第9頁共9頁銷售個?人總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文近?一周來?，隨著?氣溫的?回升。?萬物復(fù)?蘇，大?地春暖?花開。?我們紅?蜻蜓專?賣店的?銷售工?作也隨?著溫度?的轉(zhuǎn)暖?，開始?了緊張?而有序?的辛勤?與忙碌?。古?語有云?：磨刀?不誤砍?柴工。?就是放?在今天?的社會?工作中?，也深?刻的指?引和提?示著我?們。要?在進(jìn)取?工作的?基礎(chǔ)上?，先找?準(zhǔn)思想?方向，?即要有?著明確?的意識?感觀和?積極的?工作態(tài)?度，方?能付諸?于努力?工作的?實踐之?中。使?之事半?功倍，?取得良?好業(yè)績?。首?先，在?不足點?方面，?從自身?原因總?結(jié)。我?認(rèn)為自?己還一?定程度?的存在?有欠缺?強(qiáng)力說?服顧客?，打動?其購買?心理的?技巧。?再次?，要深?化自己?的工作?業(yè)務(wù)。?熟悉每?一款鞋?的貨號?，大小?，顏色?，價位?。做到?爛熟于?心。學(xué)?會面對?不同的?顧客，?采用不?同的推?介技巧?。力爭?讓每一?位顧客?都能買?到自己?稱心如?意的商?品，更?力爭增?加銷售?數(shù)量，?提高銷?售業(yè)績?。最?后，端?正好自?己心態(tài)?。其心?態(tài)的調(diào)?整使我?更加明?白，不?論做任?何事，?務(wù)必竭?盡全力?。這種?精神的?有無，?可以決?定一個?人日后?事業(yè)上?的成功?或失敗?，而我?們的專?賣銷售?工作中?更是如?此。如?果一個?人領(lǐng)悟?了通過?全力工?作來免?除工作?中的辛?勞的秘?訣，那?么他就?掌握了?達(dá)到成?功的原?理。倘?若能處?處以主?動，努?力的精?神來工?作，那?么無論?在怎樣?的銷售?崗位上?都能豐?富自己?人生的?經(jīng)歷。?銷售?個人總?結(jié)二?___?_份已?經(jīng)過去?，在這?一個月?的時間?中我通?過努力?的工作?，也有?了一點?收獲，?我感覺?有必要?對自己?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把以?后的工?作做的?更好。?下面我?對這一?個月的?工作進(jìn)?行簡要?的總結(jié)?。我是?今年_?___?一號來?到勁霸?男裝專?賣店工?作的，?在進(jìn)入?貴店之?前我有?過女裝?的銷售?經(jīng)驗，?僅憑對?銷售工?作的熱?情，而?缺乏男?裝行業(yè)?銷售經(jīng)?驗和行?業(yè)知識?。為了?迅速融?入到勁?霸男裝?這個銷?售團(tuán)隊?中來，?到店之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)勁霸?男裝品?牌的知?識，一?邊摸索?市場，?遇到銷?售和服?裝方面?的難點?和問題?，我經(jīng)?常請教?店長和?其他有?經(jīng)驗的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方案，?在對一?些比較?難纏的?客人研?究針對?性策略?，取得?了良好?的效果??，F(xiàn)在?我逐漸?可以清?晰、流?利的應(yīng)?對客人?所提到?的各種?問題，?準(zhǔn)確的?把握客?人的需?要，良?好的與?客人溝?通，因?此對市?場的認(rèn)?識也有?一個比?較透明?的掌握?。在不?斷的學(xué)?習(xí)勁霸?男裝品?牌知識?和積累?經(jīng)驗的?同時，?自己的?能力，?銷售水?平都比?以前有?了一個?較大幅?度的提?高。同?時也存?在不少?的缺點?：對于?男裝市?場銷售?了解的?還不夠?深入，?對勁霸?男裝的?技術(shù)問?題掌握?的過度?薄弱（?如：質(zhì)?地，如?何清洗?熨燙等?），不?能十分?清晰的?向客戶?解釋，?對于一?些大的?問題不?能快速?拿出一?個很好?的解決?方法。?在與客?人的溝?通過程?中，過?分的依?賴和相?信客人?。1?、在店?長的帶?領(lǐng)下，?團(tuán)結(jié)店?友，和?大家建?立一個?相對穩(wěn)?定的銷?售團(tuán)隊?：銷售?人才是?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊是我?們店的?根本。?在以后?的工作?中建立?一個_?___?具有殺?傷力的?團(tuán)隊是?我和我?們所有?的導(dǎo)購?員的主?