第15頁共15頁窗口服務(wù)?崗位工作?總結(jié)范文?___?_年，在?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?正確指導(dǎo)?下，我敬?業(yè)愛崗，?兢兢業(yè)業(yè)?，圓滿地?完成了各?項工作任?務(wù)，下面?將本年度?工作簡要?總結(jié)如下?：一是?服務(wù)至上?，熱情工?作。窗口?工作是_?___（?單位名稱?）工作的?前沿陣地?，是服務(wù)?人民的第?一線，也?是真正具?體落實為?人民服務(wù)?的重要崗?位。對前?來辦事的?群眾，我?都禮貌接?待，耐心?解釋，熱?情服務(wù)，?讓他們真?真切切感?受到賓至?如歸。即?便遇到困?難或出現(xiàn)?誤會，我?都禮讓有?加，站在?對方的立?場和角度?，和言細(xì)?語地解決?問題。?二是認(rèn)真?審核，嚴(yán)?格把關(guān)。?我所負(fù)責(zé)?的崗位每?天都有不?少人來辦?理___?_、__?__等業(yè)?務(wù)，對每?位辦事人?而言，這?類手續(xù)事?關(guān)重大，?甚至可以?說是其安?身立命的?重要財產(chǎn)?，因此，?不可怠慢?，也容不?得半點馬?虎。__?__年全?年，我認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?完成__?__件_?___業(yè)?務(wù)辦理，?____?件___?_業(yè)務(wù)辦?理，未出?一次差錯?，廣受好?評。三?是任勞任?怨，加班?加點。窗?口工作是?直接服務(wù)?人民群眾?的工作，?這就決定?了這類工?作的性質(zhì)?，是相對?靈活而非?固定的，?因此加班?的次數(shù)也?不少。有?時候一個?辦事人處?理時間相?對較長，?手續(xù)較為?繁瑣，就?應(yīng)該耐心?向其解釋?并最終妥?善辦理好?，遇到加?班加點的?情況，我?也積極調(diào)?整心態(tài)，?發(fā)揚精神?，以高度?的責(zé)任感?和使命感?，激勵自?己在八小?時之外，?仍然百分?百地做好?工作。?四是發(fā)揮?余熱，樂?于奉獻(xiàn)。?除了本職?工作以外?，我還積?極參與單?位組織的?各項文體?活動，作?為單位工?會___?_，__?__年，?我組織并?參與了_?___活?動、__?__活動?，為單位?的文體事?業(yè)發(fā)展貢?獻(xiàn)了自己?的力量，?同時，也?陶冶了情?操，豐富?了生活，?增進(jìn)了友?誼。五?是積極學(xué)?習(xí)，提高?進(jìn)步。學(xué)?無止境，?特別是在?現(xiàn)如今知?識爆炸、?信息指數(shù)?化增長的?時代，只?有通過不?斷的學(xué)習(xí)?，才能使?自己在日?新月異的?時代游刃?有余。_?___年?，我充分?利用業(yè)余?時間學(xué)習(xí)?進(jìn)修。在?周末，我?參加__?__培訓(xùn)?和___?_學(xué)習(xí)，?并報考了?____?并取得了?優(yōu)異的成?績。通過?學(xué)習(xí)，不?僅大大提?高了我的?業(yè)務(wù)能力?，提高了?工作效率?，還提升?了自身能?力素質(zhì)，?為迎接更?大更復(fù)雜?的工作挑?戰(zhàn)奠定了?扎實的基?礎(chǔ)。玉?兔辭歲去?，祥龍迎?春來。新?的一年，?我將以更?加飽滿的?工作熱情?和更奮發(fā)?有為的精?神，繼往?開來，踏?實進(jìn)取，?取得更好?的成績。?窗口服?務(wù)崗位工?作總結(jié)范?文（二）?單位_?___觀?看教育題?材的影片?，每每看?完都深有?所感，被?老一輩黨?員的事跡?感動。我?們現(xiàn)在的?幸福生活?，是前輩?們用鮮血?和生命換?來的，我?們應(yīng)該倍?加珍惜。?我們應(yīng)當(dāng)?繼承老一?輩吃苦耐?勞、不怕?艱險、一?絲不茍、?公私分明?