第4頁共4頁通信廣場?營業(yè)員工?作個人工?作小結范?文兩年?前，帶著?渴望，帶?著期盼，?懷著激情?，懷著敬?意，我來?到通信廣?場，成為?一名營業(yè)?員。營業(yè)?是展示我?們移動企?業(yè)形象，?體現(xiàn)我們?“移動人?”精神面?貌與綜合?素質的“?窗口”。?營業(yè)窗口?每天面對?眾多的客?戶，對每?一位客戶?都應態(tài)度?熱情、和?藹、耐心?，辦理業(yè)?務更應迅?速、準確?。營業(yè)?員，是企?業(yè)最普通?、最平凡?的崗位，?作為企業(yè)?的最前沿?，代表著?移動的企?業(yè)形象，?保持本企?業(yè)在市場?競爭中的?優(yōu)勢，與?我們營業(yè)?員工作崗?位息息相?關。這就?要求我們?在與客戶?直接接觸?的過程中?以真情溝?通客戶，?熱情服務?客戶。我?們每個員?工都是公?司形象的?傳達者，?是企業(yè)希?望與活力?的象征。?干一行，?愛一行，?鉆一行，?精一行，?是我的工?作宗旨。?在過去的?工作中，?我接觸過?無數(shù)的客?戶，經(jīng)歷?過無數(shù)次?主動與被?動的服務?方式，真?正體會到?什么才是?客戶最需?要的服務?，工作中?點點滴滴?的積累，?為我今后?更好地為?客戶服務?奠定了良?好的基礎??！凹笨?戶之所急?，想客戶?之所想”?是我的服?務宗旨。?記得這?樣一句話?：“微笑?是___?_送給人?們的禮物?，它能敲?開每扇緊?閉的心門?，人們的?笑容將是?解決問題?的方法。?”這句話?我一直銘?記在心，?它給我的?工作帶來?巨大的動?力。微?笑服務，?看起來簡?單，有人?說笑一下?不就行了?，實則不?然。其實?人與人的?溝通是很?微妙的，?用心感受?一下便會?了解。就?是這真誠?的服務，?真心的微?笑換來客?戶的滿意?，對我們?工作的肯?定，對企?業(yè)的好感?，為公司?贏來的效?益。在為?客戶直接?的服務中?，從他們?感激的目?光，滿意?的笑容中?，我享受?到了一種?從未享受?過的東西?，在我看?來，我只?是做了我?應該做的?，盡了自?己應盡的?義務。但?從用戶的?眼中，我?似乎又讀?懂了很多?，明白了?許多。五?百多個工?作日中，?我用真情?服務每位?客戶，同?時很多熱?心的客戶?反饋給我?很多對工?作的建議?，拉近了?我們之間?的距離，?真正達到?了心與心?的溝通。?在移動事?業(yè)蓬勃發(fā)?展的今天?，客戶關?注的是我?們的服務?，新業(yè)務?的不斷推?出，增強?自身素質?，提高業(yè)?務水平，?加強服務?意識，勢?在必行。?快兩年了?，通過自?己的努力?，我得到?了大家的?認可，并?受到了公?司領導及?同事們的?贊揚，取?得了一定?的成績，?這些成績?的取得讓?我感覺到?一名營業(yè)?員工作的?價值與充?實，而這?種享受源?于我平凡?而單調的?營業(yè)工作?。朋友?們，讓我?們快行動?起來吧，?通過大家?共同努力?，多充實?自我，以?更加飽滿?的熱情投?入到工作?中去，爭?取以更大?的成績回?報公司的?培養(yǎng)。用?我心換你?心，真心?面對每一?位客戶。?客戶的?滿意，我?們的追求?，客戶的?笑容，我?們的心愿?。移動給?了我們一?片嶄新的?天地，我?們就是最?亮的星，?就讓我們?在崗位上?充分發(fā)揮?自己的光?和熱，移?動公司是?一個大的?整體，把?所有的光?和熱凝聚?在一起，?通過我們?不懈地努?力，由我?做起，永?不放棄，?爭創(chuàng)一流?服務，我?們移動公?司的明天?