要目標(biāo)?。3?、養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣：養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)?問題，?總結(jié)問?題目的?在于提?高我自?身的綜?合素質(zhì)?，在工?作中能?發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)?問題并?能提出?自己的?看法和?建議，?把我的?銷售能?力提高?到一個?新的檔?次。。?4、?銷售目?標(biāo)：我?的銷售?目標(biāo)最?基本的?是做到?天天有?售貨的?單子。?根據(jù)店?內(nèi)下達(dá)?的銷售?任務(wù)，?堅決完?成店內(nèi)?下達(dá)的?十七萬?的營業(yè)?額任務(wù)?，打好?年底的?硬仗，?和大家?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每周，?每日;?以每周?，每日?的銷售?目標(biāo)分?解到我?們每個?導(dǎo)購員?身上，?完成各?個時間?段的銷?售任務(wù)?。并爭?取在完?成銷售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷?售業(yè)績?。我?認(rèn)為我?們勁霸?男裝專?賣店的?發(fā)展是?與全體?員工綜?合素質(zhì)?，店長?的指導(dǎo)?方針，?團(tuán)隊的?建設(shè)是?分不開?的。建?立一支?良好的?銷售團(tuán)?隊和有?一個好?的工作?模式與?工作環(huán)?境是工?作的關(guān)?鍵。?銷售個?人總結(jié)?三回?首__?__年?，有太?多的美?好的回?憶，_?___?年本人?來到長?京行工?作,但?是惟有?___?_年這?一年的?學(xué)習(xí)，?讓我深?深的感?受到了?自己進(jìn)?步，但?還是存?在不少?問題，?在處理?問題以?及工作?的方法?上也有?不足，?但是我?相信在?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助與?鼓勵下?，我一?定會擁?有更美?好的明?天.?銷售工?作總結(jié)?、分析?在銷?售顧問?崗位上?，首先?我要感?謝一個?人那就?是我們?銷售部?的曹經(jīng)?理，我?要非常?感謝他?在工作?上對我?的幫助?。雖然?我在銷?售部門?已經(jīng)工?作了一?年多，?但對銷?售經(jīng)驗?以及工?作信心?非常缺?乏，我?的工作?可以說?是很難?入手。?___?_年初?，我都?是在曹?經(jīng)理的?帶領(lǐng)下?幫助下?進(jìn)行客?戶談判?、分析?客戶情?況、在?銷售中?遇到難?談下來?的客戶?銷售過?程中遇?到的問?題我總?想到他?，所以?基本上?是__?__月?份本人?的銷售?業(yè)績及?能力才?有所提?升。.?職業(yè)?心態(tài)的?調(diào)整?銷售員?的一天?應(yīng)該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會從?自己定?的歡快?激進(jìn)的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗多，?那么我?和別人?比耐心?;如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務(wù)?。重?點客戶?的開展?。我在?這里想?說一下?：我要?把B類?的客戶?當(dāng)成A?類來接?待，就?這樣我?才比其?他人多?一個A?類，多?一個A?類就多?一個機(jī)?會。回?訪，對?客戶做?到每周?至少二?次的回?訪。我?認(rèn)為攻?客戶和?制定目?標(biāo)是一?樣的，?首先要?集中精?力去做?一個客?戶，只?有這樣?才能有?收效，?等重點?客戶認(rèn)?可了，?我再將?精力轉(zhuǎn)?移到第?二重點?客戶上?。自?己工作?中的不?足：?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務(wù)?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學(xué)?習(xí)、盡?快提高?自己的?銷售技?能。?一;對?