的精神，?發(fā)揚__?__員舍?己為人的?精神，全?心全意的?為人民服?務(wù)。經(jīng)過?這一年的?學(xué)習(xí)，我?深刻認(rèn)識?到，要做?一名黨員?很不容易?，要做一?名好黨員?就更不容?易了。作?為黨員，?要時時刻?刻起到模?范帶頭作?用，為人?民服務(wù)要?熱情誠懇?;同時要?抵御__?__、_?___、?享樂主義?、奢靡之?風(fēng)的侵襲?，時刻提?高警惕，?保持黨員?的純潔性?。越是?特殊時期?，黨員越?是要嚴(yán)格?要求自己?，要有無?私奉獻(xiàn)的?精神。作?為黨員，?我們的一?言一行、?一舉一動?、一顰一?笑，群眾?都看在的?眼里，不?能給__?__，不?能給前輩?丟臉。不?能失信于?人民，不?能讓人民?失望。?在窗口工?作，時時?刻刻都能?接觸到人?民群眾，?可以第一?時間獲取?群眾是訴?求。想群?眾之所想?、急群眾?之所急，?服務(wù)群眾?讓群眾滿?意，為黨?爭光、添?彩?，F(xiàn)?將我這一?年主要工?作總結(jié)如?下：一?、任務(wù)統(tǒng)?計截止?至___?_月__?__日，?共辦理各?項___?_戶，面?積___?_萬平米?。其中?所有權(quán)轉(zhuǎn)?移___?_戶（住?宅___?_戶，非?住宅__?__戶）?;所有權(quán)?變更__?__戶;?所有權(quán)注?銷___?_戶;抵?押___?_戶，總?金額__?__萬元?，總面積?____?萬平米;?抵押權(quán)預(yù)?告___?_戶，總?金額__?__萬元?，總面積?____?萬平米;?抵押權(quán)注?銷___?_戶，總?面積;預(yù)?告___?_戶;補?證___?_戶。同?比去年工?作量，較?去年提高?了___?_%。操?作失誤出?錯___?_次，同?比去年增?加了__?__次。?___?_年共接?待辦事群?眾___?_多人，?接待開發(fā)?公司__?__次，?上門服務(wù)?____?次。二?、學(xué)習(xí)提?高我是?一名窗口?工作人員?，應(yīng)當(dāng)時?刻把服務(wù)?作為首要?任務(wù)。掌?握并使用?標(biāo)準(zhǔn)的服?務(wù)用語，?熱情對待?群眾的積?極態(tài)度，?耐心傾聽?群眾的疑?問并認(rèn)真?周到的解?答，快速?準(zhǔn)確的錄?入信息。?貼心的?為群眾考?慮辦事的?每一個環(huán)?節(jié)，讓群?眾感受到?我的熱情?，有賓至?如歸的感?覺，消除?他們在辦?實時的顧?慮，根據(jù)?群眾的實?際情況給?予最中肯?的建議，?讓群眾在?辦事大廳?不會迷失?方向。?溝通交流?是連結(jié)彼?此心靈的?橋梁。溝?通可以消?除誤會、?誤解，打?破冷漠、?沉寂，增?添笑容、?感情，讓?笑容溫暖?這日益冰?冷的社會?。三、?今后目標(biāo)?精益求?精，將工?作失誤降?到最低，?不給群眾?帶來二次?的麻煩;?不溫不火?，將解釋?工作做的?無微不至?，不讓群?眾走彎路?;不卑不?亢，將黨?員的義務(wù)?進(jìn)行到底?。窗口?工作年終?總結(jié)二：?___?_年，在?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?正確指導(dǎo)?下，我敬?業(yè)愛崗，?兢兢業(yè)業(yè)?，圓滿地?完成了各?項工作任?務(wù)，下面?將本年度?工作簡要?總結(jié)如下?：一是服?務(wù)至上，?熱情工作?。窗口工?作是__?__（單?位名稱）?工作的前?沿陣地，?是服務(wù)人?民的第一?線，也是?真正具體?落實為人?民服務(wù)的?重要崗位?。對前來?辦事的群?眾，我都?禮貌接待?，耐心解?釋，熱情?服務(wù)，讓?他們真真?切切感受?到賓至如?歸。即便?遇到困難?或出現(xiàn)誤?會，我都?禮讓有加?，站在對?方的立場?和角度，?和言細(xì)語?地解決問?題。二?