1/81.1.1.質(zhì)量保證措施掌握負(fù)責(zé)的工種項(xiàng)目概況。施工機(jī)具、檢測設(shè)備、測量儀器、計(jì)量器均以得到保證，質(zhì)量保證措施落實(shí)，為施工現(xiàn)場創(chuàng)造良好的施工條件。對質(zhì)量狀況全面跟蹤，對工序質(zhì)量不漏檢不誤檢。1.1.2.項(xiàng)目質(zhì)量的全方位保證作，按照一定的投資額，在預(yù)定的工期內(nèi)，完成各子系統(tǒng)工程建設(shè)。來保證，下圖所示為工程質(zhì)量全方位保證的關(guān)系圖。工程監(jiān)工程監(jiān)理對質(zhì)量的監(jiān)理全面質(zhì)量管理安全質(zhì)量保證體系工作質(zhì)量工程監(jiān)理對質(zhì)量的監(jiān)理安裝質(zhì)量加工制造或施工質(zhì)量工作質(zhì)量工序工程項(xiàng)目質(zhì)量原材料質(zhì)量勘查質(zhì)量設(shè)備質(zhì)量設(shè)計(jì)質(zhì)量的全方位保證必須從以下幾個(gè)方面控制。2/8明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付項(xiàng)目：嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量交付標(biāo)準(zhǔn)以及中央電視臺(tái)機(jī)房設(shè)備安裝規(guī)范進(jìn)行設(shè)備安裝；建立質(zhì)量控制，檢查和驗(yàn)收制度1)建立實(shí)施組自檢互檢制度檢查,下道工序施工前必須對上道工序的分項(xiàng)工程再次進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收。2)建立工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收檔案管理制度認(rèn)3)建立工程質(zhì)量例會(huì)制度廠驗(yàn)服務(wù)，即廠家產(chǎn)品和方案驗(yàn)證服務(wù)(以下簡稱廠驗(yàn))，是在客戶購買設(shè)備后，制造購的設(shè)備和組網(wǎng)方案進(jìn)行技術(shù)分析、仿真測試等，驗(yàn)證客戶的設(shè)備方面的可靠性和技術(shù)方最終用戶可以通過此項(xiàng)服務(wù)充分預(yù)防設(shè)備投資風(fēng)險(xiǎn)及設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，確保設(shè)備投資的有效與增值。廠驗(yàn)時(shí)按照客戶實(shí)際需要進(jìn)行數(shù)據(jù)模擬，客戶到廠驗(yàn)現(xiàn)場對廠驗(yàn)的過程和結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，以保證設(shè)備的可靠性，同時(shí)減少了工程安裝中的現(xiàn)場調(diào)試工作量。廠驗(yàn)環(huán)境和工具：制造商能夠提供專門的廠驗(yàn)，可同時(shí)容納多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行廠驗(yàn)。廠驗(yàn)區(qū)具備大功率A的交流供電能力，并可擴(kuò)充。理3/8制造商承諾嚴(yán)格按照招標(biāo)要求中驗(yàn)收測試要求執(zhí)行1.設(shè)備、資料齊套性檢查：對照交付清單，檢查設(shè)備和資料是否完整、正確；2.外觀檢查：外包裝是否完整無破損，設(shè)備表面是否存在損傷，零部件是否緊固，有3.1、性能測試標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)集成完畢后，按照考核大綱對功能性能指標(biāo)進(jìn)行測試，檢查3.2、性能測試標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備加電自檢是否正常，功能性能指標(biāo)是否符合要求。一、外觀檢驗(yàn)1.對設(shè)備及外包裝進(jìn)行拍照記錄，檢查設(shè)備的外包裝是否完好，有無破損、浸濕、受潮、變形等情況，對外包裝箱的表面及封裝狀態(tài)進(jìn)行檢查；2.檢查設(shè)備和附件表面有無殘損、銹蝕、碰傷等情況，重點(diǎn)檢查主機(jī)、主要配件和主3.若發(fā)現(xiàn)包裝有破損，設(shè)備和附件有損傷、銹蝕、使用過的跡象等問題，應(yīng)作詳細(xì)記二、數(shù)量檢驗(yàn)1.數(shù)量檢查時(shí)應(yīng)以供貨合同和裝箱單為依據(jù)，檢查主機(jī)、附件等設(shè)備規(guī)格、型號(hào)、配清查核對；2.認(rèn)真檢查隨機(jī)資料是否齊全，如說明書、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證書、保修單等，計(jì)算機(jī)的相關(guān)技術(shù)資料應(yīng)包括驅(qū)動(dòng)程序等軟件在內(nèi)；3.