企業(yè)與外界的交易次數(shù)，從而也就提高企業(yè)交易的效率。（3）為企業(yè)減少營(yíng)銷費(fèi)用。有了營(yíng)銷渠道，企業(yè)會(huì)在生產(chǎn)和交易中大大減少營(yíng)銷費(fèi)用，為企業(yè)節(jié)約成本，降低風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造利潤(rùn)。3.營(yíng)銷渠道管理的意義營(yíng)銷渠道在企業(yè)發(fā)展中不僅可以對(duì)企業(yè)有利，更對(duì)與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的廠家和批發(fā)商等有利?？梢哉f(shuō)，營(yíng)銷渠道中的中間商會(huì)分別按照不同的行業(yè)進(jìn)行組織，并且向各自市場(chǎng)提供重要信息，從而為買賣雙方都提供了一定的便利，且大大降低了企業(yè)的各種營(yíng)銷成本。此外，營(yíng)銷渠道的意義還在于讓企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)在轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上的這個(gè)過(guò)程中，各項(xiàng)程序都十分順暢和高效，不但為顧客創(chuàng)造了便利，更為企業(yè)創(chuàng)造了豐厚利潤(rùn)。二、營(yíng)銷渠道管理制度范本◆范本：某公司營(yíng)銷渠道管理規(guī)定總則本制度適