是認(rèn)真審?核，嚴(yán)格?把關(guān)。我?所負(fù)責(zé)的?崗位每天?都有不少?人來辦理?____?、___?_等業(yè)務(wù)?，對每位?辦事人而?言，這類?手續(xù)事關(guān)?重大，甚?至可以說?是其安身?立命的重?要財產(chǎn)，?因此，不?可怠慢，?也容不得?半點馬虎?。___?_年全年?，我認(rèn)真?負(fù)責(zé)的完?成___?_件__?__業(yè)務(wù)?辦理，_?___件?____?業(yè)務(wù)辦理?，未出一?次差錯，?廣受好評?。三是?任勞任怨?，加班加?點。窗口?工作是直?接服務(wù)人?民群眾的?工作，這?就決定了?這類工作?的性質(zhì)，?是相對靈?活而非固?定的，因?此加班的?次數(shù)也不?少。有時?候一個辦?事人處理?時間相對?較長，手?續(xù)較為繁?瑣，就應(yīng)?該耐心向?其解釋并?最終妥善?辦理好，?遇到加班?加點的情?況，我也?積極調(diào)整?心態(tài)，發(fā)?揚精神，?以高度的?責(zé)任感和?使命感，?激勵自己?在八小時?之外，仍?然百分百?地做好工?作。四?是發(fā)揮余?熱，樂于?奉獻(xiàn)。除?了本職工?作以外，?我還積極?參與單位?____?的各項文?體活動，?作為單位?工會__?__，_?___年?，我__?__并參?與了__?__活動?、___?_活動，?為單位的?文體事業(yè)?發(fā)展貢獻(xiàn)?了自己的?力量，同?時，也陶?冶了情操?，豐富了?生活，增?進(jìn)了友誼?。五是?積極學(xué)習(xí)?，提高進(jìn)?步。學(xué)無?止境，特?別是在現(xiàn)?如今知識?爆炸、信?息指數(shù)化?增長的時?代，只有?通過不斷?的學(xué)習(xí)，?才能使自?己在日新?月異的時?代游刃有?余。__?__年，?我充分利?用業(yè)余時?間學(xué)習(xí)進(jìn)?修。在周?末，我參?加___?_培訓(xùn)和?____?學(xué)習(xí)，并?報考了_?___并?取得了優(yōu)?異的成績?。通過學(xué)?習(xí)，不僅?極大提高?了我的業(yè)?務(wù)能力，?提高了工?作效率，?還提升了?自身能力?素質(zhì)，為?迎接更大?更復(fù)雜的?工作挑戰(zhàn)?奠定了扎?實的基礎(chǔ)?。美羊?辭歲去，?祥猴迎春?來。新的?一年，我?將以更加?飽滿的工?作熱情和?更奮發(fā)有?為的精神?，繼往開?來，踏實?進(jìn)取，取?得更好的?成績。?窗口工作?年終總結(jié)?三：一?是服務(wù)至?上，熱情?工作。窗?口工作是?工商工作?的前沿陣?地，是服?務(wù)人民的?第一線，?也是真正?具體落實?為人民服?務(wù)的重要?崗位。對?前來辦事?的群眾，?我都禮貌?接待，耐?心解釋，?熱情服務(wù)?，讓他們?真真切切?感受到賓?至如歸。?即便遇到?困難或出?現(xiàn)誤會，?我都禮讓?有加，站?在對方的?立場和角?度，和言?細(xì)語地解?決問題。?二是認(rèn)?真審核，?嚴(yán)格把關(guān)?。我所負(fù)?責(zé)的崗位?每天都有?不少人來?辦理企業(yè)?注冊登記?、咨詢等?業(yè)務(wù)，對?每位辦事?人而言，?這類手續(xù)?事關(guān)重大?，甚至可?以說是其?安身立命?的重要財?產(chǎn)，因此?，不可怠?慢，也容?不得半點?馬虎。_?___年?至今，我?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的完成_?___件?企業(yè)注冊?登記業(yè)務(wù)?辦理，受?理萬余件?咨詢業(yè)務(wù)?，未出一?次差錯，?廣受好評?。三是?任勞任怨?，加班加?點。窗口?工作是直?接服務(wù)人?民群眾的?工作，這?就決定了?這類工作?的性質(zhì)，?是相對靈?