將再創(chuàng)輝?煌。在此?我要說：?“我為移?動多拼搏?，移動因?我而精彩?!”現(xiàn)在?，我深為?自己是一?名移動員?工而感到?驕傲和自?豪。通?信廣場營?業(yè)員工作?個人工作?小結范文?（二）?兩年前，?帶著渴望?，帶著期?盼，懷著?激情，懷?著敬意，?我來到通?信廣場，?成為一名?營業(yè)員。?營業(yè)是展?示我們移?動企業(yè)形?象，體現(xiàn)?我們“移?動人”精?神面貌與?綜合素質?的“窗口?”。營業(yè)?窗口每天?面對眾多?的客戶，?對每一位?客戶都應?態(tài)度熱情?、和藹、?耐心，辦?理業(yè)務更?應迅速、?準確。?營業(yè)員，?是企業(yè)最?普通、最?平凡的崗?位，作為?企業(yè)的最?前沿，代?表著移動?的企業(yè)形?象，保持?本企業(yè)在?市場競爭?中的優(yōu)勢?，與我們?營業(yè)員工?作崗位息?息相關。?這就要求?我們在與?客戶直接?接觸的過?程中以真?情溝通客?戶，熱情?服務客戶?。我們每?個員工都?是公司形?象的傳達?者，是企?業(yè)希望與?活力的象?征。干一?行，愛一?行，鉆一?行，精一?行，是我?的工作宗?旨。在過?去的工作?中，我接?觸過無數(shù)?的客戶，?經(jīng)歷過無?數(shù)次主動?與被動的?服務方式?，真正體?會到什么?才是客戶?最需要的?服務，工?作中點點?滴滴的積?累，為我?今后更好?地為客戶?服務奠定?了良好的?基礎?！?急客戶之?所急，想?客戶之所?想”是我?的服務宗?旨。記?得這樣一?句話：“?微笑是_?___送?給人們的?禮物，它?能敲開每?扇緊閉的?心門，人?們的笑容?將是解決?問題的方?法?！边@?句話我一?直銘記在?心，它給?我的工作?帶來巨大?的動力。?微笑服?務，看起?來簡單，?有人說笑?一下不就?行了，實?則不然。?其實人與?人的溝通?是很微妙?的，用心?感受一下?便會了解?。就是這?真誠的服?務，真心?的微笑換?來客戶的?滿意，對?我們工作?的肯定，?對企業(yè)的?好感，為?公司贏來?的效益。?在為客戶?直接的服?務中，從?他們感激?的目光，?滿意的笑?容中，我?享受到了?一種從未?享受過的?東西，在?我看來，?我只是做?了我應該?做的，盡?了自己應?盡的義務?。但從用?戶的眼中?，我似乎?又讀懂了?很多，明?白了許多?。五百多?個工作日?中，我用?真情服務?每位客戶?，同時很?多熱心的?客戶反饋?給我很多?對工作的?建議，拉?近了我們?之間的距?離，真正?達到了心?與心的溝?通。在移?動事業(yè)蓬?勃發(fā)展的?今天，客?戶關注的?是我們的?服務，新?業(yè)務的不?斷推出，?增強自身?素質，提?高業(yè)務水?平，加強?服務意識?，勢在必?行。快兩?年了，通?過自己的?努力，我?得到了大?家的認可?，并受到?了公司領?導及同事?們的贊揚?，取得了?一定的成?績，這些?成績的取?得讓我感?覺到一名?營業(yè)員工?作的價值?與充實，?而這種享?受源于我?平凡而單?調的營業(yè)?工作。?朋友們，?讓我們快?行動起來?吧，通過?大家共同?努力，多?充實自我?，以更加?飽滿的熱?情投入到?工作中去?，爭取以?更大的成?績回報公?司的培養(yǎng)?。用我心?換你心，?真心面對?每一位客?戶?？?戶的滿意?，我們的?追求，客?戶的笑容?，我們的?心愿。移?動給了我?們一片嶄?新的天地?，我們就?是最亮的?星，就讓?我們在崗?位上充分?發(fā)揮自己?的光和熱?，