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。二?;因北?京限購?令的開?始買車?需搖號?，所以?要更加?珍惜客?戶的資?源。?三;要?有好業(yè)?績就得?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓?視野，?豐富知?識，采?取多樣?化形式?的銷售?方式。?今年?對自己?有以下?要求：?1：?每月應(yīng)?該盡最?大努力?完成銷?售目標(biāo)?。2?：一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時?改正下?次不要?再犯。?3：?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準(zhǔn)備?工作才?有可能?不會丟?失這個?客戶。?4：?對客戶?不能再?有爆燥?的心態(tài)?，一定?要本著?長京行?的服務(wù)?理念“?愛您超?您所想?”這樣?的態(tài)度?去對待?每位進(jìn)?店客戶?。5?：要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?8：和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團(tuán)隊意?識，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長業(yè)務(wù)?技能。?9：?為了今?年的銷?售任務(wù)?我要努?力完成?任務(wù)，?為公司?創(chuàng)造更?多利潤?。銷?售個人?總結(jié)四?日月?如梭、?時光飛?逝，轉(zhuǎn)?眼間又?到了年?底，回?顧這一?年的工?作歷程?，我在?各位領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，?在全公?司同志?的鼎力?支持和?配合下?，按照?我公司?今年的?工作思?路、目?標(biāo)、任?務(wù)，立?足本職?，勤奮?努力、?拼搏向?上，積?極展開?工作，?圓滿完?成了自?己所負(fù)?責(zé)分管?的各項?工作任?務(wù)。?回顧_?___?的工作?，思考?亦多，?感慨亦?多，收?獲亦多??！懊?并收獲?著，累?并快樂?著”成?了今年?工作的?主旋律?，常鳴?耳盼。?現(xiàn)將我?今年的?工作總?結(jié)如下?：一?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?二、?樹立服?務(wù)意識?，做好?本職工?作三?、今年?的工作?業(yè)績?并且在?牢牢穩(wěn)?住老客?戶的基?礎(chǔ)上，?積極開?發(fā)新客?戶。我?們業(yè)務(wù)?員一如?既往的?為老客?戶提供?滿意的?物流服?務(wù)，并?且還在?深化服?務(wù)內(nèi)容?上下足?功夫，?加大與?客戶的?聯(lián)系，?主動征?求他們?的意見?，不斷?加深與?客戶的?感情，?及時了?解掌握?客戶的?動態(tài)。?這樣，?不斷加?強(qiáng)開發(fā)?新客戶?,拓寬?新業(yè)務(wù)?面。?通過不?斷的努?力，今?年我的?工作業(yè)?績明顯?比去年?有較大?的提升?。月最?高業(yè)績?有突破?35萬?，年營?業(yè)額在?295?萬左右?。今年?共新進(jìn)?13個?客戶，?其中就?包括江?門鶴山?雅圖仕?印刷有?限公司?這樣的?大客戶?。初步?估計他?們每月?的貨柜?量就在?500?個左右?。截止?到目前?為止，?我們完?成了公?司年度?目標(biāo)1?700?萬的8?4%。?四、?工作中?存在的?不足?孔子曰?：吾日?三省吾?身。通?過學(xué)習(xí)?和實踐?鍛煉，?自己的?工作能?力有了?很大提?高。但?我深知?距公司?的要求?還有很?大差距?，通過?對這一?年來工?作的總?結(jié)，我?深知自?己在工?作定位?、工作?方式方?法等方?面存在?不足：?一是在?思想觀?念上因?循守舊?，開拓?精神和?創(chuàng)新意?識不夠?;二是?在工作?定位上?有局限?性，工?作的前?瞻性不?夠，站?在全局?發(fā)展的?高度研?究謀劃?工作的?意識不?夠;三?是有時?在工作?方法上?不注意?細(xì)節(jié)，?工作方?式上不?講究策?略，易?產(chǎn)生急?躁情緒?，缺乏?冷靜慎?重思慮?;四是?工作經(jīng)?驗有待?豐富，?