要注意檢查設(shè)備的序列號(hào)和出廠編號(hào)，必要時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)上核對；、時(shí)間、參加人員、箱號(hào)、品名、應(yīng)到和實(shí)到數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)短缺、錯(cuò)發(fā)等問題，要及時(shí)作好記錄并保留相關(guān)材料。三、質(zhì)量檢驗(yàn)1.設(shè)備加電測試之前，應(yīng)檢查所接電源，確保和設(shè)備電源要求一致；啟動(dòng)，運(yùn)行期間無故障報(bào)錯(cuò)信息，應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行至少48小時(shí)不間斷4/83.要嚴(yán)格按照合同條款、使用說明書、用戶手冊的規(guī)定和程序進(jìn)行安裝、調(diào)試；4.對照產(chǎn)品說明書，檢查設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和硬件配置是否達(dá)到要求；5.設(shè)備試運(yùn)行驗(yàn)收時(shí)要認(rèn)真作好記錄。若設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)將詳細(xì)情況書面通知供貨單位和負(fù)責(zé)采購單位。四、填寫驗(yàn)收記錄表若外觀驗(yàn)收、數(shù)量驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)任何一項(xiàng)不符合合同文件的要求，須得到供貨方代表的認(rèn)可(簽字、蓋章)。若儀器設(shè)備經(jīng)過測試，其配置和性能達(dá)到合同規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)要求，應(yīng)填寫設(shè)備開箱清點(diǎn)記錄表和設(shè)備加電測試記錄表，作為設(shè)備驗(yàn)收文件的一部分。五、提交內(nèi)容提交設(shè)備開箱清點(diǎn)記錄表、設(shè)備加電檢測記錄表、設(shè)備開箱檢驗(yàn)報(bào)告。序列號(hào)、現(xiàn)場照片等資料均作為驗(yàn)收的附件提交。1.2.2.貨物包裝和運(yùn)輸方案在貨物裝載過程中承運(yùn)商對貨物進(jìn)行清點(diǎn)。清單上簽字。釋放發(fā)運(yùn)資源。裝車完畢，貨運(yùn)調(diào)度給辦事處或用戶發(fā)送ASN發(fā)貨通知書(視對方情況，選擇通過EMAIL或傳真)EMAIL貨運(yùn)維護(hù)在途運(yùn)輸信息承運(yùn)商5/8視運(yùn)主管匯報(bào)，由貨運(yùn)主管協(xié)調(diào)相關(guān)人員，給出處理意見。確定)將貨物簽收單返回給貨運(yùn)調(diào)度，貨運(yùn)調(diào)度在DMS系貨運(yùn)調(diào)度、承運(yùn)商、管承運(yùn)商、商務(wù)工程貨運(yùn)調(diào)度、承運(yùn)商處理在途運(yùn)輸異常事件處理貨物交接時(shí)的異常事件簽收單1.3.1.技術(shù)服務(wù)與支持務(wù)：236/84561.3.2.售后服務(wù)級(jí)別定義和服務(wù)承諾自己系統(tǒng)的服務(wù)以及合理的調(diào)度公司的人力資源。。接的技術(shù)支持。題，備硬件問題核心業(yè)用部分用戶的7/81.3.3.用戶請求支持方式用戶可以選擇以下方式獲得南瑞集團(tuán)的技術(shù)支持和服務(wù)：1.3.4.技術(shù)支持方式診時(shí)限和超時(shí)上報(bào)程序如下表：或?qū)蛻舻臉I(yè)務(wù)運(yùn)作有重大影響作技術(shù)咨詢和服務(wù)：客戶需要在產(chǎn)品功戶業(yè)務(wù)運(yùn)作明顯不受影響或根本未受影響客戶對系統(tǒng)提出新功能、擴(kuò)容等要求維護(hù)工程師維護(hù)工程師2小時(shí)內(nèi)4小時(shí)內(nèi)48小時(shí)協(xié)商A級(jí)1.3.5.遠(yuǎn)程故障診斷服務(wù)行診斷。對于重大故障且不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立解決，立即向原廠商公司相應(yīng)中心等申請技8/8術(shù)支持，由原廠商公司提供診斷及技術(shù)支持。1.3.6.設(shè)備故障現(xiàn)場支持1.3.7.系統(tǒng)巡檢運(yùn)行維護(hù)提出指導(dǎo)，服務(wù)情況以書面報(bào)告形式交用戶。需要，提前1個(gè)工作日上門巡檢一次。1.與系統(tǒng)管理員進(jìn)行溝通，對系統(tǒng)中出現(xiàn)的情況進(jìn)行匯總。行分析，如有必要，對系統(tǒng)進(jìn)行配置調(diào)整。3.對系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并對系統(tǒng)的配置優(yōu)化、調(diào)整提供建議。4.對核心設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。5.對系統(tǒng)的日志進(jìn)行分析，確定有無故障情況