活而非固?定的，因?此加班的?次數(shù)也不?少。遇到?辦事人處?理時間相?對較長，?手續(xù)較為?繁瑣，我?就耐心向?其解釋并?最終妥善?辦理好，?遇到加班?加點的情?況，我也?積極調(diào)整?心態(tài)，發(fā)?揚精神，?以高度的?責(zé)任感和?使命感，?激勵自己?在八小時?之外，仍?然百分百?地做好工?作。四?是發(fā)揮余?熱，樂于?奉獻(xiàn)。除?了本職工?作以外，?我還積極?參與單位?____?的各項文?體活動，?____?年，我參?與了市上?舉辦的乒?乓球賽活?動，取得?女子單打?第___?_名的好?成績，為?單位的文?體事業(yè)發(fā)?展貢獻(xiàn)了?自己的力?量，同時?，也陶冶?了情操，?豐富了生?活，增進(jìn)?了友誼。?五是積?極學(xué)習(xí)，?提高進(jìn)步?。學(xué)無止?境，特別?是在現(xiàn)如?今知識爆?炸、信息?指數(shù)化增?長的時代?，只有通?過不斷的?學(xué)習(xí)，才?能使自己?在日新月?異的時代?游刃有余?。從業(yè)至?今，我充?分利用業(yè)?余時間學(xué)?習(xí)進(jìn)修。?我參加企?業(yè)注冊登?記培訓(xùn)和?視頻學(xué)習(xí)?，報考了?企業(yè)注冊?登記資格?證并取得?了優(yōu)異的?成績。通?過學(xué)習(xí)，?不僅極大?提高了我?的業(yè)務(wù)能?力，提高?了工作效?率，還提?升了自身?能力素質(zhì)?，為迎接?更大更復(fù)?雜的工作?挑戰(zhàn)奠定?了扎實的?基礎(chǔ)。?第二篇：?窗口服務(wù)?崗位工作?總結(jié)工作?總結(jié)_?___年?，在領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)?懷和正確?指導(dǎo)下，?我敬業(yè)愛?崗，兢兢?業(yè)業(yè)，圓?滿地完成?了各項工?作任務(wù)，?下面將本?年度工作?簡要總結(jié)?如下：?一是服務(wù)?至上，熱?情工作。?窗口工作?是袍--?____?隊工作的?前沿陣地?，是服務(wù)?人民的第?一線，也?是真正具?體落實為?人民服務(wù)?的重要崗?位。對前?來辦事的?群眾，我?都禮貌接?待，耐心?解釋，熱?情服務(wù)，?讓他們真?真切切感?受到賓至?如歸。即?便遇到困?難或出現(xiàn)?誤會，我?都禮讓有?加，站在?對方的立?場和角度?，和言細(xì)?語地解決?問題。?二是認(rèn)真?審核，嚴(yán)?格把關(guān)。?我所負(fù)責(zé)?的崗位每?天都有不?少人來辦?理各類違?章業(yè)務(wù)，?對每位辦?事人而言?，各類違?章手續(xù)事?關(guān)重大，?因此，不?可怠慢，?也容不得?半點馬虎?。___?_年全年?，我認(rèn)真?輔助完成?的各類簡?易程序違?章、醉酒?業(yè)務(wù)辦理?中未出一?次差錯，?廣受好評?。三是?任勞任怨?，加班加?點。窗口?工作是直?接服務(wù)人?民群眾的?工作，這?就決定了?這類工作?的性質(zhì)，?是相對靈?活而非固?定的，因?此加班的?次數(shù)也不?少。有時?候一個辦?事人處理?時間相對?較長，手?續(xù)較為繁?瑣，就應(yīng)?該耐心向?其解釋并?最終妥善?辦理好，?遇到加班?加點的情?況，我也?積極調(diào)整?心態(tài)，發(fā)?揚精神，?以高度的?責(zé)任感和?使命感，?激勵自己?在八小時?之外，仍?然百分百?地做好工?作。五?是積極學(xué)?習(xí)，提高?進(jìn)步。學(xué)?無止境，?特別是在?現(xiàn)如今知?識爆炸、?信息指數(shù)?化增長的?時代，只?有通過不?斷的學(xué)習(xí)?，才能使?自己在日?新月異的?時代游刃?有余。_?___年?，我充分?利用業(yè)余?時間學(xué)習(xí)?進(jìn)修。