第頁共頁2023社會工作者中級工作實(shí)務(wù)章節(jié)知識點(diǎn)2023社會工作者中級工作實(shí)務(wù)章節(jié)知識點(diǎn)考點(diǎn)一：通用過程形式的理論根據(jù)本考點(diǎn)在新版教材中作為單獨(dú)的一節(jié)出現(xiàn)?？梢娖渲匾浴？忌趶?fù)習(xí)時(shí)，應(yīng)理解通用社會工作過程形式的概念，重點(diǎn)理解和掌握通用過程形式的幾個理論根據(jù)。尤其對新版教材與舊版教材變化較大的優(yōu)勢視角和增能理論要格外注意。1，通用社會工作過程形式的概念該知識點(diǎn)要求考生掌握社會工作實(shí)務(wù)通用過程形式的定義。通用社會工作的過程形式指的是從理論經(jīng)歷中提煉出來的、描繪和總結(jié)了實(shí)務(wù)運(yùn)作過程中的重要變項(xiàng)，以及它們之間的互相關(guān)系。因此是具有構(gòu)造性、廣泛性和一般性的相對固定并且具有普適性的工作程序，是在社會工作實(shí)務(wù)開展過程中逐漸形成的普遍性的工作方法。(1)通用社會工作過程形式是對社會工作實(shí)務(wù)活動共性的概括。(2)通用社會工作過程形式涵蓋了社會工作實(shí)務(wù)的開展階段和不同系統(tǒng)。2，通用社會工作過程形式強(qiáng)調(diào)整合視角的社會工作實(shí)務(wù)通過掌握社會工作實(shí)務(wù)通用過程形式的概念。要求考生樹立一個社會工作實(shí)務(wù)的通用過程理念。通用過程形式所涵蓋的方法和技巧可以用于幫助個人，也可用于家庭、小組、組織和社區(qū)工作中，是解決社會問題的一種通用方法。(1)強(qiáng)調(diào)全人效勞觀。(2)強(qiáng)調(diào)社會工作實(shí)務(wù)是構(gòu)造化的標(biāo)準(zhǔn)性實(shí)務(wù)活動。該知識點(diǎn)不會單獨(dú)出題。但是要求考生養(yǎng)成一個統(tǒng)一的社會工作實(shí)務(wù)通用過程思路，貫穿到案例分析題和方案設(shè)計(jì)題的答題過程中。3，通用過程形式的理論根據(jù)通用過程形式的理論根底是社會工作實(shí)務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)，也是在分析案主問題和提供效勞方案時(shí)的根本理論根據(jù)。社會工作實(shí)務(wù)涉及的理論根據(jù)，教材中提到了4個方面：(1)人類行為與社會環(huán)境?！叭嗽谇榫持小薄叭伺c環(huán)境”交互作用的視角構(gòu)成了通用社會工作實(shí)務(wù)的重要理論根底之一。該知識點(diǎn)是案例分析和方案設(shè)計(jì)題容易涉及的一個知識點(diǎn)，常用來與兒童社會工作、老年社會工作、學(xué)校社會工作、家庭社會工作等實(shí)務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來出題，要求根據(jù)效勞對象的成長階段和所處環(huán)境來分析案主的問題，并且提出相關(guān)的效勞方案。(2)系統(tǒng)理論。系統(tǒng)理論是社會工作實(shí)務(wù)通用過程中的一個重要理論視角，重點(diǎn)要求考生可以運(yùn)用系統(tǒng)論的視角來統(tǒng)籌分析案主的問題及處境，并能從系統(tǒng)論的視角提供整合性的效勞方案。詳細(xì)知識點(diǎn)要求掌握人類社會系統(tǒng)的特點(diǎn)，形成社會工作的系統(tǒng)視角。該知識點(diǎn)一般會用“從系統(tǒng)論的視角分析案主的問題”或“從系統(tǒng)論的角度提出效勞方案”等方式出題。重點(diǎn)考察考生是否形成了系統(tǒng)分析案主問題的才能。該部分的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備也需要結(jié)合教材《社會工作綜合才能》(中級)的第四章“社會工作理論”來學(xué)習(xí)，要求考生可以綜合運(yùn)用社會工作理論、結(jié)合社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域分析案主的處境，并能提出相應(yīng)的效勞方案。(3)生態(tài)系統(tǒng)理論。生態(tài)系統(tǒng)理論是社會工作實(shí)務(wù)常用的一個理論，考生要重點(diǎn)掌握生態(tài)系統(tǒng)理論視角下的社會工作實(shí)務(wù)分析框架、社會工作實(shí)務(wù)評估的核心概念和內(nèi)容，以及在該理論視角下社會工作實(shí)務(wù)的工作切人點(diǎn)。生態(tài)系統(tǒng)理論無論是在進(jìn)展案例分析還是方案設(shè)計(jì)中，都為考生提供了一個根本的答題框架和根本思路。