同同事?的溝通?協(xié)調(diào)不?夠，靈?活運(yùn)用?政策解?決實際?問題的?經(jīng)驗不?夠。?五、今?后的打?算天?行健，?君子以?自強(qiáng)不?息;地?勢坤，?君子以?厚德載?物。我?理解為?這是為?人做事?的準(zhǔn)則?和真諦?。思想?有多遠(yuǎn)?，腳步?就能走?多遠(yuǎn)，?再好的?規(guī)劃貴?在付之?行動，?形式代?表不了?實質(zhì)，?說到不?如做到?。今后?，我要?繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，掌握?做好物?流工作?的知識?和技能?，提高?自身工?作本領(lǐng)?，努力?按照政?治強(qiáng)、?業(yè)務(wù)精?的復(fù)合?型高素?質(zhì)的要?求對待?自己，?做到愛?崗敬業(yè)?、盡職?盡責(zé)。?積極加?強(qiáng)溝通?協(xié)作，?努力做?好連接?客戶和?公司的?紐帶，?積極擴(kuò)?大業(yè)務(wù)?面，爭?取按時?、按質(zhì)?完成公?司交給?我的任?務(wù)。?以上是?我一年?來的工?作總結(jié)?，不到?之處，?敬請各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?提出寶?貴意見?和建議?，以便?我不斷?改進(jìn)工?作，做?出更好?成績。?銷售?個人總?結(jié)五?在公司?工作了?很多年?了，從?一個小?小的業(yè)?務(wù)員走?到現(xiàn)在?公司銷?售經(jīng)理?的位置?，付出?了多少?努力和?汗水，?也許只?有我自?己知道?了。不?過我可?以說，?我付出?的努力?是常人?的幾倍?，我才?在自己?的工作?崗位上?取得了?一定的?成功。?這一?年走過?來，酸?甜中夾?雜著汗?水，努?力和付?出就會?有回報?，對我?來說，?在過去?的一年?取得的?成績還?是很不?錯的，?我覺得?自己做?的還是?很好的?。自?己__?__銷?售工作?，在公?司經(jīng)營?工作領(lǐng)?導(dǎo)魏總?的帶領(lǐng)?和幫助?下，加?之全組?成員的?鼎力協(xié)?助，自?己立足?本職工?作，恪?盡職守?，兢兢?業(yè)業(yè)，?任勞任?怨，截?止0_?___?月__?__日?，0_?___?完成銷?售額_?___?元，起?額完成?全年銷?售任務(wù)?的60?%，貨?款回籠?率為8?0%，?銷售單?價比去?年下降?了10?%，銷?售額和?貨款回?籠率比?去年同?期下降?了12?%和1?6%。?現(xiàn)將全?年來從?事銷售?工作的?心得和?感受總?結(jié)如下?：一?、切實?落實崗?位職責(zé)?，認(rèn)真?履行本?職工作?。作?為一名?銷售經(jīng)?理，自?己的崗?位職責(zé)?是：?1、千?方百計?完成區(qū)?域銷售?任務(wù)并?及時催?回貨款?;2?、努力?完成銷?售管理?辦法中?的各項?要求;?3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行?產(chǎn)品的?出庫手?續(xù);?4、積?極廣泛?收集市?場信息?并及時?整理上?報領(lǐng)導(dǎo)?;5?、嚴(yán)格?遵守廠?規(guī)廠紀(jì)?及各項?規(guī)章制?度;?6、對?工作具?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?責(zé)任感?;崗?位職責(zé)?是職工?的工作?要求，?也是衡?量銷售?經(jīng)理工?作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)?，自己?始終以?崗位職?責(zé)為行?動標(biāo)準(zhǔn)?，從工?作中的?一點一?滴做起?，嚴(yán)格?按照職?責(zé)中的?條款要?求自己?的行為?，在業(yè)?務(wù)工作?中，首?先自己?能從產(chǎn)?品知識?入手，?在了解?技術(shù)知?識的同?時認(rèn)真?分析市?場信息?并適時?制定營?銷方案?，其次?自己經(jīng)?常同其?它銷售?經(jīng)理勤?溝通、?勤交流?，分析?市場情?況、存?在問題?及應(yīng)對?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己能積?極著手?，在確?保工作?質(zhì)量的?前提下?按時完?