通?過學(xué)習(xí)，?不僅極大?提高了我?的業(yè)務(wù)能?力，提高?了工作效?率，還提?升了自身?能力素質(zhì)?，為迎接?更大更復(fù)?雜的工作?挑戰(zhàn)奠定?了扎實的?基礎(chǔ)。?新的一年?，我將以?更加飽滿?的工作熱?情和更奮?發(fā)有為的?精神，繼?往開來，?踏實進(jìn)取?，取得更?好的成績?。第三?篇：窗口?服務(wù)崗位?工作總結(jié)?工作總結(jié)?—__?___?___年?，在領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)?懷和正確?指導(dǎo)下，?我敬業(yè)愛?崗，兢兢?業(yè)業(yè)，圓?滿地完成?了各項工?作任務(wù)，?下面將本?年度工作?簡要總結(jié)?如下：一?是服務(wù)至?上，熱情?工作。窗?口工作是?____?（單位名?稱）工作?的前沿陣?地，是服?務(wù)人民的?第一線，?也是真正?具體落實?為人民服?務(wù)的重要?崗位。對?前來辦事?的群眾，?我都禮貌?接待，耐?心解釋，?熱情服務(wù)?，讓他們?真真切切?感受到賓?至如歸。?即便遇到?困難或出?現(xiàn)誤會，?我都禮讓?有加，站?在對方的?立場和角?度，和言?細(xì)語地解?決問題。?二是認(rèn)?真審核，?嚴(yán)格把關(guān)?。我所負(fù)?責(zé)的崗位?每天都有?不少人來?辦理__?__、_?___等?業(yè)務(wù)，對?每位辦事?人而言，?這類手續(xù)?事關(guān)重大?，甚至可?以說是其?安身立命?的重要財?產(chǎn)，因此?，不可怠?慢，也容?不得半點?馬虎。_?___年?全年，我?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的完成_?___件?____?業(yè)務(wù)辦理?，___?_件__?__業(yè)務(wù)?辦理，未?出一次差?錯，廣受?好評。?三是任勞?任怨，加?班加點。?窗口工作?是直接服?務(wù)人民群?眾的工作?，這就決?定了這類?工作的性?質(zhì)，是相?對靈活而?非固定的?，因此加?班的次數(shù)?也不少。?有時候一?個辦事人?處理時間?相對較長?，手續(xù)較?為繁瑣，?就應(yīng)該耐?心向其解?釋并最終?妥善辦理?好，遇到?加班加點?的情況，?我也積極?調(diào)整心態(tài)?，發(fā)揚精?神，以高?度的責(zé)任?感和使命?感，激勵?自己在八?小時之外?，仍然百?分百地做?好工作。?四是發(fā)?揮余熱，?樂于奉獻(xiàn)?。除了本?職工作以?外，我還?積極參與?單位__?__的各?項文體活?動，作為?單位工會?____?，___?_年，我?____?并參與?了___?_活動、?____?活動，為?單位的文?體事業(yè)發(fā)?展貢獻(xiàn)了?自己的力?量，同時?，也陶冶?了情操，?豐富了生?活，增進(jìn)?了友誼。?五是積?極學(xué)習(xí)，?提高進(jìn)步?。學(xué)無止?境，特別?是在現(xiàn)如?今知識爆?炸、信息?指數(shù)化增?長的時代?，只有通?過不斷的?學(xué)習(xí)，才?能使自己?在日新月?異的時代?游刃有余?。___?_年，我?充分利用?業(yè)余時間?學(xué)習(xí)進(jìn)修?。在周末?，我參加?____?培訓(xùn)和_?___學(xué)?習(xí)，并報?考了__?__并取?得了優(yōu)異?的成績。?通過學(xué)習(xí)?，不僅極?大提高了?我的業(yè)務(wù)?能力，提?高了工作?效率，還?提升了自?身能力素?質(zhì)，為迎?接更大更?復(fù)雜的工?作挑戰(zhàn)奠?定了扎實?的基礎(chǔ)。?___?_辭歲去?，祥龍迎?春來。新?的一年，?我將以更?加飽滿的?工作熱情?和更奮發(fā)?有為的精?