在詳細(xì)的考試出題方面，題干中可能會出現(xiàn)“從生態(tài)系統(tǒng)理論的視角進(jìn)展分析”或“從生態(tài)系統(tǒng)理論的視角提出效勞方案”等字眼，這就要求考生可以熟悉生態(tài)系統(tǒng)理論的根本觀點(diǎn)以及在此觀點(diǎn)下社會工作實(shí)務(wù)的介入方式。另外，有時(shí)候題干中不出現(xiàn)“生態(tài)系統(tǒng)理論”的字眼，考生在分析案主的問題、提出效勞方案時(shí)，也可以根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的視角進(jìn)展分析答題。為答題提供根本的思路。本知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，也需要結(jié)合教材《社會工作綜合才能》(中級)的第四章“社會工作理論”的相關(guān)內(nèi)容來學(xué)習(xí)，以便于進(jìn)一步的穩(wěn)固。(4)優(yōu)勢視角和增能理論。優(yōu)勢視角或增能理論實(shí)際上是社會工作實(shí)務(wù)的一個根本理論視角。該視角認(rèn)為個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的才能，包括天賦、知識、社會支持和資，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建立性地發(fā)揮自身功能。該知識點(diǎn)是社會工作實(shí)務(wù)考試的一個重要內(nèi)容，因?yàn)閮?yōu)勢視角或增能理論是社會工作專業(yè)理念“助人自助”的根本理論根據(jù)，也是社會工作實(shí)務(wù)的重要理論視角。這個知識點(diǎn)在往年的考題中均有出現(xiàn)。因此需要考生給予重點(diǎn)關(guān)注和掌握。對于困難群體的效勞，特別需要考慮從優(yōu)勢視角和增能理論作為理論的支撐和切入點(diǎn)?？键c(diǎn)二：運(yùn)用通用過程形式應(yīng)考慮的因素本知識點(diǎn)作為一個考點(diǎn)列入考試大綱，主要是提醒考生社會工作實(shí)務(wù)過程是一個非常靈敏的過程，需要根據(jù)效勞對象的及其處境的改變而改變效勞策略。該知識點(diǎn)通常情況下不會單獨(dú)出題。但在答題時(shí)要注意在相應(yīng)的理論分析根底上，增加一點(diǎn)靈敏性的策略。在社會工作實(shí)務(wù)過程中運(yùn)用通用過程形式時(shí)，通常應(yīng)考慮如下幾個因素：(1)助人過程各階段的先后次序是有彈性的。(2)工作過程是螺旋式的。(3)形式本身只可作為實(shí)務(wù)過程的參考?？键c(diǎn)四：通用過程形式的四個根本系統(tǒng)對社會工作實(shí)務(wù)的.作用本考點(diǎn)包括兩個層面：一是要求考生掌握社會工作實(shí)務(wù)的四個根本系統(tǒng).二是要求考生掌握四個根本系統(tǒng)對社會工作實(shí)務(wù)的意義。實(shí)際上就是要求考生在答題的過程中，尤其在設(shè)計(jì)效勞方案時(shí)要明確四個根本系統(tǒng)的根本框架，并在此框架內(nèi)去考慮詳細(xì)的效勞策略。1.通用過程形式的四個根本系統(tǒng)(1)改變媒介系統(tǒng)“改變媒介”是指受雇于政府、非營利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會工作者，是“有方案變遷”的詳細(xì)操作者，在“問題一解決”的改變過程中是促使效勞對象發(fā)生改變的媒介。其任務(wù)在于促使個人完成生命任務(wù)及系統(tǒng)應(yīng)對問題的才能進(jìn)步。促進(jìn)效勞對象與資系統(tǒng)之間的良性互動，到達(dá)方案變遷的目的。(2)效勞對象系統(tǒng)效勞對象系統(tǒng)是指社會工作效勞的對象。也是社會工作效勞的直承受益人，可以是個人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。(3)目的系統(tǒng)為了到達(dá)改變效勞對象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目的系統(tǒng)”。(4)行動系統(tǒng)行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目的的人。是社會工作者的合作者。2.四個根本系統(tǒng)對社會工作實(shí)務(wù)的意義(1)幫助社會工作者識別出改變效勞對象系統(tǒng)所必須完成的一般任務(wù)。(2)使社會工作者懂得需要改變的不只是效勞對象系統(tǒng)