神，繼往?開來，踏?實進(jìn)取，?取得更好?的成績。?第四篇?。服務(wù)窗?口主任崗?位職責(zé)1?.___?_制訂并?實施辦公?室年度計?劃，完成?年度工作?總結(jié)，負(fù)?責(zé)日常工?作安排。?2._?___起?草、審核?、制發(fā)的?公文，保?證公文形?式規(guī)范，?文字精練?。3.?____?政策調(diào)研?，抓好信?息反饋、?業(yè)務(wù)統(tǒng)計?和法律法?規(guī)宣傳工?作。4?.負(fù)責(zé)上?級指示精?神的傳達(dá)?、貫徹落?實工作；?____?職工積極?參加全局?政治、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和?各項活動?，做好思?想政治工?作。5?.___?_實施有?關(guān)檢驗檢?疫法制工?作及執(zhí)法?監(jiān)督檢查?、稽查工?作。6?.承辦并?協(xié)調(diào)出人?境衛(wèi)生、?檢疫注冊?、登記和?安全質(zhì)量?許可、出?口質(zhì)量許?可、質(zhì)量?認(rèn)證工作?。7.?負(fù)責(zé)鑒定?業(yè)務(wù)管理?、出人境?檢驗檢疫?證書的簽?發(fā)工作。?8.負(fù)?責(zé)出入境?商品的封?識標(biāo)簽、?批次管理?。9.?保質(zhì)保量?地完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?工作。?第五篇：?政務(wù)服務(wù)?窗口工作?人員崗位?職責(zé)__?__市住?房和城鄉(xiāng)?建設(shè)局?政務(wù)服務(wù)?窗口工作?人員崗位?職責(zé)窗?口主任崗?位職責(zé)。?主持窗口?全面工作?。負(fù)責(zé)_?___制?定窗口工?作計劃、?制度和工?作程序；?制定窗口?iso9?001質(zhì)?量管理體?系標(biāo)準(zhǔn)，?并___?_實施；?負(fù)責(zé)在授?權(quán)范圍內(nèi)?對進(jìn)入窗?口的行政?審批和管?理服務(wù)項?目進(jìn)行把?關(guān)，負(fù)責(zé)?監(jiān)督檢查?窗口人員?行政審批?和管理服?務(wù)工作執(zhí)?行情況；?負(fù)責(zé)__?__規(guī)范?窗口人員?執(zhí)法行為?、文書、?著裝及執(zhí)?法證件使?用；負(fù)責(zé)?監(jiān)管印章?的使用；?負(fù)責(zé)__?__對窗?口內(nèi)部管?理工作進(jìn)?行評價，?提出工作?意見和建?議；負(fù)責(zé)?____?窗口開展?政治、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和?黨風(fēng)廉政?建設(shè)、精?神文明建?設(shè)；負(fù)責(zé)?處理上級?和群眾關(guān)?于窗口工?作的意見?和建議；?協(xié)助局領(lǐng)?導(dǎo)，配合?相關(guān)業(yè)務(wù)?處室，提?議和發(fā)起?行政審批?專題會；?參加政務(wù)?服務(wù)中心?____?的片長會?、窗口主?任會及其?它活動。?窗口副?主任崗位?職責(zé)。在?窗口主任?領(lǐng)導(dǎo)下，?協(xié)助管理?窗口各項?業(yè)務(wù)工作?、事務(wù)工?作。負(fù)責(zé)?檢查窗口?工作計劃?、制度和?工作程序?以及is?o900?1質(zhì)量管?理體系的?落實情況?；協(xié)助主?任檢查窗?口人員行?政審批和?管理服務(wù)?的執(zhí)行情?況；在授?權(quán)范圍內(nèi)?審核和簽?發(fā)許可證?件（批件?）；負(fù)責(zé)?窗口各類?項目辦理?情況和數(shù)?據(jù)的統(tǒng)計?；協(xié)助主?任___?_對窗口?內(nèi)部管理?工作的評?價，提出?工作意見?和建議；?—1—?協(xié)助主任?督促窗口?人員依法?行政，按?規(guī)范辦事?；受主任?委托，負(fù)?責(zé)保管印?章，監(jiān)管?印章的使?用；負(fù)責(zé)?督促窗口?人員按要?求著裝、?做好窗口?文明衛(wèi)生?工作；受?窗口主任?（片區(qū)長?）委托，?參加政務(wù)?服務(wù)中心?____?的窗口主?任會及其?它活動。?組長工?作崗位職?責(zé)。在窗?口主任、?副主任領(lǐng)?導(dǎo)下，協(xié)?助管理窗?口各項相?關(guān)工作。?承擔(dān)主任?、副主任?布置的工?作任務(wù)；?協(xié)調(diào)本組?日常事務(wù)?，管理好?本組人員?的行政審?批和管理?服務(wù)工作?；督促本?組人員依?法行政，?按規(guī)范辦?事；__?__本組?內(nèi)部管理?工作評價?；行使組?長建議權(quán)?。接辦?件人員崗?位職責(zé)。?嚴(yán)格執(zhí)行?一次性告?知制度、?限時辦結(jié)?制度和責(zé)?任追究制?度，認(rèn)真?完成窗口?接件、受?理、辦件?、催辦、?返件等各?項工作任?務(wù)；參加?政治理論?和業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)；?執(zhí)行窗口?制定的工?作計劃、?制度和工?作程序以?及iso?9001?質(zhì)量管理?體系標(biāo)準(zhǔn)?；在完成?窗口受理?、___?_工作的?基礎(chǔ)上，?做好涉及?項目的檔?案管理工?作。文?檔、印章?管理人員?崗位職責(zé)?。窗口?服務(wù)崗位?工作總結(jié)?范文（三?）窗口?工作年終?總結(jié)一。?“為民、?務(wù)實、清?廉”，這?是___?_年__?__教育?活動的主?題，__?__高度?重視此次?活動，活?動從學(xué)習(xí)?教育、聽?取意見;?查擺問題?、開展批?評;整改?落實、建?章立制三?個階段開?展，每個?階段的學(xué)?習(xí)都很充?實、很深?刻。單?位___?_觀看教?育題材的?影片，每?每看完都?深有所感?，被老一?輩黨員的?事跡感動?。我們現(xiàn)?在的幸福?生活，是?前輩們用?鮮血和生?命換來的?，我們應(yīng)?該倍加珍?惜。我們?應(yīng)當(dāng)繼承?老一輩吃?苦耐勞、?不怕艱險?、一絲不?茍、公私?分明的精?神，發(fā)揚?____?員舍己為?人的精神?，全心全?意的為人?民服務(wù)。?經(jīng)過這一?年的學(xué)習(xí)?，我深刻?認(rèn)識到，?要做一名?黨員很不?容易，要?做一名好?黨員就更?不容易了?。作為黨?員，要時?時刻刻起?到模范帶?頭作用，?為人民服?務(wù)要熱情?誠懇;同?時要抵御?____?、___?_、享樂?主義、奢?靡之風(fēng)的?侵襲，時?刻提高警?惕，保持?黨員的純?潔性。?越是特殊?時期，黨?員越是要?嚴(yán)格要求?自己，要?有無私奉?獻(xiàn)的精神?。作為黨?員，我們?的一言一?行、一舉?一動、一?顰一笑，?群眾都看?在的眼里?，不能給?____?，不能給?前輩丟臉?。不能失?信于人民?，不能讓?人民失望?。在窗?口工作，?時時刻刻?都能接觸?到人民群?眾，可以?第一時間?獲取群眾?是訴求。?想群眾之?所想、急?群眾之所?急，服務(wù)?群眾讓群?眾滿意，?為黨爭光?、添彩。?現(xiàn)將我?這一年主?要工作總?結(jié)如下：?一、任?務(wù)統(tǒng)計?截止至_?___月?____?日，共辦?理各項_?___戶?，面積_?___萬?平米。?其中所有?權(quán)轉(zhuǎn)移_?___戶?（住宅_?___戶?，非住宅?____?戶）;所?有權(quán)變更?____?戶;所有?權(quán)注銷_?___戶?;抵押_?___戶?，總金額?____?萬元，總?面積__?__萬平?米;抵押?權(quán)預(yù)告_?___戶?，總金額?____?萬元，總?面積__?__萬平?米;抵押?權(quán)注銷_?___戶?，總面積?;預(yù)告_?___戶?;補證_?___戶?。同比去?年工作量?，較去年?提高了_?___%?。操作失?誤出錯_?___次?，同比去?年增加了?____?次。_?___年?共接待辦?事群眾_?___多?人，接待?開發(fā)公司?____?次，上門?服務(wù)__?__次。?二、學(xué)?習(xí)提高?我是一名?窗口工作?人員，應(yīng)?當(dāng)時刻把?服務(wù)作為?首要任務(wù)?。掌握并?使用標(biāo)準(zhǔn)?的服務(wù)用?語，熱情?對待群眾?的積極態(tài)?度，耐心?傾聽群眾?的疑問并?認(rèn)真周到?的解答，?快速準(zhǔn)確?的錄入信?息。貼?心的為群?眾考慮辦?事的每一?個環(huán)節(jié)，?讓群眾感?受到我的?熱情，有?賓至如歸?的感覺，?消除他們?在辦實時?的顧慮，?根據(jù)群眾?的實際情?況給予最?中肯的建?議，讓群?眾在辦事?大廳不會?迷失方向?。溝通?交流是連?結(jié)彼此心?靈的橋梁?。溝通可?以消除誤?會、誤解?，打破冷?漠、沉寂?，增添笑?容、感情?，讓笑容?溫暖這日?益冰冷的?社會。?三、今后?目標(biāo)精?益求精，?將工作失?誤降到最?低，不給?群眾帶來?二次的麻?煩;不溫?不火，將?解釋工作?做的無微?不至，不?讓群眾走?彎路;不?卑不亢，?將黨員的?義務(wù)進(jìn)行?到底。?窗口工作?年終總結(jié)?二：_?___年?，在領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)?懷和正確?指導(dǎo)下，?我敬業(yè)愛?崗，兢兢?業(yè)業(yè)，圓?滿地完成?了各項工?作任務(wù)，?下面將本?年度工作?簡要總結(jié)?如下：一?是服務(wù)至?上，熱情?工作。窗?口工作是?____?（單位名?稱）工作?的前沿陣?地，是服?務(wù)人民的?第一線，?也是真正?具體落實?為人民服?務(wù)的重要?崗位。對?前來辦事?的群眾，?我都禮貌?接待，耐?心解釋，?熱情服務(wù)?，讓他們?真真切切?感受到賓?至如歸。?即便遇到?困難或出?現(xiàn)誤會，?我都禮讓?有加，站?在對方的?立場和角?度，和言?細(xì)語地解?決問題。?二是認(rèn)?真審核，?嚴(yán)格把關(guān)?。我所負(fù)?責(zé)的崗位?每天都有?不少人來?辦理__?__、_?___等?業(yè)務(wù)，對?每位辦事?人而言，?這類手續(xù)?事關(guān)重大?，甚至可?以說是其?安身立命?的重要財?產(chǎn)，因此?，不可怠?慢，也容?不得半點?馬虎。_?___年?全年，我?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的完成_?___件?____?業(yè)務(wù)辦理?，___?_件__?__業(yè)務(wù)?辦理，未?出一次差?錯，廣受?好評。?三是任勞?任怨，加?班加點。?窗口工作?是直接服?務(wù)人民群?眾的工作?，這就決?定了這類?工作的性?質(zhì)，是相?對靈活而?非固定的?，因此加?班的次數(shù)?也不少。?有時候一?個辦事人?處理時間?相對較長?，手續(xù)較?為繁瑣，?就應(yīng)該耐?心向其解?釋并最終?妥善辦理?好，遇到?加班加點?的情況，?我也積極?調(diào)整心態(tài)?，發(fā)揚精?神，以高?度的責(zé)任?感和使命?感，激勵?自己在八?小時之外?，仍然百?分百地做?好工作。?四是發(fā)?揮余熱，?樂于奉獻(xiàn)?。除了本?職工作以?外，我還?積極參與?單位__?__的各?項文體活?動，作為?單位工會?____?，___?_年